Trivselsundersøgelse 2011 Hørsholm kommune Antal inviterede 1399 1399 Antal besvarede 1257 1257 Svarprocent 89,8% 89,8% Samlet score 82 82 Rapporten er lavet d. 12/14/2011 Hørsholm kommune\hørsholm Kommune - Linjeorganisation
Indholdsfortegnelse Afgrænsninger 3 Læsevejledning 4 Overblik - gauges 5 Overblik - søjle 6 Overblik - radar 7 Top 5 - de væsentligste styrker 8 Bund 5 - de væsentligste forbedringsområder 9 Svarfordeling 10 Side 2
Afgrænsninger Skabelon: Business Standard Report Områder: APV Kortlægning: APV-Trivselsundersøgelse Hørsholm Kommune 2011 : Kommunaldirektør Direktør for Teknik, Kultur- og Arbejdsmarked Direktør for Børn, Sundhed og Social Hørsholm Kommune - Linjeorganisation Else Kjærgaard Olsen Breelteparken - plejehjem Susanne Gustavson Klaus Ogård Poulsen Lions Børnehuse Voksne Sundhed og Omsorg Inge-Lise Karvinen Team Byg Allan Ludvigsen Arbejdsmarked Per Høxbroe Center for Økonomi og Personale Henrik Abildtrup Sune Johansson Breelteparken - køkken Unge Forsikrede ledige Hanne Svendsen Dorte Seistrup Side 3
Flemming Nielsen Center for Sundhed og Omsorg Solsikken Team ITD Klaus Ogård Poulsen Karen Andersen Karen Andersen Katrine Aare Langer Hjemmepleje Distrikt 2 Kultur og Fritid Center for Politik og Borgerservice BBR Projekt Flemming Nielsen Birgit Svendsen Hørsholm skole_bov Flemming Nielsen Team Indsats/Team JOB Anika Hansen Allan Ludvigsen Lone Jørgensen Marianne Wulff Hanne Dengsø Anja Christiansen Margrethelund Økonomi og Personale Borgermodtagelse Kim Malver SUN Susanne Gustavson Vallerødskolen Karen Clausen Betina Bojesen Side 4
Maria Louise Høg BBR Helle Nielsen Center for Kultur og Fritid Louise Høg Usserød Skole SFO Søren Nabe-Nielsen Integration/Selvforsørgelse Rungsted Skole Ådalsparkens Vuggestue og Børnehave, Børnehave Vibeke alberg Birgit Jul Jensen Eivor Holgersen Anne Mette Olesen Hjemmepleje Distrikt 3 Anja Birk Christiansen Birte Sivertsen Vej og Ejendom Henrik Døssing Team KOM Område Syd Else Kjærgaard Olsen Oluf Hildebrandt-Nielsen Hørsholm Skole Rosen Anja Johansen Jesper Daugaard Dagplejen Susanne Brask Terkelsen Biblioteket Hjemmehjælp og Hjemmepleje Pernille Bay Side 5
Center for Arbejdsmarked Kommunaldirektør Hørsholm Børnegård Bostøtte Team 73 Susanne Terkelsen Sanne Brask Terkelsen Anette Sjørup Christiansen Peter Theilmann Henrik Abildtrup Breelteparken Mari Synstad Bundegaard Allan Ludvigsen Center for Dagtilbud og Skole Ådalsparkens Vuggestue og Børnehave Arkivet Indkøb TAL Musikskolen Søren Nabe-Nielsen Hørsholm Skole Henrik Abildtrup Betina Birkelund Varsted Lisbeth Månsson Klaus Ogård Poulsen Tine Norup Hjorth Direktør for Teknik, Kultur- og Arbejdsmarked Sanne Brask Terkelsen Michael Geilager Inge-Lise Karvinen Område Nord Team Rådgivning og Ydelse Center for Arbejdsmarked Side 6
Betina Bojesen Materialgård Inge-Lise Karvinen Tandplejen Idrætsparken Charlotte Eskildsen Bruun Frank Steen Stabsenheden Klaus Ogård Poulsen Henrik Abildtrup Breelteparken - plejecentral Janne Bjødstrup Lone Krogh Larsen Administrations og Produktionsteamet Eivor Holgersen Børn Beskæftigelsesindsats, kontanthjælp o.a. Inge Lisbeth Jensen Ejd.skat Udvikling og Digitalisering Team UDI Henrik Abildtrup Usserød Skole Helle Lentz Rasmussen Team Kultur og Idræt Inge-Lise Karvinen Pernille Steman Eva Bertelsen Svend Erik Søegaard Allan Ludvigsen Plan og Miljø Personale Side 7
