ARBEJDSGRUPPE BOLIGEJERNES BEHOV 2. møde d. 27. juni 2013

Transkript

1 ARBEJDSGRUPPE BOLIGEJERNES BEHOV 2. møde d. 27. juni 2013

2 Temaer for arbejdsgruppens drøftelser Møde 1 Boligejeren indblik i adfærd, motivation og behov Grøn Boligkontrakt afgørende elementer for succes Ydelserne og processen i konceptet Udvalgte elementer, fx hjemmeside og konceptets identitet Test og evaluering af konceptet Efterspørgsel strategi og metode Kontaktpunkter, aktørsamarbejder og forankring Budskaber, markedsføring og udrulning

3 Temaer for arbejdsgruppens drøftelser Møde 2 Boligejeren indblik i adfærd, motivation og behov Grøn Boligkontrakt afgørende elementer for succes Ydelserne og processen i konceptet Udvalgte elementer, fx hjemmeside og konceptets identitet Test og evaluering af konceptet Efterspørgsel strategi og metode Kontaktpunkter, aktørsamarbejder og forankring Budskaber, markedsføring og udrulning

4 Dagsorden Opfølgning på sidste møde v/ Martine Kildeby, ENS Oplæg: Erfaringer fra ProjectZero v/ Louise Johnsen, ProjectZero Erfaringer fra andre OneStopShop-koncepter v/ Lars Korsholm og Martine Ydelser og proces i Grøn Boligkontrakt Hjemmeside Pause Budskaber og konceptets identitet Test af konceptet Opsamling og næste møde

5 Opfølgning på sidste møde Referatet fra 1. møde godkendes af gruppen Segmenterne en platformen for det videre arbejde i gruppen De afgørende elementer hvad tager vi med videre

6 Referatet Godkendes af gruppen Lægges på ens.dk

7 Segmenterne platformen for det videre arbejde Køberne De forandringsparate De sikkerhedssøgende

8 Segmenterne platformen for det videre arbejde Dem, der alligevel skal

9 De afgørende elementer hvad tager vi med videre BOLIGEJER GRØN BOLIGKONTRAKT GB Tryghed, tillid, uvildighed Nemt at bruge og forstå Udgangspunkt i behov Sammensatte virkemidler Synlighed.

10 Oplæg: Erfaringer fra ProjectZero v/ Louise Johnsen

11 Energistyrelsen ZERObolig 27. juni 2013

12 ProjectZero BrightGreenBusiness Er visionen om at skabe et CO2neutralt Sønderborg-område inden 2029, baseret på vækst og mange nye grønne jobs

13 KONCEPTET handler om At opkvalificere områdets mange håndværkere, både fagligt og personligt med energikompetencer. Der er ca. 150 håndværksvirksomheder i området At sætte fokus på områdets private boliger, med en gennemsnitsalder på 64 år At skabe inspiration og tryghed om de rigtige energirenoverings løsninger til boligejerne Skabe grønne jobs Bo billigere, bedre og mere klimaklogt Kunne du tænke dig en lavere varmeregning? Eller hvad med et bedre indeklima? Eller ville du være interesseret i at fastholde eller måske endda forøge din boligs værdi på lang sigt?

14 Gratis oguvildigenergivejledning -igennem2 år ZERObolig har tilbudt gratis energivejledning til de private boligejere i Sønderborgområdet igennem 2 år, både ved personligt besøg i boligen og ved telefonisk vejledning. Boligejere -Med rådgivningsmæssig opbakning fra områdetsarkitekter/ingeniører og ejendomsmæglere, samt områdets pengeinstitutter Håndværkere Rådgivere Knap boligejere har indtil nu taget imod tilbuddet om den uvildige vejledning. Og alle har, efter vejledningen, modtaget enrapport over rentable energirenoveringstiltag ZERObolighar løbende monitoreret effektskabelsen og en solid database er opbygget med erfaringsdata fra hvilke energirenoverings-tiltag boligejerne vægter højest, og hvor meget der er investeret i energirenovering pr. bolig.

15 Status juni boliger har allerede nu fået en energivejledning I gennemsnit investeres der kr kr. pr. husstand Områdets private boligejere har investeret 98+ mio. i energirenoveringer siden ZEROboligs start efteråret 2010 Mere end halvdelen af Sønderborgområdets håndværkere er uddannede energivejledere Energibesparelser pr ,7 GWh 1.8 ton CO2

16 Bookning af tid til energivejledning! På ligger et elektronisk ansøgningsskema til energivejledning som boligejeren skal udfylde sende til Efter modtagelse kontakter ZERObolig boligejeren med forslag til tidspunkt for besøg af energivejleder. De kunder der henvises fra pengeinstitutter kommer forrest i køen! Ansøgning

17 Energivejledning i boligen Et besøg af ZEROboligsenergivejleder har en varighed på en time og resulterer i en rapport. Rapporten indeholder forslag til energiforbedringer i prioriteret rækkefølge, som boligejeren modtager kort efter besøget pr. mail. Gennemgang af boligen indebærer: isolering af loft og evt. hulmur, krybekælder m.m. varmekilde og isolering af rør utætte døre og vinduer Rapport til boligejeren

