Information om Aarhus Kommunes LEDSAGEORDNING Til Aarhusborgere bosiddende i Aarhus kommune med ledsagebevilling efter servicelovens 97

Transkript

1 Januar 2018 Information om Aarhus Kommunes LEDSAGEORDNING Til Aarhusborgere bosiddende i Aarhus kommune med ledsagebevilling efter servicelovens 97 Borgercenter Midtby LEDSAGEORDNINGEN Sonnesgade Aarhus C. Telefon Digital post (Sikker post) sendes til Ledsageordningen via adressen se øverst til højre i feltet Kontakt. Digital Post: Skriv til os (Via NemID) Ledsagelse til selvvalgte aktiviteter TELEFONTIDER OG ÅBNINGSTIDER PÅ KONTORET Telefonen er åben Mandag til onsdag kl Torsdag kl Fredag kl Akut henvendelse inden for åbningstiden men uden for telefontiden kan ske på telefon Kontoret er åbent Mandag til onsdag Kl Torsdag Kl Fredag Kl LEDSAGEORDNINGENS KONTOR: Leder, Ulla Aagaard Knudsen, Løn- og personale, Lillian Lave Kuntz, Arbejdstilrettelægger, Ole A. Petersen, Ergoterapeut og stedfortræder, Dorte Larsen, En levende spadserestok

2 Ledsageren kan og må/må ikke hjælpe med. (Listen er ikke udtømmende) Ledsageren kan og må: Hjælpe borger køreklar/gå klar med kørepose, fodtøj og overtøj, borger skal i øvrigt være klar til ledsagelse, når ledsager møder på adressen Være behjælpelig med dagligdags indkøb og mere specielle/personlige indkøb. Alle indkøb skal på forsvarlig vis kunne transporteres hjem af borger og ledsager i fællesskab Guide borger til at færdes uden, at borger holder fast i ledsager Yde let støtte til den enkle og ukomplicerede forflytning, når borger kan støtte på benene og holde balancen Hjælpe i forbindelse med spisning f.eks. udskæring af mad Yde støtte ved toiletbesøg, når der ikke er behov for nedre hygiejne og bleskift Yde hjælp i forbindelse med af- og påklædning f.eks. til svømning eller anden sport, hvor opgaven kan løses sundt og sikkert af én person og uden brug af hjælpemidler Yde guidet hjælp, så borger selv kan bade/vaske hår/ tørre sig mv. i forbindelse med svømning eller anden sport Skubbe en manuel kørestol over kortere strækninger, når bl.a. dækkene er tilstrækkeligt pumpede, bremserne velfungerende og skubbehåndtagene passer til ledsager arbejdshøjde Styre el-kørestol for borger, når ledsagerstyringen sidder bagpå kørestolen eller sidejoystick passer til ledsagers arbejdshøjde Understøtte kommunikationen på borgers vegne f.eks. en borger med afasi Kompensere for syns- og hørehandicap Guide, uden at være adfærdsregulerende/opdragende Køre borgerens bil, hvis ledsageren har kørekort og er indforstået med opgaven. Ansvar ved uheld påhviler borgerens/bilens forsikring Hente hjælp, hvis borger f.eks. falder eller får et epileptisk anfald

3 Ledsageren må ikke: Være eller blive bekendt med borgers pinkoder Ledsage til praktiserende læge, sygehus eller til speciallæge f.eks. øjenlæge og ørelæge Ledsage til lægehenviste aktiviteter f.eks. fysioterapi, ridefysioterapi, bassintræning og psykolog Ikke yde socialpædagogisk bistand f.eks. opdrage, sætte grænser, yde råd og vejledning, motivere, skærme, yde omsorg og beroligelse, afværge konflikter, holde opsyn med borger Tage initiativ til ledsagelse eller planlægge ledsagelsen for borger Foretage personløft jf. Arbejdstilsynets regler Betjene trappeklatrer, lifte med sejl, gribe borger ved fald Lade borger holde fast i sig ved støtte til gående ledsagelse Udføre sygeplejeopgaver/plejeopgaver f.eks. give medicin, sondemad, hjælpe i seng, hjælpe med bad, klippe negle, nedre hygiejne efter toiletbesøg, bleskift, hjælp til at urinere i kolbe Udføre husligt arbejde i hjemmet f.eks. rengøring, vande blomster mv. Påføres udgifter i forbindelse med ledsagelsen f.eks. entré, transport og udgifter til nødvendig bespisning Have ansvar for personer eller hunde, der er sammen med borgeren eller i borgers varetægt Være part i sag, dvs. deltage i nogen former for møder eller have bisidderfunktion f.eks. med offentlige myndigheder, sagsbehandlere, rådgivere, advokater, i banker eller lign. Underskrive dokumenter for borger f.eks. i banker og på posthuse Indtage øl, vin eller spiritus Udsættes for passiv rygning Køre i sin egen bil med borger Lade ledsagelsen foregå i ledsagers hjem Opholde sig i borgers hjem Modtage gaver

