PROGRAM MASTERCLASS I DIGITAL TRANSFORMATION. Aalborg, Forår 2018

Transkript

1 PROGRAM MASTERCLASS I DIGITAL TRANSFORMATION Aalborg, Forår 2018

2 MODUL 1: Digital transformation forandringer, nye forretningsmodeller og nye strategier Dag 1: Den 8. februar Velkomst, præsentationsrunde Digital Transformation: Forandringer, udfordringer, strategier og forretningskompetencer (I) Den digitale transformation er forbundet med en række markante forandringer for både samfund, arbejdsmarkedet, virksomheder, organisationer osv. og rummer samtidig en række nye muligheder for virksomhedens værdiskabelse. Sessionen vil præsentere deltagerne for forskellige måder at tilgå virksomhedens digitale transformation på og følgende spørgsmål vil blive adresseret; Hvad kendetegner de virksomheder, som klarer sig godt i deres digitale omstilling? Hvad kendetegner fremtidens arbejdsmarked? Hvordan ændres virksomhedens forhold til kunderne og det forretningsmæssige design forretningsmodellen sig? Hvad er platform virksomheder, og relevansen heraf, når nu man ikke er eller skal være Google, Apple, etc.? Hvornår finder disruption sted? Det hele vil blive diskuteret og reflekteret i forhold til egen organisation og ledelsespraksis Digital Transformation: Forandringer, udfordringer og forretningskompetencer (II) Formiddagens session fortsættes Pause Fremtidens kunder og markedsføring samt præsentation af Better Wold fashion Reimer Ivang, Lektor og medstifter af Better World Fashion Ny teknologi har revolutioneret den måde virksomheder interagerer med deres omverden og specielt deres kunder. Den digitale transformation forandrer de grundlæggende marketing beslutninger og revolutionerer dermed hvordan virksomheder leverer og høster værdi. Sessionen vil stille skarpt på, hvordan kundebegrebet er under udvikling, samt på hvordan ny teknologi udfordrer den måde, vi traditionelt har tænkt marketing og kunde på. Derudover vil Reimer Ivang præsentere sin virksomhed Better World Fashion. Better World Fashion fremstiller og sælger jakker af genbrugsskin, og er det man kan kalde en born digital virksomhed. Reimer Ivang vil præsentere deltagerne for forretningsmodellen og hvordan nye teknologier kombineres med et globalt og økologisk udsyn fra dag et, og hvad etablerede virksomheder, kan lære heraf Middag Digital Transformation i og af Spar Nord Ole Søholm Jensen, Direktør, Spar Nord Banksektoren har som branche været ramt af digitaliseringen i mange år, og Spar Nord har som konsekvens heraf for mere end et år siden udarbejdet en ny forretningsstrategi, hvor digitalisering er et væsentligt og afgørende element. Banken er nu i fuld gang med at implementere strategien, og det betyder ændringer i såvel forretningsmodeller, organisationen og samarbejdet med og omkring IT. Ole Søholm vil fortælle om dels strategien, baggrunden for den og hvordan banken arbejde med implementering af den. 1

3 MODUL 1: Digital transformation forandringer, nye forretningsmodeller og nye strategier Dag 2: Den 9. februar Besøg hos NORDJYSKE Medier NORDJYSKE Medier har om nogen gennemgået markante forandringer de seneste år, som følge af digitaliseringen og nye forretningsmodeller i branchen. Under besøget vil NORDJYSKE Medier fortælle om de forandringer, de har gennemgået, og hvordan de har grebet forandringerne an samt hvilke perspektiver, de ser fremadrettet i et marked og en branche under markante forandringer Organisatoriske kapabiliteter til Digital Transformation (og case om digitalisering i LEGO) Sessionen indledes kort med en kort præsentation af de tiltag LEGO fra 2003 frem til 2015 gjorde for at udnytte digitaliseringen. Baseret på læringen herfra samt nyeste internationale forskningslitteratur præsenteres deltagerne for Pernille Kræmmergaards nyeste forskningsresultater om, hvilke organisatoriske kapabiliteter, der er væsentlige at opbygge og besidde i forbindelse med digital transformation. Deltagerne får mulighed for at tage en online test af egen organisations kapabiliteter, som efterfølgende diskuteres og reflekteres såvel individuelt som gruppevis Takeaway og afrunding af dagen 2

