BEC Selfservice (Internt)

Transkript

1 BEC Selfservice (Internt) Adgang: Jeg kan huske mit Windows-password Jeg kan huske mit etoken-password Husk at isætte et oken Jeg har udfyldt Questionnaire i SAM Self Service Center At ændre mit Windowspassword (eventuelt udløbet) Applikation: ChangePassword Skift Windows-password Applikation: ResetPassword" Nulstil Windows-password Applikation: SAM Rescue Service Cent er Unlock the Token (Derefter kan du anvende: Nulstil Windows-password) At ændre mit etoken-password Applikation: SAM Self Se rvice Cen ter: Change or reset the Token Password Start -> Alle programm er -> Safe Net -> S afe Net A uthen tication Client Tools Change Token Password Applikation: SAM Rescue Service Cent er Unlock the Token Applikation: SAM Self Se rvice Cen ter: Applikation: SAM Self Se rvice Cen ter: Applikation: SAM Rescue Service Cent er At opdatere min etoken Update the Token content Update the Token content Unlock the Token (Derefter kan du opdatere etoken via SAM Self Service Center) At synkronisere min etoken-éngangskode (OTP) Applikation: SAM Self Se rvice Cen ter: Validate the OTP token Applikation: SAM Self Se rvice Cen ter: Validate the OTP token Applikation: SAM Rescue Service Cent er Validate the OTP Token At udfylde mit Questionnaire i SAM Self Service Center Applikation: SAM Self Se rvice Cen ter: Complete a questionnaire for Rescue Service Center authentication Applikation: SAM Self Se rvice Cen ter: Complete a questionnaire for Rescue Service Center authentication [Ikke muligt] At aktivere min OTP SmartPhone app (MobilePASS) Jeg ønsker at logge på min Windows-arbejdsplads Applikation: SAM Self Se rvice Cen ter: Vælg Enroll a new MobilePASS token for at aktivere MobilePASS. Applikation: SAM Self Se rvice Cen ter: Vælg Enroll a new MobilePASS token for at aktivere MobilePASS. For at kunne logge på sin Windows-arbejdsplads, skal man enten kende sit Windows-password eller sit etoken-password. Disse passwords kan genopdages ved at anvende en af de ovenstående selfservice kombinationer. NB. Link til vejledning til installation af den nye SAM software, som er nødvendig i flere af de ovenstående tilfælde. Applikation: SAM Rescue Service Cent er Unlock the Token Derefter kan du anvende: Nulstil Windows-password og derefter tilgå SAM Self Service Center m. etoken éngangskode (O TP)

2 BEC Selfservice (Eksternt) Adgang: Jeg kan huske mit Windows-password Jeg kan huske mit etoken-password Husk at isætte etoken Jeg har udfyldt Questionnaire i SAM Self Service Center At ændre mit Windowspassword (eventuelt udløbet) Applikation: Chang epassword: Skift Windows-password Applikation: ResetPassword: Nulstil Windows-password Applikation: SAM Rescue Service Cent er Unlock the Token (Derefter kan du anvende: Nulstil Windows-password) At ændre mit etoken-password Applikation: SAM Self Se rvice Cen ter m. etoke n én gangsko de (OTP): Change or reset the Token Password Start -> Alle programm er -> Safe Net -> S afe Net A uthen tication Client Tools Change Token Password Applikation: SAM Rescue Service Cent er Unlock the Token Applikation: SAM Self Se rvice Cen ter m. etoke n én gangsko de (OTP): Applikation: SAM Rescue Service Cent er At opdatere min etoken Update the Token content [Adgang ikke muligt] Unlock the Token Derefter kan du anvende: Nulstil Windows-password og derefter tilgå SAM Self Se rvice Cen ter m. etoke n én gangsko de (OTP) At synkronisere min etoken-éngangskode (OTP) Applikation: SAM Self Se rvice Cen ter m. etoke n én gangsko de (OTP): Validate the OTP token [Adgang ikke muligt] Applikation: SAM Rescue Service Cent er Validate the OTP Token At udfylde mit Questionnaire i SAM Self Service Center Applikation: SAM Self Se rvice Cen ter m. etoke n én gangsko de (OTP): Complete a questionnaire for Rescue Service Center authentication [Adgang ikke muligt] [Ikke muligt] At aktivere min OTP SmartPhone app (MobilePASS) Applikation: SAM Self Se rvice Cen ter m. etoke n én gangsko de (OTP): Vælg: Enroll a new MobilePASS token for at aktivere MobilePASS. [Adgang ikke muligt] [Ikke muligt] Jeg ønsker at logge på min Windows-arbejdsplads For at kunne logge på sin Windows-arbejdsplads, skal man enten kende sit Windows-password eller sit etoken-password. Disse passwords kan genopdages ved at anvende en af de ovenstående self service kombinationer. NB. Link til vejledning til installation af den nye SAM software, som er nødvendig i flere af de ovenstående tilfælde.

