ZA5232. Eurobarometer Country Specific Questionnaire Denmark

Transkript

1 ZA Eurobarometer 7. Country Specific Questionnaire Denmark

2 A Projektnummer (0-0) EB7. A B Landekode (06-07) EB7. B C Vores undersøgelsesnummer (08-0) EB7. C D Interviewnummer (-6) E EB7. D Split sample A B EB7. E (7) EB07DKXTRA / //00

3 PUNKT 8 STILLES KUN I ISLAND PUNKT 9 STILLES KUN I NORGE Q Hvad er din nationalitet? Nævn venligst det eller de lande, der passer. (FLERE SVAR MULIGT) Belgien Danmark Tyskland Grækenland Spanien Frankrig Irland Italien Luxembourg Nederlandene Portugal Storbritannien, Nordirland Østrig Sverige Finland Cypern (Syd) Tjekkiet Estland Ungarn Letland Litauen Malta Polen Slovakiet Slovenien Bulgarien Rumænien Andre lande (8-68),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, 6, 7, 0,, EB7. Q EB07DKXTRA / //00

4 HVIS ANDRE eller VED IKKE AFSLUTTES INTERVIEWET Db STILLES HVIS "RESPONDENTEN IKKE ER I LØNNET ARBEJDE FOR TIDEN" - KODE TIL I Da Da Db Hvad er din nuværende beskæftigelse? Har du tidligere haft lønnet arbejde? Hvad var din sidste beskæftigelse? (69-70) (7-7) Da Db NUVÆRENDE BESKÆFTIGEL SE SIDSTE BESKÆFTIGEL SE IKKE ERHVERVSAKTIV Ansvarlig for daglige indkøb og pasning af hjemmet eller uden beskæftigelse for tiden, ikke-arbejdende Studerende Arbejdsløs eller midlertidigt ude af arbejde Pensioneret eller ude af stand til at arbejde pga. sygdom SELVSTÆNDIG Landmand Fisker 6 6 Liberalt erhverv (advokat, praktiserende læge, revisor, 7 7 arkitekt osv.) Butiksindehaver, håndværksmester, andre selvstændige 8 8 Ejer (eventuelt medejer) af en virksomhed 9 LØNMODTAGER Liberalt erhverv (ansat læge, advokat, revisor, arkitekt) Leder på højt niveau (administrerende direktør, direktør) Leder på mellemniveau (afdelingsledere, lærere, teknikere på lederniveau) Kontoransat, skrivebordsarbejde Ansat, ikke skrivebordsarbejde, men rejser omkring (f.eks. sælger, chauffør) Ansat i servicejob, det vil sige ikke skrivebordsarbejde, (f.eks. hospital, restaurant, politi, brandvæsen osv.) Tilsynsførende, inspektør mv. 6 6 Faglært arbejder 7 7 Øvrige manuel arbejder (ufaglært), tjenestefolk 8 8 Har aldrig udført lønnet arbejde 9 9 EB7. Da Db EB07DKXTRA / //00

5 D7 Hvilket af det følgende beskriver bedst din nuværende situation? (VIS KORT - LÆS OP - KUN ÉT SVAR) GIFT I FØRSTE ELLER SENERE ÆGTESKAB Bor i husstand uden børn Bor i husstand med børn fra det nuværende ægteskab Bor i husstand med børn fra tidligere ægteskab Bor i husstand med børn fra nuværende og tidligere ægteskab SAMLEVENDE Bor i husstand uden børn Bor i husstand med børn fra det nuværende parforhold Bor i husstand med børn fra tidligere parforhold Bor i husstand med børn fra nuværende og tidligere parforhold ENLIG Bor i husstand uden børn Bor i husstand med børn FRASKILT ELLER SEPARERET Bor i husstand uden børn Bor i husstand med børn ENKE/ENKEMAND Bor i husstand uden børn Bor i husstand med børn Andet (LÆS IKKE OP) Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (7-7) EB7. D7 D Hvad er din alder? (7-76) EB7. D EB07DKXTRA / //00

6 STIL QA TIL EU7 + IS + N D6 Hvilke af følgende handlinger har du prøvet at foretage på en computer? (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Kopiere eller flytte en fil eller mappe Kopiere eller flytte indhold i et dokument med kopier/sæt ind-værktøjer Brug af basale formler i et regneark Komprimere (eller zippe) filer Tilslutte og installere nye enheder såsom en printer eller et modem Skrive et computerprogram med et specielt programmeringssprog Ingen (LÆS IKKE OP) Du har aldrig prøvet at bruge en computer (LÆS IKKE OP) (77-8),,,,, 6, 7, 8, 9, QA Hvornår brugte du sidst internettet? Var det? (LÆS OP - KUN ET SVAR) Inden for de seneste måneder Mellem måneer og et år siden Over et år siden Har aldrig brugt internettet (86) EB6. QA TREND MODIFIED QA OG QA STILLES, HVIS "BRUGT INTERNETTET INDEN FOR DE SENESTE MÅNEDER", KODE I QA - ANDRE GÅ TIL QA QA Hvor ofte har du gennemsnitligt brugt internettet i de seneste måneder? Hver dag eller næsten hver dag Mindst en gang om ugen (men ikke hver dag) Mindst en gang om måneden (men ikke hver uge) Sjældnere end en gang om måneden (87) EB07DKXTRA / //00