4 INDLEDNING Ledsagelse efter servicelovens 97 er ledsagelse til selvvalgte fritidsaktiviteter, hvor borger ikke har et socialpædagogisk behov i forbindelse med ledsagelsen. Ledsagelse ydes efter servicelovens 97 til borgere mellem 18 år og folkepensionsalderen, dog således at aldersgrænsen ikke kan blive mindre end 67 år. Borgere der er visiteret til ledsagelse før folkepensionsalderen, bevarer denne ret efter overgangen til folkepension. Ledsagelse efter 45 ydes til borgere mellem 12 og 18 år. Ordningen kan f.eks. ydes til personer med svære bevægelseshandicap herunder kørestolsbrugere, blinde og svagtseende, samt personer med erhvervet hjerneskade, sklerose og udviklingshæmning m.fl. Når borgeren søger om en ledsagebevilling, skal følgende kriterier være opfyldt for, at der kan gives en bevilling: Borgerens fysiske eller psykiske funktionsevne er betydeligt og varigt nedsat Borgeren kan ikke færdes alene uden for hjemmet Borgeren kan efterspørge individuel ledsagelse Borgeren kan give udtryk for ikke nødvendigvis verbalt et ønske om at deltage i forskellige selvvalgte aktiviteter Borgeren skal være bevidst om indholdet i aktiviteten Borgeren har ikke behov for socialpædagogisk bistand i forbindelse med ledsagelsen Ordningen omfatter ikke personer med nedsat funktionsevne som følge af sindslidelse eller af sociale årsager. Ledsagelsen skal kunne foregå på en enkel og ukompliceret måde og uden, at der er behov for korrektion eller indgriben i forhold til borgerens adfærd/væremåde. Det vil sige, at der ikke kan bevilges ledsagelse, hvis der skal tages højde for f.eks. specielle hygiejnemæssige forhold og specielle adfærdsmæssige forhold såsom udadrettet adfærd, selvskadende adfærd o. lign. Borgere med ledsagebevilling har ret til 15 s ledsagelse pr. måned uanset boform. Der skal ske fradrag i det bevilgede timetal, hvis borgeren modtager individuel ledsagelse til selvvalgte fritidsaktiviteter fra sin boform eller bostøtte. Borgeren bestemmer indholdet i ledsagelsen inden for rammerne af formålet med 97 ledsagelse og Arbejdsmiljøloven. Borgere mellem 18 og 67 år visiteres til ledsagelse af Rådgivning og Visitationscenter Voksenhandicap. Unge mellem 12 og 18 år visiteres af Handicapcentret for Børn. Ledsageordningen leverer den praktiske ledsagelse til begge aldersgrupper. FORMÅL Formålet med ledsagelse er at give borgere med betydelig og varigt nedsat funktionsevne, mulighed for et aktivt liv via deltagelse i selvvalgte fritidsaktiviteter, samt at medvirke til borgerens integration i samfundet. Ledsageren yder målrettet praktisk ledsagelse, der medvirker til at give borgeren: Større valgfrihed Øget selvstændighed Øget ansvar for egen tilværelse Inklusion 4

