Servicedeklaration for Hanne Mariehjemmet Kvindely 2014 Praktiske oplysninger Ringstedvej 57-59, 4000 Roskilde Tlf. 46 32 19 92 Forstander: Jeanette Perri Larsen Hjemmeside: www.mariehjem.dk E-mail: hanne@mariehjem.dk
Lovgrundlag Kvindekrisecenter efter servicelovens 109 Pladser og takster 2014 Hanne Mariehjemmet har plads til 8 kvinder. Driften er finansieret via satspuljen. Målgruppe Hanne Mariehjemmet er et kvindekrisecenter for kvinder over 18 år. Kvindekrisecentret er det eneste specialiserede døgntilbud i Danmark til socialt marginaliserede kvinder fra misbrugs- og prostitutionsmiljøet. Formålet med Hanne Mariehjemmet er at tilbyde målgruppen beskyttelse, omsorg, pleje/behandling, skadereduktion og socialfaglig- og socialpædagogisk støtte i en afgrænset periode. Hanne Mariehjemmet tilbyder ophold af op til 14 dages varighed til kvinder fra hele landet. Kvinderne må efter det første døgns ophold ikke være påvirket af stoffer eller alkohol. Det er ikke tilladt at indtage alkohol eller stoffer samt ikke lægeordineret medicin på Hanne Mariehjemmet. Præsentation af Hanne Mariehjemmet Hanne Mariehjemmet er et selvejende kvindekrisecenter og har driftsoverenskomst med Region Sjælland. Hanne Mariehjemmet er tilknyttet Fonden Mariehjemmene. Hanne Mariehjemmet ligger i Roskilde i et roligt villakvarter, ca. 20 minutters gang fra stationen. Huset er i tre etager, der er forbundet med en spindeltrappe. Huset egner sig derfor ikke til gangbesværede og synshandicappede. Der er lagt vægt på lyse omgivelser uden institutionspræg. Arkitektur og farver inviterer til ro og afslapning. Det gælder også de møblerede værelser, hvor kvinderne overnatter. På første sal er der indrettet en fjernsynsstue, og i underetagen er der et stort køkken/alrum, hvorfra der er udgang til en lille lukket gårdhave. Personalet Der er ansat en forstander og 9 faste medarbejdere med forskellig faglig baggrund. Der er altid mindst én medarbejder på arbejde i huset. Om natten er der en sovende nattevagt. Hanne Mariehjemmet har ansat en medarbejder, der har en professionsbachelor i sundhed og ernæring, som sørger for en sund og ernæringsrigtig kost samt kostvejledning. Udover de fastansatte er der tilknyttet et lille korps af vikarer, der afløser ved ferie og sygdom. Personalet modtager fast supervision og deltager i relevante kurser samt efteruddannelse. Denne servicedeklaration er senest revideret den 7. januar 2014 Side 2 af 5
Vision og værdigrundlag Vision Hanne Mariehjemmet vil være kendt og anerkendt i hele landet for: at skabe forudsigelige og trygge rammer for kvinderne at skabe nærvær og autencitet gennem relationsarbejdet at arbejde med stor professionalisme i forhold til skadereduktion, pleje/behandling, krisearbejde og socialpædagogisk støtte at vedligeholde og udvikle en attraktiv arbejdsplads med dialog, arbejdsglæde, engagement og faglig udvikling Værdigrundlag Hanne Mariehjemmets værdigrundlag er: Respekt vi opfatter mangfoldighed som en styrke vi er opmærksomme på, at være direkte og drøfter uenigheder vi anerkender og respekterer hinanden fagligt og personligt vi er tydelige i vores relation vi udviser forståelse overfor kvinderne og hinanden vi lytter og stiller spørgsmål vi er nærværende og omsorgsfulde vi er åbne overfor nye input og ideer Rummelighed vi udviser medmenneskelighed og tolerance i vores væremåde og kommunikation vi giver plads til kvinderne og hinanden vi viser, at alle er værdifulde og en del af fællesskabet vi er fleksible og forstående Ligeværd vi udviser respekt og tolerance vi behandler forskelligt, for at behandle ens vi arbejder for, at den bedste løsning opnås gennem ligeværdigt samarbejde og dialog, hvor alle ressourcer og forskellige styrker anvendes Glæde vi skaber rammer, hvor det føles rart at være vi tager alle alvorligt og viser opmærksomhed vi drager omsorg for hinanden vi skaber et sted med en god omgangstone vi skaber et fællesskab som alle kan deltage i vi skaber oplevelser, som alle kan være en del af kvinderne møder positivt og fagligt engageret personale Metodisk tilgang Hanne Mariehjemmet tilrettelægger arbejdet ud fra en individuel tilgang til den enkelte borger. De primære metodiske tilgange, der anvendes i arbejdet er: Denne servicedeklaration er senest revideret den 7. januar 2014 Side 3 af 5
