Medarbejdertrivselsundersøgelse 2017 Svarprocent: 88% (35 besvarelser ud af 4058 mulige) ESB Benchmarking rapport
Indhold Indholdsfortegnelse Introduktion 3 Information om undersøgelsen og resultatforklaring Arbejdsglæde og Loyalitet Vurderinger, loyalitetssegmentering, intern sammenligning 5 Specifikke spørgsmål under hvert område Overordnet ledelse, Nærmeste leder, Samarbejde, Arbejdsforhold, Jobindhold, Læring og Udvikling 12 Udviklingssamtaler 27 Tema: Mellemledelse 28 Resultater i tabelform 29 Appendiks 31 Rapporten er udarbejdet af: Ennova A/S Ennova A/S. Alle rettigheder til metoder, tal fra Global Employee and Leadership Index og grafisk formidling forbeholdes. [2]
Introduktion Formål Om undersøgelsen Formålet med MTU 2017 er at få en vurdering af, hvor godt medarbejderne trives på de skoler/ uddannelsesinstitutioner, der deltager i undersøgelsen. Undersøgelsesresultatet er en status på, hvor glade og tilfredse medarbejderne er på de deltagende skoler/ uddannelsesinstitutioner. Rapporten er med til at give de deltagende skoler/ uddannelsesinstitutioner et bedre overordnet grundlag for at identificere de indsatsområder, som skal inddrages i det løbende arbejde med at skabe forbedringer. Denne rapport indeholder resultaterne fra MTU 2017, hvor dataindsamlingen blev gennemført i perioden 27. februar - 14. marts. Rapporten fokuserer specifikt på resultaterne for Erhvervsskoler, dog således at resultaterne løbende sammenholdes med de øvrige overordnede resultater for MTU 2017. I alt har 4058 medarbejdere på de deltagende Erhvervsskoler modtaget et spørgeskema, og af disse har 35 valgt at svare. Den samlede svarprocent for alle Erhvervsskoler i MTU 2017 er således 88%. Fortroligheden er sikret ved, at der på intet tidspunkt bliver udleveret enkeltpersoners besvarelser eller udarbejdet rapporter, hvor enkeltpersoners svar kan beregnes. Resultater i rapporten I rapporten finder du følgende resultater, som hver især giver dig forskellige svar: Årets samlede resultat for Erhvervsskoler. Hvad er status? Sammenligning med andre resultater. Hvordan adskiller vi os fra gennemsnittet? Sammenligning med det generelle danske arbejdsmarked (resultater fra Global Employee and Leadership Index (GELx)). Modellen Medarbejdernes Arbejdsglæde og Loyalitet måles ud fra en overordnet model, som tager udgangspunkt i modellen Global Employee and Leadership Index (GELx). I MTU 2017 er GELx modellen blevet tilpasset skoler/udddannelsesinstitutioner. Modellen giver en samlet beskrivelse af medarbejdernes Arbejdsglæde. Dette sker ved, at medarbejderne gennem deres besvarelser på spørgsmålene vurderer i alt 10 områder: 4 under Engagement og 6 drivkræfter. Pilene i modellen viser, at de seks drivkræfter har indflydelse på medarbejdernes vurdering af deres samlede Engagement (Arbejdsglæde og Loyalitet). En forøgelse af medarbejdernes vurdering af en drivkræft vil føre til en forøgelse i vurderingen af Engagement (Arbejdsglæde og Loyalitet). Fra trivsel til adfærd Arbejdsglæde er et udtryk for, hvor tilfredse og motiverede medarbejderne er i målingsøjeblikket. Tilfredshed og motivation er en tilstand, som er knyttet tæt sammen med adfærden troskab og dedikation. Hvis I gennem fokus på de områder, som vi anviser i denne rapport, kan øge medarbejdernes tilfredshed og motivation overfor enheden, så får I mere trofaste og dedikerede medarbejdere. Drivkræfter Engagement Overordnet ledelse Nærmeste leder Samarbejde Arbejdsforhold Jobindhold Tilfredshed Arbejdsglæde Motivation Troskab Loyalitet Dedikation Læring og Udvikling [3]
Datagrundlag - svarprocenter Antal deltagende medarbejdere Antal svar Svarprocent ESB Netværket samlet 4792 4179 87% 4058 35 88% Organisation 1 1 159 94% Organisation 2 135 122 90% Organisation 3 142 127 89% Organisation 4 844 748 89% Organisation 5 766 675 88% Organisation 6 422 371 88% Organisation 7 94 82 87% Organisation 8 340 295 87% Organisation 9 165 143 87% Organisation 10 296 256 86% Organisation 11 683 581 85% SOSU samlet 636 537 84% Organisation 12 81 77 95% Organisation 13 1 168 93% Organisation 14 56 51 91% Organisation 15 89 74 83% Organisation 16 230 167 73% [4]
Vurdering Arbejdsglæde Arbejdsglæde Arbejdsglæde sammensættes af Tilfredshed og Motivation. 100 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) Tilfredshed er et udtryk for, hvor tilfreds medarbejderen er med sit arbejde, og hvordan medarbejderen vurderer arbejdspladsen i forhold til en ideal situation. 65 67 66 69 61 64 62 68 69 71 Motivation handler om, i hvor høj grad medarbejderne føler sig motiverede i deres arbejde og ser frem til at møde på arbejde. 40 20 0 Arbejdsglæde Tilfredshed Motivation Arbejdsglæde fordelt på Arbejdsglæde Tilfredshed Motivation 65 61 69 Organisation 2 [+7] 78 [+5] 81 [+7] Organisation 7 78 76 Organisation 9 75 79 Organisation 8 74 [0] 72 [0] 76 [+1] Organisation 3 73 [0] [-2] 75 [+1] Organisation 6 67 73 Organisation 5 65 61 69 Organisation 11 64 [+3] [+4] 69 [+3] Organisation 10 62 [-4] 59 [-3] 66 [-3] Organisation 1 61 [+6] 57 [+5] 65 [+7] Organisation 4 55 49 62 [5]
