HP Scanjet G3010 Brugervejledning
Indhold 1 Sådan bruges scanneren...2 Her kan du få yderligere oplysninger...2 Hjælp til handicappede...2 Sådan bruges softwaren til HP Photosmart...3 Oversigt over frontpanel og tilbehør...4 Scanningsoversigt...4 Scan billeder og dokumenter...5 Scan film...8 Få vist et eksempel på et scannet billede...12 Lav kopier...12 Scan til en PDF-fil...12 Send et dokument eller billede som e-mail...13 Rediger scanningsindstillinger...14 2 Vedligeholdelse...15 Rengør scannerens glasplade...15 Rengør adapteren til transparent materiale (TMA)...15 Bestil forbrugsstoffer til vedligeholdelse og scanner...16 3 Fejlfinding...17 Scannerinitialiserings- eller hardwareproblemer...17 Problemer med scannerfunktion...18 Dias, negativer og TMA-problemer...21 Indeks...23 Brugervejledning 1
1 Sådan bruges scanneren Denne brugervejledning beskriver, hvordan du skal bruge HP Scanjet G3010 Fotoscanner og dens tilbehør. Dette afsnit giver et overblik over scanneren og indeholder oplysninger om, hvordan den bruges. Her kan du få yderligere oplysninger Hjælp til handicappede Sådan bruges softwaren til HP Photosmart Oversigt over frontpanel og tilbehør Scanningsoversigt Scan billeder og dokumenter Scan film Få vist et eksempel på et scannet billede Lav kopier Scan til en PDF-fil Send et dokument eller billede som e-mail Rediger scanningsindstillinger Her kan du få yderligere oplysninger Scannerens Opsætnings- og supportvejledning indeholder oplysninger om installation af scannersoftwaren. Vejledningen finder du ved at klikke på Start, pege på Programmer eller Alle programmer, pege på HP, Scanjet, G3010 og derefter klikke på Opsætnings- og supportvejledning. Du finder yderligere oplysninger om brug af dette produkt i HP Solution Center. Hvis du har installeret softwaren til HP Photosmart, der blev leveret sammen med scanneren, skal du dobbeltklikke på ikonet HP Solution Center på skrivebordet og derefter klikke på Hjælp og support. Klik på Produkt Hjælp under Dokumentation. Hjælp til handicappede I dette afsnit beskrives de hjælpefunktioner til handicappede, som scanneren indeholder. Brugervejledning på forskellige sprog, som kan læses på skærmen Button Disable Utility 2 HP Scanjet G3010
Brugervejledning på forskellige sprog, som kan læses på skærmen Der findes en version af denne brugervejledning på software-cd'en, som kan læses på skærmen. Sådan åbnes en version af brugervejledningen på et andet sprog: 1. Læg den HP-cd, der blev leveret sammen med scanneren, i computerens cd-drev. Vent, til installationsdialogboksen bliver vist. Bemærk! Hvis installationsdialogboksen ikke bliver vist, skal du dobbeltklikke på filen scanner.htm, der ligger i roden på installations-cd'en. 2. Klik på Vis eller udskriv vejledninger. Der vises en liste med sprog. 3. Klik på det ønskede sprog. Der vises en liste med vejledninger. 4. Klik på Onscreen User Guide. Button Disable Utility Du kan forhindre, at der utilsigtet bliver trykket på knapper, ved at bruge Button Disable Utility til at deaktivere knapperne. Du kan bruge samme hjælpeprogram til at aktivere knapperne igen. Sådan bruges Button Disable Utility: 1. Naviger til C:\Programmer\Fælles filer\hewlett-packard\scanjet\g3010\hpbdu.exe på harddisken. 2. Dobbeltklik på hpbdu.exe. Dialogboksen HP Button Disable Utility vises. 3. Marker scanneren, og klik derefter på Enable Buttons eller Disable Buttons. Sådan bruges softwaren til HP Photosmart Når du installerer softwaren til HP Photosmart, tilføjes der to ikoner på skrivebordet. Med ikonerne åbnes programmer til scanning og redigering af scanningerne. HP Solution Center er det program, du bruger til at komme i gang med at scanne billeder og dokumenter. Med HP Solution Center kan du: Udføre scannings- og kopieringsfunktioner Få adgang til hjælp og oplysninger om fejlfinding Åbne HP Photosmart for at redigere dine scanninger Ændre indstillinger og præferencer HP Photosmart er det program, du bruger til at ændre, udskrive, gemme og dele billeder, efter at de er scannet. Du kan starte HP Photosmart vha. ikonet på skrivebordet eller fra HP Solution Center. Sådan startes en scanning: Dobbeltklik på ikonet HP Solution Center på skrivebordet, klik på fanen for scanneren, og klik derefter på den opgave, du vil udføre. Brugervejledning 3
