DEN DIGI TALE FORBRUGER 2014

Transkript

1 FORBRUGER DEN DIGITALE 2014

2 ADFÆRD I FORANDRING 71% af vores medietid er skærmbaseret 70% mediemultitasker når de ser TV 6. største tv-kanal i DK er Netflix? hvad betyder det for marketing

3 VORES TILGANG 4 mediepartnere har deltaget 50 har udfyldt mediedagbøger 3 fokusgrupper afholdt 8 husstande er blevet observeret CCS, data mining, casestudies og desk-research

4 2,8 DEVICES PR. DANSKER 15,6 mio. devices 5,6mio.

5 ,9 MIO. FLERE DEVICES PÅ ÉT ÅR 99% 73 % 20% 35% 99% 97% 34% 53% Kilde: CCS og Specific Media Device i % per husstand

6 TABLET HITTER BLANDT 35+ DEVICES FORDELT PÅ ALDERSGRUPPER år år år år 55+ år 0 Computer Mobil Tablet C-TV

7 MOBIL & TABLET SLÅR TV TV Smartphone/tablet PC Kilde: CCS

8 DEVICES & ADFÆRD HVORDAN OG HVORFOR

9 Trends Rutiner Tilknytning Mindset

10 SAMMEN HVER FOR SIG Trends Jeg ser Netflix på min tablet i stuen, fordi mine forældre gerne vil være sammen med mig. Dreng, 13 år Vi ser tv på hver vores skærm med høretelefoner på, men egentligt synes jeg ikke, at det er anderledes end hvis vi sad med hver vores roman. Mand, 58 år

11 ALWAYS CONNECTED Trends Jeg bliver simpelthen nødt til at lægge mobilen langt væk for at kunne koncentrere mig det er blevet en vane at man skal være på HELE tiden. Kvinde, 18 år Jeg har ikke længere en Facebook profil det blev for meget. Mobilen skulle jo altid ligge ved siden af mig, så jeg kunne tjekke. Det var rigtig svært i starten, men i dag er jeg glad for at jeg tog det valg. Kvinde 35 år

12 MEDIA MY WAY Trends Hvis jeg ser at der kommer en film på TV, som jeg gerne vil se, så finder jeg bare et sted at streame den og så griner jeg lidt af alle dem, der brugte dobbelt så lang tid på at se den pga. reklamerne. Mand, 20 år Hvorfor skulle jeg vente på at en tv-serie kommer, når jeg bare kan finde den et sted på nettet? Mand, 36 år

13 MULTISCREENING ER EN AFTENTING Trends Meget af det jeg ser er snakkefjernsyn, hvor jeg ikke behøver billederne og så sidder jeg naturligt og surfer eller spiller på mobilen samtidigt. Kvinde, 46 år At gå fra medie til medie er ligesom at gå og trække vejret samtidigt Man tænker ikke over det, man gør det bare. Mand, 34 år

14 Trends Rutiner Tilknytning Mindset

15 THE DEVICE MATRIX I sengen Underhold Social Nyheder Sport Info Research Spil ning På toilettet Morgenmad Transport På arbejde Aftensmad I sofaen I sengen

16 MOBILENS DØGNCYKLUS Underholdning Spil Nyheder Social Info Nyheder Sport Underholdning Spil Social Nyheder Nyheder Social Spil Info Nyheder Social Spil Nyheder Nyheder Social Social Info Spil Social Info Spil

17 DEN LILLE HJÆLPER Rutiner 36% ville føle sig fortabt hvis de mistede deres telefon

18 TABLETTENS DØGNCYKLUS Research Underholdning Underholdning Spil Spil Sport Social Nyhede r Social Nyheder Info Nyheder social Nyheder Info spil

19 TID TIL FORDYBELSE Tabletten er for mig et underholdningsmedie - det er der jeg spiller, læser bøger, ser Netflix og får alle de magasiner, som jeg holder. Mand 33 år

20 COMPUTERENS DØGNCYKLUS Spil Researc h Underholdning Nyheder Research Social

21 TV ETS DØGNCYKLUS Nyheder Nyheder Sport Nyheder Underholdning Underholdning Underholdning Sport Nyheder

22 TV DER SAMLER 2.0 Trends Hjemme hos os har vi sløjfet disney-show som fælles familieaktivitet. I stedet får vores 6- årige datter lov til at vælge en film, som vi streamer fra nettet eller en streamingtjeneste. Kvinde, 37 år

