KURSUSBROCHURE NUDGE DIN KOMMUNIKATION

Transkript

1 KURSUSBROCHURE NUDGE DIN KOMMUNIKATION

2 Jeg oplever for tit, at rationelle løsninger ikke er effektive, når jeg ønsker at ændre uhensigtsmæssige handlinger, for eksempel på sikkerhedsområdet. Nudging virker som et meget overbevisende værktøj, og jeg er kommet i gang med at tænke ud af boksen og finde nye løsningsmuligheder. Tak for en meget inspirerende dag. Hans Jørgen Hansen // Områdeleder DSB S-tog Belysningen af problematikkerne fik vi serveret på en super fin måde, og det var skønt med en oplevelse, hvor man også fik kendskab til og indgik i diskussion med de andre kursusdeltager. Jeg blev godt oplyst igennem det og blev inspireret til at se verden gennem nye briller. Og er sikker på det vil hjælpe mig i mit arbejde fremover. Rikke Høgstrup Mølgaard // Experience Designer LEGO House Design

3 NUDGE DIN KOMMUNIKATION Et kursus til dig der gerne vil have værktøjer til, at komme i gang med at bruge nudging i din kommunikation. 9 ud af 10 kommunikatører kommer aldrig til at læse denne tekst men det gør du, og det viser, at du er et skridt foran de andre Dette budskab er et eksempel på, hvordan man kan integrere nudging i kommunikation. Målet er, at du gerne skulle føle dig mere sikker på, at kurset er noget for dig. Midlet er negativt social proof med positiv framing af afvigelse. Budskabet viser samtidig, at arbejdet med nudging i kommunikation ikke bare handler om at sige 9 ud af 10, social proof eller noget med, at vi er krybdyr med kyllingehjerner, der følger flokken for påvirkningen bestod jo netop i at sætte dig uden for gruppen i en positiv forstand! Som du vil lære mere om på kurset, er dét at arbejde med nudging i kommunikation i stedet en faglig teknik, der bygger på komplekse indsigter fra adfærdsøkonomi, kognitiv- og socialpsykologi og udvikles systematisk med værktøjer, der har videnskabelig evidens bag sig. Vores mål med kurset Nudge din kommunikation er, at du tilegner dig de mest fundamentale indsigter og værktøjer, så din kommunikation flytter langt mere end ord, når du vender tilbage til arbejdet.

4 HVAD LÆRER JEG PÅ KURSET? Meget. Så meget, at vi vil bede dig om at forberede dig en smule med vores kursusmateriale - allerede før kurset starter. Det havde vi ikke turde bede dig om, hvis ikke det var fordi, at de snart 100 kommunikatører, vi tidligere har haft med på kurset, har ment, at lige netop denne smule forberedelse gjorde den intensive kursusdag mere effektiv. Det forberedende materiale sætter dig i stand til at lære følgende på dagen: ü Hvad et nudge egentlig er, hvorfor et nudge kan virke så effektivt, og hvordan man kan arbejde systematisk og ansvarligt med nudging ü At finde den helt rigtige situation og kommunikationsform for at opnå den ønskede adfærdsforandring ü En værktøjskasse, der rummer den intelligente (og ansvarlige) brug af social proof og en lang række andre effektive greb, som nudging tilbyder dig som kommunikatør ü Analyse-modellen AIMS, der er udviklet af som et efterprøvet værktøj til at identificere de nudge-greb, der er relevante for dig i en given kommunikationsindsats ü Hvordan du kommer i gang med at benytte nudging, når du vender tilbage til arbejdet

5 KURSUSINDHOLD Hvad er nudging? Hvad er nudging egentlig, og hvad kan det bruges til? Det vil første del af kurset give dig svar på. Hvis du tænker på venlige puf, får du en overraskelse. Nudging bygger på mere end 60 års adfærdsforskning (bl.a. kognitiv psykologi, social psykologi og adfærdsøkonomi) og kan danne rammen for at hjælpe mennesker med at træffe det rette valg uden at sætte grænser. Adfærdsindsigter På kurset vil du blive introduceret for en lang række indsigter om menneskelig adfærd. Du lærer at forstå de psykologiske barrierer, der forhindrer os i at tage det bedre valg, og hvordan det er muligt at påvirke disse for at skabe adfærdsforandringer. Diagnoseværktøjet AIMS For at du kan udvikle effektive nudges, der virker i praksis, er det nødvendigt at vide, hvad det egentlige problem er. Derfor introducerer vi dig for vores diagnoseværktøj, AIMS, der gør dig i stand til at klarlægge og identificere hvilken type adfærdsproblem, du står over for i dit arbejde og hvilken nudge-løsning, der passer til problemet. Gennemgang af cases Gennem hele dagen bliver du præsenteret for cases, der viser, hvordan nudging kan være et effektivt redskab inden for kommunikation. Vi vil bl.a. inddrage konkrete eksempler fra vores eget arbejde for at vise, hvordan vi har brugt nudging til at skabe holdbare adfærdsændringer inden for kommunikation. Det vil give dig inspiration til, hvordan du selv kan skabe og bruge effektive nudges i dit daglige arbejde.

