Ældreområdet Plejecenter Byageren Virksomhedsplan 2016

Transkript

1 Ældreområdet Plejecenter Byageren Virksomhedsplan 2016 Giv af dig selv

2 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 Fakta oplysninger...3 Præsentation og profiler...3 Byagerens indsatsområder mål og handleplaner for Indsatsområde 1: Rehabilitering, Tidlig opsporing, Sundhed og Sygepleje 6 Indsatsområde 2: Udvikling og fornyelse Indsatsområde 3: Tværgående sundhed og forebyggelse Indsatsområde 4: Beboerne og deres familier får medindflydelse Indsatsområde 5: At fastholde Plejecenter Byageren som en arbejdsplads med god trivsel og arbejdsglæde Evaluering af indsatsområder og mål fra virksomhedsplan Indsatsområde 1: Udvikling og fornyelse Indsatsområde 2: Ældrepuljen Indsatsområde 3: Sygepleje, Tidlig opsporing og rehabilitering Indsatsområde 4: Velfærdsteknologi og digitalisering Indsatsområde 5: Sundhed og forebyggelse Andre større opgaver Kompetenceudvikling Økonomi Nøgletal... 30

3 Fakta oplysninger Navn: Adresse: Plejecenter Byageren Byageren 2, 2850 Nærum Telefon: Telefontid: Bedst mellem 9:00-15:00 Fax: Leder: Jane Hald Præsentation og profiler Rudersdal Kommunes Ældrepolitik: Rudersdal Kommune tilbyder kommunens ældre en tryg tilværelse på egne betingelser og tager særlig hensyn til svage ældres behov. Kommunen tilbyder en individuel service og tager udgangspunkt i den enkelte ældres ønsker og behov. Kommunen yder en service der understøtter kontinuitet og det, den ældre opfatter som livskvalitet i tilværelsen. Kommunen giver valgmuligheder og udviser fleksibilitet og åbenhed overfor alternative løsninger ved ydelsen af service indenfor området. Kommunens service tilrettelægges i dialog med den ældre, og gør det muligt for den ældre at få den størst mulige indflydelse på sin egen situation. Kommunens service ydes som en samordnet indsats og tager udgangspunkt i den ældres egne ressourcer. Kommunen yder en grundig information og sikrer, at ældre får generel indflydelse på tilrettelæggelsen af servicen, og har et tæt samarbejde med Ældrerådet. Kommunen skaber rammer, der medvirker til at udbygge og etablere sociale netværk og naturlige kontaktflade mellem ældre og andre borgere. 3

4 Rudersdal Kommunes overordnede personalepolitik Rudersdal Kommune er en moderne arbejdsplads i stadig udvikling. Medarbejderne er kommunens vigtigste aktiv i løsningen af opgaverne. Rudersdal Kommune tilbyder arbejds- og udviklingsbetingelser, der sætter medarbejderne i stand til at indfri de krav og forventninger, der stilles på den enkelte arbejdsplads. Forventninger, der har deres udspring i kommunens målsætninger og værdier. Rudersdal Kommune er således kendetegnet ved: Vi er en attraktiv arbejdsplads Med et godt arbejdsmiljø fysisk og psykisk Med indflydelse og ansvar Vi værdsætter og anerkender hinanden Vi prioriterer balancen mellem arbejdsliv og privatliv med kompetente og engagerede medarbejdere Vi uddanner os Vi lægger vægt på fagligt kompetente løsninger Vi lærer af hinanden og udvikler os sammen Vi sætter vore kompetencer i spil og tænker nyt der arbejder effektivt med kvalitet i arbejdet Vi sætter mål og følger op Vi arbejder smidigt og rationelt Vi samarbejder og tænker i helheder Vi er førende i udnyttelsen af IT og har en fremsynet ledelse på alle niveauer Der arbejder strategisk med udvikling af organisationen Der har øje for både proces og resultat Der motiverer og inspirerer gennem dialog og handling Der er synlige med personlig og faglig integritet Fysiske rammer: Plejecenteret Byageren, Byageren 2, 2850 Nærum Alment byggeri med plejehjemsstatus. Bygget i 2012 og består af 72 lejligheder fordelt på 6 boenheder. Hver boenhed omfatter foruden lejlighederne fælles køkken-alrum, fælles dagligstue, fælles vaskeri og fælles terrasse/altan. Alle lejligheder har 2 rum, bad og tekøkken og enten altan eller lille terrasse. Derudover har byggeriet et fælleshus med træningslokale, fællessal og administration. Byggeriet er omkranset af en skærmet sansehave. Institutionens væsentligste arbejdsopgaver: Pleje og omsorg til 72 beboere på plejecenteret Byageren. 4

5 Institutionens egne værdier: Plejecenter Byageren arbejder under mottoet: Leve livet hele livet. Det er vigtigt, at enhver beboer hver dag føler sig set, hørt og forstået. Og vi skal huske på, at det væsentlige i livet kalder på langsomhed Byageren er et hjem, hvor: man får den pleje og omsorg, man har behov for. man kan være sig selv, når man har brug for det. man kan være sammen med andre, når man har lyst til det. man får mulighed for at bruge sine ressourcer. man får tilbud om kulturelle arrangementer og om at lære nyt. familie og venner føler sig velkomne og hjemme. 5

6 Byagerens indsatsområder mål og handleplaner for 2016 Ældreområdet har på baggrund af dialog med institutionslederne udvalgt 5 overordnede dimensioner, der skal indtænkes i institutionernes virksomhedsplaner og mål: Lederroller Tværfaglighed Kerneopgaven - Det gode hverdagsliv - Mental sundhed Indsatsområde 1: Rehabilitering, Tidlig opsporing, Sundhed og Sygepleje Mål 1.1 På Plejecenter Byageren vil vi sikre, at beboerne støttes i at udvikle og/ eller bevare deres funktionsevne ved at forankre og tværfagligt koordinere rehabiliterende indsatser og arbejdsgange. Beboerinddragelse 1.januar - 1.maj 1.januar - 31.december Forankret i træningsenheden arbejdes der ud fra strategien for: hvordan det ligeværdige beboersamarbejde omkring udarbejdelse af mål og plan for rehabilitering sikres optimalt hvordan et systematisk tværfagligt samarbejde gennemføres. hvordan beboerens funktionsevne bedst udvikles/bevares - herunder vurdering af behov for hjælpemidler hvordan der løbende udarbejdes tværfaglige rehabiliterende handleplaner, og hvordan der evalueres/justeres Kvaliteten af det rehabiliterende arbejde - og dermed beboernes livskvalitet - øges I de enkelte forløb samarbejdes med beboerne i afdækning af ressourcer og behov, samt i målsætning og løbende opfølgning. Forankret i Byagerens lederteam og i samarbejde med træningsenheden, udarbejdes en strategi/ instruks der understøtter en rehabiliterende indsats samt en beskrivelse af, hvordan rehabiliteringsindsatsen forbedres/ forankres yderligere. Der arbejdes i henhold til Byagerens strategier for rehabiliterende indsats 6

