ALM. BRAND BLADET. Alm. Brand 1. kvartal 2008 Et pænt resultat, en tilfredsstillende vækst. - men nedjustering af det forventede resultat

Transkript

1 NR. 2 - MAJ 2008 ALM. BRAND BLADET Alm. Brand 1. kvartal 2008 Et pænt resultat, en tilfredsstillende vækst - men nedjustering af det forventede resultat Færre kunder skal klage over Alm. Brand Alm. Brand Invest vejrer morgenluft Alm. Brand neddrosler nationale sponsorater Generalforsamling i ro og orden ALM. SUND FORNUFT

2 ALM. BRAND 1. KVARTAL 2008 ET PÆNT RESULTAT, EN TILFREDSSTILLENDE VÆKST MEN NEDJUSTERING AF DET FORVENTEDE RESULTAT. Alm. Brand A/S Koncernens resultat for første kvartal 2008 blev et overskud på 160 mio.kr., hvilket er acceptabelt. Det pæne resultat er nået på trods af, at kvartalet var belastet af betydelige storskader og vejrligskader. Endvidere betød uro på de finansielle markeder faldende indtægter og kurstab i koncernens bankaktiviteter. Til gengæld er det glædeligt at se, at væksten fortsat er tilfredsstillende. Resultatet betød, at egenkapitalen blev forrentet med 13 %. Skadeforsikring Resultatet af koncernens skadeforsikringsaktiviteter blev 125 mio.kr. Resultatet er tilfredsstillende ikke mindst eftersom kvartalet var belastet af betydelige storskader og vejrligsskader og lavere indtægter som følge af præmienedsættelser på auto-tariffen. Modsat blev resultatet positivt påvirket af væksten og et godt forløb på erhvervsområdet. Præmieindtægterne voksede godt 4 % i forhold til samme periode i Væksten er fortsat tilfredsstillende, men begrænses af en øget konkurrence. Ikke desto mindre fastholdes forventningerne til væksten for hele året på 5 %. Erstatningsprocenten blev på 67,9 og omkostningsprocenten på 20,8 svarende til forventningerne. Combined Ratio blev på 93,2 svarende til niveauet i 2007, der dog også var belastet af mange vejrligsskader. Alm. Brand Bank Resultatet af koncernens bankaktiviteter er mindre tilfredsstillende og blev 20 mio.kr. mod 95 mio.kr. i samme periode Resultatet er lavere end forventet, hvilket skyldes lavere netto rente- og gebyrindtægter og kursfald. Netto rente- og gebyrindtægterne var på 148 mio.kr. mod 153 mio.kr. i samme periode Årsagen hertil er de stigende finansieringsomkostninger, hvilket har presset rentemarginalen og dermed netto renteindtægterne. Banken har i april og maj sat udlånsrenten op, hvilket vil forbedre indtægterne resten af året. Gebyrindtægterne er faldet som følge af lavere udlåns- og investeringsaktivitet på detailsegmentet. Kursreguleringerne udgjorde et tab på 10 mio.kr. mod en gevinst på 56 mio.kr. i samme periode sidste år. Hovedparten af kurstabet kan henføres til bankens ejerandel af Alm. Brand Formue, som er ramt af uroen på valutamarkederne, faldende aktiekurser samt tab på rentekontrakter. Samtidig har den afdækning, banken sætter op for at undgå sådanne tab, ikke fungeret efter hensigten. Denne afdækning er nu lagt om, således at bankens resultat i fremtiden ikke bliver nævneværdigt påvirket af resultaterne i Alm. Brand Formue. 2 LÆS MERE OM ALM. BRAND PÅ

