CompuMarina. Administration til lystbådehavne

Transkript

1 CompuMarina Administration til lystbådehavne CompuMarina gør havnefogedens hverdag lettere CompuMarina er en omfattende løsning til effektiv havneadministration og udlejning af bådpladser. Systemet er hurtigt at lære og funktionelt og logisk opbygget. CompuMarina er grundmodulet i CompuSofts omfattende produktportefølje til lystbådehavne, og systemet kan udbygges efter behov og skræddersyes til din havns ønsker. Med CompuMarina kan du samle og administrere alle havneopgaver i ét centralt styret system. Optimal styring og overblik Med CompuMarina opnår havnefogden optimal styring og overblik over de specielle administrationsprocesser, der er tilknyttet en lystbådehavn. CompuMarina indeholder alle de værktøjer en havnefogede kan ønsker sig, og hvis det viser sig, at der er noget på ønskelisten, som systemet endnu ikke indeholder, så laver vi det. Systemet indeholder i stikord: Kundestamdata. Bådpladser opdelt i type/str. Grafisk oversigt frie/ optagede bådpladser. Venteliste faste bådpladser. Vinteropbevaring og masteopbevaring samt øvrig areal-udlejning. Regnskabsstyring for fastliggere og dagsgæster Integreret forbrugsmåling. Automatisk slutafregning. Kontraktadministration. Tidsbesparende betalings-processer. Softwaren indeholder rationelle og effektive værktøjer, som er designet specifikt til lystbådehavne. Det omfattende system kendetegnes bl.a. på fleksibilitet og tilpasningsmuligheder specifikt til den enkelte brugers behov. Systemet kan skræddersyes helt ned til den mindste detalje og integreres med de øvrige CompuSoft produkter. Her ses de tilvalgsmoduler, som havne typisk vælger: CompuSelf-Service: Kiosk med (næsten)ubegrænsede muligheder CompuSMS: Send bekræftelse m.m. pr. SMS. CompuMat: Adgangskontrol til faciliteter, lokaler, m.m. CompuHotSpot: WLAN, giv sejleren adgang til internet, evt. mod betaling. CompuCash: Kasseløsning. CompuWeb: Onlineudlejning af udvalgte havnepladser.

2 Udvidelser til havneanlæg Forbrugsregistrering Sejlerens el-forbrug registreres straks på regnskabet i administrationssystemet. Du afgør, om sejleren skal betale forud ved at overføre penge til sin personlige forbrugskonto, om der reserveres beløb på sejlerens kreditkort, eller om der gives kredit. Slæbested/kranløft til gæster Brugervenlige løsninger til salg af slæbested og kranløft. Adgangskoder udstedes per eller sms eller fra CompuSelf- Service kiosken. Leveres også med integration til MobilePay betalingsmulighed on-the-spot. Medlemskort, sæsonkort, dagskort m.v. Professionel håndtering af alle former for medlemskort, sæsonbilletter, dagsbilletter, årskort, m.v. samt styring og tildeling af adgangskontol til alle havnens faciliteter. Smarte Apps til Android Fjernbetjening af CompuMat adgangskontrolsystem via internettet eller via smartphone. Nummerpladegenkendelse Elegant system der genkender de biler, der har adgang til havnen og således åbner indgangsbomme automatisk. Udstyr og tilbehør til havneanlæg Chipkort, chiparmbånd og chipbrikker Brugervenlige, berøringsfrie chipmedier til alle havnens faciliteter giver let adgang og betjening for havnens gæster. Minimal fejlbetjening, minimal vejledning og maksimal holdbarhed. Chipmedier holdes blot op foran chiplæseren for aktivering. CompuMat adgangskontrol tilbyder et stort udvalg af smarte og funktionelle chipmedier. Alle chip-medier kan benyttes som pengeløs betalingsmiddel på havneområdet. Elektronisk billet En elektronisk billet har en unik stregkode som identificerer billetten. CompuSoft tilbyder et billetløst billetteringssystem. Ved køb af billet via web eller selvbetjeningsterminal får gæsten et idnummer og information via / sms. Infomat Via Infomat kan kortholderen få information om f.eks. saldo på kortet, kortets løbetid m.m. Stort og tydeligt display med let læsebar tekst. Chiplæsere Enkel, diskret og vejrbestandig chiplæser til let registrering for adgang og/eller betjening. Ingen taster eller display. Lyd indikerer accept. KeyPad - kodetastatur Pin-tastatur anvendes f.eks. til dagsgæster eller særlige rettigheder for handicappede, personale og leverandører. Adgangskoder kan udstedes per eller sms eller der kan printes adgangskoder på kvitteringsprinteren. Stregkodelæser Enkel og effektiv selvbetjening. Stregkoder kan udstedes via eller på papirbillet. Stregkodelæseren læser også stregkoden fra smartphones. Således kan gæsten blot holde sin smartphone med stregkoden vist på skærmen op foran stregkodelæseren for aktivering/adgang. Havnesystem

