INTERNET GÆSTEADGANG HOTEL & KONFERENCE LØSNINGER

Transkript

1 SEALINK net access system INTERNET GÆSTEADGANG HOTEL & KONFERENCE LØSNINGER FREELINK fri internetadgang med opsamling af news mail tilladelse til jeres news mailserver FRONTLINK gratis eller betalingsadgang med værelseskoder og vouchers SKYLINK komplet løsning med PMS - Credit Card - freenet - news mail tilladelse - overvågning Sealink net access systems info@sealink.dk Sealink Technology ApS - Smedeland Glostrup - Denmark

2 Hvem er Sealink Technology Sealink Technology blev grundlagt i 2004 med det formål, at udvikle et gæste internet adgangssystem til det maritime miljø. VIRKSOMHED Med sikkerhed og brugervenlighed som primær faktor, udviklede vi en avanceret løsning, baseret på en robust platform, hvor vi kunne adskille services til gæster og virksomheder på et skalerbart system. Vores system blev en succes indenfor Erhvervshavne og Off-shore industrien, hvorefter vi videreudviklede systemet til hotel- og konferencebranchen. Systemet blev et modulopbygget hosted service, der kunne tilpasses kundernes forskellige behov, hvor gæste internetadgang via log-in side med lovpligtig logning var grundstenen. Vi har siden 2007 udviklet os til en specialist indenfor hotel- og konferencebranchen, hvor vi med en høj fokus på vore kunder, konstant har fokus på optimering af vores systemer, således at gæster oplever en nem tilgang til vore services. Hvad laver vi? Vi leverer et hosted gæste netværkssystem, hvor I som vores kunde, kan markedsføre jer overfor jeres gæster via Branded Login Portal samt outsourcing af den lovpligtige logningspligt. Hertil kan man efter behov tilvælge driftsovervågning af netværk og servere, avanceret konferencemodul, der giver en garanteret hastighed til det pågældende konferencelokale, en offentlig ip adresse til et Videokonferencesystem eller en central informationsdatabase, der på kædeniveau leverer real-time informationer omkring kædens gæstenetværk. I 2009 leverede vi mere end 1 million internetadgange for vore kunder. Vores løsning er blevet installeret i: Hoteller Konferencecentre Virksomhedsmødelokaler Lufthavn Erhvervshavne Marinaer Skoler / Uddannelsescentre Vores filosofi er: at Internetadgang skal have en høj driftsikkerhed samt være nemt tilgængelig for gæsterne, hvilket er nøglen til vores succes. Hotel- og Konferencebranchen bruger i dag vores system til at øge den daglige indtjening enten som en primær aktiv for betalingsadgang eller sekundær, som eb fri internetadgangs service, med mulighed for indsamling af news mail tilladelser til jeres news mail server - i en state of the art løsning. Hvorfor os? Vi leverer et system, der giver en brugeroplevelse, der er second to non! Hvor vi samtidig tager os af alt det der ligger under logningsbekendtgørelsen med mulighed for optimal udnyttelse af netværket.

