Nyt. Nomeco VNR 4PRODUKTCHEFER SÆTTER TURBO PÅ NOMECOS SERVICE. - en ren landeplage. Er dit apotek på Facebook? KONFERENCE. Nomeco gentager succesen:

Transkript

1 Nomeco Nyt Nomeco gentager succesen: KONFERENCE for kommende apotekere Mød fageksperter og apotekere Nr. 1 - januar2016 VNR - en ren landeplage Er dit apotek på Facebook? 4PRODUKTCHEFER SÆTTER TURBO PÅ NOMECOS SERVICE 1

2 Ny direktør i stolen 4 Leder 2 Ny direktør for ApoteksDivisionen: Vi møder nu apotekerne højere oppe på banen 3 Apoteket på facebook 4 4 skarpe produktchefer 6 VNR 2.0 ny opsætning med individuel tilpasning 8 Konference for kommende apotekere: Gør apotekerdrømmen til virkelighed 10 NYT OM NAVNE BLIVER (HELLER IKKE) ET KEDELIGT ÅR Peter Lørup - direktør for ApoteksDivisionen Man kan sige meget om vores branche, men kedelig bliver den aldrig! Der sker hele tiden noget - enten fordi myndighederne ændrer i rammer, vilkår og muligheder, eller også fordi branchen selv finder på noget nyt. Branchen er jo fyldt med innovative og forandringsparate personer, der ikke er bange for at tage en hurtig beslutning og gøre noget andet, end de plejer, hvis det giver mening. Det er sagen fra Hjørring Svane Apotek et godt eksempel på. Her fik souschef Ole Thyrrestrup en god ide, der kunne løse nogle af kapacitetsproblemerne i apotekets Rombic. Der var simpelthen ikke plads til de mange substitutionsvarer i skufferne, og det gav rod og uro på apoteket. Derfor opfandt han et nyt princip for lageroplægning efter de sidste cifre i varenummeret, og i løbet af kort tid havde det bredt sig som en steppebrand. Flere af de apoteker, vi har talt med, har fortalt, at de læste om det nye oplægningsprincip her i bladet og straks besluttede sig for at indføre det på deres apotek. Sådan! Også på en række andre områder er der kort fra tanke til handling. Det gælder eksempelvis apotekernes tilstedeværelse på de sociale medier, hvor mange allerede har taget Facebook til sig og bruger det aktivt i hverdagen som en dialogmulighed til kunderne. Vi har her i bladet talt med to Facebook-aktive apoteker og har i øvrigt udarbejdet en vejledning til dem, som endnu ikke er kommet i gang. Om der vil ske forandringer på baggrund af Konkurrencestyrelsens undersøgelse af konkurrencen i grossistleddet og Sundhedsministeriets undersøgelse af de omkostningsbegrundede rabatter, ved vi endnu ikke. Vi er selvfølgelig spændte på, hvad myndighederne konkluderer på det hele. Men mon ikke de når frem til, at det nuværende setup er ganske begavet skruet sammen? Det er vores bedste bud. Nogle forandringer må vi tage på egen kappe. Jeg har valgt at gå på pension, og Henrik Kaastrup overtager ansvaret for ApoteksDivisionen ved siden af jobbet som administrerende direktør for Nomeco. Samtidig har vi ændret lidt i vores organisation og ansat et par nye kolleger for at få en endnu skarpere service til apotekerne. Jeg er sikker på, at jeg overlader en virksomhed i god gænge, og at branchen heller ikke kommer til at kede sig i Ny direktør for ApoteksDivisionen: Vi møder nu apotekerne højere oppe på banen. Foto: Katrine Rohrberg Fra 1. februar hedder direktøren for Nomecos ApoteksDivision Henrik Kaastrup. Peter Lørup har nemlig valgt at trappe ned for at gå på pension ved slutningen af Derfor har han overladt roret til Henrik, der sætter sig i stolen samtidig med, at han fortsætter sit job som administrerende direktør for Nomeco. D et er en rigtigt spændende udfordring, som jeg glæder mig til. Jeg har jo som øverste chef hele tiden været med på sidelinjen og taget del i de strategiske beslutninger på området. Det nye bliver, at jeg får en mere direkte relation til apotekerne. Jeg ser frem til nu at være rykket frem i første række, fortæller Henrik. Han har gennem årene