7 QA Hvor har du brugt internettet inden for de seneste måneder (via computer eller anden elektronik)? (LÆS OP - FLERE SVAR MULIGT) Derhjemme På arbejdspladsen (ikke derhjemme) På skole/universitet/andet uddannelsessted I en anden persons hjem Andre steder (internetcafé, bibliotek, etc.) (88-9),,,,, 6, QA STILLES, HVIS "BRUGER INTERNET I LØBET AF DE SENEST MÅNEDER", KODE TIL I QA - ANDRE GÅ TIL QA QA Har du i løbet af de seneste måneder brugt internettet til at sammenligne priser eller kvalitet for forskellige serviceydelser (såsom bankprodukter, rejser, gas, elektricitet eller telekommunikationsprodukter)? Ja Nej (9) STILLES TIL ALLE Nu skal vi tale om situationer, som man som forbruger ofte kommer ud for. (GIV EVENTUELT EKSEMPLER PÅ VARER OG SERVICEYDELSER - TØJ, BØGER, CD'ER, COMPUTERE, MOBILTELEFONER ELLER BANKPRODUKTER) QA Har du købt varer eller serviceydelser via postordre, telefon eller internet i løbet af de seneste måneder? (LÆS HØJT - KODE OG KAN VÆLGES SAMTIDIG) Ja, varer Ja, serviceydelser Ingen af delene (9-98),,,, EB07DKXTRA 6/ //00

8 QA6 Forestil dig, at du har bestilt en vare via postordre, telefon eller internettet. Tror du, at du har ret til at returnere den bestilte vare dage efter levering og få pengene tilbage, uden at angive en årsag? Ja Nej (99) QA7 Forestil dig, at et nyt køleskab, som du har købt for 8 måneder siden, bryder sammen. Du har ikke købt det med udvidet garanti. Har du ret til at få det repareret eller udskiftet gratis? Ja Nej Det kommer an på (LÆS IKKE OP) (00) (FORKLAR EVENTUELT: PRISEN FOR OPKALDET ER IKKE ANGIVET I ANNONCEN) QA8 Du ser en annonce i avisen, der lyder: "Gratis solbriller, bare ring til nummeret nedenfor for at få dem tilsendt". Du ringer til nummeret og finder senere ud af, at det var et meget dyrt opkald til et overtakseringsnummer. Var annoncen lovlig eller ulovlig? Lovlig Ulovlig Tilladt for særlige varer (LÆS IKKE OP) (0) EB07DKXTRA 7/ //00

9 QA9 Forestil dig, at du køber en bilforsikring over telefonen, internettet eller via postordre. To dage senere finder du et bedre tilbud fra et andet forsikringsselskab, og du beslutter at annullere den første kontrakt. Har du ret til det? Ja, men du får ikke dine penge tilbage Ja, men du skal betale et administrationsgebyr Ja, og uden at betale noget Nej (0) QA0 Forestil dig, at en sælger uopfordret besøger dig derhjemme for at demonstrere en støvsuger. Du køber støvsugeren af ham, men to dage senere finder du et bedre tilbud. Har du ret til at returnere støvsugeren og få dine penge tilbage uden at angive en årsag? Ja Nej (KUN I LU OG DK) Den praksis er ulovlig i Danmark (LÆS IKKE OP) Det forekommer ikke i Danmark (LÆS IKKE OP) (0) QA Forestil dig, at du med posten modtager to undervisnings DVD'er, som du ikke har bestilt, sammen med en regning på 0 kroner for varen. Er du forpligtet til at betale regningen? Ja, du er forpligtet til at betale Nej, forudsat at du sender DVD'erne tilbage Nej, og du er ikke forpligtet til at sende DVD'erne tilbage (0) EB07DKXTRA 8/ //00