4 MODUL 2: Forretningsmæssig udvikling med teknologi Dag 1: Den 1. marts Velkommen Digitalisering og IT mindset (forskellige generation af IT og Digitalisering) Organisationer har i årtier anvendt teknologi og IT og mange organisationer har også arbejdet med digitaliseringen i en årrække og der har været nogle markante skift i den måde hvorpå IT og teknologi har været anvendt og også i den måde, der har været arbejdet med digitalisering i organisationer. Basereret på egen forskning i IT-ledelse og Digital Transformation vil Pernille præsentere deltagere for 4 forskellige generationer og mindset om IT og Digitalisering, og der vil blive rig mulighed for at diskutere disse i forhold til egen praksis og erfaringer Pause Opdukkede teknologier og IT-arkitektur Peter Axel Nielsen, Professor, Aalborg Universitet Der er vækst i digitale teknologier; der kommer flere og flere og de bliver mere og mere varierede og vanskelige at forudsige anvendeligheden af, samtidig skal de ofte, for at kunne give forretningsmæssige værdi kobles sammen med virksomhedens eksisterende IT-arkitektur. Nye emergerende teknologier, som for eksempel personlige sensorer, robotter og kunstig intelligens, bliver mere forskellige fra dem vi kender og traditionelt bruger allerede. Formålet med sessionen er at se på nogle centrale nye digitale teknologier og diskutere, hvordan de evt. kan bruges og hvorfor de kommer til at drive forandringer og forbrugeres fokus og forventninger samt hvordan integrationen og anvendelsen af dem stiller krav til virksomhedens nuværende og fremtidige IT-arkitektur Når produkter bliver connected (IoT) implikationer for organiseringen og strategiske overvejelser Vi er i højere og højere grad vidne til, at teknologi og IT bliver integrereret i produkter og services, og at mængden af data stiger markant. Integrationen resulterer ikke bare i smart-connected produkter og services, men kræver også forandringer i den interne organisering, og stiller organisationen overfor en række strategiske valg. Deltagerne vil blive præsenteret for smart-connected produkter, Internet-of-things og data dreven service udvikling hvad er det, hvad giver det af forretningsmæssige muligheder, og hvad stiller det af krav til organisationen og teknologiske platforme at realisere mulighederne. Der vil i sessionen indgå en kort case om Vestas og hvordan de er gået fra en produktorienteret virksomhed til i dag også at være en datadreven servicevirksomhed. Deltagerne vil i grupper få mulighed for at diskutere, hvad denne udvikling betyder for egen organisation og strategiske prioriteringer Pause 3

5 Buidling Digital Strategy Joe Peppard, Professor, MIT Managing digital technologies strategically is becoming increasingly difficult in today's dynamic business and technology environments at the same time digital, in the form of consumer IT, has become an essential aspect of most people s personal as well as their working lives. Yet, despite the increasing business criticality of digital technology, surveys continue to show that many organizations still struggle to deliver sufficient benefits from their investments and are concerned that expenditure on digital technologies do not produce demonstrable value for money. The strategic challenge is, as it has always been, to harness digital technologies both in achieving alignment with current enterprise objectives and innovating to create new strategies and business capabilities. Where, when and how to invest are the key questions that managers have to grapple with, which is why a digital strategy is required. The session will introduce how to devise and implement digital strategy that supports and promotes open, informed and effective conversations that enables business management and IT specialists to share their knowledge Middag Digitalisering og nødvendigt samarbejde Thomas Okke Frahm, CIO, Nilfisk Med udgangspunkt i Thomas' erfaringer som digital leder og anerkendt forandringsleder, gennemgås de muligheder og begrænsninger de fleste digitale ledere står overfor. Hvilke spørgsmål bør du som leder stille til de digitale ledere? Hvilke problemstillinger er vigtige at forstå? Og findes der digitale initiativer i din virksomhed, du bør vide meget mere om? 4