5 LEDSAGELSENS INDHOLD Ledsagerens funktion er at være praktisk ledsager i forbindelse med borgerens selvvalgte fritidsaktiviteter uden for hjemmet. Ledsagerens arbejdsopgaver vil afhænge af, hvilken funktionsnedsættelse borgeren har og indholdet i ledsagelsen. Ledsagelse foregår uden for hjemmet og ledsageren er ikke en besøgsven, en social ven eller en støtte-kontaktperson. Ledsageren er en levende spadserestok, som ledsager borgeren fra et sted til et andet. Ledsagelse kan f.eks. bruges til: Indkøbs- og gåture Fritidsaktiviteter herunder sport Biograf- og teaterture Tandlæge Besøg hos familie og venner Ferierejser Ledsagelse kan ikke bruges til: Almen praktiserende læge Speciallæger F.eks.: Øjenlæge, ørelæge, hudlæge Lægehenviste aktiviteter F.eks.: Fysioterapi, ridefysioterapi, bassintræning, psykolog mv. Arbejde HVEM ER LEDSAGERNE? Ledsagere rekrutteres blandt personer, der har særlig interesse i og/eller erfaringer med at arbejde med personer med handicap. Det kan f.eks. være personer, som tidligere har arbejdet inden for handicapområdet eller personer, der venter på eller er i gang med en uddannelse inden for det sociale eller pædagogiske område. Der indhentes altid en straffeattest i forbindelse med ansættelse af ledsagere. HVORDAN ANSÆTTES LED- SAGERNE? Borgeren kan pege på en person, der ønskes ansat som ledsager eller Ledsageordningen kan finde en person, der kan være ledsager. Aarhus kommune er arbejdsgiver for ledsagerne i begge tilfælde. Ledsageordningens leder har det personalemæssige ansvar, herunder ansættelse og afskedigelse af ledsagere. Ifølge lovgivningen kan der som udgangspunkt ikke ske ansættelse af nærtstående familiemedlemmer eller venner. Baggrunden for Ledsageordningen er, at borgeren skal kunne deltage i selvvalgte aktiviteter, uden altid at skulle være afhængig af familie eller venner. Borgere med 97 ledsagebevilling har mulighed for at søge om udbetaling af kontant tilskud til ansættelse af en ledsager, som man selv er arbejdsgiver for. Har man et ønske om at være arbejdsgiver, skal man søge Ledsageordningen om godkendelse. Ledsageordningen er forpligtet til at vurdere borgerens arbejdsgiverevne, idet al administration og planlægning skal kunne varetages af borgeren selv. HVAD KOSTER LEDSAGELSE? Ledsagelse er gratis. Afledte udgifter ved ledsagelsen, f.eks. udgifter til ledsagerens transport, betaling af entré for ledsageren og udgifter til nødvendig bespisning skal betales af borgeren. Borgeren har mulighed for at få dækket et beløb på op til kr. 883,00 årligt (2018-niveau) af disse udgifter. Borgeren kan én gang årligt søge om dækning af disse udgifter. Der søges elektronisk Borgeren skal sandsynliggøre sine udgifter. Kvitteringer er en enkel og konkret dokumentation, har man ikke kvitteringer, skal udgifterne på anden vis sandsynliggøres. 5

