Brugervejledning Se bagsiden af pakken for hurtig installation Vi beskytter flere mennesker mod flere online trusler end nogen anden i verden. Det er vigtigt at tage hensyn til miljøet. Symantec har fjernet omslaget til denne vejledning, for at mindske sine produkters miljømæssige fodaftryk.
Norton AntiVirus Online Brugerhåndbog Den software, der beskrives i denne bog, leveres med en licensaftale og må kun bruges i overensstemmelse med vilkårene i aftalen. Dokumentationsversion 18.0 Copyright 2010 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Symantec, Symantec-logoet, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 og Norton SystemWorks er varemærker eller registrerede varemærker, der tilhører Symantec Corporation eller dets associerede selskaber i USA og andre lande. Windows er et varemærke, der tilhører Microsoft Corporation. Dele af dette program Copyright [1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Andre navne kan være varemærker, der tilhører deres respektive ejere. programmet, som beskrives i dette dokument, distribueres med en licens, som begrænser, hvad det må bruges til, samt kopiering, distribution og dekompilering/reverse engineering af det. Ingen del af dette dokument må reproduceres i nogen form, på nogen måde, uden forudgående skriftlig tilladelse fra Symantec Corporation og i givet fald deres licensgivere. DOKUMENTATIONEN LEVERES SOM DEN ER, OG LICENSGIVER FRALÆGGER SIG ETHVERT ANSVAR FOR EVENTUELLE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER OG PÅSTANDE, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING ENHVER GARANTI FOR SALGBARHED ELLER EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, OG IKKE-OVERSKRIDELSE AF IMMATERIELLE RETTIGHEDER, MED UNDTAGELSE AF FORHOLD, HVOR SÅDANNE ANSVARSFRASKRIVELSER ER UGYLDIGE. SYMANTEC CORPORATION KAN IKKE DRAGES TIL ANSVAR FOR FØLGESKADER, DER OPSTÅR I FORBINDELSE MED LEVERINGEN ELLER BRUGEN AF DENNE DOKUMENTATION. OPLYSNINGERNE I DENNE DOKUMENTATION KAN ÆNDRES UDEN VARSEL. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043, USA http://www.symantec.com Trykt i USA. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Indhold Kapitel 1 Oversigt... 5 Om Norton AntiVirus Online... 5 Kapitel 2 Installation... 7 Inden du begynder... 7 Installation af Norton AntiVirus Online... 7 Kapitel 3 Introduktion... 9 Start af Norton AntiVirus Online... 9 Aktivering af Norton-tjenesten... 9 Brug af hovedvinduet... 10 Sådan gør du, når der vises en sikkerhedsstatusindikator... 11 Om at overvåge en beskyttelsesfunktions status... 12 Yderligere oplysninger... 13 Kapitel 4 Håndtering af nødsituationer... 15 Sådan downloades Norton Bootable Recovery Tool... 15 Kapitel 5 Support... 17 Adgang til Quick Support... 17 Indeks... 19 Hurtig installation... 20
4 Indhold
Oversigt 1 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Om Norton AntiVirus Online Om Norton AntiVirus Online Norton AntiVirus Online beskytter pc'en mod virus, orme, bots m.v. uden at gøre computeren langsommere eller forstyrre dig. Den smarte teknologi scanner kun udsatte filer og sørger derved for hurtigere og sjældnere scanninger. Beskyttelse mod sårbarheder sørger for, at skadelig kode ikke kan udnytte sikkerhedshullerne i computerens software. De løbende opdateringer forekommer hvert 5. til 15. minut og sørger sammen med onlinekontrollen for konstant beskyttelse mod nye trusler. I Norton AntiVirus Online får du, i modsætning til andre antivirusprogrammer, en letforståelig forklaring af truslerne samt oplysninger om resurseforbruget. Det bliver lettere at forebygge infektioner og bevares computerens hastighed.
