Rapportnoter printerovervågning samt browser setup. Indhold. Rev

Transkript

1 Rapportnoter printerovervågning samt browser setup Indhold Print og kopi service Drifts information... 2 Printer overvågning... 4 Printere og kopimaskiner detaljer... 5 Detaljer om printer / kopimaskine klik på Eksempel på en Konica kopimaskine med alarm for skift af Waste Toner Container... 7 Eksempel på Xerox Waste Toner Container... 7 Eksempel på HP tonerflaske... 7 Eksempler på alarm vedr hæfteklammer... 8 Toner-koder... 9 PRINT OG KOPI SERVICE - DRIFTGUIDES AD login via browser Firefox AD login via browser Internet Explorer AD login via browser Chrome... 13

2 Print og kopi service Drifts information Til drift af Print og kopi service er der en række dokumenter og rapporter, som kan hjælpe med overblik over AAU s printere og kopimaskiner samt løbende overvågning af disse dvs. er de tændt, hvad er tonerstand mm. Du finder dem på Print og kopi servicens hjemmeside: under OM PRINT OG KOPI Direkte genvej er: (Driftsvejledninger: Konica, Xerox, Printer monitor) Driftsvejledninger Her finder du dels denne guide og guides vedrørende Konica og Xerox kopimaskiner samt link til en række forskellige rapporter du skal angive Username og password for at køre disse rapporter. ITS kollega kan hjælpe med at sætte din internet browser op så du automatisk bliver logget ind med dit PC brugernavn og password der er vejledninger til dette bagerst i dette dokument. Drifts guides som med fordel kan udskrives, læses og bruges som opslag - Print og kopi service kopimaskiner Konica: Information om AAU s Konica kopimaskiner antal, toner, varenumre, pakker og hvordan forbrugsstoffer udskiftes Print og kopi service kopimaskiner Xerox: Information om AAU s Xerox kopimaskiner antal, toner, varenumre, pakker og hvordan forbrugsstoffer udskiftes Print og kopi service rapportnoter denne vejledning

3 Forbrugsstoffer og overvågning Vælg Rapporter: Forbrugsstoffer/Supply Her er link til Printer-monitor som giver en hurtigt overblik over AAU s kopi- og print. Se mere på de kommende sider. Desuden er der link til nogle rapporter som også viser status på forbrugsstoffer med mere

4 Printer monitor Her vises kun de kopimaskiner og printere som står i print og kopi-rum Alle printere på kontorer og personlige printere som kun benyttes af en eller få personer vises ikke her. Vælg lokation eller vælg [Alle] - Vælg/klik på et område fx FRB7 Her vises Adresser samt overblik opdatering sker hvert 15. minut Unresponsive dvs. printere og kopimaskiner som ikke svarer Der er tale om kopimaskiner som skal genstartes HUSK kopimaskiner slutter med -M0XX eller MF0XX Warning: - dvs. printer og kopimaskiner hvor forbrugsstoffer er lave, men niveau ikke kritisk Critical: printere der mangler en eller flere toner/forbrugsstoffer de skal skiftes NU.

5 Printere og kopimaskiner detaljer Her er en kort læsevejlening hvordan man kan se forskel på en Konica / Xerox kopimaskiner og HP printere Kun de forbrugsstoffer og alarmer med farver og mørk grå skal håndteres. Konica tekniker skal skifte alle supply/forbrugsstoffer markeret med lys grå Nedenfor er der kun alarm for Xerox kopimaskine - Magenta skiftes kun 1% tilbage.

6 Detaljer om printer / kopimaskine klik på + Så vises detaljer som bl.a. s/n Model samt note om placering og endelig Toner politik Konica HTTPS, Xerox XPS.. og HP-tonerbestilling betyder alle at der foretages automatisk tonerbestilling

7 Eksempel på en Konica kopimaskine med alarm for skift af Waste Toner Container Bemærk at den kun har 2 status OK eller Replace. Replace alarm vises samtidigt med at Konica modtager alarm så der kan godt gå en dag eller 2 før en ny Wastebox leveres Eksempel på Xerox Waste Toner Container Xerox Wastebox er enten OK eller 5% eller 0% Eksempel på HP tonerflaske Følgende HP printere bruger Toner flasker: HP Color LaserJet M551 (HP CE254A) HP Color LaserJet M553 (HP B5L37A) HP Color LaserJet CP3525 (HP CE254A) HP Color LaserJet CP4520 (HP CE265A) ITS indkøber HP tonerflasker til lager og sendes med intern post fra ITS Selma Lagerlöfs Vej

8 Eksempler på alarm vedr hæfteklammer

9 Toner-koder Der afspejler om der er automatisk tonerbestilling: "HPFM2013-" HP printere købt 2013 eller før med Klik-aftale (gamle FM-aftaler) "HPFM2014" HP printere købt 2014 eller senere med Klik-aftale (FM2014 HP printeraftale) "HP-tonerbestilling" HP printere med automatisk tonerbestilling "Vent-HPxxx "HP printer hvor automatisk tonerbestilling venter pga. lokalt tonerlager. "STOP-HPxxx "HP printer hvor automatisk tonerbestilling er stoppet (skal ud af drift og/eller skiftes) Automatisk HP-tonerbestilling hvis koden starter med "HP.." Konica HTTPS Konica Minolta med serviceaftale ("CS Remote Care" aftale) Xerox XPS Xerox med serviceaftale med automatisk toner og forbrugsstoflevering (købt før FM2014 aftale) Xerox XPS FM2014 Xerox med serviceaftale med automatisk toner og forbrugsstoflevering (købt på FM2014 aftale) Xerox XPS SKI Xerox med serviceaftale med automatisk toner og forbrugsstoflevering (Købt på SKI aftale) STOP-Xerox Xerox med serviceaftale stoppet (da printer skal udskiftes) Service tekniker må ikke tilkaldes kontakt Print og kopi service Manuel det er op til udstyrsejer selv at bestille toner

10 PRINT OG KOPI SERVICE - DRIFTGUIDES På hjemmesiden er der er link til række rapporter. Disse rapporter er beskytte med brugernavn og password men det er muligt at sætte Internet-browser op til at benytte Brugernavn og password som er benyttet til login på PC.

11 AD login via browser Firefox Start Firefox browser I adressefeltet skriv "about:config" og tryk retur - (godkendt evt. au du vil være forsigtig) I Search-filter skriv "auth" og tryk retur Find entry "network.automatic-ntlm-auth.trusted-uris" dobbelt-klik Skriv/tilføj: ad-print-sa.aau.dk

12 AD login via browser Internet Explorer Start Internet Explore browser Vælg Funktioner -> Internetindstillinger Vælg fanen Sikkerhed Klik "Pålidelige websteder" Føj dette websted til zonen: ad-print-sa.aau.dk og tryk "Tilføj" Afslut med "Luk" og "OK"

13 AD login via browser Chrome Start Chrome browser Tilpas og kontroller Google Chrome (=) Vælg Indstillinger Vis avancerede indstillinger Under Netværk vælg Skift indstillinger for proxy knap Vælg fanen Sikkerhed Klik "Pålidelige websteder" Under Websteder - Føj dette til zonen: ad-print-sa.aau.dk og tryk "Tilføj" Afslut med "Luk" og "OK"