været stærkt optaget af at forklare og forsvare apotekernes store samfundsværdi - bl.a. over for lægemiddelindustrien. Det har han både gjort i de år, hvor han var direktør for Nomecos industrivendte division og som administrerende direktør. Han kender derfor alle forhold omkring apotekerne og har dertil et stærkt og kompetent Nomeco-team i ryggen. Vi fortsætter naturligvis den linje, som Peter og hele ledelsen i Nomeco har stået bag længe. Samtidig er det jo betryggende, at alle divisionens dygtige medarbejdere også bakker fuldt op om vores linje. Det er en division drevet af et stærkt fokus på kunderne og deres behov, og det læner jeg mig trygt opad. Styrker organisation For at styrke dette kundefokus yderligere har han valgt at samle alle Nomecos apoteksvendte aktiviteter i tre regioner: Region Nord samler de apoteker, som i dag er tilknyttet Nomecos filialer i Aalborg og Aarhus. Region Syd er filialen i Odense, mens Region Øst er Nomecos filial i København. Der ændres ikke ved selve filialerne. Men det vil styrke vores kundefokus at få maksimal regional forankring og beslutningskompetence, forklarer Henrik. Han understreger, at det primært får betydning på Nomecos indre linjer. Det samme gælder den nye organisering med produktansvarlige i Nomeco. Med inspiration fra den måde, man gør det på i industrien, har Nomeco udnævnt produktchefer for alle services som eksempelvis servicegrad og logistikudvikling. Produktchefen skal holde øjnene stift rettet mod dennes service og sikre, at den lanceres og udvikles på den rigtige måde til gavn for apotekerne. Kasper Lund-Jacobsen, der er direktør for Forretningsudvikling, har ansvaret for produktcheferne og den store udviklingsportefølje. Endelig har vi oprettet en række fora, hvor vi sætter os sammen med apotekerne for at udvikle nye services sammen med dem. Man kan sige, at vi har fået større ører og er blevet bedre til at udvikle vores forretning i samarbejde med apotekerne. Det og alle disse aktiviteter ser jeg meget frem til at blive en mere aktiv del af, slutter Henrik. Har været branchen rundt Med en baggrund som cand.pharm. fra 1994 har Henrik prøvet en hel del i branchen, før han i 2001 blev hentet til Nomeco af Peter Lørup. Før det var han direktør for Sundhed.dk, salgsdirektør og partner i NetDoktor, informationschef i Nycomed samt lægemiddelkonsulent i LEO Pharma. I Nomeco startede han i Apoteksdivisionen med at bygge Sygehusservice op, og efter det blev han først souschef og siden direktør for Nomeco HealthCare Logistics, der er Nomecos leverandørvendte division. I 2012 blev han administrerende direktør for hele Nomeco. 2 NomecoNyt nr. 1 - januar

3 Sociale medier X-købing Apotek X-købing Apotek Apotek. Hudpleje. Medicin og sundhed Mette Startside Find venner Tidslinje Om Billeder Anmeldelser Mere Synes godt om Besked Apoteket på Facebook Nogen er ikke kommet i gang endnu. Andre har været med længe. Facebook er et godt redskab til at komme i dialog med kunderne, og NomecoNyt har talt med et par Facebook-aktive apoteker om deres erfaringer. Facebook-guide Er du endnu ikke kommet i gang, eller er du ny på Facebook? Så spørg efter en guide med gode råd til at komme i gang hos Nomeco. Ditte Bonde Hansen, Farmakonom på Hadsund Mariager Apotek Kristine Høje, souschef på Frederiksberg Dalgas Boulevard Apotek HVEM? Vores Facebook-team består ud over mig af apotekets fagligt ansvarlige og den kædeansvarlige. Dermed er vores Facebook-aktiviteter forankret i det faglige, det butiksorienterede og i ledelsen. Vi startede i marts 2014 og har nu fundet en form, der fungerer godt for os. Det ligger ligesom på rygraden, og vi tænker i Facebook-opslag. HVOR OFTE? Vi satser på at have et nyt opslag alle hverdage og nogle dage er der to