Røsfeld A/S er Danmarks mest erfarne leverandør af alt indenfor kontorartikler, kontormøbler og tilhørende kontorservices. Denne brochure fortæller lidt om, hvad vores kunder kan forvente af os, og hvordan vi ser vores rolle i samarbejdet med danske virksomheder og offentlige organisationer.
HISTORIE HVAD SIGER VORES KUNDER Røsfeld har faktisk rødder helt tilbage til 1912, hvor Purup blev stiftet. Purup havde både en trykkeriafdeling og en kontorforsyningsafdeling, men valgte i 1969 at sælge kontorforsyningsafdelingen til Røsfeld. Dermed blev selskabet Røsfeld Kontormontering A/S stiftet. I 1982 flyttede Røsfeld fra Kystvejen i Århus til sit nuværende domicil i Egå på Gåseagervej. I Egå har vi en markant beliggenhed med facade ud til den befærdede Grenåvej. Siden 1982 har Røsfeld A/S været markedsført under navnet Team Røsfeld som betegnelse for de mange kompetenceområder, der findes i selskabet. I dag er navnet Røsfeld A/S. I 1988 blev kontormaskine-service skilt ud i et særskilt selskab, som i dag hedder Røsfeld IT A/S. Røsfeld IT har som selvstændigt selskab egne lokaler og egen ledelse og bestyr else. Det sikrer fokus, og Røsfeld IT har da også hen over tid vokset sig til en betydende konsulent og service virksomhed indenfor IT og print. Pr. 1. januar 2012 blev Røsfeld A/S en del af Redoffice-kæden og hedder nu Redoffice Røsfeld. Det indbefatter bl.a. medlemskab af indkøbskæden Redoffice Supply & Logistics (RSL), der giver fordele indenfor indkøb og volumen. Det gør produkterne billigere, hvilket naturligvis kommer vores kunder til gode. VORES VISION Selvom Røsfeld er en moden virksomhed med næste 50 års erfaring, så sætter vi os hele tiden nye mål. Vi har sidste år lagt en ny strategi, og sat os en klar vision en vision som vores kunder skal opleve i det daglige samarbejde med Røsfeld. Røsfeld A/S vil være Danmarks dygtigste og mest respekterede leverandør af produkter og services indenfor kontorforsyning! Denne position opnås gennem kompetente medarbejdere, integritet, dynamik og fremsynethed, og ved til enhver tid, at sætte kunden over os selv! Vi bruger Røsfeld som leverandør fordi, de har den flinkeste møbelsælger, og de holder, hvad de lover, og deres priser er gode. Poul Henning Christiansen, Branch Manager, Anders Nielsen & Co A/S Fra begyndelsen af vores nye samarbejde med Røsfeld har der været en fin og gensidig tillid, som fra vores side har været helt afgørende for et fortsat samarbejde. Vi oplever en udpræget grad af hjælpsomhed og service, der udmønter sig i en god opfølgning både før, under og efter leveringen af de forskellige leverancer. I det hele taget nærhed og opmærksomhed der kan mærkes helt ud til vores slutbruger i huset. Derfor er vi i OK glade for samarbejdet med Røsfeld. Arne Kragelund, Teknisk chef, OK Vi har brugt Røsfeld som leverandør i længere tid, og der er altid en fin service, god kemi med sælger, gode varer og konkurrencedygtige priser. Vi bruger dem til kontorartikler, kantine- og køkkenprodukter. Vi vil til enhver tid anbe- International fale Røsfeld som leverandør. Susanne Nielsen, receptionist, Urtekram A/S Jeg har handlet med Røsfeld gennem mange år og kunne ikke tænke mig at flytte til anden leverandør. Når man ringer til Røsfeld, får man altid en god service af glade mennesker, og får altid varerne hurtigt. Linda Svendsen, Receptionist, Arbejdernes Andels Boligforening
VORES VÆRDIER Røsfeld har et stærkt værdisæt, som vi gør vores yderste for at leve op til hver eneste dag. Vi tror grundlæggende på, at godt købmandsskab og ordholdenhed går hånd i hånd, og vi er gennem en årerække netop kendt blandt vores kunder for at holde, hvad vi lover. Det handler om tillid, når mennesker handler sammen og hos Røsfeld gør vi en dyd ud af at leve op til den tillid, som vores kunder viser, når de handler med os. Vores værdisæt er enkelt, og en indgroet del af vores kultur. VI ER ORDHOLDENDE Vi holder hvad vi lover, og er proaktive skulle vi være ude af stand til at holde ord! Vi tager ansvar! Vi er ærlige! VI ER KOMPETENTE Vi ved hvad vi snakker om! Vi vejleder vores kunder! Vi holder os opdaterede! VI GØR OS UMAGE Er noget værd at gøre er det værd at gøre godt! Vi går den ekstra mil for kunden! Vi er engagerede i den enkelte opgave! VI ER SERVICEMINDEDE Hvis vi ikke tager os af vores kunder, er det 100 % sikkert andre gør det! Vi yder Danmarks bedste service! Men god service er ikke nødvendigvis gratis! Vi er der for vores kunder og vores kollegaer! HVORFOR VÆLGE RØSFELD