De pårørende har ordet

De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien Region Midtjylland 2010 DEL I 3 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER JUNI 2011

De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien i Region Midtjylland 2010 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling på vegne af: Danske Regioner Region Hovedstaden Region Midtjylland Region Nordjylland Region Sjælland Region Syddanmark Juni 2011

De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien i Region Midtjylland 2010 Undersøgelsen er iværksat af Danske Regioner. Undersøgelseskonceptet og rapporten er udarbejdet af Folkesundhed og Kvalitetsudvikling i Region Midtjylland (tidligere Center for Kvalitetsudvikling). Udover de regionale rapporter, er der udarbejdet en landsdækkende rapport med titlen Patienterne og de pårørende har ordet. Undersøgelse i distriktspsykiatrien i Danmark 2010. Rapporten kan læses på www.sundhed.dk og kan rekvireres hos Danske Regioner på publ@regioner.dk Der findes mere information om undersøgelserne på: www.psykiatriundersogelser.dk Henvendelse vedrørende undersøgelsen: Gitte Dahl Folkesundhed og Kvalitetsudvikling (CFK) Olof Palmes Allé 15 8200 Århus N Telefon: 7841 4074 ISBN-nr. 978-87-92686-12-1 Pris: Kr. 86,50 (ekskl. moms og forsendelse) Omslagsillustration: Annette Windfeld, Gigraf Tryk: Danske Regioner Folkesundhed og Kvalitetsudvikling, Juni 2011 Brug af uddrag, herunder figurer, tabeller og citater er tilladt mod tydelig kildeangivelse.

Forord I denne rapport præsenteres resultaterne af den tredje undersøgelse af patienternes og de pårørendes oplevelser i distriktspsykiatrien. Undersøgelsen viser på landsplan, at de pårørende samlet set er mere tilfredse med distriktspsykiatriens kontakt til dem i denne undersøgelse sammenlignet med resultaterne fra 2007. Der er tale om en forbedring på fire procentpoint. Også patienternes samlede tilfredshed med forløbet er forbedret lidt, her er der tale om en lille forbedring på et enkelt procentpoint. Undersøgelsen viser også, at der er store forskelle i resultaterne mellem forskellige enheder og der er på mange spørgsmål fortsat et betydeligt forbedringspotentiale mange steder. Det gælder særligt i forhold til de pårørende. Regionerne har brug for patienter og pårørendes erfaringer med psykiatriens behandlings- og plejeindsats og undersøgelsen sætter fokus på både de positive og de negative oplevelser. Regionerne arbejder på baggrund af resultaterne målrettet med at forbedre de psykiatriske tilbud og herved sikre den bedst mulige behandling af de psykiatriske patienter. Det er forventningen, at undersøgelsen bruges på de enkelte afdelinger og afsnit til at videreudvikle og igangsætte initiativer til at forbedre patienter og pårørendes oplevelser. Jeg vil samtidig gerne benytte lejligheden til at takke de mange patienter og pårørende, der via besvarelse af spørgeskemaet har givet et vigtigt bidrag til løbende at forbedre den patientoplevede kvalitet i psykiatrien. Flemming Stenild Formand for Danske Regioners Social- og Psykiatriudvalg

Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 1 2. Hovedresultater fra pårørendeundersøgelsen i Danmark... 3 3. Hovedresultater fra pårørendeundersøgelsen i Region Midtjylland... 11 4. Resultater fra pårørendeundersøgelsen i Region Midtjylland... 17 5. Oversigt over deltagende enheder... 97 6. Undersøgelsens datagrundlag i Region Midtjylland... 103 7. Undersøgelsesmetode og organisering... 109 Bilag A. De pårørendes svar opdelt på baggrundsvariable... 113 Bilag B. Spørgeskema til pårørende... 133 Bilag C. Signalement af svarpersoner... 137 Bilag D. Oversigt over spørgsmål der er med i Den Danske Kvalitetsmodel... 143 Bilag E. Oversigt over afdelinger der kan sammenlignes med 2. runde... 145

1. Indledning De landsdækkende psykiatriundersøgelser giver viden om patienters og pårørendes oplevelser og vurdering af psykiatrien. Med undersøgelserne kan man afdække, hvor der er behov for kvalitetsforbedringer lokalt og lave sammenligninger inden for og på tværs af regioner. Ved tredje undersøgelsesrunde er der desuden mulighed for systematisk opfølgning på udviklingen i patient- og pårørendetilfredsheden fra 2007-08 til 2010. Det er håbet, at undersøgelserne kan danne afsæt for lokal kvalitetsudvikling i distriktspsykiatrien. Denne rapport Denne rapport indeholder tredje runde af de landsdækkende psykiatriundersøgelser for pårørende i distriktspsykiatrien i Region Midtjylland. Patientundersøgelsen blev gennemført fra 1. oktober 2010 til 30. november 2010. På baggrund af indkomne registreringsskemaer blev der udsendt spørgeskemaer til pårørende fra slutningen af oktober til ca. 31. januar 2011. Der er udarbejdet en tilsvarende rapport med patientundersøgelsens resultater. Udover de regionale rapporter er der udarbejdet en landsrapport, hvor hovedresultaterne fra patient- og pårørendeundersøgelsen fremstilles således, at det er muligt at sammenligne de enkelte regioner med hinanden. Resumé fra landsrapporten er indsat som kapitel 2 i denne rapport. Temaer i undersøgelsen Undersøgelsen afdækker, hvordan de pårørende opfatter temaerne: Information om sygdommen, behandlingen, pårørendeforeninger m.v. Kommunikation mellem personale og pårørende Inddragelse af pårørende, samarbejde med dem og støtte til dem Psykiatriens behandling af patienten Spørgsmålene er rettet mod områder, som tidligere undersøgelser har vist, at både patienter, pårørende, ledelse og personale finder grundlæggende for en god patient- og pårørendeoplevelse. Den Danske Kvalitetsmodel Undersøgelserne dækker relevante standarder i Den Danske Kvalitetsmodel. I bilag D kan der ses en oversigt over, hvilke spørgsmål, der dækker hvilke standarder i Den Danske Kvalitetsmodel. Flere slags kvalitet Undersøgelsesresultaterne kan benyttes som dokumentation for de pårørendes oplevelser den brugeroplevede kvalitet. Resultaterne kan indgå i psykiatriens arbejde med at forbedre kvaliteten, men undersøgelsen kan ikke stå alene som kvalitetsmål. Den skal ses i sammenhæng med andre kvalitetsmål. De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 1

