Pårørendeundersøgelse i Aarhus kommune -2017

Transkript

1 Pårørendeundersøgelse i Aarhus kommune - Denne rapport viser de overordnede resultater af efterårets tilfredshedsundersøgelse blandt pårørende til beboere på plejehjemmene i Aarhus Kommune. Undersøgelsen er gennemført i oktober via til pårørende. Svarprocenten på undersøgelsen er 65%. 1. Hvor tilfreds er du med plejehjemmet alt i alt? Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke 2. Hvor tilfreds er du alt i alt med...? Nedenfor ses tilfredsheden tilknyttet pårørendes kontakt med personalet. 2a. Den støtte og hjælp du får fra personalet? Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke

2 2b. Din kontakt til personalet, fx om de er til at få fat på? Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke 2c. Den information du får fra personalet om din nærtstående? Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke 2d. Personalets inddragelse af dig i hjælpen til din nærtstående? Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke

3 3. I hvilken grad kan følgende gøre det lettere/mere overskueligt for dig at hjælpe din nærtstående...? Nedenfor ses resultaterne for spørgsmålene om, hvad der kan gøre det lettere/mere overskueligt for pårørende af hjælpe deres nærtstående. 3a. At der er en mere klar forventningsafstemning mellem dig og personalet I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke 3b. At personalet inddrager dig mere i omsorgen for din nærtstående I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke

4 3c. At personalet lytter mere til dine erfaringer og viden om din nærtstående I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke 3d. At personalet gør mere for at understøtte din nærtstående i at få eller bevare relationer til fx naboer, frivillige eller andre I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke

5 4. Kender du din nærtståendes kontaktperson(er) på plejehjemmet? Ja, godt Ja, nogenlunde Nej, ikke rigtigt Nej, slet ikke Ved ikke 5. Hvor ofte besøger du din nærtstående? Er du den eneste, som jævnligt besøger/hjælper din nærtstående? Ja, jeg er den eneste, som jævnligt besøger/hjælper min nærtstående Nej, vi er to, som jævnligt besøger/hjælper min nærtstående Nej, vi er flere end to, som jævnligt besøger/hjælper min nærtstående Ved ikke

6 7. Hvor ofte har din nærtstående besøg af familie eller venner, der ikke bor i plejebolig? Ved du, at du som pårørende har mulighed for at deltage i aktiviteter på plejehjemmet? Ja Nej 9. Ved du, at du som pårørende har mulighed for at deltage i måltider på plejehjemmet? Ja Nej

7 10. Hvor ofte er du sammen med din nærtstående om følgende...? Nedenfor ses resultaterne for, hvor ofte den pårørende er sammen med sin nærtstående om aktiviteter. 10a. Deltager i måltider på plejehjemmet? b. Deltager i fælles aktiviteter på plejehjemmet, fx kortspil, sang, mv.? c. Drikker kaffe/te på plejehjemmet?

8 10d. Går tur?

9 11. Hvis du får en idé til aktiviteter på plejehjemmet, ved du så hvad, du kan gøre med ideen? Ja Nej 12. Føler du dig hjemme/tilpas, når du er sammen med din nærtstående på plejehjemmet? I meget høj grad I høj grad Hverken/eller I lav grad I meget lav grad Ved ikke

10 13. Ønsker du mere eller mindre inddragelse af frivillige på plejehjemmet? (eksempelvis til sociale aktiviteter) Mere Hverken/eller Mindre Ved ikke Relation: Den nærtstående er min... Mor/far 72% 925 Ægtefælle/samlever 10% 133 Bror/søster 5% 69 Bedstefar/bedstemor 1% 15 Onkel/tante 2% 28 Fætter/kusine 0% 3 Søn/datter 2% 26 Anden familierelation 4% 55 Ven/nabo, kollega eller anden i mit netværk 2% 21 Andet 1% 17