opslag. HVORDAN? Det kører i helt faste rammer. En gang om måneden planlægger vi, hvad der skal ske de næste 4-5 uger. Så lægger vi opslagene op, så de bliver tidsindstillede. Skal der svares på kommentarer, tager jeg mig af dem de dage, hvor jeg er på arbejde. Typisk lægger vi opslagene op fra den bærbare PC - vi må vist af sikkerhedsgrunde ikke åbne Facebook fra de maskiner, vi kører vores apotekssystem på. Vi bruger også af og til vores telefoner. Hvis folk beder om personlig rådgivning, henviser vi til, at de må ringe eller skrive til os på mail. HVOR MEGET TID BRUGER I? En person får gå-fra-tid en gang om måneden, og så bruger hun en time på at gøre det klar. Dertil kommer de opslag, vi lægger på løbende. HVOR FÅR I IDEER FRA? Vi benytter opslag og kampagneaviser fra A-apoteket og fra Apotekernes amba. Vi benytter også materiale fra min medicin.dk, sundheds.dk og Apotekerforeningens platform % af vores opslag er planlagt på forhånd, og vi fører et skema over, hvornår hvad kommer på. Men alle i personalegruppen kan komme med input, og vi har en tavle i personalestuen, hvor man kan skrive gode ideer. Sker der noget akut, så lægger vi det på ad hoc. Det gælder eksempelvis tilbud, demo-dage på apoteket eller tilbagetrækning af et lægemiddel. HVEM FØLGER JER? Kun 176 har liket vores side, og tallet har længe ligget lidt stille. Jeg tror, at kunderne er mere loyale i en mindre by, hvor de følger de lokale forretninger mere end her på Frederiksberg. Derfor er vi begyndt at overveje, om vi skal betale for promovering, så vi kan nå ud til flere frederiksbergborgere. HVORDAN HAR I UDBREDT KENDSKABET? Vi har i perioder lagt flyers med reklame for vores side i apoteksaviserne, og vi har et skilt på det fysiske apotek. Desværre er der ikke plads til at reklamere på vores bonner. KAN DET ERSTATTE ANNONCER? Nej, Facebook afløser ikke jobannoncer og annoncer i bladene. Det er andre, der læser lokalavis, end dem, der er på Facebook. HVAD VIRKER BEDST? Vi har haft kunder, der kommer ind på apoteket, fordi de har set vores tilbud på Facebook. Men de opslag, der især spreder sig, er jobopslag og så de mere personlige, hvor det handler om os selv. HVAD MED KONKURRENCER? Det bruger vi faktisk ikke så meget. HVEM? Jeg er administrator på apotekets Facebook-side og står for 99% af apotekets Facebook-aktiviteter. Vi har været i gang i 2½ år, og i starten koordinerede jeg med apotekeren og spurgte til råds. Men nu gør jeg det stort set selv og har rimeligt frie hænder. HVOR OFTE? Der skal helst være et nyt opslag tre gange om ugen. Typisk planlægger jeg 3-4 opslag ad gangen jeg programmerer dem til, hvornår de skal poppe op. Men kommer der noget aktuelt eller akut, så kan jeg bare rykke noget af det, jeg har planlagt. HVORDAN? Jeg lægger som regel opslag op fra min mobiltelefon, når jeg står i skranken, og der lige er tid. Ellers gør jeg det fra min PC hjemmefra, hvor der er ro. Hvis nogen kommenterer på et opslag eller stiller spørgsmål, så svarer jeg hurtigt også når jeg har fri. Det er ikke et 8-16 job at være administrator. HVOR MEGET TID BRUGER DU? Det tager mig ikke så lang tid i dagligdagen, og når jeg har ferie, sørger jeg for at have planlagt opslagene på forhånd. Sker der noget uforudset, gør mine kolleger det i mit fravær, for apotekets er sat op til Facebook. HVOR FÅR DU IDEER FRA? Jeg holder øje og er venner med en del apoteker, og vi bliver inspireret af hinanden. Mange af opslagene får jeg direkte fra Apotekeren, og dem kan jeg bare kopiere ind. Producenterne er også blevet gode til at sende materiale, og så henter jeg opslag fra min.medicin.dk og apoteket. dk. Eksempelvis har jeg lagt myter om apoteker på, og det har givet meget opmærksomhed. Et opslag om, hvor meget apoteket tjener, er set af