Statsbiblioteket Lektier Online GYM Evalueringsrapport Pernille Holm Lindhardt 18-12-2013
Indhold Konklusioner fra pilotprojektet... 2 Anbefalinger til fremtidigt projektforløb... 2 Mål og succeskriterier... 2 Projektresume... 3 Formål... 3 Målgruppe... 3 Organisering... 4 Brugeradfærd... 5 Brug af lektiehjælpen... 5 Brugerundersøgelse... 6 Frivillige lektiehjælpere... 8 Kontaktinformation... 8 Bilag 1: Aktiviteter i projektet... 9 Bilag 2: Markedsføringsmateriale... 9 Bilag 3: Brugerundersøgelse april maj 2013... 9 Bilag 4: Afsluttende projektseminar... 9
Konklusioner fra pilotprojektet Denne evalueringsrapport har fokus på elevernes brug af tilbuddet Lektier Online GYM og såvel brugere som ikke-brugeres oplevelse af tilbuddet blandt målgruppen. Vores elevinterviews, spørgeskemaer, besøg på gymnasierne samt den endelige brugerundersøgelse har givet os værdifuld information i forhold til ovenstående. Vores overordnede konklusioner på baggrund af ovenstående er følgende: 1. En meget høj procentdel af både brugere og ikke-brugere oplever projektet som et godt og relevant tilbud til gymnasieelever. 2. Brugere af lektiehjælpen udtrykker stor tilfredshed med sitet og den hjælp, de har modtaget. 3. Form og indhold på projektet fungerer overordnet set tilfredsstillende. Et antal elever udtrykker forbehold i forhold til at være online med en fremmed lektiehjælper. Et antal elever efterspørger hjælp i andre fag end de tre sciencefag. Lektier Online GYM har helt overordnet oplevet en meget stor forhåndsinteresse og har fået rigtig mange positive tilkendegivelser fra gymnasierne i forbindelse med projektstarten. Både rektorer, lærere, elever og de universitetsstuderende, som har meldt sig som frivillige lektiehjælpere har givet udtryk for, at projektet både er yderst relevant og har en målgruppe blandt gymnasieleverne. På baggrund af de mange positive tilkendegivelser har lektiehjælpen oplevet en noget mere forsigtig elevtilgang end forventet, hvilket vi naturligvis har arbejdet på at undersøge årsagerne til. Vi har ud fra den feedback, vi har fået i løbet af foråret fra både elever og lærere konkluderet, at projektet behøver tid i forhold til at blive en integreret del af elevernes studievaner. Et enkelt forårssemester har ikke vist sig tilstrækkeligt til at gøre eleverne fortrolige med sitet og forankre projektet i elevernes bevidsthed og vaner. Anbefalinger til fremtidigt projektforløb På baggrund heraf har vi i næste fase af projektet fokus på følgende indsatsområder: 1. Fokus på introduktion af projektet overfor målgruppen 2. Fokus på elevernes oplevelse af lektiehjælpen 3. Fokus på synlighed og engagement på skolerne i forhold til projektet 4. Opmærksomhed på faglighed og fagudbud i lektiehjælpen Mål og succeskriterier Lektier Online GYMs mål er at støtte de gymnasieelever, der dagligt oplever lektier og afleveringer som en stor udfordring, mens de går i gymnasiet. Men lektiehjælpen er også et tilbud til de elever, der bare lige skal bekræftes i, at de er på rette vej med en opgave. Alle typer faglige spørgsmål er velkomne indenfor scincefagene matematik, fysik og kemi. Målet er at skabe et tilbud, der kan give en faglig håndsrækning til de elever i gymnasiet, der har brug for det. Projektet kan medvirke positivt til at eleverne møder forberedte til deres undervisning, bidrage til at øge elevernes faglige forståelse og indlæring og dermed løfte deres faglige niveau. Og set i et overordnet
