Go Energi giver stafetten videre
Forord Danmark et foregangsland inden for energieffektivisering Danmark er blandt de forreste i den globale klimaindsats. Det er vi, fordi vi tidligt så, at et gennemgribende fokus på energieffektivisering i alle samfundets led var nødvendigt for at opnå resultater. Siden 1997 har først Elsparefonden og siden Go Energi bidraget til dette ved at hjælpe danskerne med at vælge energirigtigt det gælder både i det enkelte hjem og på arbejdspladserne. Ved hjælp af kampagner, saglig oplysning, nyttige værktøjer og samarbejde med mange forskellige aktører har markedet gennemgået en udvikling i en mere energieffektiv retning, og nye teknologiske landvindinger kombineret med forbrugernes efterspørgsel skubber udviklingen videre. I dag er det en selvfølge for mange danske virksomheder at tænke energieffektivitet ind i alle forretningens led fra produktion til indkøb og medarbejdernes adfærd på kontoret. I de faglige organisationer er kommunikation om energi en naturlig del af indsatsen over for medlemmerne, og energiudgifterne er blevet et emne, som langt de fleste forbrugere er opmærksomme på. Nu er tiden moden til, at indsatsen for at fremme energieffektivitet spredes ud til flere aktører. Go Energi lukker, men behovet for et bredt fokus og en aktiv indsats på området består. Nye virkemidler skal udvikles, og andre kan bestå. I sin levetid og sammen med mange samarbejdspartnere har Go Energi samlet værdifulde erfaringer med, hvordan man skaber og gennemfører energieffektiviseringer. Principperne bag indsatsen har vist sig effektive gennem flere års arbejde. Derfor udgør de et godt afsæt for de næste års indsats for at udnytte energien mere effektivt både i hjemmet og på arbejdspladsen. Det er nogle af disse erfaringer, som Go Energi skitserer i denne folder med inspiration til den fremtidige indsats og med en opfordring til alle aktører på energiområdet om fortsat at være en del af udviklingen mod et mere energieffektivt Danmark. Martin Lidegaard Klima-, energi- og bygningsminister 2
Indhold Energibesparelser skabes ved at 4 understøtte markedet Få alle med på én gang 6 Indgå frivillige aftaler og danne netværk 10 Skab gennemsigtighed 12 3
Energibesparelser skabes ved at understøtte markedet Go Energi og det tidligere Elsparefonden har fra begyndelsen i 1997 været en usædvanlig størrelse. I begyndelsen var Elsparefonden en institution, der primært skulle skabe energibesparelser ved at fremme alternative løsninger til elvarme. Det gjorde den ved at yde tilskud til boligejere, der gik over til fjernvarme og naturgas. Men det stod hurtigt klart, at ideen med at yde tilskud langtfra var nok til at sikre rentable og varige energibesparelser. At opnå et mere energieffektivt Danmark kræver et marked, hvor de energieffektive produkter og løsninger er let tilgængelige og det kræver, at forbrugere og virksomheder efterspørger de energieffektive løsninger. Det lyder såre simpelt, men der er flere led i kæden, der skal hænge sammen, før kabalen går op. Go Energi har fokuseret sin indsats på at understøtte og stimulere markedet og skubbe det i en mere energieffektiv retning. Det har vi gjort dels ved at synliggøre de mest energieffektive produkter og løsninger, dels ved at angribe barrierer i alle led af den komplicerede fødekæde, som et marked udgør. Vores prioritering af indsatsen har bygget på tre principper: 4