10 QA Har du personligt købt en flybillet i løbet af de seneste måneder? Du bedes medregne pakkerejser og flybilletter købt gennem et rejseselskab. Ja Nej (0) QA Hvilken regel tror du gælder for annoncering af priser på flybilletter? Annoncen skal angive det samlede beløb, der skal betales, inklusive skatter, afgifter og gebyrer Annoncen skal angive luftfartselskabets billetpris, men prisen behøver ikke inkludere skatter, afgifter og gebyrer Der er ingen specifik regel for, hvilke oplysninger der skal fremgå (06) QA Tænk nu på sidste gang du underskrev en aftale om en serviceydelse, f.eks. gas, elektricitet, mobiltelefon, bankkonto eller forsikring. Læste du aftalens vilkår og betingelser? Ja, grundigt og hele teksten Ja, men kun delvist Nej Du har aldrig underskrevet sådan en aftale (LÆS IKKE OP) (07) EB07DKXTRA 9/ //00

11 QA STILLES, HVIS "NEJ, HAR IKKE LÆST" ELLER "JA, MEN KUN DELVIST", KODE ELLER I QA - ANDRE GÅ TIL QA6 QA Hvorfor læste du ikke det hele? (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Kontrakten var for lang/tog for lang tid at læse Kontrakten var for svær at forstå Bogstavstørrelsen var for lille Sælgeren gav dig ikke tilstrækkelig tid til at læse teksten, før du skulle skrive under Du stolede på udbyderen Det var ikke umagen værd, fordi den type aftaler altid indeholder de samme oplysninger Oplysningerne var ikke særligt nyttige Du skulle alligevel acceptere vilkårene under alle omstændigheder Andet (LÆS IKKE OP) STILLES TIL ALLE (08-7),,, Nu kommer der nogle få generelle spørgsmål om forbrugeranliggender og sammenligning af varer og serviceydelser.,, 6, 7, 8, 9, 0, QA6 Når du tænker på danske forbrugerorganisationer eller offentlige instanser/myndigheder, beder vi dig nævne alle de organisationer, du har hørt om, som varetager og beskytter forbrugernes interesser i Danmark? (LÆS IKKE OP - VIS IKKE KORT - FLERE SVAR MULIGT) Forbrugerrådet Forbrugerstyrelsen Forbrugerombudsmanden Forbrugerklagenævnet Finanstilsynet Andet (8-67),,,,, 9, 0, EB07DKXTRA 0/ //00

12 QA7 Hvis du tænker på sidste gang, du købte en vare, som f.eks. et husholdningsapparat eller forbrugerelektronik, hvor undersøgte du priserne for at foretage en sammenligning? (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Generelle medier (radio, TV, aviser) Særlige forbrugermagasiner Internet - prissammenligningshjemmesider Internet - netbutikker (ikke medregnet prissammenligningshjemmesider) Internet - andre hjemmesider Besøgte forskellige butikker Venner og familie Har aldrig købt den type vare (LÆS IKKE OP) Andet (LÆS IKKE OP) Ingen, laver ikke sammenligning (LÆS IKKE OP) (68-78),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,, QA8 Hvor ofte har du sammenlignet prisen på en vare ved at se på prisen pr. enhed, f.eks. prisen pr, kilo, prisen pr. meter eller prisen pr. liter inden for de seneste måneder? (LÆS OP - KUN ET SVAR) I alle tilfælde Ofte En gang imellem Sjældent Aldrig (79) 6 EB6. QB7 TREND MODIFIED EB07DKXTRA / //00

13 QA9 TIL QA STILLES, HVIS "BRUGER INTERNETTET", KODE TIL I QA - ANDRE GÅ TIL QA Nu skal vi tale om nethandel QA9 Hvornår har du sidst købt eller bestilt varer eller serviceydelser til privat brug over internettet? Bemærk, at varer eller serviceydelser, du har bestilt via , ikke betragtes som køb eller bestilling over internettet. Inden for de seneste måneder For mellem måneder og et år siden Over et år siden Aldrig (80) EB07DKXTRA / //00

14 QA0 STILLES, HVIS "MERE END ET ÅR SIDEN" ELLER "ALDRIG KØBT ELLER BESTILT", KODE ELLER I QA9 - ANDRE GÅ TIL QA QA0 Hvorfor har du ikke købt eller bestilt nogen varer eller serviceydelser over internettet til eget privat brug inden for de seneste måneder? (VIS IKKE KORT - LÆS IKKE HØJT - FLERE SVAR MULIGT) Du har ikke haft behov for det Du foretrækker at handle i almindelige butikker, du kan lide at se varen Du er loyal over for de almindelige butikker Det er en vane Det er svært at finde de relevante oplysninger om varer og serviceydelser på en hjemmeside Kan ikke finde ud af det Der er problemer med levering af varer bestilt over internettet (det tager for lang tid, eller der er logistikmæssige problemer, osv.) Du er bekymret for sikkerheden i forbindelse med betaling (at afgive kreditkortoplysninger over nettet, osv.) Du er bekymret for sikkerheden i forbindelse med dine personoplysninger Du stoler ikke på at varen kommer, eller at du kan returnere varen eller klage over eventuelle problemer Du har ikke et betalingskort, der kan bruges til netbetaling Din internetforbindelse er for langsom Andet (8-9),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, QA TIL QA STILLES, HVIS "HAR KØBT/BESTILT VARER ELLER SERVICEYDELSER VIA EN HJEMMESIDE", KODE TIL I QA9 - ANDRE GÅ TIL QAa QA Når du tænker på sidste gang, du købte en vare eller en serviceydelse over internettet til privat brug, læste du da salgsbetingelserne? Ja, læste omhyggeligt hele teksten Ja, men kun delvist Nej (9) EB07DKXTRA / //00