Anvendelse af resultaterne Undersøgelser som disse kan give et generelt overblik over, hvilke områder der kan kvalitetsudvikles. Med henblik på nøjere identifikation af problemer kan der være behov for, at de enkelte regioner efterfølgende foretager supplerende undersøgelser af områder, som undersøgelsen har vist er problematiske. Det er centralt, at den enkelte enhed og dens ledelse selv arbejder videre med rapporten og ser undersøgelsesresultaterne i lyset af de målsætninger og den faglige viden, man i øvrigt har om, hvad der er god og dårlig kvalitet inden for distriktspsykiatrien. Rapportens opbygning DEL I indeholder nedenstående kapitler og bilag: Kapitel 2 fremstiller hovedresultaterne fra landsrapporten. Kapitel 3 fremstiller hovedresultaterne fra de lokale resultater for Region Midtjylland. Kapitel 4 fremstiller undersøgelsesresultaterne for Region Midtjylland i søjlediagrammer og tabeller, der gør det muligt at sammenligne de lokale resultater både på enhedsniveau og med landsresultaterne samt med resultater fra 2007-08 undersøgelsen. Kapitel 5 giver et overblik over de deltagende enheder og drøfter muligheden for at lave sammenligninger. Kapitel 6 beskriver undersøgelsens datagrundlag, svarprocenter, resultater af bortfaldsanalyse, repræsentativitet, signalement af svarpersoner m.m. i Region Midtjylland. Kapitel 7 omhandler undersøgelsesmetoden og viser undersøgelsens organisering. Bilag A indeholder tabeller, hvoraf man kan se, om der er tendens til, at bestemte pårørendegrupper besvarer undersøgelsens spørgsmål anderledes end andre. Bilag B indeholder spørgeskemaet til pårørende. Bilag C indeholder signalement af svarpersonerne. Bilag D indeholder en oversigt over de spørgsmål, der er med i Den Danske Kvalitetsmodel. Bilag E indeholder en oversigt over hvilke afdelinger der kan sammenlignes med afdelinger fra 2007-08 undersøgelsen. Del II indeholder alle de kvalitative kommentarer fra Region Midtjylland opgjort pr. enhed. Der kan læses mere om de landsdækkende undersøgelser i psykiatrien på www.psykiatriundersogelser.dk. Side 2 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

2. Hovedresultater fra pårørendeundersøgelsen i Danmark I dette kapitel præsenteres hovedresultaterne fra pårørendeundersøgelsen i Danmark. Undersøgelsens datagrundlag Fra ca. midten af oktober 2010 til 31. januar 2011 fik 9.602 pårørende fra 160 distriktspsykiatriske enheder i Danmark tilsendt et spørgeskema. 4.533 pårørende besvarede skemaet. På landsplan er undersøgelsens svarprocent dermed på 47. Svarprocenten fordeler sig på regionsplan således: Tabel 2.1 Svarprocenten i pårørendeundersøgelsen Tilsendte spørgeskemaer Spørgeskemaer returneret pga. ubekendt på adr. Besvarede spørgeskemaer Svarprocent Region Hovedstaden 1384 38 652 47% Region Midtjylland 2307 21 1080 47% Region Nordjylland 1252 9 605 48% Region Sjælland 1495 25 679 45% Region Syddanmark 3164 33 1517 48% Hele landet 9602 126 4533 47% Repræsentativitet En bortfaldsanalyse blandt de pårørende viser, at svarpersonerne er repræsentative for de pårørende, der fik tilbudt et spørgeskema. Bortfaldsanalysen kan ses i landsrapporten. Selvom svarprocenterne er under 50, ser det ikke ud til, at frafaldet er selektivt, og det skaber derfor ikke problemer for generaliseringen af resultaterne på landsniveau. Svarpersonerne har følgende baggrund: De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 3

Tabel 2.2 Svarpersonernes karakteristika Hele landet 4533 besvarelser Den pårørendes køn Den pårørendes alder Den pårørendes modersmål Den pårørendes relation til patienten Den pårørendes oplevelser af egen belastning af patientens sygdom og problemer Længde på den pårørendes kontakt med det psykiatriske system Antal samtaler mellem den pårørende og personalet i distriktspsykiatrien Procent Mand 35 Kvinde 64 Uoplyst 1 29 år og derunder 5 30-39 år 12 40-49 år 20 50-59 år 29 60 år og derover 34 Uoplyst 1 Dansk 96 Ikke dansk 3 Uoplyst 1 Ægtefælle/samlever 37 Mor/far 39 Datter/søn 12 Søster/bror 6 Ven 2 Andet 4 Uoplyst 0 Meget belastet 26 En del belastet 42 Lidt belastet 24 Slet ikke belastet 5 Ved ikke 1 Uoplyst 2 0-3 måneder 4 4-12 måneder 15 1-3 år 22 Over 3 år 39 Ved ikke/husker ikke 3 Har ikke haft kontakt 9 Uoplyst 8 Ingen samtaler 20 1-2 samtaler 22 3-5 samtaler 19 6-10 samtaler 11 Over 10 samtaler 16 Husker ikke 4 Uoplyst 8 Side 4 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

De pårørendes samlede vurdering af distriktspsykiatrien De pårørende bliver bedt om at give deres samlede indtryk af distriktspsykiatrien kontakt til dem gennem tildeling af 1-5 stjerner. 5 stjerner (enestående) 4 stjerner (godt) 3 stjerner (både godt og dårligt) 2 stjerner (dårligt) 1 stjerne (uacceptabelt) Figuren nedenfor viser de pårørendes samlede vurdering i 2010 og 2008. Figur 2.1: Hvad er dit samlede indtryk af distriktspsykiatriens kontakt med dig? (2010 og 2008) Hele landet 2010 (n=3857) Hele landet 2008 (n=3701) 52% 48% Region Hovedstaden 2010 (n=545) Region Hovedstaden 2008 (n=587) 43% 38% Region Midtjylland 2010 (n=911) Region Midtjylland 2008 (n=844) 55% 52% Region Nordjylland 2010 (n=521) Region Nordjylland 2008 (n=468) 42% 49% Region Sjælland 2010 (n=575) Region Sjælland 2008 (n=595) 44% 46% Region Syddanmark 2010 (n=1305) Region Syddanmark 2008 (n=1151) 57% 55% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 5 stjerner (enestående) og 4 stjerner (godt) 3 stjerner (både godt og dårligt), 2 stjerner (dårligt) og 1 stjerne (uacceptabelt) Figuren viser, at de pårørende samlet set er blevet mere tilfredse med distriktspsykiatriens kontakt til dem i 2010 i forhold til 2008. På enhedsniveau er der en større variation i de pårørendes samlede indtryk af distriktspsykiatriens kontakt med dem. I de tre enheder i landet i 2010, hvor der er relativt flest tilfredse pårørende, giver 100 % af de pårørende 5 eller 4 stjerner. I de tre enheder i landet i 2010, der har den laveste tilfredshed, giver 10 % af de pårørende 5 eller 4 stjerner. De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 5

Forskel mellem pårørendegrupper Blandt besvarelserne fra alle enheder er det analyseret, hvordan de pårørendes alder, region enheden er beliggende i, modersmål, køn, belastning af patientens sygdom og samtaler med personalet i distriktspsykiatrien påvirker svarpersonernes oplevelse og vurdering af distriktspsykiatrien. Baggrundsforholdenes betydning er analyseret for alle tilfredshedsspørgsmål og kan læses i landsrapporten. På spørgsmålet om de pårørendes samlede indtryk af distriktspsykiatriens kontakt med dem viser analysens resultater, at det der i særlig grad påvirker tilfredsheden, er antallet af de pårørendes samtaler med personalet. Der er en markant tendens til, at pårørende, der ikke har haft samtaler med personalet i distriktspsykiatrien, er signifikant mindre tilfredse end pårørende, der har haft samtaler. Pårørende i aldersgruppen 18-49 år er signifikant mindre tilfredse end pårørende over 49 år. Pårørende, der ikke har dansk som modersmål, er signifikant mere tilfredse end patienter, der har dansk som modersmål. Pårørende, der føler sig lidt eller slet ikke belastet af patientens sygdom og problemer, er signifikant mere tilfredse end pårørende, der føler sig en del eller meget belastet. Tilfredshed med kontakten med enheden og det psykiatriske system som helhed I figur 2.2 nedenfor vises landsresultatet for de øvrige spørgsmål, der vedrører de pårørendes kontakt med sengeafsnittet og med psykiatrien som helhed. Spørgsmålene er sorteret efter tilfredshed. Spørgsmålenes fulde ordlyd kan læses af spørgeskemaet i bilag B. Side 6 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