6 Ledsagerkort Ledsagerkort Danmark Alle borgere med 45 eller 97 ledsagebevilling kan hos Danske Handicaporganisationers Brugerservice søge om et ledsagerkort. Ledsagerkortet giver rabat på billetter og dokumenterer dit behov for at have en ledsager med, når du f.eks. skal med tog, bus, på museum, i teatret eller lignende - gælder for offentlige institutioner og nogle private herunder Nordisk Film biografer. Søg Ledsagerkort: vice/ledsagekort BRUG AF LEDSAGETIMER OG OPSPARINGSMULIGHED Ledsagelse kan som udgangspunkt finde sted på alle ugens dage og i alle døgnets. Der kan også ledsages aftener og weekender. Ledsageordningen skal sikre en økonomisk og rationel administration af ordningen, hvorfor følgende er gældende: Ledsagelse skal i videst muligt omgang finde sted i hverdagsne imellem kl. 06 og 17 Ledsagelse efter kl. 17 samt lørdage og søndage kan efterspørges, når det ønskede indhold og borgerens situation begrunder det. Hvor der er mulighed for prioritering af aktivitetstidspunkt ud over hverdags, vil der være en prioriteret rækkefølge, hvor aften og lørdag har forrang frem for søndag. Søndags ledsagelse skal konkret aftales med kontoret. Det må ikke være ledsagerens manglende mulighed for at arbejde på hverdage, der f.eks. begrunder ledsagelse i weekenden. Er det tilfældet, bør der findes anden ledsager. Hvordan Ledsage kan aftales brugt som fast ledsagelse f.eks. uge for uge og/eller lejlighedsvist. Fordeles ne uge for uge, svarer de 15 pr. måned til gennemsnitligt 3,5 pr. uge. Timeforbrug pr. ledsagelse beregnes på følgende måde et eksempel: Ledsagelse er bestilt fra kl til 15.00, men den reelle tid bliver kl , så skal man betale for 2 og 1 kvarter. Ledsagetiden er tidsrummet ledsagelsen er bestilt fra og til, men også en eventuel overskridelse af tiden. Ved ledsagelse ud over lokalområdet beregnes hjemrejse/ nødvendige ventetider. Starter og slutter ledsagelsen ikke samme sted, kan ledsagerens transporttid retur til startadressen medregnes til timeforbruget Ikke forbrugte ledsage bortfalder automatisk Ledsage kan IKKE bruges på forskud Faste ledsageaftaler kan maximalt aftales til to gange pr uge Ved længerevarende aktivitet, som rejser el. lign, skal Ledsageordningen have besked om indhold, dato og tidspunkt, for den ønskede aktivitet, senest 1 måned før afholdelsen Hvis ledsagelse praktiske grunde ikke kan ydes, f.eks. ledsagers sygdom, og hvor der ikke kan ydes afløsning, kan de mistede ledsage opspares Modtager Ledsageordningen afbud senere end 3 døgn forud for en aftalt tid, er ledsagene forbrugte. Afbud vedrørende søndag og mandag skal modtages senest torsdag inden kl. 13, hvis ne skal indgå i opsparingsregnskabet og ikke regnes som forbrugte 6

7 Eksempel på et egnskab og brugen af opsparingsreglerne: En borger ønsker at bruge 25 ledsage i marts md Borgerens TIMEREGNSKAB ser sådan ud Måned Tilskrevne Forbrugte Antal til rest/ saldo Sept Okt Nov Opsparing af ledsage Det er muligt at opspare ledsage. Der skal altid indgås en konkret mundtlig eller skriftlig aftale med Ledsageordningen, hvis man ønsker opsparing af til senere brug. Når borger ønsker at indgå en aftale om opsparing, kontaktes Ledsageordningen telefonisk eller via digital mail. Borgeren skal oplyse fra hvilken måned ne ønskes opsparet, til hvilket formål og hvornår ne forventes anvendt. Opsparingsregler: Der skal være indgået en aftale med Ledsageordningen Der kan opspares bevilget timetal x 6 måneder, max. 90 Timerne for indeværende måned skal altid bruges, inden opsparede bruges. Opsparede bruges bagud fra den måned man er i Ledsage som ikke er brugt indenfor 6 mdr. bortfalder Borgeren opfordres til selv at føre regnskab med sine ledsage og på den måde følge sin timesaldo Dec Jan Febr Marts Borgeren har 15 til rådighed i marts 2016, disse skal bruges først. Derefter bruges 10 fra egnskabet: 8 fra februar, bruges fuldt ud og 2 fra januar måned Herefter ser borgerens TIMEREGNSKAB sådan ud Måned Tilskrevne Forbrugte Antal til rest/ saldo Okt Nov Dec Jan Febr Marts April 15 Der vil herefter være mulighed for i april at benytte 33 (april 15, januar 3, december 3 og november 12 = 33 ) Timer fra oktober måned og længere bagud er forældede og bortfalder. 7