15 QA STILLES, HVIS "NEJ" ELLER "KUN DELVIST", KODE ELLER I QA - ANDRE GÅ TIL QAa QA Hvorfor læste du ikke hele teksten? Vi taler stadig om sidste gang, du købte en vare eller serviceydelse over internettet. (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Teksten med vilkår og betingelser var for lang/tog for lang tid at læse Teksten med vilkår og betingelser var for svær at forstå Bogstavstørrelsen var for lille Du stolede på hjemmesiden Det var ikke umagen værd, fordi den type aftaler altid indeholder de samme oplysninger Oplysningerne var ikke særligt nyttige Du skulle alligevel acceptere vilkårene under alle omstændigheder Andet (LÆS IKKE OP) (96-0),,,,, 6, 7, 8, 9, OPDELING: QAa STILLES IKKE TIL IS OG NO - IS OG NO GÅ TIL QAb - QAa STILLES, HVIS "HAR KØBT ELLER BESTILT VARER ELLER SERVICEYDELSER VIA EN HJEMMESIDE INDEN FOR DE SENESTE MÅNEDER", KODE ELLER I QA9 - ANDRE GÅ TIL QA QAa Har du inden for de seneste måneder købt eller bestilt varer eller serviceydelser over internettet til privat brug fra? (LÆS OP - FLERE SVAR MULIGT) Forhandlere baseret i Danmark Forhandlere baseret i andre EU-lande Forhandlere baseret i resten af verden Forhandlers oprindelsesland ukendt (LÆS IKKE OP) (0-09),,,,, EB07DKXTRA / //00

16 OPDELING: QAb STILLES KUN TIL IS OG NO - ANDRE GÅ TIL QA - QAb STILLES, HVIS "HAR KØBT ELLER BESTILT VARER ELLER SERVICEYDELSER VIA EN HJEMMESIDE INDEN FOR DE SENESTE MÅNEDER", KODE ELLER I QA9 - ANDRE GÅ TIL QA QA STILLES IKKE TIL IS OG NO - IS OG NO GÅ TIL QA - QA STILLES, HVIS "BRUGER INTERNET", KODE TIL I QA - ANDRE GÅ TIL QA QA Forestil dig, at du køber varer eller serviceydelser over internettet på en hjemmeside, der er baseret i et andet EU-land, men som er målrettet mod danske forbrugere, da siderne er tilgængelige på dansk, priserne vises i danske kroner, og butikken tilbyder levering til Danmark. Hvilken forbrugerlovgivning er transaktionen omfattet af? Lovgivningen i (VORES LAND) Lovgivningen i sælgers land Begge dele (LÆS IKKE OP) Det kommer an på (LÆS IKKE OP) () STILLES TIL ALLE (HJÆLP EVENTUELT: Du har måske fortalt det til familie, venner eller kolleger) QA Jeg beder dig nu tænke på det seneste problem, du har haft som forbruger. Det kan være et hvilket som helst problem i forbindelse med en vare, en serviceydelse, en detailhandler eller en leverandør. Hvor mange personer, ud over medarbejderne i den pågældende virksomhed, har du i alt fortalt om det seneste problem, du har haft som forbruger? (NOTÉR - HVIS "INGEN" KODE "00" - HVIS "MINDST EN PERSON, MEN JEG HUSKER IKKE PRÆCIST HVOR MANGE" KODE "97" - HVIS "HAR IKKE HAFT PROBLEMER" KODE "98" - HVIS "VED IKKE" KODE "99" - HVIS DER OPLYSES ET INTERVAL, FORSØG AT FÅ OPLYST DET BEDSTE GÆT) (6-7) person(er) EB07DKXTRA / //00

