kr. = prisen for en fejlansættelse*

Transkript

1 *Kilde: Randstad/Funktionærniveau kr. = prisen for en fejlansættelse* Øg chancen for at nye talenter bliver i virksomheden i mere end 3 år med 58 %. + Få 4 tips fra de bedste onboarding forløb.

2 ONBOARDING I denne guide lærer du at få maksimal indflydelse på, om nye medarbejdere i din virksomhed kommer hurtigt igang med at skabe værdi i jobbet. Du får også nogle forskningsbaserede tips til, hvordan du får medarbejderen til at elske din virksomhed og brænde for at skabe de bedste resultater mange år ud i fremtiden. Det hele starter med, at du får medarbejderen godt ombord i din virksomhed med en onboardingindsats, der virker. INDHOLD 1. Du har 90 dage til at gøre det rigtigt. 2. Struktur giver bedre resultater. 3. Mentorprogram: Jeg vil vide, hvad jeg kæmper for. 4. Find dén balance, som tilfører optimal værdi i din virksomhed. Konklusion

3 1. Du har 90 dage til at gøre det rigtigt Oplevelser og følelser er i fokus, når en medarbejder starter i et nyt job. Forventninger, ønsker og drømme skal indfries hos begge parter - både medarbejderen og virksomheden. De første 90 dage er afgørende for, om samarbejdet bliver en succes Når en nyansat oplever et højt serviceniveau fra kolleger og egen leder i løbet af de første 90 dage, vil han eller hun lægge en større arbejdsindsats og have en mere positiv attitude i forhold til sit nye job. Dette viste et studie baseret på 294 nyansatte. Kilde: Academy of Mangement, 2012 Samme studie viste, at hvis den nyansatte derimod ikke får svar på sine spørgsmål eller bliver guidet til hvem han/hun kan spørge, så øges risikoen for en utilfreds og uproduktiv medarbejder, som i værste fald er ude af døren igen efter 3-4 måneder. Begår du denne klassiske onboarding fejl? Nogle virksomheder har et onboarding program for nye medarbejdere og tror, at dermed er alt godt. Men her skal vi huske, at onboarding er andet og mere end formel træning. Michael Falcon fra the Experience Academy siger, at onboarding er: The design of what your new employees feel, see and hear after they have been hired. Vi skal med andre ord sikre den gode onboarding ved at trække på kolleger, samarbejdspartnere og egen leder, så alle er med til at sikre den gode oplevelse fra dag ét. Hvordan det bedst gøres uden at spilde alles tid, kommer vi ind på i de næste kapitler.

4 2. Struktur giver bedre resultater Om man anser 2, 3 eller 5 år for succesfuld fastholdelse, afhænger bl.a. af industri og jobtype. Fælles for alle er, at man kan øge fastholdelsen alene ved at have et struktureret onboarding program. (Et studie fra Wynhurst Group fra 2007 viste, at struktureret onboarding øger chancen for fastholdelse ud over 3 år med hele 58%.) Et struktureret onboarding program signalerer til den nye, at der er tænkt over tingene: Det siger: Din indsats er vigtig. Vi har brug for, at du kommer hurtigt igang. Og det viser en professionalisme, som vil smitte af på den nyansatte. Få den nye til at føle sig set, hørt og ansvarlig Hvis din virksomhed ikke benytter en HRM eller LMS platform, kan du skabe et struktureret onboarding program i jeres kalendersystem, på et regneark eller på et print. Men struktur er ikke alt. Som leder gør du en enorm forskel, når du hyppigt tager kontakt til din nye medarbejder og viser, at du værsætter vedkommende. Det vil få den nye til at føle sig set, hørt og ikke mindst ansvarlig. Forslag til indhold i et struktureret onboarding program Teknologi Programmer Udstyr Arbejdsprocesser Nøglepersoner Produkter Kunder

5 3. Mentorprogram: Jeg vil vide hvad jeg kæmper for Noget af det, som er vigtigt at kommunikere effektivt, er virksomhedens værdier: Hvorfor findes virksomheden overhovedet? Hvorfor skal kunderne vælge vores løsninger og produkter i stedet for konkurrenternes? Selvom det kan være lidt af en kommunikationsudfordring, er det afgørende, at du har jeres værdier med i dit onboarding program. Som mennesker er vi nemlig sådan indrettet, at vi præsterer bedre, når vi kan se meningen med det, vi laver: Vi vil vide, hvad vi kæmper for. Her kan et mentorprogram være en god idé. En mentor kan supplere jeres videoer, præsentationsmaterialer og personalehåndbøger med et mere levende perspektiv på virksomhedens værdier. Styr uden om overbelastning og optimér alles tidsforbrug Du kan vælge én mentor, eller du kan bringe folk fra alle niveauer i organisationen i spil ved at lægge korte aftaler ind på forhånd, hvor den nye formelt møder nøglepersoner, som han/ hun skal samarbejde med. Og disse aftaler skal være korte og effektive. På den måde sætter du en konkret ramme og hjælper organisationen med at styre uden om overbelastning af kollegerne og optimere alles tidsforbrug i forhold til onboardingforløbet.