6 Oversigt Om Norton AntiVirus Online
Installation 2 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Inden du begynder 1 Installation af Norton AntiVirus Online Inden du begynder Inden du begynder, bør du lukke alle åbne programmer på computeren. Hvis der er installeret andre antivirusprogrammer, vises der muligvis et panel, hvor du bliver bedt om at fjerne dem. Det anbefales kraftigt, at du fjerner alle andre antivirusprogrammer. Følg anvisningerne på panelet. Installation af Norton AntiVirus Online Du kan installere Norton AntiVirus Online fra en cd, en USB-enhed eller fra en installationsfil, som du har downloadet på internettet. Sådan installeres Norton AntiVirus Online 1 Benyt en af følgende fremgangsmåder: 1 Sæt cd'en i drevet, hvis du vil installere fra cd'en. I Windows Vista og Windows XP skal du klikke på Installer Norton AntiVirus Online. I Windows 7 skal du klikke på Kør Start.exe. 1 Hvis du installerer fra en USB-enhed, skal du sætte den i USB-porten. I Windows Vista og Windows XP skal du klikke på Kør Norton-installationen og derefter på InstallerNortonAntiVirusOnline. I Windows 7 skal du klikke på Åbn mappe for at vise filer og derefter på Start.exe. 1 Dobbeltklik på den fil, som du downloadede hos din internetudbyder. 2 Klik på linket Indstillinger for installationen, gennemse valgmulighederne, og klik derefter på OK.
8 Installation Installation af Norton AntiVirus Online 3 Klik på linket Licensaftale, og læs aftalen. 4 Klik på ACCEPTER OG INSTALLER, når du har læst aftalen.
Introduktion 3 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Start af Norton AntiVirus Online 1 Aktivering af Norton-tjenesten 1 Brug af hovedvinduet 1 Sådan gør du, når der vises en sikkerhedsstatusindikator 1 Om at overvåge en beskyttelsesfunktions status 1 Yderligere oplysninger Start af Norton AntiVirus Online Se Sådan gør du, når der vises en sikkerhedsstatusindikator på side 11. Norton AntiVirus Online beskytter enhver computer, det er installeret på. Du behøver ikke at starte programmet for at være beskyttet. Du kan til enhver tid starte Norton AntiVirus Online, hvis du vil tilpasse indstillingerne eller foretage forebyggende vedligeholdelse. Der er adgang til alle programfunktionerne fra hovedvinduet. Sådan startes Norton AntiVirus Online 4 Benyt en af følgende fremgangsmåder: 1 Dobbeltklik på NortonAntiVirusOnline-ikonet på proceslinjen i Windows. 1 Klik på Start > Alle programmer > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus Online. Aktivering af Norton-tjenesten Ved tjenesteaktivering påbegyndes den fortløbende tjeneste. Hvis du ikke aktiverede tjenesten, da du blev bedt om det første gang, vises advarslen Aktivering er nødvendig med jævne mellemrum, indtil du aktiverer den. Du kan aktivere tjenesten direkte fra meddelelsen Aktivering er nødvendig. Du kan også
10 Introduktion Brug af hovedvinduet benytte linket Aktivering på rullelisten Support i hovedvinduet. Du skal have en internetforbindelse for at kunne fortsætte. Du skal manuelt indtaste en PIN-kode, som din tjenesteudbyder har udstedt. Det, du skal foretage dig for at aktivere programmet, kan variere afhængigt af tjenesteudbyderen. Du kan også aktivere tjenesten fra brugerkonti, der ikke har administratorrettigheder. Aktiveringen tager kun et par minutter. Sådan aktiveres tjenesten 1 Gør et af følgende: 1 Klik på Aktivér nu i hovedvinduet i Norton AntiVirus Online. 1 Klik på Aktivering på rullelisten Support i hovedvinduet i Norton AntiVirus Online. 1 Klik på Aktiver nu i advarslen Aktivering er nødvendig, og klik derefter på OK. 2 Når du vælger at aktivere tjenesten, vises vinduet Softwaretjeneste. Vinduet giver adgang til følgende valgmuligheder: 1 Aktivér nu Følg anvisningerne på skærmen. Du bliver muligvis bedt om at indtaste den pinkode, som din tjenesteudbyder har udstedt. 1 Aktiver senere Brug denne valgmulighed til at aktivere tjenesten senere. Brug af hovedvinduet Når du starter Norton AntiVirus Online, åbnes hovedvinduet. Fra hovedvinduet kan du styre alle funktioner og indstillinger i Norton AntiVirus Online og få hjælp til at bruge programmet. Sådan finder du rundt i hovedvinduet Se Start af Norton AntiVirus Online på side 9. 1 Start Norton AntiVirus Online. 2 Klik på det link, du vil åbne, øverst i hovedvinduet. Du kan vælge mellem: Indstillinger Her kan du se Computerindstillinger, Netværksindstillinger og Diverse indstillinger Ydeevne Her kan du se og holde øje med aktiviteterne på computeren Support Her kan du se Norton Quick Support, Norton Help Center, vejledninger, Aktivering og oplysninger om Norton AntiVirus Online
