1
Indledning Corporate Social Responsibility - CSR er en form for corporate selvregulering integreret i en forretningsmodel. CSR politik fungerer som et indbygget, selvregulerende mekanisme, hvorved skærme til virksomheder og sikrer sin aktive overholdelse af ånden i loven, etiske standarder og internationale normer. Målet med CSR er at omfavne ansvaret for virksomhedens handlinger, og opmuntre til en positiv effekt gennem sine aktiviteter på miljøet, forbrugere, medarbejdere, lokalsamfund, interessenter og alle andre medlemmer af offentligheden. CSR er virksomhedernes initiativer, hvor virksomheden tager hensyn til alle sine interessenter (typisk ansatte, ejeren, lokalsamfundet, kunder) interesser. 2
Opgaveformuleringen CSR er hovedemnet for dette projekt. Vi blev bedt om at udvikle en prototype for en hjemmeside, hvor en virksomhed på den bedst mulige måde kommunikerer sit sociale engagement - CSR. Derfor har virksomheden et behov for et redesign af deres hjemmeside - eller en ny hjemmeside udviklet specielt til det aktuelle kommunikationsbehov. Derudover skal vi som noget nyt arbejde med SEO, hvor vi skulle fokusere på, at opnå størst muligt søgeresultat med nogle udvalgte keywords. Vi skulle selv vælge hvilken virksomhed vi ville arbejde med, samt hvilken aktivitet virksomheden skal gennemføre. Vi har valgt at arbejde med virksomheden Helosan, og som støtteorganisation har vi valgt Kræftens bekæmpelse. 3
Helosan og Kræftens Bekæmpelse Vi har valgt Helosan efter en længere udvælgelse. Vi blev hurtigt enige om, at det skulle være en virksomhed som folk havde kendskab til, som var pålidelig og som havde en vis kendskab til CSR. Vi snakkede bl.a. om Danske Bank, Baresso og en Computerspils producent, men valget faldt på Helosan, da vi mente de levede op til ovenstående krav. havde nemlig tænkt os, at hvis de havde en organisation de støttede, ville vi vælge en som lå nær den (segment relaterede). Derfor valgte vi selv, at vælge en organisation som vi syntes ville være oplagt for Helosan at indgå et samarbejde med Kræftens Bekæmpelse. Nu hvor vi havde udvalgt en virksomhed og en samarbejdspartner, kunne vi begynde at tænke på idé til et nyt brand/aktivitet. Vi valgte, at se på deres nuværende sortiment, samt se på konkurrenternes sortiment indenfor helse/læge/ kosmetikbranchen. Efter vi havde besluttet os, gik vi igang med at researche. Vi ville vide hvilke produkter de solgte, hvilke organisationer de støttede (om de støttede nogen) osv. Vi skrev en mail til Helosan med nogle spørgsmål angående deres samarbejdspartnere og støtteorganisationer. De var dog ikke så villige for, at give os nogle svar. De svarede tilbage i en mail, at grundet juridiske årsager ikke kunne belyse vores svar. Vi 4
Vores tanker faldt hurtigt på solcreme, da den eneste solcreme Helosan tilbyder på deres nuværende marked er til dyr (primært heste). Samtidig ville vi adskille os fra konkurrenterne ved at tilbyde en solcreme med en SPK som ingen anden tilbød nemlig faktor 50+. På den måde ville de lave en Blue Ocean strategi, og øge deres salg gevaldigt. Vores endelige idé blev derfor at brande den nye Helosan Solcreme SPF 50+, som er svanemærket, uden parabener og vandafvisende. Samtidig ville Helosan få et tæt samarbejde med Kræftens Bekæmpelse med at for hver Helosan Solcreme forbrugeren køber, donerer Helosan 5 kr. til Kræftens Bekæmpelse. 5
Gantt kort Se bilag 1 Næst efter vi havde udvalgt Helosan til, at være den virksomhed vi ville arbejde med, gik vi igang med at lave et Gantt kort. Vi mente det var den bedste mulige måde, at få et samlet overblik over hvilke opgaver vi skulle nå igennem over de kommende uger. Som man kan se i vores Gantt kort har vi valgt, at fordele opgaverne over 3 uger. Vi mente de store opgaver; så som SEO, HTML, CSS og rapport ville være mest tidskrævende, så vi gennemførte mange af de mindre opgaver på samme dag. Hvilke har reflekteret i, at vi stort set har været foran tidsmæssigt i processen fra dag 1. af. I vores gruppe har vi sat stort fokus på struktur og effektivt arbejde, hvilke også kan fornemmes i vores Gantt kort, da vi har arbejdet flere gange efter skoletid. 6
SWOT analyse Se bilag 2 Vi valgte at lave en SWOT analyse da vi mente det ville give et godt overblik over virksomhedens interne og eksterne forhold. Vi havde ingen problemer her, da vi før i tidligere projekter har lavet en SWOT. TOWS analyse Se bilag 3 Noget nyt vi skulle lave i vores arbejdsproces var en TOWS analyse. En analyse af den nuværende situation for virksomheden. Vi har valgt en SO (strength-opportunities) Strategi. Styrken er at de i forvejen har et stærkt mærke som anses for at være en god vane. Med masser af troværdighed. Muligheden ligger i at udvikle et produkt som ikke eksisterer endnu, men som ligger tæt op af deres eksisterende produkter. 7