17 (HJÆLP EVENTUELT: Du har måske fortalt det til familie, venner eller kolleger) QA6 Jeg beder dig nu tænke på den seneste gode oplevelse, du har haft med en vare, en serviceydelse, en detailhandler eller en leverandør. Hvor mange personer, ud over medarbejderne i den pågældende virksomhed, har du i alt fortalt om din seneste gode oplevelse som forbruger? (NOTÉR - HVIS "INGEN" KODE "00" - HVIS "MINDST EN PERSON, MEN JEG HUSKER IKKE PRÆCIST HVOR MANGE" KODE "97" - HVIS "HAR IKKE HAFT EN GOD OPLEVELSE" KODE "98" - HVIS "VED IKKE" KODE "99") (8-9) person(er) (HJÆLP EVENTUELT: Problemet kan være varer, der er beskadiget, fejlbehæftet eller ikke som annonceret, for sen levering, mangelfuld installation, utilfredsstillende reparation, vedligeholdelse, rengøring, osv.) QA7 Har du i løbet af de seneste måneder oplevet problemer, hvor du havde lovlig grund til at klage over en vare, en serviceydelse, en detailhandler eller en leverandør? Ja Nej (0) OPDELING: QA8 STILLES, HVIS "INTET PROBLEM" ELLER "VED IKKE", KODE ELLER I QA7 - ANDRE GÅ TIL QA9 QA8 Tror du, at du ville have klaget til detailhandleren, leverandøren eller producenten, hvis du havde oplevet et lignende problem inden for de seneste måneder? Ja Nej () EB07DKXTRA 6/ //00

18 OPDELING: QA9 TIL QA7 STILLES, HVIS "HAR HAFT ET PROBLEM", KODE I QA7 - ANDRE GÅ TIL QA8 QA9 Kan du fortælle, hvor mange af den type problemer, du har haft i løbet af de seneste måneder? (NOTÈR - HVIS "INGEN" KODE "00" - HVIS "HUSKER IKKE HVOR MANGE" KODE "98" - HVIS "VED IKKE" KODE "99") (-) problem(er) Nu vil vi gerne bede dig om at anslå dit samlede økonomiske tab som følge af problemerne. Som hjælp kan du bruge listen, der nævner nogle af de omkostninger, vi taler om. Vi beder dig om ikke at medregne omkostninger, der nu er fuldt refunderet via din forsikring, men medtag venligst de resterende omkostninger, hvor din forsikring ikke har ydet fuld dækning. (VIS LISTE - LÆS IKKE OP) A Administrative eller rejseomkostninger B Udbedring for egen regning, f.eks. erstatning eller reparation af varen eller betaling for samme serviceydelse igen C Udgifter til eksperthjælp eller rådgivning D Betaling for afledt skade eller ulempe for dig eller på nogle af dine ejendele som følge af problemet E Værdinedsættelse af varen eller andre ejendele som følge af problemet QA0 Når du tænker på det seneste problem, du har oplevet, beder vi dig anslå dit samlede økonomiske tab som følge af problemet. Det gør ikke noget, hvis du ikke kan anslå det nøjagtigt, vi skal bare have dit bedste skøn. (NOTÈR - HVIS "INTET" KODE "000000" - HVIS "ØNSKER IKKE AT SVARE" KODE "999998" - HVIS "VED IKKE" KODE "999999") (-9) DKK EB07DKXTRA 7/ //00

19 (HJÆLP EVENTUELT: Et organ med ansvar for udenretslig bilæggelse af tvister på forbrugerområdet er et uafhængigt organ, der kan være en voldgiftsdommer, mægler eller ombudsmand, og den pågældende instans hjælper forbrugeren og virksomheden med at finde en løsning, uden at sagen skal bringes for domstolene). QA Foretog du nogle af følgende handlinger som konsekvens af det/de problem(er), du oplevede? (LÆS OP - FLERE SVAR MULIGT) Ja, du benyttede en udenretlig tvistbilæggelsesmetode over for virksomheden Ja, du anlagde sag mod den/de pågældende virksomhed(er) Ja, du klagede til detailhandleren eller leverandøren Ja, du klagede til producenten Nej (0-),,,,, 6, QA Hvor mange af de problemer, du har oplevet inden for de seneste måneder, har du klaget over til detailhandleren(erne)/leverandøren(erne)/producenten(erne)? (NOTÈR - HVIS "INGEN" KODE "00" - HVIS "HUSKER IKKE HVOR MANGE" KODE "98" - HVIS "VED IKKE" KODE "99") (6-7) problem(er) QA Hvor mange af de problemer, du har oplevet inden for de seneste måneder, har du indbragt for en offentlig myndighed eller en forbrugerorganisation ud over eller i stedet for detailhandleren(erne)/leverandøren(erne)/producenten(erne)? (NOTÈR - HVIS "INGEN" KODE "00" - HVIS "HUSKER IKKE HVOR MANGE" KODE "98" - HVIS "VED IKKE" KODE "99") (8-9) problem(er) EB07DKXTRA 8/ //00