perspektiv kan Lektier Online Gym bidrage til at mindske frafaldet på ungdomsuddannelserne samt styrke rekrutteringsgrundlaget for science-områderne på de videregående uddannelser. Endelig arbejder Lektier Online GYM med at videreudvikle en IT-platform, der på én gang er enkel at tilgå, har fokus på brugervenlighed og som også indeholder en række digitale værktøjer, som er tilgængelige for både elev og lektiehjælper. Lektiehjælpen er interaktiv. Elev og lektiehjælper arbejder i de samme dokumenter og indgår i en fælles arbejds- og læringsproces. Set i et fremtidigt perspektiv understøtter projektet således arbejdet med nye digitale læringsformer, online kommunikation og pædagogik. Projektresume Projekt Lektier Online Gym er et pilotprojekt, der åbnede for sin service online lektiehjælp til gymnasieelever i slutningen af januar 2013. Pilotprojektet har sit afsæt i det oprindelige projekt Lektier Online, der nu kører på fjerde år og hver uge giver lektiehjælp til elever i folkeskolens 6. 10. klasser. Projektet har haft åbent for lektiehjælp 3½ dag om ugen fra 21. januar til primo juni, og blev afsluttet med et seminar d. 23. september 2013. Seminaret blev holdt for at præsentere projektet for relevante interessenter fra gymnasieverdenen, frivilligorganisationer, universiteter, universitetsbiblioteker og folkebiblioteker. Formålet var dels at oplyse om projektforløbet, og om forlængelsen af projektet, samt at skabe kontakt til mulige samarbejdspartnere i fremtiden. Formål Formålet med pilotprojektet er at gøre sig erfaringer med den nye målgruppe af elever med henblik på efterfølgende udrulning af lektiehjælpen på gymnasieniveau. Pilotprojektet afprøver, om Lektier Online også er en relevant service til en ældre målgruppe af elever, som arbejder på et højere fagligt niveau. Det oprindelige Lektier Online er et socialpolitisk projekt med det mål at løfte fagligheden hos især tosprogede børn og unge fra udsatte boligområder i Danmark. Lektier Online Gym er ikke som sådan et socialpolitisk projekt, men online lektiehjælp til gymnasieelever ligger alligevel i naturlig forlængelse af det oprindelige projekt. Målgruppe Pilotprojektet har som målgruppe haft gymnasieelever i 1. og 2. g med de tre sciencefag matematik, fysik og kemi på A eller B-niveau. Til pilotprojektet er udpeget fire pilotgymnasier, som hver især har haft særlig fokus på science-fag. Det drejer sig om Egaa Gymnasium, Nordfyns Gymnasium, Tornbjerg Gymnasium og Viby Gymnasium. Teamet bag projektet har fra starten samarbejdet med de fire pilotgymnasier om udviklingen, markedsføringen og formidlingen af tilbuddet om online lektiehjælp til elevmålgruppen. I foråret 2013 kom yderligere to gymnasier med - Grenaa Gymnasium og Rosborg Gymnasium -
således, at der nu er i alt seks pilotgymnasier. Udover de 6 pilotgymnasier har vi fra april måned også haft en sekundær målgruppe i form af de elever som går på en eliteidrætslinie på et af de 17 gymnasier i Danmark, der tilbyder denne linie. Projektet har ikke gennemført markedsføringsaktiviteter overfor denne sekundære målgruppe, men vi har åbnet adgang for dem. Kontakten til eliteidrætsgymnasierne er formidlet via Georg Sveistrup fra Tornbjerg Gymnasium, som har solgt idéen til sine kolleger i dette netværk. Organisering Til at bemande lektiehjælpen har projektet rekrutteret ca.40 studerende fra de tre sciencefag på Aarhus Universitet (AU) og efterfølgende har de frivillige lektiehjælpere været igennem et oplæringskursus, der har forberedt dem på at give online lektiehjælp til elever i gymnasiet. I projektperioden har projektteamet besøgt gymnasierne og deres fysiske lektiecafeer i markedsføringsøjemed. Vi har haft de frivillige lektiehjælpere med, og de har præsenteret sitet for eleverne både ude i klasserne og på fællessamlinger i skolernes auditorier. Der er gennemført interviews med eleverne for at undersøge deres oplevelse af tilbuddet og for at skabe opmærksomhed og forøget aktivitet på sitet, er der