Stakeholderanalyse Se bilag 4 I forbindelse med at finde en samarbejdspartner brugte vi stakeholderanalysen for at se hvem der ville være interessenter i Helosan virksomheden. Vi har haft i tankerne at det skulle være en samarbejdspartner som kunne hjælpe Helosan, især med den dårlige presse der har været i forbindelse med at Helosan er blevet anmeldt til miljøstyrelsen og er blevet sendt til miljøkontrol. Dette har også medført at Matas og COOP har fjernet produkterne fra hylderne. Læs artiklen her Vi tænkte hurtigt på Kræftens Bekæmpelse fordi det middel som måske er blevet brugt i salven er hormonforstyrrende og kræftfremkaldende. Det er dog ikke ofte at kræftens bekæmpelse anbefaler produkter. Derfor kiggede vi nærmere på svanemærket. Kræftens Bekæmpelse anbefaler solcremer som også er Svanemærket, så det lå til højrebenet at lave en svanemærket solcreme med SPF 50, da dette ikke eksisterer endnu. Svanemærket skriver selv Som licenshaver til miljømærket Blomsten eller Svanen får du et unikt markedsføringsredskab: et officielt bevis på din miljøindsats, som du kan synliggøre med et Blomst- eller et Svanelogo. 8
Med Danmarks officielle miljømærker, Blomsten og Svanen, tilfører du dit produkt en troværdighed, som ingen privat mærkningsordning kan konkurrere med. Der er derfor en del CSR blot i svanemærket men for at dække vores vigtigste interessenter, lavede vi oven i en kampagne, hvor 5 kr. for hvert produkt solgt, går til kræftens bekæmpelse. Svanemærkningen ville også gøre at Miljøstyrelsen ikke ville have et problem med det nye produkt. 9
Design udvikling af hjemmesiden Da vi havde udvalgt de 2 firmaer vi ville gå videre med, Helosan og Kræftens bekæmpelse, begyndte vi så småt at undersøge deres offentlige profil. Både i forhold til forbrugernes opfattelse af firmaerne, men også deres stilistiske profiler i kampagner og produkter. Efter at have kigget på Helosan fandt vi hurtigt ud af at de ikke havde så mange reklamer eller kampagner. Faktisk var det et firma der levede mest på dets navn og at deres produkter næsten altid havde været på markedet. De er ikke det smarte, moderne mærke med nye produkter og nyt design en gang om året. De har haft de samme produkter og samme produkt design i mange år. Deres produkter til dyr kunne sagtens blive forvekslet med dem til mennesker. Men de har stadig et meget karakteristisk træk, og det er deres næsten kliniske simple tube design. Helosan er nemlig bygget op om tillid og virkning, de har ikke smarte catchphrases eller moderne kampagner. De har et simpel design, der udstråler at de har brugt tid på indholdet, i stedet for designet. Dette stærke billede til offentligheden er derfor noget vi valgte at holde ved. Vi bevarede designet og justerede blot på farverne. 10
Vi valgte, da det er en solcreme, at gå med en lysere blå og en varm gul, for at symbolisere vand og varme. Disse to er hovedfarverne til kampagnen og bliver brugt flittigt. Desuden valgte vi en mørkere blå til kontrast og en hvid til brødteksten. Da vi skulle til at lave kampagnesiden var der ingen tvivl om at den skulle have rødder i Helosans simple tube design. Det var derfor oplagt at have en form for flat-design, dog med en smule dybde i form af skygger og gradients. Flat designet er nemlig super god til at lave sektioner og klare opdelinger af emner. Derfor passede det godt til vores kampagneside hvor vi skulle have 3 sektioner der forklarede de forskellige dele bag vores produkt. 11
Search Engine Optimization En af de grundlæggende opgaver for dette projekt, var at få optimeret søgefunktionen for den side vi har lavet, så at den ville være lettere at finde; og jo flere gange det samme keyword går igen på siden eller i koden, vil søgefunktionen blive optimeret. Kort sagt, man bruger SEO til at optimere synligheden af ens side. Det er vigtigt at det keyword man bruger går igen mange gange, for ellers vil web crawlers der scanner nettet, aldrig finde ens side eller overhovedet finde den interessante nok til at den ville skulle ligge højere på søgelisten. Endnu et sted vi har valgt at nævne Helosan solcreme er i vores alt-tags. Vi valgte solcreme som keyword i stedet for sol lotion, da dette er et mere brugt ord når folk søger på nettet. Og hvis folk søger på svanemærket solcreme eller solcreme 50, så regner vi med at komme højt op i det organiske søgeresultat. Se bilag 5 Nogle af de måder vi har gjort det på, har været ved at lade det samme søgeord gå igen, i dette tilfælde har vi valgt ordet Helosan solcreme. Helosan solcreme er nævnt både i overskriften og brødteksten. 12
Link Juice Svanemærkets hjemmeside ecolabel.dk har en rating på 5/10 Kræftens Bekæmpelses hjemmeside cancer.dk har en rating på 6/10 Derudover har vi indsat nedestående kode på siden, så vi ikke mister vores egen når vi linker til de andre. <meta NAME="ROBOTS" CONTENT="INDEX, NOFOLLOW"> Helosans hjemmeside helosan.se har en rating på 2/10 Der er derfor god mulighed for at stjæle link juice fra de andres hjemmesider. Vi har lavet eksempler på hvordan de kan linke til kampagnen via deres egen forside. Se bilag 6 13
14
15
16
17
18
19