Skadesreduktion: Skadesreduktion vil sige formindskelse af de skader, som livet som stofmisbruger påfører vedkommende selv og andre, samt forbedring af kvindens funktionsevne og udviklingsmuligheder. Hanne Mariehjemmet vejleder kvinderne i forhold til deres særlige situation og baggrund og yder socialpædagogisk støtte til at hjælpe kvinden i det omfang hun selv ønsker det og rammerne tillader det. Relationsarbejde: Hanne Mariehjemmet arbejder for at skabe nærvær og autencitet ved at opbygge relationer og fokusere på, at den bedste løsning opnås gennem ligeværdigt samarbejde og dialog, hvor alle ressourcer og forskellige styrker anvendes. Der tilbydes for eksempel samtaler, rådgivning og vejledning, kontakt til offentlige myndigheder og familie/netværk. Endvidere tilbydes vejledning om sund og nærende kost, og administration af medicin. NADA - National Acupuncture Detoxification Association (øreakupunktur): Hanne Mariehjemmet anvender NADA i arbejdet med kvinderne i forhold til stoftrang, angst, uro, søvnløshed, stress, afhængighed og psykiske symptomer. Serviceydelser på Hanne Mariehjemmet Formålet med opholdet er, at kvinderne kan slappe af, få råd og vejledning, samt komme til kræfter igen. Hanne Mariehjemmet tilbyder målgruppen beskyttelse, omsorg, pleje/behandling, skadesreduktion og socialpædagogisk støtte i en afgrænset periode. Hanne Mariehjemmet er blandt andet opmærksomme på, at tilbyde kvinderne: eget værelse administration af medicin sund og nærende kost sårbehandling ved den kommunale sygepleje NADA ved stoftrang, angst, uro og søvnløshed Forsikringsforhold Forsikringsforhold påhviler den enkelte kvinde. Brugerinddragelse og pårørendesamarbejde Brugerinddragelse Kvinderne og medarbejderne samarbejder om praktiske gøremål som for eksempel rengøring og aftensmad. Der holdes husmøde en gang om ugen, hvor kvinderne deltager. Pårørendesamarbejde Hanne Mariehjemmet samarbejder med pårørende på følgende måder: Hanne Mariehjemmet har tavshedspligt vedr. de kvinder, der bruger stedet, der kan derfor ikke gives informationer til pårørende, uden kvindens samtykke Hanne Mariehjemmet er et hus, hvor kvinderne har brug for fred og ro derfor kan forældre, samlever, børn og andre pårørende ikke besøge huset der foreligger en folder og en uddybende beskrivelse på hjemmesiden, som beskriver Hanne Mariehjemmet her kan pårørende få information om huset pårørende er altid velkomne til at kontakte Hanne Mariehjemmet på telefon Denne servicedeklaration er senest revideret den 7. januar 2014 Side 4 af 5
Risikovurdering I Region Sjælland arbejdes der med en standard, hvor den enkelte risikovurderes, for at forebygge vold. Standarden skal sikre, at tilbuddet er et sikkert sted at være og at risiko for vold minimeres. Tilsyn Hanne Mariehjemmet er en selvejende institution, som har driftsoverenskomst med Region Sjælland. Fra 1. januar 2014 er Socialtilsyn Øst, med hovedkontor i Holbæk, ansvarlig for at føre det driftsorienterede tilsyn med de sociale døgntilbud i Region Sjælland, og derfor også Hanne Mariehjemmet Tidligere tilsynsrapport fra 2012 er fortsat tilgængelige på Region Sjællands hjemmeside www.regionsjaelland.dk Handlekommunen i forhold til den enkelte kvinde er ansvarlig for at udføre det personrettede tilsyn. Henvendelse For nærmere oplysninger om Hanne Mariehjemmet kan du kontakte os på telefon 46 32 19 92 eller www.mariehjem.dk/hanne Kvinder kan henvende sig direkte til Hanne Mariehjemmet eller kan henvises af sagsbehandler, rådgivningscenter eller andre. Tilbuddet er gratis og anonymt. Cpr nr. indhentes kun i forhold til det øvrige sociale system, distriktspsykiatri, sygehuse, misbrugs- og rådgivningscentre m. fl. Kvinden skal underskrive en samtykkeerklæring ved samarbejde med sagsbehandler, misbrugs- og rådgivningscentre. For at få en plads på Hanne Mariehjemmet, skal følgende være opfyldt: Kvinden har et misbrug Kvinden er i substitutionsbehandling det vil sige, at kvinden skal være tilknyttet et misbrugs- og/eller rådgivningscenter. I visse tilfælde kan Hanne Mariehjemmet vurdere at tilknytning til/samarbejde med egen læge kan være tilstrækkelig. Når kvinden har fået tilbudt en plads, skal Hanne Mariehjemmet modtage kvindens medicinstatus med følgende oplysninger: hvor meget medicin kvinden har fået den dag hun ankommer til Hanne Mariehjemmet notat om kvinden selv må administrere sin medicin over dagen, fra kl. 08:00-22:00 hvad kvinden må indtage af PN-medicin som f.eks. panodil, ipren hvad kvinden må få med af medicin, hvis hun forlader Hanne Mariehjemmet, i forhold til både hverdag, weekend og helligdagsperioder. Medicinstatus skal faxes til Hanne Mariehjemmet på: 46 32 11 03 eller sendes via mail til: hmp1@mariehjem.dk Denne servicedeklaration er senest revideret den 7. januar 2014 Side 5 af 5