Breelteparken - adm Klaus Ogård Poulsen??? Musikskolen og Trommen Team Indsats Flemming Nielsen Anette Sjørup Christiansen Gitte Hougaard Nielsen Tina Rudolf Jesper Daugaard Aktivitets- og Værestedet Åstedet Dagtilbud og Skole Klaus Ogård Poulsen Center for Plan og Miljø Vallerødskolen SFO Manne Ljungberg Område Nord, Klubber Betina Bojesen Else Kjærgaard Olsen Anette Sjørup Christiansen Allan Ludvigsen Center for Vej og Ejendom Jobhuset Hørsholm Hjemmepleje Distrikt 6 Aften/nat Miljø Hjemmepleje Distrikt 4 Åstedet Pernille Steman Solskin Ådalsparkens Vuggestue og Børnehave, Vuggestue Katrine Aare Langer Ungdomsskolen Side 8
Klaus Ogård Poulsen Thomas Rafn Botilbuddet Gutfeldtshave Team, Job Bolero Henrik Abildtrup Hannebjerg Klaus Ogård Poulsen Inge-Lise Karvinen Flemming Grinder Boel??? Karin Møller Daghjemmet Kammerhuset Område Nord, Integrerede daginstitutioner Allan Ludvigsen Team LEO Ann-Cheri Egebjerg Bjerregaard Inge-Lise Karvinen Borgerservice Michael Geilager, Vallerødskolen Team Job POB_POL Aktivitetscentret Sophielund Morten Winge Jens-Jakob Jakobsen Lions Børnehuse, Rønnebærhuset Lene Brøndum Center for Børn og Voksne Lions Børnehuse, Gyngehesten Lisbet Christensen Klaus Ogård Poulsen Klaus Ogård Poulsen Side 9
Kantine Anja Simonsen Else Kjærgaard Olsen Dorte Christine Seistrup Team Jobsøgning Lise Mollerup Plejeboliger Sophielund Forebyggelsesenhed Hørsholm Skole SFO Team Sygedagpenge Økonomi Hanne Vig Flyger Team Plan Direktør for Børn, Sundhed og Social Conni Elisabeth Andersen Majbritt Sørensen Jannie Lehmann Flemming Nielsen Annette Overgaard PPR STAB Vibeke Alberg Flemming Nielsen Ann Malling Mikkelsen Center for Udvikling og Digitalisering Tove Rokkedal Andersen Team DIS Katja Sporon Just Møler Genoptræning m.m. Sanne Brask Terkelsen Peter Nors Hansen Anette Sjørup Christiansen Side 10
Birte Sivertsen Charlotte Schou-Nielsen Søren Nabe-Nielsen Rungsted Skole SFO Bina Derviskadic Hj Reichstein Betina Bojesen FAM Pia Carlsen Politik og Borgerservice Børn og Voksne Lotte Ursula Iversen Rose Sussie Rasmussen Periode for svar: Fra: 22-11-2011 Til: 09-12-2011 Side 11
Læsevejledning Forud for tolkning af data omkring det fysiske og psykiske arbejdsmiljø er det vigtigt, at være klar over, at de enkelte resultater ikke er en form for karakterbog eller dom over arbejdsmiljøet. Resultaterne skal altid vurderes i forhold til den pågældende arbejdsplads i forhold til dennes arbejdsopgaver, kunder, organisatoriske placering mv. Resultaterne skal bruges til at identificere og af- / bekræfte tilstande, vedrørende medarbejdernes samlede opfattelse af arbejdsmiljøet. Spørgeskemaet er bygget op med en scoringsnøgle for de svar, der bliver afgivet. Det mest positive svar scorer 100 og det mindst positive svar scorer 0. Se eksemplet nedenfor. "" = 100 point " enig" = 50 point "" = 0 point "Ikke relevant" = Medtages ikke i beregningen af score. Udgør svarmulighederne flere scoregivende svar, end i eksemplet overfor fordeles pointene således: 4 pointgivende svar: 100, 66, 33, 0 5 pointgivende svar: 100, 75, 50, 25, 0 God fornøjelse! Side 12
Overblik Psykiske forhold Hørsholm kommune 81 81 Hørsholm kommune Side 13
Overblik Benchmark score på område: Psykiske forhold Fig. 1.1 Område Psykiske forhold målt op imod gennemsnittet af undersøgelsen. Side 14