Vurdering Loyalitet Loyalitet Loyalitet er sammensat af Troskab og Dedikation. Troskab udtrykkes gennem medarbejdernes fortsatte ønske om at være ansat på den pågældende uddannelsesinstitution, at de ikke leder efter andre job, og at de vil anbefale andre at søge job på den pågældende uddannelsesinstitution. 100 40 76 78 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) 76 76 73 71 84 85 84 Dedikation er en vurdering af egen arbejdsindsats, herunder villighed til at bidrage ekstra og udvise engagement. 20 0 Loyalitet Troskab Dedikation Loyalitet fordelt på Loyalitet Troskab Dedikation 76 84 Organisation 2 89 89 89 Organisation 7 84 83 84 Organisation 8 84 82 85 Organisation 3 82 78 87 Organisation 9 81 77 86 Organisation 6 81 78 84 Organisation 5 76 84 Organisation 11 75 66 83 Organisation 10 74 67 81 Organisation 1 72 62 82 Organisation 4 59 82 [6]
LOYALITET LOYALITET Arbejdsglæde og Loyalitet i ESB-netværket Intern benchmarking I figuren til højre ses sammenhængen mellem Arbejdsglæde og Loyalitet for de deltagende skoler/ uddannelsesinstitutioner i ESB-netværkets MTU 2017. Som det ses, er der en klar sammenhæng mellem resultaterne for Arbejdsglæde og Loyalitet: Jo større Arbejdsglæde blandt medarbejderne, desto højere grad af Loyalitet. 95 90 85 75 5 12 3 1 13 2 6 9 14 11 10 4 1. 2. SOSU skoler samlet 3. ESB Netværket samlet 4. Organisation 2 5. Organisation 10 6. Organisation 3 7. Organisation 1 8. Organisation 4 9. Organisation 6 10. Organisation 7 11. Organisation 9 12. Organisation 5 13. Organisation 11 14. Organisation 8 8 7 65 50 55 65 75 85 ARBEJDSGLÆDE Intern benchmarking I figuren til højre ses sammenhængen mellem Arbejdsglæde og Loyalitet for hver af de to skoletyper, der deltager i ESB-Netværkets MTU 2017. Derudover ses hvert skoleresultat inden for pågældende skoletype. Endelig viser figuren resultaterne for samtlige enheder inden for skoletypen. 100 90 3 1 2 1. 2. SOSU skoler samlet 3. ESB Netværket samlet Erhvervsskoler Enheder på erhvervsskoler 50 40 20 30 40 50 90 100 ARBEJDSGLÆDE [7]
ARBEJDSGLÆDE LOYALITET Arbejdsglæde og Loyalitet i ESB-netværket Intern benchmarking I figuren til højre ses resultaterne for Arbejdsglæde og Loyalitet for alle skoler/ uddannelsesinstitutioner i MTU 2017, inden for hver af de to skoletyper. 95 90 85 Erhvervsskoler SOSU skoler 75 65 50 55 65 75 85 ARBEJDSGLÆDE Intern benchmarking I figuren til højre sammenholdes resultatet for Arbejdsglæde med antallet af svar for de deltagende skoler/ uddannelsesinstitutioner i MTU 2017. 85 75 Erhvervsskoler SOSU skoler 65 55 50 0 100 200 300 400 500 0 0 0 ANTAL SVAR [8]
LOYALITET Arbejdsglæde og Loyalitet i ESB-netværket Intern benchmarking GELx 2016 (Danmark) I figuren til højre ses sammenhængen mellem Arbejdsglæde og Loyalitet for ESB-netværket samlet og de to skoletyper, samt udvalgte resultater fra GELx 2016. 85 75 11 1 2 3 13 7 20 19 16 6 18 15 4 5 8 9 12 17 14 10 1. 2. SOSU skoler samlet 3. ESB Netværket samlet 4. GELx DK 2016 5. GELx DK (Offentlig) 6. GELx DK (Privat) 7. GELx DK (Bygge og anlæg) 8. GELx DK (Handel og service) 9. GELx DK (IT og rådgivning) 10. GELx DK (Kultur og foreninger) 11. GELx DK (Nær. og nydelsesmidler) 12. GELx DK (Offentlig myndighed) 13. GELx DK (Pengeinst. og forsikring) 14. GELx DK (Primær produktion) 15. GELx DK (Sociale foranstaltninger) 16. GELx DK (Sundhedsvæsen) 17. GELx DK (Transport) 18. GELx DK (Undervisning) 19. GELx DK (Anden branche) 20. GELx DK (Fremstillingsvirksomhed) 65 65 75 ARBEJDSGLÆDE [9]
Lav DEDIKATION Høj Loyalitetssegmentering Loyalitetssegmentering Figuren viser, hvordan medarbejderne kan inddeles i grupper ud fra samspillet mellem deres troskab og dedikation. På næste side kan du se den konkrete sammensætning af medarbejderne hos sammenlignet med udvalgte benchmarks. Derudover fremgår sammensætningen for hver uddannelsesinstitution under Erhvervsskoler samlet. ZAPPERE PÅ-VEJ-VÆK- MEDARBEJDERE KERNEMEDARBEJDERE ILDSJÆLE SOFAMEDARBEJDERE Lav TROSKAB Høj ILDSJÆLE er villige til at yde en ekstra indsats og er stolte af at være ansat på arbejdspladsen. Kombinationen af høj grad af troskab og en stor dedikation, gør ildsjælene til meget værdifulde medarbejdere. KERNEMEDARBEJDERE udgør typisk den største andel af medarbejderne på arbejdspladsen og vil således ofte afspejle den gennemsnitlige medarbejder. De er dedikerede og trofaste nok til at sikre, at arbejdet bliver gjort, og overvejer ikke at skifte job. ZAPPERE er kun tilfredse med deres egen arbejdsindsats. De ønsker ikke at være ansat på arbejdspladsen om 2 år og vil ikke anbefale andre at søge job på arbejdspladsen. Zappere har lav arbejdsglæde og er typisk utilfredse med alle aspekter af deres arbejde og arbejdsplads. SOFAMEDARBEJDERE disse medarbejdere forventer stadig at være ansat på arbejdspladsen om to år, selvom de ikke er dedikerede til deres arbejde. PÅ-VEJ-VÆK-MEDARBEJDERE er sandsynligvis på vej til at forlade arbejdspladsen, da både troskab og dedikation er under gennemsnittet. [10]