20 QA STILLES, HVIS "HAR IKKE INDBRAGT FOR TREDJEPART", KODE "00" ELLER "99" I QA - ANDRE GÅ TIL QA QA Hvad var årsagen til, at du ikke indbragte sagen sidste gang, du oplevede den type problem og undlod at indbringe sagen for en offentlig myndighed eller en forbrugerorganisation? (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Du var ikke klar over dine rettigheder som forbruger Du vidste ikke, hvordan eller for hvem du kunne indbringe sagen Det beløb, det drejede sig om, var for lavt Du havde indtryk af, at du ikke ville opnå noget ved det Du mente, at det ville tage for lang tid Du havde allerede fundet en tilfredsstillende løsning på problemet sammen med detailhandleren/leverandøren af varen/serviceydelsen Det ville være for besværligt Andet (LÆS IKKE OP) (0-8),,,,, 6, 7, 8, 9, QA STILLES, HVIS "HAR INDBRAGT SAGEN FOR TREDJEPART", KODE "0" TIL "98" I QA - ANDRE GÅ TIL QA6 QA Var du tilfreds med den hjælp du fik, sidste gang du indbragte en sag for en offentlig myndighed eller en forbrugerorganisation vedrørende det problem, du senest har oplevet? Meget tilfreds Nogenlunde tilfreds Ikke særlig tilfreds Overhovedet ikke tilfreds (9) EB07DKXTRA 9/ //00

21 QA6 STILLES, HVIS "HAR IKKE FØRT EN RETSSAG MOD DEN PÅGÆLDENDE VIRKSOMHED", KODE, -6 I QA - ANDRE GÅ TIL QA7 QA6 Hvad var hovedårsagen til, at du ikke sagsøgte den pågældende virksomhed, sidste gang du oplevede denne type problem? (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Du vidste ikke, hvordan du skulle gøre Du havde ikke mod på at gøre det alene Det beløb, det drejede sig om, var for lavt Det ville være for besværligt Du mente, at en retssag ville være for dyr i forhold til det beløb, det drejede sig om Du mente, at en retssag ville være for kompliceret Du mente, at det ville tage for lang tid Du havde allerede fundet en tilfredsstillende løsning sammen med sælgeren/leverandøren af varen/serviceydelsen Andet (LÆS IKKE OP) (0-9),,,,, 6, 7, 8, 9, 0, QA7 STILLES, HVIS "HAR IKKE BENYTTET EN UDENRETLIG TVISTBILÆGGELSESMETODE", KODE TIL 6 I QA - ANDRE GÅ TIL QA8a QA7 Hvad var hovedårsagen til, at du ikke fik tvisten løst uden for domstolene (udenretlig tvistbilæggelsesmetode), sidste gang du oplevede denne type problem? (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Du vidste ikke, at muligheden eksisterede Du vidste ikke, hvordan proceduren var Det beløb, det drejede sig om, var for lavt Det ville være for besværligt Du mente at en sådan procedure ville være for dyr i forhold til det beløb, det drejede sig om Den anden part var ikke villig til at benytte en sådan ordning Du mente, at det ville tage for lang tid Den type metode var ikke til rådighed Du havde allerede fundet en tilfredsstillende løsning sammen med sælgeren/leverandøren af varen/serviceydelsen Andet (LÆS IKKE OP) (60-70),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,, EB07DKXTRA 0/ //00

22 STILLES TIL ALLE QA8a QA8b Hvor meget skulle du tabe rent økonomisk på grund af et problem med en vare, en serviceydelse, en detailhandler eller en leverandør, for at du ville anlægge retssag som enkeltperson? Hvor meget skulle du tabe rent økonomisk på grund af et problem med en vare, en serviceydelse, en detailhandler eller en leverandør, for at du ville søge at få sagen løst ved en udenretlig tvistbilæggelsesmetode? (VIS KORT MED SKALA - ET SVAR PR. KOLONNE) (7-7) (7-7) (LÆS OP) QA8a QA8b RETSSAG UDENRETLIG BILÆGGELSE 0 DKK eller mindre - 7 DKK DKK DKK DKK DKK DKK DKK 8 8 Over 7.0 DKK 9 9 Jeg ville aldrig anlægge retssag eller søge sagen løst ved 0 0 udenretlig tvistbilæggelse som enkeltperson, uanset beløbssummen (LÆS IKKE OP) Ved ikke/ønsker ikke at svare QA9 Hvor mange timer bruger du på indkøb på en typisk uge (du bedes medregne både dagligvareindkøb, andre typer indkøb og shopping, herunder også sammenligning af priser på varer og serviceydelser og handel på nettet)? (NOTÈR - HVIS "INGEN" KODE "00" - HVIS "VED IKKE" KODE "99") (7-76) time(r) pr. uge EB07DKXTRA / //00

