3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE

Transkript

1 3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE

2 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store og Play Butik søg blot på 3Omstilling. For at logge ind, skal du indtaste dit mobilnummer med 45 foran og passwordet, skal du have af din virksomheds administrator. Vælg Bruger som rolle. Hvis du er receptionist se venligst quickguide til receptionister. Med 3Omstilling App kan du som bruger: Ændre status og viderestillinger Se om dine kollegaer er optagede på telefonen eller ej Marker en kontakt som favorit Melde ind og ud af svargrupper Ændre det nummer der præsenteres, når du ringer til andre Lave opslag i din virksomheds telefonbog Få vist svargruppens nummer ved kald, du modtager via svargruppen Omstille aktive kald Ændre adgangskode Indtaste VIP numre, som altid vil kunne komme igennem til dig Ringe over internettet via Datakald STATUS/FRAVÆR Her kan du ændre status, og evt. viderestille opkald til et hovednummer eller til f.eks. Oplæst status. Status ændres automatisk tilbage til Tilgængelig efter sluttidspunktet er nået. Du kan også skrive, hvorfor du ikke er tilgængelig i fraværsårsag. Dine kolleger kan se din status i telefonbogen. SVARGRUPPER Her kan du melde dig ind og ud af de svargrupper, du er tilknyttet. Når du melder dig ind, vil du begynde at modtage kald via svargruppen. Bemærk at denne Svargrupper kun vises, hvis du er tilknyttet en svargruppe.

3 NUMMERPRÆSENTATION Her kan du ændre det nummer der vises, når du ringer til andre. Du kan f.eks. vælge at vise din virksomheds hovednummer, hver gang du ringer andre op. Vær dog opmærksom på, at det kun er gældende for opkald ikke SMS og MMS. TELEFONBOG Her kan du se din virksomheds telefonbog, samt status på dine kolleger. Brug søgefeltet hvis der er mange numre i telefonbogen. Telefonbogen bruges også, når du skal omstille aktive kald. Vil du også gerne have vist dine lokale kontakter fra telefonen, kan du aktivere dette under Indstillinger MOBIL STATUS Du kan se, om en kollega er optaget på telefonen, ved at åbne telefonbogen og vælge din kollega. Her vil der blive vist et lille rødt telefonrør, hvis personen snakker i telefon. På den måde kan du undgå at ringe forgæves til vedkommende. Vær dog opmærksom på, at mobil status kun opdateres i det øjeblik du åbner kontakten, du skal derfor trykke OK for at gå ud af kontakten, og efterfølgende åbne den igen, hvis du vil overvåge en kontakt. FAVORIT KONTAKTER Hvis du har enkelte kontakter, som du ringer eller omstiller til mere end andre, kan du markere dem som favorit. Når en kontakt er markeret som favorit, vil kontakten få en lille stjerne, samt blive placeret øverst i telefonbogen, så den er nem at finde. Marker en kontakt som favorit ved at åbne kontakten i telefonbogen, samt trykke på +/* tegnet øverst i venstre hjørne.

4 INDKOMMENDE NUMMERPRÆSENTATION Her kan du vælge at få vist svargruppens nummer, ved kald du modtager gennem svargruppen. Så ved du altid, om et kald er direkte til dig eller ej og hvordan du evt. skal svare. På iphone finder du denne indstilling, ved at klikke på tandhjuls ikonet i højre hjørne. På Android skal du trykke på Menu knappen og vælge Indstillinger OMSTILLE AKTIVE KALD (IPHONE) Med 3Omstilling App kan du nemt og hurtigt omstille indkommende opkald til dine kolleger. Efter du har besvaret et kald, skal du blot åbne 3Omstilling App, og finde den person du vil omstille til i telefonbogen. Herefter skal du trykke på Omstil ikonet, og opkaldet vil blive stillet om. Personen du stiller om til, vil se nummeret på den person, der ringer. OMSTILLE AKTIVE KALD (ANDROID) Med 3Omstilling App kan du nemt og hurtigt omstille indkommende opkald til dine kolleger. Efter du har besvaret et kald, skal du blot åbne 3Omstilling app en, og ringe den person op, som du vil omstille til via telefonbogen. Herefter vil du se en dialog boks, hvor du skal trykke på Omstil. På visse Android telefoner (bla. Samsung) er omstilling af kald indbygget i styresystemet, og her skal du trykke på Menu tasten og vælge Overfør efter du har ringet den person op, som du vil omstille til.

5 VIDERESTILLING AF FASTNETNUMMER Har din virksomhed flyttet en fastnetnummerserie over til 3, og har din Administrator koblet et direkte fastnetnummer til din konto, vil du have mulighed for at ændre viderestillinger for det fastnetnummer via denne app. Vil du f.eks. gerne være fri for opkald til fastnetnummeret, når du har fri eller er på ferie, kan du stille opkald videre til f.eks. hovednummeret eller en kollega, samtidig med at du stadig kan fanges på dit mobilnummer. På den måde kan du i ro og mag gå på ferie, uden at opkald til dig, går tabt. VIP NUMRE Hvis du ofte bruger fraværsfunktionen i 3Omstilling, hvor du eksempelvis sætter dig selv i møde, og viderestiller opkald til oplæst fravær eller en kollega, så kan du via funktionen VIP numre, indtaste enkelte numre, som skal kunne komme igennem til dig, på trods af at du viderestiller alle andre kald. Adgangskoden ændres ved at du går ind i indstillinger (tandhjul på iphone og menuknap/indstillinger på Android). Her vælger du VIPnumre. Begynd nummeret/nummerserien med stjerne (f.eks. * ) Herefter r vil dette nummer komme igennem til dig, selvom du viderestiller andre kald til f.eks. telefonsvareren. ÆNDRING AF ADGANGSKODE Når du bliver oprettet i 3Omstilling, får du tildelt en adgangskode. Vi anbefaler at du ændrer denne til en personlig kode. Adgangskoden ændres ved at du går ind i indstillinger (tandhjul på iphone og Menutast/Indstillinger på Android). Her vælger du Rediger adgangskode. Du skal dog kende den gamle adgangskode, som blev sendt til dig på sms.

6 DATAKALD Hvis du abonnerer på tillægstjenesten Datakald, kan du ringe over internettet. Dette kan reducere dine omkostninger for opkald i udlandet betragteligt, hvis du benytter wifi netværk og ikke det udenlandske mobilnetværk. Når du laver et datakald, vil dit almindelige mobilnummer blive vist, og indgående opkald sendes til 3Omstilling App. Du kan dog aktivere indstillingen: Deaktiver indg. Datakald, som gør at indgående opkald bliver sendt til din telefon, som almindelige opkald og ikke som som datakald. Datakald skal aktiveres under indstillinger, og er kun synlig, hvis du abonnerer på Datakald.