3 Mobilt havnesystem til smartphone og tablet Mobilt havnekontor til havnefogeden Med CompuSoft mobile havneadministration får havnefogeden adgang direkte fra sin smartphone til alle vigtige havnefunktioner, der er nødvendige under opsyn på havnen. Opkrævning af havnebetaling. Grafisk havnebelægning. Forhåndsreservering. Fjernbetjening af bygninger, bomanlæg m.m. Mobil og fleksibel CompuSoft lancerer en helt særlig serie af moduler til kundebetjening for smartphones og tablets. Dette åbner op for helt nye muligheder for en mobil og fleksibel kundebetjening. Mobilt havnekontor Med den mobile løsning bliver din arbejdsdag på havnen mere produktiv. Og med din smartphone i hånden har du altid adgang til smart og enkel kundebetjening, opkrævning af havnebetaling, adgang til kundedata, forhåndsreservationer af bådpladser, vinteropbevaring m.m. Via de særligt tilpassede funktioner, kan havnefogeden spontant betjene de sejlende gæster, uanset hvor han befinder sig og uafhængigt af sin pc. Traditionel havneopkrævning Når havnefogeden går sin opsynsrunde, kan han via den grafiske præsentation af havnebelægningen hurtigt kontrollere, om indbetalingerne stemmer overens med de liggende både. Havnefogeden kan tage imod havnebetaling direkte på sin smartphone og via den transportable printer udskrive billetter og kvitteringer. Printeren leveres med praktisk bælteklip, så den kan sidde i bæltet. Forhåndsreservationer og øvrige bestillinger Fra din smartphone eller tablet kan du tage imod forhåndsreservationer af f.eks. bådpladser og eventuelt også bestillinger på særlige krav til strømforsyning. Systemet kan skræddersyes individuelt til havnens behov og tilpasses de funktioner, som havnefogeden ønsker skal være tilgængelige. Det er kun fantasien, der sætter grænsen. Øvrige moduler: Vi udvikler konstant nye moduler til den mobile løsning. Du kan eksempelvis vælge: Mobile opgavelister Send opgavelister direkte til dine medarbejderes smartphones. Når en opgave er fuldført, registrerer den ansvarlige medarbejder dette med et tryk på mobilen. Således har havnefogeden altid en opdateret opgaveliste. Fjernbetjent adgangskontrol I integration med CompuSoft adgangskontrol tilbyder den mobile løsning også fjernbetjening af eventuelle tilsluttede servicefaciliteter, så som bygninger, døre, belysning, bomanlæg og meget meget mere. Ring og hør mere.

