Vilkår og regler 2015 BornholmerFærgen Færgen Bizz Færgen Bizz 50 Færgen Kort Færgen Bizz MC Færgen Bizz Pensionist Færgen Kort Pensionist
BornholmerFærgens bizz og kort INDHOLD Rejser du mere end to gange om året tilbyder Færgen en række rabataftaler, som også Gør det nemt at bestille plads Gør det nemt at betale Gør det nemt at tjekke ind Færgen Bizz, bil og autocamper 4-7 Færgen Bizz 50 8-9 Færgen Bizz MC 10-11 Færgen Kort 12-13 Færgen Bizz Pensionist 14 Pjecen giver dig et overblik over de forskellige rabataftaler, hvad de indeholder og hvordan de bruges. Ønsker du at blive aftalekunde: Se aftalevilkår og øvrig information på /aftaler Færgen Kort Pensionist 15 Generelle vilkår 16-17 Værd at vide 18-19 SYMBOLER Hvilken aftale er der tale om Hvad er dine fordele Hvad koster aftalen og hvordan betaler du Hvad skal du være særligt opmærksom på Hvordan gør du F.eks. hvordan indgår du aftalen 2 3
FÆ RGEN BIZZ PERSONBIL OG AUTOCAMPER FÆ RGEN BIZZ CHECK-IN MED FÆRGEN BIZZ 1. Der kan tjekkes ind i alle baner med automat. 2. Hold afstand til forankørende køretøj. 3. Idet du kører frem til automaten, aflæses din Bizz. Tast antal personer i køretøjet på automaten. 4. Derefter bliver beløbet automatisk trukket på dit Dankort/kreditkort. 5. Husk din kvittering, der også benyttes ved køb af cigaretter og indeholder evt. køjebillet på Køgeruten. 6. Bommen går op, og du kan køre videre til den anviste bane. BILLETKONTROL: I henhold til Færgens befordringsbe stemmelser udføres billetkontrol. Hvis du ikke kan forevise gyldig rejsehjemmel, udskrives kontrolafgift på DKK 600. Kontrolafgift skal betales sammen med ny gyldig billet. Mindst en passager i køretøjet skal kunne dokumentere tilhørsforhold til aftalens husstandsadresse ved billedlegitimation (kørekort, pas o.a.) sammen med sygesikringskort. Gyldig billet fra automat ved check-in skal kunne forevises. FÆRGEN BIZZ: En Færgen Bizz-aftale er en god investering, når du ofte rejser med bil eller autocamper. GÆLDER: 1 valgfri personbil eller autocamper inkl. 5 personer pr. afgang. Aftalen tilhører husstanden. Mindst en passager i bilen eller autocamperen skal være bosiddende på aftalens husstandsadresse. Færgen Bizz gælder alle afgange på Ystad- og Køgeruten i en 12 måneders periode. Bilen må maksimalt være 6 meter lang og totalvægten må være indtil 3.500 kg. Køretøjer som er indregistreret til anvendelse som beboelse og med en maks. totalvægt på 3.500 kg, betaler prisen som autocamper efter længde. En autocamper med en maks. totalvægt på over 3.500 kg betaler prisen som autocamper, såfremt køretøjet fra fabrikken er bygget som autocamper, og er indregistreret første gang som autocamper. Autocamper længde over 12 m betaler tillæg pr. ekstra påbegyndt meter over 12 m. Køretøjer over 3.500 kg, som afviger fra definitionen for autocamper betaler Færgens godspriser. For booking af lastbil kontakt Godsafdeling tlf. 5620 2140/ e-mail: gods@faergen.dk. Færgen Bizz kan også benyttes til handicapbil (se side 18). BEMÆRK: Bestilling er nødvendig. Bizzen skal være synlig i forruden, før du kører i check-in. Ved bestilling vil prisen på din rejse altid fremstå som standard pris, men ændres automatisk ved check-in i henhold til det antal rejser du har foretaget (se priser). Hvis Færgen ved check-in ikke er opdateret med gyldige kreditkortoplysninger, betales et gebyr på DKK 100. Hvis du har glemt din bizz, kan aftalen ikke benyttes, og der skal købes en ny billet til fuld pris. Differencen i pris refunderes ikke efterfølgende. Færgen Bizz kan ikke kombineres med andre af Færgens rabatter. BETALING: Der betales en årsafgift på DKK 102,- for en 12-måneders periode, som påbegyndes ved første rejse. Årsafgift opkræves sammen med prisen for første rejse. Betaling for rejsen sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. Se priser side 6-7. LEJE AF BIZZ: DKK 200. Bizz bestilles hos Brobizz A/S på www.brobizz.dk, og denne tilmeldes aftalen hos Færgen. Har du allerede bizz til Storebælt eller Øresundsbron, kan denne også tilmeldes en aftale hos Færgen. 4 5
LAVSÆSON: 03.01. 26.06. 2015 og 17.08. 2015 02.01. 2016 HØJSÆSON: 27.06. 16.08. 2015 LAVSÆSON: 03.01. 26.06. 2015 og 17.08. 2015 02.01. 2016 HØJSÆSON: 27.06. 16.08. 2015 PRISER FÆRGEN BIZZ: Enkelttur i DKK inkl. 1,7% oliepristillæg YSTAD YSTAD Lav Høj 1. ENKELTTUR INKL. ÅRSAFGIFT Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m 1254 1254 Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m 1485 1485 Længde maks. 12 m, højde maks. 1,95 m 1642 1754 Længde maks. 12 m, højde over 1,95 m 1864 2055 Længde maks. 8 m 1642 1714 Længde maks. 12 m 1847 1847 Tillæg pr. ekstra meter over 12 m 91 91 2. ENKELTTUR Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m 1050 1050 Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m 1281 1281 Længde maks. 12 m, højde maks. 1,95 m 1438 1550 Længde maks. 12 m, højde over 1,95 m 1660 1851 Længde maks. 8 m 1438 1510 Længde maks. 12 m 1643 1643 Tillæg pr. ekstra meter over 12 m 91 91 3. ENKELTTUR OG DEREFTER Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m 461 461 Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m 553 553 Længde maks. 12 m, højde maks. 1,95 m 849 961 Længde maks. 12 m, højde over 1,95 m 1071 1247 Længde maks. 8 m 770 806 Længde maks. 12 m 872 872 Tillæg pr. ekstra meter over 12 m 91 91 PRISER FÆRGEN BIZZ: Enkelttur i DKK inkl. 1,7% oliepristillæg KØGE KØGE Lav Høj 1. ENKELTTUR INKL. ÅRSAFGIFT Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m 1781 1781 Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m 1781 1781 Længde maks. 12 m, højde maks. 1,95 m 2170 2170 Længde maks. 12 m, højde over 1,95 m 2170 2170 Længde maks. 8 m 2144 2144 Længde maks. 12 m 2241 2241 Tillæg pr. ekstra meter over 12 m 95 95 2. ENKELTTUR Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m 1577 1577 Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m 1577 1577 Længde maks. 12 m, højde maks. 1,95 m 1966 1966 Længde maks. 12 m, højde over 1,95 m 1966 1966 Længde maks. 8 m 1940 1940 Længde maks. 12 m 2037 2037 Tillæg pr. ekstra meter over 12 m 95 95 3. ENKELTTUR OG DEREFTER Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m 671 671 Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m 671 671 Længde maks. 12 m, højde maks. 1,95 m 1060 1060 Længde maks. 12 m, højde over 1,95 m 1060 1060 Længde maks. 8 m 1021 1021 Længde maks. 12 m 1069 1069 Tillæg pr. ekstra meter over 12 m 95 95 6 7