7 Mål 1.2 På Plejecenter Byageren vil vi forebygge indlæggelser af beboerne ved at forankre arbejdsgange for tidlig opsporing. Forankret i Byagerens lederteam og i sygeplejersketeamet arbejdes med: at triage er et dagligt redskab for alle medarbejdere. at alle social- og sundhedshjælpere har kompetence (her defineret som: viden, kunnen og tilladelse) til at observere og videregive observationer i henhold til triage, med særligt ansvar i forhold til beboere, der er i grøn triage. at alle social- og sundhedsassistenter har kompetence (her defineret som: viden, kunnen og tilladelse) til at observere og videregive observationer i henhold til triage, med særligt ansvar i forhold til beboere, der er i gul triage. at alle sygeplejersker handler sufficient på egne og videregivne observationer. Sygeplejerskerne har et særligt ansvar i forhold til beboere, der er i rød triage. Sygeplejerskerne har medansvar for det faglige niveau, og for de fora, hvor triagering drøftes og deraf følgende indsatser planlægges og udføres. At det lave antal forebyggelige indlæggelser fastholdes og om muligt reduceres. Beboerinddragelse I de enkelte forløb samarbejdes med beboeren i forhold til at identificere ændringer i beboerens tilstand og behov. Med udgangspunkt i sygeplejersketeamet arbejdes systematisk med forankring af triage og instrukser i driften. Indarbejde brug af praktiske procedurer for sygepleje Mål 1.3 Plejecenter Byageren vil sikre beboerne høj kvalitet i sygeplejen med særligt fokus på patientsikkerhed og systematisk dokumentation. Opfølgning via journalaudit på udvalgte beboere. (model fra 4-K) Alle beboere, som modtager sygepleje skal have foretaget en sygeplejefaglig udredning, som dokumenteres i omsorgsjournalen. 7

8 Den sygeplejefaglige indsats afspejles i en målrettet handleplan systematisk hos alle beboere ved årets udgang. Beboerinddragelse Kvaliteten af sygeplejeindsatsen - og dermed beboernes livskvalitet - øges Beboerne inddrages i forbindelse med afdækning af sygeplejefaglige behov, og opstilling af mål og evaluering heraf Ældreområdet udarbejder instruks for arbejdstilrettelæggelse og delegation af sygepleje, som efterfølgende implementeres. Ældreområdet udarbejder kompetenceprofiler for sygeplejersker og social- og sundhedsassistenter, med henblik på læring og kompetenceudvikling. Disse implementeres efterfølgende på Byageren 1.januar - 31.december Med udgangspunkt i sygeplejersketeamet arbejdes systematisk med forankring af faglig kvalitet, arbejdsgange for sygeplejefaglig dokumentation, herunder inddragelse af PPS - Praktiske Procedurer i Sygeplejen. I Mål 1.4 Plejecenter Byageren vil styrke patientsikkerheden for borgere med medicinadministration, ved at implementere og forankre kommunens arbejdsgange for FMK Fælles medicin Kort. Beboerinddragelse Antallet af utilsigtede hændelser i forbindelse med medicinadministration reduceres med 50 % i forhold til opgørelsen i Kvaliteten i medicinadministration - og dermed patientsikkerheden øges. I de enkelte forløb samarbejdes med beboerne om deres aktuelle medicinindtagelse. Med udgangspunkt i sygeplejersketeamet forankres arbejdsgange for FMK i henhold til arbejdsgangsbeskrivelser, vejledninger og manual for FMK. Ældreområdets projektgruppe for FMK står for løbende kvalitetssikring/- udvikling og tilretter arbejdsgangsbeskrivelser, vejledninger og manual i henhold hertil, herunder vejledning for korrekt medicindokumentation i Avaleo CaseFlow. 8

9 Mål 1.5 Byageren vil styrke den faglige kvalitet i inkontinensydelserne. Beboerinddragelse Forbruget af inkontinenshjælpemidler mindskes samtidig med at beboernes livskvalitet øges. Øget fokus på inkontinenshjælpemidler forventes at medføre at beboernes livskvalitet øges. Vi ønsker at opnå en mere rationel anvendelse af kontinenshjælpemidler og dermed en besparelse. Beboerne inddrages i udredningsforløb og medvirker til at finde de bedst mulige, individuelle løsninger, så deres hverdagsliv ikke begrænses. Med udgangspunkt i sygeplejersketeamet udarbejdes mål og handleplaner for en forstærket indsats på kontinensområdet. Derudover udarbejdes effektive arbejdsgange som efterfølgende implementeres. Mål 1.6 Byageren skal styrke beboernes sundhed ved blandt andet at implementere Forebyggelsespakkernes anbefalinger i relevant omfang på grund - og udviklingsniveau i i henhold til politisk beslutning. Beboerinddragelse Der er nedsat en velfungerende hygiejneorganisation i Ældreområdet. Kvaliteten i forhold til hygiejneforhold øges. I relevant og muligt omfang indtager beboerne en aktiv rolle i implementeringen af anbefalingerne Anbefalingerne for hhv. Hygiejne, Alkohol og Stoffer implementeres med udgangspunkt i overordnede strategier udarbejdet på tværs af forvaltningsområderne i Hygiejne: Plejecenter Byageren udpeger i lighed med Ældreområdets andre institutioner, en ressourceperson, der i samarbejde med institutionslederen har ansvar for, at anbefalingerne implementeres lokalt i henhold til overordnet strategi. Ressourcepersonen indgår i en overordnet Hygiejnegruppe i Ældreområdet. 9

