Hallo, hallo, ved du hvad det koster? Fokus på roaming rejsetips ved brug af mobilen i udlandet Maj 06
Indholdsfortegnelse Side Forord... 3 Værd at vide... 3 Fastnettelefon... 4 Mobiltelefon som alternativ til fastnettelefon... 5 Mobiltelefon som supplement til fastnettelefon... 5 Mobiltelefon med SMS... 6 Internet... 7 Ydelser og selskaber... 8 Yderligere bemærkninger... 11 Lav dine personlige beregninger... 15 Telefonnumre og adresser... 16 Fokus på roaming - rejsetips ved brug af mobilen i udlandet... 17 Kolofon... 19 2
Forord Udbuddet af teleydelser i Danmark er blevet stort. Det giver mulighed for at sammensætte teleydelser så de passer til ens forbrug, men samtidig er det vanskeligt at gennemskue hvilket teleselskab, der er billigst. Baggrunden for denne pjece er et ønske om at skabe gennemskuelig information om telepriserne til private forbrugere. Pjecen er blevet til på baggrund af IT- og Telestyrelsens interaktive prisguide - teleprisguide.dk - som indeholder et stort udvalg af teleselskabernes forskellige abonnementer til fastnet, internet og mobiltelefon. I teleprisguide.dk kan du lave en beregning, som er baseret på dit helt personlige forbrug af teleydelser. Teleprisguide.dk bliver løbende opdateret, så den altid indeholder aktuelle priser. Priserne i denne pjece er et øjebliksbillede af indholdet i teleprisguiden. Pjecen viser det enkelte teleselskabs billigste abonnement i forhold til nogle fastsatte forbrugsmønstre. For at sikre overskueligheden er en del tillægsydelser og særlige rabatter udeladt, ligesom opkald til udlandet, internet via ISDN og højhastighedsinternet ikke er med i pjecen. Desuden indeholder pjecen kun abonnementer, som ikke indeholder krav om, at man betaler for andre abonnementer hos det samme selskab. I alle beregningerne af de kvartalsvise udgifter indgår abonnementsudgiften og udgifter til samtaler eller opkobling til internettet. Pjecen sammenligner prisoplysninger. Kvalitet sammenlignes ikke i pjecen, men det bør indgå i overvejelserne, når du træffer dit valg. Top 5: Her finder du de 5 billigste selskaber i forhold til nogle opstillede forbrugsmønstre på fastnet, internet og mobiltelefon. Du kan forhåbentlig finde et forbrugsmønster, der ligner dit eget. Ydelser og selskaber: Her kan du se en oversigt, hvor du med udgangspunkt i forbrugsmønstrene kan finde priserne hos alle de selskaber, der er med i pjecen. Listepriser: Hvis du vil have yderligere oplysninger om selskabernes listepriser, dvs. abonnementspriser, minuttakster og opkaldsafgifter m.v., for de abonnementer, der er med i pjecen, kan du finde dem på teleprisguide.dk, der findes på borgernes IT-Portal på adressen www.it-borger.dk. Der kan du også finde flere abonnementsformer end de, der er med i denne pjece. Pjecen omfatter ikke nødvendigvis alle de teleselskaber, der opfylder kriterierne for at deltage i sammenligningen. Pjecen udkommer fire gange om året i februar, maj, august og november. Du kan finde pjecen på borgernes IT- Portal på adressen www.it-borger.dk. Alle priser er pr. 1. april 2006 og inklusive moms. Værd at vide Du kan i flere tilfælde opnå rabat ved at samle flere abonnementer hos det samme teleselskab; fx hvis du samler internet og fastnet eller mobil og fastnet. Bemærk at alle abonnementer i denne pjece - og de 3