6 4. Find dén balance, som tilfører optimal værdi i din virksomhed Der findes ikke to virksomheder, som er helt ens. Og det samme gælder nyansatte. Onboarding kan ikke løses med en one size fits all tankegang. Alligevel er der rigtig mange elementer, som med fordel kan sættes i system. Dette gælder især den formelle træning. Træning er som benzin for din onboarding motor. Og de virksomheder, som har effektiv onboarding er ofte kendetegnet ved, at de har en række korte forløb, som egen leder eller HR kan tilvælge - alt efter hvilken jobprofil, der skal onboardes. Det vigtige er, at hvert eneste element skal tilføre værdi til den nyansattes følelse og oplevelse af at komme rigtigt fra start. Brug tiden effektivt Onboarding tager tid både for organisationen og den nyansatte. Og det er ekstremt vigtigt at bruge den tid effektivt. Det handler om at finde den balance, som tilfører optimale værdi i din virksomhed: I nogle tilfælde kan e-læring være nok. Men ofte giver en kombination af e-læring, fysisk træning og mentorprogrammer de bedste resultater. Tyvstart: Træn FØR første dag i jobbet Vi anbefaler en løsning, hvor kandidaten kan starte på sin træning via en digital, personlig profil, så snart kontrakten er skrevet under. På den måde er man allerede forberedt, når man møder på jobbet første dag. Det giver tryghed til den nyansatte og sparer tid for virksomheden.

7 KONKLUSION Der er mange ting du kan gøre for at skabe den optimale onboarding. Men du behøver ikke nødvendigvis gøre det hele: Lidt er bedre end ingenting. Alene det at have en struktur på onboarding forløbet er en god start. Og det sender et positivt signal til den nyansatte. Kampen skal vindes i løbet af de første 90 dage, som er afgørende for, om samarbejdet bliver en succes. Hvis din virksomhed ikke har onboarding, er det en god idé at komme igang med en eller anden form for forløb. Så kan du løbende finpudse og justere det. Husk også at få feedback: Gør den nyansatte tryg ved at give feedback og vis vedkommende, hvem man skal henvende sig til. Læg f.eks. en evaluering ind: Det kan være både sundt og spændende at få den nyansattes perspektiv på jeres onboarding forløb - og på, hvordan I arbejder i virksomheden generelt. Det gode er, at du KAN påvirke, hvor hurtigt jeres nye medarbejdere kommer til at skabe værdi i jobbet. Og med et struktureret onboarding forløb, er du godt på vej. Lad os endelig høre, hvis du har kommentarer, feedback eller spørgsmål til det, du lige har læst. Smid os en kommentar på facebook, LinkedIn eller på info@learningbank.dk.

8 Om Learningbank I en verden med stadig større konkurrence på viden og eksekvering er medarbejdernes kompetencer én af de vigtigste konkurrenceparametre. Derfor hjælper Learningbank en række virksomheder med at opfylde deres kompetencebehov. Case: Onboarding gav bedre arbejdsvaner og kortere oplæring F.eks. har virksomheden River Online konstateret bedre arbejdsvaner og en kortere oplæringsfase som følge af deres nye onboardingforløb i Learningbank. Vi sender gerne deres case til dig. Du kan bestille den her. Vi tror på, at medarbejdere, som udvikler sig, trives bedre og skaber bedre resultater. Og vi leverer en digital platform, som gør det muligt at styre og måle udviklingen, fordi vi skaber hårde fakta på det bløde område. Onboarding - og hvad så? Vi hjælper vores kunder med at begynde onboarding af deres nye medarbejdere, så snart kontrakten er skrevet under, fordi vi kan se, det virker. Men udviklingen stopper ikke dér. Med individuelle brugerprofiler, som rummer både udviklingsplaner, kurser og feedback samtaler (MUS), kan vores kunder målrette indsatsen og sikre, at virksomheden råder over de rette kompetencer - også om et år. Hvis du vil vide mere eller se, hvordan Learningbank virker i praksis, er du velkommen til at bestille en personlig demo.

9 Læs mere om udvikling og motivation på Learningbank A/S, Støberigade 14, 2450 København SV Tlf.: Mail: info@learningbank.dk - Web: