Kvalitetsstandarder der er omfattet af muligheden for frit at vælge leverandør

Transkript

1 Den 6. december 2016 Udvalget for Ældre og Handicappede, Økonomiudvalget og Byrådet, Halsnæs Kommune.- Ældrerådet har på sit møde den behandlet pkt. 329 Kvalitetsstandarder 2017 fra jeres Dagsorden til møde den , og fremsender hermed følgende Høringssvar: Kvalitetsstandarder der er omfattet af muligheden for frit at vælge leverandør Generel information - side 5 Midt i første afsnit står, at Vurderingen også kan foregå via en telefonsamtale. Ældrerådet anbefaler, at man sletter denne sætning eller også meget nøje beskriver de enkelte tilfælde, dette kan forgå. Ellers lever man ikke op til borgernes retssikkerhed. Sidst i første afsnit står: Ved mindre løbende justeringer af din visiterede hjælp vil du ikke modtage en skriftlig afgørelse. Ældrerådet vil stærkt anbefale, at man ændrer dette, da mange ældre er udsatte og derfor ikke kan følge med i, hvad der sker. Derfor mister de en del af deres retssikkerhed, selv om det ikke iflg. loven er påkrævet. Borgerstyret Personlig Assistance side 6 Ældrerådet vil anbefale, at man gør tiden fra den samlede vurdering til afgørelsen foreligger kortere end 7 mdr. Det er urimelig langfj tid. Boligændringer side 7 Ved Standardboligændringer er der 4 mdr. fra den samlede vurdering til afgørelse foreligger. Dette er alt for lang tid, da det er standardændringer, det gælder. Ældrerådet vil anbefale max 2 mdr. Vedr. Rehabiliterings forløb 83a bevilges altid først side 8, 2. afsnit Ældrerådet vil anbefale, at der altid står en tidsbestemmelse for længden af et sådant forløb, såfremt det ikke hører under den ordning, hvor borgeren under rehabiliteringsforløbet får tildelt hjælpen. Tildeling af træning og aktivitet og kontakt til Træning og Aktivitet side 9, 2. afsnit Ældrerådet vil stærkt anbefale, at borgeren kontaktes og vurderes inden 2 uger. En måned er alt for lang tid. Fritvalgsordning side 11

2 Under Frit leverandørvalg på personlig pleje og praktisk hjælp står der i 3. afsnit, at man kan orientere sig ved at følge dette link:. Ældrerådet vil anbefale at der tilføjes: eller via kontakt til Borgerservice. Mange ældre er uden IT, derfor bør der også altid henvises til anden kontaktform. Under Leverandører af Hjemmehjælp i Halsnæs Kommune Under oplysning om egenbetalingen er der gået kludder i opstillingen. Nye priser for 2017 bør stå nederst. Opfølgning side 13 Man har på baggrund af Embedslægens tilsynsrapport på Løvdalen i juni måned indført en ny egenkontrol. Ældrerådet mener, at denne bør nævnes under dette afsnit med Opfølgning. Indsatsen kan indeholde side 16 Under indsatsen kan indeholde ved 4 punkt, anbefaler Ældrerådet, at der efter: sker i samarbejde med borgeren, tilføjes: og evt. pårørende. Det vil være aktuelt hos meget svage borgere. Personlig pleje side 17 Ældrerådet vil stærkt anbefale, at man på alle områder både i hjemmeplejen og på plejecentrene ændrer tidsrammerne således, at alle tidsrammer fremrykkes en halv time, d.v.s. at morgenplejen skal være påbegyndt inden kl.9.30, og morgenmad og morgenmedicin skal gives inden kl Det forekommer oftere og oftere, at lægerne anbefaler, at medicin gives med et gennemsnits interval over hele døgnet. Derfor er det alt for sent, at give det 9.30, når middagsmedicin gives allerede ved 12/13-tiden. Ligesom perioden fra aftenmedicinen til morgenmedicinen er alt for lang. Ligeledes ligger morgenmåltidet alt for tæt på middagsmåltidet. Her er der ikke taget hensyn til beboerne, men derimod nok mere til vagtplanerne. Rengøring side 21 Her anbefaler Ældrerådet, at alle erstatningsydelser på grund af leveringssvigt bør være ydet inden 3 dage. Det vil også gøre sig gældende vedr. Vasketøj, Anden praktisk hjælp. Anden praktisk hjælp side 29 Vedr. hvad indgår ikke i indsatsen indgik afhentning af post og oplæsning af post. Ældrerådet vil anbefale, at dette fastholdes over for de svageste beboere. Det hedder nu Post Nord Plejebolig side 40 Fritvalgsventeliste side 41. Man har tidligere accepteret, at såfremt borgerens afslag bunder i behovet for at blive i nærmiljøet, skal der ikke stilles tvivl om, at borgeren fortsat skal stå på venteliste. Ældrerådet har tidligere begrundet behovet, og politikerne har bakket op om det. Såfremt man har behov for en ny redegørelse, står vi gerne til rådighed, så denne kan foreligge inden behandling i Byrådet. Vedr. Ægtepar, som alligevel ønsker at stå på garantiventeliste, anbefaler vi en helt anden formulering, idet Ældrerådet finder den foreslåede tekst provokerende over for borgerne, idet der er en snert af afstraffelse over de borgere, som formaster sig til at fastholde deres ønske.