3 Fri internetadgang med Sealink Hotel- og Konferencecentre vil med et Sealink net access system have et valg af muligheder, hvor man kan differentiere sin virksomhed og skræddersy et system, så det passer individuelt til virksomheden. Om man har behov for et nemt og simpelt gæstenetværk eller et eksklusivt systemmiljø, der kan profilere jeres virksomhed i forretningsøjemed er Sealink net access system, den centrale enhed, som leverer sikkerhed, logning, og et stabilt netværk. Systemet er koblet op til Sealink s hostingcenter, hvor gæsterne bliver valideret for internetadgang. FREELINK Free high-speed Internet access Freelink services: Freelink service er udviklet som et produkt, hvor gæster opretter sig med en gyldig adresse som brugernavn, hvorefter der gives fri adgang til lokationens internetservice. Gæsten vil have adgang til servicen i 12 måneder. Systemet tilbyder, at der kan indsamles mailtilladelse fra gæsten via login siden, som herefter kan eksporteres til jeres news mail server, hvor I så har mulighed for marketing via mails, såsom nyhedsmail og kampagne marketing kontra fri internetadgang til gæsten. Lovpligtig logning i henhold til logningsbekendtgørelsen P.E.T. godkendt 24/7 kontaktpunkt Båndbreddestyring Videresendelse af gæst til jeres internetside efter login Sikkerhed mellem gæste pc er High-speed Gæste Internetadgang til kablet og trådløst netværk Universal Zero-configuration - Gæster vil have mulighed for at forbinde sig til internettet uden at skulle lave ændring på pc indstilling Tilvalgsmoduler i Freelink: Kundetilpasset Log in Portal med jeres brand Netværksovervågning af access points og switches Front desk support til jeres medarbejdere Fuld dokumentation af jeres netværk - Site survey Freelink service installeres som en Turn-key løsning. Systemet er skalerbart samt yderst fleksibelt. Kontakt os for yderligere oplysninger omkring FREELINK på: info@sealink.dk eller

4 Internetadgang - et værdifuldt grundlag for jeres gæster! FRONTLINK Internet med muligheder Vores erfaring med mere end 4000 hotelværelser, der tæller fra de helt små lokationer til de største, afspejler sig igennem et produkt, der er gennemtestet i forskellige miljøer, der leverer den optimale kundetilfredshed. Vores back-end system leverede kontinuerlig internetadgang til mere end gæster under klimatopmødet i december Frontlink services: Frontlink service er udviklet som et produkt, hvor gæster opnår internetadgang via værelseskode - et bruger login, der forefindes på værelset og i konferencelokalet - samt udlevering af vouchers til gæster, der ikke er indlogeret hos jer. Det er her op til lokationen selv, at bestemmer om servicen skal være brugerbetalt eller gratis overfor gæsten. Systemet kan differentiere servicen, så den vil være gratis på områder, hvor VIP gæster er logeret og betaling i øvrige områder. Lovpligtig logning i henhold til logningsbekendtgørelsen P.E.T. godkendt 24/7 kontaktpunkt Båndbreddestyring Videresendelse af gæst til jeres internetside efter login Sikkerhed mellem gæste pc er High-speed Gæste Internetadgang til kablet og trådløst netværk Universal Zero-configuration - Gæster vil have mulighed for at forbinde sig til internettet uden at skulle lave ændring på pc indstilling Tilvalgsmoduler i Frontlink: Kundetilpasset Log in Portal med jeres brand Netværksovervågning af access points og switches Front desk support til jeres medarbejdere Differentieret services til VIP Fuld dokumentation af jeres netværk - Site survey Frontlink service installeres som en Turn-key løsning. Systemet er skalerbart samt yderst fleksibelt. Kontakt os for yderligere oplysninger omkring Frontlink på: info@sealink.dk eller

