FREMGANGSMÅDE VED FEJLAFHJÆLPNING SSD-NAVI (version 3.00)

Transkript

1 1 - INDHOLDSFORTEGNELSE Kundens reklamation Diagnose Overblik og pinout Kap. 2 Generelt funktionsproblem Kap. 3 Ingen betjening eller ingen opstart (sort skærm): Kap. 3-1 Knap inaktiv Kap. 3-2 Berøringsskærm fungerer ikke (korrekt): Kap. 3-3 Problem med cd-mekanisme Kap. 3-4 Problem med ratfjernbetjeningen Kap. 3-5 Problem med lyden Kap. 4 Problem med tuner (problem med Kap. 4-1 radiomodtagelse) Problem med bærbar medieafspiller Kap. 4-2 Problem med USB-nøgle Kap. 4-3 ipod Kap. 4-4 Problem med lyd-cd Kap. 4-5 Problem med MP3/WMA CD Kap. 4-6 Problem med Bluetooth-streaming Kap. 4-7 Problem med Aux Kap. 4-8 Problem med lydkvaliteten Kap. 4-9 Problem med navigationen Kap. 5 GYRO-sensor Kap. 5-1 Problem med VSP-hastighed Kap. 5-2 GPS-antennemodtagelse Kap. 5-3 Problem med håndfri telefon Kap. 6 Stemmekvalitet Kap. 6-1 Problem med telefonforbindelse Kap. 6-2 Problem med download af telefonbog Kap. 6-3 Problem med elektrisk forbindelse Kap. 7 Problem med VSP-forbindelse Kap. 7-1 Problem med lyssignalforbindelse Kap. 7-2 Problem med baksignaforbindelse Kap. 7-3 Andre probleme Kp. 8 - Side 1 af 9 -

2 2 Overblik og pinout: - Set forfra - - Set bagfra Side 2 af 9 -

3 3 Generelt funktionsproblem: 3-1 : Ingen betjening eller ingen opstart (sort skærm): a) Kontroller strømforsyningen C4-Pin 13 : 12 V permanent C4-Pin 1 : Hoved JORD C4-Pin 23 : 12 V, når nøglen er TIL b) Fjern USB-nøgle c) Kontroller sikringer d) Afbryd enheden, vent 10 minutter, tilslut igen, og kontroller strømforsyningen igen. e) Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling. 3-2 : Knap inaktiv: a) Intet bip, når der trykkes på knappen a. Fjern USB-nøgle. b. Afbryd enheden, og vent 10 minutter. ELLER b) Bip uden handling. a. Se efter i betjeningsvejledningen, om denne knap er tilgængelig i dette tilfælde. b. Hvis ja, afbryd enheden i 10 minutter. 3-3 : Berøringsskærm fungerer ikke (korrekt): a) Kalibrer berøringsskærmen igen (se betjeningsvejledningen). Prøv igen. b) Nulstil enheden til fabriksindstilling. c) Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. - Side 3 af 9 -

4 3-4 : Problem med cd-mekanisme: a) Cd'en kan ikke tages ud. a. Bekræft, at der er en cd i enheden (indikatoren lyser). b. Hvis ja, afbryd enheden i 30 minutter. ELLER b) Cd kan ikke sættes i/indlæses a. Bekræft, at der ikke er nogen cd i enheden (indikatoren lyser). b. Afbrd enheden, og vent 10 minutter, før du tilslutter den igen. 3-5 : Problem med ratfjernbetjeningen : a. Kontroller og udskift ratfjernbetjeningens forbindelse til navigationsenheden. b. Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling y 4 Problem med lyden: 4-1 : Problem med tuner (problem med radiomodtagelse): a) Sørg for, at du befinder dig et sted med god modtagelse, sammenlign med den nærmeste bil. b) Kontroller og udskift antennetilslutningen. c) Kontroller strømforsyningen fra køretøjets antenne (C8, ben 1 : tuner +B=12 V). d) Nulstil enheden til fabriksindstilling. 4-2 : Problem med bærbar medieafspiller: a) Kontroller med anden enhed. b) Kontroller, om enheden spiller normalt, når den ikke er sluttet til enheden. c) Kontroller, om typen på mediefilen understøttes. d) Kontroller, om mappestrukturen understøttes og er inden for grænserne. e) Kontroller, om filtypen understøttes. f) Hvis enheden fungerer i en anden bærbar afspiller, nulstilles enheden til fabriksindstilling. - Side 4 af 9 -

5 g) Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. 4-3 : Problem med USB-nøgle: a) Kontroller med en anden USB-nøgle. b) Kontroller og udskift USB-kablet. c) Formater USB-nøglen på en anden pc. d) Brug en korrekt MP3 DATA-fil. e) Brug kun mp3-filer på USB-nøglen f) Brug ikke en USB-nøgle med auto-start 4-4 ipod: a) Kontroller med en anden ipod-enhed. b) Kontroller ipod-softwareversionen i kompatibilitetslisten c) Kontroller, om ipod'en spiller normalt, når den ikke er sluttet til enheden. d) Kontroller og udskift ipod-kablet. e) Nulstil enheden til fabriksindstilling 4-5 : Problem med lyd-cd : a) Kontroller for skrammer, og rengør cd'en. b) Prøv cd'en i en anden cd-afspiller. c) Hvis cd'en kan afspilles en anden cd-afspiller, nulstilles enheden til fabriksindstilling. 4-6 : Problem med MP3/WMA CD : a) Kontroller, om filtypen understøttes (se betjeningsvejledning). b) Kontroller, om mappestrukturen understøttes (se betjeningsvejledning). c) Kontroller for skrammer, og rengør cd'en. d) Hvis cd'en kan afspilles en anden cd-afspiller, nulstilles enheden til fabriksindstilling. - Side 5 af 9 -