Kapitel 1 Bemærk! Hvis ikonet HP Solution Center ikke findes på skrivebordet, skal du klikke på Start, pege på Programmer eller Alle programmer, pege på HP og derefter klikke på HP Solution Center. Oversigt over frontpanel og tilbehør Dette afsnit indeholder en oversigt over scannerens frontpanel og adapteren til transparent materiale (TMA). Knapper på frontpanel Adapter til transparent materiale (TMA) Knapper på frontpanel Ikon Funktionsnavn Beskrivelse Scan, knap Scan film, knap Kopier, knap Scan til PDF, knap Scanner billeder, grafik, dokumenter eller objekter. Scanner transparente positiver (f.eks. 35 mm dias) og negativer. Scanning af film kræver, at du bruger adapteren til transparent materiale (TMA), der findes på scannerlågets underside. Scanner originalen og overfører det scannede billede til en printer, der udskriver en kopi. Scanner en eller flere sider og gemmer dem som en PDF-fil, der kan deles med andre eller lagres. Adapter til transparent materiale (TMA) Du kan bruge adapteren til transparent materiale (TMA) til at scanne 35 mm dias eller negativer. Yderligere oplysninger om TMA'en finder du under Scan film på side 8. Scanningsoversigt Scanningen kan startes på følgende måder: Scan vha. scannerknapperne på frontpanelet Scan fra HP Solution Center Scan fra andre programmer Scan vha. scannerknapperne på frontpanelet Brug knapperne på scannerens frontpanel til grundlæggende funktioner, f.eks. scanning af billeder og dokumenter. I denne vejledning kan du finde en beskrivelse af, hvordan knapperne på frontpanelet bruges. Der er oplysninger om de mere avancerede funktioner i Hjælp på skærmen i HP Solution Center. Knapperne på scannerens frontpanel er genveje til hyppigt brugte grundlæggende scanningsfunktioner som f.eks. scanning af billeder og dokumenter. 4 HP Scanjet G3010
Der er flere oplysninger om, hvordan knapperne på frontpanelet bruges, i nedenstående emner: Oversigt over frontpanel og tilbehør på side 4 Scan billeder og dokumenter på side 5 Scan film på side 8 Lav kopier på side 12 Scan til en PDF-fil på side 12 Scan fra HP Solution Center Scan fra HP Solution Center, når du vil have bedre kontrol over scanningen, f.eks. når du vil se et eksempel før den endelige scanning, bruge mere avancerede funktioner eller ændre scanningsindstillinger. Sådan startes HP Solution Center: 1. Benyt en af følgende fremgangsmåder: a. Dobbeltklik på ikonet HP Solution Center på skrivebordet i Windows. b. Klik på Start på proceslinjen, peg på Programmer eller Alle programmer, peg på HP, og klik derefter på HP Solution Center. 2. Hvis du har installeret mere end én HP-enhed, skal du klikke på fanen for den pågældende scanner. HP Solution Center viser kun de funktioner, indstillinger og supportmuligheder, der er relevante for den valgte HP-enhed. Scan fra andre programmer Du kan scanne et billede direkte til et af dine programmer, hvis programmet er TWAINkompatibelt. Programmet er normalt kompatibelt, hvis det har et menupunkt som f.eks Hent, Scan, eller Importer nyt objekt. Se dokumentationen til programmet, hvis du ikke er sikker på, om programmet er kompatibelt, eller hvad indstillingen hedder. Scan billeder og dokumenter Brug knappen Scan, hvis du hurtigt vil scanne billeder eller dokumenter. Vælg originaltype dokument eller billede Scan billeder Scan flere billeder med én scanning Scan dokumenter Vælg originaltype dokument eller billede Der er to valgmuligheder for originaltypen: Dokument eller Billede. Scanneren optimerer indstillingerne på basis af det, du vælger. Brug følgende retningslinjer til at finde den originaltype, der bedst opfylder dine behov. Hvis originalen består af Tekst eller både tekst og grafik Et udskrevet fotografi eller grafik Skal du vælge denne originaltype Dokument Billede Brugervejledning 5
Kapitel 1 Scan billeder Brug knappen Scan ( ) til at scanne fotos og grafik med. Hvis du vil scanne dias eller negativer, skal du se Scan film på side 8. Bemærk! Hvis du vil have vist eksempler på scanninger, før de sendes til deres destination, skal du vælge Vis eksempel i dialogboksen HP Scanning. Se også Få vist et eksempel på et scannet billede. 1. Læg originalen med forsiden nedad på scannerens glasplade som angivet med referencemærkerne, og luk derefter låget. 2. Tryk på knappen Scan ( ). Dialogboksen HP Scanning vises. 3. Under overskriften Hvad vil du scanne? skal du klikke på Billede. 4. Vælg Scan originaler fra glas. 5. Klik på Scan. 6. Når scanningen er færdig, kan du enten placere et emne på scannerens glasplade og derefter klikke på Scan for at scanne et andet billede eller klikke på Udført. Softwaren gemmer scanningen i en undermappe i mappen Mine scannede billeder. Undermappen navngives efter det aktuelle år og den aktuelle måned. Det scannede billede sendes også som standard til HP Photosmart. Bemærk! Hvis du har valgt Vis eksempel, skal du klikke på knappen Accepter på eksempelskærmbilledet for at starte scanningen. Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Ja for at scanne yderligere billeder eller på Nej for at sende de scannede billeder til den angivne destination. Tip! Programmet HP Scanning kan tilrette billederne automatisk eller gendanne falmede farver i gamle billeder. Hvis du vil slå billedjustering til eller fra, skal du vælge Autojustering i menuen Grundlæggende i programmet HP Scanning og derefter vælge de ønskede indstillinger. Vis eksempel skal være valgt, for at du kan bruge denne funktion. Scan flere billeder med én scanning Du kan scanne flere billeder fra scannerens glasplade samtidig. 6 HP Scanjet G3010