FÆ RGEN BIZZ 50 PERSONBIL Check-in med Færgen Bizz - se s. 4 BILLETKONTROL: I henhold til Færgens befordringsbestemmelser udføres billetkontrol. Hvis du ikke kan forevise gyldig rejsehjemmel, udskrives kontrolafgift på DKK 600. Kontrolafgift skal betales sammen med ny gyldig billet. Mindst en passager i bilen skal kunne dokumentere tilhørsforhold til aftalens husstandsadresse ved billedlegitimation (kørekort, pas o.a.) sammen med sygesikringskort. Gyldig billet fra automat ved check in skal kunne forevises. FÆRGEN BIZZ 50: En Færgen Bizz 50-aftale er en god investering, når du rejser sammenlagt mere end 50 ture på Ystad ruten og Køge ruten inden for en 12 måneders periode. Udover rabatteret pris hele året for personbil inkl. 5 personer og køjer på Køge ruten, får du på Ystad ruten i en forsøgsperiode adgang til frit internet om bord på Leonora Christina. LEJE AF BIZZ: DKK 200. Bizz bestilles hos Brobizz A/S på www.brobizz.dk, og denne tilmeldes aftalen hos Færgen. Har du allerede bizz til Storebælt eller Øresundsbron, kan denne tilmeldes en aftale hos Færgen. GÆLDER: 1 valgfri personbil inkl. 5 personer pr. afgang. Aftalen tilhører husstanden. Mindst en passager i bilen skal være bosiddende på aftalens husstandsadresse. Færgen Bizz 50 gælder på alle afgange på Ystad- og Køge ruten i en 12 måneders periode. Bilen må maksimalt være 6 meter lang og totalvægten må være indtil 3.500 kg. BEMÆRK: Bestilling er nødvendig. Bizzen skal være synlig i forruden, før du kører til check-in. Ved bestilling vil prisen på din rejse altid fremstå til standardpris, men ændres automatisk ved check-in i henhold til det antal rejser du har foretaget (se priser). Hvis aftalen ved check-in ikke er opdateret med gyldige kreditkortoplysninger, betales et gebyr på DKK 100. Hvis du har glemt din bizz kan aftalen ikke benyttes, og der skal købes en ny billet til fuld pris. Differencen i pris refunderes ikke efterfølgende. Færgen Bizz 50 kan ikke kombineres med andre af Færgens rabatter. BETALING: Færgen Bizz 50 Bornholm gælder i 12 måneder. Perioden påbegyndes ved første rejse, hvor du samtidig betaler den samlede pris for 50 enkeltrejser. Fra tur nr. 51 betaler du den rabatterede pris pr. enkeltrejse. 12 måneder efter første rejse betales igen den samlede pris for 50 enkeltrejser osv. Ikke benyttede rejser kan ikke overføres fra en periode til den næste. Hvis du rejser med anhænger/campingvogn eller har tagbagagebærer med bagage, cykler o.lign på taget, som gør at din højde er over 1,95 meter, betaler du tillæg som anført under Priser. Betaling sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. PRISER FÆRGEN BIZZ 50: Enkelttur i DKK inkl. 1,7% oliepristillæg YSTAD/KØGE ENKELTTUR 1-50 Betales samlet ved første check-in Bil inkl. 5 personer Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m 21.465 ENKELTTUR 51 OG DEREFTER Betales pr. enkelttur ved check-in 429 Tillæg for campingvogn/anhænger Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m 388 Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m 610 YSTAD Tillæg for højde over 1,95 m 93 (intet højdetillæg på Køgeruten) KØGE Køje i kahyt 231 8 9