6 4-7 : Problem med Bluetooth-streaming : Prøv fremgangsmåden med en kompatibel mobiltelefon, se HONDA-liste a) Par telefonen korrekt (se 6-2). b) Kontroller telefonens lydstyrke c) Nulstil enheden til fabriksindstilling, og prøv igen. 4-8 : Aux a) Kontroller med anden enhed. b) Kontroller, om enheden spiller normalt, når den ikke er sluttet til enheden. c) Ændring af lydingangsniveau d) Kontroller og udskift enhedens kabel. e) Nulstil enheden til fabriksindstilling 4-9 : Problem med lydkvaliteten : a) Kontroller lydstyrken > 0 b) Kontroller højttalerkablerne (modstand bør være omkring 4 ohm). Venstre fronthøjttaler: mål modstand mellem C4- pin 14 og 15 Højre fronthøjttaler: mål modstand mellem C4- pin 18 og 19 Venstre baghøjttaler: mål modstand mellem C4- pin 2 og 3 Højre baghøjttaler: mål modstand mellem C4- pin 6 og 7 c) Juster equalizerindstillingerne. d) Fjern enheden (USB,...), og nulstil enheden til fabriksindstilling. Prøv igen. d 5 Problem med GPS og navigation: 5-1 GYRO-sensor a) Kontroller GYRO-sensoren status i menuen kontroller navigationssystem. b) GYRO-sensoren kan aktiveres på kortet ved at flytte enheden mod venstre/højre. c) Fjern cd/usb-enheden, og nulsil enheden til fabriksindstilling. - Side 6 af 9 -

7 5-2_ VSP-forbindelse (hastighedsimpuls) a) Kontroller VSP-signalet i menuen kontroller navigationssystem. b) VSP-signalet kan aktiveres ved at køre nogle få meter frem/tilbage Mål VSP-signalet på C4-Pin 22 (svingende spænding afhænger af køretøjets hastighed) c) Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling. 5-3_ GPS-antennemodtagelse a) Kontroller GPS-antenneforbindelsen i menuen kontroller navigationssystem. b) Bekræft og udskift GPS-antennen. c) Kør nogle få minutter (20 min. maks.) i et område uden bygninger eller bjerge. d) Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling t 6 Problem med håndfri telefon: 6-1_Stemmekvalitet a) Kontroller, om telefonen er i kompatibilitetslisten b) Juster "telefonens indkommende lydstyrke" c) Juster "telefonens udgående ydstyrke" d) Kontroller og udskift mikrofonen. e) Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling. 6-2_ Problem med telefonforbindelse a) Kontroller, om telefonen er i kompatibilitetslisten. b) Kontroller, om Bluetooth-indstillingen er synlig på telefonen c) Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling. d) Prøv at slette alle parrede enheder fra enheden og fra telefonen, og par igen. e) Prøv en anden telefon fra kompatibilitetslisten. - Side 7 af 9 -

8 6-3_ Problem med download af telefonbog a) Kontroller, om telefonen er i kompatibilitetslisten. b) Kontroller i kompatibilitetslisten, om download af telefonbogen understøttes. c) Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling. d) Prøv at tilslutte (parre) telefonen igen. e) Prøv en anden telefon fra kompatibilitetslisten. l 7 Problem med elektrisk forbindelse: 7-1_VSP køretøjets hastighedsimpulsforbindelse (hastighed) a) Kontroller hastighedsimpulssignalet i menuen kotroller navigationssystem. b) Hastighedsimpulssignalet kan aktiveres ved at køre nogle få meter frem/tilbage Mål hastighedsimpulssignalet på C7-Pin 1 (svingende spænding afhænger af køretøjets hastighed) c) Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling. 7-2_ Problem med lyssignalforbindelse a) Kontroller lyssignalet i menuen kontroller navigationssystem. b) Aktiver lyssignalet ved at tænde og slukke lyset. c) Sørg for, at DAG/NAT-lysstyrken er indstillet til et andet niveau. d) Mål lyssignalet på køretøjets tilslutning C4-pin24 : 12 V e) Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling. 7-3_ Problem med baksignalforbindelse a) Kontroller baksignalet i menuen kontroller navigationssystem. b) Aktiver baksignalet ved at vælge bakgear. c) Mål baksignalet på køretøjets tilslutning C7-pin2 : 0 V d) Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling. - Side 8 af 9 -

9 8 Andre problemer: n a) Fjern cd/usb/anden tilsluttet enhed. b) Afbryd enheden, og vent 10 minutter. Prøv igen. c) Nulstil enheden til fabriksindstilling. Hvis denne fremgangsmåde ikke løser problemet, afleveres enheden hos forhandleren. - Side 9 af 9 -