5 Skylink - vores flagskib Skylink Business, er vores mest avanceret løsning, som er en af de få løsninger på markedet, der tilbyder kundetilpasset internetadgang til konferencelokaler, hvor der dynamisk og efter behov leveres offentlige ip adresser direkte ud til konferencekundens udstyr med quality of service, som understøtter videokonference, live broadcasting og garanteret båndbredde. Skylink er et gennemprøvet produkt for levering af eksempelvis live-broadcasting af selskabers regnskabsoffentliggørelse ud til internationale investorer og analytikere. Skylink Business services: SKYLINK Advanced business Internet access Skylink Business services tager sig af de fleste aspekter i forbindelse med et fuldt integreret gæste- og konferencenetværk. Vi tager os af sikkerhedsopdateringer, netværksovervågning sikkerhedsadskillelse af VIP netværk, hvor flere VIP s befinder sig side om side o.m. SKYLINK Business services: High-speed Gæsteinternetadgang på kablet og wifi netværk Lovpligtig logning i henhold til logningsbekendtgørelsen P.E.T. godkendt 24/7 kontaktpunkt Båndbreddestyring Videresendelse af gæst til jeres internetside efter login Sikkerhed mellem gæste pc er Universal Zero-configuration - Gæster vil have mulighed for at forbinde sig til internettet uden at skulle lave ændring på pc indstilling Permission indsamling af gæste mail adresser til jeres news mail server Support til Frontdesk - 24/7 Fuld dokumentation af netværk - Site survey Online kredit kort valideringssystem mod PBS Understøtter video konference Understøtter special events - Online broadcasting Quality of Service (QoS) Offentlig routet IP adresser til special events Garanteret båndbredde til konference events SEAMON - Netværksovervågningssystem til jeres IT ansvarlig Pre-events møde og on-site support til special events Back-Office integration PMS integration - Micros Fidelios Fias interface compliant Netværkssikkerhed med Source Port Filter or VLAN s Public Business Centre - PC, Printers, Office pack Internet access Sealink Technology - The art of network solutions Som Skylink kunde, har du mulighed for at bestille en on-site tekniker til specialpris, som er tilstede under hele begivenheden og som sørger for at bistå lokationen samt kunden med support inhouse.

6 Netværksovervågning service Som IT ansvarlig, er SEAMON et stærkt redskab, der overvåger alle enheder i netværket fra access points, switche over routere til gateways. SEAMON Sealink network monitoring services Informationer er præsenteret i en grafisk brugerflade og yderst let at gå til. Du vil modtage alarm og notifikationer hvis en enhed går ned, samt kunne spore enheden på skærmen med få klik frem til positionen, hvor enheden sider. Nøgleegenskaber: Inkluderet i SKYLINK Business System Tilvalgsprodukt til FREELINK og FRONTLINK Overvågning af SNMP enheder, WAN Links og bånd -breddeforbrug Understøtter SNMP v1, v2c and layer 2 and layer 3 features Notifikation - Alarm Understøtter SNMP enheder fra de fleste producenter https adgang Automatisk Network Discovery Undgå båndbredde og performance flaskehalse Leverer en bedre service til dine gæster ved at være proaktive Profitforhøjelse - undgå tab på grund af uidentificeret systemfejl Forretning i dag, afhænger i høj grad af at kunder kan flytte data og kommunikere med en stabil forbindelse til omverden. Systemudfald og manglende ydelse på gæstenetværk, kan ses tydeligt på bundlinien af forretningen. En kontinuerlig overvågning af gæstenetværket gør det muligt at finde og spore problemer, før end de udvikler sig til et egentligt nedbrud. Kontakt os for yderligere oplysninger omkring SEAMON på: info@sealink.dk eller

7 Public Area PC - PAPC Vi tilbyder en Public Area PC, der imødegår gæsters forventning til at kunne komme hurtigt og nemt på internettet. PAPC kan leveres som bærbar pc eller som en almindelig arbejdsstation, der indeholder de mest almindelige programlicenser, som MS office, PDF reader and PDF Printer, der giver en gæst mulighed for at kunne lave de mest almindelige dokumentbehandlinger samt surfe på internettet. Public Area PC har et installeret sikkerheds software, som giver mulighed for arbejde med eksterne dokumenter på eksempelvis USBlager. Vores system udfører en rensning af alle brugerdata inklusiv browsersessioner, der sikrer fjernelse af gæstens personlige spor. BUSINESS CENTRE Public area computer services Public Business Centre - PBC Et fuldt integreret business center fra Sealink indeholder et system design, hvor PBC har sit eget netværk. Her installeres mere end 2 PAPC hvortil man kan udvide med netværksprinter og scanner. Her har gæster mulighed for at organiserer og udføre data behandling på lokationen. Et Public Business Center fra Sealink beskytter pc erne mod malware og sikrer gæsternes fortrolige data automatisk bliver slettet, før end en ny gæst tilgår systemet. Fordele: Eksklusiv service for lokationens gæster Tilfører ekstra værdi på lokationen Mulighed for indtjening - Prepaid Vouchers fra receptionen Service & Vedligeholdelse: Fri service og vedligeholdelse - På SKYLINK Business aftale med lokationen Overvåges og logges som gæstenetværket Special Software der sikrer at gæsters data bliver slettet før ny gæst Hotline / Teknisk Support On-site support - næste hverdag Fjernvedligeholdelse, security updates, antivirus Klienttilpasset med lokationens brand SKYLINK Business service takes care of your brand, your message and your guest experience. Kontakt os for yderligere oplysninger omkring Business Center på: info@sealink.dk eller