Figur 2.2: 7 spørgsmål vedr. kvaliteten af information og kontakt 1) 14. Samme oplysn. fra forsk. Instanser 3) 2010 (n=2161) 14. Samme oplysn. fra forsk. Instanser 3) 2008 (n=2038) 66% 65% 12. Information om sygdommen 2010 (n=4246) 12. Information om sygdommen 2008 (n=4125) 64% 62% 6. Interesse for pårørendes viden 2) 2010 (n=3958) 6. Interesse for pårørendes viden 2) 2008 (n=3745) 60% 56% 8. Pårørende som samarbejdspartner 2010 (n=4115) 8. Pårørende som samarbejdspartner 2008 (n=3980) 58% 56% 13. Information om behandlingen 2010 (n=4274) 13. Information om behandlingen 2008 (n=4124) 58% 56% 9. Støtte til pårørende 2010 (n=3874) 9. Støtte til pårørende 2008 (n=3720) 56% 54% 7. Medinddragelse af pårørende 2010 (n=4256) 7. Medinddragelse af pårørende 2008 (n=4080) 50% 46% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel tilfredse Andel utilfredse 1) Spørgsmål 6-9 drejer sig om distriktspsykiatrien, mens spørgsmål 12-14 vedrører psykiatrien som helhed. 2) Pårørende, der kun har haft kontakt med et enkelt sted, bliver opfordret til at svare Ved ikke/ej relevant. 3) Pårørende, der ikke mener, at de har nogen erfaring eller viden, som personalet bør kende, bliver opfordret til at svare Ved ikke/ej relevant. Variation i Besvarelserne Figuren på næste side viser variationen i besvarelserne på enhedsniveau for tilfredshedsspørgsmålene. Hver bjælke i figuren viser antal procentpoints forskel mellem de tre enheder, hvor andelen af tilfredse pårørende er størst og de tre enheder, hvor andelen af tilfredse pårørende er lavest. Som det fremgår af figuren, er der på flere spørgsmål store forskelle på de enheder, hvor der er størst tilfredshed og de enheder, hvor der er lavest tilfredshed. De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 7

Figur 2.3 Variation mellem enheder Procentpointforskel mellem de tre enheder med relativt flest tilfredse pårørende og de tre enheder med relativt færrest tilfredse pårørende 12. Information om sygdommen 13. Information om behandlingen 7. Medinddragelse af pårørende 8. Pårørende som samarbejdspartner 14. Samme oplysn. fra forsk. Instanser 6. Interesse for pårørendes viden 9. Støtte til pårørende 71 79 83 84 85 86 87 0% 20% 40% 60% 80% 100% Spørgsmålene er sorteret efter variationens størrelse. De positive svarkategorier er lagt sammen, og de negative svarkategorier er lagt sammen, før variationen er beregnet. Forskellen mellem andelen af tilfredse pårørende i enheder, hvor tilfredsheden er størst og i enheder, hvor den er mindst, er udregnet efter sammenlægning af de tre enheder, hvor tilfredsheden er størst og de tre enheder, hvor tilfredsheden er mindst. Herved undgås det, at meget små enheder, hvor helt specielle forhold måske gør sig gældende, alene kommer til at udgøre yderpunkterne. Hvis forskellene var beregnet med udgangspunkt i én enhed med relativt flest tilfredse pårørende og én enhed med relativt færrest tilfredse pårørende, ville variationen være lidt større. Faktuelle spørgsmål De pårørende bliver spurgt om 8 faktuelle spørgsmål, der vedrører deres kontakt til personalet, om de er blevet tilbudt undervisning om psykiske sygdomme og informeret om nogle pårørenderådgivninger og endelig, om de savnede tilbud til dem som pårørende i psykiatrien. Til spørgsmålet om de pårørende er blevet tilbudt undervisning om psykiske sygdomme, knytter der sig et tillægsspørgsmål. Dette fokuserer på, hvorvidt de pårørende har haft brug for undervisning, hvis de har svaret nej til at have modtaget tilbud om undervisning. Spørgsmålet fremstilles også i figur 2.4 blot i dikotomiseret form, således at de to positive svarkategorier og de to negative svarkategorier er lagt sammen. Svarene til spørgsmål 15.a og 17 er vendt således, at nej svarene er lig med andelen af tilfredse pårørende. Eksempelvis er det et udtryk for tilfredshed, hvis en pårørende har svaret nej til spørgsmålet om, hvorvidt denne savner tilbud som pårørende i psykiatrien. Side 8 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

Figur 2.4: 8 faktuelle spørgsmål med tilhørende tilfredshedsspørgsmål 1. Komme i kontakt når behov 2010 (n=3222) 1. Komme i kontakt når behov 2008 (n=3181) 87% 86% 2. Ved hvem behandler(ne) er 2010 (n=4356) 2. Ved hvem behandler(ne) er 2008 (n=4183) 83% 83% 3. Inviteret til møde i begyndelsen 2010 (n=3189) 3. Inviteret til møde i begyndelsen 2008 (n=2791) 61% 57% 4. Personalet taget initiativ til kontakt 2010 (n=4262) 4. Personalet taget initiativ til kontakt 2008 (n=4108) 46% 43% 5. Talt om forventninger til kontakten 2010 (n=3863) 5. Talt om forventninger til kontakten 2008 (n=3751) 51% 50% 15. Tilbudt psykoedukation 2010 (n=4202) 15. Tilbudt psykoedukation 2008 (n=4075) 33% 27% 15a. Behov for psykoedukation 2010 (n=2520) 15a. Behov for psykoedukation 2008 (n=2850) 41% 40% 16. Informeret om pårørenderådgivninger 2010 (n=3984) 16. Informeret om pårørenderådgivninger 2008 (n=3922) 36% 34% 17. Mangler tilbud 2010 (n=3332) 17. Mangler tilbud 2008 (n=3195) 49% 50% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel tilfredse Andel utilfredse Variation i besvarelserne Figuren på næste side viser variationen i besvarelserne på enhedsniveau for de faktuelle spørgsmål. Hver bjælke i figuren viser antal procentpoints forskel mellem de tre enheder, hvor andelen af tilfredse pårørende er størst og de tre enheder, hvor andelen af tilfredse pårørende er lavest. Som det fremgår af figuren, er der på flere spørgsmål store forskelle på de enheder, hvor der er størst tilfredshed og de enheder, hvor der er lavest tilfredshed. De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 9