Anbring de billeder, du vil scanne, på HP-scannerenhedens glasplade. Du kan opnå de bedste resultater ved at sørge for, at der er mindst 0,25 tommer (6 mm) mellemrum mellem kanterne på billederne. Følg derefter den trinvise vejledning i scanning af et billede. Se Scan billeder på side 6 for at få flere oplysninger. Der er flere oplysninger under fanen Indeks i Hjælp på skærmen. Skriv flere i nøgleordsfeltet, og klik på flere elementer, scanne på listen. Scan dokumenter Brug knappen Scan ( ) til at scanne dokumenter med. Scanneren scanner et originaldokument til den destination, der er angivet i dialogboksen HP Scanning. Bemærk! Vælg Vis eksempel i dialogboksen HP Scanning, hvis du vil have vist et eksempelbillede, inden de scannede billeder bliver sendt til deres destination, eller start scanningen fra HP Solution Center. Se også Få vist et eksempel på et scannet billede. 1. Anbring originalen med forsiden nedad mod scannerens glasplade som angivet med referencemærkerne. 2. Tryk på knappen Scan ( ). Dialogboksen HP Scanning vises. 3. Under overskriften Hvad vil du scanne? skal du klikke på Dokument og derefter vælge et af følgende: Farve dette er standardindstillingen. Gråtoner konverterer farveoriginaler til gråtoner og opretter en mindre størrelse fil end indstillingen Farve. Sort-hvid dette er den bedste indstilling til scanning af sort-hvid grafik, men den er ikke egnet til originaler i farver eller gråtoner, hvis detaljerne skal bevares. 4. Klik på Scan. Brugervejledning 7
Kapitel 1 Scan film 5. Når du er færdig med siden, skal du lægge den næste side på glaspladen og klikke på Scan for at scanne endnu et dokument eller endnu en side. 6. Når du er færdig med alle siderne, skal du klikke på Udført. Når du har klikket på Udført, sender programmet den scannede fil til den angivne destination. Bemærk! Hvis du har valgt Vis eksempel, skal du klikke på knappen Accepter på eksempelskærmbilledet for at starte scanningen. Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Ja for at scanne yderligere sider eller på Nej for at sende de scannede sider til den angivne destination. Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du installerer og bruger adapteren til transparent materiale (TMA) til at scanne positiver (inklusive 35 mm dias) og negativer. Se Tip til scanning af transparenter på side 11 for at få tip til scanning af film. Scan positiver (f.eks. 35 mm dias) Scan negativer Tip til scanning af transparenter 8 HP Scanjet G3010
Scan positiver (f.eks. 35 mm dias) Ved hjælp af adapteren til transparent materiale (TMA) kan du med denne model scanne op til to 35 mm dias samtidig, afhængigt af retningen. Brug diasholderen, der indgår i den indbyggede TMA, når du skal scanne 35 mm dias. 1. Åbn scannerens låg. 2. Fjern TMA-dækslet. 3. Fjern negativholderen fra diasholderen, hvis den er til stede. 4. Anbring dine dias i diasholderen. Indsæt diassene med toppen opad og forsiden ud mod dig. 5. Luk scannerens låg. Bemærk! Sørg for, at diassene ligger fladt og ikke overlapper hinanden. Tryk ikke på knappen Scan film, før dine dias er isat, og låget er lukket. 6. Tryk på knappen Scan film ( ) på scanneren, eller klik på Scan Film i HP Solution Center. 7. Vælg Billede i dialogboksen HP Scanning. Brugervejledning 9
Kapitel 1 Scan negativer 8. Vælg Scan positiver, inklusive 35 mm dias, vha. TMA-adapteren. Hvis du vil have vist et eksempel på det scannede billede, skal du markere afkrydsningsfeltet Vis eksempel på skærmen eller starte scanningen fra HP Solution Center. 9. Klik på Scan. 10. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre scanningen. Scanningen sendes til den destination, der er angivet i dialogboksen HP Scanning. 11. Fjern diassene, når du er færdig. Sæt negativholderen tilbage i scannerlåget, så det opbevares korrekt. 12. Sæt TMA-dækslet på igen, og luk scannerlåget. Hvis du vil scanne 35 mm-negativer, skal du bruge negativholderen. Negativholderen opbevares i diasholderen, der er en del af den indbyggede adapter til transparent materiale (TMA). Bemærk! Du skal bruge negativholderen, når du scanner 35 mm negativer. Sæt altid negativholderen tilbage på sin plads på diasholderen inden for scannerlåget efter brug. 10 HP Scanjet G3010