23 QA0 Der kører programmer både på TV og i radioen, der beskriver de problemer, som forbrugerne ofte udsættes for, og som giver råd om rettigheder og forskellige klagemuligheder og andre løsninger. Hvor ofte har du set eller lyttet til den type programmer inden for de seneste måneder? Mindst en gang om ugen Cirka en gang om måneden Sjældnere end en gang om måneden Aldrig Har aldrig hørt om dem (LÆS IKKE OP) (77) 6 QA Har du søgt efter information om dine rettigheder som forbruger inden for de seneste måneder? Ja Nej (78) De følgende spørgsmål omhandler almindeligt forekommende forbrugerproblemer. QA Det samme fladskærms-tv er på tilbud i butik A og B. Hvilket TV er billigst? (VIS BILLEDE - LÆS OP - KUN ET SVAR MULIGT) TV'et på tilbud i butik A TV'et på tilbud i butik B De koster det samme Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (79) EB07DKXTRA / //00

24 QA Hvilken rente er bedst, når vi taler om en opsparingskonto eller indlånskonto? % % % % Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (80) 6 QA En familie har et boliglån på DKK til 6% årlig rente. Hvor meget betaler de i rente det første år?.00 DKK.000 DKK DKK DKK Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (8) 6 QA Se på billedet og fortæl mig, hvor mange gram fedt der er i 00 gram af produktet. (VIS BILLEDE - NOTÈR - HVIS "INGEN" KODE "000.0" - HVIS "ØNSKER IKKE AT SVARE" KODE "999.8" - HVIS "VED IKKE" KODE "999.9") (8-86) g fedt/00 g QA6 Kan du ud fra det samme billede fortælle mig, hvad der er produktets sidste anvendelsesdato? (VIS BILLEDE - NOTÉR - HVIS "INGEN DATO" KODE "00" - HVIS "ØNSKER IKKE AT SVARE" KODE "98" - HVIS "VED IKKE" KODE "99") (87-88) (89-9) måneder år EB07DKXTRA / //00

25 QA7a Du bedes vælge de logoer på kortet, som du kender. (VIS LOGOER - FLERE SVAR MULIGT) Logo A Logo B Logo C Logo D Logo E Du har ikke set dem før (LÆS IKKE OP) (9-99),,,,, 6, 7, EB07DKXTRA / //00

26 QA7b QA7b QA7b QA7b QA7b Og hvilket af følgende udsagn mener du logo A står for? Og logo B? Og logo C? Og logo D? Og logo E? (VIS LOGOER - VIS UDSAGN - ET SVAR PR. KOLONNE) (00-0) (0-0) (0-0) (06-07) (08-09) (LÆS OP) QA7b QA7b QA7b QA7b QA7b LOGO A LOGO B LOGO C LOGO D LOGO E Produktet overholder høje miljøkrav - det er miljøvenligt Produktet kan være skadeligt for dit helbred, hvis det ikke anvendes korrekt Produktet er økologisk dyrket Produktet er lavet af papir, der kan genbruges Produktet er fremstillet i EU Produktet overholder den relevante europæiske lovgivning Madvaren er i direkte kontakt med materialer, der ikke kan spises (f.eks. plastik) Produktet er en garanteret traditionel specialitet Produktet har en beskyttet geografisk oprindelse Produktet er et lavenergiprodukt EB07DKXTRA / //00

27 QA8 Når du vælger og køber varer og serviceydelser, i hvor høj grad føler du generelt set? (VIS KORT MED SKALA - KUN ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Meget Rimeligt Ikke særligt Overhoved et ikke Ved ikke (LÆS IKKE OP) (0) () () at du er tryg som forbruger at du er velinformeret som forbruger at du er godt beskyttet af forbrugerlovgivningen QA9 Har du et andet modersmål end det/de officielle sprog i Danmark? Nej Ja, men det giver dig ikke problemer som forbruger Ja, og det giver dig problemer som forbruger () QA0 Hvilket udsagn passer på din bolig? (VIS KORT - LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Din bolig er helt ejet af dig/din husstand Din bolig ejes af dig/din husstand med et realkreditlån Du/din husstand bor til leje eller fremleje og betaler en husleje svarende til markedslejen Din bolig er en lejebolig til nedsat husleje (lavere husleje end markedslejen) Du bor gratis Ved ikke/ønsker ikke at svare () 6 EB07DKXTRA 6/ //00

28 QA En husstand kan have forskellige indtægtskilder, og flere husstandsmedlemmer kan bidrage til husstandsindkomsten. Når du betragter den samlede husstandsindkomst, kan din husstand så få tingene til at løbe rundt (særligt at betale for de normale faste udgifter)...? Det er meget svært Det er svært Det er lidt svært Rimeligt let Let Meget let Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) () QA STILLES, HVIS "EJES AF DIG/DIN HUSSTAND MED ET REALKREDITLÅN", KODE I QA0 - ANDRE GÅ TIL QA QA Har din husstand i løbet af de seneste måneder været bagud med afbetalingen på lånene i jeres primære bolig, dvs. ikke været i stand til at betale til tiden på grund af økonomiske vanskeligheder? Ja, én gang Ja, to gange eller mere Nej Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (6) EB07DKXTRA 7/ //00