over HVEM FØLGER JER? Vi har 930 venner på Facebook, og mange af dem er bekendte og familie til apotekeren og ansatte. Men det er de lokale, der er vigtige. Vi skal have kunden ind i butikken, og det sker heldigvis, at vi får respons på et opslag i skranken. HVORDAN HAR DU UDBREDT KENDSKABET? Vi har ikke gjort noget særligt. Vi skriver det på vores annoncer og i noget af vores materiale. Hvis vi skal nå flere lokale, så skal vi bruge penge på at få vores opslag mere målrettet sendt ud til personer i Mariager. Men vi har ikke i øjeblikket sat budget af til at booste vores side. KAN DET ERSTATTE ANNONCER? Nej. Målgruppen for apoteker er typisk 60+, og det er de yngre, vi når via Facebook. HVAD VIRKER BEDST? Vi får mere respons på vores egne billeder, end vi får på reklamebilleder. Fx fik et opslag om vores chauffør rigtigt meget opmærksomhed, og det gælder også billeder af nye medarbejdere, børn og babyer. Vi er i gang med en ombygning, og der tager jeg løbende billeder og tagger de lokale håndværkere. Jeg har min mobil på mig hele tiden, så jeg kan tage et billede, når muligheden byder sig. Også små film er populære. I sommer uddelte vi gratis sjippetov, og der delte vi en film om vores elev, der sjippede. Filmene må dog ikke være længere end 10 sekunder mere gider folk ikke se. HVAD MED KONKURRENCER? Dem laver vi også, men man skal altid komme ind på apoteket for at hente præmien. Folk gider ikke svare på, hvorfor de gerne vil vinde, og som privatperson anmelder jeg altid konkurrencer, hvor man skal dele siden. 4 NomecoNyt nr. 1 - januar

4 4 SKARPE PRODUKTCHEFER Signe Harpsøe Rasmussen, Produktchef Logistikydelser Signe er produktchef for logistiske ydelser og er med til at sikre, at der hele tiden er den bedst mulige sammenhæng mellem vareforsyning, retur og kvalitet. Det sikrer, at Nomecos basislogistik kører som en velsmurt maskine, og at der hele tiden bliver udviklet og tilpasset logistikydelser, som skaber værdi på apotekerne. De tilpasninger og forbedringer, jeg hele tiden laver i Nomecos maskinrum, er med til konstant at finpudse logistikken for apotekerne. Eksempelvis introducerede vi i december en ny udløbsliste, som gør det lettere at identificere varer, der nærmer sig udløbsdatoen og optimere apotekets arbejde med udløbskontrol. I tæt samarbejde med testapoteker og salgschefer fik vi lavet en optimal udløbsliste, som optimerer apotekets arbejdsgang. Tina Doll Christensen, Produktchef Service Level Tina er produktchef for apotekernes oplevede servicegrad og Nomecos leveringsevne. Det dækker flowet af varer fra bestilling hos Nomecos leverandører, til varerne er tilgængelige for apotekerne. Hun fokuserer på at udvikle og vedligeholde værktøjer og processer, der sikrer, at Nomeco til enhver tid har de varer på hylden, som apotekerne ønsker at bestille. Det sker i tæt samarbejde med Nomecos indkøbsafdeling. Den stigning, vi har set i Nomecos servicegrad, er blandt andet et resultat af mit arbejde med at sikre det bedst mulige vareflow. Vi ved jo, at det har stor betydning for apotekerne at undgå skyldnere og i det hele taget have de rigtige varer på hylderne. Og det er mit eneste fokus! Udvikling og dialog er kommet i førersædet - og resultaterne er allerede mærkbare. Alle kunder hos Nomeco kender de dedikerede salgs- og filialchefer, VMI-konsulenter, kundeservicekonsulenter og andre eksperter, som altid er klar til at hjælpe apoteket - uanset om det handler om at løse dagligdagens problemer eller give sparring til forretningsudviklingen. Det giver god mening og værdi, hvilket Nomecos kundeundersøgelser løbende bekræfter. Derfor er Nomeco gået skridtet videre og har udnævnt produktchefer på en række centrale områder, herunder logistik, vareforsyning, VMI og sortiment af