DANSK E-HANDEL 2016 Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel
Agenda Hvem er Niels Ralund? Kort om FDIH E-handel i DK 2015/2016 Konkurrencen udefra Global eller Local Hva nu? www.fdih.dk 2
Hvem er Niels Ralund? 3
kort om FDIH Stiftet i 1997 (1. sag: Dankort som betaling på nettet) For alle virksomheder med digital handel Knap 1000 medlemmer Over 2000 netbutikker Medlemmerne står for op mod 60 % af danskernes e- handelsforbrug (+50 mia. kr.) Fokusområder - Politik, Analyse, Viden, Service, Netværk FDIH er en interesseorganisation drevet af medlemmernes behov www.fdih.dk 4
Formidler Fakta fx FDIH e-handelsanalyse Jura og nye vilkår Viden til medlemmer, samfund og politikere Forbinder Medlemmer med fælles interesser og udfordringer Netbutikker og tekniske leverandører Netværk om deleøkonomi, iværksætteri, Amazon, marketing osv. Fighter Bedre vilkår for digital handel Kontakt til myndigheder, lovgivere, organisationer mfl www.fdih.dk 5
DANSK E-HANDEL Uafbrudt vækst siden 1999
Dansk e-handel steg med 18% i 2015 Antal handler (mio.) Antal handler (udvikling ift. året før) Forbrug online (mia. kr.) Forbrug (udvikling ift. året før) 2010 63 +31% 40 +25% 2011 76 +21% 46 +15% 2012 90 +18% 54,7 +19% 2013 106 +18% 62,4 +14% 2014 127 +20% 73,7 +18% 2015 148 +16% 86,9 +18% Est 2016 160 +8% 100 +15% Kilde: FDIH estimat på baggrund af Nets Danmarks Dankort transaktioner på nettet 2015 samt FDIH e-handelsanalyse 2015 * Tallet for 2014 er revideret ned med 5 mio. handler efter revision af antal mobilbetalinger hos markedets aktører.
Detail- og e-handel smelter sammen (pct. af omsætning) Dagligvarer, Drikke og Mad 4% 96% Fritid- og Sportsudstyr 49% 51% Tøj, sko og smykker 34% 66% Medicin, Kosmetik og Kosttilskud 12% 88% Rejser- og Kulturoplevelser 43% 57% Bolig og Have 20% 80% Film, Musik, Bøger, Spil og Legetøj Auto-, Både- og Cykelsudstyr IT, Tele og Foto 35% 33% 38% 65% 67% 62% Elektronik og Hvidevarer 66% 34% Online forbrug Offline forbrug Kilde: FDIH estimat på baggrund af Forbrugerundersøgelsen, FU5 og FU10, Danmarks Statistik samt FDIH e-handelsanalyse 2015 Copyright FDIH 2015 Side 8
Danskerne som netkunder 2015/2016 79 % af danskerne har handlet på nettet inden for det seneste år 8 ud 10 køb både on- og offline, starter med en søgning på nettet 8 ud af 10 køb på nettet betales med kort 7 ud af 10 køb på nettet er planlagt/rutinekøb +50 år bruger mest på nettet. Børnefamilierne handler oftest Bekvemmelighed og Udvalg har overhalet Pris som begrundelse for seneste netkøb Flere ønsker selvhenter-levering end hjemme (52%) Mobiltelefoner til e-handel stiger kraftigt 15 % af handlerne Mænd og kvinder handler lige ofte på nettet www.fdih.dk 9
Søgning og køb på platforme pr. befolkningsgruppe Børnefamilierne slipper pc erne og anvender mobile enheder til 38% af deres køb. På søgning ligger børnefamilierne også højest med 51% Søgning Køb Søgning Køb Søgning Køb De unge (18-25 år) 58% 76% 31% 15% 8% 6% Børnefamilier (Voksne med hjemmeboende børn - 26-50 år) 46% 60% 27% 16% 24% 22% Singler og par (Voksne uden hjemmeboende børn - 26-50 år) 60% 70% 20% 13% 17% 14% De midaldrende (51-64 år) 63% 74% 7% 4% 27% 22% Pensionister (65+) 72% 81% 3% 2% 21% 16% 7.260 besvarelser Hvordan foretog du dit seneste køb på internettet? På hvilken af disse platforme startede du din søgning efter den vare/tjeneste, du købte?
