Making Modern Living Possible Chief Reputation Officer Ole Daugbjerg, Danfoss Executive Office 1
Hovedkontor 2
Executive Committee Jørgen M. Clausen President & CEO Niels B. Christiansen Vice CEO Kim Fausing Executive Vice President & COO Frederik Lotz Executive Vice President & CFO Corporate Functions & Services Danfoss Ventures Danfoss Refrigeration & Air Conditioning Division Kjeld Stærk President Danfoss Automatic Controls Danfoss Compressors Danfoss Electronic Controls & Sensors Danfoss Heating Division Nis Storgaard President Danfoss Comfort Controls Danfoss District Heating Danfoss Burner Components Danfoss Floor Heating Danfoss Heat Pumps Danfoss Water Controls Danfoss Motion Controls Division Sven Ruder President Danfoss Drives Danfoss Gearmotors Danfoss Silicon Power Danfoss Solar Inverters Ejerandel 38,2% Danfoss Services Roland Fritsch, President Danfoss Global Business Services Danfoss Industri Service Danfoss IT 3
Koncerntal Danfoss er en familieejet, global virksomhed (ikke børsnoteret, men ca. 3% medarbejderaktier) Omsætning 2006: DKK 19.400 mio. Medarbejdere: 21.000 globalt Produktion af 250.000 enheder om dagen Europa Nord- Latin- Afrika Asien Pacific I alt amerika amerika Produktionssteder 45 11 2 1 5 64 Salgsselskaber 73 6 6 1 15 2 103 Forhandlere og distributører 114 4
Fabrikker i Danmark & Nordtyskland Århus Viby Hasselager Silkeborg Glamsbjerg Sunds Vejle Kolding Nordborg Gråsten Sønderborg Flensburg (D) Schleswig (D) 5
International produktion Brasilien Campinas Bulgarien Sophia Canada Toronto Danmark Nordborg Hasselager Kolding Glamsbjerg Silkeborg Sunds Vejle Viby Århus Gråsten Sønderborg Finland Leppävirta Klaukkala Frankrig Anse Trévoux Mery Saint-Malo Valence Viery-le-Grand Villeurbanne Holland Utrecht Indien Chennai Italien Torino Kina Tianjin XiashaTown Anshan Haiyan Mexico Monterrey Polen Grodzisk Mazowieck Chwaszczyno Rumænien Bukarest Rusland Moskva Schweiz Kirchlindach Slovakiet Zlaté Moravce Slovenien Crnomelj Ljubljana Storbritannien Bedford Sverige Arvika Sydafrika Johannesburg Tyskland Flensborg Dattenberg Esslingen München Slesvig Ukraine Kiev USA Arkadelphia, AR Baltimore, MD Carson, CA Conyers, GA Lawrenceville, GA Glens Falls, NY Mountainside, NJ Loves Park, IL Milwaukee, WI Somerset, NJ Østrig Katsch Danfoss Refrigeration & Danfoss Heating Air Conditioning Division Danfoss Motion Controls Division 6
Danfoss Visionen Danfoss skal være førende på det globale marked inden for vores kerneforretninger. Som en højt respekteret virksomhed vil vi forbedre livskvalitet for mennesker ved at mestre avancerede teknologier til gavn for kundernes anvendelse af vores produkter og samtidig skabe værdi for alle vores interessenter. 7
Det er opfattelsen, der tæller! Det er ikke, hvad vi kalder det, der betyder noget det er hvordan det bliver opfattet! Om det er corporate governance, governance, ledelse eller simpelthen ansvarlighed forskellen er ens! Vi bliver bedømt på handlinger ikke på politikker eller balkonerklæringer! og for resten: Der findes ikke nogen sandhed kun opfattelser! 8
At behandle alle ens er at behandle dem uretfærdigt! 9
Skønheden kommer indefra! Vi kan aldrig gøre alle tilfredse men vi kan forsøge at forstå, hvor interessenterne kommer fra! Det kræver imidlertid, at vi ved, hvem vi selv er og hvem vi ønsker at være! 10
Men findes der noget, der kan afgøre, hvem vi er? I Danfoss har vi forsøgt at arbejde med værdier - men vel at mærke værdier, som er fundet hos medarbejdere, kunder og øvrige interessenter! 11
Danfoss koncernværdier Vi bygger vores forretning på tillid Vi vil være et sikkert og pålideligt valg Vi er begejstrede for teknik og det, den kan gøre for mennesker Vi vil være globale i adfærd med lokal styrke og tilstedeværelse Vi vil være miljømæssigt og socialt ansvarlige 12
Reputation Management Corporate Communication Policies Behaviour Culture Brand, vision, values Visual identity Tone of voice Corporate Behaviour Organisational structure Focus Corporate Strategy 13
Hvordan har kravene ændret sig? Brand Leadership Level of diffentiation Ethics/attitudes (Cause-related Branding) Brand Management Emotions/personality Product Management Functionality Product Branding Level of complexity Corporate Branding 14
Elementerne i reputation management Brand Reputation Behaviour How others perceive us Experiences Relationships Performance (what you do) Culture (how you do things and who you are) 15
Corporate Citizenship Danfoss anvender FN s Global Compact som ramme for sit arbejde 16
FN Global Compact 17
Global Compact De ti principper i Global Compact, som vi har forpligtet os til at efterleve: Menneskerettigheder 1. Vi vil støtte og respektere de internationale menneskerettigheder inden for vores indflydelsesområde, og 2. Sikre, at vi ikke er medskyldige i brud på menneskerettigheder Arbejdstagerrettigheder 3. Vi vil opretholde medarbejdernes ret til at organisere sig og anerkende deres ret til kollektive forhandlinger 4. Vi vil aktivt kæmpe mod børnearbejde 5. Vi vil aktivt kæmpe mod alle former for tvangsarbejde 6. Vi vil afskaffe diskrimination på arbejdspladsen 18
Global Compact /2 Miljø 7. Vi vil støtte forebyggende tiltage i forhold til de miljømæssige udfordringer 8. Vi vil tage initiativer til at fremme større miljømæssig ansvarlighed 9. Vi vil støtte udvikling og spredning af miljøvenlige former for teknologi Korruption 10. Vi vil aktivt bekæmpe korruption og bestikkelse 19
men hvorfor bruge tid på at udleve værdierne? Fordi: Troværdighed og åbenhed er helt nødvendige ingredienser for tillid Miljømæssig og social ansvarlighed også er et spørgsmål om license to operate & et godt omdømme Forandring er det eneste sikre i fremtiden! 20
21
Kloge ord Hvis du ikke ved, hvor du vil hen, ender du højst sandsynligt et eller andet sted - Alice i Eventyrland 22