udregnede kvartalspriser - er baseret på, at du ikke har samlet abonnementerne hos det samme selskab. På www.teleprisguide.dk kan du selv lave beregninger, hvor der tages højde for samlerabat. Det kan altid bedst betale sig at bruge fastnettelefonen, når man skal ringe til en anden fastnettelefon, og i de fleste tilfælde mobiltelefonen, når man skal ringe til en anden mobiltelefon. Ved forudbetalt taletid har det indsatte beløb gyldighed i en vis periode. Periodens længde kan være forskellig fra selskab til selskab - fx 1, 3, 6, 9 eller 12 måneder. Når gyldighedsperioden er udløbet, kan der ikke foretages opkald før der tankes op, der kan derimod godt modtages opkald i en kort periode. Ved forudbetalt taletid og et meget lille forbrug skal man være opmærksom på gyldighedsperioden og optankningsbeløbet. Det vil som hovedregel være mest fordelagtigt at gå efter et lille optankningsbeløb og en lang gyldighedsperiode. Vær opmærksom på, om dit abonnement afregnes/takseres pr. minut eller pr. sekund. Hvis det afregnes pr. sekund, så betaler du præcis for dit tidsforbrug. Hvis det afregnes pr. minut, så betaler du for hvert hele minut, selvom om den reelle taletid har været mindre end et minut. Fastnettelefon Det er forudsat, at telefonen bruges, så der er en næsten lige fordeling af samtaleminutter på hverdage kl. 8-18, på hverdagsaftener og i weekenden. De beregnede kvartalspriser er baseret på, at ud af 10 samtaleminutter er 8½ minut til fastnet og 1½ minut til mobilnet. Kvartalspriserne for de fem billigste selskaber er vist i tabellen nedenfor: Se tabellen i excel-format Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet Yderligere bemærkninger. 4
Mobiltelefon som alternativ til fastnettelefon Da mobiltelefonen benyttes som alternativ til en fastnettelefon, er de beregnede kvartalspriser baseret på, at alle opkald foretages fra dit hjemmeområde. Nogle selskaber har en billigere minuttakst, når man ringer fra sit hjemmeområde, men selskaberne definerer hjemmeområde forskelligt. De beregnede kvartalspriser er baseret på, at opkaldene er tidsmæssigt fordelt ligesom for fastnettelefoni, dvs. en lige fordeling af samtaleminutter på hverdage kl. 8-18, på hverdagsaftener og i weekenden. 8½ ud af 10 samtaleminutter er til en fastnettelefon, mens 1½ ud af 10 samtaleminutter er til en mobiltelefon. Kvartalspriserne for de fem billigste selskaber er vist i tabellen nedenfor. Se tabellen i excel-format Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet Yderligere bemærkninger. Mobiltelefon som supplement til fastnettelefon Med mobiltelefonen som supplement til en fastnettelefon er de beregnede kvartalspriser baseret på, at kun 1 ud af 10 samtaleminutter er fra dit hjemmeområde, mens 8½ ud af 10 samtaleminutter er inden for selskabets øvrige dækningsområde, og ½ ud af 10 samtaleminutter er via roaming (brug af andres net, hvis selskabet ikke har landsdækning). 5
Ud af 10 samtaleminutter ligger gennemsnitligt tre på hverdage fra kl. 8-17, to på hverdage kl. 17-20, to på hverdagsaftener og tre i weekenden, 6 ud af 10 samtaleminutter er til en fastnettelefon, mens 4 ud af 10 minutter er til en mobiltelefon. Kvartalspriserne for de fem billigste selskaber er vist i tabellen nedenfor. Se tabellen i excel-format Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet Yderligere bemærkninger. Mobiltelefon med SMS For mobiltelefon med SMS er de beregnede kvartalspriser baseret på samme opkaldsmønster, som gælder ved mobiltelefon som supplement til fastnettelefon. SMS opkaldene fordeler sig således, at der til den mindste profil er knyttet relativt mange SMS er pr. dag (10 SMS pr. dag). For de to øvrige profiler svarer antallet af SMS er pr. dag til antallet af minutter pr. dag (3 hhv. 7 SMS er pr. dag). Kvartalspriserne for de fem billigste selskaber er vist i tabellen nedenfor. 6