8 WEEKEND OG FERIE Forudgående aftale/accept Kontoret skal altid inddrages, i aftaler og timeberegninger i forbindelse med ledsagelse over flere dage, også når der er tale om ledsagelser direkte aftalt mellem en ansat og en borger. Dette som en sikkerhed for, at der er i borgerens opsparingsregnskab og at der tages de nødvendige forbehold i forhold til eventuelle arbejdsmiljømæssige spørgsmål. I forbindelse med ud- og hjemrejse kan der udbetales fra ledsagelsens start/borgerens bopæl til ledsageren har hjulpet borgeren til rette på bestemmelsesstedet. Der er to muligheder for aflønning af ledsager under opholdet: 1. Der udbetales 8 (normal) pr. dag samt et kolonivederlag. Der udbetales ikke særydelser/tillæg i forbindelse med udbetaling af kolonivederlag eller.. 2. Der udbetales løn for faktiske aktive fratrukket sove/beregnet som 8 (som udgangspunkt) Der skal laves konkrete aftaler for, hvornår ledsageren er aktiv og på og hvornår der er pauser, samt hvornår ledsageren kan betragte sig som fri og forlade stedet for ledsagelsen for en periode. Forventes ledsageren at være på i alle døgnets vågne kan det være nødvendigt, at der laves andre timeafregningsaftaler end ovennævnte. I praksis kan det betyde, at borgeren afregner time for time. (jvf. 2.) ÆNDRINGER OG LEJLIGHEDS- VIS LEDSAGELSE Ændres borgernes behov for ledsagelse, skal kontoret have besked så hurtigt som muligt af hensyn til arbejdstilrettelæggelsen. Når behovet for ledsagelse ændres, betyder det ændringer i ledsagerens arbejdstider og alle er mest tilfredse, hvis man kan planlægge sine aktiviteter i god tid. Eventuelt afbud meddeles Ledsageordningen snarest muligt i kontortiden og senest kl på dagen for ledsagelsen. I forbindelse med ledsagelse over flere dage f.eks. til weekendophold og ferie, beregnes timeforbruget ud fra en konkret beskrivelse af ledsagelsens varighed, indhold mv. Borgeren betaler med minimum 10 eller 12 pr. dag. 8 tillagt 2 (et omregnet kolonivederlag) på hverdage eller tillagt 4 (omregnet et dobbelt kolonivederlag) ved ledsagelse fra lørdag til søndag eller i forbindelse med helligdage. Eksempelvis afregnes ledsagelse en lørdagsøndag med minimum , i alt 20, og fredaglørdag-søndag med minimum , i alt 30. Husk at indregne til ud- og hjemrejsedag. BESTILLING AF LEDSAGELSE Ledsagelse tager udgangspunkt i borgerens ønsker og behov om indhold og tidspunkt for ledsagelse. Da det samtidigt skal være muligt for Ledsageordningen at administrere ordningen, kan det ske, at borgeren må vente med sin ledsagelse, til der er ledig kapacitet. Derfor opfordrer vi til at være fleksibel i forhold til ledsagetidspunkter. 8

9 Når du bestiller ledsagelse, skal der oplyses om: Dit fulde navn og cpr.nr. Dato og tidsramme for ledsagelsen Hvor og hvornår man mødes/ skilles Hvilken aktivitet, der skal ledsages til Hvordan aktiviteten er tilrettelagt Hvordan evt. transport i ledsagelsen skal foregå, eventuelle personlige kendetegn mv. Er dit funktionsniveau ændret i forhold til tidligere ledsagelser, er det vigtigt, at du oplyser det, da det kan have stor betydning for, hvad der er ledsagerens opgave(r). Jo før ledsagelse bestilles, jo større chance er der for, at ønsket kan imødekommes Borgeren kan forvente at få ledsagelse den dag det ønskes, når Ledsageordningen har modtaget ønsket 14 dage før ledsagedagen. Ledsageordningen ringer besked til borgeren eller dennes kontaktperson Bestilles ledsagelse med kortere varsel end 14 dage efterkommes mange ønsker, men man kan ikke forvente at få sit ønske opfyldt Bestilling af ledsagelse på kontoret telefon Mandag til onsdag kl Torsdag kl Fredag kl f.eks. et personale eller en pårørende. Kvittering på Brugerseddel gælder for alle ledsagelser aftalt direkte mellem borger og ledsager altså også der, hvor borger selv har peget på sin ledsager. Ledsagelser formidlet af Ledsageordningens kontor, registreres i ledsagerens arbejdsbeskrivelse og Ledsageordningens bestillingskalender. TRANSPORT Kørselsordninger, herunder Handicapkørsel (Telebus) søges i Magistratsafd. for Sundhed og Omsorg, via Sundhed og Omsorgslinjen, telefon kl på alle hverdage. Borgeren er selv ansvarlig for at bestille/afbestille kørsel. Ledsagere med kørekort må gerne køre borgerens bil, men skal forinden have den fornødne instruktion af borgeren eller en anden relevant person. Borgeren er forsikringsansvarlig for eventuelle skader som ledsageren pådrager borgerens bil. Ledsageren må ikke transportere borgeren i ledsagerens bil eller anden bil som ledsageren har ansvar for. Det er ikke alle ledsagere, der har kørekort. Eller du kan sende en mail til: ledsageordning@msb.aarhus.dk Kvittering Er det aftalt, at borgeren selv laver aftaler, direkte med sin ledsager, skal borgeren kvittere for hver enkelt ledsagelse med sin underskrift på en Brugerseddel, som medbringes af ledsageren. Kan borger ikke stå inde for egen underskrift, skal ledsager sørge for, at Brugersedlen, hver gang underskrives af en anden person, som kan stå inde for sin underskrift 9