Figur 2.5 Variation mellem enheder Procentpointforskel mellem de tre enheder med relativt flest tilfredse pårørende og de tre enheder med relativt færrest tilfredse pårørende 1. Komme i kontakt når behov 2. Ved hvem behandler(ne) er 3. Inviteret til møde i begyndelsen 4. Personalet taget initiativ til kontakt 5. Talt om forventninger til kontakten 15. Tilbudt psykoedukation 15a. Behov for psykoedukation 16. Informeret om pårørenderådgivninger 17. Mangler tilbud 82 89 91 100 89 79 72 46 36 0% 20% 40% 60% 80% 100% De positive svarkategorier er lagt sammen, og de negative svarkategorier er lagt sammen, før variationen er beregnet. Forskellen mellem andelen af tilfredse pårørende i enheder, hvor tilfredsheden er størst og i enheder, hvor den er mindst, er udregnet efter sammenlægning af de tre enheder, hvor tilfredsheden er størst og de tre enheder, hvor tilfredsheden er mindst. Herved undgås det, at meget små enheder, hvor helt specielle forhold måske gør sig gældende, alene kommer til at udgøre yderpunkterne. Hvis forskellene var beregnet med udgangspunkt i én enhed med relativt flest tilfredse pårørende og én enhed med relativt færrest tilfredse pårørende, ville variationen være lidt større. Den pårørendes vurdering af psykiatriens behandling af patienten I figur 2.6 fremstilles svarene på de to holdningsspørgsmål, der vedrører den pårørendes oplevelse af behandlingen af patienten i psykiatrien som helhed. Spørgsmålenes fulde ordlyd kan læses af spørgeskemaet i bilag B. Figur 2.6: 2 spørgsmål vedr. psykiatriens behandling af patienten 19. Pt. støttes i pårørendekontakt 2010 (n=3781) 19. Pt. støttes i pårørendekontakt 2008 (n=3618) 84% 84% 18. Rette psyk. behandling af patienten 2010 (n=4314) 18. Rette psyk. behandling af patienten 2008 (n=4157) 82% 82% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel tilfredse Andel utilfredse Side 10 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

3. Hovedresultater fra pårørendeundersøgelsen i Region Midtjylland I dette kapitel præsenteres hovedresultaterne fra pårørendeundersøgelsen i Region Midtjylland. Undersøgelsens datagrundlag Fra ca. midten af oktober 2010 til 31. januar 2011 fik 2.307 pårørende fra 45 distriktspsykiatriske enheder i Region Midtjylland tilsendt et spørgeskema. 1080 pårørende besvarede skemaet. Undersøgelsens svarprocent er dermed på 47. Baggrundsoplysninger De pårørende, der har besvaret et spørgeskema i Region Midtjylland, har følgende baggrund: De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 11

Tabel 3.1 Svarpersonernes karakteristika Region Midtjylland 1080 besvarelser Den pårørendes køn Den pårørendes alder Den pårørendes modersmål Den pårørendes relation til patienten Den pårørendes oplevelser af egen belastning af patientens sygdom og problemer Længde på den pårørendes kontakt med det psykiatriske system Antal samtaler mellem den pårørende og personalet i distriktspsykiatrien Procent Mand 34 Kvinde 66 Uoplyst 1 29 år og derunder 6 30-39 år 13 40-49 år 21 50-59 år 30 60 år og derover 29 Uoplyst 1 Dansk 97 Ikke dansk 3 Uoplyst 0 Ægtefælle/samlever 35 Mor/far 41 Datter/søn 10 Søster/bror 7 Ven 2 Andet 5 Uoplyst 0 Meget belastet 25 En del belastet 43 Lidt belastet 26 Slet ikke belastet 4 Ved ikke 1 Uoplyst 1 0-3 måneder 5 4-12 måneder 18 1-3 år 24 Over 3 år 34 Ved ikke/husker ikke 3 Har ikke haft kontakt 8 Uoplyst 8 Ingen samtaler 18 1-2 samtaler 23 3-5 samtaler 22 6-10 samtaler 12 Over 10 samtaler 14 Husker ikke 3 Uoplyst 8 Side 12 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

De pårørendes samlede vurdering af distriktspsykiatrien De pårørende bliver bedt om at give deres samlede indtryk af distriktspsykiatriens kontakt til dem gennem tildeling af 1-5 stjerner. 5 stjerner (enestående) 4 stjerner (godt) 3 stjerner (både godt og dårligt) 2 stjerner (dårligt) 1 stjerne (uacceptabelt) Figuren nedenfor viser de pårørendes samlede vurdering af enhederne i Region Nordjylland 2010 og 2008. Figuren viser resultaterne på afdelings-, regions- og landsniveau. Figur 3.1: Hvad er dit samlede indtryk af distriktspsykiatriens kontakt med dig? (2010 og 2008) Hele landet 2010(n=3857) Hele landet 2008(n=3701) 52% 48% Region Midtjylland 2010(n=911) Region Midtjylland 2008(n=844) 55% 52% Regionspsykiatrien Horsens 2010(n=159) Regionspsykiatrien Horsens 2008(n=104) 41% 53% Regionspsykiatrien Silkeborg 2010(n=87) Regionspsykiatrien Silkeborg 2008(n=60) 51% 50% Regionspsykiatrien Vest 2010(n=214) Regionspsykiatrien Vest 2008(n=151) 64% 58% Regionspsykiatrien Skive 2010(n=32) Regionspsykiatrien Skive 2008(n=64) 36% 47% Regionspsykiatrien Viborg 2010(n=116) 63% Århus Universitetshospital Risskov 2010(n=179) Århus Universitetshospital Risskov 2008(n=155) 42% 54% Regionspsykiatrien Randers 2010(n=124) Regionspsykiatrien Randers 2008(n=88) 44% 56% 5 stjerner (enestående) og 4 stjerner (godt) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 3 stjerner (både godt og dårligt), 2 stjerner (dårligt) og 1 stjerne (uacceptabelt) De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 13

Figuren viser, at de pårørende samlet set er blevet mere tilfredse med distriktspsykiatriens kontakt til dem i 2010 i forhold til 2008. Der er forholdsvis store variationer i pårørendetilfredsheden inden for de enkelte enheder. I de tre enheder i Region Midtjylland, hvor der er relativt flest tilfredse pårørende, giver 91 % af de pårørende 5 eller 4 stjerner. I de tre enheder i Region Midtjylland, der har den laveste tilfredshed, giver 24 % af de pårørende 5 eller 4 stjerner. Tilfredshed med kontakten med enheden og det psykiatriske system som helhed I figur 3.2 nedenfor vises resultaterne for de øvrige spørgsmål, der vedrører de pårørendes kontakt med distriktspsykiatrien og med psykiatrien som helhed. Spørgsmålene er sorteret efter tilfredshed. Spørgsmålenes fulde ordlyd kan læses af spørgeskemaet i bilag B. Figur 3.2: 7 spørgsmål vedr. kvaliteten af information og kontakt 1) 14. Samme oplysn. fra forsk. Instanser 3) 2010 (n=543) 14. Samme oplysn. fra forsk. Instanser 3) 2008 (n=477) 68% 68% 12. Information om sygdommen 2010 (n=1015) 12. Information om sygdommen 2008 (n=943) 69% 63% 6. Interesse for pårørendes viden 2) 2010 (n=953) 6. Interesse for pårørendes viden 2) 2008 (n=864) 64% 59% 8. Pårørende som samarbejdspartner 2010 (n=991) 8. Pårørende som samarbejdspartner 2008 (n=904) 63% 59% 13. Information om behandlingen 2010 (n=1020) 13. Information om behandlingen 2008 (n=940) 63% 59% 9. Støtte til pårørende 2010 (n=936) 9. Støtte til pårørende 2008 (n=845) 61% 56% 7. Medinddragelse af pårørende 2010 (n=1023) 7. Medinddragelse af pårørende 2008 (n=935) 54% 48% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel tilfredse Andel utilfredse 1) Spørgsmål 6-9 drejer sig om distriktspsykiatrien, mens spørgsmål 12-14 vedrører psykiatrien som helhed. 2) Pårørende, der kun har haft kontakt med et enkelt sted, bliver opfordret til at svare Ved ikke/ej relevant. 3) Pårørende, der ikke mener, at de har nogen erfaring eller viden, som personalet bør kende, bliver opfordret til at svare Ved ikke/ej relevant. Side 14 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