10 Alkohol og Stoffer: Byageren sikrer, i lighed med alle institutioner, formidling af kommunens tilbud, herunder tilbud om en kort rådgivende samtale til borgere med storforbrug eller skadeligt forbrug af alkohol og stoffer, med afsæt i Rusmiddelrådgivningens (RR) nye pjece. RR tilbyder besøg på institutioner. Alle institutioner, herunder Byageren, sikrer fortsatte tovholdere for tidlig opsporing af alkoholproblemer og sikrer fortsat systematisk arbejde med tidlig opsporing af borgere med faldende funktionsniveau, herunder tidlig opsporing af alkoholproblemer. Overvægt: Plejecentrene, herunder Byageren, indarbejder anbefaling om tidlig opsporing af beboere med (risiko for) overvægt i handleplan for Mad og måltider. Fysisk aktivitet: Plejecenter Byageren har i dag og vil også fremadrettet have vedvarende fokus på indendørs- og udendørs aktivitetstilbud, der kan understøtte og inspirere til fysisk aktivitet. Med forankring i terapeutgruppen indarbejdes anbefaling om aktive arbejdsrutiner i det daglige arbejde. Mental sundhed: Se mål 3.1 Indsatsområde 2: Udvikling og fornyelse Mål 2.1 Plejecenter Byageren vil styrke den sundhedsfaglige dokumentation og kvalitetssikring ved implementering og forankring af arbejdsgange i Avaleo Caseflow. Effekt At alle relevante medarbejdere pr. 1. april 2016 er tilknyttet Avaleo og dokumenterer i Caseflow efter kommunens retningslinjer og instrukser, således, at der kan trækkes valide data i Analyseportalen til blandt andet afregning mm.i Avaleo caseflow. Øget kvalitet i dokumentationen, og dermed større patientsikkerhed 10

11 Beboerinddragelse Med beboeren i centrum skal CaseFlow bidrage med at sikre høj kvalitet og tryghed for beboerne i forhold til effektiv sagsbehandling, forebyggelse, rehabilitering, pleje og behandling samt sikre, at dokumentationen afspejler beboerens personlige målsætninger. Der arbejdes på at tilbyde beboerne elektronisk adgang til egne data i omsorgsjournalen. Tidsplan for dette afventer beslutning om Min Rude i Rudersdal Kommune. 1.januar-30.juni 1.juli-31.december Alle arbejdspladser i Ældreområdet skal fortsætte med implementering af Avaleo Caseflow i eget regi, således at den daglige dokumentation styrkes og der dannes relevant registrering og ledelsesinformation. Fase 2, hvor arbejdsgange, handleplaner, og dokumentation konsolideres. Mål 2.2 Plejecenter Byageren ønsker kontinuerligt at skabe mere værdi og mindske spild, ved brug af LEAN. Frigivelse af ressourcer til kerneopgaver. Sikre, at ressourcerne bruges, hvor de skaber værdi for beboere, deres familier, arbejdspladsen og Rudersdal kommune. Skabe et større økonomisk råderum på institutionen. Beboerinddragelse Beboerperspektivet indtænkes i forbindelse med optimering af arbejdsgange. 1.januar-29.februar 1.januar-31.december Byageren sætter fornyet fokus på LEAN og udvider optimering af arbejdsgange. Undervisning gentages for alle medarbejdere Jævnlige møder i Byagerens lederteam med inddragelse af ressourceperson. Kvartalsvis bruch up undervisning. Kvartalsvise møder i Lean gruppen. 11

12 Mål 2.3 Plejecenter Byageren vil styrke beboernes selvhjulpenhed, ved at udbrede brugen af skylletørre toiletter. Beboerinddragelse De 13 skylle - tørre toiletter, der er installeret i Hus 1, vil komme i brug, enten i Hus 1 eller andre steder på Plejecenter Byageren eller andre steder i Ældreområdet ved årets udgang i forhold til tidligere år. At flere beboerne eller borgere føler sig bedre soignerede og deres selvhjulpenhed stiger. Beboerne og deres familier informeres om fordelene ved brugen af skylle-tørre toiletter, og hvis beboeren og familien ønsker det, instrueres de i brugen af dem. 1.februar-31.december Afdelingsleder og institutionsleder indgår i Ældreområdets projekt vedrørende brug af skylle-tørretoilettet i Ældreområdet, og sikrer den efterfølgende proces Indsatsområde 3: Tværgående sundhed og forebyggelse Mål 3.1 Plejecenter Byageren vil øge beboernes mentale sundhed ved at skabe øget trivsel og livskvalitet for den enkelte gennem implementering af projektet 5 veje til et godt liv. Beboerinddragelse Implementering af 5 veje til et godt liv er et flerårigt mål fra Beboernes livskvalitet øges. Beboerinddragelse sikres gennem samskabende aktiviteter, indsatser og tiltag, så indsatserne resonerer med beboernes behov og ønsker. Gruppen af social- og sundhedshjælpere er tovholdere på "5 veje til et 12

13 godt liv" i boenhederne. Social- og sundhedshjælperne formulerer et mål under 5 veje til et godt liv i hvert hus, ud fra beboernes aktuelle behov. Hvert hus evaluerer deres mål i oktober Mål 3.2 Plejecenter Byageren vil vedligeholde og videreudvikle leve-bomiljø konceptet. Beboerinddragelse Leve-bomiljø konceptet i tråd med beskrivelserne i Mette Søndergårds bog "Livet i leve-bomiljø", vedligeholdes og videreudvikles. Beboernes livskvalitet fastholdes eller øges. Beboerinddragelse sikres gennem leve-bomiljø konceptet. Gruppen af social- og sundhedsassistenter er tovholdere på "Livet i levebomiljø" i boenhederne. Social- og sundhedsassistenterne formulerer et mål under "Livet i leve- bomiljø" i hvert hus, ud fra beboernes aktuelle behov, og ud fra viden om, hvor der er brug for vedligeholdelse af konceptet. Hvert hus evaluerer deres mål i oktober Mål 3.3 Plejecenter Byageren vil sikre værdighed i ydelserne Beboerinddragelse Alle ydelser har udgangspunkt i kontakt med beboerne før handling, og ydes på beboernes niveau og i det tempo, beboerne kan følge Beboernes livskvalitet øges Beboerinddragelse sikres gennem brug af marte meo metoden. Marte meo er en videobaseret supervisionsmetode, der har til formål at udvikle kontakten mellem beboeren og medarbejderen, så samspillet sker med udgangspunkt i beboerens forudsætninger. I år vil Marte meo terapeuterne give individuelle forløb til så mange medarbejdere som muligt, med udgangspunkt i de senest ansatte. Der vil blive fælles tilbagemeldinger til hele medarbejderteamet for at sikre så stor læring som muligt, og der vil blive afholdt en faglig cafe i 13