10 PLANLÆGNING OG TILRETTELÆGGELSE AF LEDSAGELSE Ledsagelse er til aktiviteter, som borgeren ønsker og efterspørger. Borgeren er selv ansvarlig for at planlægge og tilrettelægge ledsagelsen f.eks. kontakten til Ledsagekontoret, plan for indhold, bestilling af handicapkørsel mv. Kan borgeren ikke selv planlægge og tilrettelægge ledsagelsen, er det borgeren, i samarbejde med pårørende/ personale, som er ansvarlig for dette. Ledsageren kan ikke have opgaver i forhold til planlægning og tilrettelæggelse af ledsagelse. Der skal være planlagt og tilrettelagt følgende: Hvilket indhold der skal være i ledsagelsen, hvad ønsker borgeren at bruge ledsagelsen til? Hvordan borger og ledsager transporterer sig under ledsagelsen? Gående, bybus, brugers bil, handicapkørsel? Der skal være sammenhæng mellem det ønskede indhold og den afsatte tidsramme Borgeren skal være parat til at modtage ledsagelse, når ledsageren kommer. Ønsker borgeren ikke at gå med ud på ledsagelse, skal ledsageren gå igen og kontakte Ledsagekontoret. Det er ikke ledsagerens opgave at motivere borgeren for ledsagelse. Ledsageren skal gå, når ledsageopgaven er tilendebragt. FORHOLDSREGLER VEDRØRENDE BORGERENS BETALINGSSITUATIONER Punge Borgeren opbevarer selv sin pung og har ansvar for denne Kvitteringer Hjælper ledsageren med at betale for f.eks. købmandsvarer, skal kassebon eller anden kvittering altid lægges i brugerens pung/regnskab Betalings- og hævekort Benytter borgeren betalingskort med kode, skal borgeren selv indtaste koden. Ledsageren må ikke være eller blive bekendt med denne. Hvis borgeren ikke selv kan taste eller huske sin kode, skal der laves aftale om anden betalingsform f.eks. betaling med kontanter Fuldmagt Borgeren kan om nødvendigt - vælge at underskrive en fuldmagt, som gør det muligt, at ledsageren kan hæve penge i banken på borgerens vegne, mens borgeren venter udenfor. Penge og bankkvittering afleveres straks til borgeren. Borger og ledsager tæller i fællesskab pengene og der kvitteres for beløbet på bankkvitteringen, der lægges i borgerens pung Penge i kuvert Overdrages der i forbindelse med ledsagelse af borgeren en kuvert med penge, er det vigtigt, at ledsageren ved ledsagelsens begyndelse, tæller pengene og skriver beløbet på kuverten. Ledsageren skal huske at få kvittering for alle udgifter og lægge disse i kuverten, som påskrives restbeløbet ved ledsagelsens afslutning. 10