23 TV ER OMSORG & OPDAGELSE Tv for mig er hjernerensning man behøver ikke tænke, man skal bare sidde og lade det skylle ind over en. Kvinde 55 år

24 Trends Rutiner Tilknytning Mindset

25 50+ DEVICE TILKNYTNING år uden børn Tweens år år børnefamilie Børn

26 SOCIAL DIGITAL NATIVES Hvis man nu synes, at det er kedelig undervisning, så tager man en selfie, hvor man laver et ansigt og så snapper det til en anden i klassen og skriver: #skolesucks eller sådan noget. Pige, 11 år

27 VISUELT & SNACKABLE I sms er spørger vi, hvad den anden laver. I snapchats fortæller man, hvad man selv laver. Så tager jeg for eksempel et billede af min skærm og viser, at jeg spiller Dreng, 13 år

28 POPULÆRE YOUTUBERE

29 DET ER MIN TABLET! Gud nåde og trøste den, der tager min tablet det er mit kæreste eje. Kvinde 52 år Ligesom at man skal have hver sin tandbørste, så skal man også have hver sin ipad. Èn ipad per indbygger er bestemt ikke for meget. Mand, 62 år

30 Trends Rutiner Tilknytning Mindset

31 THE DEVICE MINDSETS Busines s mode Browser mode Unwinding mode Social mode

32 THE DEVICE MINDSETS årige årige 50 + Browser mode Social mode Unwinding mode Business mode

33 DEVICES & OBJECTIVES DEVICE MARKETING

34 WHY CHANGE?

35 VIL GERNE I KONTAKT MED BRANDS VIA MOBILEN Kontakt Desktop/Laptop Mobile Tablet Impressions pr. lead Kilde: Carat kampagner

36 HVILKET LØFT GIVER FLERE DEVICES? bannervisninger respondenter Desktop, mobil og tablet Første måling i Danmark

37 SKABER PRÆFERENCE HOS TRYG KUNDER Reklamen opfattes som mere relevant Differentierende for Tryg Desktop Desktop + 1 device Desktop Desktop + 1 device Den er relevant for mig (enig/meget enig) Den får mig til at tænke, at Tryg er bedre end andre forsikringsselskaber (enig/meget enig) Den generelle reklameerindring stiger Højere TOM kendskab Desktop Desktop + 1 device Desktop Desktop + 1 device Husker at have set reklame for Tryg (uden visning af banner) TOM kendskab Kilde: Carat & Epinion

38 REEBOK & INTERSPORT: MOBILEN SLÅR DESKTOP 33% visninger blev allokeret på mobilen, med høje klikrater til følge 2.4% 2.9% Høj effekt på de målte parametre, hvor mobilen outperformer desktop alle målte parametre 80% 89% 80% 66% 1.6% 1.0% 1.5% 45% 42% 52% 49% 47% 56% 27% 0.3% Ad recall Brand Uplift Relevancy Store Visit Intent

39 Mere end 50% af Amazons julesalg kom via mobil og tablet!

40 TABLETS LUKKER SALGET Smartphone browsing: 28,5% Smartphone shopping: 9,3% Tablet browsing: 18% Tablet shopping: 19%

41 FORUDSIGELSE: I 2015 ER 33% AF E-HANDEL OMSÆTNING PÅ MOBIL OG TABLET 50% AF ALLE TRANSAKTIONER KR

42 MOBILEN SOM BETALINGSKANAL

43 UDNYT STYRKERNE

44 FORSKELLIGE KPI ER PER FASE Awareness Dækning, pre/post test, kendskab Interest Engagement, time spent, interaktioner Desire Pull tilkendegivelser, købsintention på site Action Antal salg, leads, attribution modellering Loyalty Købsfrekvens, ARPU, Krydssalg Advocacy Shares, social engagements og buzz-metrics

45 THE DEVICE PURCHASE JOURNEY Engagement Awareness Interest Desire Action Loyalty Advocacy Time

46 THE NEXT BIG THING Vores smart-tv bliver til mit smarte TV Vi får alle hver vores helt personlige e-avis Skyen gør overgangen fra device til device endnu mindre

47 CARAT. REDEFINING MEDIA.