Ændringer i kvalitetsstandarderne 2016 I dette notat beskrives de væsentlige ændringer, der er foretaget i forhold til kvalitetsstandarderne for 2015. Overskrifterne med blå skrift nedenfor henviser til det relevante afsnit i publikationen. NOTAT 12. oktober 2015 Journal nr. Sagsbehandler SLNIE Vedrørende indledningen: Praktiske informationer Der er foretaget ændringer i kontaktoplysningerne for visitationen. Visitationens telefoniske træffetider er udvidet. Visitationen kan fremover kontaktes mandag til fredag fra kl. 9.00 til 12.00. Rehabilitering - fastholdelse og udvikling af færdigheder og ressourcer Afsnittet Rehabilitering - fastholdelse og udvikling af færdigheder og ressourcer er flyttet frem, således at det nu fremgår umiddelbart efter afsnittene formål og vision. Vurdering af dine behov I afsnittet vurdering af dine behov er der foretaget sproglige præciseringer, således at indholdet stemmer overens med de nye bestemmelser i servicelovens 83 og 83a.
Vedrørende kvalitetsstandarderne: Kvalitetsstandard for dagaktivitet I kvalitetsstandard for dagaktivitet er der foretaget en række sproglige præciseringer. Derudover er det tilføjet, at tilbuddet maksimalt kan vare 6 måneder og at borgerne visiteres til dagaktivitet en gang ugentligt. Under overskriften ydelsens omfang står der nu følgende: Du visiteres som udgangspunkt til tilbuddet i en periode på 6 måneder en gang om ugen på hverdage i dagtimerne. Dagaktivitet er i dag fuldt booket, og det er derfor nødvendigt at afgrænse tilbuddets varighed således at flere borgere vil kunne få gavn af tilbuddet. Kvalitetsstandard for træning efter serviceloven I kvalitetsstandard for træning efter serviceloven er det tilføjet, at vedligeholdende træning udelukkende bevilges i forlængelse af et genoptræningsforløb, med henblik på at gøre borgerne selvhjulpne i forhold til at bevare det opnåede funktionsniveau. Under overskriften ydelsens omfang er der desuden tilføjet følgende sætninger: Vedligeholdelsestræning tilbydes hovedsageligt som en integreret del af borgers ophold i plejebolig eller i daghjem eller som særskilt ydelse i forbindelse med levering af praktisk hjælp eller personlig pleje i borgers eget hjem. Vedligeholdelsestræning gives i en periode på maksimalt 12 uger. Derudover er følgende sætning vedrørende selvtræning udeladt: Selvtræning kan bevilges til de borgere, der ikke selvstændigt kan vedligeholde deres funktionsniveau efter et genoptrænings-forløb (funktionsniveau 1 og 2). Borgeren skal have fysisk og psykisk formåen til, at gennemføre øvelserne ved egen hjælp og skal selv kunne transportere sig til og fra træning. Baggrund for ændringerne: Vedrørende vedligeholdende træning er der foretaget ændringer i henhold til gældende lovgivning og justeringer i serviceniveauet. Ifølge Vejledning om hjælp og støtte efter serviceloven - Vejledning nr. 2 til serviceloven skal tilbud om vedligeholdelsestræning ses i sammenhæng med genoptræning efter såvel servicelovens 86, stk. 1, som genoptræningsforløb efter andre lovgivninger, herunder sundhedsloven. Det fremgår desuden af vejledningen, at vedligeholdelsestræning efter serviceloven ofte gives samtidig med eller i sammenhæng med andre tilbud til borgeren. 2/6
I forhold til selvtræning er der tale om et tilbud, der ligger ud over det lovbestemte serviceniveau. Administrationen vurderer, at borgere der i dag visiteres til selvtræning vil kunne træne på samme niveau i et privat træningscenter. Kvalitetsstandard for demenstilbud i daghjem I kvalitetsstandard for demenstilbud i daghjem er der foretaget en række sproglige præciseringer. Samtidig er det tilføjet, at målgruppen både omfatter borgere med demenssygdom og demenslignende symptomer. Under overskriften hvem kan modtage ydelsen står der nu følgende: Der tilbydes daghjem til hjemmeboende borgere med demenssygdom eller demenslignende symptomer. Kvalitetsstandard for daghjem I kvalitetsstandard for daghjem er der foretaget en række sproglige præciseringer. Der er desuden tilføjet følgende sætning under overskriften hvilken aktivitet kan indgå i ydelsen : Socialt samvær og forskellige aktiviteter, individuelt eller i grupper. Alle aktiviteter tager udgangspunkt i den enkeltes interesser (ex sang, spil, quiz, film, naturoplevelser, ture ud af huset, fysisk udfoldelse fx ture på duo-cykel, tegning, maling og håndarbejde) Kvalitetsstandard for afløsning i eget hjem I kvalitetsstandard for afløsning i eget hjem er der foretaget få sproglige præciseringer. Kvalitetsstandard for ernæring I kvalitetsstandarden for ernæring er der tilføjet følgende præcisering under afsnittet vedrørende oprydning og opvask : Ydelsen omfatter ikke opvask og oprydning efter gæster. Kvalitetsstandard for indkøb I kvalitetsstandarden for indkøb er der under overskriften Hvem kan modtage ydelsen udeladt følgende sætning: Der kan ikke ydes indkøb, hvis borger selv kan bestille varer digitalt. Sidste år godkendte Byrådet, at der i kvalitetsstandarden for indkøb blev ændret i serviceniveauet. Ændringen betød, at borgere der selv kan bestille varer digitalt ikke kan modtage ydelsen indkøb. Baggrunden for dette var, at borgere der selv kan bestille varerne digitalt også kan anvende de samme indkøbsmuligheder som alle andre borgere herunder eksempelvis firmaet www.nemlig.com som alle borgere kan bestille varer fra. Firmaet 3/6
