1. Spørgeskemaundersøgelse om Blå Kors Genbrug

Transkript

1 1. Spørgeskemaundersøgelse om Blå Kors Genbrug I Blå Kors Genbrug vil vi gøre, hvad vi kan for at give vores kunder den bedste service. Vi vil gerne være på forkant, så vi kan imødekomme nye behov hos vores nuværende kunder og nye kunder. Overskuddet fra vores genbrugsbutikker går til mennesker, hvis livskvalitet er forringet på grund af misbrug. Du kan hjælpe os, hvis du svarer på dette spørgeskema. Det tager cirka et kvarter at svare på spørgeskemaet. Oplysningerne vil kun blive brugt i anonym form. Du har mulighed for at deltage i lodtrækningen om et gavekort til Jensens bøfhus, 2 gavekort til Nordisk film eller 3 gavekort til Blå Kors Genbrug. Det kræver at du opgiver dit navn og adresse til sidst i skemaet. Send skemaet til: Blå Kors Genbrug Suensonsvej Silkeborg Venlig hilsen Blå Kors Genbrug Page 1

2 2. De følgende spørgsmål handler om hvem du er Formålet med spørgsmålene er at give os et indtryk af, hvilke ønsker og behov forskellige grupper af mennesker har 1. Hvor gammel er du? Alder Alder 2. Køn Mand Kvinde 3. I hvilket område bor du? Postnummer 4. Livssituation I arbejde Arbejdsløs Hjemmegående Studerende Pension/efterløn Andet 5. Hvilke af følgende betegnelser er du mest tilbøjelig til at hæfte på dig selv? (sæt ét eller flere krydser) Klassisk/traditionel Almindelig Ungdommelig Modebevidst Nærig Nok lidt kedelig Karriere kvinde/mand Skal vende hver krone Flipper Andet 68'er / lidt hippi-agtig Page 2

3 3. Benyttelse af genbrugsbutikker De følgende spørsmål handler om hvorvidt du handler i genbrugsbutikker. 6. Handler du i genbrugsbutikker? Ja, en sjælden gang Ja, af og til Ja, ofte Nej (gå til spørgsmål 11) Page 3

4 4. Hvad lægger du vægt på i genbrugsbutikker De følgende spørgsmål handler om, hvad du lægger vægt på når du vælger at gå i genbrugsbutikker 7. Hvilke ting er vigtige for dig, når du vælger hvilken genbrugsbutik du handler i? (sæt ét eller flere krydser) Hvilket formål butikken støtter Butikkens beliggenhed i byen Butikkens udseende uden for Butikkens indretning Udbuddet af varer Kundebetjeningen i butikken Priserne Mulighed for levering af varer Mulighed for salg over internet Andet, uddyb nedenfor Hvilke andre ting betyder noget? 8. Hvilke ting har du købt eller kigger du typisk efter i genbrugsbutikker? (sæt ét eller flere krydser) Tøj Værktøj/haveredskaber Møbler Antikviteter Legetøj Elektronik Bøger Køkkenredskaber/service Musik Lamper Nips og gaver Andet, uddyb gerne nedenfor Andet du køber/kigger efter Page 4

5 9. Er der ting, du gentagne gange er blevet irriteret over i genbrugsbutikker? Skriv stikord. 10. Hvilke ting er vigtige for dig i en genbrugsbutik? Meget vigtigt Nogenlunde vigtigt Ikke vigtigt At der er nyere ting At der er stort udvalg At der er mange forskellige typer varer At der er forholdsvis få typer varer At butikken er moderne indrettet At tingene er sat op på en lidt smart måde At der er god plads At varerne er sat overskueligt op At der er en opdeling i afdelinger At der er rodekasser At der er antikviteter At der er mulighed for at prøve At priserne er faste At priserne kan forhandles At medarbejderne er søde og servicemindede At jeg kan få hjælp At der er en café med hvilemøbler At der er mulighed for at få en kop kaffe/the Andet, uddyb gerne Andre ting i butikken, der betyder meget Page 5

6 5. Hvis du ikke handler i genbrugsbutikker 11. Hvad skal der til, for at du vil overveje at handle i en genbrugsbutik? Page 6

7 6. Hvis du ikke handler i genbrugsbutikker 12. Hvilke af følgende faktorer ville kunne få dig til at overveje at handle i en genbrugsbutik? Der er ikke noget, der kunne få mig til at handle i en genbrugsbutik Hvis der lå en butik tæt ved min bopæl Hvis kvaliteten på varerne var højere end jeg har indtryk af, de er i dag Hvis der var et større vareudbud end der er i dag hvis der var yngre medarbejdere i butikken Hvis indtægterne gik til et bestemt formål (noter gerne nedenfor) Hvis det var en kommerciel genbrugsbutik Hvis butikken havde et mere moderigtigt indtryk Hvis jeg kunne få varerne bragt ud Hvis der var mulighed for at handle over internettet Andet, uddyb gerne nedenfor Other (please specify) Page 7

8 7. Fremtidens genbrugsbutik De følgende spørgsmål handler om nye ideer til genbrugsområdet - ingen ideer er for små eller for store! 13. Hvis du skulle placere, åbne eller indrette en genbrugsbutik lige efter din smag - hvordan ville den så være? Prøv at beskrive, evt. med stikord. 14. Kunne du forestille dig helt nye måder at tænke genbrug? Får du nogle ideer, når vi siger (skriv stikord ud for de ord, der giver dig nogle ideer): Mobilt Smart Ungt Økologisk Homeparty Studerende Turisme Skole Velhavere Vand Ulande Lufthavn Plejehjem Mad Natur Spirituel Internet Page 8

9 15. Er du kommet i tanker om nogle helt andre sjove eller nye måder at tænke genbrug? (f.eks. helt andre typer varer eller services, eller at genbrug slet ikke foregår i en butik) Page 9

10 8. Tak for din hjælp! 16. Ønsker du at deltage i konkurrencen om lodtrækning af gavekort til Jensens bøfhus (værdi 400 kr.), 2 gavekort til Nordisk film (á værdi 250 kr.) og 3 gavekort til Blå Kors Genbrug (á værdi 200 kr.) Lodtrækningen vil finde sted den 4. november. Vindere vil få direkte besked fra Blå Kors Genbrug. Nej Ja - indtast navn og adresse nedenfor Navn, adresse og adresse 17. Har du lyst til at medvirke i et ide-møde eller en arbejdsgruppe der skal hjælpe Blå Kors Danmark med at udvikle nye genbrugskoncepter? Nej tak Ja (ikke bindende) - skriv i så fald navn og adresse i tekstfeltet hvis du ikke har gjort det ovenfor Navn, adresse og evt. adresse Vidste du, at du på kan se udvalgte varer fra nogle af vores butikker. Vidste du, at du på kan efterlyse bestemte varer, som du har brug for, og så får du en melding, hvis vi får den ind? Find din nærmeste Blå Kors Genbrugsbutik på vores hjemmeside. Mange tak for din besvarelse. Dine svar vil hjælpe os med at gøre vores genbrugsområde endnu bedre. Send skemaet til Blå Kors Genbrug Suensonsvej Silkeborg Page 10