Få alle med på én gang: Indgå frivillige aftaler, og skab netværk: Skab gennemsigtighed: Det første princip er at støtte og stimulere markedet fra flere sider: På den ene side at motivere markedets aktører til at introducere mere energieffektive løsninger og produkter og på den anden side at stimulere til en øget efterspørgsel. Det andet princip er at indgå frivillige aftaler og skabe netværk, der skubber til effektiviseringsindsatsen i offentlige og private virksomheder og fastholder efterspørgslen efter stadig bedre løsninger. Det tredje princip er at skabe gennemsigtighed. Jo nemmere det er at vælge energirigtige løsninger, des flere løsninger bliver der solgt og jo flere producenter, der adskiller sig tydeligt ved at tilbyde energieffektive produkter, des flere bliver motiveret til at gøre det samme. Alle Go Energis initiativer og aktiviteter har været fokuseret på at finde de huller og sten, der er på vejen og hjælpe med at fjerne dem. Det gælder om at løse udfordringer i tæt dialog med markedets aktører og sammen skabe koncepter, der skubber markedet i den rigtige retning. Essensen er, at indsatsen skal kunne betale sig for markedets udbydere og for kunderne. 5
Få alle med på én gang Erfaringen viser, at det har stor effekt at adressere flere led i værdikæden på én gang: producenter, forhandlere, rådgivere og håndværkere såvel som forbrugere. Metoden fungerer ligesom en snebold, der får mere og mere fart på: Når markedet skaber flere energirigtige løsninger, stiger efterspørgslen og når slutbrugerne efterspørger løsningerne, udvikler udbyderne stadig bedre varer og løsninger. Metoden kræver på den ene side, at producenter, forhandlere, rådgivere, håndværkere og brancher engageres i et tæt samarbejde. På den anden side skal energibrugerne motiveres til at opsøge og efterspørge mere energieffektive løsninger. På den måde får indsatsen en effekt, der flytter markedsandele. 6
Vores erfaring: Indhent viden. Skab et overskud af viden, og lad indsatsen være baseret på fakta, objektivitet og den nyeste ekspertviden. Se forhindringerne. Overvej nøje parternes motivation, og undersøg de barrierer, de oplever i den konkrete sammenhæng. Vores erfaring er, at barriererne skal nedbrydes først. Sæt mål. Involver alle interessenter i en dialog om fælles mål og om, hvordan indsatsen kan lykkes ved en fælles indsats. Spred budskabet. Brug kampagner, og engager medierne i at skabe interesse for indsatsen. 7
Go Energi-tjek besparelser giver forretning Sammen med relevante brancher udviklede Go Energi konceptet Go Energi-tjek for varmeanlæg og isolering. For højst 1.000 kroner kunne forbrugerne få en fagperson til at gennemgå husets varmeanlæg eller klimaskærm, og energirådgivere og håndværkere over hele landet markedsførte konceptet. A-pumpe-kampagnen vendte markedet for cirkulationspumper Tjeklisterne skabte en efterspørgsel blandt forbrugere, som ønskede at få tjekket husets isolering eller klimaskærm for mulige forbedringer, og det skabte mere forretning for de virksomheder, der tilbød tjekkene. Elsparefonden gennemførte en kampagne for energieffektive cirkulationspumper sammen med producenterne Wilo, Grundfos og Smedegaard. Producenter, importører, forhandlere og vvsinstallatører gik sammen om en koordineret kampagne blandt andet med en fast pris for installation af A-pumper. Konceptet gav så stor efterspørgsel blandt forbrugerne, at salget af energieffektive A-pumper steg fra 15 % i 2006 til 66 % ved udgangen af 2008. I dag er mindre energieffektive pumper et overstået kapitel, og der installeres næsten udelukkende A-pumper.
Go Energimærket anbefalinger øger salget Go Energimærket tildeles de mest energieffektive produkter på markedet. Kriterierne for optagelse udvikles i dialog med brancherne, og ordningen er baseret på frivillige aftaler med producenter og butikker. Go Energi kontrollerer producenternes oplysninger med grundige stikprøvetest. Mærket giver producenterne et rygstød til at udvikle og markedsføre mere energieffektive produkter, og det øger efterspørgslen blandt forbrugerne, fordi mærket er synligt i både Go Energis og butikkernes markedsføring. Et godt eksempel på markedseffekten er salgstallene for luft til luft-varmepumper med Go Energimærket. Her steg markedsandelen til 37 % i 2010 mod blot 16 % året før.