4

5 Onlinereservation af havnepladser Når du gør det nemmere for dine gæster bliver det også nemmere for dig CompuSoft onlinereservation af havnepladser giver sejleren sikkerhed for, at der er plads til båden i havnen. Benyttes allerede med stor succes af mere end 25 danske havne. 22% booker på ankomstdagen. 28% booker dagen før ankomst. 49% booker tidligere. Når indkomne sejlere reserverer havneplads online er det slut med spontant at måtte flytte rundt med både i havnen for at finde en plads. Således kan sejleren sikkert og roligt straks nyde sit ophold på havnen. Enkelt og let med ganske få klik Havnens gæster indtaster selv alle nødvendige data, f.eks. navn, bådtype og -størrelse og et par klik senere er havnepladsen reserveret. Systemet klarer automatisk resten. Sejleren modtager straks bekræftelse via og/eller sms - der kan endda medsendes en elektronisk brochure eller anden yderligere information. Og havnefogedens system på havnekontoret er straks opdateret med alle oplysninger. Alt foregår enkelt og hurtigt med ganske få klik... Havnens website som 24/7 havnekontor Pladsudlejning og havnebetaling på den klassiske måde er ofte tidskrævende for havnefogeden, og for sejleren ofte forbundet med ventetid. Med onlinebetaling vil sejleren kunne betale havnepenge uden at skulle forlade båden og uden at skulle være tilstede, når havnefogeden banker på. Gør havnens hjemmeside til et alternativt 24/7 havnekontor, hvor gæstesejlere kan reservere og betale for bådplads og købe el. Havnens faciliteter kan præsenteres optimalt, så sejlere straks kan orientere sig om havnens udbud. Alle data, der er nødvendige for afregningen, bliver omgående overført til havnefogedens system. Praktisk og resourcebesparende Havnefogeden kan til hver en tid se, hvilke både der er betalt for. Det er meget let og enkelt for havnefogeden at definere de præcise priser, og når bådejeren har angivet sin bådplads i onlinebetalingssystemet, beregnes den aktuelle pris automatisk. Der tages naturligvis højde for særlige tillæg og rabatter i henhold til sæsoner, ugedage eller andet. Når gæsten betaler med kreditkort overføres beløbet straks til havnens bankkonto. Mobilt havnesystem til havnefogeden (PDA) Når havnefogden udstyres med Compu- Soft mobile havnesystem til smartphone eller tablet bliver den manuelle kontrol og opfølgning på havnen både lettere og mere overskuelig. Tydelige grafiske symboler fortæller havnefogeden, hvilke både der har betalt. Alt i ét system Al opsætningen og vedligeholdelse klares i det bagvedliggende administrationsystem CompuMarina, og alle foranstaltninger, tilbud, prisændringer, udlejningsopsætninger, bookingbetingelser, regler og undtagelser, prisstrukturer, feriepakker m.v. overføres automatisk til onlinereservationssystemet. Der skal kun vedligeholdes ét sted.

6 Ekstra Onlinereservation af havnepladser CompuSoft onlinereservation og betaling kan integreres i havnens eksisterende hjemmeside. Nedenfor vises eksempelvis en løsning lavet til Samsø Lystbådehavne. Onlinebooking

7 Automatisk el-forbrugsmåling Central styring og direkte aflæsning Elegant og sikker service til sejlere Med CompuSofts el-forbrugsmåling kan sejleren til hver en tid tænde og afbryde for strømmen til båden direkte fra sin smartphone eller fra internettet. El-forbrugsstyring gør den enkelte strømtilslutning fleksibel. Bådejerne styrer selv forbruget online og er ikke længere afhængige af forudbetalte beløb på servicekortet. En smart service som alle havnens gæster vil værdsætte. Direkte aflæsning på computeren Med CompuMat el-forbrugsmåling registreres dine kunders el-forbrug direkte i gæsteregnskabet. Slut med manuel aflæsning af el-målere, og forbrugskort der er løbet tør for penge. Central styring Alle tilslutninger styres fra centralt sted. Og strømmen kan således også afbrydes og tilsluttes med et enkelt klik. Der er naturligvis yderligere muligheder for individuel styring af de enkelte strømtilslutninger. Selvbetjening Med CompuSoft selvbetjeningsterminal kan havnens gæster melde sin ankomt på en given plads. Der kan betales havneafgift, og strømmen til bådpladsen kan tændes. Gæsten kan vælge at betale med kreditkort eller med kontanter. Der kan eventuelt reserveres et beløb på gæstens kreditkort til det fremtidige strømforbrug. Ved afrejse opgøres forbruget endeligt, og beløbet hæves fra kundens kreditkort. Selvbetjening via sms Når el-forbrugsmåling udbygges med CompuSMS-modulet, opnås en meget elegant løsning. Således kan gæsterne styre strømmen via deres mobiltelefon, ligesom de også kan få forbrugsdata oplyst på mobilen. Trådløst El-forbrugsmålingen bliver sædvanligvis kablet. Hvor trækning af kabler ikke er muligt eller ønskeligt, kan måling alternativt styres via radio. Det afhænger af omstændighederne, hvilken af de to løsninger der er den bedste. Begge er skalérbare og kan udvides senere ligesom de kan kombineres. Nyeste teknologi Vores system er baseret på den nyeste teknologi. Målingen er på sekundet præcist og kan også ved sejlerens afregning præsenteres overskueligt og detaljeret. CompuSofts digitale strømmålere opfylder naturligvis de gældende standarder i landene i EU. El-forbrugsmåling