1. Åbn scannerens låg. 2. Fjern TMA-dækslet. 3. Fjern negativholderen fra diasholderen. 4. Skub en negativstrimmel ind i negativholderen, så den blanke side af negativet vender ud mod dig. Bemærk! Negativer beskadiges nemt. Hold kun i kanterne. 5. Sæt negativholderen tilbage i diasholderen. Bemærk! Hvis der er ubrugt plads i negativholderen, skal du skubbe negativerne hele vejen ned til bunden af holderen og skubbe TMSdækslet til for at dække den tomme plads. 6. Luk scannerens låg. 7. Tryk på knappen Scan film ( ) på scanneren, eller klik på Scan Film i HP Solution Center. 8. Vælg Billede i dialogboksen HP Scanning. 9. Vælg Scan negativer ved hjælp af adapteren til transparent materiale (TMA). Hvis du vil have vist et eksempel på det scannede billede, skal du markere afkrydsningsfeltet Vis eksempel på skærmen eller starte scanningen fra HP Solution Center. 10. Klik på Scan. 11. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre scanningen. Scanningen sendes til den destination, der er angivet i dialogboksen HP Scanning. 12. Fjern negativstrimlen, når du er færdig. Sæt negativholderen tilbage i scannerlåget, så den opbevares korrekt. 13. Sæt TMA-dækslet på igen, og luk scannerlåget. Tip til scanning af transparenter Hvis du skal scanne transparenter, der er større end dem, adapteren til transparent materiale (TMA) kan håndtere, skal du anbringe transparenten på scannerens glasplade, lægge et stykke hvidt papir oven på transparenten og derefter scanne som normalt. Når du skal scanne et 35 mm dias eller negativ, forstørrer scannerens software automatisk billedet til cirka 10 cm x 15 cm (4 x 6 tommer). Hvis det endelige billede skal være større eller mindre, skal du bruge værktøjet Tilpas størrelse i scannersoftwaren for at angive skaleringen til den endelige størrelse, du vælger. Scanneren scanner emnet til den størrelse, du vælger, og justerer automatisk scanningsopløsningen. Der er flere oplysninger under fanen Indeks i Hjælp på skærmen. Skriv tilpasse størrelse i nøgleordsfeltet, og klik derefter på billeder i HP Scanning på listen. Hvis du vil scanne positiver, f.eks. 35 mm dias eller negativer med TMA'en, skal du trykke på knappen Scan film ( ) eller klikke på Scan Film i HP Solution Center. Brugervejledning 11
Kapitel 1 Få vist et eksempel på et scannet billede Lav kopier Hvis du vil have vist eksemplet på det scannede billede, skal du enten starte scanningen fra programmet HP Director eller klikke på Vis eksempel i dialogboksen HP Scanning. Se Rediger scanningsindstillinger på side 14, hvis du vil ændre scannerens knapindstillinger, så programmet altid spørger dig, om du vil se et eksempel på billedet eller dokumentet. Brug knappen Kopier ( ) til at scanne en original og sende den til en printer. Knappen Kopier på frontpanelet optimeres til at scanne og udskrive en kopi af det, der ligger på scannerens glasplade. Hvis du vil ændre billedet, f.eks. gøre det lysere eller mørkere eller justere størrelsen, skal du klikke på Annuller i dialogboksen hp kopiering. Juster indstillingerne, og udfør scanningen. Hvis du bruger HP Solution Center, kan du også klikke på knappen Kopier og justere indstillingerne på eksempelskærmbilledet. 1. Anbring originalen med forsiden nedad mod scannerens glasplade, som angivet med referencemærkerne. 2. Tryk på knappen Kopier ( ). Kopien udskrives på standardprinteren. Scan til en PDF-fil Bemærk! Der kan ikke vises eksempler i forbindelse med kopieringsfunktionen. Brug knappen Scan til PDF ( ) til at scanne et dokument eller et billede og gemme det som en PDF-fil. 1. Anbring originalen med forsiden nedad mod scannerens glasplade som angivet med referencemærkerne. 2. Tryk på knappen Scan til PDF ( ). Dialogboksen HP Scanning vises. 12 HP Scanjet G3010
3. Under overskriften Hvad vil du scanne? skal du klikke på Dokument og derefter vælge et af følgende: Farve standardindstillingen. Gråtoner konverterer farveoriginaler til gråtoner og opretter en mindre størrelse fil end indstillingen Farve. Sort-hvid dette er den bedste indstilling til scanning af sort-hvid grafik, men den er ikke egnet til originaler i farver eller gråtoner, hvis detaljerne skal bevares. 4. Vælg Gem til fil på rullelisten Scan til, eller vælg en anden indstilling, f.eks. E- mail. Kontroller, at der er valgt PDF på rullelisten Filtype. For at vælge en placering til den gemte fil skal du klikke på knappen Gem til fil. 5. Klik på Scan. 6. Når du er færdig med siden, skal du lægge den næste side på glasset og klikke på Scan for at scanne endnu et dokument eller endnu en side. 7. Når du er færdig med alle siderne, skal du klikke på Udført. Når du har klikket på Udført, sender programmet den scannede fil til den angivne destination. Send et dokument eller billede som e-mail Følg disse instruktioner for at scanne billeder eller dokumenter fra scannerens glasplade og sende scanningerne til et understøttet e-mail-program som en vedhæftet fil. 1. Anbring originalen med forsiden nedad mod scannerens glasplade som angivet med referencemærkerne. 2. Tryk på knappen Scan ( ). Dialogboksen HP Scanning vises. 3. Under overskriften Hvad vil du scanne? skal du klikke på Dokument eller Billede og derefter vælge de rigtige indstillinger for det dokument eller billede, du scanner. 4. Vælg E-mail i området Scan til. 5. Klik på Scan. 6. Når du er færdig med den første dokumentside eller det første billede, skal du lægge den næste side på glaspladen og klikke på Scan for at scanne endnu en dokumentside eller endnu et billede. Brugervejledning 13