frihandelsvarer. Produktcheferne har sat sig i førersædet for at drive forbedringer og udvikling igennem på de enkelte områder. De skal desuden sikre, at Nomeco hele tiden har fingeren på pulsen og udvikler de produkter og services, der giver mening og værdi for apotekets forretning. Det har allerede givet gode resultater og der er mere i vente i 2016, hvor der løbende vil blive lanceret nyheder. Marianne Heger, Produktchef VMI Marianne er produktchef samt afdelingsleder for VMI og skal overordnet sikre, at apotekets lager på baggrund af det individuelle varesalg konstant er optimeret og finjusteret. Dette sker helt efter apotekernes individuelle ønsker og behov. Ligeledes skal Marianne sørge for, at apoteket undgår unødige logistikomkostninger, og at konceptet løbende udvikles. Målet med VMI er at sikre, at apoteket kan bruge sit fokus på salg og rådgivning og trygt overlade logistikken i vores hænder. Det er en vigtig logistisk opgave, som vi løfter for apoteket. Vi er derfor hele tiden i tæt dialog med de enkelte apoteker og deres dygtige logistikansvarlige medarbejdere for at sikre optimering af deres individuelle behov og politikker. VMI-løsningen udvikler sig konstant ikke mindst i forhold til markedets behov. Lige nu og det seneste halve år har vi derfor haft travlt med at igangsætte en lang række nye filialer rundt om i landet. Det er en rigtig spændende rejse og et privilegium for os at kunne bidrage, når et apotek har valgt at åbne en ny filial. Og vi går langt for at hjælpe de nye enheder på vej. Udvikling og dialog skaber resultater Dorte Taunø, Produktchef Mærkevarer Dorte har det overordnede ansvar for Sortimentsafdelingen, som arbejder dedikeret med at udvikle et aktivt, dynamisk og attraktivt sortiment af frihandelsvarer. Det skal bl.a. sikre, at alle typer apoteksenheder også de mange nye filialer har mulighed for at vælge de helt rigtige varer, som er relevante for de pågældende kundesegmenter. Salget af mærkevarer er stigende, og antallet af varenumre i Nomecos faste sortiment er udvidet med ca varenumre over de seneste år. Vi bruger vores erfaring til apotekets fordel ved at analysere salget samt spotte nyheder og trends. Vi går ikke af vejen for at udfordre apotekerne og komme med forslag til nye produkter og kategorier, som kan løfte salget yderligere. Vi lægger mange kræfter i at finde de bedste produkter og leverandører til sortimentet, der til hver en tid overholder lovgivning, sektorkrav og frem for alt kvalitet. Det er også vigtigt for os at skabe forståelse for apotekernes behov hos vores leverandører. NomecoNyt nr. 1 - januar Foto: Katrine Rohrberg 7

5 VNR 2.0 om tidligere beskrevet her i NomecoNyt, så spreder ideen med at opsæt- lageret på apoteket efter de to sidste cifre i varenummeret sig nu med Ste stor hast. Ifølge Ole Thyrrestrup fra Hjørring Svane Apotek, der opfandt systemet og implementerede det i foråret 2015, er det dog bare grundprincippet for oplægning af varer. Mange steder har man lavet en individuel tilpasning af systemet, så det præcist passer til det pågældende apotek. - ny opsætning med individuel tilpasning Systemet udvikler sig og tilpasses de enkelte apotekers behov. I sidste ende handler det om at finde den opsætning, der giver størst gevinst for apoteket. Oles Flyvende Cirkus endte med VNR Det har været diskuteret, hvad det nye princip for lageropsætning skal kaldes. Det første navn, systemet fik på Hjørring Svane Apotek, var OFC (Oles Flyvende Cirkus) - måske inspireret af, at Ole betegnede apotekets varehåndtering som ét stort varecirkus. Da systemet blev mere udbredt, var der brug for at give det et mere seriøst navn. OTC (Ole Thyrrestrups Ciffersystem) var ligesom taget til noget andet, og OTV (opsætning efter To sidste tal