FÆ RGEN BIZZ MC CHECK-IN MED FÆRGEN BIZZ MC 1. Check-in kan foretages i alle baner. 2. Hold afstand til forankørende. 3. Opbevar bizz i jakkelomme, idet du kører frem til automaten. Bizz aflæses (den bipper). Tast antal personer på automaten. 4. Derefter bliver beløbet automatisk trukket på dit Dankort/kreditkort. 5. Husk din kvittering samt cigaretkupon på Ystad ruten og evt. køjebillet på Køge ruten. 6. Bommen går op, og du kan køre videre til den anviste bane. BILLETKONTROL: I henhold til Færgens befordringsbestemmelser udføres billetkontrol. Hvis du ikke kan forevise gyldig rejsehjemmel, udskrives kontrolafgift på DKK 600. Kontrolafgift skal betales sammen med ny gyldig billet. Mindst en passager på motorcyklen eller knallerten skal kunne dokumentere tilhørsforhold til aftalens husstandsadresse ved billedlegitimation (kørekort, pas o.a.) sammen med sygesikringskort. Gyldig billet fra automat ved check-in skal kunne forevises. FÆRGEN BIZZ MC: En Færgen Bizz MC er en god investering, når du ofte rejser med din motorcykel eller knallert. GÆLDER: 1 valgfri motorcykel inkl. 2 personer eller 1 valgfri knallert inkl. 1 person pr. afgang. Aftalen tilhører husstanden. Mindst en passager på motorcyklen eller knallerten skal være bosiddende på aftalens hustandsadresse. Færgen Bizz MC gælder på alle afgange på Ystad- og Køgeruten i en 12 måneders periode. BEMÆRK: Bestilling er nødvendig. Bizzen skal medbringes ved check-in. Hvis aftalen ved check-in ikke er opdateret med gyldige kreditkortoplysninger, betales et gebyr på DKK 100. Hvis du har glemt din bizz, kan aftalen ikke benyttes, og der skal købes en ny billet til fuld pris. Differencen i pris refunderes ikke efterfølgende. Færgen Bizz MC kan ikke kombineres med andre af Færgens rabatter. BETALING: Der betales en årsafgift på DKK 462,- for en 12 måneders periode, som påbegyndes ved første rejse. Årsafgift opkræves sammen med prisen for første rejse. Betaling for rejse sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. PRISER FÆRGEN BIZZ MC: Enkelttur i DKK inkl. 1,7% oliepristillæg YSTAD KØGE 1. ENKELTTUR INKL. ÅRSAFGIFT 673 739 2. ENKELTTUR OG DEREFTER 211 277 10 11
FÆ RGEN KORT VOKSEN OG BARN GÆLDER: På Køgeruten gælder Færgen Kort billetten også til bus på Bornholm og med bus/tog/metro i hele Hovedstadsregionen i tilslutning til færgen. På billetten skal der stå: Gyldig til tog/bus/metro i Hovedstads-regionen (ALLE) og BAT/Bornholm for personer i forbindelse med rejse på Køgeruten. Færgen Kortet giver også rabat, når du rejser med Bornholmerbussen og DSB InterCity Bornholm. Læs mere på side 18-19. BEMÆRK: Pladsreservation er nødvendig. Hvis Færgen ved check-in ikke er i besiddelse af gyldige kreditkortoplysninger, betales gebyr på DKK 50. Hvis man har glemt sit Færgen Kort, kan aftalen ikke benyttes og der skal købes en ny billet til fuld pris. Differencen i pris refunderes ikke efterfølgende. Færgen Kort kan ikke kombineres med andre af Færgens rabatordninger. Færgen Kort kan benyttes ved rejse med cykel. Rejser med Færgen Kort cykel kan kun bestilles i Kundeservice tlf. 7023 1515. Kundeservice informerer dig om procedure ved check-in. AUTOMATISK CHECK-IN MED FÆRGEN KORT 1. Færgen Kort med chip placeres på kortlæseren. 2. Lampen lyser grønt. 3. Beløbet bliver automatisk trukket på dit Dankort/kreditkort. 4. Husk kvittering, der også benyttes ved køb af cigaretter og indeholder evt. køjebillet på Køgeruten. 