Som producent har vi en begrænset dialog med private forbrugere. Der er ingen tvivl om, at koblingen med at suge viden ud af producenterne og omformulere den til forbrugervenlig kommunikation og derved påvirke begge parter er en rigtig god proces. Dette har blandt andet medvirket til, at Grundfos allerede i 2011 valgte at udfase alle standardpumper og kun køre videre med A-pumper, selvom det først er et krav fra 2013. Grundfos Henrik Falck, salgschef Når slutbrugerne er så svære at få i tale, giver det mening at nå dem fra flere sider. Go Energi-tjekkene er et eksempel på, at den ene part gøder jorden med konkrete værktøjer til forbrugerne. Den anden part, håndværkerne, er i direkte dialog med slutbrugeren og behøver ikke at starte med at overbevise dem om det positive ved energieffektivitet det er gjort i forvejen. Dansk Fjernvarme Mette Hansen, afdelingsleder Go Energimærket har skabt seriøsitet og skilt fårene fra bukkene i branchen man kan sige, at det hæver bundniveauet. Samtidig skaber mærkningen en klar kommunikation til forbrugerne, der ellers selv skal navigere i et meget komplekst område. Robert Bosch Niels Pedersen, produktchef Indgå frivillige aftaler, og skab netværk Frivillige aftaler og coaching via netværk er en effektiv måde at sætte gang i energieffektiviseringer på uanset om indsatsen er rettet mod store organisationer, offentlige institutioner eller private virksomheder. Det handler om at motivere målgruppen med tilbud om konkret og brugbar viden, værktøjer og coaching. Samtidig skaber vi rammerne for, at deltagerne kan udveksle værdifuld erfaring. Coachen hjælper med at sætte indsatsen i gang og skabe fremdrift i processen, så arbejdet bliver både ambitiøst og langsigtet. Coachen er tæt på sin målgruppe og mødes med netværket på deltagernes præmisser. En coach forstår, hvilke barrierer målgruppen oplever, når det handler om at gennemføre energieffektiviseringer. Samtidig har coachen en erfaringsbaseret viden om, hvad der virker, og bidrager på den baggrund med input og inspiration til indsatsen. Coachen vejleder om processen og kommer med konkrete forslag til næste skridt. 10
Vores erfaring Opsøg målgruppen. Den første aftale er altid den sværeste men det giver resultater at opsøge målgruppen direkte og vedholdende, uanset om den er en afdeling internt i organisationen eller en virksomhed eller institution i kommunen. Skab forpligtelse. Parterne indgår aftalerne helt frivilligt men det kræver ledelsesmæssig forankring og opbakning at overholde dem. Skab synlighed. For at fastholde forpligtelsen og skabe resultater skal aftalerne og opfølgningen være synlige både eksternt og internt i virksomheden eller institutionen. 11
Kurveknækkeraftaler institutioner og virksomheder vender strømmen Go Energi har over 200 Kurveknækkeraftaler med kommuner, regioner og institutioner. De har forpligtet sig til at realisere et konkret mål for besparelser, modtage information eller indføre energiledelse. Til gengæld har de fået coaching og viden fra Go Energi. Kurveknækkerne har reduceret deres energiforbrug væsentligt. Aftalerne har givet konkret hjælp til de medarbejdere, der stod for forandringerne til både teknik, adfærd og proces. Konceptet har skabt en større efterspørgsel på energieffektive løsninger blandt producenter, rådgivere og håndværkere. Og i kommunerne har aftalerne været med til at skabe og fastholde politisk fokus på energieffektiviseringer.
Erhvervsnetværk for små og mellemstore virksomheder- Go Energi har dannet en række erhvervsnetværk for små og mellemstore virksomheder. Netværkene er dannet i samarbejde med kommuner og lokale erhvervsråd. Netværkene drives af kommunen eller erhvervsrådet og giver virksomhederne mulighed for at få inspiration og dele erfaringer og viden med hinanden om energieffektiviseringer. Faglige indlæg på møderne giver konkrete ideer og hjælp til at realisere energibesparelser på alt fra ventilation og køling til motorer og serverrum. Små og mellemstore virksomheder mangler ofte viden og ressourcer til at sparke energieffektiviseringsindsatsen i gang. Samtidig er det svært at gennemskue, hvad der faktisk betaler sig, i junglen af muligheder for at spare på energien. Netværk hjælper virksomhederne med at overvinde barriererne og komme i gang.