Faktuelle spørgsmål De pårørende bliver spurgt om 8 faktuelle spørgsmål, der vedrører deres kontakt til personalet, om de er blevet tilbudt undervisning om psykiske sygdomme og informeret om nogle pårørenderådgivninger og endelig, om de savnede tilbud til dem som pårørende i psykiatrien. Til spørgsmålet om de pårørende er blevet tilbudt undervisning om psykiske sygdomme, knytter der sig et tillægsspørgsmål. Dette fokuserer på, hvorvidt de pårørende har haft brug for undervisning, hvis de har svaret nej til at have modtaget tilbud om undervisning. Spørgsmålet fremstilles også i figur 3.3 blot i dikotomiseret form, således at de to positive svarkategorier og de to negative svarkategorier er lagt sammen. Svarene til spørgsmål 15.a og 17 er vendt således, at nej svarene er lig med andelen af tilfredse pårørende. Eksempelvis er det et udtryk for tilfredshed, hvis en pårørende har svaret nej til spørgsmålet om, hvorvidt denne har haft behov for psykoedukation. Figur 3.3: 8 faktuelle spørgsmål med tilhørende tilfredshedsspørgsmål 1. Komme i kontakt når behov 2010 (n=782) 1. Komme i kontakt når behov 2008 (n=716) 86% 86% 2. Ved hvem behandler(ne) er 2010 (n=1040) 2. Ved hvem behandler(ne) er 2008 (n=946) 84% 84% 3. Inviteret til møde i begyndelsen 2010 (n=782) 3. Inviteret til møde i begyndelsen 2008 (n=660) 68% 63% 4. Personalet taget initiativ til kontakt 2010 (n=1021) 4. Personalet taget initiativ til kontakt 2008 (n=933) 51% 48% 5. Talt om forventninger til kontakten 2010 (n=940) 5. Talt om forventninger til kontakten 2008 (n=848) 54% 53% 15. Tilbudt psykoedukation 2010 (n=989) 15. Tilbudt psykoedukation 2008 (n=913) 25% 33% 15a. Behov for psykoedukation 2010 (n=599) 15a. Behov for psykoedukation 2008 (n=652) 44% 40% 16. Informeret om pårørenderådgivninger 2010 (n=955) 16. Informeret om pårørenderådgivninger 2008 (n=894) 41% 38% 17. Mangler tilbud 2010 (n=774) 17. Mangler tilbud 2008 (n=725) 54% 53% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel tilfredse Andel utilfredse De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 15

Den pårørendes vurdering af psykiatriens behandling af patienten I figur 3.4 fremstilles svarene på de to holdningsspørgsmål, der vedrører den pårørendes oplevelse af behandlingen af patienten i psykiatrien som helhed. Spørgsmålenes fulde ordlyd kan læses af spørgeskemaet i bilag B. Figur 3.4: 2 spørgsmål vedr. psykiatriens behandling af patienten 19. Pt. støttes i pårørendekontakt 2010 (n=900) 19. Pt. støttes i pårørendekontakt 2008 (n=829) 86% 88% 18. Rette psyk. behandling af patienten 2010 (n=1024) 18. Rette psyk. behandling af patienten 2008 (n=944) 84% 81% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel tilfredse Andel utilfredse Kommentarer De pårørende bliver bedt om med egne ord at begrunde deres tildeling af antal stjerner, hvad der havde størst betydning for dem i deres kontakt med distriktspsykiatrien, hvilke tilbud de savner til dem selv i psykiatrien samt deres indtryk af psykiatriens behandling af patienten som helhed. De lokale svar kan læses i rapportens del II. Side 16 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

4. Resultater fra pårørendeundersøgelsen i Region Midtjylland I dette kapitel fremstilles resultaterne fra pårørendeundersøgelsen i Region Midtjylland. Først fremstilles de pårørendes svar på det enkelte spørgsmål i undersøgelsen i søjlediagrammer, som giver mulighed for et hurtigt overblik. Dernæst vises resultaterne i tabelform opgjort på de enkelte enheder med mulighed for sammenligning på afdelingsniveau, regionalt, på landsplan og i forhold til resultaterne fra 2008 undersøgelsen. I kapitel 5 er der beskrevet en række kommentarer vedrørende organisering og afvikling af undersøgelsen på de enkelte enheder. De er vigtige at være opmærksomme på ved læsningen af søjlediagrammerne. Søjlediagrammer - venstre side Søjlediagrammerne er opstillet på følgende måde: 1. søjle viser landsresultatet for 2010 2. søjle viser Region Midtjylland samlede resultater for 2010 3.-9. søjle viser afdelingsresultaterne Søjlerne derunder viser resultaterne fra de enkelte enheder fra 2010 Tal i parentes viser, hvor mange pårørende der besvarede spørgsmålet. Spørgsmålsformuleringen fremgår øverst af søjlediagrammet. Hele spørgeskemaet kan ses i bilag B. Tabeller - højre side Af højresiden fremgår procenttallene fordelt på de enkelte enheder med mulighed for sammenligning med aggregerede niveauer. I tredje sidste kolonne angives antallet af svar, der ligger bag procentberegningen. I nogle tilfælde er der tale om ret små absolutte tal. Derfor bør man være opmærksom på, om talmaterialet er tilstrækkelig stort til, at der kan drages sikre konklusioner. Udvikling mellem 2008 og 2011 De to kolonner yderst til højre i tabellerne angiver andelen af pårørende, der har svaret positivt på spørgsmålet i henholdsvis 2010 og 2008. Ved at sammenligne disse to kolonner kan man se, om der har været en positiv eller negativ udvikling i tilfredsheden mellem 2008 og 2010. Der er ikke 2008 tal for alle enheder. Dette skyldes enten, at det ikke har været muligt at sammenligne enhedens resultater i denne runde med dets resultater fra 2008 eller, at enheden i 2008 havde for få svarpersoner til at få opgjort egne resultater. Resultaterne er ikke signifikanstestet. Derfor bør antallet af svarpersoner og ændringens størrelse ved fortolkning af udviklingen tages med i betragtning. De detaljerede opgørelser over resultaterne i 2008 kan findes i de regionale rapporter, som kan downloades på www.sundhed.dk. De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 17

Antal svarpersoner Ved læsningen af søjlediagrammerne og tabellerne er det vigtigt at huske på, at der ikke skal meget til at rykke tilfredshedsprocenterne op eller ned i de enheder, der har få svarpersoner. Hvis årsagen til det begrænsede antal svarpersoner er en lav patientnormering, og hvis enhedens svarprocent i øvrigt er acceptabel, kan man regne med, at svarfordelingen afspejler virkeligheden, selvom der ikke skal meget til at rykke procenterne. Bunder det begrænsede antal svarpersoner imidlertid i, at svarprocenten er for lav, bør resultaterne tages med forbehold. Ved ikke/ ikke relevant I den indledende tekst på forsiden af spørgeskemaet bliver pårørende opfordret til at krydse af i svarkategorien "Ved ikke/ikke relevant", når spørgsmålene ikke passer på deres situation. Svarpersoner, der har svaret Ved ikke/ikke relevant, er frasorteret i figurerne i dette kapitel, hvilket er forklaringen på, at antallet af svarpersoner varierer fra spørgsmål til spørgsmål. Skriftlige kommentarer Opsamlende kan svarpersonerne begrunde deres stjernetildeling. De bliver også spurgt om, hvad der har størst betydning for dem i kontakten med distriktspsykiatrien, om de savner tilbud i psykiatrien og om psykiatriens behandling af patienten. De lokale svar kan læses i rapportens del II. Side 18 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 19