5. Du kan nu gå om bord. BETALING: Der betales en årsafgift for voksne DKK 321,- og DKK 160,- for børn for en 12 måneders periode, som påbegyndes ved første rejse. Årsafgift opkræves sammen med prisen for første rejse. Betaling for rejse sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. Hvis første rejse foregår med Bornholmerbussen eller DSB Intercity Bornholm, sker betaling af årsafgift ikke automatisk. Læs mere på side 19. PRISER FÆRGEN KORT: Enkelttur i DKK inkl. 1,7% oliepristillæg BILLETKONTROL: I henhold til Færgens befordringsbestemmelser udføres billetkontrol. Hvis du ikke kan forevise gyldig rejsehjemmel, udskrives kontrolafgift på DKK 600. Kontrolafgift skal betales sammen med ny gyldig billet. Du skal altid kunne forevise gyldig billet fra automat ved check-in. YSTAD KØGE Voksen 1. enkelttur inkl. årsafgift 419 466 Voksen 2. enkelttur og derefter 98 145 Barn (12-15 år) 1. enkelttur inkl. årsafgift 209 232 Barn (12-15 år) 2. enkelttur og derefter 49 72 FÆRGEN KORT: Et Færgen Kort er en god investering, når du ofte rejser som gående passager. BØRN 0-11 ÅR: Rejser gratis ledsaget af voksen eller betalende barn. En voksen kan medbringe to børn 0-11 år gratis. Et betalende barn kan medbringe et barn 0-11 år gratis. Særskilt billet kræves til gratis børn. Børn 0-11 år, der rejser alene, skal betale pris som et barn 12-15 år. BEMÆRK: Et Færgen Kort er personligt, og gælder kun for indehaveren af kortet i en 12 måneders periode. Der findes Færgen Kort til voksne, børn og pensionister (se side 15). Kortet gælder til alle afgange på Ystad- og Køgeruten. 12 13
FÆ RGEN BIZZ PENSIONIST PERSONBIL Check-in med Færgen Bizz - se side 4 FÆ RGEN KORT PENSIONIST GÅENDE Check-in med Færgen Kort - se side 12 BILLETKONTROL: I henhold til Færgens befordringsbestemmelser udføres billetkontrol. Hvis du ikke kan forevise gyldig rejsehjemmel, udskrives kontrolafgift på DKK 600. Kontrolafgift skal betales sammen med ny gyldig billet. BILLETKONTROL: I henhold til Færgens befordringsbestemmelser udføres billetkontrol. Hvis du ikke kan forevise gyldig rejsehjemmel, udskrives kontrolafgift på DKK 600. Kontrolafgift skal betales sammen med ny gyldig billet. GÆLDER: Færgen Bizz Pensionist tilbydes personer, der er fyldt 65 år og førtidspensionister. En Færgen Bizz Pensionist kan anvendes til 1 valgfri personbil eller autocamper inkl. 1 pensionist og 1 ledsager. En Færgen Bizz Pensionist gælder på alle afgange på Ystad- og Køgeruten. Bemærk: Begrænset antal pladser. BEMÆRK: Bestilling er nødvendig. Ved bestilling med Færgen Bizz Pensionist er der et begrænset antal pladser. Der kan ikke medtages flere betalende passagerer i bilen. Hvis der medtages flere betalende passagerer i bilen, opkræves standardpris for bil inkl. 5 personer. Der er ikke efterfølgende mulighed for refusion. Gratis børn (0-11 år) kan medtages. Ved rejse med gratis børn skal bestilling ske hos Færgen på tlf. 7023 1515. GÆLDER: Færgen Kort Pensionist tilbydes personer, der er fyldt 65 år og førtidspensionister. Et Færgen Kort Pensionist gælder på alle afgange på Ystad- og Køgeruten og ved rejser med Bornholmerbussen. Færgen Kort Pensionist kan ikke benyttes til DSB Intercity Bornholm. Her købes almindelig pensionist