UVM_fag_betegnelse Beståelsesprocent Antal elever Markedsanalyse i detail- og handelserhvervet 87,5 8 Markedsføringsplanen i detail- og handelserhvervet 86,8 53 Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere 90,1 253 Produktinformation og vejledning i detailhandlen 96,6 298 Regnskabsafstemninger ifm. årsafslutningen 96,6 29 Årsafslutning af bogholderiet 96,6 29 Lønberegning og lønrapportering 56,5 23 Overenskomster mm. i lønberegning 97,5 79 Telefonsamtaleteknik i et kundekontaktcenter 88,9 36 Problemløsning via telefon i et kundekontaktcenter 94,3 106 Effektiv kommunikation i et kundekontaktcenter 92,2 77 Effektive, individuelle brugerflader 85,7 35 Administrationens rolle i salg, indkøb og lager 97,6 41 Administration i salg 91,8 61 Udarbejdelse og bearbejdning af store tekst 80 25 Administration af kundereklamationer 9 Mersalg i et kundekontaktcenter 89,5 19 Udarbejdelse af budgetkontrol 94,4 18 Individuel kompetencevurdering i AMU 98,1 108 Vurdering af basale færdigheder 84,8 191 Driftssikring i detailhandlen 78 41 Forebyggelse af svind og tab i detailhandlen 75,4 57 Salgsplanlægning i Detailhandlen 90,2 1575 Medarbejderintroduktion i detailhandlen 93,7 191 Dialogbaseret markedsføring 94,4 54 Priskalkulation af sammensatte produkter i detail 60 Rytmer og rutiner til "salgsklar" butik 89,8 275 Kunderådgivning i forhold til fødevare 91,7 36 Anvendelse af forhandlingsteknik i detailhandlen 24 Lean i administrative funktioner 97,8 808 Lean-kortlægning af værdistrøm i administration 224 Psykisk arbejdsmiljø i faglærte og ufaglærte job 163 Arbejdsmiljø inden for faglærte og ufaglærte job 93,1 102 Ergonomi inden for faglærte og ufaglærte job 93,3 30 Gennemførelse af personalesamtaler 92 502 Anvendelse af situationsbestemt ledelse 91,7 630 Salgsledelse 79,3 29 Praktikvejlederens kommunikation med elev/lærling 93,3 15 Pædagogisk formidling i operative funktioner 92,3 13 Lederens redskaber til kompetenceudvikling 84 243 Lederens rekrutteringsværktøjer 76,7 60 Anvendelse af store datamængder i regneark 80,4 56 Effektiv anvendelse af e-mail- og kalendersystemer 78 82 Præsentation af tal i regneark 83,5 121 Anvendelse af databaseprogrammets data 3 Opsætning af pc til trådløst netværk 90 10 Anvendelse af pivot-tabeller 73,7 19 Dynamiske beregninger og diagrammer i etb 37,5 8 Samarbejde om dokumenter 60 10 Ledelse af multikulturelle medarbejdergrupper 6 Lederens værktøjer til håndtering af sygefravær 14 Lederens værktøjer til at forebygge stress 99,3 136 Desktop Publishing opdatering for adm. funktioner 90,9 11 Introduktion til førstehjælp på jobbet 87,6 282 Anerkendende ledelse 98,9 269 Konceptstyring i detailhandlen 90 10 Ledelse og samarbejde 92,2 835 Kommunikation som ledelsesværktøj 88,8 233
Konflikthåndtering som ledelsesværktøj 87,3 251 Mødeledelse 99 1051 Medarbejderinvolvering i ledelse 94,8 426 Ledelse af forandringsprocesser 94,3 88 Ledelse af teams/produktionsgrupper 90,8 141 Personligt salg - kundens behov og løsninger 94,2 52 Anvendelse af konceptstyring i detailhandlen 91,8 207 Butikkens budget og regnskab 89,3 374 Markedsføring og varesalg i butikken 77,8 36 Økonomistyring i butikken 39 Spacemanagement 24 Fastlæggelse af mål ved personligt salg 83 88 Mersalg i butikken 88,4 292 Butiksindretning på idéniveau 17 Detailhandel 97,1 35 Oprettelse af database til jobbrug 76,9 13 Databasevedligeholdelse