8

9 Selvbetjeningsterminal 24/7 service til alle havnens gæster Ekstraordinær service til havnens gæster CompuSoft selvbetjeningsterminal gør havnens gæster uafhængige af havnekontorets åbningstider. På alle tider af døgnet kan sejlere betale havnepenge, købe strøm, servicekort og adgang til havnens Hotspot. Selvbetjeningsterminalen tilbyder næsten ubegrænset tilpasning til dit havneanlæg, og her kan havnens gæster betale for brug af alle havnens faciliteter, som f.eks. slæbested, kranløft, parkering, vaskeri, m.m. Nem og bekvem service til havnens gæster Giv indkomne sejlere let adgang til havnens faciliteter - hurtigt og enkelt med en CompuSoft selvbetjeningsterminal: Havnebetaling, køb af strøm, køb af servicekort, køb af adgang til HotSpot, oprettelse af gæstekonto og meget mere. Alle funktioner helt uden ventetid, da sejleren kan omsætte sin øsnker med et par tastetryk.terminalens funktioner tilpasses din lystbådehavn og dine gæsters ønsker. Med CompuSoft selvbetjeningsterminal har du selv indflydelse på hvilke services havnens gæster kan benytte. Smart strømafregning til sejleren Med CompuSoft selvbetjeningsterminal har du mulighed for at gøre op med den traditionelle og lidt besværlige metode til strømafregning, hvor sejleren betaler for strøm forud. Ofte får sejleren købt for lidt strøm, og må således afsted til betalingsautomaten igen for at tilkøbe yderligere strøm. I kombination med CompuSoft trådløse strømforbrugsmåling kan selvbetjeningssystemet indhente autorisation på gæstens betalingskort af et beløb, der er stort nok til at dække strømforbruget under gæstens ophold. Når gæsten afrejser og afbryder for strømmen, afsluttes strømregnskabet og eventuel overskydende beløb frigives igen fra gæstens kreditkort. Skræddersyet software Softwaren bag terminalen er designet med fokus på nem og overskuelig betjening. Du har selv indflydelse på designet og på hvilke funktioner der skal indbygges i systemet. Alt i ét system CompuSoft selvbetjeningsterminal indgår i en samlet løsning til din havn i kombination med CompuSofts administrationssystem til lystbådehavne. Således opnår dit havnekontor et effektivt og ressourcebesparende system med et professionelt overblik og central styring. Her nævnes udvalgte eksempler: Aktivering af servicekort. Indbetaling til servicekortkonto. Køb af WLan - pin-kode kan f.eks. afgives via sms. Betaling kontant via MobilePay og med sedler og mønter. Betaling med kreditkort. Automatisk bogføring af bevægelser til gæsteregnskabet og til administrationssystemet. Salgstal og statistikker samlets i administrationssystemet. Smart, robust og enkel Terminalen leveres med moderne og stilrent design til både indendørs og udendørs placering. Terminalen er robust og vandalsikret. Betjeningen er enkel og på flere sprog.