togbillet. Læs mere på side 18-19. Bemærk: Begrænset antal pladser. BEMÆRK: Et Færgen Kort pensionist er personligt og kan kun anvendes af indehaveren af kortet. Bestilling er nødvendig. BETALING: Der betales ikke årsafgift. Der rejses til Pensionistbilletpriser. Betaling for rejsen sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. BETALING: Der betales ikke årsafgift. Der rejses til Pensionistbilletpriser. Betaling for rejsen sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. PRISER FÆRGEN BIZZ PENSIONIST PERSONBIL OG AUTOCAMPER: Enkelttur i DKK inkl. 1,7% oliepristillæg YSTAD YSTAD KØGE KØGE Lav Høj Lav Høj Bil inkl. 1 pensionist og 1 ledsager: Længde maks. 6 m, højde maks. 1,95 m 371 576 562 839 Længde maks. 6 m, højde over 1,95 m 474 691 562 839 Bil inkl. 1 pensionist og 1 ledsager + campingvogn eller anhænger: Længde maks. 12 m, højde maks. 1,95 m 759 1076 951 1229 Længde maks. 12 m, højde over 1,95 m 981 1377 951 1229 Autocamper inkl. 1 pensionist og 1 ledsager: Længde maks. 8 m 759 1036 925 1202 Længde maks. 12 m 963 1168 1022 1299 PRISER FÆRGEN KORT PENSIONIST: Enkelttur i DKK inkl. 1,7% oliepristillæg YSTAD KØGE Pensionist, gående 98 145 LAVSÆSON: 03.01. 26.06. 2015 og 17.08. 2015 02.01. 2016 HØJSÆSON: 27.06. 16.08. 2015 14 Tillæg pr. ekstra meter over 12 m 91 91 95 95 15
GENERELLE VILKÅR AFTALE: En Færgen Bizz og et Færgen Kort er en aftale mellem kunden og Færgen. En Færgen Bizz aftale registreres online på, når kunden har bestilt bizz hos Brobizz A/S på www.brobizz.dk, eller kunden har bizz i forvejen fra Storebælt eller Øresund. Ekspeditionstid er 5 hverdage. BEMÆRK VENLIGST: Hvis Færgen ikke er i besiddelse af korrekt bizznummer kan aftalen ikke benyttes og der vil blive opkrævet fuld pris. Der skal købes ny billet. Refundering kan ikke ske efterfølgende. ONLINE OPDATERING: Du skal selv opdatere dit kreditkort på vores hjemmeside inden check-in tidspunkt. Gå ind på, klik på MinFærge og log ind. Klik på Mine aftaler og følg vejledningen. Er det første gang du skal logge ind, skal du enten klikke på Opret brugerprofil eller logge ind med en Facebook eller Google konto. Tilføj din(e) aftale(r) til din brugerprofil ved at klikke på Mine aftaler og følg vejledningen. Øvrige ændringer på aftale fremsendes pr. mail til pendler@faergen.dk senest 1 hverdag(man.-fre.) før afrejse. Ændringsblanketter kan udskrives fra under Service, Priser og BornholmerFærgen. PLADSBESTILLING: Du skal bestille billet i forvejen. Gå ind på, klik på MinFærge og log ind. Bestil herefter billet ved at klikke på Ny Kort/Bizz billet. Er det første gang du skal logge ind, skal du enten klikke på Opret brugerprofil eller logge ind med en Facebook eller Google konto. Tilføj din(e) aftale(r) til din brugerprofil ved at klikke på Mine aftaler og følg vejledningen. Ring på tlf. 7023 1515. OPSIGELSE: Som kunde kan du når som helst opsige din aftale ved skriftlig henvendelse til Færgen, Dampskibskajen 3, 3700 Rønne. AFBESTILLING: Hvis du har foretaget en bestilling, som ikke længere ønskes benyttet, skal den afbestilles inden planmæssig afgang. Hvis du ikke har afbestilt billetten rettidigt, betales et gebyr svarende til laveste aftalepris i perioden, og beløbet trækkes på det Dankort/kreditkort, som er tilknyttet din aftale. Bestillingen tæller ikke med i antal rejser på aftalen, og gebyret kan ikke efterfølgende refunderes. AFBESTILLING FORETAGES PÅ: Tlf. 5620 2122 (Automatisk telefonsvarer kan benyttes ved afbestillinger indenfor 24 timer før planmæssig afgang). Tlf. 7023 1515 16 17