Loyalitetssegmentering Segmentering af deltagende medarbejdere i MTU 2017 ILDSJÆLE KERNEMEDARBEJDERE ZAPPERE SOFAMEDARBEJDERE PÅ-VEJ-VÆK-MEDARBEJDERE 16% 55% 26% SOSU skoler samlet 19% 50% 28% ESB Netværket samlet 16% 54% 26% Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) 17% 51% 21% 9% Segmentering af deltagende medarbejdere i MTU 2017 ILDSJÆLE KERNEMEDARBEJDERE ZAPPERE SOFAMEDARBEJDERE PÅ-VEJ-VÆK-MEDARBEJDERE Organisation 2 39% 54% 6% Organisation 7 31% 57% 10% Organisation 8 25% 62% 11% Organisation 9 21% 58% 20% Organisation 6 20% 62% 15% Organisation 3 19% 64% 14% Organisation 5 13% 58% 26% Organisation 10 11% 54% 29% 4% Organisation 11 11% 55% 29% 4% Organisation 4 11% 43% 40% 5% Organisation 1 10% 49% 38% [11]
VURDERING Vurdering Hvor skal der sættes ind for at forbedre medarbejdernes Arbejdsglæde og Loyalitet? Vurdering af Indsatsområder Figuren viser medarbejdernes vurdering af de seks indsatsområder, som påvirker Arbejdsglæde og Loyalitet. 100 58 61 68 65 67 63 76 76 73 64 61 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) 79 78 79 74 72 73 72 67 40 48 50 20 0 Overordnet ledelse Nærmeste leder Samarbejde Arbejdsforhold Jobindhold Læring og Udvikling Effekt på Arbejdsglæde I cirkeldiagrammet kan du se, hvilke områder der ved ændringer har størst effekt på medarbejdernes samlede arbejdsglæde. 14% Overordnet ledelse 12% Nærmeste leder 5% Samarbejde 27% Arbejdsforhold 38% Jobindhold 5% Læring og Udvikling Overordnet prioriteringskort Det overordnede prioriteringskort viser medarbejdernes vurdering af indsatsområderne i kombination med den effekt, en forbedring vil have for Arbejdsglæden. Når I skal udvælge indsatsområder, hjælper prioriteringskortene med at vise jer, hvor der bør ske forbedringer. Prioriteringskortet er et hjælperedskab og ikke en facitliste over, hvor der skal sættes ind. 90 TILPAS VEDLIGEHOLD Jobindhold Samarbejde Læring og Udvikling Nærmeste leder Arbejdsforhold 50 Overordnet ledelse 40 OBSERVER PRIORITER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING Høj PRIORITER Arbejdsforhold VEDLIGEHOLD Jobindhold KOMMUNIKER Nærmeste leder Samarbejde Læring og Udvikling OBSERVER Overordnet ledelse [12]
VURDERING Vurdering Overordnet ledelse Gennemgang af de seks indsatsområder De seks indsatsområder er dem du aktivt kan arbejde med for at forbedre den samlede arbejdsglæde. Derfor gennemgår vi på de følgende sider indsatsområderne hver for sig. Vi viser en vurdering af hvert spørgsmål, der er stillet for at vurdere området. Prioriteringskortet på de følgende sider er kun gældende for det enkelte område. For at du kan vide, hvilken placering området har i det overordnede prioriteringskort kan du kigge øverst til højre på siden. Der har vi angivet, hvor du er i kortet og hvad du derfor bør gøre. Overordnet ledelse Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Overordnet ledelse for. 100 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) 40 48 58 50 61 49 56 50 63 45 56 47 58 50 61 51 63 20 0 Overordnet ledelse 9. Den overordnede ledelse kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 10. Den overordnede ledelse går forrest som et godt eksempel 11. Jeg har tillid til de beslutninger, den overordnede ledel-se træffer Prioriteringskort for Overordnet ledelse Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Overordnet ledelse, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Overordnet ledelse, for Erhvervsskoler samlet. 52 TILPAS VEDLIGEHOLD 50 11 9 48 46 10 PRIORITER 10. Den overordnede ledelse går forrest som et godt eksempel VEDLIGEHOLD [Ingen punkter] TILPAS 9. Den overordnede ledelse kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 11. Jeg har tillid til de beslutninger, den overordnede ledelse træffer 44 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj OBSERVER [Ingen punkter] [13]
