Telefonitjenester. Tast Selv services Vejledning

Transkript

1 Telefonitjenester Tast Selv services Vejledning

2 Telefonitjenester Tak fordi du valgte Telefoni I denne vejledning kan du se, hvordan du anvender de forskellige tjenester, der tilbydes sammen med Telefoni. Selvbetjening via Du kan administrere og betjene alle dine tjenester direkte fra Telenor Selvbetjening, som du finder på - du skal logge ind med dit brugernavn og password, som står i dit velkomstbrev. Med Telenor Selvbetjening kan du aktivere eller deaktivere dine tjenester og kontrollere status. Du kan også genetablere standardindstillingerne, hvis du har behov for det. Der er normal opkaldstakst, dvs. 0,25 kr., hver gang du aktiverer eller tjekker en Tast Selv service Selvbetjening via telefon - følg denne vejledning Har du ikke adgang til en pc, eller foretrækker du at bruge din telefon til at betjene tjenesterne, kan du læse mere om hvordan i vejledningen. Bemærk: Nogle af de tjenester, der tilbydes, forudsætter abonnement på Grundpakken i tillæg til Telefoni. Det drejer sig om følgende tjenester: Afvis Anonyme Kald Banke På Viderestilling Vis Nummer Hvis du vil vide mere om Grundpakken eller har spørgsmål om Telefoni og øvrige tjenester, kan du kontakte Kundeservice på eller besøge Bagerst i brochuren er der en vejledning i miniformat, som du kan klippe ud og have liggende ved siden af din telefon. Indholdsfortegnelse Standardtjenester Skjul nummer (standardtjeneste) side 4 Tillægstjenester Afvis Anonyme Kald side 5 Banke På side 7 Viderestilling alle kald side 8 Viderestilling ved ubesvaret side 9 Viderestilling ved optaget side 10 Generel ophævelse af alle indstillinger side 11 Side 2 Side 3

3 Skjul Nummer Denne funktion bruges, når du ønsker at skjule dit nummer, så den du ringer til ikke kan se, hvem der ringer. Skjul Nummer følger med Telefoni som standardtjeneste Afvis Anonyme Kald Med denne tjeneste har du mulighed for at afvise anonyme kald. Personer, der ikke ønsker at vise deres telefonnummer, bliver mødt af en talebesked, som informerer dem om, at du ikke ønsker at modtage kald fra personer, som ringer anonymt. Sådan aktiverer du Skjul Nummer permanent 3 1 Sådan aktiverer du Afvis Anonyme Kald 8 2 Sådan deaktiverer du Skjul Nummer permanent 3 1 Sådan deaktiverer du Afvis Anonyme Kald 8 2 Sådan aktiverer du Skjul Nummer for næste kald og KUN næste kald Sådan tjekker du Status for Afvis Anonyme Kald 3 1 3) Tast det ønskede telefonnummer og afslut med Sådan tjekker du Status for Skjul Nummer Side 4 Side 5

4 Banke På Med Banke På får du et banke på signalbip, når du taler i telefon, og en anden person forsøger at ringe til dig. Sådan aktiverer du Banke På Åben din browser, f.eks. Internet Explorer, og indtast derfter følgender i feltet Adresse: Følg nu instruktionerne på skærmen. Sådan Skifter du mellem kald 1) Tast R efterfulgt af 2 ny samtale er indkoblet 2) Herefter kan du taste R 2 for at skifte mellem samtalerne Sådan Afviser du ventende kald 1) Tast R efterfulgt af 0 ventende kald får nu optaget tone Sådan tjekker du Status for Banke På 4 3 Side 6 Side 7

5 Viderestilling alle kald Med Viderestilling kan du omdirigere din telefon til et andet fastnet- eller mobilnummer i Danmark eller udlandet. Viderestilling ved ubesvaret Med denne viderestilling kan du omdirigere din telefon til et andet fastnet- eller mobilnummer i Danmark eller udlandet, hvis din telefon ikke bliver besvaret, f.eks. når du ikke er hjemme. Sådan aktiverer du Viderestilling alle kald 2 1 3) Tast det ønskede telefonnummer og afslut med 4) Afvent talemeddelelse 5) Læg røret på Sådan aktiverer du Viderestilling ved ubesvaret 6 1 3) Tast det ønskede telefonnummer efterfulgt af 4) Tast den ønskede tid i sekunder og afslut med 5) Afvent talemeddelelse Sådan deaktiverer du Viderestilling alle kald 6) Læg røret på 2 1 Sådan deaktiverer du Viderestilling ved ubesvaret 6 1 Sådan tjekker du Status for Viderestilling alle kald 2 1 Sådan tjekker du Status for Viderestilling ved ubesvaret 6 1 Side 8 Side 9

6 Viderestilling ved optaget Med denne viderestilling kan du omdirigere din telefon til et andet fastneteller mobilnummer i Danmark eller udlandet, når du er optaget af et andet opkald. Gendan standardindstillinger Med denne tjeneste ophæves alle dine indtastede indstillinger i tilknytning til telefonnummeret. Det betyder, at Viderestilling, Skjul Nummer osv. bliver sat til standardindstilling. Standardindstilling: N/A Sådan aktiverer du Viderestilling ved optaget Sådan gendanner du Standardindstillinger 6 7 3) Tast det ønskede telefonnummer og afslut med 4) Afvent talemeddelelse 5) Læg røret på 3) Læg røret på Sådan deaktiverer du Viderestilling ved optaget 6 7 Sådan tjekker du Status for Viderestilling ved optaget 6 7 Side 10 Side 11

7 Om Telenor Version /09 - Der tages forbehold for trykfejl Telenor hjælper dig med at kommunikere og få det bedste ud af mobilen og computeren. Både når du er på arbejde, og når du har fri. Og uanset hvor du er, og hvornår du har brug for at komme i kontakt med kolleger, venner eller familie. I Danmark er vi over medarbejdere, der står klar til at hjælpe dig. Vi er en del af en familie Telenor Group der har mere end medarbejdere i 13 lande. Hver dag gør vi vores bedste for at gøre det nemmere for dig at skabe gode forbindelser. Vi taler dagligt med mere end kunder via vores kundeservice og butikker. Vores kunder sender millioner af sms er, surfer på nettet og tjekker massevis af mails hver eneste dag - ved hjælp af os. Tidligere hed vi Sonofon og Cybercity. I dag hedder vi Telenor. Se, hvad vi kan gøre for dig på