VÆRD AT VIDE FÆRGEN BIZZ FLERE BIZZAFTALER: Har du flere bizzaftaler, tælles ture separat for hver aftale. Den enkelte bizz kan kun benyttes til én aftale. BEMÆRK: Færgen sælger kun togbilletter til DSB InterCity Bornholm (strækningen mellem Bornholm og København). CHECK-IN: Husk altid at mindst en passager i den valgfri bil skal kunne dokumentere tilhørsforhold til aftalens husstandsadresse ved billedlegitimation (kørekort, pas o.a.) sammen med sygesikringskort. HANDICAPBIL: Færgen Bizz kan også benyttes til handicapbil. Når der bestilles og rejses med handicapbil via Færgens Bizz aftale, betales der ikke højdetillæg for handicapbil o/1,95 m på 3. enkelttur og derefter. FÆRGEN KORT BILLETTER TIL BORNHOLMERBUSSEN: Kan du nemt bestille på. Billet kan tilsendes pr. e-mail. Du kan også selv udskrive billet. Kan du bestille på tlf. 7023 1515. Vi fremsender billet pr. post eller e-mail. I bussen skal du altid fremvise billet. Du kan også købe billetten direkte hos Bornholmerbussen. Betaling sker ikke automatisk via aftalen med Færgen. Billet og Færgen Kort medbringes i bussen og ved manuel check-in i Ystad og Rønne. ÅRSAFGIFT: Hvis Færgen Kortet kun benyttes ifbm. køb af billetter direkte hos Bornholmerbussen og DSB Intercity Bornholm, skal du selv sørge for at betale årsafgift hos Færgen i Rønne inden afrejse. Kundeservice kan også kontaktes på tlf. 7023 1515 (man-fre kl. 09.00-16.00). FÆRGEN BIZZ MC CHECK-IN: Husk at mindst en passager på motorcyklen/ knallerten skal kunne dokumentere tilhørsforhold til aftalens husstandsadresse ved billedlegitimation (kørekort, pas o.a.) sammen med sygesikringskort. CHECK-IN NAVNEREGISTRERING: Søfartsmyndighederne kræver, at passagerer på Køgeruten skal oplyse fulde navn, alderskategori og køn. Oplysninger skal angives ved bestilling af billet. MØDETID OG CHECK-IN: Køretøjer: senest 10 minutter før afgang. Gående passagerer: senest 10 minutter før afgang. BILLETTER TIL DSB INTERCITY BORNHOLM: Kan købes hos Færgen i Rønne. Betaling sker ikke automatisk via aftalen med Færgen, men betales kontant ved afhentning af billet. Husk at medbringe togbillet og Færgen Kort i toget samt ved manuel check-in i Ystad og Rønne. ERSTATNINGSKORT: Hvis du mister dit Færgen Kort, kan du mod betaling af gebyr på DKK 100,- få udstedt et erstatningskort. Kontakt Kundeservice på e-mail: pendler@faergen.dk eller på tlf. 7023 1515 (man-fre kl. 09.00-16.00). Der tages forbehold for trykfejl. 18 19
København Ystad Køge Rønne RØNNE KØGE Dampskibskajen 3 Baltic Kaj 1 DK-3700 Rønne DK-4600 Køge Telefon +45 7023 1515 Telefon +45 7023 1515 YSTAD Hamntorget 2 S-271 22 Ystad Telefon +46 411 55 87 00 Telefax +46 411 55 87 05 AFBESTILLING Aut. telefonsvarer +45 5620 2122 kan benyttes til afbestillinger inden for 24 timer før planmæssig afgang. Vi vil ha dig - med i Færgens KundeForum Fortæl om dine rejseoplevelser, deltag i konkurrencer og modtag rejsetips og tilbud. Læs mere på /kundeforum 20 2konnect.dk