14 sensommeren, med videoklip fra alle afdelinger. Indsatsområde 4: Beboerne og deres familier får medindflydelse. Mål 4.1 Beboerne og deres familier føler sig velorienterede om, hvem der er beboerens kontaktperson. Beboerinddragelse Alle Beboere og deres familier ved, hvem der er deres kontaktperson. Beboere og deres familier opnår større tryghed og tillid. Målet er fastsat efter en spørgeskemaundersøgelse blandt beboere og deres familier i 2015, hvor nogle af beboerne og deres familier gav udtryk for, at de ikke vidste, hvem der var beboernes kontaktperson, især hvis der skete skift. Byagerens lederteam udarbejder handleplan, hvorefter afdelingsledere og kontaktpersoner er ansvarlige for implementering. Mål 4.2 Beboernes familier oplever, at de bliver mødt af velinformerede medarbejdere om aftenen. Beboerinddragelse At beboernes familier på familieaftener, når afdelingslederne spørger ind til det, giver udtryk for at de oplever, at aftenmedarbejderne kan besvare almene spørgsmål om beboernes tilstand, når de henvender sig til medarbejderne om aftenen. Beboernes familier opnår større tryghed og tillid. Målet er fastsat efter en spørgeskemaundersøgelse blandt beboere og deres familier i 2015, hvor nogle af beboerne og deres familier gav udtryk for, at de ikke oplevder, at aftenmedarbejderne kunne besvare almene 14

15 spørgsmål om beboernes tilstand, når de henvendte sig til medarbejderne om aftenen. Byagerens lederteam udarbejder handleplan, hvorefter afdelingsledere og aftenmedarbejdere er ansvarlige for implementering. Indsatsområde 5: At fastholde Plejecenter Byageren som en arbejdsplads med god trivsel og arbejdsglæde. Mål 5.1 Plejecenter Byageren vedbliver at være en arbejdsplads med god trivsel og arbejdsglæde Beboerinddragelse Der arbejdes med 1-2 udvalgte emner (ud over mål 5.3 og 5.4), ud fra resultaterne af trivselsundersøgelsen. Beboerne og deres familier oplever at bo og gæste et plejecenter med god stemning, hvilket øger livskvaliteten hos beboerne. Ikke aktuel. Overordnet strategi drøftes på MED udvalgsmøde. Ud fra denne strategi udarbejdes handleplan, der efterfølgende efterleves. Mål 5.2 Arbejdet organiseres, så der opnås høj grad af forudsigelighed, stor mulighed for fagligt fokus, bedst mulig arbejdsro og høj grad af teamwork. Trivselsundersøgelse blandt medarbejdere understøtter lederteams ønske om at arbejde med dette mål, hvor vi forventer en yderligere højnelse af arbejdsglæde, arbejdsro, og oplevelse af øget orientering og medarbejder inddragelse i ændringsprocesser. 15

16 Beboerinddragelse Marts-april Maj-september Oktober Derudover forventes en oplevelse af mindre fortravlethed og mindre sygefravær. Ikke aktuel. Faggruppernes faglighed synliggøres for alle medarbejdere, og der lægges klare snitflader faggrupperne imellem og samarbejdsrelationerne tydeliggøres. Stormøde for alle medarbejdere for grundig orientering om projektet og involvering af medarbejdere. Herefter planlægges og afvikles 3 workshops fordelt på faggrupper, hvor medarbejderne aktivt deltager i afgrænsning af snitflader mellem faggrupperne. I april afholdes Faglig Cafe hvor det udarbejdede skriftlige materiale danner grundlag for implementering af faggruppernes snitflader, og hvor den intensive forankringsproces begynder. Der afholdes afdelingsvise møder for hver enkelt faggruppe, hvor faggruppens specifikke arbejdsopgaver tydeliggøres, og hvert personaleteam følges op på handleplanen. Evaluering på Faglig Cafe. Mål 5.3 Plejecenter Byageren vedbliver at være en arbejdsplads, hvor gravide medarbejdere fastholdes i arbejde på trods af behov for hensyntagen. Beboerinddragelse Gravide medarbejdere giver udtryk for, at de føler at deres arbejdsopgaver er tilpasset deres behov for hensyntagen. Gravide medarbejdere fastholdes i arbejde så længe som muligt. Ikke aktuel. Arbejdsmiljøgruppen/MED udvalget udarbejder graviditetspolitik. Afdelingslederne er ansvarlige for, sammen med Arbejdsmiljøgruppen, at implementere graviditetspolitikken. 16

17 Mål 5.4 Plejecenter Byageren er en arbejdsplads, hvor medarbejderne oplever at have den viden om MED udvalgets arbejde, som de ønsker. Beboerinddragelse Medarbejderne er trygge ved MED udvalgets arbejde. Medarbejderne oplever at have den viden om MED udvalgets arbejde, som de ønsker. Ikke aktuel. Med udvalget har besluttet, at med udgangspunkt i resultaterne for trivselsmålingen, undersøger tillidsrepræsentanterne i samarbejde med MED udvalget, om medarbejderne har den viden om udvalgets arbejde, som de ønsker, eller om der er ønsker om at MED udvalget ændrer praksis. MED udvalget udarbejder herefter relevant handleplan ud fra undersøgelsens resultater. 17

18 Evaluering af indsatsområder og mål fra virksomhedsplan 2015 Indsatsområde 1: Udvikling og fornyelse Mål 1.1 At beboerne og deres familier får indflydelse på udvikling og fornyelse på Plejecenter Byageren/Frydenholm. Evaluering: Alle beboere og deres familier på Plejecenter Byageren, alle daggæster og deres familier på Daghjemmene Frydenholm og Kernehuset blev skriftligt spurgt, hvor de ønsker, at vi kvalitetsudvikler i Plejecenter Byageren: Fem beboere og en tredjedel af beboernes familier besvarede henvendelsen. Alle svar undtagen to, var positive tilkendegivelser med stor anerkendelse af medarbejderne og Byageren. Endvidere var der forslag til udvikling og fornyelse. Heraf er valgt de to forslag, som flest (3) har peget på, som bliver mål i Virksomhedsplan 2016 (se mål 4.1 og 4.2) Daghjemmet Frydenholm: Brevene blev givet til 28 daghjemsgæster og der blev sendt breve til 18 familiemedlemmer. 5 gæster og 7 familiemedlemmer svarede skriftligt. Med resten af gæsterne havde vi samtaler, hvori alle sagde, at de var meget godt tilfredse med det hele, og at der ikke var noget, der kunne gøres bedre. Sammenfattende for de skriftlige svar: Der var en generel tilfredshed og glæde hos daghjemsgæsterne med deres ophold på Daghjemmet. Det samme gjorde sig gældende for de familiemedlemmer, der havde svaret. Der var enkelte forslag til forbedringer, som vi på to husmøder har taget op og drøftet med daghjemsgæsterne. En daghjemsgæst spurgte, om vi kunne få en sæbedispenser på toiletterne. Da vi allerede har dette, var det blot at vise dem frem. Han stillede også spørgsmål til den lange kørselstid om morgenen, vi kontaktede Nordsjællands brandvæsen om kørselstiden i bussen, som nu er blevet forbedret lidt for de daghjemsgæster, der var særligt påvirkede at kørselstiden. En daghjemsgæst syntes, at der var for megen sang i Daghjemmet, mens et familiemedlem- som aldrig har været på besøg her- foreslog at for at styrke og aktivere deltagerne og styrke sammenholdet ville en fællessang i ny og næ måske være et supplement til jeres fine underholdning". Aktiviteter og underholdning kan altid diskuteres efter hvilken lyst og behov, man har. Med hensyn til mængden af sang, vil vi medarbejdere være ekstra opmærksomme og lydhøre 18