8 Trådløst netværk Vi tilbyder design, installation og drift af trådløse netværksløsninger til Hotel og konferencecentre. WIFI NETWORK Vi anbefaler Trådløst system fra Meru Networks, da dette system kan understøtte og servicere et stort antal samtidige klienter i et lille område, som f.eks i konferencecentre og mødelokaler. Med producentens unikke teknik, er dette produkt yderst velegnet til hotel- og konferencemarkedet. Systembeskrivelse: Meru Networks er et amerikansk firma, som har specialiseret sig i produktion og udvikling af koordineret trådløse ip-netværk. Løsningen består af en central controller og access punkter. Controller kobles til eksisterende kablet netværk via 10/100/1000 Ethernet. Controlleren er hjernen i det trådløse netværk, og al konfiguration og indstillinger udføres i denne enhed og ikke på de enkelte access punkter. Access punkterne kommunikerer med controller via eksisterende kablet netværk enten på layer 2 eller layer 3 og henter indstillinger og software automatisk fra Controlleren. Funktions beskrivelse: Meru leverer 4. generations koordineret trådløse netværk. Koordineret trådløse netværk fungerer på en anden måde end 3. generations traditionel netværk baseret på enkeltstående access punkter eller trådløse netværk baseret på trådløse switche. Man kan sammenligne systemet hvor 3. generation ligner meget en hub og 4. generation en kontrolleret intelligent switch. Controller og access punkter har en konstant dynamisk oversigt over samtlige trådløse klienter, og alle andre trådløse netværk i området. Controller og access punkter bestemmer til en hver tid hvilke access punkt, som skal håndtere og servicere en given trådløs klient. I modsætning til andre trådløse netværk, har klienterne, på et Meru baseret netværk, ingen muligheder for selv at bestemme hvilket access punkt klienten vil kommunikere med. En klienten ser hele netværket som et stort access punkt og den vil ikke «roame» i traditionel forstand. Dette gør, at et Meru system udnytter effektivt frekvensbåndet og kapacitet samt ydelsen af samtidige forbundet klienter øges væsentligt i forhold til et traditionel trådløst system. Yderligere informationer kan ses på Meru Networks er registreret varemærket tilhørende Meru Networks Inc.

9 Netværksdesign Vi tilbyder en service, der indeholder alle de tekniske aspekter, der kræves for at man kan etablerer et højt ydende godt gæstenetværk. Vi kan levere en komplet turn-key løsning - der tilpasses jeres nuværende netværk eller vi kan designe et komplet nyt moderne gæstenetværk system, som er baseret på de bedst tilgængelige produkter på markedet i dag. Lokationen køber aktivt udstyr som switche, routere, access punkter som forbliver lokationens ejendom. Sealink net access system er en integreret del af et high-fidelity hosting service, hvor vores net access controller installeres på lokationen, hvorefter gæstenetværket forbindes med vores RADIUS og logningsservere i hostingcenteret. NETWORK Advanced network Lawful interception En god planlægning i startfasen er essentiel for, at leverancen bliver en succes fra start. Sealink Technology s kompetence I et marked hvor vi ofte ser anderledes systemkonstellationer, er vi stolte af at være blandt de allerbedste system designere, med referencer på netværk både hos større og mindre kunder, som har levet op til deres fulde tilfredshed. Vi har løst netværksopgaver på højt belastede netværk, som kollegier, hvor store leverandører har kastet håndklædet i ringen grundet udfordringer, der findes i sådanne miljøer. Med vores total entreprise af netværks leverance, herunder trådløst netværk baseret på Meru Networks, til Hotel Crowne Plaza Copenhagen Towers, har vi skabt et unikt sammenspil på tværs af systemer, der håndterer avancerede netværksflow, som folk ofte finder problematiske! Med de rigtige systemløsninger, kører disse døgn efter døgn - måned efter måned...