til jobbrug 90 10 Oprette brugerflader og udskrifter i database 90,9 11 Anvendelse af regneark til talbehandling 78,8 151 Design og automatisering af regneark 89,3 56 Indskrivning og formatering af mindre tekster 91,4 128 Standardisering af virksomhedens dokumenter 84,8 33 Grafiske virkemidler til layout i tekst 86,6 97 Fletning af dokumenter til masseproduktion 88,2 68 DeskTop Publishing i virksomheden 90 60 Jobrelateret brug af styresystemer på pc 91,4 93 Anvendelse af præsentationsprogrammer 80,9 89 Medarbejderen som deltager i forandringsprocesser 96,8 793 Effektiv internetsøgning på jobbet 80,4 138 Præsentationsteknik i administrative funktioner 98,7 631 Notat og referatteknik 93,3 15 Reklamationshåndtering 76,5 119 Lederens ressourceoptimering 92,5 40 Coaching som ledelsesværktøj 94,3 193 Jobrelateret fremmedsprog med basalt ordforråd 97 33 Tastaturbetjening til indskrivning af tekst 80 45 Kundeservice i detailhandelen 92,7 41 Personlig udvikling til arbejde og uddannelse 55 Teambuilding for selvstyrende grupper 91 201 Kommunikation i teams 93,1 87 Værdibaserede arbejdspladser 89,1 128 Videndeling og læring for medarbejdere 96,8 95 Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen 94,6 482 Håndtering af data i virksomhedens it-systemer 93,2 382 Online kommunikation til jobbrug 82,6 109 Brug af pc på arbejdspladsen 70,6 51 Distanceledelse 76,9 13 Pc-bruger, pc opbygning og funktionsmåde 88,1 59 Integration af data mellem adm. it-systemer 90,9 11 Konceptanvendelse i salg og kundeservice 87,9 1931 Webkommunikation - tekster til nettet 88,2 51 Videoredigering i medarbejderens jobfunktion 77,8 9 Billedredigering i medarbejderens jobfunktion 83,3 90 Billedfremstilling i medarbejderens jobfunktion 83 53 Praktikvejledning af eud-elever/lærlinge 89 299 Salgsstyring i detailhandlen 93,8 16 Trends og livsstil hos forbrugeren i detailhandlen 75,5 143 Varebestilling og disponering i detailhandlen 96,4 28 Kontering af køb, salg, drift af biler og ejendom 96,4 28
Kontoplaner og virksomhedens rapporteringsbehov 93,3 30 Konteringsinstrukser 11 Placering af resultat- og balancekonti 96,7 61 Bilagsbehandling med efterfølgende kasserapport 96,7 61 Registreringsmetoder ved virksomhedens drift 93,1 29 Anvendelse af periodisk beregning og registrering 92,9 28 Daglig registrering i et økonomistyringsprogram 97,9 47 Værdiansættelse af elementerne i årsregnskabet 96,7 30 Resultatbudgettering 96,6 29 Opstilling og analyse af årsregnskabet 96,7 30 Likviditets- og balancebudgettering 96,6 29 Udvikling af administrative arbejdsgange 89 82 Målrettet mundtlig kommunikation i adm. arbejde 95,9 974 Samarbejde i grupper i virksomheden 90,7 956 Organisationens strukturelle opbygning 97,7 433 Arbejdsplanlægning i den administrative funktion 94,6 130 Projektudvikling og gennemførelse 78,1 32 Udarbejdelse af projektrapporter 85,7 7 Kundeservice i administrative funktioner 96,4 28
Gennemførelsesprocent 87,5 86,8 90,5 96,6 56,5 97,5 88,9 94,3 92,2 97,6 91,8 89,5 98,1 95,3 78 75,4 90,3 98,4 94,4 90,2 91,7 98,1 93,1 93,3 92,8 92,1 79,3 93,3 92,3 85,2 76,7 87,5 90,2 92,6 99,3 87,6 98,9 90 92,8 88,8
87,6 99,1 95,5 94,3 90,8 96,2 91,8 91,4 77,8 83 88,7 97,1 92,7 98,2 99,2 93,9 99 98,5 92,1 97,6 96,4 98,9 93,3 76,5 92,5 94,3 97 92,7 94,5 95,4 89,1 96,8 95 94,8 98,2 98 76,9 91,5 88,1 97,8 96,2 89 93,8 75,5 96,4
89 97 92,2 97,9 94,6 78,1 85,7 96,4