19 overfor gæsternes ønsker fremover. Der var mange positive tilbagemeldinger. Et eksempel fra et familiemedlem til en daghjemsgæst, der flyttede til plejehjem i den tid, da vi foretog undersøgelsen: I har betydet, at vores mor hver dag er stået glad op om morgenen. Hun har elsket hverdagen på Frydenholm, fordi hun har følt sig velkommen og følt, at hun har haft en betydning som menneske i samværet med jer andre, både brugere og personale. Hun er blevet set, respekteret og afholdt, alt det vi mennesker ikke kan være lykkelige uden. På trods af sin demenssygdom har hun derfor bevaret sin værdighed, fordi hun er blevet behandlet med respekt af jer. I har gjort brug af de færdigheder, hun har bevaret og derfor har hun følt sig betydningsfuld, selvom hun er bevidst om, at hun ikke mere kan alt det, hun tidligere var så god til. Konklusion: ud fra denne undersøgelse har vi ikke kunnet finde nogen indsatsområder, som vi kunne sætte mål for, men har konkluderet, at det jo altid er en god ide løbende at spørge daghjemsgæsterne om deres tilfredshed. Dette gør vi dels individuelt og dels ved husmøder. Daghjemmet Kernehuset: Brevene blev givet til 18 daghjemsgæster, og der blev sendt breve til 16 familiemedlemmer. 5 gæster og 7 familiemedlemmer svarede skriftligt. Sammenfattende for de skriftlige svar: Der er generel tilfredshed og glæde hos daghjemsgæsterne med deres ophold i Kernehuset. Det samme gør sig gældende for de familiemedlemmer, der har svaret. Der var dog en klage fra en daghjemsgæst og hans hustru: En stor klage til Kernehuset. Og det er, at de ikke er til rådighed døgnets 24 timer. De er ikke til at undvære, når de har fri, det er så godt et stykke arbejde, de gør. Stor tak til Kernehuset fra.... Flere andre familiemedlemmer var interesserede i at vide mere om Kernehuset, at komme på besøg eller at få noget skriftligt om Kernehusets hverdag. Fra daghjemsgæsterne var der kun roser og stor tilfredshed. Et eksempel: Lige siden jeg kom ind ad døren i Kernehuset, har jeg haft det så godt og jeg har intet at pege på eller udsætte på. Jeg trives rigtig godt - det tror jeg I ved - og jeg glæder mig til at komme ned til jer hver eneste dag, jeg skal møde op og være sammen, også med de andre meget venlige og søde mennesker. Konklusion: Ud fra denne undersøgelse har vi ikke fået forslag til ændringer, men hos familiemedlemmerne har vi opdaget en stor interesse for at vide noget om Kernehuset. Den vil vi gerne imødekomme, og har derfor målsat, at vi vil lave en pjece om Kernehuset, som bliver givet til alle nytilkomne daghjemsgæster og familier. Målet blev nået i september 2015 og pjecen er allerede blevet delt ud til de gæster, som kommer i Kernehuset nu, samt til nye gæster. Vi vil i vores dagligdag have skærpet opmærksomhed på information om Kernehuset og huske at fortælle alle familiemedlemmer, at de altid er velkomne til at komme på besøg i Kernehuset. Beboere, daghjemsgæster og deres familier oplever at blive hørt og medinddragede. Medarbejderne får skærpet deres opmærksomhed på beboere, daghjemsgæster og deres familiers behov. 19

20 Målet er (sæt x): Ikke nået Delvis nået Nået Opfølgning på længere sigt: Plejecenter Byageren har fastsat to mål i Virksomhedsplan X Mål 1.2. Ældreområdet udvikler og optimerer driften på kommunens nye plejecentre Byageren og Bistrupvang samt boenhederne på Plejecenter Sjælsø, så der opnås en samlet effektiviserings gevinst på 1,237 mio. kr. i (VP ). Der arbejdes med indsatser der ikke reducerer det nuværende kvalitets- og serviceniveau. Evaluering: Vi har ændret sammensætningen af faggrupper, og påbegyndt arbejde med organisatoriske forbedringer samt optimeret brug af teknik. Vi opretholder Rudersdal kommunes kvalitetsstandarder. Vi reducerer det overførte merforbrug fra Målet er (sæt x): Ikke nået Delvis nået Nået Opfølgning på længere sigt: I 2016 arbejder vi intensivt på videreudvikling af de organisatoriske forbedringer samt optimeret brug af teknik. X Mål 1.3 Ældreområdet forstærker indsatsen til fremme af nærvær, således at medarbejdernes sygefravær nedbringes. Målet for kommunen er, at sygefraværet for alle overenskomstgrupper for 2015 ligger under gennemsnittet for kommunerne i Region Hovedstaden. Evaluering: Sygefraværet er steget i En del skyldes desværre alvorlig sygdom. Men den del af sygefraværet, der skyldes for megen travlhed vil vi arbejde videre med at mindske. Vi har haft fokus på det i MED udvalgets arbejde. Større brug af vikarer, større usikkerhed hos beboere og deres familier 20