3 Hoved- og nøgletal for forretningsområder 1. kvartal 1. kvartal Året Mio.kr Skadeforsikring Bruttopræmieindtægter Resultat før skat Combined Ratio 93,2% 93,5% 91,4% Bankvirksomhed Netto rente- og gebyrindtægter Resultat før skat eksklusive minoriteter Udlån Indlån Livsforsikring Bruttopræmier Resultat før skat Forsikringsmæssige hensættelser f.e.r Alm. Brand A/S Moderselskab Resultat før skat Egenkapital Indre værdi pr. aktie (kr.) Kurs/Indre værdi 1,11 1,54 1,10 Alm. Brand A/S Koncern Resultat før skat og eksklusive minoriteter Bankens ind- og udlån udviklede sig tilfredsstillende og voksede med henholdsvis 32 og 21 %. De samlede driftsførte tab og hensættelser er fortsat positive og lå på 9 mio.kr., hvilket er en følge af de fortsat pæne konjunkturer i Danmark samt af bankens udvælgelse af kunder med lav risiko. Som den øvrige koncern er banken hverken direkte eller indirekte eksponeret mod subprime-markedet. blev 17 mio.kr. Der er overført 14 mio.kr. til skyggekontoen, da det lave investeringsresultat ikke gav mulighed for at indtægtsføre hele risíkotillægget. Det forventes, at det hensatte beløb indtægtsføres i Indbetalingerne til koncernens pensions- og livsforsikringsordninger steg med 6 %, hvilket er tilfredsstillende. Afkastet af kundernes investeringsaktiver blev på 3,4 % p.a., hvilket betragtes som tilfredsstillende under de vanskelige markedsvilkår. Øvrige aktiviteter Resultatet for Kjøbenhavnske Re blev et overskud på 3 mio.kr. i første kvartal 2008, hvilket, som følge af et lavt investeringsresultat, er lavere end forventet. De forsikringsmæssige hensættelser udgør 0,9 mia.kr., og egenkapitalen er vokset til 263 mio.kr. Andre øvrige aktiviteter i koncernen, bestående af diverse koncernudgifter, gav et underskud 5 mio.kr. Forventningerne Forventningerne for hele 2008 nedjusteres til 750 mio.kr. Årsagerne er en negativ udvikling i erstatningsudgifterne samt lavere indtægter og kurstab i banken. Derfor nedjusteres det forventede resultat i skadeforsikringsaktiviteterne med 50 mio.kr. og i bankaktiviteterne med 70 mio.kr. Resultaterne for de øvrige områder fastholdes. Koncernens samlede omsætning for hele året forventes at blive i niveauet 8 mia.kr. Aktien Tilbagekøbsprogrammet for 2008 fortsætter uændret på i alt 600 mio.kr. Fra marts frem til primo maj blev der tilbagekøbt aktier for 195 mio.kr., hvoraf de 50 mio.kr. stammer fra tilbagekøbsprogrammet for Således mangler der fortsat at blive tilbagekøbt for 455 mio.kr. af 2008-progammet. Programmet svarer til en samlet udlodningsprocent på 12. Alm. Brands aktiekurs steg fra 286 kr. ultimo 2007 til 297 ultimo første kvartal Liv og Pension Resultatet af koncernens pensionsaktiviteter Henrik Nordam, viceadm. direktør og Søren Boe Mortensen, adm. direktør i Alm. Brand A/S. RING TIL ALM. BRAND BANK PÅ