Overordnet ledelse Overordnet ledelse fordelt på Erhvervsskoler samlet Organisation 2 Organisation 7 67 Organisation 3 63 Organisation 6 Organisation 8 56 Organisation 11 Organisation 9 Organisation 1 50 49 48 47 Organisation 5 45 Organisation 10 39 Organisation 4 34 20 30 40 50 90 100 Vurdering Overordnet ledelse fordelt på Erhvervsskoler samlet Overordnet ledelse 9. Den overordnede ledelse kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 10. Den overordnede ledelse går forrest som et godt eksempel 11. Jeg har tillid til de beslutninger, den overordnede ledelse træffer 48 49 45 50 Organisation 2 78 82 Organisation 7 67 65 65 Organisation 3 63 63 59 66 Organisation 6 59 56 67 Organisation 8 56 56 54 Organisation 11 50 51 49 51 Organisation 9 49 45 47 54 Organisation 1 47 50 45 48 Organisation 5 45 48 42 45 Organisation 10 39 42 33 40 Organisation 4 34 37 32 33 [14]
Vurdering Vurdering Nærmeste leder Nærmeste leder Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Nærmeste leder for Erhvervsskoler samlet. 100 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) Vurderingerne er en gennemsnitlig vurdering af alle lederne under. 68 72 68 69 71 67 67 68 65 66 66 63 65 65 63 63 63 65 62 63 Spørgsmålene i den øverste graf danner det samlede resultat for området Nærmeste leder. 40 20 0 Nærmeste leder 12. Min nærmeste leder motiverer os til at vi kan indfri forventningerne 13. Min nærmeste leder fremmer en arbejdskultur, der er kendetegnet af tillid og åbenhed 14. Min nærmeste leder giver mig den konstruktive feedback, jeg behøver for at gøre mit arbejde godt 15. Min nærmeste leder har tydeligt forklaret, hvordan jeg forventes at bidrage til, at vi når vores mål De resterende spørgsmål er uddybende i forhold til at forstå opfattelsen af Nærmeste leder for. 100 67 66 67 69 67 69 72 71 72 74 71 73 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet 77 76 77 40 20 0 16. Min nærmeste leder kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 17. Min nærmeste leder går forrest som et godt eksempel 18. Jeg har tillid til de beslutninger min nærmeste leder træffer 19. Min nærmeste leder anerkender en god indsats 20. Min nærmeste leder er lydhør og indgår gerne i dialog [15]
VURDERING Nærmeste leder Prioriteringskort for Nærmeste leder Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Nærmeste leder, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Nærmeste leder, for Erhvervsskoler samlet. TILPAS VEDLIGEHOLD 20 75 19 18 13 17 12 16 14 65 15 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj PRIORITER 12. Min nærmeste leder motiverer os til at vi kan indfri forventningerne 14. Min nærmeste leder giver mig den konstruktive feedback, jeg behøver for at gøre mit arbejde godt 17. Min nærmeste leder går forrest som et godt eksempel VEDLIGEHOLD 13. Min nærmeste leder fremmer en arbejdskultur, der er kendetegnet af tillid og åbenhed 18. Jeg har tillid til de beslutninger min nærmeste leder træffer TILPAS 19. Min nærmeste leder anerkender en god indsats 20. Min nærmeste leder er lydhør og indgår gerne i dialog OBSERVER 15. Min nærmeste leder har tydeligt forklaret, hvordan jeg forventes at bidrage til, at vi når vores mål 16. Min nærmeste leder kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger [16]
Nærmeste leder Nærmeste leder fordelt på Organisation 9 Organisation 2 75 75 Organisation 3 74 Organisation 11 Organisation 6 Organisation 8 Organisation 5 Organisation 4 66 69 69 68 68 Organisation 7 Organisation 1 64 64 Organisation 10 62 50 90 Vurdering Nærmeste leder fordelt på Nærmeste leder 12. Min nærmeste leder motiverer os til at vi kan indfri forventningern e 13. Min nærmeste leder fremmer en arbejdskultur, der er kendetegnet af tillid og åbenhed 14. Min nærmeste leder giver mig den konstruktive feedback, jeg behøver for at gøre mit arbejde godt 15. Min nærmeste leder har tydeligt forklaret, hvordan jeg forventes at bidrage til, at vi når vores mål 16. Min nærmeste leder kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 17. Min nærmeste leder går forrest som et godt eksempel 18. Jeg har tillid til de beslutninger min nærmeste leder træffer 19. Min nærmeste leder anerkender en god indsats 20. Min nærmeste leder er lydhør og indgår gerne i dialog 68 68 72 66 65 67 69 72 74 77 Organisation 9 75 75 76 75 74 71 74 77 83 83 Organisation 2 75 75 72 73 77 78 84 78 82 [+13] Organisation 3 74 73 77 74 72 72 74 78 75 [+3] Organisation 11 72 69 67 Organisation 6 69 74 68 66 68 71 76 75 79 Organisation 8 69 73 66 65 66 71 73 74 77 [+4] Organisation 5 68 68 71 66 66 71 75 78 Organisation 4 66 66 64 62 64 68 73 77 Organisation 7 64 65 68 61 63 63 62 69 61 71 Organisation 1 64 63 66 63 64 63 63 67 71 73 [+7] Organisation 10 62 62 67 58 61 65 69 68 73 [-3] [17]