10 Features Selvbetjeningsterminal Omfattende tilbehørsprogram CompuSoft selvbetjeningsterminal kan konfigureres til dine ønsker og behov, og vi tilbyder et meget omfattende tilbehørsprogram: Selvbetjenings- og betalingsterminal Havnebetaling. Køb af strøm. Køb af servicekort. Køb af HotSpot. Køb af parkering. Integreret betalingsterminal til betaling med kreditkort. Betaling med sedler og mønter. Integration MobilePay. Integreret møntindkast- og seddelautomat til national og international valuta. (Byttepenge i national valuta). Integreret billetprinter. Integreret kvitteringsprinter Kortlæser til CompuMat adgangskort. Billettering: udstedelse af adgangskoder/ billetter til CompuSofts adgangskontrolsystem. International sprogstyring. Sejlerinformation: lokale vejrmeldinger, anbefalede sejleruter, særlige forholdsregler, m.m. Skræddersyede funktioner og design. Vejrbestandig/vandalsikret - forskellige modeller til placering ude og inde.

11 Digital skiltning Optimerer havnens belægning Udnyt havnens kapacitet optimalt Med CompuSofts digitale fri og optaget skilte kan du opnå endnu bedre belægning i din havn. Gæsten kan styre de digitale skilte via SMS eller det online reservationssystem. Således er det let for sejleren at ændre bådpladsens status mellem fri og optaget eller kommer tilbage senere på dagen. Skiltene designes efter dine ønsker. Der kan signaleres bådplads-status med farver, symboler og blink. Optimal udnyttelse af havnepladserne Hvem har ikke prøvet at ankomme til en havn, og ikke kunne finde en fri gæsteplads? Der er tomme pladser, men skiltene signalerer, at pladserne er optagede. Man ender med at ligge for anker uden for havnens område. Næste morgen ser man, at de tomme pladser stadig står tomme. Måske er fastliggeren på weekendtur og har glemt at vende skiltet? Ofte resulterer glemte skilte i tabt fortjeneste for havnen. En stor hjælp for sejlere Når man sejler ud er der meget sejleren skal være opmærksom på. Sikkerheden om bord skal være tjekkes. Vejrudsigten skal tjekkes. Der skal læsses proviant, tøj og måske gæster ombord. Når alt er klart, løsnes rebene, og båden sejler ud. Men huskede man nu at vende skiltet? Med CompuSoft digitale skilte er det let for sejlerene at vende skiltet, også efter at båden har forladt havnen. Let tilgængelig og nem betjening CompuSoft digitale skilte betjenes let via sms. Via meget overskuelige funktioner vælges skiltestatus. Det er den enkelte havn, der definerer hvilke typer status der skal være tilgængelig for sejleren. Skiltesystemet kan også betjenes via havnens online reservationssystem fra havnens hjemmeside. Tydelige symboler Skiltene designes efter din havns ønske. Vi kan levere skilte med en, to eller tre farver og med digitalt display der viser bådpladsens nummer og eventuelt enkle symboler eller tekst, der kan give udvidet information til ankomne sejlere. Det er kun fantasien, der sætter grænserne. Integration med havnes reservationssystem CompuSoft tilbyder komplette løsninger hvor tilgængelighed og rationalisering er nøgleordene. Samtlige moduler og produkter fra CompuSoft kan bygges sammen til en komplet skræddersyet løsning til din havn.

12

13 Integration til SMS Nye muligheder for markedsføring CompuSMS - målrettet og hurtig markedsføring Med et skræddersyet SMS-system vil du opleve, at det er let at målrette din markedsføring: 1. Skriv din besked i teksteditoren. 2. Udvælg modtagere. 3. Tryk Send. CompuSoft Et system - alle fordele! Fasthold havnens gæster Med CompuSMS forvandles dit CompuMarina administrationssystem til et smart markedsføringsredskab. Sådan kan du nemt og effektivt kommunikere med dine kunder og f.eks. udsende tilbud og nyheder. Ikke via telefon og breve - men direkte fra dit centrale administrationssystem. Systemet håndterer udsendelse af tusindvis af SMS er og således kan du fastholde dine gæsters fokus. SMS - et smart redskab Du kan eventuelt sende sms til alle gæsteliggere og fastliggere i havnen og således informere om aktiviteter og arrangementer. Du kan sende påmindelser ud via SMS. Du kan opsætte SMS-konkurrence til samtlige registrerede kunder i systemet. Dine gæster kan købe trådløst internet over SMS. Du kan fjernstyre CompuMat adgangskontrolsystemet og således aflåse bygninger, slukke/tænde for lys og ventilation, aktivere/deaktivere faciliteter m.m. Med CompuSMS kan du også: Sende SMS direkte fra CompuMarina administrationssystem. Sende SMS med havnens officielle signatur som afsender. Sende automatiske velkommen og på-gensyn hilsner. Udsende advarsler til en større gruppe eller alle gæster på en gang. Sende påmindelsesbeskeder - f.eks. 1 time før en given aktivitet finder sted. Fjernstyre CompuMat adgangskontrolsystemet og aflåse bygninger, styre bomanlæg. Gæsterne kan foretage bestilling via SMS. Gæsterne kan købe adgang til internettet og modtage login via SMS. Styre personaleopgaver per SMS. Ring til os på og hør mere!

