Der er serviceaftale på ALLE Konica kopimaskiner og der er følgende modeller på AAU. (Juni 2018)

Transkript

1 Indhold Kopimaskiner Konica... 2 AAU s bestand af Konica kopimaskiner... 2 Serviceaftale... 2 Før servicetekniker bestilles... 2 Ansatte må gerne bestille Servicetekniker... 2 Toner... 3 Toner til Konica C454e (de nye)... 3 Toner til Konica C452 (den gamle)... 3 Hæfteklammer... 4 Tonerstand... 5 Kortlæser på Konica... 6 Kontrol og fejlfinding af Konica kopimaskine... 7 Kortlæser virker ikke... 7 PowerOff-On... 8 Papir bakker/magasiner... 9 Papir "sidder fast"... 9 Udskiftning af forbrugsstoffer Udskiftning af toner Skift Waste Toner Box Udskiftning af klips - indbygget efterbehandler Udskiftning af klips i stor efterbehandler Tøm hulle affald standard efter behandler Tøm hulle affald i stor efter behandler... 16

2 Kopimaskiner Konica Der er serviceaftale på ALLE Konica kopimaskiner og der er følgende modeller på AAU. (Juni 2018) 1 C280 Gammeltorv 10 (GLT10) fjernes C754 ACM15 har ikke Follow-you fjernet maj C454e Aalborg campus og AAU/CPH ingen i Esbjerg eller Aalborg midtby 1 C554e FIB5 rum 70 AAU s bestand af Konica kopimaskiner AAU s bestand af Konica kopimaskiner stammer tilbage fra 2009/10 hvor de blev indkøbt decentralt af institutter og afdelinger af TF. Siden 2012 har AAU/ITS overtaget ejerskabet af alle kopimaskiner. Den sidste gamle Konica kopimaskiner blev først udskiftet december Siden 2014 har ITS finansieret driftsudgifter til alle kopimaskiner også dem, som institutter og afdelinger tidligere har købt. Specielt med hensyn til de kopimaskiner, som kun benyttes af ansatte og som tidligere selv har købt maskinerne skal vi udnytte at de selv har og forhåbentligt gerne selv vil skifte toner og ringe efter tekniker. Serviceaftale Konica serviceaftalen omfatter automatisk tonerlevering samt service tekniker Men husk at Konica tekniker sender regning for at komme og skiftet klips og toner samt afhjælpning af simple papirbakkefejl. Specielle forbrugsstoffer ud over toner og waste-toner-box kommer Konica-tekniker og skifter. Ring til servicenummer fra mærkat på kopimaskinen/mfc og oplys serienummer Konica Minolta: Før servicetekniker bestilles Bestil ikke Konica tekniker hvis problemet drejer sig om login på kopimaskinen kun hvis det er mekanisk Prøv dog lige at genstarte kopimaskinen. Mens en kopimaskinen er ude afdrift henvis til en anden Ring efter servicetekniker hvis en kopimaskine Laver dårlige print og kopier dvs. hvis kvaliteten ikke er OK check dog lige om der er mangler forbrugsstoffer IKKE lyder som den plejer mislyde Ansatte må gerne bestille Servicetekniker For kopimaskiner i områder hvor er kun er ansatte må de gerne selv bestille tekniker. Men betjente og ITS er altid bagstopper.

3 Toner Konica Minolta benytter GLS til tonerlevering og pakkelabel indeholder kopimaskinens adresse og normalt også rumnummer. Hvis den automatisk tonerlevering svigter ring til Konica servicenummer og oplys serienummer og hvilken toner der mangler toner. AAU modtager og skal kun selv skifte de 4 toner samt Waste toner box De øvrige forbrugsstoffer kommer Konica tekniker og skifter. men hvis print- og kopikvaliteten er dårlig skal tekniker tilkaldes Toner til Konica C454e (de nye) A33K152 Black A33K252 Yellow A33K352 Magenta A33K452 Cyan A4NN-WY3 eller WX-103 Waste Toner Box Toner til Konica C452 (den gamle) Denne type toner skal returneres til Konica via ITS Selma Lagerlöfs Vej TN413B Black (TN613B) TN413Y Yellow (TN613B) TN413M Magenta (TN613B) TN413C Cyan (TN613B) A0XP-WY1 Waste toner box (A0XP-WY3)

4 Hæfteklammer Skal bestilles manuelt ring til Konica servicenummer oplys serienummer og model. Konica Minolta 14YK, SK602 (hæfteklammer fra Xerox er de samme) C454e (den nye Konica kopimaskine) findes i 2 versioner med Indbygget efterbehandler under glaspladen FS-533 Stor efterbehandler stor enhed til venstre FS-534SD

5 Tonerstand Rapport med toner skift nu eller toner skift snart o Kør rapport fra din PC fx Lokalt på kopimaskinen: o Øverst til højre på bla. Adgang/login skærmen kan status for de 4 toner ses

6 Kortlæser på Konica Kortlæser på Konica kopimaskiner sidder enten: Under aflæggerplade med mærkat Under Panel bag lys dækplade med mærkat Synligt til højre

7 Kontrol og fejlfinding af Konica kopimaskine Kortlæser virker ikke Kortlæser beeper altid. - Der er ingen lampe der lyser på Konica kortlæser. Hvis kopimaskinen efter opstart giver denne fejl: Er kortlæser enten forbundet forkert eller defekt. Kontrol af om kortlæser er forbundet korrekt: Konica kortlæser skal sidde sådan AAU kortlæser samt USB-stik på forside af kopimaskinen (bemærk at de 2 nederste USB-porte til venstre er FAX USB rød ring må ikke bruges) Normalt vil en genstart/poweroff-on af kopimaskine rette fejlen. Hvis PowerOff-On ikke virker - skal kortlæser skiftes. Konica - Konica tekniker tilkaldes. ITS har enkelte brugte kortlæsere som kan monteres indtil tekniker kommer

8 PowerOff-On Konica C454e - PowerOff-On knappen findes bag vandret låge 2 PowerOff og On tager i alt 1-2 minutter Konica C452 er PowerOff-On knappen bag en lille hvid låge på forsiden

9 Papir bakker/magasiner Den store skuffer/magasin i bunden skal være A4 HUSK at der skal være luft mellem de to stakke papir i den nederste store skuffe A3 i mindst 1 skuffe Check gerne papirstyr. Bemærk at papirbakke 3 skal benyttes til A4 og at de to bunker papir skal ligge henholdsvis til venstre og højre - den gule føler bagerst i skuffen skal være fri. Papir "sidder fast" Papirbakker fejl ved lukning af Papirbakker Papir bag skuffer og forhindre føler i at virke FJERN papir

10 Udskiftning af forbrugsstoffer Øverst til højre i display kan man se 4 toner indikatorer Hvis der er et lille udråbs-tegn! kan du finde yderligere oplysninger her

11 Udskiftning af toner

12 Skift Waste Toner Box HUSK at sætte låg på den gamle/fyldte Waste Box før den lægges i den sorte pose!

13 Udskiftning af klips - indbygget efterbehandler

14 Udskiftning af klips i stor efterbehandler Stor efterbehandler FS-534

15 Tøm hulle affald standard efter behandler

16 Tøm hulle affald i stor efter behandler