Figur 4.1: Kan du komme i kontakt med distriktspsykiatrien, når du har behov for det? Hele landet (3222) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Midtjylland (782) Regionspsykiatrien Horsens (140) Regionspsykiatrien Silkeborg (78) Regionspsykiatrien Vest (187) Regionspsykiatrien Skive (23) Regionspsykiatrien Viborg (90) Århus Universitetshospital Risskov (150) Regionspsykiatrien Randers (114) Regionspsykiatrien Horsens, Team A (14) Regionspsykiatrien Horsens, Team B (22) Regionspsykiatrien Horsens, OPUS (22) Horsens, LPC Hedensted (7) Horsens, LPC Odder (18) Horsens, LPC Skanderborg (21) Horsens, Ældrepsykiatrisk team (34) Affektivt Team inkl. Daghosp., Silkeborg (29) Døgn-hjemmebehandling, Silkeborg (16) Team for Personlighedsforst., Silkeborg (11) Psykoseteam Silkeborg (17) Distrikt Vest, klinik OPUS (25) Distrikt Vest, Team for Oligofreni (14) Herning, Gerontoambulatorium (22) Herning, Specialteam for ADHD (11) Herning, Specialteam for psykoser (29) Herning, Team for affektive lidelser (17) Mobilteam Herning (10) Holstebro, Distriktsteam Syd (7) Holstebro, Distriktsteam Vest (19) Holstebro, Distriktsteam Øst (14) Holstebro, Gerontoambulatorium (12) Regionspsykiatrien Skive (18) Viborg, Klinik for affektive lidelser (17) Viborg, Klinik for psykotiske lidelser (21) Viborg, Ældrepsykiatrisk Team (42) Mobilteam Viborg-Skive (7) Lokalpsykiatri Centrum, Aarhus (61) Ja Nej Side 20 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

Kan du komme i kontakt med distriktspsykiatrien, når du har behov for det? Region Midtjylland, Spørgsmål 1 Ja Nej Antal Ja 2010 Ja 2008 % % % % Hele landet 87 13 3222 87 86 Region Midtjylland 86 14 782 86 86 Afdeling Regionspsykiatrien Horsens 84 16 140 84 88 Regionspsykiatrien Silkeborg 82 18 78 82 91 Regionspsykiatrien Vest 88 12 187 88 87 Regionspsykiatrien Skive 91 9 23 91 75 Regionspsykiatrien Viborg 86 14 90 86 - Århus Universitetshospital Risskov 87 13 150 87 82 Regionspsykiatrien Randers 87 13 114 87 87 Enhed Regionspsykiatrien Horsens, Team A 79 21 14 79 71 Regionspsykiatrien Horsens, Team B 91 9 22 91 91 Regionspsykiatrien Horsens, OPUS 91 9 22 91 - Horsens, LPC Hedensted 71 29 7 71 - Horsens, LPC Odder 83 17 18 83 100 Horsens, LPC Skanderborg 71 29 21 71 - Horsens, Ældrepsykiatrisk team 88 12 34 88 100 Affektivt Team inkl. Daghosp., Silkeborg 83 17 29 83 - Døgn-hjemmebehandling, Silkeborg 94 6 16 94 - Team for Personlighedsforst., Silkeborg 73 27 11 73 - Psykoseteam Silkeborg 88 12 17 88 - Distrikt Vest, klinik OPUS 92 8 25 92 - Distrikt Vest, Team for Oligofreni 79 21 14 79 - Herning, Gerontoambulatorium 100 0 22 100 94 Herning, Specialteam for ADHD 64 36 11 64 - Herning, Specialteam for psykoser 93 7 29 93 - Herning, Team for affektive lidelser 76 24 17 76 - Mobilteam Herning 70 30 10 70 - Holstebro, Distriktsteam Syd 100 0 7 100 100 Holstebro, Distriktsteam Vest 89 11 19 89 100 Holstebro, Distriktsteam Øst 100 0 14 100 77 Holstebro, Gerontoambulatorium 83 17 12 83 100 Regionspsykiatrien Skive 89 11 18 89 75 Viborg, Klinik for affektive lidelser 82 18 17 82 - Viborg, Klinik for psykotiske lidelser 76 24 21 76 - Viborg, Ældrepsykiatrisk Team 93 7 42 93 - Mobilteam Viborg-Skive 86 14 7 86 70 Lokalpsykiatri Centrum, Aarhus 89 11 61 89 81 De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 21

Figur 4.1: Kan du komme i kontakt med distriktspsykiatrien, når du har behov for det? Hele landet (3222) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Midtjylland (782) Lokalpsykiatri Nord, Aarhus (35) Risskov, Klinik for Mani og Depression (19) Risskov, OPUS (28) Randers, Lokalpsykiatri Nord (29) Randers, Lokalpsykiatri Syd (27) Randers, Lokalpsykiatri Rønde (40) Randers, Psykoterapeutisk Team (18) Ja Nej Side 22 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

Kan du komme i kontakt med distriktspsykiatrien, når du har behov for det? Region Midtjylland, Spørgsmål 1 Ja Nej Antal Ja 2010 Ja 2008 % % % % Hele landet 87 13 3222 87 86 Region Midtjylland 86 14 782 86 86 Enhed Lokalpsykiatri Nord, Aarhus 83 17 35 83 83 Risskov, Klinik for Mani og Depression 89 11 19 89 89 Risskov, OPUS 96 4 28 96 - Randers, Lokalpsykiatri Nord 90 10 29 90 89 Randers, Lokalpsykiatri Syd 78 22 27 78 86 Randers, Lokalpsykiatri Rønde 90 10 40 90 86 Randers, Psykoterapeutisk Team 89 11 18 89 - De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 23

Figur 4.2: Ved du, hvem der er patientens behandler(e) i distriktspsykiatrien? Hele landet (4356) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Midtjylland (1040) Regionspsykiatrien Horsens (176) Regionspsykiatrien Silkeborg (94) Regionspsykiatrien Vest (236) Regionspsykiatrien Skive (39) Regionspsykiatrien Viborg (131) Århus Universitetshospital Risskov (212) Regionspsykiatrien Randers (152) Regionspsykiatrien Horsens, Team A (20) Regionspsykiatrien Horsens, Team B (31) Regionspsykiatrien Horsens, OPUS (22) Horsens, LPC Hedensted (14) Horsens, LPC Odder (25) Horsens, LPC Skanderborg (26) Horsens, Ældrepsykiatrisk team (36) Affektivt Team inkl. Daghosp., Silkeborg (32) Døgn-hjemmebehandling, Silkeborg (17) Team for Personlighedsforst., Silkeborg (12) Psykoseteam Silkeborg (24) Distrikt Vest, klinik OPUS (28) Distrikt Vest, Team for Oligofreni (15) Herning, Gerontoambulatorium (22) Herning, Specialteam for ADHD (16) Herning, Specialteam for psykoser (39) Herning, Team for affektive lidelser (28) Mobilteam Herning (11) Holstebro, Distriktsteam Syd (10) Holstebro, Distriktsteam Vest (25) Holstebro, Distriktsteam Øst (18) Holstebro, Gerontoambulatorium (15) Regionspsykiatrien Skive (33) Viborg, Klinik for affektive lidelser (36) Viborg, Klinik for psykotiske lidelser (27) Viborg, Ældrepsykiatrisk Team (50) Mobilteam Viborg-Skive (11) Lokalpsykiatri Centrum, Aarhus (87) Ja Nej Side 24 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

