Brugertilfredshedsundersøgelse Personale En rapport baseret på resultaterne af spørgeskemaundersøgelse gennemført i april 2018. Dagtilbudsområdet.
Indhold Personaletilfredshed... 3 Tilfredshed, personale... 4 Fysiske rammer... 4 Den pædagogiske indsats... 5 Dialog og samarbejde... 8 2
Personaletilfredshed Spørgeskemaet er besvaret af 30 medarbejdere fordelt på i alt tre institutioner (Fanø Børnehave, Odden og Dagplejen) (svarprocent: 83 %). Hovedparten af de indkomne besvarelser fordeler sig på pædagoger (37 %), og flertallet af besvarelserne (70 %) udgør besvarelser fra personale fra Odden 1. Figur 1. Svarfordeling, titel. (n = 30). 13% 7% 37% 23% Leder Pædagog Pædagogmedhjælper Støttepædagog Dagplejer Elev, studerende, vikar. Den gennemsnitlige alder blandt respondenterne er 48.5 år (26;64 år). Hovedparten (75 %) har været ansat på dagpasningsområdet i mere end 5 år. Figur 2. Varighed, ansættelse i dagtilbud (inkl. evt. tidligere ansættelser) (n = 30). 25% 15% 5% Mindre end 3 mdr 3-6 mdr. 6-12 mdr. Mindre end 1 år Mere end 5 år Mere end 10 år Mere end 15 år Mere end 20 år. 1 Den høje andel respondenter antages at modsvare antal medarbejdere i Odden institution. 3
Tilfredshed, personale Hovedparten (46 %) af de 28 medarbejdere angiver, samlet set, at være tilfreds med deres arbejdsplads, mens 36 % angiver at være meget tilfreds. Derimod angiver 18 % at være utilfreds eller hverken utilfreds/tilfreds. De 18 % udgør medarbejdere ansat i Odden (60 %) og Fanø Børnehave (40 %). Figur 3. Personaletilfredshed, Hvor tilfreds er du samlet set med din arbejdsplads? (n = 28). 36% 4% 14% 46% Utilfreds Hver utilfreds/tilfreds Tilfreds Meget tilfreds. Fysiske rammer Hovedparten af respondenterne angiver, at være tilfredse eller meget tilfredse med de fysiske rammer på deres arbejdsplads. Særligt Åbningstiderne angiver personalet at være tilfreds (36 %) eller meget tilfreds (57 %) med. De fysiske rammer indendørs Legetøj, lokaler, inventar, plads mv. er 36 % af personalet meget tilfreds med, mens 14 % angiver at de er utilfreds. De udendørs fysiske rammer Legeplads og lignende er 75 % tilfreds eller meget tilfreds med, mens 14 % er utilfreds eller meget utilfreds. Derimod er 39 % af personalet utilfreds eller meget utilfreds med Indeklimaet og Rengøringsstandarden. Figur 4. Tilfredshed, fysiske rammer, div. (n = 30). 6 5 4 De fysiske rammer De udendørs faciliteter Rengøringsstandarden Indeklimaet Åbningtiderne indendørs (legetøj, lokaler, inventar, plads mv.) (legeplads og lignende) Meget utilfreds Utilfreds Hver utilfreds/tilfreds Tilfreds Meget tilfreds. 4
Det fremgår af nedenstående figur 5, at hovedparten af medarbejderne som angiver, at de er enten utilfredse eller meget utilfredse med hhv. de Fysiske faciliteter udendørs, Indeklimaet eller Rengøringsstandarden er ansat i Odden institutioner (hhv. 100 %, 60 % og 10 af det totale antal respondenter). Utilfreds eller meget utilfreds med de Fysiske rammer indendørs udgør hovedsageligt medarbejdere ansat i Fanø Børnehave (63 %). Figur 5. Andelen af respondenter der svarer utilfreds eller meget utilfreds med de fysiske rammer, fordelt på ansættelsessted. Fysiske faciliteter udendørs Fysiske rammer indendørs Indeklima Rengøring 4 5 6 7 8 9 10 Fanø Børnehave Odden Den pædagogiske indsats Hovedparten af respondenterne angiver, at de er tilfreds eller meget tilfreds med den pædagogiske indsats fordelt på de 11 nedenstående parametre (figur 6 og 7). I forhold til de følgende parametre angiver 10 % at være utilfreds med Aktiviteterne i dagligdagen. Ligeledes er 10 % utilfreds med Aktiviteterne udenfor dagtilbuddet, mens 13 % angiver at være utilfreds eller meget utilfreds med Den tid, du og dine kollegaer har til det enkelte barn. Endeligt angiver at være utilfreds med Din og dine kollegaers pædagogiske indsats i forhold til det enkelte barn, mens 3 % er meget utilfreds med Dine og dine kollegaers faglige niveau. 5