Introduktion Sådan gør du, når der vises en sikkerhedsstatusindikator 11 3 I midten af vinduet skal du klikke på valgmuligheden i den kategorirude, du vil undersøge. Du kan vælge mellem: Beskyttelse af computeren Bidrager til at beskytte dataene på computeren mod virus og andre trusler Beskyttelse af netværk Bidrager til at beskytte systemet mod trusler via netværket 4 I bunden af hovedvinduet skal du klikke på de funktioner du vil undersøge i Norton AntiVirus Online-kontrolcenteret. Du kan vælge mellem: Kort over aktiviteter Her kan du se et verdenskort over it-kriminalitet og de seneste trusler. w Funktionerne findes muligvis ikke i nogle versioner af Norton AntiVirus Online. I så fald kan du ikke bruge funktionen. Sådan gør du, når der vises en sikkerhedsstatusindikator Norton AntiVirus Online viser computerens samlede beskyttelsesstatus som Systemstatus øverst i hovedvinduet. Når Systemstatus kræver din opmærksomhed, kan du skride til handling for at forbedre den. Beskyttelsen er baseret på de programmer, der er installeret på din computer. For at forbedre beskyttelsen af computeren skal du sikre, at de installerede programmer er opdaterede. Indikatoren Systemstatus viser følgende statusser: Sikker Angiver, at din computer og dine aktiviteter er beskyttet mod trusler, risici og beskadigelse. Handling påkrævet Angiver, at din computer og dine aktiviteter kræver opmærksomhed. Udfør den påkrævede handling for at forbedre beskyttelsesstatussen.
12 Introduktion Om at overvåge en beskyttelsesfunktions status I fare Angiver, at din computer og dine aktiviteter er i farezonen. Træf forholdsregler med det samme for at forbedre beskyttelsesstatussen. Du kan reagere på indikatorerne for Systemstatus direkte fra hovedvinduet. Sådan reagerer du på indikatorer for systemstatus i hovedvinduet 1 Klik på Ret nu i kontrolcenteret i Norton AntiVirus Online. 2 Følg anvisningerne på skærmen. Om at overvåge en beskyttelsesfunktions status Hovedvinduet i Norton AntiVirus Online er brugerfladen til at styre sikkerheden. Du kan få adgang til de vigtigste funktioner og overvåge computerens ydeevne fra hovedvinduet. Der kan være tidspunkter, hvor du vil deaktivere en af funktionerne. Når du gør det, ændres systemets status til Handlingpåkrævet eller Ifare. I sådanne tilfælde kan du ignorere bestemte funktioners sikkerhedsstatus, så de ikke har negativ indvirkning på systemets samlede status. Du kan f.eks. deaktivere Browserbeskyttelse i en begrænset periode og sørge for at systemets status stadig er Sikker. Det gør du ved at ignorere beskyttelsens status for Browserbeskyttelse. Når du ignorerer en funktions beskyttelsesstatus, har den ikke nogen indvirkning på den samlede Systemstatus. Du kan til enhver til kontrollere en funktions beskyttelsesstatus, selv om den ignoreres. Du kan kun ignorere og overvåge beskyttelsesstatussen for nedenstående funktioner i hovedvinduet. Funktionerne er som følger: 1 Antivirus 1 Antispyware 1 Beskyttelse vha. SONAR 1 Beskyttelse mod indtrængen 1 E-mail-beskyttelse 1 Browserbeskyttelse Sådan overvåges en beskyttelsesfunktions status 1 I hovedvinduet i Norton AntiVirus Online skal du holde markøren over den funktion, hvis status du vil ignorere eller overvåge. 2 Gør et af følgende: 1 Hvis du vil ignorere statussen for en funktion, som påvirker systemets overordnede status, skal du klikke på Ignorer. 1 Hvis du vil overvåge statussen for en funktion, som er blevet ignoreret, skal du klikke på Overvåg.