6 MODUL 2: Forretningsmæssig udvikling med teknologi Dag 2: Den 2. marts Samarbejde med og om IT i virksomheden og Datadreven ledelse Ledelse af IT, teknologi og data er ikke længere blot en opgave for medarbejdere, der arbejder med IT til daglig, men bliver også en større og større del af den generelle ledelsesopgave. Opdukkende teknologier og teknologiers livscyklus og udvikling samt en generel forståelse af teknologibegrebet vil indledningsvist blive berørt og der vil blive diskuteret, hvilke implikationer denne forståelse har for den måde, vi implementerer teknologi på. Samtidig spiller data en større og større rolle i mange organisationer, men hvordan ledes data og hvordan organiseres arbejdet, således data bliver en strategisk ressource? Dette vil ligeledes blive diskuteret. Den større strategiske betydning af såvel IT som data stiller naturligvis en række krav til IT-funktionen og den måde hvorpå der udvikles og ledes i denne funktion. Digital Transformation kan ikke ske uden et nært og tidssvarende samarbejde med IT-funktionen i organisationen, hvordan samarbejdet kan styrkes og hvilken kommunikation der er relevant, vil sluttelig blive berørt Datadreven udvikling Torben Bach Pedersen, Professor, Aalborg Universitet Brug af data til at forstå og udvikle sin organisation og dens processer bliver mere og mere udbredt, både fordi det giver et bedre og mere præcist beslutningsgrundlag end selv den bedste mavefornemmelse, men også fordi det er strengt nødvendigt for at udnytte ressourcer og potentialer bedst muligt. Dette sker i alle typer organisationer, virksomheder såvel som offentlige. Senest har det at arbejde systematisk med data for at udtrække viden og indsigt udviklet sig til en helt ny videnskab data science, der blander statistik, datalogi og domænekendskab og Harvard Business Review har udnævnt data scientist til The sexiest job of the 21st century. Dette indlæg vil præsentere de centrale begreber og processer indenfor data science og deres relation til datadreven udvikling, med eksempler fra en række konkrete anvendelser Takeaway og tak for i dag 5

7 MODUL 3: Organisatoriske og ledelsesmæssige kompetencer Dag 1: Den 22. marts Velkommen og rammesætning af dagen Digitale lederkompetencer Ejvind Jørgensen, Strategidirektør, cbrain Ejvind Jørgensen er en af initiativtagerne til etablering af Danmark 3.0. Danmark 3.0. har til formål at øge opmærksomheden på den digitale udvikling i såvel samfundet som i danske organisationer. Senest har han stået i spidsen for en tænketank, hvis formål det har været at diskutere, hvad den digitale udvikling stiller af krav til ledelse på strategisk niveau i organisationer og virksomheder. Som resultat heraf har han været med til at udarbejde bogen Ledelse i D-land. Ejvind Jørgensen vil blandt andet trække på de væsentligst pointer fra bogen samt præsentere deltagerne for en række af forhold, som optager ledere i danske organisationer, i forbindelse med øget strategisk anvendelse af IT Pause Digital Omstilling Fra Katedral til Bazar Christian Schwarz Lausten, Co-founder, Seismonaut Den digitale omstilling er for alvor begyndt at sætte sine spor i mange organisationers dagligdag. Disruption er blevet daglig tale i ba de pressen og erhvervslivet, men alligevel er det de færreste, der for alvor har taget den digitale omstilling til sig og ma lrettet arbejder med at udvikle organisationens kultur, interne processer og forretningsmodel til en verden, der er blevet digital. Oplægget giver et overblik over de digitale forandringer, der skaber behovet for digital omstilling og et kig pa, hvordan den digitale organisation bør se ud og hvordan den digitale leder, såvel som medarbejder bør ha ndtere omstillingen Økosystem approach ikke som buzzword, men som organisatorisk og ledelsesmæssig kompetence De nye digitale forretningsmodeller stiller krav som forbedret evne til at arbejde i økosystemer. Det er jo ikke nyt at arbejde sammen med andre, det har vi gjort i mange år i vores værdikæder, men hvad vil det sige at arbejde i økosystemer og hvad kalder det på af kompetencer i såvel organisationen som hos den enkelte leder? Dette vil være omdrejningspunktet i denne session, hvor også en case om Nordjyllands Trafikselskab vil blive præsenteret. Deltagerne får også mulighed for at kigge nærmere på deres organisationers fremtidige økosystemer, som er væsentlige for at kunne skabe tidssvarende og digitale attraktive løsninger og services Kort pause Digitalisering til både effektivisering og innovation den ambidekstrale udfordring Digitalisering kræver store forandringer og det teknologiske landskab ændrer sig markant. Under sådanne forhold er det vigtigt, at organisationen udviser evne til at forny sig samtidig med, at den konstant kan optimere sig på det den gør i forvejen styrke kerneforretningen mens den skaber nyt. Dette stiller krav til organisationens generelle evne til både radikal og inkrementel innovation på samme tid og specifikke evner til at lede og udvikle IT og digitaliseringen i organisationen, således denne kan bidrage til begge. Dette vil være omdrejningspunktet for denne session, hvor deltagerne også får mulighed for diskutere, hvordan denne udfordring kan adresseres i egen organisation Pause 6