11 ET SUNDT OG SIKKERT ARBEJDE Borgeren bestemmer, hvortil ledsagelsen skal ske og hvad der skal ske. Uanset ledsagelsens indhold har Ledsageordningen i henhold til Arbejdsmiljølovgivningen pligt til at sikre medarbejderne et sundt og sikkert arbejdsmiljø. Der laves løbende, risikovurderinger af ledsagernes arbejdsbetingelser og oplevelse af arbejdsbelastninger. Spørgsmål vedrørende arbejdsmiljø rettes til Ledsageordningens ergoterapeut eller arbejdsmiljøgruppen. Rygning Aarhus kommunes rygepolitik Medarbejdere må ikke ryge i arbejdstiden, i kommunens bygninger eller på kommunens matrikler Hvis uheldet er ude. Er borgeren uheldig og f.eks. falder eller falder ud af kørestolen i forbindelse med ledsagelse og ledsageren ikke med let støtte kan hjælpe vedkommende op igen, skal der tilkaldes hjælp hos FALCK. Ledsageren kan ringe op fra borgerens mobiltelefon eller evt. fra sin arbejdsmobil til FALCK på Det er vigtigt at være opmærksom på, at borgeren vil modtage en regning fra FALCK med mindre borgeren har et FALCK abonnement, som dækker servicen. Samme procedure gør sig gældende, hvis f.eks. borgerens kørestol går i stykker og der er behov for hjemtransport af FALCK. Det er en forudsætning for ledsagelse, at borgere med dårlig siddende balance benytter en sele i kørestolen, så ulykker forebygges. Medarbejdere må ikke udsættes for passiv rygning Ledsageordningens retningslinjer, når borgeren ønsker at ryge i forbindelse med ledsagelse: Der skal aftales rygepauser, så ledsageren kan gå væk fra borgeren, mens denne ryger I det korte ophold i borgerens hjem, hvor der f.eks. hjælpes med overtøj af og på mv., kan der være røgfyldt, fordi brugeren har røget inden ledsageren møder op. I disse situationer skal det aftales med borger/ personale, at der luftes ud inden ledsageren kommer, eller at hjælpen til overtøj kan gives et andet sted. Indkøb Ledsageren har ofte indkøbsopgaver sammen med borgere. Det kan være tungt arbejde og der kan være flere indkøbsopgaver hver dag. Vi henstiller til borgerne, om at vise hensyn og holde indkøbene inden for rimelige grænser og uden gener for ledsageren. Arbejdstilsynets vurderinger om bærearbejde viser, at man maximalt skal bære op til 7 kg, når byrden kan holdes rimelig tæt til kroppen og håndteres optimalt, dvs. sundt og sikkert for medarbejderen. 11

12 Udgangspunktet for vurderingen af bærearbejde skal tages i byrdens vægt og dens afstand fra kroppen under løftet/ bærearbejdet samt en række øvrige faktorer f.eks.: Hvor meget vejer byrden Hvor håndterlig er den Hvor langt skal der løftes/ bæres Hvilket terræn, trapper mv. Tidspres Vejrforhold Indholdet i ledsagers arbejds- dag i øvrigt Det er altid en vurdering i den enkelte ledsageopgave, hvor meget og hvor langt ledsageren skal bære eventuelle indkøb. Sund fornuft og godt samarbejde er vigtige nøgleord. Ledsageordningens retningslinjer omkring indkøb: Ledsager skal ikke bære indkøb over længere afstande Borgeren skal selv bære sine indkøb, i det omfang det er muligt f.eks. i rygsæk Benytter borgeren kørestol, hænges varerne bag på kørestolen og borgeren kan evt. have nogle indkøb i skødet Benytter borgeren el-kørestol med kurv bagpå placeres indkøbene der. Er der ikke en kurv/taske, kan borgeren opfordres til at købe en Placeres indkøb bag på en manuel kørestol, må indkøbene ikke hindre ledsagerens bevægefrihed bag kørestolen Benytter borgeren rollator placeres indkøb i kurven på denne Du er altid velkommen til at kontakte os se forsiden. Venlig hilsen LEDSAGEORDNINGEN Sonnesgade Aarhus C. 12

13 13