10 Logningspligten I samtlige gæstenetværksløsninger der tilbydes, er omkostninger til varetagelse af logningsbekendtgørelsen indregnet. NETWORK Advanced network Lawful interception Vi indberetter lokationen i Rigspolitiets database for registrering af lokationer omfattet af logningsbekendtgørelsen, hvor vi overtager 24/7 kontakt til myndighederne. Der udleveres en teknisk entreprise procedure til lokationen, der kort beskriver, hvordan lokationen skal forholde sig ved en teknisk entreprise forespørgsel fra myndighederne. Ved henvendelse fra myndighederne opretter Sealink Security Response Team, en detaljeret log over hændelsesforløbet. En anonymiseret udtræk af denne log tilsendes lokationens it-ansvarlig og Direktion, hvor der kort beskrives, tidspunkt for henvendelse, fra hvilken myndighed. Vi sørger for at der modtages alle relevante oplysninger fra myndigheder i form af evt. dommerkendelse og korrekt identifikation af myndighed. Tekniske oplysninger Der indsættes en Collection Agent på lokationens adresse. Denne enhed er Sealink Technology s ejendom. Enheden konfigureres så den kan se de tildelte IP adresse på netværket. På et kombineret gæste- og virksomhedsnetværk, vil netværket blive separeret med VLAN, hvor Collection Agent indsættes på de VLAN, der henfører til gæstenetværket. Virksomhedens VLAN vil ikke passerer Collection Agent og herved bliver data ikke logget og gemt. Collections Agent s opgave er at filtrere de lovpligtige oplysninger fra datapakkerne og fremsender disse oplysninger til Sealink Technology s database servere. Oplysninger er fortrolige og behandles kun af autoriseret og P.E.T godkendt personale. Oplysningerne gemmes i 12 måneder, hvorefter de slettes fra vore servere i henhold til gældende logningsbekendtgørelse. I tilfælde af teknisk entreprise mellem lokationen og myndighederne, har myndighederne registreret Sealink Technology, som kontaktpunkt. Sealink Technology s døgnbemandede kontaktpunkt kontaktes af myndighederne, og den tekniske filtrering af de loggede data, eksporteres til myndighederne på den pågældende efterspørgsel. Sealink Technology kan udover dette leverer en direkte logningsstreng til myndighederne fra en given ip- eller mac adresse på gæstenetværket, derved har myndighederne mulighed for aflytning af en gæsts internetbrug i lighed med aflytning af traditionelle kommunikationsudstyr som mobiltelefoni. Dette kræver dog at myndighederne fremsender dommerkendelse med begrundet mistanke til en specifik computer /person på netværket. Kontakt os for yderligere oplysninger omkring logningsaftale på: info@sealink.dk eller