Når du vælger Røsfeld A/S som din leverandør af kontorartikler og kontormøbler, så får du en seriøs og professionel samarbejdspartner. Vi har defineret nogle rammer for samarbejdet, der sikrer dig et nemt, åbent og seriøst samarbejde. Eksempelvis afholder vi løbende statusmøder med vores kunder, hvor vi gennemgår samarbejdet, og sikrer I får den rigtige værdi ud af samarbejdet med Røsfeld A/S. I får fast dedikerede medarbejder i vores kundeservice, ligesom faste account managere står til rådighed både inden for kontormøbler og kontorartikler. Derved kan vores kunder minimere tidsforbruget, og dermed fokusere endnu mere på egen forretning. KONTORARTIKLER Catering Catering Rengøring Rengøring IT-tilbehør IT-tilbehør Kontormaskiner Kontormaskiner Kontorprodukter Emballage KONTORSERVICES Tryksager Arkivering Arkivering Belysning Emballage Belysning Firmagaver Merchandise Lounges Lounges Frugtordning Ergonomi Kontorer Garderober Receptioner Konferencer Mødelokaler Callcentre Callcentre Kontorer Garderober Receptioner Konferencer Mødelokaler MØBELLØSNINGER
ALT INDEN FOR KONTORARTIKLER Vores produktsortiment indenfor kontorartikler er både bredt og dybt. Vi fører tusindvis af aktuelle produkter, og leverer alt indenfor de klassiske kontorartikler. Netop på grund af det store sortiment kan det være en fordel at få tilpasset et sortiment, der passer til den enkelte kunde, så det er nemt løbende at genbestille og samtidig sikre et balanceret udvalg, hvor pris og kvalitet passer sammen. Det kan hertil være en fordel at snakke med en af vores account managere, der meget gerne kommer forbi og drøfter muligheder og udvalg, så vi laver en rammeaftale indenfor det sortiment, der passer til den enkelte virksomhed. Kontakt os på tlf. +45 70 21 99 00 så kommer vi meget gerne forbi til en uforpligtende snak. STORT SORTIMENT INDEN FOR KONTORMØBLER OG -MILJØER Røsfeld er ikke kun kontorartikler. Vi har flere årtiers erfaring med salg og indretning af kontormiljøer. Vi rådgiver og leverer løsninger til: Den enkelte kontorarbejdsplads Receptioner Konferencelokaler Mødelokaler Lounge miljøer Støjdæmpning Kantineløsninger Cafe- og restaurationsmiljøer O.m.m. Uanset om det er en enkelt arbejdsplads, der skal optimeres, ombygning, løbende modernisering, eller om det er en samlet flytning af hovedsædet, så står vi klar med rådgivning og indretningsforslag, der sikrer jer den bedst tænkelige løsning naturligvis med et væld af kombinationsmuligheder. Vores egne folk står klar til montering, når aftalen er på plads. ØVRIGE SERVICES VORES WEBSHOP I august 2016 har Røsfeld lanceret en top moderne webshop, hvor vores kunder trygt og sikkert kan handle alle deres daglige behov indenfor alle vores forretningsområder. Uanset om der er tale om kontorartikler, kontormøbler eller en række af vores andre services, kan vores kunder i fred og ro foran skærmen finde lige det produkt, der er behov for her og nu. Vi er lagerførende i langt de fleste af vores produkter, men der kan naturligvis forekomme leveringstider på lidt mere specielle produkter. Og skulle vores kunder være i tvivl så sidder vores erfarne og kompetente kundeservicemedarbejdere klar ved telefonen på tlf. +45 70 21 99 00. Vores webshop tilbyder naturligvis alle de relevante funktioner såsom favoritlister, købshistorik, eminent søgefunktionalitet, daglige gode tilbud målrettet den enkelte kunde o.m.m. Kontorartikler og kontormøbler er naturligvis centrale elementer på den enkelte arbejdsplads. Men Røsfeld tilbyder meget mere end det. Hvad enten der er tale om forskellige medarbejderservices (frugtordninger, personalegaver, kaffe, frisk vand m.m.), eller om I har behov for diverse merchandise med logo påtrykt. Vi har alt fra kuglepenne, beklædning, mapper over til vand, bolcher, chokolade og meget meget mere. Hos Røsfeld A/S er mulig hederne nærmest uendelige, og også her kan vi rådgive og levere skræddersyede løsninger.
RØSFELD KORT NÅR DU HANDLER MED RØSFELD FÅR DU: En professionel partner indenfor kontorartikler, kontor møbler og en række yderligere kontorservices Professionel rådgivning om ergonomi og kontorindretning Professionel og erfaren kundeservice En top moderne online shop Adgang til dit eget account team med erfarne account managere og kundeservice medarbejdere Mulighed for dag til dag levering Konkurrencedygtige priser Adgang til et sortiment med langt over 20.000 varer En del af Redoffice Røsfeld A/S Gåseagervej 4 8250 Egå Tlf. 7021 9900 info@roesfeld.dk www.roesfeld.dk