KONKURRENCEN UDEFRA www.fdih.dk 11
26,9 mia. kr. blev brugt i udenlandske netbutikker i 2015 Forbrug i Danmark (mia. kr.) Forbrug i Danmark (udvikling) Forbrug i udlandet (mia. kr.) Forbrug i udlandet (udvikling) 2012 42,1 n/a 12,6 n/a 2013 45,2 +7,3% 17,1 +36,3% 2014 50,1 +10,8% 23,6 +37,5% 2015 60 +19,8% 26,9 + 14% Est 2016 70 +16,5% 30 +11,5%
En meget dygtig dansker En veteran med udviklingspotentiale - Og som udnytter det Aarstiderne Årets e-handler i Europa 2016 Et billede af en dansker SØREN EJLERSEN med en europæisk pris www.fdih.dk 13
flere dygtige danskere Og mange flere. www.fdih.dk 14
De 20 oftest brugte netbutikker (1. halvår 2016) Top 3 er alle alle udenlandske udenlandske netbutikker netbutikker 7.312 besvarelser 1. Halvår 2016 Hvad hed netbutikken du senest handlede i?
Derfor vinder udlandet 1. Sidder på kontoret kl. 15.00 i Danmark og det er meget varmt 2. Det ville være rart med en vifte i loftet, der kan køle kontoret 3. Afdækker markedet, finder 4 webshops, der har det produkt jeg søger. 2 i DK og 2 i udlandet. 4. Vægter hurtig levering højst 5. Vælger amazon.de 6. Vælger den dyreste levering 7. TOTAL pakkepris blev både billigst og leveret hurtigst www.fdih.dk 16
FDIHs kampe handler om Sænke dansk moms Lavere moms i næsten alle EU-lande Billigere fragt Danmark er meget dyrere end udlandet Politisk postaftale med højere porto og mindre udbringning Balance i EU-regler EU ser kun forbrugerne ikke netbutikkerne Væk med tvungen salgspligt online Slut med at bruge varer inden fortrydelse Danmark skal tænke på sin konkurrenceevne Vi er duks og overimplementerer Bedre digitale købmandsuddannelser www.fdih.dk 17
Hvis vi nu bare lader, som om den ikke der EU Ecommerce Dream Team www.fdih.dk 18
Konkurrencen udefra - Don t get Amazoned Amazon globale salg runder 1000 mia. kr. i 2016 Heraf 200 mia. kr. i Europa 25 % af engelsk e-handel sker hos Amazon I USA søger 44% af forbrugerne først på Amazon Amazons salg står for 52% af den amerikanske nethandel 60 mio. af amerikanske husholdninger har et Amazon prime abonnement Amazon går i mursten 200 butikker Køb i butik og få pakken fragtet hjem Amazon går i private labels, dagligvarer og takeaway Amazon Prime Knap, Amazon Echo (Alexa), Amazon timelevering i større byer, Fly og Skibe etc. Amazon Dash Button - YouTube We want Prime to be such a good value, you d be irresponsible not to be a member www.fdih.dk 19
Kina Kina satser hele butikken på nethandel eksport Man bulldozer forhindringerne for virksomhederne Alibaba kontakt til 2 mia. forbrugere på verdensplan B2C B2B C2C China Post - pakken til Køge UPU www.fdih.dk 20
www.fdih.dk 21
Hva nu? Brug hinanden Del dine erfaringer i netværk med andre Spørg andre nethandlere Træk på al den rådgivning du kan finde I løvernes hule www.fdih.dk 22
hvordan? Tag udfordringen op Vær bedre end udlandet på dit hjemmemarked Sælg til udland - direkte/ i samarbejde / via markedsplads eller Sæt FDIH i gang Vi styrker dansk e-handel Bare sig, hvor vi skal sætte ind Vi formidler viden og forbinder medlemmerne Og så fighter vi for jer på Christiansborg, i Bruxelles, Ballerup www.fdih.dk 23
Få vores nyhedsbrev - GRATIS www.fdih.dk/tilmeld www.fdih.dk 24 Copyright FDIH 2015 Side 24
TAK FORDI I LYTTEDE - SPØRG BARE Niels Ralund nra@fdih.dk Copyright FDIH 2015 Side 25