21 Målet er (sæt x): Ikke nået Delvis nået Nået X Opfølgning på længere sigt: I 2016 arbejder vi videre med organisering af arbejdet og snitflader mellem faggrupper for at give mere fokuseret arbejdsro, ligesom vi optimerer kaldesystemet. Dette for at skabe mere ro, forudsigelighed og større faglighed, hvorfor vi forventer mindre sygefravær fremover. Arbejdsmiljøgruppen vil udarbejde graviditetspolitik for at fastholde gravide i arbejde trods deres behov for særlig aflastning, og arbejdsmiljøgruppen/tr repræsentanterne vil øge antallet af trivselstiltag (se mål 5.1 og mål 5.3). Indsatsområde 2: Ældrepuljen Mål 2.1. Der beskrives en særlig fokuseret indsats til forebyggelse af ensomhed og inkludering af flere borgere i fællesskabet, således at der i 2015 afprøves individuelle og fleksible tiltag over for borgere i denne målgruppe. Evaluering: Vi har arbejdet målrettet med at få identificeret beboere med ensomhedsproblematik. Alle beboere har fået tilbud om nærhed med deres kontaktperson og der er forsøgt inkludering i fællesskabet. Som eksempel kan nævnes, at beboere, der på grund af funktionsnedsættelser eller personlighedsændringer mister sociale kompetencer, er særligt udsatte for ekskludering af fællesskabet. Her har medarbejderne gjort særlige indsatser. Hvor det har været muligt, har vi brugt hjælpemidler så som talemaskiner, spiserobotter eller pc-ere. Ved måltiderne har der været særlig støtte fra medarbejderne til at inddrage beboeren i fællesskabet og fortolke beboeren overfor medbeboere. Der er gjort særlig indsats for at skabe kontakt mellem beboerne, og finde fælles interesser. Hvor dette ikke er lykkedes, har vi taget kontakt til frivillighedsorganisationen, med henblik på at undersøge, om der er en mulighed for at en frivillig kunne knyttes til beboerne. Det er endnu ikke lykkes at skabe denne kontakt, men frivilligkoordinatoren på Byageren forsøger fortsat. Alt i alt giver beboerne stadig udtryk for, at det er svært for dem, selvom de deltager i forskellige sociale arrangementer på Byageren. Det har stor betydning for de fleste beboernes livskvalitet at blive inkluderede i fællesskabet, og at mindske ensomhedsfølelsen. 21

22 Målet er (sæt x): Ikke nået Delvis nået Nået Opfølgning på længere sigt: Vores opfattelse er, at der til stadighed skal være fokus på dette emne, da vi antager, at der altid vil være beboere, der føler sig ensomme. X Indsatsområde 3: Sygepleje, Tidlig opsporing og rehabilitering Mål 3.1 Alle borgere med tilknytning til Ældreområdet sikres en ensartet kvalitet i sygeplejen inden udgangen af 2015 (VP ). Evaluering: Den sygeplejefaglige indsats er styrket ved oprettelse af sygeplejefagligt forum på Plejecenter Byageren. Der er nu ansat sygeplejersker i de ledige stillinger om aftenen, og der er ansat sygeplejerske i bofællesskaberne Æblehaven. Sygeplejerskerne er ikke længere "plejehjemssygeplejersker", tilknyttet hver deres afdeling, hvor de indgik i alt det daglige arbejde, men i stedet organiseret i et sygeplejersketeam med fælles kontor, hvorfra de yder sygeplejerskeydelser på tværs i plejecentret i samarbejde med det øvrige sundhedsfaglige personale, som de er tætte sparringspartnere til. Sygeplejerskerne deltager stadig i afdelingernes tværfaglige samarbejde. De er tætte samarbejdspartnere med gruppekoordinatorerne og de er hver dag på tilsyn hos de beboere, der er i rød triage, visse beboere i gul triage og hos de beboerne, der i øvrigt har brug for sygeplejersketilsyn, eller hvor de øvrige sundhedsfaglige kolleger har brug for sparring. Denne organisationsændring har haft stor betydning for højnelsen af kvaliteten af sygeplejen I modsætning til tidligere, hvor sygeplejerskerne underviste ud fra de opståede situationer i hverdagen, hvor de ustruktureret agerede på spontane henvendelser fra medarbejdere, underviser sygeplejerskerne nu derudover også struktureret ud fra de sygeplejefaglige problemer de har identificeret. Med sygeplejerskerne som tovholdere har vi påbegyndt implementeringen af PPS som obligatorisk sygeplejefagligt procedureredskab i henhold til handleplan., og med sygeplejerskerne som tovholdere har vi påbegyndt implementering af strategi for palliation i henhold til handleplan. Markant øgning af kvaliteten i sygeplejeydelserne 22

23 Målet er (sæt x): Ikke nået Delvis nået Nået Opfølgning på længere sigt: Vi fortsætter arbejdet med implementering af sygeplejersketeam. X Mål 3.2 Indsatserne til tidlig opsporing og reduktion af forebyggelige indlæggelser forankres og forstærkes, så antallet af forebyggelige indlæggelser pga. knoglebrud reduceres med 20 % i 2015 i forhold til antallet i Evaluering: Forankret i sygeplejersketeamet er der arbejdet målrettet med reduktion af forebyggelige indlæggelser. Vi har arbejdet målrettet med triagetavlerne og ændringsskemaerne, hvilket har bevirket at alle medarbejdere har et tydeligt fokus på tegn på forandringer hos beboerne, har reageret hurtigt og iværksat sundhedsfaglige tiltag for at forebygge indlæggelser. Beboere indlægges kun, når dette ikke kunne forebygges. Målet er (sæt x): Ikke nået Delvis nået Nået Opfølgning på længere sigt: Forebyggelsesarbejdet fortsættes og cementeres. X Mål 3.3 Ældreområdet påbegynder trinvis implementering af Sundhedsstyrelsens forebyggelsespakker iht. rammeaftalen KKR. Evaluering: Den trinvise implementering er påbegyndt og der er målsat i Virksomhedsplan Vi er begyndt at rette fokus på forebyggelsespakkerne. Målet er (sæt x): Ikke nået Delvis nået Nået Opfølgning på længere sigt: I januar 2016 rekvireres alle forebyggelsespakker til Byagerens lederteam, så vi kan tage udgangspunkt i dem i det videre arbejde. X 23