VURDERING Vurdering Vurdering Samarbejde Samarbejde Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Samarbejde for. Spørgsmålene under den øverste graf danner det samlede resultat for området Samarbejde. 100 40 76 76 73 81 83 81 77 72 77 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) 73 69 74 79 75 74 20 0 Samarbejde 21. I min afdeling respekterer og stoler vi på hinanden 22. I min afdeling tager alle initiativ til at få opgaverne løst 23. Min afdeling arbejder godt sammen med andre uden for afdelingen 100 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) Det resterende spørgsmål er uddybende i forhold til at forstå opfattelsen af Samarbejde for. 81 81 78 40 20 0 24. Det faglige samarbejde med mine kolleger Prioriteringskort for Samarbejde Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Samarbejde, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Samarbejde, for. 82 TILPAS VEDLIGEHOLD 24 21 78 76 23 74 PRIORITER 22. I min afdeling tager alle initiativ til at få opgaverne løst VEDLIGEHOLD 21. I min afdeling respekterer og stoler vi på hinanden TILPAS 24. Det faglige samarbejde med mine kolleger OBSERVER 72 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING 22 PRIORITER Høj 23. Min afdeling arbejder godt sammen med andre uden for afdelingen [18]
Samarbejde Samarbejde fordelt på Organisation 9 82 Organisation 2 Organisation 7 79 Organisation 8 Organisation 6 Organisation 10 Organisation 11 Organisation 3 Organisation 1 Organisation 5 77 77 77 76 76 76 76 75 Organisation 4 73 90 100 Vurdering Samarbejde fordelt på Samarbejde 21. I min afdeling respekterer og stoler vi på hinanden 22. I min afdeling tager alle initiativ til at få opgaverne løst 23. Min afdeling arbejder godt sammen med andre uden for afdelingen 24. Det faglige samarbejde med mine kolleger 76 81 72 74 Organisation 9 82 87 79 86 Organisation 2 84 75 81 79 [-3] Organisation 7 79 77 81 Organisation 8 77 82 72 77 81 [-1] Organisation 6 77 83 74 74 83 Organisation 10 77 81 71 76 82 [+2] Organisation 11 76 73 75 Organisation 3 76 79 71 76 79 [-1] Organisation 1 76 73 73 79 [-2] Organisation 5 75 79 71 74 Organisation 4 73 79 78 [19]
Vurdering Vurdering Arbejdsforhold Arbejdsforhold Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Arbejdsforhold for. 100 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) Spørgsmålene i den øverste graf danner det samlede resultat for området Arbejdsforhold. 64 61 64 69 64 69 64 68 65 73 53 56 54 67 40 20 0 Arbejdsforhold 25. Det fysiske arbejdsmiljø på arbejdspladsen 26. Jeg trives med den arbejdsmængde, jeg er underlagt i mit job 27. Uddannelsesinstitutionen har klare processer og retningslinjer, der gør det muligt for mig at udføre mit arbejde effektivt De resterende spørgsmål er uddybende i forhold til at forstå opfattelsen af Arbejdsforhold for. 100 65 63 63 59 59 59 59 59 59 82 84 82 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet 40 20 0 28. Arbejdsopgaverne i min afdeling er hensigtsmæssigt fordelt 29. På Uddannelsesinstitutionen er vi gode til at dele viden, udveksle erfaringer og sparre fagligt 30. Mine arbejdsopgaver er meningsfyldte og bidrager til Uddannelsesinstitutionen virke 31. Jeg synes generelt, at skemaplanlægningen på Uddannelsesinstitutionen fungerer tilfredsstillende [20]
VURDERING Arbejdsforhold Prioriteringskort for Arbejdsforhold Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Arbejdsforhold, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Arbejdsforhold, for. 85 TILPAS VEDLIGEHOLD 30 75 65 25 26 29 31 28 55 27 50 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj PRIORITER 27. Uddannelsesinstitutionen har klare processer og retningslinjer, der gør det muligt for mig at udføre mit arbejde effektivt 28. Arbejdsopgaverne i min afdeling er hensigtsmæssigt fordelt VEDLIGEHOLD 26. Jeg trives med den arbejdsmængde, jeg er underlagt i mit job TILPAS 25. Det fysiske arbejdsmiljø på arbejdspladsen 30. Mine arbejdsopgaver er meningsfyldte og bidrager til Uddannelsesinstitutionen virke OBSERVER 29. På Uddannelsesinstitutionen er vi gode til at dele viden, udveksle erfaringer og sparre fagligt 31. Jeg synes generelt, at skemaplanlægningen på Uddannelsesinstitutionen fungerer tilfredsstillende [21]
Arbejdsforhold Arbejdsforhold fordelt på Organisation 2 78 Organisation 7 73 Organisation 9 Organisation 8 68 68 Organisation 3 66 Organisation 5 Organisation 6 62 61 Organisation 11 Organisation 10 58 59 Organisation 1 56 Organisation 4 51 40 50 90 Vurdering Arbejdsforhold fordelt på 25. Det fysiske arbejdsmiljø på Arbejdsforhold arbejdspladsen 26. Jeg trives med den arbejdsmængd e, jeg er underlagt i mit job 27. Uddannelsesin stitutionen har klare processer og retningslinjer, der gør det muligt for mig at udføre mit arbejde effektivt 28. Arbejdsopgave rne i min afdeling er hensigtsmæssi gt fordelt 29. På Uddannelsesin stitutionen er vi gode til at dele viden, udveksle erfaringer og sparre fagligt 30. Mine arbejdsopgave r er meningsfyldte og bidrager til Uddannelsesin stitutionen virke 31. Jeg synes generelt, at skemaplanlæg ningen på Uddannelsesin stitutionen fungerer tilfredsstillende 64 64 53 59 63 82 59 Organisation 2 78 78 [+4] 79 [+7] 76 74 [+9] 72 [-2] 90 [+3] 74 Organisation 7 73 73 76 72 71 69 84 Organisation 9 68 67 74 64 72 71 86 56 Organisation 8 68 74 [0] 68 [-1] 63 61 [-2] 66 [-3] 85 [-1] 72 [+8] Organisation 3 66 71 [-3] 67 [-9] 61 Organisation 5 62 65 66 55 61 65 84 56 Organisation 6 61 66 63 56 59 67 85 61 Organisation 11 59 61 [-3] 64 [0] 51 59 [+2] 62 [+2] [+1] Organisation 10 58 68 [+2] 59 [-11] 48 52 [-9] 59 [-3] [-1] 54 [+2] Organisation 1 56 61 [+7] [0] 50 55 [+1] 57 [-4] 78 [+2] 46 [+15] Organisation 4 51 53 59 42 54 56 78 59 [22]