Se tabellen i excel-format Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet Yderligere bemærkninger. Internet Kvartalspriserne for brug af Internet er beregnet som den samlede pris for et kvart årsabonnement (med mindst én e-postadresse) og en opkoblingstid pr. kvartal på henholdsvis: 600 minutter - gennemsnitlig 6-7 minutter om dagen svarende til korte daglige check af e-post og længere surf 1-2 gange om ugen. 1.800 minutter - gennemsnitlig 20 minutter om dagen svarende til ét længere surf om dagen samt korte daglige check af e-post. 5.400 minutter - gennemsnitlig en time om dagen svarende til korte daglige check af e-post og 10-15 længere surf om ugen. Ud af 10 minutters internetopkobling ligger 4 minutter i weekenden, 4 minutter på hverdagsaftener efter kl. 18 og 2 minutter på hverdage mellem kl. 8 og 18. Kvartalspriserne for de fem billigste selskaber er vist i tabellen nedenfor: 7
Se tabellen i excel-format Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet Yderligere bemærkninger. Ydelser og selskaber På de følgende sider kan du se en oversigt over priser opdelt på ydelser hos de enkelte selskaber, så du selv kan kombinere tallene, hvis du ikke føler dig tilstrækkeligt godt dækket ind af et af de forbrugsmønstre, der er valgt som eksempler på de foregående sider. Priserne er opgjort som prisen for forbruget pr. kvartal inklusive abonnement og på basis af de priser, der var gældende pr. 1. april 2006. Almindelig fastnettelefoni Flere selskaber tilbyder i dag at varetage hele kundeforholdet, dvs. såvel abonnement som samtaler i forbindelse med fastnettelefoni. Kvartalspriserne hos disse selskaber er således inklusive selskabernes pris for abonnement. Kvartalspriserne hos de øvrige selskaber er inklusive TDC s pris for teleabonnement. 8
Fastnet Se tabellen i excel-format Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet Yderligere bemærkninger. Mobiltelefoni Se tabellen i excel-format 9
Se tabellen i excel-format Se tabellen i excel-format Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet Yderligere bemærkninger. Internet 10
Se tabellen i excel-format Se bemærkninger om de enkelte abonnementer under afsnittet Yderligere bemærkninger. Yderligere bemærkninger Fakturering Flere selskaber tager gebyr, hvis der ikke betales via PBS eller benyttes anden elektronisk fakturering. I de beregnede priser i pjecen er der ikke tillagt eventuelle gebyrer for fakturering. Internet med analogt modem Ved opkobling til internet med analogt modem går de første 20-30 sekunder som regel med godkendelse af brugernavn og password. Dette tidsforbrug er der ikke taget højde for i beregningerne af kvartalspriser for internetabonnementer. Nummerportabilitet Ved skift til andet mobilselskab skal det gamle selskab altid lade dig medtage dit nummer, men vær opmærksom på om det nye selskab vil modtage dit nummer, det er nemlig frivilligt. Ved nummerportabilitet må det gamle mobilselskab ikke opkræve betaling for at afgive nummeret, derimod må det nye mobilselskab godt opkræve betaling for at modtage nummeret. Bemærkninger til de enkelte selskaber og deres abonnementer 3 Mobilproduktet 3Boost 199 forudsætter et minimumsforbrug pr. måned på 199 kr. ellers opkræves 199 kr. For de første tre minutter pr. dag er minuttaksten 99 øre, resten af dagen er minuttaksten 59 øre. De 59 øre indgår ikke i beregningerne af kvartalsprisen. Hvis PBS ikke benyttes, opkræver selskabet 25 kr. i faktureringsgebyr. A+ Telecom Hvis PBS ikke benyttes ved MobilPlus, opkræver A+ Telecom et faktureringsgebyr på 17 kr. pr. faktura. ACN For fastnetabonnementerne ACN Altid gælder, at ved opkald over 60 minutter i den fri taletid vil der efter 60 minutter blive beregnet minuttakst efter prislisten. 11