Kapitel 1 7. Når du er færdig med alle siderne, skal du klikke på Udført. Når du har klikket på Udført, sender softwaren den scannede fil til dit standard-e-mail-program. Bemærk! Hvis du har valgt Vis eksempel, skal du klikke på knappen Accepter på eksempelskærmbilledet for at starte scanningen. Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Ja for at scanne yderligere sider eller på Nej for at sende de scannede sider til den angivne destination. 8. Brug det e-mail-program, der er angivet som standard, til at færdiggøre og sende e-mailen med billedet som en vedhæftet fil. Hvis du vil se det scannede billede, før du sender e-mailen, skal du dobbeltklikke på den vedhæftede fil Bemærk! Hvis du vil skifte e-mail-program, skal du åbne programmet HP Solution Center med ikonet på skrivebordet eller fra menuen Start, klikke på fanen for de pågældende fane, klikke på knappen Indstillinger og derefter vælge Indstillinger for e-mail. Dialogboksen Indstillinger for e-mail vises. Marker det e-mail-program, du vil bruge, og klik på OK. Rediger scanningsindstillinger Du kan redigere mange scanningsindstillinger fra HP Solution Center, herunder: Knapindstillinger for scannerens frontpanel Indstillinger for scanningsknapperne i HP Solution Center Scanningspræferencer, f.eks. automatisk eksponering Hvis du vil have vist eller ændre scanningsindstillingerne, skal du åbne HP Solution Center og vælge fanen for enheden. Klik på Indstillinger, peg på Indstillinger for scanning, og vælg den type indstillinger, du vil have vist eller ændre. Klik på Hjælp for at få hjælp til indstillingerne. 14 HP Scanjet G3010
2 Vedligeholdelse Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du vedligeholder scanneren. Rengør scannerens glasplade Rengør adapteren til transparent materiale (TMA) Bestil forbrugsstoffer til vedligeholdelse og scanner Lejlighedsvis rengøring af scanneren sikrer scanninger i høj kvalitet. Omfanget af vedligeholdelsen afhænger af flere faktorer, herunder hvor meget scanneren bruges og de omgivende forhold. Almindelig rengøring af scanneren bør udføres efter behov. Du kan finde alle vedligeholdelsesprocedurer, der skal bruges til scanneren, i afsnittet Vedligeholdelse for scanneren i Hjælp på skærmen. Klik på Hjælp i HP Solution Center, og vælg derefter Hjælp-afsnittet til din scannermodel. Rutinerengøring og -vedligeholdelse bør omfatte rengøring af scannerens glasplade og adapteren til transparent materiale (TMA). Forsigtig! Undgå at anbringe objekter med skarpe kanter i scanneren. Det kan beskadige scanneren. Før du anbringer noget på scannerens glasplade, skal du sørge for, at det ikke indeholder våd lim, korrekturvæske eller andre substanser, der kan overføres til glaspladen. Rengør scannerens glasplade 1. Tag USB-kablet og strømkablet ud af scanneren. 2. Rengør glasset med en blød, fnugfri klud, der er fugtet med et mildt rengøringsmiddel til glas, og tør efter med en tør, blød, fnugfri klud. Forsigtig! Brug kun rengøringsmidler til glas. Undgå slibemidler, acetone, benzen og carbontetrachlorid, som alle kan beskadige scannerens glasplade. Undgå isopropylalkohol, da det giver striber på glaspladen. Sprøjt ikke glasrengøringsmiddel direkte på glaspladen. Hvis der anvendes for meget glasrengøringsmiddel, kan det løbe ud over kanten og beskadige scanneren. 3. Slut USB-kablet og strømkablet til scanneren, når du er færdig. Bemærk! Hvis du vil have vejledning i rengøring af undersiden af scannerens glasplade, skal du besøge www.hp.com/support. Rengør adapteren til transparent materiale (TMA) Rengør TMA'en med en tør, blød klud. Sprøjt om nødvendigt lidt glasrengøringsmiddel på kluden, og tør TMA'en af. Brugervejledning 15
Kapitel 2 Bestil forbrugsstoffer til vedligeholdelse og scanner Du kan købe vedligeholdelsesdele online på webstedet for scannersupport på adressen www.hp.com/buy/parts. 16 HP Scanjet G3010