24 Indsatsområde 4: Velfærdsteknologi og digitalisering. Mål 4.1 Ældreområdet styrker den systematiske sundhedsfaglige dokumentation. Inden udgangen af 2015 er Avaleo Myndighed og Avaleo Omsorg i drift. Fælles Medicinkort FMK ibrugtages samtidig. Evaluering: Alle medarbejdere, der skal dokumentere i Avaleo har været på kursus, og alle beboeres data er overført til Avaleo Omsorg, der nu er i drift. Fælles Medicinkort er indført ved alle beboere, (undtagen hos 5, hvor der er en teknisk udfordring, der forventes løst snarest). Avaleo er nemmere at dokumentere i end det foregående system, hvilket giver større arbejdstilfredshed og når dokumentationen er nemmere, er der forventeligt bedre dokumentation. Målet er (sæt x): Ikke nået Delvis nået Nået Opfølgning på længere sigt: Implementering af Avaleo Omsorg og Fælles Medicinkort fortsætter i X Indsatsområde 5: Sundhed og forebyggelse Mål 5.1 Alle medarbejdere får kendskab til konceptet "5 veje til et godt liv", så vi kan bruge det som fælles referenceramme, og som formidlingsredskab i forhold til beboerne. Evaluering: Alle medarbejdere har deltaget i undervisning ved Mette Fischer på Byageren, igangsat af Ældreområdet. Der har været refleksioner på personalemøder og i hverdagens arbejde, og det af Ældreområdet udarbejdede materiale er taget i brug. 24

25 Styrk dit netværk. Der ligger i leve- bomiljø konceptet og i Byagerens arkitektur med mindre boenheder, en indbygget mulighed for beboerne og deres familier for at danne netværk med hinanden. Hele dagligdagen på Byageren er indrettet med mulighed for beboerne for at danne netværk i de mange aktiviteter, der tilbydes, ligesom alle medarbejdere er uddannede til at se muligheder for at hjælpe beboerne til at styrke deres netværk både på Byageren og udenfor. F.eks. forsøger vi altid at skabe kontakt de mandlige beboere imellem eller beboere, der har fælles interesser. Lær noget nyt: I hverdagen er der mange tilbud om at lære nyt, dels af hinanden, dels i de aktiviteter der tilbydes. Et eksempel på tilbud om at lære nyt er vore hjernelounges, som er en pc station til beboerne i hvert hus, ligesom der forefindes en IPad i hvert hus. Dette giver muligheden for at lære nyt, ligesom motion, sang og quiz er læringsmuligheder. I mødet med nye mennesker både medbeboere og medarbejdere ligger muligheder for at lære nyt, bl.a. om andre kulturer, og der er også altid mulighed for at lære nyt i have eller køkken, hvis der er interesse herfor. Lev dit liv aktivt Alle beboere opfordres til at deltager i de aktiviteter, som de finder interessante. Beboerne stimuleres og motiveres til at tage del i et aktivt liv, engagere sig i hverdagen i boenheden, i det nære liv på Byageren og i livet uden for Plejecentret. Mange beboere viser interesse for at tage aktivt del i hverdag og fest, på og uden for Byageren Vær til stede i nuet: Da vi arbejder pædagogisk efter marte meo metoden, tager kontakten til beboerne altid udgangspunkt i nuet og det, som beboerne er optagede af. En væsentlig del af alle medarbejderes arbejde består i at skabe en række af gode "nu-er", fordi det giver livskvalitet for beboerne at fordybe sig i det nu, som man netop er optaget af. Derfor arbejder vi også efter devisen: "det væsentlige i livet kalder på langsomhed". Giv af dig selv: Det er vigtigt for alle mennesker at give af sig selv, og vi er meget opmærksomme på at skabe muligheder for, at beboerne kan give af sig selv. På forsidebilledet af denne Virksomhedsplan er et eksempel på en beboer, der giver af sig selv ved at hjælpe en anden beboer i kørestol med at komme til træningsenheden. Det er ikke nogen forhindring at beboeren selv er kørestolsbruger. Nogle (få) beboere hjælper med huslige gøremål, f.eks. borddækning eller med at bage, og for nogle er det vigtigt at hjælpe dagligt. En beboer hjælper ofte til med at smøre mad til om aftenen. Beboeren er meget opmærksom på, at madderne skal være indbydende og der skal være kulør på. Hvis madderne ser for kedelige ud, kommer de ikke gennem beboerens kvalitetskontrol. Derudover er mange beboere meget glade for at træde til med hjælp til indkøb, eller med at fortælle f.eks. vikarer, hvordan vi plejer at løse opgaver. En beboer har påtaget sig at være postbud på Byageren og kører dagligt rundt med posten til medbeboere, og han har ovenikøbet fået en postskjorte på, så alle kan se, at han er i tjeneste. Beboeren sætter en ære i at bringe posten ud, og er meget opmærksom på, hvis posten er forsinket 25

26 eller hvis beboerne ikke får den avis, som de abonnerer på. Beboeren profiterer meget af anerkendelsen af det daglige stykke arbejde han gør. Vi har altid beboere med til ansættelsessamtaler. Det er betydningsfuldt for beboerne at deltage, og de er meget opmærksomme på at tænke på medbeboernes meninger og behov, når det skal vurderes, om en ansøger vil matche stillingen, og beboerne opfatter, at det er et meningsfuldt hverv for dem, hvor de gør noget for andre. Mange beboere hjælper hinanden, f.eks. med at huske eller med at tage stolen ud ved bordet, åbne døre, bære ting ud i køkkenet osv. Beboerne er gode til at takke hinanden, og ellers hjælper medarbejderne med at synliggøre at beboerne giver af sig selv. Beboernes livskvalitet øges. Målet er (sæt x): Ikke nået Delvis nået Nået Opfølgning på længere sigt: "5 veje til et godt liv" er en naturlig del af social- og sundhedsarbejdet og en del af grunduddannelsen for Byagerens medarbejdere, og "5 veje til et godt liv" vil altid være en kerneopgave på Plejecenter Byageren. X 26