CBB Mobil Mobilproduktet CBB-Mobil er forudbetalt taletid, og der kan betales med Dankort, kreditkort, Nordeas solotorv eller Danske Netbank. Der kan enten forudbetales 99 kr. eller 199 kr. med en gyldighed på 6 måneder efter hver optankning. I beregningen af kvartalspriserne er det forudsat, at der tankes op via internettet. Benyttes Tank-Op- Kort opkræver CBB en højere minuttakst end hvis der tankes op via internettet. CyberCity Ved internetabonnementet Friabonnement tillægges alle opkald et tidstillæg på 35 sekunder. Ved fravalg af PBS faktureres et gebyr på 15 kr. Internetabonnementet FastPris60 indeholder 60 minutter pr. dag. Ubrugte minutter kan ikke overføres til næste dag. Ved forbrug over 60 minutter pr. dag opkræves én gang opkaldsafgift på 0,25 kr. pr. dag uanset antallet af opkald. Dette indgår ikke i beregningerne af kvartalspriser. I beregningen af kvartalspriser er det antaget, at forbruget er skævt fordelt over ugen, hvilket betyder, at der ikke bruges præcis en time om dagen. Der er derfor tillagt et tidstillæg til abonnementspriserne i beregningen af kvartalsprisen. Hvis PBS ikke benyttes, opkræver CyberCity et gebyr på 15 kr. pr. faktura. debitel Fastnetabonnementet fastnet LAVPRIS forudsætter et minimumsforbrug på 49 kr. pr. måned ellers opkræves 49 kr. Dette indgår ikke i beregningerne af kvartalspriser. For fastnet fastpris gælder, at hvis der i den fri taletid ringes for mere end 1000 minutter om måneden, vil de efterfølgende minutter blive afregnet til normaltakst. Opkaldsafgift er ikke inkluderet i den fri taletid, hvilket der er taget højde for i beregningerne af kvartalspriserne. Hvis PBS ikke benyttes ved fastnet LAVPRIS og fastnet fastpris, opkræves et gebyr på 29 kr. pr. faktura. Mobilproduktet debitelsolo er forudbetalt taletid og der tankes op via internettet. debitelsoso forudsætter et minimumsforbrug på 50 kr. over tre måneder ellers opkræves 50 kr. debitelsolo afregnes pr. påbegyndt minut. For internetproduktet internetbasis tillægges alle opkald et tidstillæg på 35 sekunder. Såfremt betaling ikke sker via PBS opkræves et gebyr på 20 kr. pr. faktura. ELRO Mobilproduktet ELROTank er forudbetalt taletid, og der tankes op via internettet. ELROTank forudsætter et minimumsforbrug på 25 kr. pr. måned ellers opkræves 25 kr. Energi Randers Tele Mobilproduktet Mobil Online er forudbetalt taletid, der tankes op via internettet og der kan betales med Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, JBC og Visa Electron. Mobil Online forudsætter et minimumsforbrug på 25 kr. pr. måned ellers opkræves 25 kr. Facilicom Fastnetproduktet Facilicom A/S Home Pbs. forudsætter betaling via PBS. Facilicom opkræver et administrationsgebyr på 7,50 kr. (faktura). LEASY LEASY TANK sælges via internettet og der kan betales med Dankort. Der kan enten vælges fast optankning eller optankning efter behov. LEASY TANK forudsætter et forbrug på minimum 10 kr. om måneden, ellers opkræves 12
et administrationsgebyr på 18 kr. pr. måned. Ved saldo på 20 kr. lukkes abonnementet for udgående opkald. Ved saldo på 50 kr. lukkes abonnementet også for indgående opkald. Lebara Mobile LEBARA er forudbetalt taletid. Der tankes op via internettet med Dankort eller kreditkort, som har gyldighed i 3 måneder fra det tidspunkt, hvor der tankes op. Når gyldighedsperioden er udløbet, kan der modtages opkald i yderligere seks måneder. I beregningen af kvartalspriserne er det forudsat, at der tankes op via internettet. Lebara tilbyder også skrabekort til en værdi af 100, 200 eller 500 kr., som kan købes i dagligvarehandlen. Disse kort har en gyldighedsperiode på 9 måneder fra ibrugtagning. Benyttes skrabekort opkræver Lebara en højere minuttakst end hvis der tankes op via internettet. LEBARA afregnes pr. påbegyndt minut. M1 M1 Tank Op og M1 - PrisBasker er forudbetalt taletid og