3 Fejlfinding Dette afsnit indeholder løsninger på almindelige problemer med scanneren og adapteren til transparent materiale (TMA). Scannerinitialiserings- eller hardwareproblemer Problemer med scannerfunktion Dias, negativer og TMA-problemer Scannerinitialiserings- eller hardwareproblemer Dette afsnit indeholder løsninger på initialiserings- og hardwareproblemer. Nulstil scanneren Test scannerhardwaren Scanneren fungerer ikke korrekt Flere oplysninger om fejlfinding Nulstil scanneren Gør følgende, hvis der vises en fejlmeddelelse i stil med Scannerinitialisering mislykkedes eller Scanneren blev ikke fundet, når du forsøger at bruge scanneren: 1. Luk softwaren til HP Photosmart, hvis den er åben. 2. Tag kablet, der forbinder scanneren med computeren, ud. 3. Sluk computeren, vent 60 sekunder, og tænd så for computeren igen. 4. Tilslut igen kablet mellem computeren og scanneren. Kontroller, at USB-kablet er sluttet korrekt til bagsiden af scanneren. USBsymbolet i enden af kablet (stikket) skal vende opad. Når USB-stikket er tilsluttet korrekt, føles det lidt løst. Når USB-stikket ikke er tilsluttet korrekt, føles det for stramt. Prøv at sætte USB-kablet i et andet USB-stik på computeren. Test scannerhardwaren Hvis du mener, at der er opstået et hardwareproblem, skal du sikre, at kablerne er tilsluttet korrekt til scanneren, computeren og strømkilden. Hvis kablerne er tilsluttet korrekt, skal du kontrollere, at scanneren er tændt, og derefter teste scanneren ved at følge denne fremgangsmåde: 1. Fjern USB-kablet og strømkablet fra scanneren. 2. Tilslut USB- og strømkablet til scanneren igen. Vognen i scanneren bevæger sig frem og tilbage ca. 25 mm (1 tomme), og lampen tændes. Hvis vognen ikke bevæger sig, og scannerlampen ikke tændes, kan der være et problem med scannerhardwaren. Se Scanneren fungerer ikke korrekt på side 18. Brugervejledning 17
Kapitel 3 Scanneren fungerer ikke korrekt Udfør følgende trin i nævnte rækkefølge, hvis scanneren ikke fungerer korrekt. Efter hvert trin skal du starte en scanning for at se, om scanneren fungerer. Hvis problemet stadig er der, skal du gå videre til næste trin. 1. Et kabel sidder muligvis løst. Kontroller, at både USB-kablet og strømkablet sidder fast. 2. Sluk scanneren på afbryderen, vent 60 sekunder, og tænd den igen. 3. Genstart computeren. 4. Der kan være opstået en softwarekonflikt i computeren. Du skal måske fjerne scannersoftwaren og installere den igen. a. Klik på Start, klik på Indstillinger, og klik derefter på Kontrolpanel (i Windows XP skal du klikke på Start og derefter klikke på Kontrolpanel). b. Klik på Tilføj/fjern programmer (i Windows XP kaldes det Tilføj eller fjern programmer), og vælg derefter HP Scanjet G3010. c. Klik på Fjern. d. Klik på Tilføj/fjern programmer (i Windows XP kaldes det Tilføj eller fjern programmer), og vælg derefter softwaren til HP Photosmart. e. Klik på Fjern. 5. Geninstaller programmet vha. cd'en med software til HP Photosmart, der fulgte med scanneren. Når du sætter cd'en i, startes en installationsgrænseflade automatisk. Vælg at installere softwaren til HP Photosmart. Hvis scanneren stadigvæk ikke fungerer, skal du besøge www.hp.com/support eller kontakte HP's kundesupport. Flere oplysninger om fejlfinding Hvis softwaren til HP Photosmart er installeret, kan du bruge Hjælp på skærmen til at løse andre problemer med scanneren. Du kommer ind i Hjælp ved at dobbeltklikke på ikonet HP Solution Center på skrivebordet og derefter klikke på Hjælp og support. Klik på Produkt Hjælp under Dokumentation. I Hjælp-systemet findes der oplysninger om hardwaren HP Scanjet G3010 Fotoscanner samt oplysninger om softwaren til HP Photosmart og softwaren til HP Scanning. Se også Fejlfinding i forbindelse med scanning i det generelle afsnit Fejlfinding og support i Hjælp. Problemer med scannerfunktion Scanneren kan ikke tændes Scanningen starter ikke med det samme Knapperne fungerer tilsyneladende ikke Problemer med at scanne dokumenter eller tekst (OCR) Det scannede billede er uklart Scanneren scanner meget langsomt Scannerens glasplade skal renses 18 HP Scanjet G3010
Scanneren kan ikke tændes Hvis scanneren ikke tændes, når du trykker på scannerknapperne på frontpanelet, skal du kontrollere følgende: Stikket til scanneren er muligvis trukket ud. Kontroller, at strømkablet ikke er trukket ud af scanneren, og at det er tilsluttet strømkilden. Scanneren er muligvis slukket. Kontroller, at scannerens afbryder er sat på tændt. Kontroller, at TMA-kablet ikke er trukket ud af scanneren. Scanningen starter ikke med det samme Hvis scanneren ikke har været brugt i et stykke tid, skal scannerlampen muligvis varme op, før scanningen kan starte. Hvis scannerlampen skal varme op, tager det et øjeblik, før scanningen begynder, efter du har startet programmet eller trykket på en scannerknap. Knapperne fungerer tilsyneladende ikke Start en scanning efter hvert trin for at se, om knapperne fungerer korrekt. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du fortsætte til næste trin. Et kabel sidder muligvis løst. Kontroller, at USB-kablet, TMA-kablet og strømkablet er tilsluttet korrekt. Sluk scanneren på afbryderen, og tænd den igen. Genstart computeren. Knapperne kan være deaktiverede. Forsøg følgende procedure: Åbn Kontrolpanel, vælg Scannere og kameraer, og vælg derefter din scannermodel på listen. Åbn Egenskaber, og klik derefter på fanen Hændelser. Marker knappen Tryk på knappen Scan dokument på listen Scannerhændelser. Kontroller, at HP Scanning er markeret. Windows 98 og Windows 2000: Kontroller, at indstillingen Deaktiver enhedshændelser ikke er markeret. Windows Me og Windows XP: Kontroller, at indstillingen Foretag intet ikke er markeret. Brugervejledning 19