4 FÆRRE KUNDER SKAL KLAGE OVER ALM. BRAND Fra at være klassens duks, når det gælder sager i Ankenævnet for Forsikring, viser ankenævnsstatistikken for 2007 en lille stigning. Men det skal nye tiltag i form af bl.a. bedre begrundelser for selskabets afgørelser over for kunderne nu rette op på. - Et af de tiltag, der er undervejs, er, at vi fremover vil gøre mere ud af at forklare kunderne, hvorfor vi har afvist deres sag, fortæller skadedirektør Brian Wahl Olsen. Alm. Brand har i 2007 mistet titlen som klassens absolutte duks, når det gælder klager fra kunder til Ankenævnet for Forsikring. I 2007 modtog Ankenævnet klager i sager om tings- og ansvarsforsikring, ejerskifteforsikring og ulykkesforsikring. Af dem var 10 % klager over Alm. Brand, hvilket er en stigning på knap 9 % i forhold til året før. Det er dog stadig under selskabets markedsandel, der er på ca. 11 %. Flest sager om ulykker Den udvikling vil skadedirektør Brian Wahl Olsen ikke finde sig i. Han har især noteret sig, at det er sager på ulykkesforsikringen, der fylder i Ankenævnets statistik. - Vi ligger rigtig fornuftigt i statistikken på ejerskifte-, hus-, indbo- og bilforsikring. Vores udfordring er på ulykkesforsikring. Her er antallet af sager steget i løbet af et år, men vi har kun tabt meget få af dem. Det kan godt være, at det ikke lyder af så meget, men sidste år var antallet af tabte sager nul, og vi vil så langt ned i antal klager som muligt, fortæller Brian. Til gengæld begik Alm. Brand i 2007 færre fejl end året forinden, når det gælder kundernes forsikringer på huset, indboet og bilen. I 2007 fik færre kunder, der klagede over en afgørelse, helt eller delvist ret sammenlignet med Flere sager om ejerskifte Til gengæld har 2007 budt på udfordringer, når det gjaldt sager om ejerskifteforsikringer. Alm. Brand har således noteret en forholdsvis stor stigning fra 2006 til 2007 i antallet af kunder der fik helt eller delvist ret i deres klager til Ankenævnet. - Vi skal huske proportionerne i det her. Sammenholder vi antallet af ankenævnssager med antallet af skadesager, har vi tilfredse kunder for hver gang, der er en, der går i Ankenævnet. Men vi har den indstilling, at det ikke er godt nok, siger Brian. Skal være duks igen For at få placeringen som det bedste forsikringsselskab med færrest klager tilbage igen har Alm. Brand iværksat en række tiltag, som skal gøre endnu flere kunder tilfredse. - Et af de tiltag, der er undervejs, er, at vi fremover vil gøre mere ud af at forklare kunderne, hvorfor vi har afvist deres sag. Det er ikke længere nok at skrive, at de bare kan ringe, hvis de har spørgsmål. Vi skal give dem en konkret begrundelse, som de kan forholde sig til. Vi vil fortælle dem, hvad vi har lagt vægt på i afgørelsen og spørge, om vi har fået alle fakta med, forklarer Brian. Så vidt han ved, benytter ingen af Alm. Brands konkurrenter sig af den procedure. Lader de sig inspirere, vil det kun komme branchen til gode. Men i første omgang vil det være med til at markere, hvad Alm. Brand mener med at tage hånd om. - Jeg tror på, at det her vil give vores kunder en stærkere følelse af, at Alm. Brand er et sted, der tager hånd om dem. At tage hånd om handler for mig at se ikke kun om at give erstatning, men også om at give kunden en klar forklaring på, hvorfor vi eventuelt ikke giver erstatning, understreger Brian. 4 LÆS MERE OM ALM. BRAND PÅ

