SERVICEDEKLARATION MENTORSTØTTE Vestmanna Allé 8 Telefon: 5087 5248 Afdelingsleder: Inger Thorup Jensen E-mail: inger.thorup.jensen@99454545.dk Præsentation af tilbuddet: Mentorstøtten er et individuelt tilbud for udsatte borgere med kognitive, fysiske, psykiske og/eller socialt nedsatte funktionsniveauer, som bor i eget hjem i Brønderslev Kommune. Tilbuddet bevilges af det kommunale jobcenter efter Lov om Aktiv Beskæftigelse (LAB-loven). Formål: Formålet med mentorstøtten er, at psykisk sårbare indgår i et ressourceforløb med det formål enten at komme i gang med uddannelse eller få en tilknytning til arbejdsmarkedet, og på den måde blive aktive medborgere. Mentorstøtten understøtter således en udvikling eller vedligeholdelse af borgerens funktionsniveau og sociale kompetencer med det deciderede formål at øge tilknytningen til arbejdsmarkedet - enten i form af uddannelse, praktik eller andet beskæftigelsesfremmende ressourceforløb. Ligeledes kan der også være tale om støtte til at fastholde et arbejde i form af flexjob eller ordinært arbejde. Målgruppe: Målgruppen kendetegnes typisk ved, at borgerens fysiske, psykiske og/eller sociale funktionsniveau som udgangspunkt skal være nedsat. Desuden skal borgeren have et behov for pædagogisk og motiverende støtte med henblik på udvikling eller vedligeholdelse af beskæftigelsesfremmende færdigheder, støtte til optræning samt omsorg. Fysiske rammer og tilgængelighed: Som udgangspunkt foregår støtten i borgers hjem eller med udgangspunkt i borgers hjem. 1
Medarbejdersammensætning: Typisk vil medarbejderne have en pædagogisk-, social- og/eller sundhedsfaglig uddannelse. Endvidere vil der i perioder være studerende fra socialrådgiver-, pædagog- og ergoterapistudierne til stede samt elever fra socialog sundhedsuddannelsen. Etik og værdigrundlag: Vi arbejder ud fra værdierne: Anerkendelse Nærvær Rummelighed Respekt Vi har fokus på borgerens motivation, ressourcer og udviklingsmuligheder frem for borgerens sygdom, symptomer, fejl og mangler. Med afsæt i den aktuelle bevilling og den enkeltes ønsker, drømme og håb tilrettelægges den faglige støtte i et samarbejde mellem mentor og borger. Vi anerkender, at borgeren handler ud fra de bedste forudsætninger og intentioner. Vi er i dialog med borgeren, hvor vi lytter og spørger ind for at forstå borgerens verden og virkelighed. Vi vil sikre, at borgeren møder medarbejdere, der har relevant faglighed med vide rammer, og som ser det hele menneske. Vi vil sikre, at støtten og målene er tilpasset den enkeltes behov for at udvikle sig i retning af varig beskæftigelse. Hvad kan vi tilbyde? Pædagogisk plan/status: Tilbuddet om mentorstøtte er et målrettet trænings- og rehabiliteringstilbud med fokus på udvikling, læring og mestring. I andre tilfælde er der i højere grad fokus på at bevare nuværende funktionsniveau, således at tilknytningen til aktivitet, uddannelse eller arbejdsmarkedet opretholdes. Hertil kommer støtte til at udvikle teknikker til at kompensere for de manglende færdigheder ud fra princippet om, at den mindst indgribende indsats igangsættes først. Der er endvidere altid fokus på forebyggelse og sundhedsfremmende livsstil samt velfærdsteknologi, eksempelvis brug af mestringsstøttende apps.. Alle borgere får udarbejdet en personlig samarbejdsplan (pædagogisk plan). Denne plan er omdrejningspunktet for samarbejdet mellem 2
borger og mentor. Der dokumenteres og evalueres ift. gældende plan. Der udarbejdes typisk status hver 3. måned. Kontaktperson: Den enkelte borger tilknyttes 1 eller 2 kontaktpersoner. Kontaktpersonerne er ansvarlige for at følge op på de aftaler, der er nedskrevet i samarbejdsplanen (den pædagogiske plan) og for sammen med borgeren at få udarbejdet status hver 3. måned. Mentorens fokus og opgaver: Kontakt til andre: Hvordan arbejder vi, og hvad prioriterer vi? I Mentorstøtten har vi fokus på: I en overgangsperiode at hjælpe borgeren til at håndtere barrierer, der forhindrer deltagelse i uddannelses- eller arbejdsforløb At støtte borgeren i kontakten med andre fagprofessionelle i ressourceforløbet som f.eks. praktiserende læge eller