VURDERING Vurdering Jobindhold Jobindhold Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Jobindhold for. 100 79 78 79 74 83 83 83 76 81 81 81 74 75 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) 73 75 76 76 76 74 40 20 0 Jobindhold 32. Mit arbejde er meget interessant for mig 33. Mit arbejde giver mig tilstrækkelige udfordringer 34. I mit arbejde anvendes mine kompeten-cer på bedste vis 35. Jeg har beføjelse til at træffe de nødvendige beslutninger, når jeg udfører mit arbejde Prioriteringskort for Jobindhold Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Jobindhold, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Jobindhold, for. 84 TILPAS VEDLIGEHOLD 32 82 33 78 PRIORITER, 34. I mit arbejde anvendes mine kompetencer på bedste vis VEDLIGEHOLD 33. Mit arbejde giver mig tilstrækkelige udfordringer TILPAS 32. Mit arbejde er meget interessant for mig 76 74 35 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING 34 PRIORITER Høj OBSERVER 35. Jeg har beføjelse til at træffe de nødvendige beslutninger, når jeg udfører mit arbejde [23]
Jobindhold Jobindhold fordelt på Organisation 2 Organisation 8 Organisation 9 84 83 84 Organisation 6 Organisation 3 Organisation 7 Organisation 5 81 79 79 Organisation 10 78 Organisation 11 Organisation 4 76 76 Organisation 1 73 90 100 Vurdering Jobindhold fordelt på Jobindhold 32. Mit arbejde er meget interessant for mig 33. Mit arbejde giver mig tilstrækkelige udfordringer 34. I mit arbejde anvendes mine kompetencer på bedste vis 35. Jeg har beføjelse til at træffe de nødvendige beslutninger, når jeg udfører mit arbejde 79 83 81 75 76 Organisation 2 84 86 84 [+4] 81 85 Organisation 8 84 86 84 [+6] 84 Organisation 9 83 87 85 81 Organisation 6 81 85 83 76 78 Organisation 3 82 81 [+5] 76 82 Organisation 7 82 77 78 79 Organisation 5 79 83 76 78 Organisation 10 78 82 [+6] 74 72 Organisation 11 76 82 79 [+6] 72 71 Organisation 4 76 79 71 72 Organisation 1 73 77 [+10] 68 68 [24]
VURDERING Vurdering Læring og Udvikling Læring og Udvikling Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Læring og Udvikling for Erhvervsskoler samlet. 100 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) 79 78 78 72 73 72 72 73 72 68 71 69 67 67 68 68 63 67 40 20 0 Læring og Udvikling 36. Det er klart for mig, hvor jeg bør udvikle mig i mit job 37. Jeg opsøger muligheder, der er med til at udvikle mig i mit job 38. Jeg får ofte konstruktiv feedback fra mine kolleger 39. I min afdeling taler vi åbent om vores fejl, så vi kan lære af dem Prioriteringskort for Læring og Udvikling TILPAS VEDLIGEHOLD Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Læring og Udvikling, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Læring og Udvikling, for Erhvervsskoler samlet. 75 37 36 39 38 65 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj PRIORITER 38. Jeg får ofte konstruktiv feedback fra mine kolleger 39. I min afdeling taler vi åbent om vores fejl, så vi kan lære af dem VEDLIGEHOLD [Ingen punkter] TILPAS 36. Det er klart for mig, hvor jeg bør udvikle mig i mit job 37. Jeg opsøger muligheder, der er med til at udvikle mig i mit job OBSERVER [Ingen punkter] [25]
Læring og Udvikling Læring og Udvikling fordelt på Erhvervsskoler samlet Organisation 2 Organisation 9 Organisation 3 75 75 75 Organisation 6 Organisation 5 Organisation 8 Organisation 11 Organisation 7 73 73 73 72 72 71 Organisation 4 Organisation 10 Organisation 1 69 50 90 Vurdering Læring og Udvikling fordelt på Erhvervsskoler samlet Læring og Udvikling 36. Det er klart for mig, hvor jeg bør udvikle mig i mit job 37. Jeg opsøger muligheder, der er med til at udvikle mig i mit job 38. Jeg får ofte konstruktiv feedback fra mine kolleger 39. I min afdeling taler vi åbent om vores fejl, så vi kan lære af dem 72 72 78 68 Organisation 2 75 81 67 Organisation 9 75 75 78 71 76 Organisation 3 75 76 79 71 72 Organisation 5 73 73 78 69 Organisation 6 73 73 78 68 72 Organisation 8 73 74 79 68 69 Organisation 11 72 78 Organisation 7 71 73 74 67 71 Organisation 4 69 77 65 68 Organisation 10 76 64 67 Organisation 1 69 67 74 67 66 [26]