afholdt et par mindre konkurrencer. I slut april er der gennemført en stor brugerundersøgelse, hvor vi modtog 435 besvarelser fra både brugere og ikke-brugere af sitet. Et stort flertal af begge grupper giver udtryk for, at de synes at tilbuddet om online lektiehjælp til elever i gymnasiet er særdeles relevant. Projektet har fået bevilliget midler til at køre videre og får således mulighed for at afprøve konceptet om online lektiehjælp til gymnasieelever henover hele skoleåret 2013-2014. Målgruppen bliver udvidet og forenklet således, at alle elever på de seks gymnasier med de tre sciencefag kan benytte sig af Lektier Online Gym. Projektets styregruppe består af repræsentanter for gymnasierektorer, gymnasielærere og gymnasieelever, samt Statsbiblioteket, Kulturstyrelsen, Det Kongelige Bibliotek, Syddansk Universitetsbibliotek og IPU. I projektgruppen har siddet fire gymnasielærere, samt to projektmedarbejdere og en projektleder fra Statsbiblioteket. I forbindelse med videreførelsen af projektet, er de to nytilkomne gymnasier blevet repræsenteret i gruppen. Projektet er forankret på Statsbiblioteket i Aarhus. Statsbiblioteket er ansvarligt for projektledelse og gennemførelse af projektet. Forlaget Systime har velvilligt stillet deres digitale lærebogssystemer gratis til rådighed for vores frivillige lektiehjælpere, så vi har haft adgang til både de fysiske og de digitale undervisningsmaterialer, som bruges i pilotgymnasierne.
Brugeradfærd Brug af lektiehjælpen Lektier Online Gym åbnede 21. januar 2013 og har kørt i drift frem til primo juni.brugen af lektiehjælpen har som nævnt vist sig at være mere forsigtig end antaget. Eleverne har henvendt sig på sitet, men ikke helt i samme omfang, som vi havde regnet med på baggrund af de forhåndstilkendegivelser, vi havde fået fra pilotgymnasierne. Brugerstatistik januar - juni 2013 Lektier Online Gym Gymnasium Antal sessioner Antal aktive brugere Antal profiler Rosborg Gymnasium & HF 68 24 70 Egå Gymnasium 35 21 283 Tornbjerg Gymnasium 31 12 29 Nordfyns Gymnasium 21 15 40 Viby Gymnasium 14 9 19 Grenaa Gymnasium 4 4 39 Viborg Katedralskole 2 2 2 Ikast-Brande Gymnasium 1 1 1 Rødkilde Gymnasium 0 0 3 Holstebro Gymnasium og HF 0 0 2 Esbjerg Gymnasium og HF Kursus 0 0 1 Sct. Knuds Gymnasium 0 0 1 Hovedtotal 176 88 490 Sessionsoversigt januar - juni 2013 Lektier Online Gym Gymnasium Andre fag Fysik Kemi Matematik Hovedtotal Rosborg Gymnasium & HF 2 7 23 36 68 Egå Gymnasium 4 31 35 Tornbjerg Gymnasium 5 3 5 18 31 Nordfyns Gymnasium 1 20 21 Viby Gymnasium 1 1 2 10 14 Grenaa Gymnasium 1 1 2 4 Viborg Katedralskole 2 2 Ikast-Brande Gymnasium 1 1 Hovedtotal 8 13 35 120 176
Når vi har talt med eleverne ude på gymnasierne i de fysiske lektiecafeer - giver de overordnet udtryk for følgende i forhold til deres manglende brug af lektiehjælpen: 1. De har endnu ikke lige fået prøvet det / eller har glemt at sitet findes 2. De har brug for hjælp i andre fag 3. De oplever en barriere i forhold til at skulle modtage online hjælp fra en fremmed 4. De har ikke haft behovet Brugerundersøgelse Lektier Online Gym har gennemført en brugerundersøgelse på de udvalgte 6 gymnasier blandt såvel de elever, der har brugt servicen i pilot-perioden, og de elever, som af forskellige årsager ikke har benyttet Lektier Online Gym. Lektier Online Gym har indhentet besvarelser fra elever i perioden d. 19. april til d. 2. maj 2013. I alt har vi indhentet 435 besvarelser. Formålet var at blive klogere i forhold til såvel brugere som ikke-brugeres oplevelse af tilbuddet Lektier Online Gym. Brugerundersøgelsens overordnede fokusområder har været følgende: 1. Hvorvidt Lektier Online Gym opleves som relevant blandt brugere og ikke-brugere? 