6 HVAD FÅR JEG HER, SOM JEG IKKE FÅR ANDRE STEDER? En stor forskel på Nudge din kommunikation og andre tilsvarende kurser er, at vi ikke fortæller dig, hvordan du skal bruge nudging i din kommunikation vi viser det, så du selv kan opleve forskellen og forstå, hvordan de enkelte nudges kan være relevant i dit arbejde. Den største forskel er dog nok, at det kun er muligt, fordi underviserne rent faktisk er uddannede inden for nudging og kommunikation og arbejder med at udvikle og teste nudges hver eneste dag hos. De har altså ikke bare læst en bog, som de synes er interessant at genfortælle, men arbejder hver eneste dag med nudging i praksis hos en af verdens førende nudge-enheder. DERTIL FÅR DU: Forberedelsesmateriale KURSUS Unikt forberedelsesmateriale Fuld forplejning fra søren k indehaver af en Bib Gourmand udmærkelse i Michelinguiden Værktøjskatalog og casesamling Kursusdiplom Kom-godt-i-gang manual En lærerig og underholdende dag om, hvordan du kan bruge nudging i dit daglige arbejde

7 UNDERVISERNE KASPER HULGAARD PROJEKTLEDER Kasper er projektleder i. Han har arbejdet med en lang række projekter, der kombinerer kommunikation og nudging, herunder projekter om rykkerskrivelser, effektiv boarding af fly og affaldssortering. CAROLINE GUNDERSEN JUNIOR RESEARCHER Caroline er ansvarlig for sociale medier og kommunikation i. Hun arbejder med at integrere nudging i nyhedsbreve, opdateringer og kursusbeskrivelser som denne.

8 PRAKTISK INFORMATION 1- dagskursus: Nudge din kommunika2on TILMELDING DATO Du kan tilmelde dig Nudge din kommunikation via vores hjemmeside via dette link: Onsdag d. 15. marts 2017 /kurser TID Kl PRIS inkl. forplejning og materialer kr. ex. moms STED Den Sorte Diamant Søren Kirkegaard Plads København K Lokale: Holberg FORPLEJNING Mad og drikke vil blive serveret gennem hele dagen af restaurant søren k, et skandinavisk brasserie, og stolte indehavere af en BIB Gourmand i Michelin Guiden. HAR DU SPØRGSMÅL? Caroline står klar til at svare på alle dine spørgsmål vedrørende kurser på

9 OM inudgeyou er en forskningsvirksomhed, der blev etableret i Vi er specialiseret i anvendt adfærdsforskning med det ene mål at udvikle og kommunikere evidensbaserede strategier med pro-sociale formål. Efter 7 års meget hårdt arbejde betragtes vi i dag som en af de førende nudgeenheder i Europa. Internationalt har vi rådgivet, forestået rapporter m.m. for OECD, Verdensbanken, og EC. Vores erfaringer spænder over en bred vifte af eksperimenter og projekter, der dog alle har den fælles komponent at undersøge og udvikle strategier og indsigter til pro-sociale adfærdstiltag. I den farverige ende har vi både prøvet at styre supermarkeder sammen med en dansk minister, sejlet med supertankere i forbindelse med udviklingen af Maersk Line s AM-sikkerhedsstrategi 2015 SAFE, udviklet og implementeret nye og mere effektive boardingprocedurer for flyselskaberne SAS, Emirates og Norwegian, bistået med indretningen af Københavns Lufthavns nye Finger C samt kortlagt månedsvis af rygeadfærd i det københavnske natteliv. I den tungere ende har vi igennem en årrække forestået en lang række eksperimenter, projekter, research og undervisning sammen med bl.a. Erhvervsstyrelsen, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Miljøstyrelsen, Finanstilsynet, SKAT, Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering, Københavns Kommune, Nordisk Ministerråd, OECD, Verdensbanken, Europa Kommisionen, m.fl. I arbejder vi aktivt med at udbrede kendskabet til og interessen for adfærdsforskning. Dertil støtter vi aktivt Det Danske Nudging Netværk og Det Europæiske Nudging Netværk gennem medlemskab samt donation af arbejdstimer, research og forskning.

10 DIT FØRSTE SKRIDT TIL AT ARBEJDE MED NUDGING? Nudge din kommunikation er naturligvis blot et inspirerende intensivt kursus på én dag. Selvom du lærer vigtige greb og værktøjer, der sætter dig i gang med at arbejde med nudging i kommunikation, er der meget mere at lære. Derfor har vi udviklet kurset BASIC, hvor du lærer at arbejde pro-aktivt og systematisk med at identificere adfærdsproblemer, samt udvikle og implementere effektive nudge-interventioner. På dette kursus tilegner du dig proces-modelen BASIC, der er udviklet af, og tager dine nudge-kompetencer til næste niveau. Læs mere om kurset på /kurser

11 VI HAR BLANDT ANDET UNDERVIST MEDARBEJDERE FRA DISSE VIRKSOMHEDER