8 Digital Transformationsledelse hvordan får jeg organisationen med Hvordan får jeg min organisation med mig i rejsen mod digitalt lederskab og hvordan kan man lede en organisation, der hele tiden udvikler sig? Hvad er det for nogle krav den digital transformation stiller til arbejdspladsen og HR funktionen? Hvordan kan man arbejde med at ændre kulturen og mindsettet hos sine medarbejdere? Dette vil være de centrale omdrejningspunkter i denne session, hvor der også kort vil blive mulighed for at drøfte, hvordan transformationen kan gribes an i egen organisation Pause Digital Transformation af og i Sikkerhedsstyrelsen Per Bo Christensen, Digitaliseringschef, Sikkerhedsstyrelsen Direktør Lone Saaby har en ambition om at gøre Sikkerhedsstyrelsen til en af de mest digitale styrelser i Danmark. Hvordan de i styrelsen arbejder med at realisere denne ambition og udvikler kompetencerne i organisationen vil Per Bo dele med deltagerne, hvor der også bliver rig mulighed for dialog med undervejs. 7

9 MODUL 3: Organisatoriske og ledelsesmæssige kompetencer Dag 2: Den 23. marts Usability, UX, Brugercentreret design Børge Kristensen, Founder og Webkonsulent, Copenux Begreber som brugervenlighed, user experience (UX) og brugercentreret design bruges ofte i flæng. Under dette indlæg får du definitionerne helt på plads, for de fine ord er faktisk forankret i internationale standarder. De bagvedliggende principper skal du bruge, når du bedømmer brugervenligheden af digitale løsninger eller forankrer en udviklingsproces. Du får klarhed over, hvorfor brugervenlighed er nødvendigt, hvordan den kan måles, og hvilke metoder man kan bruge for at styrke brugeroplevelsen i forbindelse med digitalisering Udvikling af Digitale kompetencer og hvad nu efter deltagelse på Masterclass i Digital Transformation og en tidligere deltager på Masterclass Pernille vil indledningsvist opsummere de væsentligste pointer fra uddannelsen og indlæggene og også præsentere deltagerne for hvad andre tidligere deltagere har gjort efter deltagelse på Masterclass særlig hvad de har gjort for at få deres organisationen med. Efterfølgende vil deltagerne arbejde med, hvad de vil arbejde med når de kommer hjem og hvilke væsentligste læringer de har fået ud af uddannelsen. Der vil også blive mulighed for at tage en digital leder test Pause Afsluttende session med overrækkelse af uddannelsesbevis I denne afsluttende session evalueres uddannelsen og uddannelsesbevis blive uddelt. 8