Kapitel 3 Problemer med at scanne dokumenter eller tekst (OCR) Scanneren bruger optisk tegngenkendelse (OCR) til at konvertere tekst på en side til tekst, du kan redigere på en computer. Hvis du har scannet tekst, men ikke kan redigere i den, skal du foretage følgende valg under scanningen: HP Scanning (Vælg Dokument.) Scan til (Vælg et tekstbehandlingsprogram eller Gem til fil). Bemærk! Hvis du vælger Gem til fil, skal du vælge en tekstfiltype på rullelisten Filtype. Den scannede tekst, som vises på computeren, er muligvis ikke nøjagtigt magen til originalen, især hvis originalen indeholder bleget eller udtværet tekst. For eksempel vises visse tegn muligvis forkert eller er blevet udeladt. Når du redigerer teksten, kan du sammenligne den scannede tekst med originalen og foretage de nødvendige rettelser Hvis du vil ændre indstillingerne for scanning af tekst, skal du klikke på knappen Indstillinger for dokumentscanning i forbindelse med det første skærmbillede Hvad vil du scanne? Bemærk! OCR-softwaren installeres automatisk, når du installerer programmet HP Scanning under installationen af scanneren. Det scannede billede er uklart Det er vigtigt, at originalen, der skal scannes, er i tæt kontakt med scannerens glasplade. Kontroller, om originalen er i fuld kontakt med scannerens glasplade, hvis resultatet efter scanningen ikke er klart. Scanneren scanner meget langsomt Hvis du scanner til redigerbar tekst, får programmet til optisk tegngenkendelse (OCR) scanneren til at arbejde langsommere, hvilket er helt normalt. Vent på, at originalen bliver scannet. Visse standardindstillinger kan bevirke, at scanningen bliver langsommere. Åbn HP Solution Center, klik på Indstillinger, klik på Scanningsindstillinger og -præferencer, og klik derefter på Scanningspræferencer. Under fanen Kvalitet i forhold til Hastighed, skal du fjerne afkrydsningen i feltet Scan med maksimal pixeldybde. Indstillingen af opløsning kan være for høj. Angiv en lavere opløsning. Scannerprogrammet vælger automatisk den opløsning, der giver det bedste forhold mellem billedkvalitet og filstørrelse. Åbn HP Solution Center, og klik på Indstillinger. Vælg Scanningsindstillinger og -præferencer, og klik derefter på Knapindstillinger. Dialogboksen Knapindstillinger vises. Klik på fanen for knappen Scan dokument (Solution Center) eller knappen Scan dokument til, og klik derefter på knappen Indstillinger for dokumentscanning. Dialogboksen Indstillinger for dokumentscanning vises. Brug rullelisten til at ændre opløsningen. 20 HP Scanjet G3010
Scannerens glasplade skal renses Rengør scannerens glasplade i nedenstående situationer: Der er blæk på glaspladen. Der er fingeraftryk på glaspladen. Emnerne er meget støvede eller snavsede. Der er pletter eller mærker på de scannede billeder. Der er urenheder eller støv på glaspladen. Glaspladen skal være helt tør, før der startes en ny scanning. Se Vedligeholdelse på side 15 for at få yderligere oplysninger. Dias, negativer og TMA-problemer Brug dette afsnit som en hjælp til at løse eventuelle problemer med 35 mm dias eller 35 mm negativer scannet med TMA'en. Billedet kan ikke forstørres Der udskrives forkerte farver, eller billedet er for lyst eller for mørkt Der er prikker eller striber på det scannede billede De scannede billeder er mørke TMA'en fungerer slet ikke Der er ikke noget lys eller kun lidt lys i TMA'en, efter at der er valgt dias eller negativer i dialogboksen Scanning Billedet kan ikke forstørres Du brugte muligvis Zoom ind, som kun ændrer visningen på skærmen. Brug Tilpas størrelse til at ændre størrelsen på det færdigscannede billede. Der er flere oplysninger under fanen Indeks i Hjælp på skærmen. Skriv tilpasse størrelse i nøgleordsfeltet, og klik derefter på billeder i HP Scanning på listen. Der udskrives forkerte farver, eller billedet er for lyst eller for mørkt Programmet indstiller muligvis belysningen for hele området og ikke for et dias eller negativ. Marker og træk håndtagene rundt om det markerede område, indtil det billedområde, du vil scanne, vises. Brug TMA-dækslet til at dække det resterende områder i diasholderen, hvis du scanner færre end det maksimale antal dias med TMA'en. Derved sikrer du, at der ikke slipper ekstra lys ind under scanningen. Brug TMA-dækslet til at dække det resterende område i diasholderen, hvis du scanner færre end det maksimale antal negativer med TMA'en. Derved sikrer du, at der ikke slipper ekstra lys ind under scanningen. Der er byttet om på indstillingerne for transparent materiale. Kontroller, at du har markeret Scan positiver, inklusive 35 mm dias, vha. TMA-adapteren, hvis du vil scanne dias, eller Scan negativer vha. TMA-adapteren (Transparent Materials Adapter), hvis du vil scanne negativer. Brugervejledning 21