27 Andre større opgaver 2015 Marte meo og måltidet: Vi har styrket kulturen og fællesskabet omkring mad og måltider, som en del af det gode hverdagsliv med udgangspunkt i leve-bomiljø som beskrevet af Mette Søndergaard. Vi har skabt afsættet for det gode måltid med udgangspunkt i beboernes traditioner, funktionsevne, ønsker og behov. Beboerne, deres familier og medarbejderne har i fællesskab skabt rammen og kulturen omkring det gode måltid i hver enkelt boenhed. I samarbejde mellem især de kostfaglige medarbejdere og den enkelte beboer, har beboernes kost- og ernæringsbehov dannet grundlag for sammensætningen af kosten. For at sikre at beboerne oplever fællesskab og har en god oplevelse af kulturen omkring måltidet, samt at deres individuelle behov bliver mødt, har vi gennemført kontinuerlige marte meo forløb i alle boenheder og vi har afholdt tre faglige cafeer, med fælles undervisning for alle medarbejdere. Vi har taget udgangspunkt i vores politik for det gode måltid, og udviklet arbejdsgange og retningslinjer for det gode måltid, som er laminerede og findes i alle boenheder. Vi har inddraget eksterne samarbejdspartnere, og har inddraget velfærdsteknologi hvor en beboer har brug for en spisemaskine, og vi har igangsat et projekt om mundhygiejne. Medarbejderne oplever at mad og måltider er en tværfaglig højt prioriteret del af det gode hverdagsliv, som skaber glæde, mening og fællesskabsfølelse i de enkelte boenheder. Organisationsændring: Vi har påbegyndt et paradigmeskifte i forhold til samarbejdet mellem faggrupperne: Sygeplejersker: Tidligere havde vi organiseret arbejdet, så der var en basissygeplejerske i hver afdeling. Det betød, at sygeplejersken ud over at løse sygeplejerskeopgaver, kom til at løse "forefaldende arbejde", så som at vikariere i plejen ved sygdom, hente depotvarer når der pludseligt manglede, var ansvarlig for at afdelingen fungerede og underviste ad hoc, når en medarbejder havde spørgsmål. Nu har vi organiseret sygeplejerskerne i et team med sygepleje som fokus. Sygeplejerskerne udøver sygepleje, opsporer og identificerer sygeplejeproblemer og underviser struktureret i de emner, de ser nødvendigheden af. De underviser selvfølgelig også, når en medarbejder beder om det, men så hæves det op i et højere perspektiv, og det sikres, at andre medarbejdere også får den samme viden. Vi arbejder videre med dette i 2016, med at tydeliggøre sygeplejerskernes faglighed og arbejdsområde, og snitfladerne til de andre faggrupper. Træningsenheden: Tidligere havde vi organiseret arbejdet, så træningsmedarbejderne ud over at tilbyde strukturerede aktiviteter, også gik rundt på Byageren og forhørte sig om spontane problemstillinger, som de underviste den enkelte medarbejder i ad hoc. Nu har terapeuterne derudover til opgave at opsporer og identificerer terapeutfaglige problemstillinger og undervise struktureret i de emner, de ser nødvendigheden af. De lægger dermed en undervisningsplan som sikrer, at når de går rundt, får de kontakt med de udvalgte medarbejdere, der har brug for undervisningen. Terapeuterne sikrer, at de 27

28 får undervist alle de medarbejdere, der har brug for det, og ikke kun dem, der er til stede den pågældende dag. Vi arbejder videre med dette i 2016, med at tydeliggøre terapeuternes faglighed og arbejdsområde, og snitfladerne til de andre faggrupper. Derudover har vi ændret åbningstiden i træningsenheden, så der er træningstilbud til kl. 17 i hverdagene. Social- og sundhedsassistenter og social- og sundhedshjælpere: Tidligere havde social og sundhedsassistenter og social- og sundhedshjælpere ansvar for alt andet arbejde. Vi arbejder videre i 2016, med at tydeliggøre social og sundhedsassistenternes og socialog sundhedshjælpernes faglighed og arbejdsområde, og snitfladerne mellem dem og mellem dem og de andre faggrupper. Kompetenceudvikling 2015 Avaleo undervisning for alle medarbejdere FMK for relevante medarbejdere Lean brush up for relevante medarbejdere Marte meo undervisning for alle medarbejdere Måltidet undervisning for alle medarbejdere Palliationsundervisning for alle medarbejdere 5 veje til et godt liv undervisning for alle medarbejdere Kostvejledning undervisning for alle medarbejdere ved kostfaglig konsulent Forflytningsvejledning for relevante medarbejdere Praktikvejlederuddannelser for relevante medarbejdere Rehabilitering undervisning for alle medarbejdere 28

29 Økonomi Konto nr. Tekst Regnskab 2015 Korrigeret Budget 2015 Forventet mer- /mindre forbrug 030 Mindre/merforbrug overført fra sidste år: Personaleudgifter , Materiale- og aktivitetsudgifter , IT, inventar og materiel , Grunde og bygninger , Øvrige indtægter , Bemærkninger til mer- / mindre forbrug: Overført merforbrug fra 2014 var , dertil kommer en reduktion af budget 2015 på , ialt , alligevel regner vi med at vi kommer ud med samme merforbrug i Øvrige indtægter er korrigeret budget med en donation fra Tryg Fonden på Andre øvrige indtægter er i det væsentlige en lønudgift på pedelvirksomhed, solgt til Boligkontoret Danmark Da det kostfaglige personales lønkroner er under kostbudgettet, men lønudgiften afholdt under personaleudgifter, bliver lønudgifterne tilsyneladende for store. 29

30 Nøgletal Beboerstatus Uge 40 Antal beboere i permanent plejebolig: år år år år Gennemsnitlig alder for beboere i plejebolig 86,38 85,05 85,39 Boligstatus: Uge 40 - Antal alm. permanente plejeboliger 72 Belægningsstatus* Gennemsnitlig belægningsprocent på: Almene plejeboliger 100,13 98,65 96,4 *Der tælles kun en beboer i de lejligheder, hvor der bor to. Opholdstid i permanente plejeboliger Antal indflytninger - alm. plejeboliger Gns. antal opholdsdage for fraflyttede beboere alm. plejeboliger 3 år 2 mdr. 3 år 7½ mdr. 2 år 5 mdr. 30

31 Personalestatus Byageren Uge 40 Faggrupper: Antal Årsværk Antal Årsværk Antal Årsværk Plejecenterleder Afdelingsledere Konsulenter Sygeplejersker 4 3,68 3 2,86 5 4,93 Sosu. ass , , ,24 Sosu.hjælpere 20 18, , ,35 Plejehjemsass ,88 Sygehjælpere 4 4,23 3 3,29 2 2,32 Ufaglærte 7 6,27 7 5,86 5 4,38 Ergoterapeuter 1 0,95 1 0,86 1 0,95 Fysioterapeuter 2 1,73 2 1,72 2 1,89 Beskæftigelsesvejleder. 1 0,84 2 1,04 1 0,84 Pædagog 2 1,82 2 1,81 2 1,73 Økonoma (ikke leder) ,86 Ernæringsass. 5 4,81 6 4, Køkkenmedhjælpere Servicemedarbejder ,86 Pedel ,43 Adm Seniorjob Personale i alt 73 69, , ,66 31

32 Personaleomsætning: ,2 % * *Tallet dækker både Byageren og Æblehaven Sygefravær: ,7 % ,95 % ,15 % ,29 % 32

33 RUDERSDAL KOMMUNE Ældreområdet Øverødvej 246A 2840 Nærum Åbningstid Mandag-onsdag kl Torsdag kl Fredag kl