Pårørendeundersøgelse i Aarhus kommune - Denne rapport viser de overordnede resultater af efterårets tilfredshedsundersøgelse blandt pårørende til beboere på plejehjemmene i Aarhus Kommune. Undersøgelsen er gennemført i oktober via e-mail til pårørende. Svarprocenten på undersøgelsen er 65%. 1. Hvor tilfreds er du med plejehjemmet alt i alt? 26 49 15 6 3 1.328 26 51 14 6 2 1.002 25 50 14 8 3 1.121 Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke 2. Hvor tilfreds er du alt i alt med...? Nedenfor ses tilfredsheden tilknyttet pårørendes kontakt med personalet. 2a. Den støtte og hjælp du får fra personalet? 26 46 18 5 3 2 1.303 27 43 20 6 2 1.000 25 44 19 7 4 2 1.114 Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke
2b. Din kontakt til personalet, fx om de er til at få fat på? 20 45 20 10 4 1.287 23 39 21 12 4 998 21 42 21 10 5 1.106 Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke 2c. Den information du får fra personalet om din nærtstående? 18 41 23 11 5 1.285 19 37 23 14 5 995 17 38 24 12 7 2 1.106 Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke 2d. Personalets inddragelse af dig i hjælpen til din nærtstående? 19 39 26 8 4 3 1.278 19 37 28 9 5 3 992 17 37 28 7 6 5 1.103 Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke
3. I hvilken grad kan følgende gøre det lettere/mere overskueligt for dig at hjælpe din nærtstående...? Nedenfor ses resultaterne for spørgsmålene om, hvad der kan gøre det lettere/mere overskueligt for pårørende af hjælpe deres nærtstående. 3a. At der er en mere klar forventningsafstemning mellem dig og personalet 28 37 14 8 13 19 32 20 15 14 18 34 20 13 15 1.255 940 1.060 I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke 3b. At personalet inddrager dig mere i omsorgen for din nærtstående 18 35 24 12 11 11 25 29 21 14 10 27 28 22 13 1.239 940 1.052 I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke
3c. At personalet lytter mere til dine erfaringer og viden om din nærtstående 25 33 20 11 11 18 28 26 16 12 19 29 24 16 12 1.239 940 1.059 I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke 3d. At personalet gør mere for at understøtte din nærtstående i at få eller bevare relationer til fx naboer, frivillige eller andre 19 27 22 15 17 1.247 I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke
4. Kender du din nærtståendes kontaktperson(er) på plejehjemmet? 30 39 21 8 28 40 21 9 28 41 22 7 1.298 991 1.111 Ja, godt Ja, nogenlunde Nej, ikke rigtigt Nej, slet ikke Ved ikke 5. Hvor ofte besøger du din nærtstående? 5 11 53 24 7 4 13 54 23 6 4 11 51 27 7 1.297 985 1.088 6. Er du den eneste, som jævnligt besøger/hjælper din nærtstående? 23 35 40 1.291 24 35 40 988 22 35 41 1.107 Ja, jeg er den eneste, som jævnligt besøger/hjælper min nærtstående Nej, vi er to, som jævnligt besøger/hjælper min nærtstående Nej, vi er flere end to, som jævnligt besøger/hjælper min nærtstående Ved ikke
7. Hvor ofte har din nærtstående besøg af familie eller venner, der ikke bor i plejebolig? 3 9 36 21 19 8 5 1.280 8. Ved du, at du som pårørende har mulighed for at deltage i aktiviteter på plejehjemmet? 93 7 91 9 88 12 1.294 988 1.099 Ja Nej 9. Ved du, at du som pårørende har mulighed for at deltage i måltider på plejehjemmet? 85 15 82 18 75 25 1.292 983 1.107 Ja Nej
10. Hvor ofte er du sammen med din nærtstående om følgende...? Nedenfor ses resultaterne for, hvor ofte den pårørende er sammen med sin nærtstående om aktiviteter. 10a. Deltager i måltider på plejehjemmet? 5 10 35 48 5 10 30 53 4 10 29 54 2 1.246 963 1.089 10b. Deltager i fælles aktiviteter på plejehjemmet, fx kortspil, sang, mv.? 4 11 42 40 2 3 10 38 46 2 2 8 35 53 2 1.243 952 1.080 10c. Drikker kaffe/te på plejehjemmet? 5 30 26 20 15 2 6 37 27 16 11 4 31 31 17 14 1.249 970 1.091
10d. Går tur? 14 28 26 27 2 3 17 26 23 28 2 2 13 25 28 29 2 1.249 958 1.064
11. Hvis du får en idé til aktiviteter på plejehjemmet, ved du så hvad, du kan gøre med ideen? 62 38 64 36 58 42 1.279 979 1.092 Ja Nej 12. Føler du dig hjemme/tilpas, når du er sammen med din nærtstående på plejehjemmet? 23 45 23 6 3 1.290 20 44 25 7 3 983 19 45 24 8 4 1.107 I meget høj grad I høj grad Hverken/eller I lav grad I meget lav grad Ved ikke
13. Ønsker du mere eller mindre inddragelse af frivillige på plejehjemmet? (eksempelvis til sociale aktiviteter) 36 37 3 24 1.279 Mere Hverken/eller Mindre Ved ikke Relation: Den nærtstående er min... Mor/far 72% 925 Ægtefælle/samlever 10% 133 Bror/søster 5% 69 Bedstefar/bedstemor 1% 15 Onkel/tante 2% 28 Fætter/kusine 0% 3 Søn/datter 2% 26 Anden familierelation 4% 55 Ven/nabo, kollega eller anden i mit netværk 2% 21 Andet 1% 17