Skab gennemsigtighed Princippet med at få en pakke af kurser, konkrete værktøjer og en hjemmeside, hvor man kan søge løsninger, er noget, vi har brugt meget. Så hjælper det også, at vi gennem kurveknækkernetværket løbende bliver mindet om de mange ting, man kan gøre for at nedbringe energiforbruget i kommunen. Mariagerfjord Kommune Orla Jørgensen, energikonsulent Gennemsigtighed og klare svar gør det nemt for energibrugerne at finde muligheder for energiforbedringer. Det skal være åbenlyst, hvilke produkter og løsninger der er de mest energirigtige, og gode løsninger skal være synlige og tilgængelige. Der er brug for, at de mest energieffektive produkter og løsninger får et blåt stempel, og at eksempler, der er værd at følge, bliver fremhævet. Det gælder både på markedet for energiforbrugende produkter og blandt håndværkere, rådgivere og andre, som er med til at gennemføre energiforbedringer. Det er på højt ledelsesplan, at ca. 40 virksomheder deltager i energisparenetværket for erhvervsvirksomheder i Furesø Kommune. Jeg vurderer, at dette fokus allerede har haft en effekt på indsatsen for at sænke energiforbruget. Adskillige virksomheder har f.eks. fået tjekket deres energiforbrug, og flere arbejder videre med de energisparemuligheder, som er blevet identificeret. Furesø Kommune Lene Hartmann, klimaprojektleder 12
Aktiviteten med f.eks. at liste energiuddannede håndværkere gør, at bygherrer og husejere tør sætte energirenoveringer i gang. Disse aktiviteter giver større sikkerhed for, at bygningsejere får kvalitet for pengene. Det giver en helt anden dynamik i forhold til at gøre energirenovering meget mere overskueligt og effektivt for alle parter. Dansk Byggeri Michael Nielsen, direktør 13 Vores erfaring Gør det klart. Skab gennemsigtighed på markedet ved at samle information om energieffektive produkter og løsninger og gøre den tilgængelig. Brug f.eks. onlineværktøjer, som brugerne selv kan betjene. Skab tillid. Fremhæv og anbefal konkrete løsninger og produkter. Gør det tydeligt, at anbefalingerne er baseret på objektive kriterier. Kend din målgruppe. Sørg for, at anbefalingerne er konkrete og målrettede. Der er stor forskel på indkøbschefens og husejerens behov for gennemsigtighed og anbefalinger. Indkøbsvejledningen er meget brugt inden for offentligt indkøb. Kommunale indkøbsmedarbejdere kan naturligvis ikke selv fastsætte niveauet for, hvornår et produkt er energieffektivt og er derfor afhængige af indkøbsvejledningen eller tilsvarende, hvis de skal efterspørge energieffektive produkter. Derfor er en vejledning i energieffektive indkøb værdifuld for den enkelte kommune, som typisk ikke har ressourcerne til at fordybe sig i miljø- og klimaforhold. SKI Rikke Dreyer, chefkonsulent for miljø- og energirådgivning Lister over energieffektive produkter gør, at vores forhandlere kan vejlede kunderne til at vælge det optimale produkt for dem. Produktlisterne er et redskab til vores forhandlere, men ikke mindst til forbrugerne, som er blevet endnu mere energibevidste pga. stigende energipriser og øget fokus på miljøet. Expert Thomas Trust, salgschef
Håndværkerlisten Onlineværktøjet Håndværkerlisten hjælper med at sætte skub i energirenoveringer af private boliger. Håndværkerlisten viser boligejere vej til de nyeste energiløsninger og til håndværkere i lokalområdet, som har særlige kompetencer på området. Bolig-ejerne finder nemt en kompetent håndværker. Og virksomhederne får en markedsplads, hvor de kan tilbyde deres ekspertise inden for energirenoveringer. Produktlister Go Energi stiller en række krav til virksomhederne på Håndværkerlisten. De skal blandt andet være medlem af garantiordninger og udføre arbejdet i henhold til Go Energis energiløsninger. Desuden favoriserer listen virksomheder, der har sørget for at opkvalificere de ansatte til energiforbedringer. Elsparefonden og senere Go Energi har udviklet og vedligeholdt positivlister over energieffektive produkter. Listerne er udviklet i samarbejde med producenter og forhandlere. På listerne kan energibrugerne finde de mest energivenlige produkter inden for alt fra hvidevarer til varme- og cirkulationspumper. Listerne gør det nemt at gennemskue, hvilke produkter der er billigst i længden.
Vejledninger i indkøb, drift og energiledelse Go Energis vejledninger i energieffektivitet dækker mange emner, f.eks. i relation til indkøb, drift og energiledelse, og de kan bruges af offentlige institutioner såvel som virksomheder. Vejledningerne hjælper indkøbere, it-ansvarlige og energiansvarlige med at anskaffe energieffektivt udstyr. Samtidig giver de konkrete råd til, hvordan de løbende energiomkostninger holdes nede. Indkøbsvejledningen hjælper f.eks. indkøberne med at stille de rigtige krav til leverandører og butikker. Kravene kan desuden kopieres direkte ind i kravspecifikationen, når det drejer sig om udbud.
Go Energi Amaliegade 44 1256 København K Tlf.: 70 26 90 09 www.goenergi.dk