andre behandlere At hjælpe borgeren med at få fokus på ressourcer og kompetencer og videreformidle disse til den koordinerende sagsbehandler At styrke borgerens tillid til systemet og motivere borgeren til at søge ind på uddannelse eller ud på arbejdsmarkedet At støtte borgeren i at bruge og udvikle sit personlige netværk for at kunne indgå i ressourceforløbet og opnå tilknytning til arbejdsmarkedet eller uddannelse At støtte borgeren i forhold til sproglige og kulturelle udfordringer for at undgå misforståelser og forbedre samarbejdet mellem borgeren og indsatsens parter At hjælpe borgeren med personlige udfordringer, som målrettes med ressourceforløbet. Herunder familiemæssige udfordringer, bolig- og/eller økonomiproblemer Vi lægger vægt på et bredt, tværfagligt samarbejde med jobcenter, behandlere, hjemmepleje, pårørende og andre for at sikre en helhedsorienteret indsats, hvis borgeren ønsker det. I Mentorstøtten arbejder vi med at skabe en rehabiliterende indsats med det overordnede formål at få en tilknytning til arbejdsmarkedet. Vores udgangspunkt er, at det er vigtigt for alle mennesker at have indflydelse på eget liv og at have mulighed for at forbedre og ændre på praktiske, fysiske, sociale og personlige forhold i tilværelsen. 3
Vi vil støtte den enkelte i at være mest mulig aktiv i eget liv. Faglige metoder vi arbejder med: Hvad vil vi kendes for? I Mentorstøtten arbejder vi med: anerkendende og ressourceorienteret pædagogik motiverende og støttende samtaler rehabiliterende perspektiv narrativ pædagogik kognitiv tilgang social færdighedstræning neuropædagogik velfærdsteknologi I det daglige arbejde i Mentorstøtten, vil vi kendes for: at vi i samarbejde med borgeren udarbejder individuel, fyldestgørende og målrettet pædagogisk plan med delmål, som er tilpasset borgerens individuelle behov med det formål at sikre beskæftigelse at vi støtter borgeren og dennes pårørende i at bevare troen på enten recovery (at komme sig) og dermed en fuld tilknytning til arbejdsmarkedet eller at opnå en vis form for tilknytning til arbejdsmarkedet. at vi er aktive i forhold til at skabe gode samarbejdsrelationer med de relevante personer i borgerens liv at vi inddrager og bruger lokalsamfundets muligheder herunder de frivillige tildbud at vi er faglige, professionelle og engagerede medarbejdere at vi støtter op om borgerens sundhed samt skaber sundhedsfremmende miljøer, der fremmer trivsel i hverdagen og dermed forudsætninger for en beskæftigelsesrettet aktivitet Hvad lægger vi vægt på? Hvad forventer vi af borgeren? I Mentorstøtten lægger vi vægt på: at borgeren udvikler og vedligeholder færdigheder i ressourceforløbet at borgeren opnår livskvalitet, en selvstændig tilværelse med mest mulig tilknytning til arbejdsmarkedet at borgeren får hjælp til at være mest mulig aktiv i eget liv at borgeren får støtte til at forebygge livsstilssygdomme Vi forventer, at borgeren efter evne og formåen: tager ansvar og deltager aktivt i udarbejdelsen af samarbejdsplanen (den pædagogiske plan) tager aktiv del i gennemførelsen af indsatsen arbejder med at nå egne mål og overholder aftaler 4
Målene tilpasses den enkeltes ressourcer og funktionsniveau. Brugerindflydelse: Visitering: Borgeren anses som ekspert i eget liv. Det betyder, at det er borgeren, der er i centrum og derfor inddrages og træffer beslutninger om de forhold, som omhandler den enkelte. Du skal visiteres til mentorstøtte Du skal derfor, hvis du er over 30 kontakte: Jobcenter Brønderslev Valdemarsgade 20 Tlf. 9945 4599 Hvis du er under 30, skal du kontakte UngeCenter Maltvej 15 Tlf. 9945 4705 Mail: ungecenter@99454545.dk Jobcenter/UngeCenter afklarer, om du er i målgruppen til at få Mentorstøtte. Der gives altid en skriftlig afgørelse på ansøgningen. Ved bevilling udarbejdes der en overordnet plan i forhold til den samlede hjælp. Hvis du vil vide mere: Tilbudsportalen (www.tilbudsportalen.dk) Stedets beskrivelse på kommunens hjemmeside Retningslinjer for brugerindflydelse Du er altid velkommen til at kontakte Mentorstøttens leder på ovenstående e-mail eller telefonnummer. Sidst opdateret 24.09.15 5