3 Indhold Indhold BEC Selfservice (Internt)... 1 BEC Selfservice (Eksternt)... 2 Indhold... 3 Skift Windows password (ChangePassword)... 4 Husk at isætte etoken... 5 Nulstil Windows password... 6 SAM Self Service Center m. etoken éngangskode (OTP)... 7 SAM Self Service Center... 8 Update the token content... 8 Change or reset the Token Password Reset Password Change Password Validate the OTP token Enroll a new MobilePASS token Complete a questionnaire for Rescue Service Center authentication SAM Rescue Service Center Rescue Service Center Unlock the token Unlock etoken v.h.a. Challenge/Response metoden Rescue Service Center Validate the OTP token SafeNet Authentication Client Tools (etoken properties) Rename etoken Change Token Password Unlock etoken View etoken Info Vejledning til installation af SAM Software Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 3 af 23

4 Skift Windows password (ChangePassword) Start Internet Explorer... og sæt nedenstående indstillinger, og klik på "Send": NB! Den gamle kode skal kunne huskes. Der kan kun ændres kode én gang pr. dag. Kode som er udløbet kan også ændres. Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 4 af 23

5 Husk at isætte etoken Eksempel:... Klik på link... Klik "OK":... etoken kode indtastes... og der klikkes OK. Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 5 af 23

6 Nulstil Windows password I tilfælde af problemer henvises desuden til besked nederst i venstre hjørne af vinduet (markeret ovenfor). Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 6 af 23

7 SAM Self Service Center m. etoken éngangskode (OTP) (Log på SAM Self Service Center fra Internet med Windows-brugernavn, -password, etoken éngangskode.) Klik på log på. Derefter fremkommer SAM Self Service Center Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 7 af 23

8 SAM Self Service Center Nedenfor er beskrevet hvordan de enkelte punkter skal bruges Update the token content Anvendes hvis éns smartcard certifikat er udløbet, og man skal have enroll'et et nyt certifikat. Denne manøvre kan kun udføres på egen etoken. (Hvis éns smartcard certifikat er udløbet, vil det stå med røde bogstaver på hjemmesiden) (Etoken skal sidde i computeren) Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 8 af 23

9 Indtast New Token Password. NB! På trods af teksten, så skal Token koden være den samme som den i forvejen gemte token kode: Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 9 af 23

10 Change or reset the Token Password Isæt etoken i computer. Reset Password Hvis koden ikke kendes (også beskrevet under "Første logon TMS Self Service Center"): Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 10 af 23

11 Change Password Hvis koden kendes: Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 11 af 23

12 Validate the OTP token Indtast din Windows kode direkte efterfulgt af din OTP* kode *OTP-koden er den kode der fremkommer i etoken-displayet ved tryk på knappen på etoken. OTP-koden anvendes blandt andet til OWA (Outlook Web Access). Klik på knappen på etoken, og skriv tallet der fremkommer i displayet: Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 12 af 23

13 Enroll a new MobilePASS token Ovenstående Safenet Selfservice Center skal anvendes i samarbejde med din Android, IOS eller Windows Phone mobil enhed: Klik her for at downloade vejledningen til "Enroll a new MobilePASS token": "Brugervejledning - OTP SmartPhone app (Android-IOS-WP8).pdf" Alternativ download: Link til nedenstående downloadside: Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 13 af 23

14 Complete a questionnaire for Rescue Service Center authentication Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 14 af 23

15 SAM Rescue Service Center Her indtastes de svar der tidligere er givet under Complete a questionnaire for Rescue Service Center authentication. Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 15 af 23

16 Rescue Service Center Unlock the token Unlock etoken v.h.a. Challenge/Response metoden (Denne manøvre kan også udføres i samarbejde med HelpDesken) Challange koden fås via SafeNet Authentication Client Tools fra din computer. Isæt etoken, og højre klik på SafeNet ikonet nede i meddelelsesområdet: Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 16 af 23

17 Klik Unlock Token : Kopier/skriv Challenge Code over i SAM Rescue Unlock Token vinduet: Klik Submit, og der fremkommer en Response Code man kan bruge til at låse sin etoken op med: Kopier denne kode ind på Response feltet i vinduet SafeNet Authentication Client Tools : (Tast evt. en ny etoken kode) Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 17 af 23

18 og klik OK. Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 18 af 23

19 Rescue Service Center Validate the OTP token Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 19 af 23

20 SafeNet Authentication Client Tools (etoken properties) Isæt etoken, og højre klik på SafeNet ikonet nede i meddelelsesområdet: Rename etoken Anvendes ikke. Hvis etoken omdøbes (rename's) vil der kunne opstå problemer i de tilfælde hvor BEC brugeradministrationen skal låse etoken op eller lign. Change Token Password Tryk Change Token Password. Angiv nuværende etoken password i feltet Current Token Password og ny etoken password i New Token Password samt Confirm Password. Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 20 af 23

21 Under indtastning af det nye etoken password øges pinkode-kvalitetsindikatoren. Når indikatoren når 100%, opfyldes minimumskravene. etoken password skal indeholde: Mindst 8 karakter. Store og små bogstaver, tal og tegn. NB! Der må ikke anvendes danske tegn æ, ø og å (der vil ikke komme en fejlmelding, men koden/password vil ikke fungere). Unlock etoken Se: Rescue Service Center Unlock the token. Denne manøvre kan også udføres i samarbejde med HelpDesken. View etoken Info Viser detaljer om etoken. Eksempelvis skal felterne Serial number, Hardware version, Firmware version, Card ID, Product name og Model være udfyldt med værdier. Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 21 af 23

22 Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 22 af 23

23 Vejledning til installation af SAM Software Vejledningen kan hentes fra "BEC Selfservice": (Se nedenfor): Klik derefter på Download ikonet til højre: Hermed fås en liste over mulige downloads inklusive aktuelle vejledning: Ref. JN Data A/S G:\Team Security\SAM8\BEC\BEC SelfService vejledning 110.doc [.pdf] Side 23 af 23