Brugerundersøgelse på Teaterskolen for Børn

Transkript

1 Brugerundersøgelse på Teaterskolen for Børn Kulturforvaltningen Sommeren 2007

2 Indholdsfortegnelse Sammenfatning...3 Metode...4 Besvarelse fra de børn/unge der har benyttet Teaterskolen for Børn s fritidstilbud.5 Bilag: Opsummering af de mest gennemgående kommentarer fra spørgeskemaerne. Side 2 af 10

3 Sammenfatning Århus Kommune gennemførte i efteråret 2006 og foråret 2007 en brugertilfredshedsundersøgelse af Teaterskolen for Børn s aktiviteter. Teaterskolen er et fritidstilbud. Ca. 58 procent af de udleverede skemaer kom retur, hvilket må betragtes som tilfredsstillende. Hovedresultatet af undersøgelsen er, at respondenterne udtrykte en tilfredshed på 97 %. Herudover er der stillet en række mere konkrete spørgsmål: Om det faglige udbytte af undervisningen, om underviserens evne til at engagere og motivere, om man har lært noget nyt m.v. og ved de fleste af disse spørgsmål ligger tilfredsheden på omkring %. Samlet er der tale om, at brugerne af Teaterskolen for Børn er meget tilfredse med det tilbud, der gives og den måde, tilbuddet gennemføres på. Brugerbetaling: For så vidt angår brugerbetalingen er tilfredsheden også høj. 78 % af respondenterne finder, at prisen er passende. Lyst til at vende tilbage: Ca. 92 % af de unge har lyst til at benytte Teaterskolen for Børn igen, knap 75% føler, at deres forventninger er blevet indfriet og godt 86 % mener, at de har lært noget nyt. Side 3 af 10

4 Brugerundersøgelse på Teaterskolen for Børn 2007 Metode I efteråret 2006 og i foråret 2007 gennemførte Kulturforvaltningen en brugerundersøgelse på Teaterskolen for Børn, som er et fritidstilbud. Der blev sendt spørgeskemaer ud ad to omgange; der fandt en tilfredshedsundersøgelse sted i efterårssemestret 2006 og en i forårssemestret Da de to skematyper er ens for begge semestre, er de blevet slået sammen således, at denne tilfredshedsundersøgelse er dækkende for sæson 2006/2007. Praktisk foregik det på den måde, at der blev uddelt spørgeskemaer til Teaterskolen for Børn s brugere og i alt 172 ud af 295 respondenter besvarede spørgeskemaerne. Side 4 af 10

5 Overordnede resultater Besvarelse fra de børn/unge der har benyttet Teaterskolen for Børn s fritidstilbud: Figur 1 Tilfredsheden på en række områder. Underviserens evne til at gøre det spændende og sætte dig i gang Det faglige indhold i undervisningen Pladsforholdene Rummets indretning Tilfredshed alt i alt med Multimedieværkstedet 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Meget tilfreds/tilfreds Hverken/eller Meget utilfreds/utilfreds Note 1: Spørgsmålene var formuleret: Hvor tilfreds er du med Underviserens evne til at gøre det spændende og sætte dig i gang, pladsforholdene osv. Spørgsmålene kunne besvares på denne skala: Meget tilfreds, Tilfreds, Hverken/eller, Utilfreds. Note 2: Antal besvarelser der indgår i beregningen: Underviserens evne til at gøre det spændende og sætte dig i gang: 144, Pladsforholdene: 139, Rummets indretning: 142, Det faglige indhold i undervisningen: 149, Hvor tilfreds er du alt i alt med Teaterskolen for børn: 164. Figuren viser den andel, som har svaret henholdsvis Meget tilfreds eller Tilfreds, Hverken/eller og Utilfreds. F.eks. har ca. 85 % svaret Meget tilfreds eller Tilfreds på spørgsmålet om tilfredshed med pladsforholdene. De enkelte forhold er rangordnet således, at forhold med den højeste tilfredshed står øverst i figuren, og forhold med den laveste tilfredshed står nederst. Der er således 95,8 % tilfredshed med underviserens evne til at gøre det spændende og sætte børnene i gang og lidt mindre tilfredshed med det faglige indhold, nemlig c. 92,5 %. Den overordnede tilfredshed med Teaterskolen for Børn er 97 %. Side 5 af 10

6 På spørgsmålet om, hvordan respondenterne vurderer den tid, der var afsat til undervisningen, var fordelingen af svarene således: For kort: 24,5 %, tilpas: 75,5 % og ingen mener, at den var for lang. Heraf fremgår det, at hovedvægten af de børn, der har benyttet Teaterskolen for Børn s fritidstilbud finder, at tiden afsat til undervisningen var passende. Dog er der også en hel del, der gerne ville havde brugt længere tid. Dette kan bl.a. ses som udtryk for, at de unge nød undervisningen og derfor gerne ville havde brugt mere tid til fordybelse (citat fra bilag). På spørgsmålet om, hvordan børnene vurderer prisen på Teaterskolens ydelser, fordeler besvarelserne sig således: Figur 2 Undervisningens pris 17% 5% 78% Billigt Passende For dyrt Note 1: Antal respondenter i hver gruppe: Billigt: 8, Passende: 125, For dyrt: 27. Note 2: Antal respondenter i alt: 160. Af Figur 2 fremgår det, at 78 % af respondenterne finder prisen passende. Svarpersonerne kunne skrive kommentarer på spørgeskemaet. Nogle gennemgående bemærkninger er, at underviserne er flinke og dygtige. En del giver udtryk for, at de har udviklet sig og har fået mere selvtillid af at gå på Teaterskolen. Side 6 af 10