Udviklingssamtaler Udbredelse af udviklingssamtaler Ja Nej, da jeg ikke har været ansat i 12/24 måneder endnu Nej ESB Netværket samlet 74% 7% 19% 72% 8% 20% SOSU skoler samlet 87% 4% 10% Organisation 5 86% 5% 9% Organisation 2 82% 7% 11% Organisation 1 74% [-1] 21% [+10] 5% [-9] Organisation 8 73% [-1] 6% [-1] 21% [+2] Organisation 3 72% [-9] 6% [0] 22% [+9] Organisation 11 71% [+27] 9% [-3] 20% [-24] Organisation 9 71% 11% 18% Organisation 6 71% 10% 19% Organisation 4 66% 8% 27% Organisation 10 55% 42% Medarbejdernes vurdering af udbyttet og opfølgningen på udviklingssamtaler 59. Jeg får et godt udbytte af min(e) udviklingssamtale(r). Der bliver fulgt op på de aftaler, som er indgået i forbindelse med min(e) udviklingssamtale(r) ESB Netværket samlet 62 61 62 61 SOSU samlet 63 Organisation 5 62 62 Organisation 2 72 Organisation 1 55 [+1] 54 [+3] Organisation 8 63 [+2] 62 [+1] Organisation 3 69 [+4] [+5] Organisation 11 63 [0] [-1] Organisation 9 66 65 Organisation 6 63 Organisation 4 61 Organisation 10 56 56 [27]
Vurdering Tema: Mellemledelse Mellemledelse Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Mellemledelse for. 100 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Vurderingerne er en gennemsnitlig vurdering af alle mellemlederne under. 58 69 62 63 63 64 62 58 57 58 40 20 0 40. Mellemledelsen kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 41. Mellemledelsen går forrest som et godt eksempel 42. Jeg har tillid til de beslutninger mellemledelsen træffer 43. Mellemledelsen er lydhør og indgår gerne i dialog Medarbejdernes vurdering af mellemledelse 40. Mellemledelsen kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 41. Mellemledelsen går forrest som et godt eksempel 42. Jeg har tillid til de beslutninger mellemledelsen træffer 43. Mellemledel sen er lydhør og indgår gerne i dialog ESB Netværket samlet 58 58 64 58 57 63 SOSU samlet 62 62 63 69 Organisation 10 41 38 43 44 Organisation 3 63 64 67 67 Organisation 4 59 59 61 66 Organisation 6 64 63 69 71 Organisation 5 59 58 59 62 Organisation 11 61 66 [28]
Tabeller [1] Erhvervsskoler samlet SOSU skoler samlet ESB Netværket GELx Undervissamlet GELx Danmark ning 2017 2017 2017 2016 2016 Svarprocent 88% 84% 87% RESULTATOMRÅDER Arbejdsglæde 65 67 66 69 68 Tilfredshed 61 64 62 68 67 1. Hvor tilfreds er du alt i alt som medarbejder på Uddannelsesinstitutionen? 65 68 66 72 2. Forestil dig det perfekte sted at være medarbejder. Hvor tæt på dette ideal er Uddannelsesinstitutionen? 56 59 57 64 63 Motivation 69 71 3. Jeg føler mig motiveret i mit arbejde 72 71 72 73 4. Jeg ser frem til at gå på arbejde 69 69 69 67 66 Loyalitet 76 78 76 73 74 Troskab 71 71 5. Jeg ønsker at være ansat på Uddannelsesinstitutionen om 2 år 76 75 76 72 71 6. Jeg vil anbefale andre at søge job på Uddannelsesinstitutionen 64 66 65 69 71 Dedikation 84 85 84 76 75 7. Jeg er en af dem, der bidrager ekstra, når der skal løses nye opgaver og når der opstår problemer 82 82 81 77 76 8. Jeg udviser engagement for min arbejdsplads og mine arbejdsopgaver 84 86 85 74 74 LOYALITETSSEGMENTERING ILDSJÆLE 16% 19% 16% 17% 18% KERNEMEDARBEJDERE 55% 50% 54% 51% 51% ZAPPERE 26% 28% 26% 21% 22% SOFAMEDARBEJDERE 1% 0% 1% 2% 1% PÅ-VEJ-VÆK-MEDARBEJDERE 3% 2% 3% 9% 8% INDSATSOMRÅDER Overordnet ledelse 48 58 50 61 57 9. Den overordnede ledelse kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 49 56 50 63 57 10. Den overordnede ledelse går forrest som et godt eksempel 45 56 47 58 55 11. Jeg har tillid til de beslutninger, den overordnede ledelse træffer 50 61 51 63 58 Nærmeste leder 68 65 67 63 61 12. Min nærmeste leder motiverer os til at vi kan indfri forventningerne 68 67 68 62 13. Min nærmeste leder fremmer en arbejdskultur, der er kendetegnet af tillid og åbenhed 72 69 71 65 65 14. Min nærmeste leder giver mig den konstruktive feedback, jeg behøver for at gøre mit arbejde godt 66 63 66 63 15. Min nærmeste leder har tydeligt forklaret, hvordan jeg forventes at bidrage til, at vi når vores mål 65 63 65 63 58 16. Min nærmeste leder kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 67 66 67 17. Min nærmeste leder går forrest som et godt eksempel 69 67 69 18. Jeg har tillid til de beslutninger min nærmeste leder træffer 72 71 72 19. Min nærmeste leder anerkender en god indsats 74 71 73 20. Min nærmeste leder er lydhør og indgår gerne i dialog 77 76 77 Samarbejde 76 76 73 74 21. I min afdeling respekterer og stoler vi på hinanden 81 83 81 77 79 22. I min afdeling tager alle initiativ til at få opgaverne løst 72 77 73 69 67 23. Min afdeling arbejder godt sammen med andre uden for afdelingen 74 79 75 74 73 24. Det faglige samarbejde med mine kolleger 81 81 78 [29]