2. Hvorfor nogen elever henholdsvis har brugt og ikke brugt Lektier Online Gym? 3. Hvordan brugere af Lektier Online Gym har oplevet vores service lektiehjælp og site? 4. Hvordan brugere og ikke-brugere har oplevet markedsføringen af Lektier Online Gym ude på deres gymnasier? 5. Hvad Lektier Online Gym kan gøre for at få flere elever til at gøre brug af Online Lektiehjælp? Konklusioner på brugerundersøgelsen: Tilbuddet om online lektiehjælp til gymnasielever opleves som relevant af et stort flertal af de adspurgte både af brugere (97,7 %) og ikke-brugere(86,3 %). Et stort flertal af brugere udtrykker stor tilfredshed med lektiehjælpen (85,5 %) Et stort flertal af brugere udtrykker stor tilfredshed med sitet (78,9%) Præsentationen af Lektier Online Gym opleves som tiltalende og brugbar af flertallet af de adspurgte både af brugere (95,3 %) og ikke-brugere (58,4 %) Langt de fleste elever har det påkrævede Uni-Login (88, 9 %) Brugere og ikke-brugere efterspørger mere information om og mere markedsføring af servicen således, at de kan overvinde en evt. barriere og ikke glemmer, at servicen eksisterer som en mulighed. Derudover har rigtig mange af de adspurgte elever benyttet den sidste kommentarboks Øvrige kommentarer til at rose initiativet og selve konceptet Lektier Online Gym. Brugere af sitet bekræfter, at de har haft et konkret behov og at de på det givne tidspunkt ikke har kunnet spørge andre til råds. Ikke-brugere af sitet giver udtryk for, at de ikke har haft behovet, at der eksisterer en barriere i forhold til at komme i gang, at fagudbuddet ikke passer med deres behov for hjælp eller at de har glemt at servicen eksisterer og eller, at de bare ikke er kommet i gang med at bruge servicen
Brugere og ikke-brugere efterspørger et bredere fagudbud i servicen samt længere/ andre åbningstider Uddybende kommentarer til konklusioner på brugerundersøgelsen: Relevans Eleverne giver udtryk for, at Lektier Online Gym opleves som relevant, fordi der er et behov for lektiehjælp på gymnasie-niveau. Lektiehjælpen giver mulighed for at modtage hjælp hjemmefra og udenfor skoletid, hvor ikke alle elever ellers har mulighed for at få hjælp. Og det giver mulighed for at spørge om hjælp hos andre end ens egen lærer eller kammeraterne. Et mindretal oplever ikke Lektier Online Gym som relevant, fordi de selv kan eller vil lave deres lektier eller har mulighed for at få hjælp andre steder. Eller fordi de har brug for hjælp i andre fag end de tre udbudte fag. Brug af lektiehjælpen De elever der har brugt sitet bekræfter, at de har haft et konkret behov og at de på det givne tidspunkt ikke har kunnet spørge andre til råds. Ikke-brugere af sitet beskriver, at der eksisterer en mental barriere i forhold til at komme i gang med at bruge sitet eller, at de har glemt at servicen fandtes / eller bare ikke er kommet i gang med at bruge servicen. Oplevelse af sitet og præsentationen af sitet Flertallet af brugerne af Lektier Online Gym udtrykker stor tilfredshed med den lektiehjælp, de har fået på Lektier Online Gym. Et stort flertal af brugerne er også tilfreds med selve sitet. Et stort flertal af brugerne har oplevet præsentationen af Lektier Online Gym som positiv. Også ikke-brugere af sitet fandt præsentationen af Lektier Online Gym tiltalende og brugbar. Hvad kan Lektier Online Gym gøre for at få flere elever til at gøre brug af online lektiehjælp? Vi har fået et betydeligt antal forslag til mulige tiltag fra både brugere og ikke-brugere: De falder indenfor følgende hovedkategorier: Bredere fagudbud og andre /længere åbningstider Forslag til fremtidig markedsføring Bedre oplevelse af teknik, kortere kø, hurtigere lektiehjælp Kommentarer til fremmedgjorthed overfor Lektier Online Gym som online service Som nævnt er vores overordnede konklusion at tilbuddet opleves som relevant og har en brugergruppe blandt gymnasieeleverne, men at projektet behøver tid i forhold til at forankre sig i elevernes bevidsthed og vaner. For flere detaljer se bilag 1: Aktiviteter i projektet og bilag 3: Brugerundersøgelsen