Ved du, hvem der er patientens behandler(e) i distriktspsykiatrien? Region Midtjylland, Spørgsmål 2 Ja Nej Antal Ja 2010 Ja 2008 % % % % Hele landet 83 17 4356 83 83 Region Midtjylland 84 16 1040 84 84 Afdeling Regionspsykiatrien Horsens 83 17 176 83 80 Regionspsykiatrien Silkeborg 83 17 94 83 90 Regionspsykiatrien Vest 92 8 236 92 89 Regionspsykiatrien Skive 72 28 39 72 82 Regionspsykiatrien Viborg 80 20 131 80 - Århus Universitetshospital Risskov 83 17 212 83 80 Regionspsykiatrien Randers 82 18 152 82 81 Enhed Regionspsykiatrien Horsens, Team A 75 25 20 75 69 Regionspsykiatrien Horsens, Team B 77 23 31 77 67 Regionspsykiatrien Horsens, OPUS 91 9 22 91 - Horsens, LPC Hedensted 71 29 14 71 - Horsens, LPC Odder 84 16 25 84 91 Horsens, LPC Skanderborg 85 15 26 85 - Horsens, Ældrepsykiatrisk team 89 11 36 89 93 Affektivt Team inkl. Daghosp., Silkeborg 91 9 32 91 - Døgn-hjemmebehandling, Silkeborg 94 6 17 94 - Team for Personlighedsforst., Silkeborg 92 8 12 92 - Psykoseteam Silkeborg 67 33 24 67 - Distrikt Vest, klinik OPUS 100 0 28 100 - Distrikt Vest, Team for Oligofreni 100 0 15 100 - Herning, Gerontoambulatorium 100 0 22 100 95 Herning, Specialteam for ADHD 88 13 16 88 - Herning, Specialteam for psykoser 90 10 39 90 - Herning, Team for affektive lidelser 79 21 28 79 - Mobilteam Herning 82 18 11 82 - Holstebro, Distriktsteam Syd 100 0 10 100 87 Holstebro, Distriktsteam Vest 88 12 25 88 86 Holstebro, Distriktsteam Øst 100 0 18 100 95 Holstebro, Gerontoambulatorium 87 13 15 87 77 Regionspsykiatrien Skive 73 27 33 73 82 Viborg, Klinik for affektive lidelser 75 25 36 75 - Viborg, Klinik for psykotiske lidelser 74 26 27 74 - Viborg, Ældrepsykiatrisk Team 90 10 50 90 - Mobilteam Viborg-Skive 91 9 11 91 82 Lokalpsykiatri Centrum, Aarhus 82 18 87 82 73 De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 25

Figur 4.2: Ved du, hvem der er patientens behandler(e) i distriktspsykiatrien? Hele landet (4356) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Midtjylland (1040) Lokalpsykiatri Nord, Aarhus (55) Risskov, Klinik for Mani og Depression (26) Risskov, OPUS (28) Randers, Lokalpsykiatri Nord (44) Randers, Lokalpsykiatri Syd (34) Randers, Lokalpsykiatri Rønde (47) Randers, Psykoterapeutisk Team (27) Ja Nej Side 26 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

Ved du, hvem der er patientens behandler(e) i distriktspsykiatrien? Region Midtjylland, Spørgsmål 2 Ja Nej Antal Ja 2010 Ja 2008 % % % % Hele landet 83 17 4356 83 83 Region Midtjylland 84 16 1040 84 84 Enhed Lokalpsykiatri Nord, Aarhus 76 24 55 76 84 Risskov, Klinik for Mani og Depression 96 4 26 96 96 Risskov, OPUS 100 0 28 100 - Randers, Lokalpsykiatri Nord 84 16 44 84 88 Randers, Lokalpsykiatri Syd 97 3 34 97 75 Randers, Lokalpsykiatri Rønde 74 26 47 74 79 Randers, Psykoterapeutisk Team 74 26 27 74 - De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 27

Figur 4.3: Blev du inviteret til et møde i begyndelsen af patientens kontakt med distriktspsykiatrien? Hele landet (3189) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Midtjylland (782) Regionspsykiatrien Horsens (140) Regionspsykiatrien Silkeborg (72) Regionspsykiatrien Vest (176) Regionspsykiatrien Skive (27) Regionspsykiatrien Viborg (94) Århus Universitetshospital Risskov (164) Regionspsykiatrien Randers (109) Regionspsykiatrien Horsens, Team A (14) Regionspsykiatrien Horsens, Team B (20) Regionspsykiatrien Horsens, OPUS (21) Horsens, LPC Hedensted (11) Horsens, LPC Odder (20) Horsens, LPC Skanderborg (17) Horsens, Ældrepsykiatrisk team (35) Affektivt Team inkl. Daghosp., Silkeborg (26) Døgn-hjemmebehandling, Silkeborg (16) Team for Personlighedsforst., Silkeborg (8) Psykoseteam Silkeborg (14) Distrikt Vest, klinik OPUS (27) Distrikt Vest, Team for Oligofreni (2) Herning, Gerontoambulatorium (17) Herning, Specialteam for ADHD (16) Herning, Specialteam for psykoser (26) Herning, Team for affektive lidelser (17) Mobilteam Herning (11) Holstebro, Distriktsteam Syd (11) Holstebro, Distriktsteam Vest (17) Holstebro, Distriktsteam Øst (11) Holstebro, Gerontoambulatorium (13) Regionspsykiatrien Skive (22) Viborg, Klinik for affektive lidelser (25) Viborg, Klinik for psykotiske lidelser (15) Viborg, Ældrepsykiatrisk Team (41) Mobilteam Viborg-Skive (7) Lokalpsykiatri Centrum, Aarhus (61) Ja Nej Side 28 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

Blev du inviteret til et møde i begyndelsen af patientens kontakt med distriktspsykiatrien? Region Midtjylland, Spørgsmål 3 Ja Nej Antal Ja 2010 Ja 2008 % % % % Hele landet 61 39 3189 61 57 Region Midtjylland 68 32 782 68 63 Afdeling Regionspsykiatrien Horsens 64 36 140 64 52 Regionspsykiatrien Silkeborg 76 24 72 76 70 Regionspsykiatrien Vest 76 24 176 76 66 Regionspsykiatrien Skive 48 52 27 48 45 Regionspsykiatrien Viborg 68 32 94 68 - Århus Universitetshospital Risskov 64 36 164 64 61 Regionspsykiatrien Randers 64 36 109 64 77 Enhed Regionspsykiatrien Horsens, Team A 50 50 14 50 55 Regionspsykiatrien Horsens, Team B 65 35 20 65 17 Regionspsykiatrien Horsens, OPUS 86 14 21 86 - Horsens, LPC Hedensted 45 55 11 45 - Horsens, LPC Odder 60 40 20 60 90 Horsens, LPC Skanderborg 24 76 17 24 - Horsens, Ældrepsykiatrisk team 80 20 35 80 80 Affektivt Team inkl. Daghosp., Silkeborg 73 27 26 73 - Døgn-hjemmebehandling, Silkeborg 94 6 16 94 - Team for Personlighedsforst., Silkeborg 88 13 8 88 - Psykoseteam Silkeborg 79 21 14 79 - Distrikt Vest, klinik OPUS 96 4 27 96 - Distrikt Vest, Team for Oligofreni 100 0 2 100 - Herning, Gerontoambulatorium 94 6 17 94 87 Herning, Specialteam for ADHD 88 13 16 88 - Herning, Specialteam for psykoser 62 38 26 62 - Herning, Team for affektive lidelser 71 29 17 71 - Mobilteam Herning 82 18 11 82 - Holstebro, Distriktsteam Syd 55 45 11 55 69 Holstebro, Distriktsteam Vest 59 41 17 59 60 Holstebro, Distriktsteam Øst 73 27 11 73 57 Holstebro, Gerontoambulatorium 69 31 13 69 63 Regionspsykiatrien Skive 41 59 22 41 45 Viborg, Klinik for affektive lidelser 56 44 25 56 - Viborg, Klinik for psykotiske lidelser 33 67 15 33 - Viborg, Ældrepsykiatrisk Team 93 7 41 93 - Mobilteam Viborg-Skive 71 29 7 71 60 Lokalpsykiatri Centrum, Aarhus 49 51 61 49 49 De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 29