5 ALM. BRAND INVEST VEJRER MORGENLUFT Ny stjerne i Morningstar ranking til investeringsforening sender Alm. Brand Invest op på det højeste gennemsnit siden Succesen skyldes blandt andet Alm. Brand Markets, der årligt investerer milliarder for investeringsforeningens forskellige afdelinger. Alm. Brand Invest er kommet væk fra en bundplacering på ranglisten over de danske investeringsforeninger. I flere måneder lå Alm. Brand Invest ellers langt nede på den internationale udbyder af investeringsinformation, Morningstars danske ratingliste. Den tager udgangspunkt i et vægtet gennemsnit af det afkast, en investeringsforening har præsteret inden for de sidste tre, fem og ti år. I starten af 2008 fik Alm. Brand Invest tre nye stjerner til Invest Globale Aktier, Europæiske Aktier og Miljøteknologi afdelingerne. Nu har en ny stjerne til afdelingen Danske Aktier samlet set sendt Alm. Brand Invest op på et historisk højt gennemsnit på tre stjerner i april mod 2,86 i marts. Tre stjerner er middelkarakteren i ratingsystemet, og dermed et godt udgangspunkt, siger Ulla Heurlin. Resultatet er skabt i samarbejde med Alm. Brand Markets. De rådgiver Alm. Brand Invest om, hvordan foreningens 2,5 mia.kr. skal investeres for at skabe det bedst mulige afkast uden at påføre investorerne for høje risici. - Vi har længe kunnet se, at det, vi har gjort for at skabe gode afkast, virker, fortæller direktør i Alm. Brand Invest, Ulla Heurlin. Resultat af stor omlægning - I løbet af de sidste par år har vi fået nye kræfter på rådgiversiden. Vi har arbejdet systematisk på en omlægning både på enkelt papirniveau og på det mere overordnede analytiske niveau, fortæller direktør i Alm. Brand Invest, Ulla Heurlin, og fortsætter: - Allerede i sidste halvdel af 2007 kunne vi se effekten på afkastene, hvor vi lå pænt over vores konkurrenters. Så vi vidste, at det blot var et spørgsmål om tid, før vi ville blive belønnet med nogle flere stjerner. De er så kommet nu, og det er glædeligt. Analytiker: Plads til forbedring I januar 2008 kommenterede Morningstars chefanalytiker, Karsten Henriksen, udviklingen i Alm. Brand Invest i Berlingske Tidende: - Foreningen ligger stadig under gennemsnittet, og der er masser af plads til forbedring, men det er en pæn fremgang og i øvrigt Afdelingsnavn Kategori Rating Alm. Brand Invest, Mix Udb EUR Moderat Risiko - Balanceret Alm. Brand Invest Danske Aktier Udb Danmark - Aktier - Balanceret Alm. Brand Invest Europæiske Aktier Udb Europa Large Cap Blend - Aktier Alm. Brand Invest Globale Aktier Udb Globale Large Cap Blend - Aktier Alm. Brand Invest, Obligationer Udb DKK Øvrige - Obligationer Alm. Brand Invest Miljøteknologi Udb Globale Mid/Small Cap - Aktier Alm. Brand Invest Obligationer Pension Udb DKK Øvrige - Obligationer Gennemsnit: Kilde: Morningstar, maj Note: Tre stjerner indikerer, at foreningen klarer sig mindst gennemsnitligt, mens fire stjerner betyder, at den gør det særdeles godt. Hele fem stjerner betyder, at foreningen på europæisk plan har præsteret et afkast i forhold til omkostninger og risiko, der hører til blandt de 10 % bedste foreninger i samme kategori i hele Europa. det højeste snit, Alm. Brand Invest har opnået siden Sidste år valgte foreningen at rydde op i fondspaletten med en række fusioner og strategiændringer, konstaterede Henrik dengang. Miljø er begyndt at hitte Afdelingen Miljøteknologi har to stjerner. Men Ulla tror fast på, at foreningen nok skal få flere med tiden til dette unikke produkt, som Alm. Brand Invest er den eneste i markedet, der tilbyder: - De virksomheder inden for miljøteknologi, som vi har valgt at investere i, har siden 2. halvår 2007 performet bedre end small og mid cap selskaberne som helhed. Investering i miljøteknologi er en særligt interessant case, fordi der er et voldsomt stigende behov for alternativ energi, nye måder til håndtering og genanvendelse af affald samt udvikling af nye, miljøvenlige produktionsmåder, forklarer Ulla. Har ikke markedet med sig Obligationer Pension har også to stjerner, og det skyldes ifølge Ulla en bevidst strategisk overvægt af obligationer med længere løbetid, fordi det drejer sig om investering af pensionsmidler. Og som markedet og renten er nu, så er det obligationer med kortere løbetid, der vinder. - Det vil vende senere, og så vil også denne afdeling blive belønnet med flere stjerner, forudser Ulla. RING TIL ALM. BRAND BANK PÅ