7 Det kan være relevant at se på hvor brugerne af Teaterskolen for Børn s fritidstilbud kommer fra. Figur 3 viser en postnummerfordeling: Figur (Trandbjerg J) (Hørning) 8382 (Hinnerup) (Beder) 8462 (Harlev J) 8464 (Galten) 8660 (Skanderborg) 8300 (Odder) (Hammel) 8471 (Sabro) 8250 (Egå) 8520 (Lystrup) 8541 (Skødstrup) 8520 (Lystrup) 8530 (Hjortshøj) (Århus V) 8230 (Åbyhøj) 8220 (Brabrand) 8270 (Højbjerg) 8200 (Århus N) 8260 (Viby J) 8000 (Århus C) 8240 (Risskov) Figuren viser, at hovedparten af respondenterne, der benytter Teaterskolens for Børn s fritidstilbud, kommer fra Risskov og Århus C. Det skal dog tages i betragtning, at der er forholdsvis få besvarelser inden for hver gruppe, og det er derfor er det svært at sige noget mere generelt. Det er dog tydeligt, at områdespredningen er stor; mange af børnene kommer langvejs fra for at deltage i Teaterskolen for Børn s aktiviteter. Side 7 af 10

8 Der er generelt en meget høj tilfredshed med Teaterskolen for Børn. Dette kan man også se afspejlet i besvarelsen af følgende spørgsmål: Har du lært noget nyt?, Har du lyst til at lære mere om det, du har været på kursus i?, Har du lyst til at benytte Teaterskolen igen? og Er dine forventninger blevet indfriet?. Figur 4 viser fordelingen af svarene: Figur Lyst til at lære mere om det, du har været på kusus i Lyst til at benytte Teaterskolen for Børn igen Er dine forventninger blevet indfriet Har du lært noget nyt Ja Ved ikke Nej Af figur 4 fremgår det bl.a. at ca. 92 % af børnene lyst til at benytte Teaterskolen for Børn igen, 74,7 % føler, at deres forventninger er blevet indfriet, 73,3 % har lyst til at lære mere om det, de har været på kursus i og 86,5 % mener, at de har lært noget nyt. Alders og kønsfordelingen ser således ud: Piger Drenge Køn 90,3 % (139) 9,7 % (15) Under 7 år 7 10 år år år Alder 5,2 % (8) 24,5 % (38) 57,4 % (89) 12,9 % (20) Side 8 af 10

9 Bilag: Teaterskolen for Børn kommentarer fra spørgeskemaerne Ris, ros og forslag til forbedringer: Jeg glæder mig meget, når jeg skal derhen. Jeg har ingen forbedringer, men jeg har ros. Det er fedt at gå der. Jeg er rigtig glad for at gå der. Perfekt. Filuren styrer for vildt Der er nogle fantastiske instruktører. Rummet man øver i kunne godt være lidt mere farverigt. I de første undervisningsgange laver vi lidt for mange af de samme ting. Super søde og sjove undervisere. Opret flere hold på Gellerupscenen gerne også for elever over 8 år. Tilfreds. Godt tilbud og dygtige undervisere. Det har været rigtig godt at gå her. Salen kunne være mere hyggelig. Jeg vil gerne arbejde efter manuskript. Forslag: invester nogle flere penge i det. Det kunne være fedt hvis undervisningen foregik et sted, hvor der også er en scene. Jeg er glad for, at underviserne er så glade og lever sig ind i det. Det giver god inspiration. Det er fedt, at få så mange nye venner ved at gå til teater, og det er også en god ide med teatercafeen. Det eneste ærgerlige er, at der går et meget lille antal drenge på teaterskolen. Hele kurset kunne godt have været lidt længere. Det er sjovt at gå til teater. Ros, ros, ros til de fantastisk søde mennesker, der uden tvivl har beriget min hverdag meget. Skift hovedrolle det skal ikke altid være den samme. Underviseren er en god voksen. Jeg kunne godt tænke mig at spille et stort stykke på Gellerupscenen. Vi er rigtig glade for Teaterlegestuen og vi finder underviseren meget engageret og positiv. Det har været rigtigt godt, men jeg mangler lidt teaterteknik. Spil forestillingen for flere mennesker. Jeg giver en stor ros, men jeg ville ønske, at jeg kunne gå til teater i Den Gamle By igen. Jeg synes der er for få hold at vælge imellem til min aldersgruppe (11 14 år). Hvis man skulle sige noget dårligt om Filuren må det være, at holdene er for korte og man derfor ikke får det fulde udbytte, som man kunne. Lokalet kunne godt være lidt større. Det er svært at udfylde dette spørgeskema, når man som forældre til en 6-årlig bliver smidt ud og ikke kan se hvad Side 9 af 10

10 der foregår. En god ide ville være, at forældrene engang imellem må kigge med evt. en torsdag om måneden. Det er dejligt, at de store er søde ved de små. Jeg synes, at det er sjovt at gå på teaterskolen og jeg har tænkt mig at melde mig på næste års teaterhold. Jeg bliver mere udadvendt og det synes jeg er godt. Jeg synes, at det har været fantastisk at gå på teaterskolen i de år, jeg har gjort det. Holdene og lærerne har været gode, kreative og nytænkende. Aldersgrænsen synes jeg nogle gange er for høj, f.eks. er 9 16 år er et for stort spring, især hvis man er i den ældste ende. Men ellers et fantastisk tilbud til børn. Teaterskolen har ændret mig som person. Har fået meget mere selvtillid og mange gode venner jeg stadig snakker med. Jeg er ked af, at jeg er blevet sytten og derfor er for gammel til at gå der. Side 10 af 10