Figur 6. Tilfredshed, pædagogiske indsats (n = 30). 6 5 4 Aktiviteterne i dagligdagen Aktiviteterne udenfor dagtilbuddet, fx udflugter i skoven Din og dine kollegaers indsats for at udvikle det enkelte barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) Din og dine kollegaers indsats for at understøtte det enkelte barns sproglige udvikling Din og dine kollegaers indsats for at tage udgangspunkt i det enkelte barns behov Utilfreds Hver utilfreds/tilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Figur 7. Tilfredshed, pædagogiske indsats (n = 30). 6 5 4 Den tid, du og dine kollegaer har til det enkelte barn Din og dine kollegaers engagement i hverdagen Din og dine Din og dine kollegaers omsorg forkollegaers indsats for, det enkelte barn at alle børn i børnegruppen trives og udvikles Din og dine kollegaers faglige niveau Din og dine kollegaers pædagogiske indsats i forhold til det enkelte barn Meget utilfreds Utilfreds Hver utilfreds/tilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Det fremgår af nedenstående figur 8, at hovedparten (67 %) af medarbejderne som angiver, at de er enten utilfredse eller meget utilfredse med Aktiviteterne i dagligdagen er ansat i Fanø Børnehave. Omvendt angiver 67 % af medarbejderne at de er utilfreds eller meget utilfreds med Aktiviteterne udenfor dagtilbuddet, fx udflugter i skoven ansat i Odden. Utilfreds eller meget utilfreds med Den tid, du og dine kollegaer har til det enkelte barn udgør primært (75 %) medarbejdere ansat i Fanø Børnehave, mens meget utilfreds med Din og dine kollegaers faglige niveau udgør medarbejdere ansat i Odden (100 %). Endeligt er andelen af medarbejdere som angiver de er utilfredse eller meget utilfredse med Din og dine kollegaers pædagogiske indsats i forhold til det enkelte barn ansat i Odden og Fanø Børnehave ligeligt fordelt (50/50). 6
Figur 8. Andelen af respondenter der svarer utilfreds eller meget utilfreds med den pædagogiske indsats, fordelt på ansættelsessted. Din og dine kollegaers pædagogiske indsats i forhold til det enkelte barn Din og dine kollegaers faglige niveau Den tid, du og dine kollegaer har til det enkelte barn Aktiviteterne udenfor dagtilbuddet, fx udflugter i skoven Aktiviteterne i dagligdagen 4 5 6 7 8 9 10 Fanø Børnehave Odden Det fremgår af nedenstående figur 9, at hovedparten af medarbejderne angiver, at være tilfreds eller meget tilfreds med Din/dine kollegaers indsats for, at begrænse drillerier mellem børnene og Din/jeres indsats for, at skabe kontakt mellem det enkelte barn og øvrige børn. Figur 9. Tilfredshed, drillerier/kontakt mellem børnene (n = 28). 7 6 5 4 Din/dine kollegaers indsats for at begrænse drillerier mellem børnene Din/jeres indsats for at skabe kontakt mellem det enkelte barn og øvrige børn Utilfreds Hver utilfreds/tilfreds Tilfreds Meget tilfreds 7
Dialog og samarbejde Hovedparten af respondenterne angiver, at de er tilfreds eller meget tilfreds med dialog og samarbejde, fordelt på de seks nedenstående parametre (figur 10). 15 % af medarbejdere angiver, at være utilfreds eller hverken utilfreds eller tilfreds til spørgsmålet vedrørende Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som personale og forældre. Inddragelse af forældre i dagtilbuddets aktiviteter angiver 31 % at være utilfreds eller hverken utilfreds eller tilfreds. Af det totale antal medarbejdere angiver 25 %, at være utilfreds eller hverken utilfreds eller tilfreds med Forældrenes lydhørhed overfor dine synspunkter. Personalet angiver at være tilfreds eller meget tilfreds med Din/dine kollegaers modtagelse af forældre og det enkelte barn ved aflevering samt Din/dine kollegaers måde at sige farvel på til forældre og det enkelte barn ved afhentning. Figur 10. Tilfredshed, pædagogiske indsats (n = 30). 7 6 5 4 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som personale og forældre Inddragelse af forældre i beslutninger vedrørende dagtilbuddet Inddragelsen af forældre i dagtilbuddets aktiviteter Forældrenes lydhørhed overfor dine synspunkter Din/dine kollegaers modtagelse af forældre og det enkelte barn ved aflevering Din/dine kollegaers måde at sige farvel på til forældre og det enkelte barn ved afhentning Utilfreds Hver utilfreds/tilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Det fremgår af nedenstående figur 11, at hovedparten (57 %) af medarbejderne som angiver, at de er enten utilfredse eller meget utilfredse med Forældrenes lydhørhed overfor dine synspunkter er ansat i Fanø Børnehave. Omvendt er 75 % af medarbejderne der angiver at de er utilfreds eller meget utilfreds med Inddragelse af forældre i beslutninger vedrørende dagtilbuddet ansat i Odden. Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som personale og forældre svarer 75 % af medarbejderne fra Fanø Børnehave at de er utilfreds eller meget utilfreds med. 8
Figur 11. Andelen af respondenter der svarer utilfreds eller meget utilfreds med dialog og samarbejde, fordelt på ansættelsessted. Forældrenes lydhørhed overfor dine synspunkter Inddragelse af forældre i beslutninger vedrørende dagtilbuddet Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som personale og forældre 4 5 6 7 8 9 10 Fanø Børnehave Odden 9