Introduktion Yderligere oplysninger 13 Yderligere oplysninger Sådan åbnes hjælpen Der er oplysninger om, hvordan Norton AntiVirus Online bruges, i dokumentationen til programmet. Du kan finde de oplysninger, du har brug for, på computeren og på Symantecs websted. Hjælpen kan åbnes overalt i Norton-programmet. I hjælpen er der link til oplysninger om, hvordan man udfører de forskellige opgaver. Den elektroniske hjælp indeholder vejledninger til alle programmets funktioner. Sådan åbnes hjælpen 1 Klik på Support øverst i hovedvinduet. 2 Klik på Hjælp i dropdown-menuen. 3 Klik på en fane i venstre rude i vinduet Hjælp. Du kan vælge mellem: Indhold Viser Hjælp efter emne Indeks Viser en alfabetisk liste over nøgleord for Hjælp-emnerne Søg Åbner en søgeboks, hvor du kan skrive et ord eller en sætning Sådan udskriver du et emne fra hjælpen 1 Klik på fanen Indhold i vinduet Hjælp. 2 Vælg det emne, du vil udskrive, på listen Indhold, og klik derefter på Udskriv. 3 Vælg, om du kun vil udskrive det valgte emne eller emnet sammen med alle underemnerne. 4 Klik på OK.
14 Introduktion Yderligere oplysninger
Håndtering af nødsituationer 4 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Sådan downloades Norton Bootable Recovery Tool Sådan downloades Norton Bootable Recovery Tool w w Hvis installationen af programmet mislykkes, kan du downloade Norton Bootable Recovery Tool. Norton Bootable Recovery Tool hjælper dig med at scanne computeren for skadelig kode, der kan forårsage problemer under installationen. Filen indeholder en guide, der hjælper dig med at oprette en cd/dvd/usb-nøgle, som du kan starte computeren fra. Du skal kunne starte computeren fra en USB-enhed for at bruge en USB-udgave af Norton Bootable Recovery Tool. Inden du begynder, skal du lukke alle de programmer, der kører på computeren, og kontrollere, at der er forbindelse til internettet. Du skal være i besiddelse af en pinkode for at kunne bruge Norton Bootable Recovery Tool. Sådan hentes Guiden Norton Bootable Recovery Tool fra nettet 1 Gå til følgende internetadresse: http://www.norton.com/dk/recoverytool_sos 2 Følg anvisningerne på skærmen. Sådan hentes Guiden Norton Bootable Recovery Tool fra Norton AntiVirus Online 1 Klik på Scan nu i ruden Beskyttelse af computeren i hovedvinduet i Norton AntiVirus Online. 2 Udfør en af følgende handlinger i ruden Computerscanning: 1 Klik på Hurtig scanning. 1 Klik på Komplet systemscanning. 3 Klik på linket i bunden af scanningsvinduet, hvis du stadig tror, der er risici. 4 Klik på Download Norton Bootable Recovery Tool i vinduet Norton Rescue Tools.