i Varenumre/ Ole Thyrrestrups Varenummermodel) kunne være svært at afkode. Derfor endte Ole med navnet VNR, da det er en kendt forkortelse for varenummer og derfor er umiddelbart mere forståeligt. Man må se på de muligheder, man har på de respektive apoteker, og på hvad der giver mening. Apoteker Lars Clemmensen fra Bolbro Apotek fortalte eksempelvis i sidste nummer af bladet, at han har så mange skuffer, at det giver mening at lægge varerne alfabetisk nede i skufferne, siger Ole. Deler varer efter dispenseringsform På Hjørring Svane Apotek har man valgt at dele varerne op efter dispenseringsform, for på den måde udnytter man bedst pladsen. Alt det perorale ligger efter VNR i 100 skuffer i vores Rombic. De nederste 50 skuffer er reserveskuffer, og yderst i dem ligger respirationsmedicin. En ledig søjle på 17 skuffer bliver brugt til udvortes, mens vi har placeret øjen- og øredråber i to udtræksskuffer under Cito-reolen. Det er nemlig små pakninger, der let forputter sig i skuffesystemet. Den tredje og sidste skuffe er forbeholdt injektionspræparater, forklarer Ole. Hjørring Svane Apotek benytter også et mix af det alfabetiske princip og VNR. Alt det ovennævnte er lagt op efter VNR, mens de højfrekvente varer i Cito-reolen er blevet lagt tilbage i alfabetisk orden, da det fungerer bedst. Nogle foretrækker numre, andre bogstaver. Så det er et kompromis. Og det er ikke noget problem at blande de to principper eller lave yderligere opdelinger. Her står lokationen altid på doseringsetiketten, så personalet ved, hvor de skal lede. I sidste ende handler det om at arbejde med en opsætning, der giver en gevinst for apoteket ikke bare tidsmæssigt, men også håndteringsmæssigt. De tre principper for vareopsætning er nu: ABC - opsætning efter alfabet ATC - opsætning efter ATC-koder, hvor det står efter terapeutiske grupper VNR - opsætning efter sidste cifre i varenummer Ny kassefyldning giver mening Varerne er blevet meget nemmere at lægge på plads, efter apoteket er gået over til Nomecos kassefyldning, der opdeler varerne efter de to sidste cifre i varenummeret. Det fortæller Doris Simonsen og Lisbeth Nørmark, der er logistikansvarlige på Hjørring Svane Apotek. Med en kassefyldning, der passer til apotekets opsætning af varer, er det hurtigt at få varerne på plads også når man er to om at gøre det. Så starter vi bare i hver sin ende af Rombic en og undgår derved at stå oven i hinanden, siger Lisbeth. Foto Doris Simonsen og Lisbeth Nørmark, logistikansvarlige på Hjørring Svane Apotek Fordele ved VNR: Bedre fordeling af varer i Rombic og Fama. Op til 50% mere plads i skufferne, da de mange skillevægge forsvinder. Dermed sparer man mange ture på reservelageret for at hente varer. Nemt at lægge på plads (især med den rette kassefyldning) og nemmere at finde varerne, da substituerbare varer spredes, og man visuelt slår ned på den rigtige vare i den rigtige skuffe hver gang. Minimalt tidsforbrug på at flytte skillerum i skufferne og ændre bogstaverne på skufferne (skuffe a-b ændrer sig løbende, men skuffe 27 forbliver den samme). Lokationerne kan ikke blot bruges til at oplyse om, hvor varerne findes, men også til inddeling i flere nummersystemer. VNR er blevet en landeplage Succes med VNR på KØL Vi spilder meget tid på at lede mellem 10 forskellige varianter af f.eks. Victoza og Latanoprost i vores køleskabe. De står ofte oven i hinanden i forskellige pakningsstørrelser. Så da vi læste om det nye system i NomecoNyt, kunne vi se et potentiale i at bruge det på vores lokation KØL. Det fortæller souschef Ulrik Hostrup Larsen fra Kolding Sønderbro Apotek. Han har bestemt ikke fortrudt, at de tog en hurtig beslutning om at indføre systematikken med de to sidste cifre i varenummeret i apotekets tre