11 Sealink Netværksløsninger Sealink net access systems findes i 3 grund versioner, som dækker gæstenetværksløsninger fra et enkelt access punkt i et konferencerum til større hotelkæders gæstenetværk. Vores system bygger på en stabil, skalerbar platform med høj sikkerhed, hvor vi har mulighed for at integrerer moduler, som svarer til kundens størrelse og ønsker for deres gæstenetværk. Systemet er designet til at understøtte gængse programmer og produkter, der bare skal fungerer uden problemer for gæsterne. OVERVIEW Vi er fortrolige med, at når alle aspekter i en løsning er medtaget i en beslutningsproces, vil den samlede omkostning for vores services være blandt de mest konkurrencedygtige inden for området - kontakt os i dag for et godt tilbud. Sealink net access systems High-speed Guest Internet access on wired and wireless network Universal Zero-configuration - Your clients will be able to connect to the internet without changes of their PC settings Lawful Interception to meet demanding security compliance requirements for ETSI countries 24/7 contact point to federal departments Free Front Sky Customized Log in Portal page with your brand End user support to your guests Maintenance support to your staff Full documentation of your network - Site survey Online credit card accounting system Collect mails permissions and mail address to your news mail server Support special events - Online broadcasting Quality of Service (QoS) Public IP address routed to special events Guaranteed bandwidth Network Monitoring System - on location Central monitoring access - IT department of all hotels internet usage Pre-events meeting and on-site support to special events Public Business Centre - PAPC, Printer, MS-Office pack, PDF Applications, Internet access Securing network by Source Port Filters or VLAN s PMS & Back Office integration Optional service licenses

12 Unikt hotelnetværkssystem Sealink Technology ApS sætter ny standard for avanceret hotel-netværkssystem med levering samt daglig drift af IT-infrastruktur til Hotel Crowne Plaza Copenhagen Towers. KUNDECASE Advanced network Lawful interception I dag drifter vi i samarbejder med hotellet et avanceret netværk, der er baseret på Sealink Technology s net access platform, der integrerer de over 400 virtuelle netværk på hotellet i et overskueligt og sikret system. Hotelnetværkssystem fra Sealink, er et unikt system, der indeholder alle de aspekter, som et top moderne hotel har brug for. Vi har været yderst tilfredse med vores samarbejde med Sealink og valgte at udvide vores aftaler, så det udover gæstenetværksløsningen også omfatter overvågning og drift af servere og backoffice IT systemer til hotellet. Ved valg af leverandør viste det sig fra dag ét, at vi havde indgået aftale med en yderst kompetent og professionel partner, der var lydhør og fleksibel overfor vore ønsker. Peter B. Andersen Ejendomsdirektør Hotel Crowne Plaza Copenhagen Towers Løsningen indeholder bl.a. levering af en komplet High-speed Internet adgangsløsning, som dækker hotellets gæste- og konferenceværelser med wifi på Meru Networks platform og kablet Internetadgang. En hosted logningsservice, samt et tilknyttet afregningssystem til hotellets PMS, hvor gæster med større behov end den frie internetadgang, kan vælge et betalingsprodukt. I tillæg til gæstenetværkssystemet blev løsningen integreret med sikker adgang til hotellets Backoffice systemer, der gør det muligt for personalet at tilkoble sig trådløst i hele hotellet og udtrække data efter deres behov. Med den nye hotelnetværksplatform åbner vi op med adgang til drifts-informationer, der kan præsenteres på en grafisk skærm til hotellets IT-Manager, hvorved hotellet har mulighed for at overvåge stabilitet og belastning af hele netværket fra access punkter til fiberlinie med tilknyttet alarm melding. IT-Manageren notificeres på samme tid som vores Operationscenter og kan herved følge med i hvordan driften af systemet forløber. I opførelsen af Copenhagen Towers spiller bæredygtighed, miljø - og energirigtig løsninger, en væsentlig rolle og i forlængelse af denne energibesparende vision har vi bygget vores nye netværksplatform på energibesparende produkter, hvor der er mere end 20% mindre strømforbrug end på et traditionelt enterprise netværk - dermed er Sealink Technology ApS i front også når det gælder fremtidens energikrav. Vi forventer, at der med vores nye hotelnetværksplatform, sættes nye standarder for fremtidens datakommunikation på hotel og konferencecentre i Norden, hvor outsourcing af systemvedligeholdelse, logningspligt og support vil sikre en komplet easy-to-use oplevelse for både gæsten og medarbejderen. Dermed realiseres visionen om et fleksibelt miljø med lynhurtig, sikker og garanteret Internet adgang og en absolut state of the art løsning. Vil du vide mere om de nye muligheder, så kontakt os på eller læs mere på