Figur 4.3: Blev du inviteret til et møde i begyndelsen af patientens kontakt med distriktspsykiatrien? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Hele landet (3189) Region Midtjylland (782) Lokalpsykiatri Nord, Aarhus (38) Risskov, Klinik for Mani og Depression (23) Risskov, OPUS (28) Randers, Lokalpsykiatri Nord (31) Randers, Lokalpsykiatri Syd (21) Randers, Lokalpsykiatri Rønde (33) Randers, Psykoterapeutisk Team (24) Ja Nej Side 30 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

Blev du inviteret til et møde i begyndelsen af patientens kontakt med distriktspsykiatrien? Region Midtjylland, Spørgsmål 3 Ja Nej Antal Ja 2010 Ja 2008 % % % % Hele landet 61 39 3189 61 57 Region Midtjylland 68 32 782 68 63 Enhed Lokalpsykiatri Nord, Aarhus 68 32 38 68 62 Risskov, Klinik for Mani og Depression 65 35 23 65 100 Risskov, OPUS 100 0 28 100 - Randers, Lokalpsykiatri Nord 81 19 31 81 88 Randers, Lokalpsykiatri Syd 81 19 21 81 77 Randers, Lokalpsykiatri Rønde 55 45 33 55 65 Randers, Psykoterapeutisk Team 42 58 24 42 - De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 31

Figur 4.4: Har personalet i distriktspsykiatrien selv taget initiativ til kontakt med dig? Hele landet (4262) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Midtjylland (1021) Regionspsykiatrien Horsens (175) Regionspsykiatrien Silkeborg (90) Regionspsykiatrien Vest (227) Regionspsykiatrien Skive (37) Regionspsykiatrien Viborg (124) Århus Universitetshospital Risskov (218) Regionspsykiatrien Randers (150) Regionspsykiatrien Horsens, Team A (21) Regionspsykiatrien Horsens, Team B (28) Regionspsykiatrien Horsens, OPUS (21) Horsens, LPC Hedensted (14) Horsens, LPC Odder (25) Horsens, LPC Skanderborg (26) Horsens, Ældrepsykiatrisk team (37) Affektivt Team inkl. Daghosp., Silkeborg (32) Døgn-hjemmebehandling, Silkeborg (16) Team for Personlighedsforst., Silkeborg (12) Psykoseteam Silkeborg (21) Distrikt Vest, klinik OPUS (28) Distrikt Vest, Team for Oligofreni (15) Herning, Gerontoambulatorium (19) Herning, Specialteam for ADHD (16) Herning, Specialteam for psykoser (36) Herning, Team for affektive lidelser (26) Mobilteam Herning (11) Holstebro, Distriktsteam Syd (11) Holstebro, Distriktsteam Vest (23) Holstebro, Distriktsteam Øst (19) Holstebro, Gerontoambulatorium (14) Regionspsykiatrien Skive (31) Viborg, Klinik for affektive lidelser (33) Viborg, Klinik for psykotiske lidelser (24) Viborg, Ældrepsykiatrisk Team (52) Mobilteam Viborg-Skive (9) Lokalpsykiatri Centrum, Aarhus (91) Ja Nej Side 32 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

Har personalet i distriktspsykiatrien selv taget initiativ til kontakt med dig? Region Midtjylland, Spørgsmål 4 Ja Nej Antal Ja 2010 Ja 2008 % % % % Hele landet 46 54 4262 46 43 Region Midtjylland 51 49 1021 51 48 Afdeling Regionspsykiatrien Horsens 49 51 175 49 42 Regionspsykiatrien Silkeborg 51 49 90 51 53 Regionspsykiatrien Vest 56 44 227 56 50 Regionspsykiatrien Skive 43 57 37 43 38 Regionspsykiatrien Viborg 52 48 124 52 - Århus Universitetshospital Risskov 51 49 218 51 41 Regionspsykiatrien Randers 45 55 150 45 52 Enhed Regionspsykiatrien Horsens, Team A 43 57 21 43 30 Regionspsykiatrien Horsens, Team B 36 64 28 36 31 Regionspsykiatrien Horsens, OPUS 76 24 21 76 - Horsens, LPC Hedensted 43 57 14 43 - Horsens, LPC Odder 36 64 25 36 36 Horsens, LPC Skanderborg 31 69 26 31 - Horsens, Ældrepsykiatrisk team 70 30 37 70 75 Affektivt Team inkl. Daghosp., Silkeborg 56 44 32 56 - Døgn-hjemmebehandling, Silkeborg 69 31 16 69 - Team for Personlighedsforst., Silkeborg 58 42 12 58 - Psykoseteam Silkeborg 43 57 21 43 - Distrikt Vest, klinik OPUS 93 7 28 93 - Distrikt Vest, Team for Oligofreni 33 67 15 33 - Herning, Gerontoambulatorium 84 16 19 84 73 Herning, Specialteam for ADHD 44 56 16 44 - Herning, Specialteam for psykoser 50 50 36 50 - Herning, Team for affektive lidelser 42 58 26 42 - Mobilteam Herning 64 36 11 64 - Holstebro, Distriktsteam Syd 36 64 11 36 47 Holstebro, Distriktsteam Vest 43 57 23 43 55 Holstebro, Distriktsteam Øst 63 37 19 63 42 Holstebro, Gerontoambulatorium 29 71 14 29 57 Regionspsykiatrien Skive 45 55 31 45 38 Viborg, Klinik for affektive lidelser 27 73 33 27 - Viborg, Klinik for psykotiske lidelser 33 67 24 33 - Viborg, Ældrepsykiatrisk Team 81 19 52 81 - Mobilteam Viborg-Skive 67 33 9 67 64 Lokalpsykiatri Centrum, Aarhus 41 59 91 41 39 De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 33

Figur 4.4: Har personalet i distriktspsykiatrien selv taget initiativ til kontakt med dig? Hele landet (4262) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Midtjylland (1021) Lokalpsykiatri Nord, Aarhus (56) Risskov, Klinik for Mani og Depression (25) Risskov, OPUS (29) Randers, Lokalpsykiatri Nord (42) Randers, Lokalpsykiatri Syd (33) Randers, Lokalpsykiatri Rønde (47) Randers, Psykoterapeutisk Team (28) Ja Nej Side 34 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011