der tankes op via internettet med Dankort, Visa, Visa Electron, BG-bank eller netbank. M1 takserer pr. påbegyndt minut. Mira Internet Hvis PBS ikke benyttes, opkræver Mira et gebyr på 20 kr. pr. måned. Mtel Mobilproduktet Mtel er forudbetalt taletid og der tankes op via internettet. Mtel forudsætter et forbrug på minimum 30 kr. om måneden ellers opkræves 30 kr. PGOne PGFree og PGFritid forudsætter PBS. For PGFree opkræves ikke betaling for samtaler til andre PGOne-kunders fastnet telefoner indenfor Danmark fra 19.30-08.00 og på søn- og helligdage. Dette indgår ikke i beregningerne af kvartalspriser. For PGFritid og den fri taletid gælder, at efter to timers uafbrudt samtale debiteres efter almindelige takster. Mobilproduktet PGOne Mobile Friends forudsætter et minimumsforbrug pr. måned på 49 kr. ellers opkræves 49 kr. PGOne Mobile Friends forudsætter en e-mailadresse og betaling sker via internettet. PGOne Mobile Friends forudsætter en minimumssaldo på 30kr. Mellem PGOne kunder er minuttaksten lavere. Dette indgår ikke i beregningerne af kvartalspriser. Smart Koncept Mobilprodukterne SmartKontant og SmartRabat er forudbetalt taletid. Der kan tankes op med kort på 100 kr. og en gyldighed på 1 måned og på 200 kr. med en gyldighed på 3 måneder. I beregningerne af kvartalspriserne er det forudsat, at der er tanket op med 200 kr. SmartRabat forudsætter, at der over 12 måneder er et gennemsnitligt forbrug på 100 kr. pr. måned. SONOFON SONOFONs Selvhenter.dk er forudbetalt taletid, og forudsætter adgang til internettet og en e-mailadresse. Der betales via internettet eller ved hjælp af mobiltelefonen, og der kan betales med Dankort, Visa Dankort, EuroCard eller Mastercard. Der er også mulighed for at betale via netbank gennem Danske Bank, Nordea eller BG Bank. De optankede minutter og SMS er er gyldige i 6 måneder efter seneste optankning. Abonnementet forudsætter et forbrug på mindst 50 kr. over 3 måneder. Ved lavere forbrug opkræves administrationsgebyr på 20 kr. 13
Mobilabonnementet Debillos m/fri Zone m/ PBS forudsætter et forbrug på mindst 50 kr. over 3 måneder. Ved lavere forbrug opkræves administrationsgebyr på 20 kr. Abonnementet forudsætter endvidere tilmelding til PBS. Mobilabonnementet Kvantum 99 m/fri Zone m/pbs indeholder 124 minutters taletid pr. måned. Opkaldsafgiften er inkluderet i den fri taletid. Kvantum faktureres månedligt bagud og der takseres pr. sekund. SMS takseres særskilt fra minutterne. Abonnementet forudsætter tilmelding til PBS. SuperTEL Det er en betingelse, at der enten betales med et gyldigt betalingskort (Dankort, Visa, Mastercard, Eurocard, Diners Club) eller via PBS BetalingsService. TDC Teletid indeholder 60 minutter pr. måned til det indenlandske fastnet. Opkaldsafgiften er inkluderet i den fri taletid. Ubrugte minutter overføres automatisk til næste måned, dog kan der max. overføres to måneder. For Teletid og TDC Samtale Døgn Basispakke gælder, at hvis PBS ikke benyttes opkræves et gebyr på 25 kr. pr. måned. For TDC Samtale Døgn Basispakke gælder, at efter 1 times sammenhængende opkald i den fri taletid koster det almindelig minuttakst. Mobilabonnementet Mobiltid Online sælges via internettet. Mobiltid Online forudsætter en e-mail adresse, samt at betaling sker via internettet. Mobilabonnementerne Mixit Regning m. Favoritsted forudsætter en e-mail adresse. Der betales som minimum 30 kr. som mindste forbrug pr. måned. Hvis PBS ikke benyttes opkræver TDC et gebyr på 25 kr. pr. faktura. Internet abonnementerne NetTid 10 og NetTid 30 indeholder henholdsvis 10 timer og 30 timer pr. måned. Ubrugte minutter kan overføres til næste måned, dog højst 20 timer og 60 timer for henholdsvis