Overblik Benchmark score på område: Psykiske forhold Fig. 2.1 Område Psykiske forhold målt op imod gennemsnittet af undersøgelsen. Side 15
Top 5 - de væsentligste styrker Samlet index og svarfordelinger Jeg har et godt konstruktivt samarbejde med brugere/borgere Jeg oplever, at mit arbejde er meningsfuldt Jeg tager ansvar for at tingene fungerer på min arbejdsplads Jeg har et godt samarbejde med vores borgere/brugere Nej Ja Hørsholm kommune 1% 99% 98,6 98,6 0% 1% 13% 86% 94,8 94,8 0% 0% 14% 85% 94,5 94,5 0% 1% 16% 83% 94 94 Nej Ja Jeg kender symptomerne på stress 6% 94% 93,9 93,9 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Hørsholm kommune Side 16
Bund 5 - de væsentligste forbedringsområder Samlet index og svarfordelinger Jeg får tilbagemeldinger om kvaliteten af det arbejde, jeg udfører Jeg oplever, at mine kollegaer kan nå deres opgaver, uden at de har for travlt Mit arbejde bringer mig i følelsesmæssigt belastende situationer Jeg kan nå mine opgaver uden at føle, at jeg har for travlt Jeg vælger selv, at arbejde flere timer end jeg er ansat til Slet ikke I mindre grad I høj grad I meget høj grad Hørsholm kommune 6% 36% 44% 14% 55,1 55,1 13% 24% 46% 17% 55,2 55,2 15% 30% 18% 36% 58,4 58,4 11% 17% 49% 23% 61,1 61,1 21% 10% 25% 44% 63,9 63,9 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Hørsholm kommune Side 17
Samtlige spørgsmål i Psykiske forhold ANERKENDELSE Hørsholm kommune Jeg oplever, at jeg bliver anerkendt af min nærmeste leder 2% 6% 25% 67% 86 86 Jeg oplever, at min nærmeste leder er åben og tydelig omkring sine forventninger 4% 9% 30% 57% 80 80 Jeg har et godt forhold til min nærmeste leder 1% 3% 17% 79% 91 91 Jeg oplever, at ledelsen har tillid til, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde 1% 4% 20% 75% 89 89 Jeg oplever min nærmeste leder som troværdig 2% 4% 17% 77% 90 90 ENGAGEMENT OG MOTIVATION Slet ikke I mindre I meget grad I høj grad høj grad Jeg føler mig motiveret og engageret i mit arbejde 0% 6% 44% 50% 81 81 Jeg er villig til at yde en ekstra indsats, hvis det er nødvendigt 0% 2% 37% 61% 86 86 Jeg tager ansvar for at tingene fungerer på min arbejdsplads 0% 0% 14% 85% 95 95 Jeg vil anbefale andre, at søge en stilling på min arbejdsplads 3% 5% 21% 71% 87 87 Slet ikke I mindre grad I høj grad høj I meget grad Jeg er tilfreds med mit job, alt taget i betragtning 0% 7% 40% 53% 82 82 Ja Nej Jeg har søgt et andet job inden for det sidste år 10% 90% 90 90 Side 18
Samtlige spørgsmål i Psykiske forhold (fortsat) INDFLYDELSE OG VARIATION Hørsholm kommune Jeg har indflydelse på indholdet af mit arbejde 1% 4% 28% 66% 86 86 Jeg har indflydelse på planlægningen af mit arbejde 2% 4% 26% 68% 87 87 Jeg oplever en passende variation i mit arbejde 1% 4% 25% 70% 88 88 Jeg bidrager aktivt til at skabe en god og effektiv arbejdsplads 0% 1% 18% 82% 94 94 Jeg får informationer om vigtige beslutninger, ændringer og fremtidsplaner, der påvirker mit arbejde, i god tid 6% 12% 43% 39% 71 71 Jeg kan overskue mine opgaver 1% 4% 31% 64% 86 86 KOMPETENCE OG UDVIKLINGSMULIGHEDER Vi er gode til at lære af hinanden 1% 6% 37% 56% 82 82 Jeg er tilfreds med mine personlige udviklingsmuligheder 4% 8% 34% 55% 80 80 Jeg er tilfreds med mine faglige udviklingsmuligheder 6% 11% 33% 50% 76 76 Jeg oplever, at mine kompetencer bliver brugt 2% 5% 28% 64% 84 84 Side 19