16 Håndtering af nødsituationer Sådan downloades Norton Bootable Recovery Tool 5 Følg anvisningerne på skærmen.
Support 5 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Adgang til Quick Support Adgang til Quick Support Denne funktion findes i Norton 360 Online, Norton Internet Security Online og Norton AntiVirus Online. Quick Support bruges til at få adgang til support fra programmet og giver adgang til værktøjer, som automatisk diagnosticerer og løser kendte problemer. Du kan også søge efter løsninger eller få nem adgang til support via telefon og til gratis support via chat og e-mail. Hvis du vil have adgang til Quick Support, skal du klikke på Support i programmets hovedvindue. Sådan får du adgang til Quick Support w 1 Klik på Support i hovedvinduet. 2 Klik på Bed om support i rullelisten. Supporten varierer efter område. I nogle lande skal du betale opkaldsafgifter m.v. for at komme på internettet. Du kan finde komplette oplysninger om support på: www.symantec.com/globalsupport.
18 Support Adgang til Quick Support
Indeks A aktivering procedure 9 C computer beskyttelsesstatus 12 G Guiden Norton Bootable Recovery Tool downloade 15 H Hjælp få adgang til 13 udskrive 13 hovedvinduet Computer 11 funktioner 10 Hjælp og support 10 Internet 11 Support 10 valgmuligheder 10 starte 9 O Om Norton AntiVirus Online 5 S sikkerhedsstatusindikator vise 12 Sikkerhedsstatusindikatorer sådan gør du 11 Support Quick Support 17 T tjeneste aktivere 9 I installation problemer 15 N Norton AntiVirus Online aktivere 9 hovedvinduet 10 ikon 9
Hurtig installation Norton AntiVirus Online inkluderer opdateringer af beskyttelsesfunktionerne og nye funktioner, som udgives i tjenesteperioden. Tjenesten giver dig ret til at bruge programmet på en computer eller på det angivne antal computere i tjenesteperioden, som starter, første gang programmet installeres. Tjenesten, der skal fornyes, inkluderer de opdateringer af beskyttelsesfunktionerne og nye funktioner, der offentliggøres i tjenesteperioden, under forudsætning af, at du accepterer betingelserne i den licensaftale, som følger med programmet, og som findes på: www.symantec.dk Der kan tilføjes, ændres og fjernes funktioner i tjenestens løbetid. Inden du begynder, skal du lukke alle de programmer, der kører på computeren, og kontrollere, at der er forbindelse til internettet. Installation af Norton AntiVirus Online Du kan installere Norton AntiVirus Online fra en cd, et USB-drev eller fra en fil, som du har downloadet på internettet. Sådan installeres Norton AntiVirus Online 1 Benyt en af følgende fremgangsmåder: Sæt cd'en i det optiske drev, hvis du vil installere fra cd'en. I Windows Vista og Windows XP skal du klikke på Installer Norton AntiVirus Online. I Windows 7 skal du klikke på Kør Norton-installationen og derefter på Installer Norton AntiVirus Online. Hvis du installerer fra et USB-drev, skal du sætte det i en USB-port. I Windows Vista og Windows XP skal du klikke på Kør Norton-installationen og derefter på Installer Norton AntiVirus Online. I Windows 7 skal du klikke på Åbn mappe for at vise filer, dobbeltklikke på Start.exe og endelig klikke på Installer Norton AntiVirus Online. Hvis du downloadeentet en kopi af Norton AntiVirus Online via internettet, skal du dobbeltklikke på den fil, du har downloadet. 2 Klik på linket Indstillinger for installationen, gennemse valgmulighederne, og klik derefter på OK. 3 Klik på linket Licensaftale, og læs aftalen. 4 Klik på ACCEPTER OG INSTALLER, når du har læst aftalen. Norton-produkter fra Symantec beskytter forbrugere mod traditionelle trusler med antivirus, antispam og beskyttelse mod spyware. De beskytter desuden mod bots, drive-by downloads og identitetstyveri, og de belaster systemers ressourcer minimalt.desuden leverer Symantec tjenester såsom onlinebackup, pc-optimering og er en pålidelig kilde til familiens onlinesikkerhed. Du kan få flere oplysninger ved at klikke på et af de følgende links: Antivirus Antispam Beskyttelse mod spyware Onlinebackup Copyright 2010 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Symantec, Norton og Norton-logoet er varemærker eller registrerede varemærker, der tilhører Symantec Corporation og Symantec Corporations associerede selskaber i USA og andre lande. Andre navne kan være varemærker, der tilhører deres respektive ejere.