NetTid 10 og NetTid 30. Tele2 Tele2 Fri Tid 60 indeholder 60 minutters fri taletid til fastnettet pr. måned. Opkaldsafgiften er inkluderet i den fri taletid. Ubrugte minutter kan ikke overføres til næste måned. Mobilabonnementet Tele2Mobil Online er forudbetalt taletid og forudsætter at der indsættes ny taletid via internettet. Der kan fyldes taletid på for 100, 200, 300 eller 400 kr. og der kan betales med Dankort, Visa og Visa Electron. Telia For Telia Fritid Fastnet og Telia Altid Fastnet gælder, at efter 1 times sammenhængende opkald i den fri taletid koster det 10 øre pr. minut. Mobilabonnementet Telia Talk er forudbetalt taletid. Telia Tank forudsætter optankning via internettet eller SMS. Mobilabonnementet Go-fastnet til halv pris koster 29 kr. om måneden og denne pris tæller med i minimumsforbruget på 39 kr. pr. måned. 14
TELMORE Forbruget forudbetales med Dankort via internet. Abonnementet forudsætter et forbrug på mindst 50 kr. over 3 måneder. Ved lavere forbrug opkræves administrationsgebyr på 7,50 kr. pr. måned. UnoTel Mobilabonnementet Solo er forudbetalt taletid og der tankes op via internettet. Du kan finde flere detaljer om de enkelte abonnementer - bl.a. minuttakster - på teleprisguide.dk, som du finder på borgernes IT-Portal på adressen www.it-borger.dk Lav dine personlige beregninger IT- og Telestyrelsens interaktive prisguide - teleprisguide.dk - giver dig mulighed for at foretage en beregning, som er baseret på dit helt personlige forbrug af teleydelser. Det vil sige, at du fx selv kan angive, om du ringer mest i dagtimerne eller om aftenen, hvor tit du ringer til mobiltelefoner, om du sender SMS-beskeder, MMSbeskeder, benytter GPRS eller og om dit internet-forbrug består af korte eller lange opkoblinger. Ud fra dine indtastninger får du en oversigt over de 20 billigste abonnementer og deres pris pr. kvartal, men med mulighed for at udvide oversigten til 50, 100 eller alle abonnementer og deres priser pr. kvartal. Du kan så klikke videre til detaljer om de enkelte abonnementer. teleprisguide.dk bliver løbende opdateret, så den altid indeholder aktuelle priser. Prøv den interaktive teleprisguide.dk som du finder på borgernes IT-Portal på adressen www.it-borger.dk 15
Telefonnumre og adresser 3, www.3.dk, tlf.: 70 313 313 A+ Telecom, www.aplus.dk, e-post: info@aplus.dk, tlf.: 8083 1020 ACN, www.anceuro.com, e-post: dk_helpdesk@acneuro.com, tlf.: 8030 7055 CBB Mobil, www.cbb.dk, e-post: kundeservice@cbb.dk, tlf.: 3346 0101 CyberCity, www.cybercity.dk, e-post: kundeservice@cybercity.dk, tlf.: 3398 3398 debitel, www.debitel.dk, www.smarttalk.dk, tlf.: 4366 9090 ELRO, www.elro.dk, e-post: ELRO@ELRO.dk, tlf.: 8710 1520. 16
Energi Randers Tele, www.energiranderstele.dk, e-post: tele@energiranders.dk, tlf.: 8911 4760 Facilicom, www.facilicom.dk, e-post: kundeservice@facilicom.dk, tlf.: 8833 0010 LEASY, www.leasy.dk, e-post: leasy@leasy.dk, tlf.: 8888 8888 Lebara Mobile, www.lebara.dk, e-post: info@lebara-mobile.dk, tlf.: 5010 1010 M1, www.m1.dk, e-post: kundeservice@m1.dk, tlf.: 9631 2320 Mtel, www.mtel.dk, e-post: kundeservice@mtel.dk, tlf.: 7030 0003 Mira, www.mira.dk, e-post: salg@mira.dk, tlf.: 9610 1510 PGOne, www.pgone.com, e-post: kunder@pgone.com, tlf.: 8040 1011 Smart Koncept, www.smartkontant.dk, e-post: info@smartkontant.dk, tlf.: 7025 2322 SONOFON, www.sonofon.dk, e-post: kundeservice@sonofon.dk, tlf.: 8029 2929 SuperTEL, www.supertel.dk, e-post: kundeservice@supertel.dk, tlf.: 7070 1035 TDC, Telefoni: www.tdc.dk, tlf.: 8080 8080, Mobil: www.tdcmobil.dk, tlf.: 8080 8020, Internet: www.opasia.dk, tlf.: 8080 8030 Tele2, www.tele2.dk, e-post: mobil@tele2.dk, tlf.: 8090 0700 Telia, www.telia.dk, e-post: tif@telia.dk, tlf.: 8010 1080 Telmore, www.telmore.dk, tlf.: 7021 8900 Universal Telecom, www.uvtc.com, e-post: info.dk@uvtc.net, tlf. 8088 5288 UnoTel, www.unotel.dk, e-post: info@unotel.dk, tlf. 7025 5080 Fokus på roaming - rejsetips ved brug af mobilen i udlandet Sommeren står for døren, og for mange er mobiltelefonen uundværlig, når turen går til udlandet. Det er derfor godt at kende spillereglerne for roaming og brug af mobilen i udlandet, så du undgår at modtage ubehageligt store regninger ved hjemkomsten. 17