3 Leverancesikkerhed side 42 Ældrerådet finder perioden på 2 mdr. fra man modtager en ansøgning om plejebolig og til man træffer en afgørelse for lang, idet der så ofte er yderligere 2 mdr. inden man har krav på en plejebolig iflg. loven. Derfor anbefaler vi en kortere behandlingstid. Det kan gøres ved en hyppigere mødevirksomhed i Visitationsudvalget. Under nyttige adresser - side 74 fremgår Ældrerådets adresse på Paraplyen. Dette bedes ændret til : Formand Poula Thrane, skippergade 5, 3390 Hundested. Tlf Mail: pthrane@jubii.dk Dette skyldes, at vi har nedlagt Ældrerådet kontor på paraplyen og kun råder over et mødelokale, som vi max bruger 2 gange om måneden. Kvalitetsstandarder der ikke er omfattet af mulighed for at vælge leverandør Forord side 3 I 6. afsnit vedr. Afgørelser træffes på baggrund af den samlede vurdering, og i et samarbejde mellem dig og en visitator, anbefaler Ældrerådet at der tilføjes og evt. en pårørende. Det er vigtigt at de svage borgere eller deres pårørende gøres opmærksomme på denne mulighed. Opfølgning side 11 Under pkt. 6 vil Ældrerådet anbefale, at man også oplyser om den nye egenkontrol, som er indført efter Embedslægens tilsynsrapport på Løvdalen i juni måned. Aktivitets- og dagtilbud side 18 Under indsatsens omfang side 18 fremgår, at når visitationen til plejebolig foreligger, ophører indsatsen. Dette finder Ældrerådet kritisabelt, når man også ved, at der kan gå op til 2mdr. eller endog længere tid, inden man flytter ind. Ældrerådet anbefaler, at man fortsætter tilbuddet, så længe borgeren profiterer af det, så personen får mulighed for at bevare de færdigheder, der er tilbage, indtil man får ophold på plejecentret. Pleje af nærtstående side 23 Tidligere var oplyst om de faktiske priser året før, og Ældrerådet anbefaler, man fortsætter med dette. Sygeplejeartikler, palliativ fysioterapi og ernæringspræparater side 28 Under indsatsen kan indeholde har der tidligere også været nævnt forbindsstoffer, og Ældrerådet anbefaler, at man stadig dækker dette Ophold i Plejebolig side 29 Under Hvordan får man indsatsen fremgår, at der kan gå op til 4 uger, før vurderingen af beboerens behov for hjælp foretages. Dette er efter Ældrerådets opfattelse kritisabelt. Der bør sættes focus på dette af hensyn til beboeres mulighed for at beholde deres færdigheder. Ældrerådet anbefaler, at dette sker inden for 2 uger.

4 Opfølgning på hjælpen side 31 Ældrerådet anbefaler, at både her og andre steder omkring dialog mellem beboer og personale på plejecentrene tilføjes: og pårørende efter Beboers accept. D.v.s. at det også gælder f.eks. Indflytningssamtale og forventningsafstemning. Indsatsen omfanfg - side 35 I 2. afsnit vedr. Overgår borger til en midlertidig døgnplads MDP vil Ældrerådet stærkt anbefale, at man ændrer kan til skal behovet vurderes. Midlertidig speciel døgnplads side 40 Ældrerådet anbefaler, at man her i overskriften tilføjer: Rosen. Navnet Rosen bliver oplyst senere i teksten, men vi måtte konstatere, at vi alle sad lidt usikre for, hvad det var, indtil vi støtte på navnet længere nede i forløbet. Generelt. Vi beder venligst om, at man sikrer sig ved eventuelle ændringer, at de bemærkninger, som er påført hver enkelt kvalitetsstandard også bliver rettet i det andet, hvis de går igen i begge kvalitetsstandarder. På Ældrerådet vegne Poula Thrane Formand

5