Kapitel 3 Der er prikker eller striber på det scannede billede Kontroller, om der er skader eller smuds på originaldiaset eller -negativet. Rengør TMA'en med en tør, blød klud. Fugt eventuelt kluden med en smule mildt rengøringsmiddel til glas. Glaspladen skal være helt tør, før der startes en ny scanning. De scannede billeder er mørke Kontroller, at TMA-lampen er tændt, inden du klikker på Scan eller Accepter. TMA-lampens pære er muligvis gået i stykker eller virker ikke. Service er påkrævet, hvis pæren er i stykker. Markeringen af scanningsområdet er måske ikke foretaget korrekt. Marker et scanningsområde, der kun omfatter billedet uden rammer. TMA'en fungerer slet ikke Kablet er muligvis ikke tilsluttet korrekt. Kontroller, at TMA-kablet er tilsluttet korrekt på scannerens bagside. Der er ikke noget lys eller kun lidt lys i TMA'en, efter at der er valgt dias eller negativer i dialogboksen Scanning Efter hvert trin skal du starte en scanning for at se, om scanneren fungerer. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du fortsætte til næste trin. 1. Kontroller, at TMA'en er sluttet til scanneren. 2. Kontroller, at Scan positiver, inklusive 35 mm-dias, vha. TMA-adapteren eller Scan negativer vha. TMA-adapteren (Transparent Materials Adapter) er valgt i dialogboksen HP Scanning. 3. TMA'ens pære virker muligvis ikke. Klik på knappen Scan film ( ), og se om lyset tændes. Service er påkrævet, hvis pæren er i stykker. Se Opsætnings- og supportvejledningen. Vejledningen finder du ved at klikke på Start, pege på Programmer eller Alle programmer, pege på HP, Scanjet, G3010 og derefter klikke på Opsætnings- og supportvejledning. 4. TMA'en skal varme op et øjeblik. Vent et par sekunder for at se, om lampen tænder. Du opnår den bedste scanningskvalitet, hvis du lader TMA-lampen varme op i mindst 30 sekunder. 22 HP Scanjet G3010
Indeks B bestille forbrugsstoffer til vedligeholdelse 16 billeder e-mail 13 originaltyper 5 scanne 6 scanne flere 6 Button Disable Utility 3 D dele, bestille 16 dias fejlfinding 21 scanne 8, 9, 11 dokumenter e-mail 13 scanne 7 E E-mail, knap 4 F fejlfinding dias 21 hastighed 19, 20 knapper 19 negativer 21 nulstille scanner 17 scanner 18 strøm 19 test scannerhardware 17 uklare billeder 20 film fejlfinding 21 scanne 8, 10, 11 flere billeder, scanne 6 forbrugsstoffer, vedligeholdelse 16 fotografier originaltyper 5 scanne 6 frontpanel, knapper fejlfinding 19 indstillinger 14 om 4 scanne fra 4 G glas, rengøre 15 H hardwaretest 17 hastighed, fejlfinding 19, 20 Hjælp 2 Hjælp på skærmen 2 hjælp til handicappede 2 HP Photosmart indstillinger 14 om 3 HP Solution Center om 3 I indstillinger, scanning 14 K knapper, frontpanel fejlfinding 19 indstillinger 14 om 4 scanne fra 4 Kopier, knap 4, 12 kopiere fra scannerens glasplade 12 N negativer fejlfinding 21 scanne 8, 10, 11 nulstille scanner 17 O OCR fejlfinding 20 originaler typer af 5 P PDF, scan til 12 PDF-filer, scanne til 4 Photosmart indstillinger 14 om 3 program Hjælp 2 indstillinger 14 scanne fra 5 R redigerbar tekst fejlfinding 20 rengøre scannerens glasplade 15 TMA 15 S Scan, knap 4 Scan film, knap 4 scanne billeder 6 dokumenter 7 e-mail 13 flere billeder 6 fra HP Solution Center 5 fra knapperne på frontpanelet 4 fra TWAIN-software 5 originaltyper 5 transparenter 8, 11 vise billede 12 scanner fejlfinding 18 hardwaretest 17 nulstille 17 scannerens glasplade, rengøre 15 scanningsknap 6, 7 Scan til PDF, knap 12 Scan til share, knap 4 sende et scannet billede som e- mail 13 slørede billeder, fejlfinding 20 Solution Center Hjælp 2 indstillinger 14 Brugervejledning 23
om 3 scanne fra 5 strøm til, fejlfinding 19 T tegninger originaltyper 5 scanne 6 tekst, redigerbar fejlfinding 20 test scannerhardware 17 TMA fejlfinding 21 rengøre 15 scanne dias 8 scanne dias eller negativer 11 scanne negativer 10 transparenter, scanne 11 TWAIN scanne fra 5 tænde, fejlfinding 19 U uklare billeder, fejlfinding 20 V vedhæftede filer, e-mail 13 vise billede 12 W Websteder bestille forbrugsstoffer til vedligeholdelse 16 24 HP Scanjet G3010