18

19 Opfølgning på besøget ZEROboligforetager løbende opfølgning på renoveringsarbejder og bruger oplysningerne tileffektmåling Opfølgningen sker via mail med elektronisk spørgeskema ZEROboligregistrerer om arbejdet er foretaget af en håndværker eller ved gør-det-selv arbejde. Hvilken renoveringstype der er tale om og hvor meget investeringen løber op i Igangsatte tiltag: Der er i alt sat opgaver i gang for: 98 mio. kr. Energibesparelser: Der er i alt sparet GWh: 5,7 Ton CO2: 1.821

20

21 ZEROkørekort -tilbud til boligejerne Med ZEROkørekortkurserne får kursisterne et godt indblik i mulighederne for at spare på energien og gøre noget godt for klimaet samtidig. Med et ZEROkørekortgår deltagerne en energirigtig hverdag i møde på jobbet og i hjemmet!

22 Ud med budskabet? Områdets ugeaviser Boligmesser Roadshows Inspirationsaftener Solcellemøder Radioreklame Nyhedsbreve Direct marketing Netværk og netværkets hjemmeside den regionale avis

23 ZEROmap Bliv inspireret af andre energibesparelser på zeromap.dk

24 ZERObolig 2.0 Vi tror på at der sagtens kan udvikles forskellige muligheder for vejledning 1:1, men den personlige kontakt med boligejeren, er afgørende! ZEROboligbus Tupperware parties Områdets håndværkere viderefører energivejledningen Puljestrategi Men der er barrierer!

25 Oplæg: Erfaringer fra andre OneStopShop-koncepter v/ Lars Korsholm og Martine

26

27 Gør boligforbedringer og energirenovering lettere One Stop virksomhed ét kontaktpunkt for boligejeren Tager hånd om screening af muligheder, planlægning, data som grundlag for finansiering, hjemtagning af tilskud, eventuelle byggetilladelser og udførelse.

28

29 Anbefalinger til udviklingen af Grøn Boligkontrakt Efterspørgsel: Vigtigt at påvirke boligejerne til at energirenovere Vi skal have bedre og mere viden om bygningsejernes beslutningsgrundlag i forhold til bygnings- og energiforbedringer Der skal skabes et stærkt markedsført koncept på udbudssiden, som signalerer sikkerhed og tryghed for bygningsejerne Vigtigt, at der ikke er store omkostninger for bygningsejeren forbundet med at få screenet boligen og etableret et overblik over muligheder i deres aktuelle situation Der bør udvikles et fælles autoriseret - beregningsværktøj til beregning af energibesparelserne (effekter) et værktøj der rummer såvel: Forbedringer af klimaskærm Forbedringer af tekniske installationer

30 Ydelser og proces i Grøn Boligkontrakt

31 Ydelser og proces i Grøn Boligkontrakt BOLIGEJER GRØN BOLIGKONTRAKT GB Hvad kan Grøn Boligkontrakt tilbyde boligejeren? Hvad er det, det gør? Ved hvilke typer af projekter vil Grøn Boligkontrakt være relevant? Hvordan kobles Grøn Boligkontrakt med ønske om renovering? Indeholder konceptet de rigtige ydelser? Mangler der nogen? For mange? Hvordan skal ydelserne kommunikeres til boligejeren? Hvad skal boligejeren opleve? Hvad skal den grønne aktør konkret gøre?

32 Hjemmesiden - indgange

33 Hjemmesiden - undersider

34 Pause

35 Budskaber og konceptets identitet BOLIGEJER GRØN BOLIGKONTRAKT GB Hvad er hovedbudskabet til boligejeren om Grøn Boligkontrakt? Hvad kendetegner navn og udtryk for Grøn Boligkontrakt?

36 Budskaberne Køberne De forandringsparate De sikkerhedssøgende

37 Budskaberne Dem, der alligevel skal

38 Budskaber og konceptets identitet BOLIGEJER GRØN BOLIGKONTRAKT GB Hvad er hovedbudskabet til boligejeren om Grøn Boligkontrakt? Hvad kendetegner navn og udtryk for Grøn Boligkontrakt?

39 Proces for udvikling af Grøn Boligkontrakt ARBEJDSGRUPPEMØDER WORKSHOP 1. Energiselskabernes rolle OPSTARTMØDER 2. Certificering af de grønne aktører UDVIKLINGSFASE INDFASET LANCERING 3. Finansielle elementer 4. Boligejernes behov 5. Følgegruppe MAJ JUNI JULI AUGUST SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DECEMBER JANUAR FEBRUAR

40 Proces for afprøvning af konceptet blandt boligejere WORKSHOP UDVIKLINGSFASE INDFASET LANCERING OPSTARTSFASE ARBEJDSGRUPPER 4. Boligejernes behov BRUGERTESTS KORTLÆGNING MÅLGRUPPEANALYSE FOKUSGRUPPER FOKUSGRUPPER EVALUERING MAJ JUNI JULI AUGUST SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DECEMBER JANUAR FEBRUAR

41 Opsamling og næste møde Referat udsendes til kommentering i gruppen Referater fra alle arbejdsgrupper lægges på ens.dk 3. og 4. møde afholdes 22. august og 5. september kl Input og kommentarer modtages meget gerne

42 ARBEJDSGRUPPE BOLIGEJERNES BEHOV 2. møde d. 27. juni 2013