Tip 1 Tjek priserne på teleselskabets hjemmeside. Det er noget dyrere at ringe fra udlandet end herhjemme, og derfor bør du inden afrejse tjekke sit teleselskabs hjemmeside, for at se hvilke mobiloperatører der er mulighed for at benytte, og til hvilke priser. Tip 2 Få styr på mobilens telefonsvarer. Hvis den er slået til, koster det dobbelt pr. meddelelse der lægges på telefonsvareren, og det kan hurtig blive en dyr fornøjelse. Hvis den er slået fra, og du modtager et opkald, kan du bare lade være med at tage telefonen. Så bliver telefonsvareren ikke aktiveret, og det koster ingenting. Vælger du at viderestille sine opkald (ubetinget), så vil du ikke kunne modtage opkald, men samtlige opkald til telefonen vil blive viderestillet til telefonsvareren. Det koster kun noget, når du aflytter telefonsvareren, og det styrer du selv. Tip 3 Send SMS er i stedet for at ringe. Det koster typisk kun to til tre kroner at sende en SMS fra udlandet til en dansk mobiltelefon, og så koster det ikke noget at modtage en SMS, hvorimod et opkald hurtigt kan løbe op i det tredobbelt pr. minut. Tip 4 Pas på med at besvare opkald i udlandet, for det koster typisk en tre-fire kroner pr. minut. Personen der ringer til dig kan ikke vide, at du befinder dig i udlandet, og derfor skal han/hun kun betale dansk minuttakst til den danske grænse. Du betaler selv minuttaksten fra den danske grænse til det sted i udlandet, hvor du befinder dig. Tip 5 På IT- og Telestyrelsens it-borger portal kan du her (http://itborgerportalen.dk/portal/page?_pageid=34,1421553&_dad=portal&_schema=portal) finde priseksempler på, hvad det koster at sende SMS til nogle udvalgte lande, og der er også eksempler på, hvad det koster at ringe og modtage opkald. Her (http://it-borgerportalen.dk/portal/page?_pageid=34,1421445&_dad=portal&_schema=portal) finder du også en masse andre gode råd, når du drager udenlands med mobiltelefonen. Og endelig finder du her (http://itborgerportalen.dk/portal/page?_pageid=34,1452743&_dad=portal&_schema=portal) direkte link til teleselskabernes hjemmeside. Ved klik på selskabsnavnet finder du priser på, hvad det koster at ringe fra udlandet for netop dit abonnement. 18
Kolofon Udgivet af IT- og Telestyrelsen i samarbejde med Forbrugerrådet IT- og Telestyrelsen er statens telefaglige myndighed. Det er styrelsens hovedopgave aktivt at medvirke til, at borgere og virksomheder har en bred og varieret adgang til telekommunikation til lave priser og af høj kvalitet. ITog Telestyrelsen arbejder især for: at fremme konkurrencen mellem udbydere af telenet og teletjenester, at sikre den fornødne forbrugerbeskyttelse og fastsætte betryggende rammer for udbud og anvendelse af teleprodukter, at formidle viden om telelovgivning og andre telefaglige forhold til telebrugere og andre aktører. Indsamling af datamateriale samt lay-out: IT- og Telestyrelsen Holsteinsgade 63 2100 København Ø Telefon 35 45 00 00 Telefax 35 45 00 10 E-post: itst@itst.dk Hjemmeside: http://www.itst.dk Opdaterede prisoplysninger Find dem fire gange årligt (i februar, maj, august og november) på borgernes IT-Portal - http://www.it-borger.dk 19