6 ALM. BRAND NEDDROSLER NATIONALE SPONSORATER Team CSC og AGF er fortsat de vigtigste sponsorater om end på et lavere niveau end tidligere. Samlet set udgør sponsorering som helhed i dag en mindre andel af koncernens samlede markedsføringsengagement. Alm. Brand har i flere år været involveret i to store landsdækkende hovedsponsorater. Det er af henholdsvis SAS-liga fodboldholdet AGF og af ProTour cykelholdet Team CSC. Men nu har koncernen droslet markant ned på de to sponsorater. Ifølge marketingchef Olav Døssing er én af forklaringerne koncernens nye marketingstrategi. - Den nye strategi har til formål at understøtte udviklingen i vores image. I den forbindelse har vi valgt at opprioritere TV-markedsføring med konkrete budskaber på bekostning af den mere kendskabsopbyggende effekt, vi har fået ud af Team CSC sponsoratet, forklarer Olav Døssing. Målet med den nye marketingstrategi er, at Alm. Brand senest i 2010 skal være blandt de to bedste selskaber målt på image. Trådte ned af stigen Når det gælder AGF-sponsoratet, har Alm. Brand i en femårig periode været hovedsponsor. Forrige sommer trådte koncernen så et skridt ned af stigen og har de sidste par sæsoner været medsponsor i stedet for hovedsponsor. - Som aktionærer i selskabet bag AGF - Århus Elite A/S - ønskede vi på det tidspunkt at træde ud af dobbeltrollen som hovedsponsor og aktionær. Og da de lokale Ceres Bryggerierne meldte sig, ønskede vi at give plads for at sikre økonomisk kraft til klubben. Det ville i sidste ende være en fordel for os som aktionær, understreger Olav. Ifølge Olav har begge sponsorater været frugtbare for Alm. Brand. - Begge sponsorater har givet os en god eksponering. De har fastholdt Alm. Brand i forbrugernes bevidsthed som en af de udbydere, de kan huske, når de overvejer at skifte forsikringsselskab, pensionsselskab eller bank, fortæller Olav. Måling viste øget præference Han pointerer, at når det gælder synlighed, så er sponsorering meget velegnet og et godt supplement til traditionel reklame på TV: - Vi kan konkret måle, at Team CSC sponsoratet har øget præferencen til Alm. Brand, understreger Olav. Med Team CSC-sponsoratet har Alm. Brand også kunnet invitere nogle af koncernens allerbedste kunder med til arrangementer, hvor et fagligt indhold er kombineret med de fantastiske rammer, som bl.a. Tour de France afslutningen i Paris byder på. AGF sponsoratet har af naturlige årsager haft mest fokus på at markere Alm. Brand i Århus, hvor koncernen med en filial i centrum af byen og et korps af assurandører er godt repræsenteret. Også her har sponsoratet givet mange af Alm. Brands kunder nogle gode oplevelser på Århus Stadion til AGFs kampe. Fortsat lokale sponsorater Selvom koncernen drosler ned på de store nationale sponsorater, så fastholdes niveauet for lokal sponsorering. - Vores sponsorstrategi i dag indebærer stadig, at vi involverer os lokalt i en række lokale sponsorater. Formålet med disse er, at vi ønsker at være en engageret del af lokalsamfundet i de 25 byer, som koncernen har filialer i, understreger Olav. I dag indebærer sponsoratet med Team CSC, at Alm. Brand har fastholdt sin logoeksponering på løbskasketterne og øget sit fokus på kundeelementet. AGF sponsoratet indebærer, at der er Alm. Brand logo på spillernes bukser og at koncernen er markant repræsenteret på stadion med bandereklamer, der ses tydeligt på TVtransmissionerne fra SAS-ligakampene. 6 LÆS MERE OM ALM. BRAND PÅ