køleskabe. Nu er det langt hurtigere at finde varerne, og det er nemt at lægge dem på plads for vores ufaglærte medarbejdere. Vi har nye køleskabe fra Gram med en kombination af hylder og udtræksskuffer, som vi har nummereret med tydelige cifre. I første køleskab ligger numrene 1 til 36 og så videre. Så det er hurtigt og nemt at gå direkte ind på den rigtige hylde eller rigtige skuffe og finde varen. Desuden kan der være flere varer i skufferne nu, hvor vi ikke længere behøver en buffer for det tilfælde, at der skal være plads til en ny substitutionsvare, forklarer Ulrik. Han understreger, at selvom apoteket stregkodekontrollerer alle varer, så er det mere sikkert nu, hvor man tager den rigtige vare første gang. Før tog vi nogle gange en forkert vare. Og hver gang man gør det, er der jo en potentiel risiko for forveksling. Selve omrokeringen af varer til det nye system blev klaret på en formiddag. Apoteket startede med at tømme et af køleskabene og lægge varerne ned i kølekasser fra Nomeco. Dernæst flyttede man rundt på alle varer efter den oversigt, der var lavet. Under hele processen blev temperaturen i køleskabene målt for at sikre, at temperaturen ikke steg. Det er vigtigt, at personalet er med på denne type ændringer af systemerne. Vi har derfor evalueret det på et personalemøde, og tilbagemeldingen er meget positiv. Det fungerer bare godt, og det giver mere ro. For det er ikke så anstrengende at lede efter varen nu i forhold til dengang, da man kiggede ned i en skuffe, hvor alle varerne lignede hinanden. Det er lettere at finde en blå vare blandt en masse røde end at skulle skelne mellem forskellige nuancer af rød, som Ulrik udtrykker det. 8 NomecoNyt nr. 1 - januar

6 Nomeco gentager succesen KONFERENCE Til marts holder Nomeco en 2-dages konference for farmaceuter med apotekerdrømme. Apoteker Lene Hurup Kristoffersen blev udnævnt for mindre end et år siden, og hun beskriver konferencen som en fantastisk hjælp til at finde den rette bevilling - og få den. NYUDNÆVNT HVA NU? MIT EGET APOTEK MODERNI- SERINGS- INDRET- NING 100 DE FØRSTE for kommende apotekere: Gør apotekerdrømmen til virkelighed GODE RÅD FRA APOTEKER Den gode DAGE FORFREMMELSES- Ansøgning LOV Jura KONSULENT ØKONOMI BANKEN NY SOM LEDER N Se hele programmet og læs mere om konferencen på hvor du også tilmelder dig. år man overvejer at blive apoteker eller måske allerede er i gang med at søge, rejser der sig en lang række spørgsmål og overvejelser. Og der er ikke rigtigt nogen steder, man kan gå hen og få et samlet overblik over den proces, man skal igennem. Derfor er konferencen Søger du apotek? en unik mulighed for at blive klogere på, hvad det er, man går ind til i ansøgningsfasen. Og det er en unik mulighed for at overveje sin første tid som apoteker. Sådan fortæller apoteker Lene Hurup Kristoffersen fra Åbyhøj og Hasle Apotek. Hun blev udnævnt i foråret 2015 og har givet sine erfaringer som apoteksansøger og nybagt apoteker videre til Nomeco som et led i at sammensætte det rette faglige program på konferencen. Mød fageksperter og apotekere SØGER DU APOTEK? 8. og 9. marts 2016 Hotel Nyborg Strand Alle farmaceuter kan deltage også dem, der arbejder på sygehusapotek eller i industrien. Eneste krav er, at man har planer om i den nærmeste fremtid at søge bevilling eller måske allerede har en konkret bevilling i tankerne. Tilmeldingsfrist 25. januar Lær af eksperterne Den holdes 8. og 9. marts på Nyborg Strand, og her vil kommende apoteksansøgere møde en lang række af de fageksperter, der hjælper med alt fra jura til økonomi i ansøgningsfasen: Der er oplæg fra advokat, revisor, bankrådgiver og Nomecos egen ekspert i ombygning og indretning af apotek. Desuden er der gode råd til ansøgning og samtale fra en forfremmelseskonsulent. Dag