14

15 Trådløst HotSpot Efterspurgt service og god forretning HotSpot Trådløst HotSpot - en service der hurtigt tjener sig selv ind Nutidens sejlere kræver adgang til internettet. Tilbyd havnens gæster en CompuSoft HotSpot løsning på selvbetjeningsbasis, og gør samtidigt opmærksom på tilbud, aktiviteter og produkter på startsiden. WLAN - en efterspurgt service til dine gæster og en god forretning for din havn. Enkel etablering Trådløst HotSpot er meget enkelt at etablere. Der tilkobles blot en enhed på din virksomheds eksisterende internetforbindelse, der sender signalet ud i en given radius. Jo større område der skal dækkes, jo flere sendere skal der tilføjes. Systemet er meget sikkert og etableres adskilt fra din virksomheds eget Internet. Selvfinansierende Som udbyder af trådløst internet fastsætter du, hvilken pris dine gæster skal betale for brugen af internettet. Trådløst HotSpot bliver hurtigt mere end selvfinansierende. Nem selvbetjening Når en gæst aktiverer internettet på sin medbragte computer, vises automatisk et velkomstvindue med information om, hvordan man køber adgang til det trådløse internet. Havnekontoret kan sælge nettid og udstede adgangskoder på flere forskellige måder: Traditionelt i havnekontoret via udlejningssystemet. 100% selvbetjening via Hotspot betalingspakke 100% selvbetjening via SMS 100% selvbetjening via selvbetjeningsterminaler Godkendt af PET CompuSoft tilbyder komplette løsninger inkl. lovpligtig logningsservice. Add-ons: Velkomstside med gratis link På gæstens velkomstside kan der placeres en række gratis links, som du ønsker, at dine gæster kan besøge, uden at det koster net-tid. Det kan f.eks, være havnens egen hjemmeside, turistinformationssider sponsorerede sider, m.m. EkstraNet Flot og mere levende velkomstside. Her kan f.eks. vises informationer og aktiviteter, live feeds der viser vejrudsigten, nyhederne, links til samarbejdspartnere, banner reklamer etc. Desuden fuld integration med bookingsystemets aktivitetskalender. HotSpot betalingspakke Selvbetjening. Brugere kan selv købe internetadgang og betale for det med sit kreditkort. Brugernavn og adgangskode vises på skærmen, kan gemmes herfra, eller sende som sms og til brugeren. CompuMat betalingspakke I integration med CompuMat adgangskontrolsystem er det muligt for brugeren at overføre penge på sit/sine forbrugskort via betaling med kreditkort.

16 Features HotSpot Mersalg via ekstranet Med ekstranet får gæsten en særlig god service: let og overskuelig login til internettet, let adgang til information om havnens faciliteter og aktiviteter. Vejrudsigter, nyheder, billeder fra stranden og legepladsen, restaurantens ménukort, aktuelle tilbud fra kiosk og butikker, informationer og gratis links til andre hjemmesider kan indsættes efter dine ønsker. Spontant mersalg til kunden. Layoutet kan tilpasses din virksomheds designlinje. Nedenstående vises et eksempel på en ekstranetside som login til havnens trådløse internet. HotSpot