nemlig.com er den samme virksomhed som firmaet Intervare, der er en af kommunens to indkøbsleverandører. Administrationen er blevet opmærksom på, at nemlig.com ikke leverer varer på den vestlige side af fjorden. Altså afskæres nogle borgere fra den mulighed. Samtidig er administrationen blevet opmærksomme på, at der er et minimumskrav på 400 kr., før nemlig.com leverer varer ud. Derfor foreslås det, at kvalitetsstandarden ændres så borgere der kan bestille varer digitalt også kan modtage ydelsen indkøb. Kvalitetsstandard for madservice I kvalitetsstandarden for madservice er der tilføjet følgende præcisering under afsnittet vedrørende ydelsens omfang : Der ydes ikke hjælp til at udfylde bestillingsseddel. Hvis borgeren ikke kan / ikke ønsker at udfylde bestillingsseddel leverer madleverandøren standardmenuen til borgerne. Kvalitetsstandard for klippekort til ekstra hjælp I kvalitetsstandarden for klippekort til ekstra hjælp er bevillingskriterierne ændret således at der nu er tilføjet følgende bevillingskriterier til ordningen: Klippekortsordningen bevilges til hjemmeboende borgere, der modtager hjælp til indkøb og/eller tøjvask og samtidig modtager mellem 2 og 20 timers personlig pleje om ugen. Administrationen har gennemgået antallet af borgere der har modtaget hjælp via klippekortsordningen. Det har i den forbindelse vist sig, at der er færre borgere i målgruppen end først antaget. Dette skyldes blandt andet, at en del af borgerne i den målgruppe der blev estimeret ud fra, havde midlertidig hjælp eller rehabiliteringsydelser og derfor faldt ud af målgruppen efter en kort periode. Samtidig er der tilført yderligere midler til Frederikssund Kommune i forhold til det oprindelige budget fordi flere kommuner ikke søgte puljemidlerne for klippekortsordningen. Administrationen forslår på den baggrund at målgruppen udvides, således at alle midler i puljen anvendes i løbet af 2015 og 2016. Hvis der er ubrugte midler for puljen i 2015 vil administrationen søge om overførsel af midlerne til anvendelse i 2016. 4/6
Kvalitetsstandard for hjælpemidler, forbrugsgoder og boligændringer I kvalitetsstandarden for hjælpemidler, forbrugsgoder og boligændringer er der tilføjet følgende sætning under afsnittet vedrørende Egenbetaling : Frederikssund Kommune bevilger ikke hjælpemidler til rygning. Kvalitetsstandard for bevilling af sygeplejeartikler, palliativ fysioterapi og ernæringspræparater I kvalitetsstandarden for bevilling af sygeplejeartikler, palliativ fysioterapi og ernæringspræparater er der tilføjet følgende præcisering under afsnittet vedrørende Ydelsens omfang : Palliativ fysioterapi ydes som udgangspunkt 1 gang om ugen. Kvalitetsstandard for nødopkald I kvalitetsstandarden for nødopkald er der under afsnittet hvem kan modtage ydelsen udeladt følgende sætning: Som udgangspunkt er borgere ikke berettiget til nødopkald hvis: o Ægtefælle eller andre i hjemmet, kan forestå hjælpen eller tilkalde hjælp Samtidig er der tilføjet følgende sætning under afsnittet vedrørende Ydelsens indhold : Er der en ægtefælle i hjemmet vil der efter en individuel vurdering kunne bevilges nødkaldeapparat / akutnummer og nøgleboks. Kvalitetsstandard for GPS sporingssystem Denne kvalitetsstandard udgår. Kvalitetsstandarden udgår, fordi GPS sporingssystemet kan erstattes af borgernes egne smartphones. Baggrunden herfor, er en principafgørelse fra ankestyrelsen, principafgørelse 59-13, hvoraf det fremgår, at smartphones og deraf GPS nu betragtes som sædvanligt indbo. Hvis både borger og pårørende har en smartphone kan borgeren konstant følges via et kort på den pårørendes smartphone. Det sker ved hjælp af en speciel applikation (app) til smartphone. 5/6
Kvalitetsstandard for aflastningspladsen I kvalitetsstandarden for aflastningspladsen er der under afsnittet ydelsens omfang udeladt følgende sætning: Opholdet kan ikke starte eller slutte på weekend- eller helligdage Det er desuden tilføjet, at et aflastningsophold kan vare mellem 2 og 14 dage. Formålet med disse ændringer er at øge fleksibiliteten for aflastningspladsen, således at borgerne også kan være på aflastningsophold i en kortere periode og med start-/slutdage i weekender eller på helligdage. 6/6