Tabeller [2] Erhvervsskoler samlet SOSU skoler samlet ESB Netværket GELx Undervissamlet GELx Danmark ning 2017 2017 2017 2016 2016 Arbejdsforhold 64 61 65 25. Det fysiske arbejdsmiljø på arbejdspladsen 64 69 64 69 67 26. Jeg trives med den arbejdsmængde, jeg er underlagt i mit job 64 68 65 73 67 27. Uddannelsesinstitutionen har klare processer og retningslinjer, der gør det muligt for mig at udføre mit arbejde effektivt 53 56 54 67 61 28. Arbejdsopgaverne i min afdeling er hensigtsmæssigt fordelt 59 59 59 29. På Uddannelsesinstitutionen er vi gode til at dele viden, udveksle erfaringer og sparre fagligt 63 65 63 30. Mine arbejdsopgaver er meningsfyldte og bidrager til Uddannelsesinstitutionen virke 82 84 82 31. Jeg synes generelt, at skemaplanlægningen på Uddannelsesinstitutionen fungerer tilfredsstillende 59 59 59 Jobindhold 79 78 79 74 78 32. Mit arbejde er meget interessant for mig 83 83 83 76 81 33. Mit arbejde giver mig tilstrækkelige udfordringer 81 81 81 74 81 34. I mit arbejde anvendes mine kompetencer på bedste vis 75 73 75 74 35. Jeg har beføjelse til at træffe de nødvendige beslutninger, når jeg udfører mit arbejde 76 76 76 74 77 Læring og Udvikling 72 73 72 67 68 36. Det er klart for mig, hvor jeg bør udvikle mig i mit job 72 73 72 67 71 37. Jeg opsøger muligheder, der er med til at udvikle mig i mit job 78 79 78 68 71 38. Jeg får ofte konstruktiv feedback fra mine kolleger 68 69 68 63 64 39. I min afdeling taler vi åbent om vores fejl, så vi kan lære af dem 71 67 65 [30]
Appendiks om vurderinger og beregnet betydning Vurderinger I spørgeskemaet har medarbejderne besvaret spørgsmålene på en skala fra 1 til 10, hvor 1 er den laveste og 10 er den højeste vurdering. Bagefter er svarene blevet overført til en skala fra 0 til 100. Hvis en medarbejder har svaret 1 på et spørgsmål, er svaret omregnet til scoren 0. Hvis svaret er 2, omregnes det til 11, 3 til 22 og så fremdeles. Lav 1 2 Høj 3 4 5 6 7 8 9 10 100 40 20 0 Indeks Betydning: Hvor skal vi starte? Undersøgelsen måler ikke blot arbejdsglæden og loyaliteten, men også hvor vigtige de enkelte områder er for medarbejderne. Ennova har vha. statistiske beregninger undersøgt sammenhængen mellem områderne og den overordnede arbejdsglæde og loyalitet. Hvis der er tydelig sammenhæng mellem et område og arbejdsglæden, kan man udlede, at området er af stor betydning for medarbejderen. Graden af sammenhæng afgør, hvilke områder man mest effektivt kan arbejde med for at forbedre medarbejdernes arbejdsglæde: Hvis der er stor sammenhæng mellem et område og arbejdsglæden, vil højere vurdering af området også medføre øget arbejdsglæde. Og omvendt: Er der lav grad af sammenhæng, vil en højere vurdering af området ikke have særlig stor betydning for medarbejdernes arbejdsglæde. Undersøgelsen viser hvilke områder, som er vigtigst for medarbejderne, og som har størst betydning for deres arbejdsglæde. OVERORDNET LEDELSE Hvor skal vi starte? NÆRMESTE LEDER SAMARBEJDE ARBEJDSFORHOLD JOBINDHOLD LÆRING OG UDVIKLING [31]
Appendiks overordnede og specifikke prioriteringskort To typer af prioriteringskort I rapporten bruges to typer af prioriteringskort: ét overordnet prioriteringskort og en række specifikke prioriteringskort. Overordnet prioriteringskort Det overordnede prioriteringskort angiver prioriteringen af de seks områder: Overordnet ledelse, Nærmeste leder, Samarbejde, Arbejdsforhold, Jobindhold samt Læring & Udvikling. Kortet viser, hvordan disse områder kan bestemmes som hhv. indsatsområder, styrker, muligheder eller svagheder i forhold til at forbedre den overordnede arbejdsglæde og loyalitet. NB: Det skal som hovedregel være det overordnede prioriteringskort, som afgør, hvilket område man prioriterer højest i det videre udviklingsarbejde. Herefter bruger man de specifikke prioriteringskort til at finde ud af hvilke spørgsmål, som bidrager mest til skabelsen af området. Specifikke prioriteringskort De specifikke prioriteringskort er mere detaljerede og viser prioriteringen på spørgsmålsniveau. De specifikke prioriteringskort viser således, hvordan de enkelte spørgsmål under et givent område kan kategoriseres som hhv. indsatsområder, styrker, muligheder eller svagheder i forhold til at forbedre tilfredsheden med området. Et eksempel I eksemplet nedenfor bør man primært sætte ressourcerne ind på at forbedre område 2, da det ligger i feltet for indsatsområder, mens område 1 ligger i feltet for muligheder. Hvordan kan man så konkret forbedre område 2? Her skal man se på det specifikke prioriteringskort, som knytter sig til område 2. Man vil opnå den mest effektive forbedringsindsats ved at fokusere på de spørgsmål, som på dette kort ligger i feltet for indsatsområder (markeret med en rød firkant). Overordnet prioriteringskort Specifikke prioriteringskort TILPAS VEDLIGEHOLD OMRÅDE 1 OMRÅDE 1 OMRÅDE 2 OMRÅDE 2 OBSERVER PRIORITER [32]
Ennova A/S Daugbjergvej 26 DK-00 Århus C T +45 8620 2120 W www.ennova.dk