Samtlige spørgsmål i Psykiske forhold (fortsat) KRAV I ARBEJDET Nej Ja, men kun meget sjældent Ja, månedlig t Ja, ugentligt Ja, dagligt Hørsholm kommune Jeg føler glæde ved mit arbejde 0% 1% 2% 19% 78% 93 93 Mit arbejde bringer mig i følelsesmæssigt belastende situationer 15% 30% 18% 36% 58 58 Jeg oplever, at mit arbejde er meningsfuldt 0% 1% 13% 86% 95 95 Ja, Ja, men kun Ja, dagligt Ja, ugentligt månedlig t meget sjældent Nej Mit arbejde kræver, at jeg må skjule mine følelser 11% 12% 6% 36% 35% 68 68 Jeg ved, hvad der forventes af mig 0% 3% 20% 77% 91 91 Jeg lever op til de forventninger, der stilles til mig 0% 1% 21% 78% 92 92 Jeg lever op til mine egne forventninger til mit arbejde 0% 3% 30% 66% 87 87 Jeg oplever modstridende krav i mit arbejde 10% 26% 20% 44% 66 66 Jeg er ansat til det ugentlige timetal, jeg ønsker 4% 2% 8% 87% 93 93 Jeg kan normalt overholde min arbejdstid 5% 7% 20% 67% 83 83 Jeg vælger selv, at arbejde flere timer end jeg er ansat til 21% 10% 25% 44% 64 64 Slet ikke I mindre grad I høj grad høj I meget grad Jeg får tilbagemeldinger om kvaliteten af det arbejde, jeg udfører 6% 36% 44% 14% 55 55 Jeg er tilfreds med kvaliteten af det arbejde, jeg udfører 0% 6% 64% 30% 74 74 Nej Ja Jeg har et godt konstruktivt samarbejde med brugere/borgere 1% 99% 99 99 Ja, konstant Ja, flere gange om dagen Ja, dagligt Ja, men kun meget sjældent Nej Jeg er generet af unødige afbrydelser i mit arbejde 1% 10% 23% 39% 27% 70 70 Slet ikke I mindre grad I høj grad høj I meget grad Min nærmeste leder er god til at organisere og planlægge arbejdet eller skabe rammerne for at jeg kan gøre det selv Side 20 2% 18% 51% 28% 68 68
Samtlige spørgsmål i Psykiske forhold (fortsat) Hørsholm kommune SAMARBEJDE Jeg får hjælp og støtte i arbejdet, når jeg har brug for det 1% 4% 28% 67% 87 87 Jeg oplever, at jeg bliver anerkendt af mine kollegaer 1% 3% 21% 75% 90 90 Jeg oplever, at vi er gode til støtte hinanden 1% 3% 22% 74% 90 90 Jeg har et godt samarbejde med vores borgere/brugere 0% 1% 16% 83% 94 94 Jeg har et godt samarbejde med mine kollegaer 0% 2% 17% 82% 93 93 Side 21
Samtlige spørgsmål i Psykiske forhold (fortsat) STRESS Hørsholm kommune Jeg kan nå mine opgaver uden at føle, at jeg har for travlt 11% 17% 49% 23% 61 61 Jeg oplever, at mine kollegaer kan nå deres opgaver, uden at de har for travlt 13% 24% 46% 17% 55 55 Slet ikke I mindre grad I høj grad høj I meget grad Min leder hjælper mig med løsning af problemer, når jeg beder om det 1% 12% 47% 39% 74 74 Min nærmeste leder prioriterer trivslen på arbejdspladsen højt 2% 14% 44% 40% 74 74 Nej Ja Jeg kender symptomerne på stress 6% 94% 94 94 Jeg oplever kun at føle mig stresset sjældent og kortvarigt 8% 15% 30% 48% 72 72 Ja, Ja, men kun Ja, dagligt Ja, ugentligt månedlig t meget sjældent Nej Jeg bruger mig selv i mit arbejde, så det går ud over mit privatliv 3% 9% 11% 34% 43% 76 76 Jeg føler mig udbrændt 2% 12% 17% 69% 84 84 Vi arbejder med at skabe trivsel på arbejdspladsen 3% 6% 27% 64% 84 84 SYGEFRAVÆR Slet ikke I mindre I meget grad I høj grad høj grad Fokus på nærvær og trivsel bidrager til lavere sygefravær 1% 7% 33% 59% 83 83 Jeg oplever, indsatsen for at forebygge sygefravær, er god 5% 12% 38% 44% 73 73 Side 22