10 Indlægsholdere Pernille Kræmmergaard er uddannet cand.merc. i International Business og har en Ph.D. grad fra Aalborg Universitet, og har i perioden været professor ved AAU og i gæsteprofessor ved ITU. Hun er blandt andet digital vismand, har været ekstern evaluator i Rigsrevisionen, og i mere end 20 år undervist på danske og udenlandske universiteter inden for digitalisering og ledelse af IT. Derudover har hun udviklet kurser, undervist og udført rådgivning i en lang række private og offentlige virksomheder herunder Erhvervsstyrelsen, Alka forsikring, KOMBIT, Odense kommune og Digitaliseringsstyrelsen. Endvidere er hun en flittig anvendt foredragsholder ved konferencer inden for digital transformation. Reimer Ivang, Lektor, Aalborg Universitet Reimer Ivang er uddannet cand.merc. i international virksomhedsøkonomi med speciale i digitale problemstillinger. Herudover har han en Ph.D. grad i strategi og digitalisering. Han er lektor i international markedsføring og nye medier ved Aalborg Universitet og er desuden medstifter af flere forskellige virksomheder. Reimer er flittig anvendt i forskellige off- og online medier, er ekspertblogger på Computer World og har leveret flere tv-indslag til danskernes akademi på DR. Virksomheder, han har løst opgaver for, har blandt andet været Danfoss A/S, Grundfos A/S og flere mindre og mellemstore virksomheder. Ole Søholm Jensen, Direktør, Spar Nord Bio følger Peter Axel Nielsen, Professor, Aalborg Universitet Peter Axel Nielsen er professor i datalogi og har en Ph.D. i Information management fra Lancaster Universitet, Han forsker blandt andet i digitalisering, vidensledelse, anvendelse af IT og herunder, hvordan virksomheder og organisationer skaber værdi ved deres IT-investeringer. Peter er en erfaren foredragsholder og rådgiver for virksomheder som blandt andet Danske Bank, Københavns Kommune og Aalborg Universitet. Joe Peppard, Professor, MIT, Sloan School of Management, Boston Joe Peppard is Professor at MIT and researches, teaches and consults in the domains of IT leadership, digital strategy and innovation, the execution of digital transformation programs, IT value and in the role, structure and capabilities of the IT unit in contemporary organizations. His most recent book is The Strategic Management of Information Systems: Building a Digital Strategy (Wiley, 2016). Thomas Okke Frahm, CIO, Nilfisk Thomas Okke Frahm er en international anerkendt digital leder med global CIO erfaring indenfor flere industrier (produktion, offshore, shipping og life-science). Thomas er en dygtig kommunikator og har tidligere givet forelæsninger på Aalborg Universitet, IT-Universitetet i København og Copenhagen Business School. Torben Pedersen, Professor, Aalborg Universitet Professor Torben Bach Pedersen er en af Danmarks førende eksperter inden for Big Data. Han er en af to ledere af Center for data-intensive systemer (Daisy) på Institut for Datalogi, AAU, der med over 40 forskere er Danmarks største forskningsgruppe inden for Big Data teknologi. Han har publiceret over 280 artikler om Big Data teknologi der er citeret over gange. Han har ledet en lang række forskningsprojekter om Big Data teknologi og dens anvendelse i bl.a. energi, transport, smart cities, og logistik. Han er en efterspurgt foredragsholder og rådgiver hos internationale og danske konferencer og virksomheder. 9

11 Ejvind Jørgensen, Strategidirektør, cbrain Ejvind Jørgensen er en af initiativtagerne til etablering af Danmark 3.0. Danmark 3.0. har til formål at øge opmærksomheden på den digitale udvikling i såvel samfundet som i danske organisationer. Senest har han stået i spidsen for en tænketank, hvis formål det har været at diskutere, hvad den digitale udvikling stiller af krav til ledelse på strategisk niveau i organisationer og virksomheder. Som resultat heraf arbejder han netop nu sammen med en lille kreds pa at formulere Det digitale manifest om ledelse i d land. Christian Schwarz Lausten, Co-founder, Seismonaut Christian er medstifter Seismonaut og har udviklet en lang række digitalcentrerede netværk. Forud for Seismonaut var Christian en del af Innovationsrådgivningen og tænketanken Innovation Lab. Christian er særlig optaget af social media, innovationsstyring, brugeroplevelse, digital branding, digital marketing, oplevelsesdesign, social forretningsplanlægning og en flittig anvendt indlægsholder ved konferencer og har rådgivet en lang række af offentlige organisationer og store danske virksomheder. PerBo Christensen, Digitaliseringschef, Sikkerhedsstyrelsen Bio følger Børge Kristensen, Founder og Webkonsulent, Copenux Børge er webkonsulent og direktør for Copenux. Han er specialist i usability, informationsarkitektur og digital kommunikation og har efteruddannet over 500 danske webredaktører i at gøre gode websites bedre. 10