7 GENERALFORSAMLING I RO OG ORDEN Glæde over regnskabet for 2007 og ny suppleant for Niels Kofoed stod på dagsordenen, da Alm. Brand A/S afholdt generalforsamling. Der var den 24. april generalforsamling i Alm. Brand A/S. Den fandt sted på Radisson SAS Scandinavia Hotel på Amager, og i alt 155 aktionærer var mødt op for at høre om Alm. Brand-koncernens udvikling i Formand Christian N. B. Ulrich aflagde indledningsvis beretning og konstaterede, at også 2007 havde været et godt år for Alm. Brand. Trods massive nedbørsmængder og flere storskader har koncernen leveret et solidt resultat og er kun i begrænset omfang blevet berørt af krisen på de finansielle markeder. Formanden kunne samtidig i sin beretning glæde sig over, at Alm. Brand i 2007 har formået at skabe en vækst indenfor skadeforsikring på ca. syv %. Væksten er imponerende og markant bedre, end hvad de andre store selskaber har præsteret. Alm. Brand har således også i 2007 taget markedsandele. Dernæst redegjorde administrerende direktør Søren Boe Mortensen for årets resultat, der blev et overskud på godt 706 mio.kr., og det blev enstemmigt vedtaget at overføre overskuddet til næste år. Desuden blev der givet bemyndigelse til, at Alm. Brand A/S erhverver egne aktier. Endelig blev bestyrelsen og suppleanterne genvalgt. Dog blev Andreas Bjerregaard valgt som suppleant for bestyrelsesmedlem Niels Kofoed. Spørgsmål fra salen Der var et par af de fremmødte, der gerne ville vide, om Alm. Brand Bank har tænkt sig at hæve indlånsrenten yderligere. Svaret fra viceadministrerende direktør Henrik Nordam var, at Alm. Brand Bank har et ønske om at være blandt de 20 % bedste banker, men ikke altid kan have den højeste indlånsrente. Afslutningsvis ville en aktionær gerne vide, hvorfor overskuddet blev overført til næste år og ikke udbetalt til aktionærerne. Forklaringen er, at når Alm. Brand opkøber egne aktier, stiger andelen af de tilbageværende aktiers andel af selskabet og værdierne heri. Ligeledes kan aktionærerne selv vælge, hvornår de ønsker at realisere deres værdier, dvs. sælge deres aktier. RING TIL ALM. BRAND BANK PÅ

8 v Ja tak, jeg vil gerne kontaktes og høre mere om Alm. Brands dobbeltkunde-fordele v Jeg er ikke kunde i Alm. Brand v Jeg er allerede kunde i Alm. Brand Bank v Jeg er allerede kunde i Alm. Brand Forsikring Navn Adresse Postnr. By Telefon ALM. SUND FORNUFT

9 KLS PortoService ApS Postboks Pandrup UMM, ID. NR ALM. BRAND BLADET udgives af: Alm. Brand A/S, Midtermolen 7, 2100 København Ø Telefon CVR-nr Redaktion: Søren Boe Mortensen (ansv.), Susanne Biltoft, Lars Ervolder og Anne Sophia Hermansen Layout: Alm. Brands interne bureau ALM. BRAND VS. OMXC dec 01 juni 02 dec 02 juni 03 dec 03 juni 04 dec 04 juni 05 dec 05 juni 06 dec 06 juni 07 dec 07 Alm. Brand OMXC20 ALM. BRAND A/S ØNSKER AT SKABE VÆRDI FOR SINE AKTIONÆRER Alm. Brand A/S vil opretholde et højt informationsniveau om koncernens udvikling og aktiviteter. Koncernen holder samtidigt for øje yderligere at udvikle og forbedre informationen i forhold til selskabets interessenter, herunder ikke mindst selskabets aktionærer. Ud over analytiker- og investormøder i forbindelse med offentliggørelse af halv- og helårsrapporter, afholdes en række investormøder med deltagelse af direktionen samt koncernens Investor Relation Manager. Oplysninger om koncernen og offentliggørelser af års- og delårsrapporter, selskabsmeddelelse på OMX Nordic Exchange Copenhagen, koncernbeskrivelse og -mål, organisationsstruktur samt investorpræsentationer findes på Alm. Brands hjemmeside hvor der ligeledes er mulighed for at abonnere på nyhedsstof om Alm. Brand Koncernen. Øvrige 23 % Ikke navnenoterede 5 % Udenlandske aktionærer 7 % Ejerforhold pr. 31. december 2007 Alm. Brand A/S 10 % Alm. Brand af 1792 fmba 55 % Du kan via bestille og afbestille abonnement på den trykte udgave af Alm. Brand Bladet, som sendes med posten. ALM. BRAND MIDTERMOLEN KØBENHAVN Ø TELEFON TELEFAX ALMBRAND@ALMBRAND.DK ALM. SUND FORNUFT

10 ALM. BRAND MARKETING OG DIREKTE SALG MIDTERMOLEN KØBENHAVN Ø ALM. SUND FORNUFT