Undervisningsbeskrivelse for HH1C

Transkript

1 Undervisningsbeskrivelse for HH1C Lærernavn og initialer Klasse Fag Martin Lykke Bach, MLB HH1C Afsætning A + B Introforløb til Afsætning Introduktion til faget. Virksomhedstyper, koncepter, markeder, branche, distributionskæde, målgruppe, interessenter Intro til de 4 p er Omverdensmodellen Værdikæden SWOT Udleverede teoretiske tekster, diverse artikler, klip og opgaver Begreber og metode Markedsføringsbegreber Virksomhedskoncepter: Produktions-, salgs-, markedsførings-, det samfundsmæssige- og en-tilen konceptet Handlingsparametre: De 4 P er marketingmix Målgruppe Virksomhedens interessegrupper Virksomhedens digitale forhold: Digitale strategier (Niveau 1 Online markedsføring, Niveau 2 E- handel, Niveau 3 Digital business (e-business)) Trojka/Gad Kapitel 2. Virksomhedens interne forhold Værdikæden Værdiskabelse: Kritiske succesfaktorer, kernekompetencer Værdikæden: Struktur, primær- og støtteaktiviteter, den forenklede værdikæde, ser- 1

2 viceværdikæden, kritik af værdikæden, supply chain og value network Forretningsmodeller: Business Model Canvas, innovation og innovative forretningsmodeller, disruption og disruptive forretningsmodeller Strategisk analyse Strategisk planlægning: Styringsniveauer Virksomhedens idé og vision Porteføljeanalyse: Boston-modellen, virksomhedens porteføljestrategier Analyse af virksomhedens stærke/svage siger og muligheder/trusler: SWOT-analyse, muligheds- og trusselsmatrix, TOWS-matrix, kritik af de tre planlægningsværktøjer Trojka/Gad Kapitel 6 og 7. Virksomhedens eksterne forhold Virksomhedens omverden Omverdensmodellen: Den afhængige omverden (nærmiljøet), den uafhængige omverden (makroforhold) PEST(EL)-modellerne Reaktion på ændringer i omverdenen Købsadfærd B2C S-O-R-modellen Købstyper Købsadfærdstyper: Involveringsgrad, mærkedifferentiering, kompleks adfærd, adfærd rettet mod en acceptabel løsning, variationssøgende adfærd, rutinebetonet adfærd Købsbeslutningsprocessen: Problemerkendelse, informationssøgning, Informationssøgningens omfang (den oplevede risiko, forbrugerens involvering i produktet, nytte af informationen), vurdering af alternativer, købsbeslutning, efterkøbsadfærd, den ændrede købsadfærd ZMOT Deltagere i købsbeslutningen Kunderejsen Baggrundsforhold B2C Kulturelle forhold inkl. subkultur Sociale forhold: 2

3 Referencegruppe, opinionsleder Personlige forhold: Alder og placering i livscyclus, beskæftigelse, indkomst og rådighedsbeløb Psykologiske forhold: Behov, købemotiver - funktionelle og sociale (band waggon, snob, Veblen og thrifty), holdninger Købsadfærd B2B B2B-markedets delmarkeder: Det industrielle-, det offentlige- og mellemhandlermarkedet, B2Bmarkedets karakteristika Købsadfærd på B2B-markedet: Købsadfærdsanalyser (købscenter, købstyper, købsprocessen, valgkriterier) Baggrundsforhold B2B kap Forhold, der påvirker købsadfærden: Omverdens-, organisatoriske-, sociale, personlige forhold Markedsføring på B2B-markedet: Forskelle på købsadfærden mellem B2C- og B2B-markedet, marketingmix på B2C- og B2B-markedet, licitation Relationer: Transaktionsmarkedsføring kontra relationsmarkedsføring CRM (Customer Relationship Management): Udvikling af CRM Markedets størrelse Det potentielle-, effektive- og latente marked Konkurrenceforhold Konkurrentidentifikation med Skydeskivemodellen Konkurrenceformer Brancheanalyse: Strategiske grupper, Porters Five Forces Konkurrentanalyse: Konkurrentidentifikation, Konkurrenternes: idé og mål, strategi og markedsføring, stærke og svage side, konkurrentreaktioner, indsamling af konkurrentoplysninger Konkurrencemæssige positioner Markedsleder: Udvidelse af totalmarkedet, forsvar af nuværende markedsandel, udvidelse af markedsandelen Markedsudfordrer: Angreb på markedslederen, angreb på andre virksomheder Markedsfølger Markedsnicher Klasseundervisning, diverse mundtlige og skriftlige opgaver inkl. frem- 3

4 læggelser. Trojka/Gad Kapitel 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15. Strategi Vækststrategier Mål Vækststrategier Intensivering (markedspenetration, markedsudvikling, produktudvikling), Integration (Vertikal og horisontal integration, strategisk alliance), diversifikation Frasalg og lukning Konkurrencestrategier Konkurrencetrekanten Porters konkurrencestrategier/generiske strategier: Omkostningsleder, omkostningsfokus, differentiering, fokuseret differentiering, valg af konkurrencestrategi, vurdering af Porters konkurrencestrategier Blue Ocean Strategi Deleøkonomi Corporate Social Responsibility (CSR) Trojka/Gad Kapitel 16 og 17. Segmentering nationalt Segmentering og målgruppevalg SMP-modellen Segmenteringsprocessen Konsumentenhed Segmenteringskriterier: Konsumentmarkedet (demografiske, geografiske, adfærdsmæssige og psykografiske kriterier), B2B-markedet (demografiske, geografiske og produktionskriterier) Målgruppevurdering og målgruppevalg Målgruppestrategi: Udifferentieret-, differentieret, koncentreret og en-til-en markedsføring Nye segmenteringsmåder: Personaer, Facebooks digitale segmentering 4

5 Differentiering og positionering Differentiering: Forudsætninger for og forskellige metoder til differentiering Positionering: Betingelser for vellykket positionering, positioneringskort, positioneringsplatform Trojka/Gad Kapitel 18 og 19. 5