Trådløst netværk med private enheder for ansatte og studerende Ansatte og studerende med koder til UCL kan registrere private enheder som f.eks. PC, tablet og mobiltelefon én gang for alle. Herefter logges man automatisk på det trådløse netværk, når man er inden for dets rækkevidde uanset hvilken af UCL s adresser, man er på. Man vælge UCL-MyDevice ved registrering. Derefter bliver man automatisk koblet på netværket UCL-WiFi og får adgang til internettet. Sådan registreres enheder: 1. Vælg det trådløse netværk UCL-MyDevice på listen over trådløse netværk på din enhed 2. Følg anvisningen på skærmen 3. Gentag for hver enhed, du ønsker at tilknytte trådløst netværk Hvis processen giver problemer, så prøv at kigge på nedenstående vejledning og/eller de kendte udfordringer, der er oplistet i slutningen af dette dokument. Nedenfor er vist, hvordan det ser ud på en PC med Windows 10: 1 Vælg det trådløse netværk UCL-MyDevice IT-ServiceDesk: http://servicedesk.ucl.dk - Telefon 6318 4444 Side 1 af 7
2 Indtast brugernavn og adgangskode (samme koder som til f.eks. Fronter og UCL-mail). 3 Læs tekstens i boksen rul ned med rulleskakten i højre side. IT-ServiceDesk: http://servicedesk.ucl.dk - Telefon 6318 4444 Side 2 af 7
4 Når teksten er læst, og man er kommet helt ned i bunden af vinduet, bliver knappen Accepter aktiv. Klik Accepter. 5 Klik Start. IT-ServiceDesk: http://servicedesk.ucl.dk - Telefon 6318 4444 Side 3 af 7
6 Udfyld felterne Enheds navn og Beskrivelse. Enheds navn er fabrikat og model, f.eks. Toshiba Satellite C70 eller iphone 5s. Beskrivelse er en valgfri beskrivelse, der hjælper dig med at skelne mellem enhederne, hvis du senere får brug for at administrere enhederne, f.eks. hvis en enhed er blevet stjålet. Enhederne kan administreres ved at logge ind på http://mydevice.ucl.dk/. Klik Fortsæt. 7 Vent. 8 Klik Kør. IT-ServiceDesk: http://servicedesk.ucl.dk - Telefon 6318 4444 Side 4 af 7
9 Klik Start. 10 Klik Ja. 11 Klik Exit. 12 Siden http://stud.ucl.dk åbnes, enheden er registreret og der er adgang til internettet. IT-ServiceDesk: http://servicedesk.ucl.dk - Telefon 6318 4444 Side 5 af 7
Kendte udfordringer Jeg kommer ikke videre efter pkt. 1 Loginsiden vises ikke, når man har tilsluttet UCL-MyDevice: Prøv at skrive en anden adresse i adresselinjen, f.eks. dr.dk. Hvis det ikke hjælper, tjek DNS indstillinger Macbooks Man skal manuelt tilgå en URL (f.eks. www.viv.dk) i en given browser (helst ikke google.com, da den ofte er cached). Når man har gennemført registreringen, går der lidt tid inden computeren får tildelt en ny IP på SSID UCL-WiFi. Vi har oplevet, at nogle i denne proces manuelt valgte SSID UCL-MyDevice. Dette skal man ikke gøre. Hvis installationen mislykkes, trækkes filen ud på skrivebordet, udpakkes og køres derfra. Tjek dato og tidsindstilling. Smartphones og tablets På Smartphones og tablets skal man efter registreringsprocessen (inkl. installering af Cisco Network Setup Assistant) manuelt koble enheden på netværket UCL-WiFi. Vær obs på at installation først er færdig, når hjulet er færdig med at snurre. Der kan ikke hentes private e-mails via imap på UCL-WiFi. Slå trådløst netværk fra og brug mobildata, når du har brug for at hente private e-mails. Chromebooks/Linux og andre un-supported devices Efter registrering kommer UCL-MyDevice loginsiden frem igen, eller UCL-WiFi beder om koder: Gå ind i Netværksindstillinger. Hvis UCL-MyDevice står med flueben i Opret automatisk forbindelse, skal fluebenet fjernes. Forbind til UCL-WiFi. Hvis den stadig beder om koder, vælges PEAP under forbindelsen, og brugernavn og adgangskode indtastes. Windows 10 Installationen fungerer ikke, når man bruger Edge. Brug i stedet Internet Explorer, Google Chrome eller Mozilla Firefox. Jeg kan søge på Google, men anvende mange andre sider Gå ind i Netværksindstillinger. Hvis UCL-MyDevice er tilsluttet: Afbryd forbindelsen til UCL-MyDevice Tilslut UCL-WiFi Efter installation af certifikatet kan min ipad ikke se andre netværk f.eks. mit hjemmenetværk Gå ind i Indstillinger Generelt Beskrivelser. Slet beskrivelserne for UCL-MyDevice og registrer enheden igen. IT-ServiceDesk: http://servicedesk.ucl.dk - Telefon 6318 4444 Side 6 af 7
Bliver spurgt om, hvilket certifikat man ønsker at benytte til at forbinde til UCL-WiFi Oplevet med en Lenovo, Windows 10, Atheros netkort: Kør Cisco Network Setup Assistant som administrator Hent og installer nyeste driver fra producentens hjemmeside Oplevet på en Mac: Dato og klokkeslæt var forkert Apple s Quicktime På grund af sikkerhedshuller i Apple s Quicktime medieafspiller, vil denne automatisk blive afinstalleret på de PC'ere der måtte have denne installeret. Kan ikke forbinde til UCL-MyDevice med netkort fra Qualcomm Atheros Tjek DNS indstillinger Gå i Enhedshåndtering, højreklik på netkortet og vælg Opdater driversoftware Tryk på Gennemse computeren efter driversoftware og vælg derefter Lad mig vælge på en liste over enhedsdrivere på computeren Hvis der findes flere drivere på listen: Prøv dem hver især, indtil en af dem virker Hvis ovenstående ikke afhjælper problemet: Højreklik på netkortet, vælg Fjern og tryk OK. VIGTIGT: Der må IKKE sættes flueben i Slet driversoftwaren til denne enhed. Genstart pc en. Bliver bedt om brugernavn og adgangskode ved installation af Cisco setup Oplevet med skole-computere fra Odense Kommune. Find ActiveDirectory ikonet nederst til højre ved uret (lille rundt sort ikon med en hvid hængelås). Klikker man på ikonet, får brugeren 10 minutters administratorrettigheder på computeren. Brugeren skal nu indtaste UNI-login ved installation af Cisco setup. IT-ServiceDesk: http://servicedesk.ucl.dk - Telefon 6318 4444 Side 7 af 7