to på konferencen sætter fokus på de første 100 dage som apoteker med oplæg fra en ledelsesrådgiver og en retailekspert. Desuden er der erfaringer at hente fra flere nybagte apotekere samt Apotekerforeningens formand. Lene var med, sidste gang Nomeco holdt et sådant arrangement. Dengang var hun souschef på et apotek, og det var apotekeren, der opfordrede hende til at deltage. Det har hun absolut ikke fortrudt: Her lærte jeg blandt andet, hvad jeg kan bruge en advokat og revisor til i forbindelse med en bevilling, og hvordan man vælger den rigtige bevilling. For apoteker er jo meget forskellige, og man bør tjekke lokalplaner og lokalområdet ud. Der er også en masse med økonomi det er især vigtigt i dag, hvor man ikke på samme måde har det økonomiske sikkerhedsnet. Og så er der hele konkurrencesituationen, som både giver muligheder og risici. Se bevillingen an En af de ting, Lene især tog med sig fra kurset, var rådet om at tage ud og se på den opslåede apoteksbevilling, tage en snak med den siddende apoteker og møde personalet. Det er vigtigt for at vurdere bevillingen, at man selv har Find den rette bevilling - og få den! Foto: Scanpix Danmark Apoteker Lene Hurup Kristoffersen kan i høj grad anbefale farmaceuter med apotekerdrømme at deltage i konferencen Søger du apotek? - uanset hvor de i dag er ansat: Det er her, man får øjnene op for, hvordan man forbereder sig, og hvad man mangler viden om. Det er en fantastisk mulighed og det eneste sted, hvor man får specifik viden lige præcis om dette. For du kan tage kurser om driftsøkonomi og ledelse men ingen steder bliver det kædet sammen på denne måde. dannet sig et indtryk af den. Og det er et godt signal at sende både til personalet og til Sundhedsstyrelsen, når man skal til samtale. Desuden skal man ifølge Lene brænde for både personaleledelse, marketing og faglighed. Jeg var lang tid om at beslutte mig for at blive apoteker, og jeg var lang tid om at finde og få den rette bevilling tæt på Skanderborg, hvor vi bor. Men jeg har ikke et sekund fortrudt, at jeg er blevet apoteker. Jeg synes, det er fantastisk, og man kan ikke gøre det op i arbejdstimer. Det føles ikke som arbejde, for det er mit eget. Og det er vigtigt, at jeg brænder for det, for jeg skal have det samme job de næste 20 år af mit liv. 10 NomecoNyt nr. 1 - januar

7 Følg Nomeco på Facebook og LinkedIn Udgiver: Ansv. redaktør: Redaktør og skribent: Skribent: Layout: Oplag: Nomeco A/S, Borgmester Christiansens Gade 40, 1790 København V, Telefon Peter Lørup, direktør for ApoteksDivisionen, pl@nomeco.dk Merete Wagner Hoffmann, kommunikationschef, mwh@nomeco.dk Casper Koch Villumsen, kommunikationsmedarbejder, ckv@nomeco.dk Christa Job, cjo@nomeco.dk 1800 stk. Udkommer: Hver anden måned - næste gang marts 2016 Navnenyt RECEPTION Efter mere end 30 års uvurderlig indsats i Nomeco har Peter besluttet sig for at gå på pension. Derfor inviteres kunder, forretningsforbindelser, kolleger og venner til reception KOM OG SIG FARVEL TIL PETER LØRUP Tirsdag den 26. januar kl hos Nomeco, Borgmester Christiansens Gade 40, 2450 København SV. NY SALGSCHEF RECEPTION Henrik Kaastrup fylder 50 år Kunder, leverandører, forretningsforbindelser og venner af huset er velkomne til at komme forbi og sige til lykke Onsdag den 24. februar kl hos Nomeco, Borgmester Christiansens Gade 40, 2450 København SV. Nomeco har fra 1. januar ansat Kent Toft som salgschef. Kent har i mange år arbejdet i apoteksbranchen. Først var han i Sandoz som Trade Marketing Konsulent og senere Key Account Manager. Senest kommer Kent fra en tilsvarende stilling i TMJ. Kent har base i Nomecos filial i Aalborg og skal arbejde for kunder i Region Nord det vil sige Nord- og Midtjylland. 12 NomecoNyt nr. 1 - januar 2016