Frivillige lektiehjælpere Med erfaring fra Lektier Online-basisprojektet er der stor opmærksomhed på den ressource, som de frivillige lektiehjælpere udgør for Lektier Online GYM projektet. Projektet er i høj grad baseret på den indsats, som de frivillige lektiehjælpere bidrager med på deres vagter i lektiehjælpen. Der bruges en del ressourcer på at rekruttere frivillige fra de relevante studiemiljøer på AU samt at uddanne, motivere og fastholde de frivillige lektiehjælpere, der går ind i projektet. De frivillige lektiehjælpere går ind i projektet af flere grunde. Blandt de hyppigst nævnte er, at de gerne vil hjælpe de yngre elever. At de godt kan huske de større faglige udfordringer og det større arbejdspres, der opleves som elev i gymnasiet. De synes, det er en spændende udfordring at få lov til at formidle deres fag og de oplever en personlig tilfredsstillelse og positiv respons i lektiehjælpen, når de hjælper de yngre elever på vej med deres lektier. Nogle ved, at de på længere sigt gerne vil være undervisere og kan derfor se god mening i at træne og få praktisk formidlingserfaring til deres CV. Har man været aktiv lektiehjælper i et halvt år tilbydes man desuden en skriftlig anbefaling fra projektet. Omkring basisprojektet eksisterer der en voksende frivillig-organisation, som lektiehjælperne på GYMprojektet også indgår aktivt i. En stor del af de frivillige er aktive i det faglige og sociale netværk, der er bygget op internt i projektet og deltager både i de faglige og sociale arrangementer. Lektiehjælperne giver udtryk for, at de synes, at projektet er meningsfuldt og at de bliver optagede af at være en del af den organisation, der er omkring projektet. Fra projektets side arbejdes der på at gøre Lektier Online GYM til et attraktivt og udbytterigt frivillig-job og de frivillige tilbydes både faglige kurser og sociale arrangementer, der skal styrke motivation og sammenhold omkring arbejdet i lektiehjælpen. Der arbejdes på at motivere alle de frivillige til at være en aktiv del af projektets frivillig-organisation. Lektiehjælperne kan melde sig til forskellige teams og har derigennem mulighed for at præge projektet i forhold til de faglige og sociale aktiviteter, der tilbydes lektiehjælperne. En del lektiehjælpere vælger således at være aktive i f.eks. markedsføringsudvalg, kompetenceudvalg og festudvalg og giver udtryk for, at det er vigtigt for deres engagement i projektet. Kontaktinformation Statsbiblioteket Victor Albecksvej 1 8000 Aarhus C Telefon: 8946 2022 E-mail: sb@statsbiblioteket.dk Projektleder: Niels Kjær Frey Telefon: 8946 2237 / 4139 4552 Mail nkf@statsbiblioteket.dk
Projektmedarbejder: Pernille Holm Lindhardt Telefon: 8946 2238 Mail: phl@statsbiblioteket.dk Projektmedarbejder: Marie Karkov Telefon: 4473 4618 / 25662369 Mail: mka@statsbiblioteket.dk Pilotgymnasier Egaa Gymnasium Mejlbyvej 4 8250 Egå Att. Elisabeth Husum Nordfyns Gymnasium Højagervej 25 5471 Søndersø Att. Kjeld Jørgensen Tornbjerg Gymnasium Skærmhatten 15 5220 Odense SØ Att. Henning Mikkelsen Viby Gymnasium Søndervangs Alle 45 8260 Viby J Att. Ingrid Ommen Grenaa Gymnasium N.P. Josiassensvej 21 8500 Grenaa Att. Susanne Dybdahl Rosborg Gymnasium og HF Vestre Engvej 61 7100 Vejle Att. Jette Nørgaard Bilag 1: Aktiviteter i projektet Bilag 2: Markedsføringsmateriale Bilag 3: Brugerundersøgelse april maj 2013 Bilag 4: Afsluttende projektseminar