29 QA STILLES, HVIS "BOR TIL LEJE ELLER FREMLEJE OG BETALER HUSLEJE", KODE I QA0 - ANDRE GÅ TIL QA QA Har din husstand i løbet af de seneste måneder været bagud med huslejebetalingen i jeres primære bolig, dvs. ikke været i stand til at betale til tiden på grund af økonomiske vanskeligheder? Ja, én gang Ja, to gange eller mere Nej Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (7) STILLES TIL ALLE QA Har din husstand råd til et måltid mad med kød, fjerkræ eller fisk (eller tilsvarende vegetarret) hver anden dag? Ja Nej Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (8) QA Hvad beskriver bedst din nuværende bolig? Enfamilieshus Rækkehus eller dobbelthus Lejlighed i ejendom med mindre end 0 boliger Lejlighed i ejendom med 0 eller flere boliger Anden boligform (9) 6 EB07DKXTRA 8/ //00

30 QA6 Har du nogen af følgende problemer i din nuværende bolig? (ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Ja Nej Ved ikke (LÆS IKKE OP) (0) () () Hul i taget Fugt i vægge/gulve/fundament Råd i vinduer eller gulve QA7 STILLES HVIS RESPONDENTEN ER OVER 6 ÅR, KODE "6 ELLER DEROVER" I D, OG HVIS "BOR SAMMEN MED PARTNER", KODE TIL 8 I D7 - ANDRE GÅ TIL D8bis QA7 Er det mest sandsynligt, at du eller din ægtefælle/partner træffer beslutning om? (VIS KORT MED SKALA - KUN ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Overvejen de dig Begge Overvejen de din partner Aldrig været aktuelt (LÆS IKKE OP) Ved ikke (LÆS IKKE OP) () () Daglige indkøb Større investeringer i langvarige forbrugsgoder og møbler STILLES TIL ALLE D8bis Hvad er den højeste uddannelse (generel eller erhvervsuddannelse), du har afsluttet (diplom eller bevis)? (BRUG ISCED KODER 97) (-6) EB07DKXTRA 9/ //00

31 OPDELING: Dc TIL De STILLES, HVIS "AKTUELT I ARBEJDE", KODE TIL 8 I Da - ANDRE GÅ TIL Dc Dc Kan du angive, hvad dit aktuelle job er? (BRUG ISCO 88 KODER) (7-8) Dd Arbejder du? Fuldtid Deltid (9) De STILLES, HVIS "ANSAT", KODE 0 TIL 8 I Da - ANDRE GÅ TIL D De Kan du fortælle mig, om du er? Fastansat eller ansat på tidsubegrænset kontrakt Midlertidigt ansat eller ansat på tidsbegrænset kontrakt (0) OPDELING: Dc TIL De STILLES, HVIS "IKKE AKTUELT I ARBEJDE" MEN HAR ARBEJDET TIDLIGERE, KODE TIL I Da OG KODE TIL 8 I Db - ANDRE GÅ TIL D Dc Kan du angive, hvad dit seneste job var? (BRUG ISCO 88 KODER) (-) EB07DKXTRA 0/ //00

32 Dd Arbejdede du? Fuldtid Deltid () De STILLES, HVIS "VAR ANSAT", KODE 0 TIL 8 I Db - ANDRE GÅ TIL D De Kan du fortælle mig, om du var? Fastansat eller ansat på tidsubegrænset kontrakt Midlertidigt ansat eller ansat på tidsbegrænset kontrakt () STILLES TIL ALLE D Hvor er du født? (VIS KORT - LÆS OP - KUN ÉT SVAR) I Danmark I et andet EU-medlemsland I Europa, men ikke i et EU-medlemsland I Asien, Afrika eller Syd- og Mellemamerika I Nordamerika (USA og Canada), i Japan eller i Stillehavsområdet Nægter at svare (LÆS IKKE OP) () 6 EB7. D QB STILLES TIL EU7 + IS EB07DKXTRA / //00

33 Lad os nu tale om et andet emne. QB Kan du nævne nogle organisationer, der arbejder med at yde humanitær hjælp? Med hjælp mener vi, at de hjælper ude i marken. (LÆS IKKE OP - VIS IKKE KORT - KOD MED LISTEN NEDENFOR - FLERE SVAR MULIGT) Røde kors FN's Børnefond (UNICEF) FN's Flygtningehøjkommissariat (UNHCR) FN's Fødevareprogram (WFP) Ikke-statslige organisationer, herunder velgørenhedsorganisationer, der ikke er på listen (ngo'er) EU Europa-Kommissionen EU's kontor for humanitær bistand (ECHO) Regeringen i et EU-medlemsland Den danske regering En regering i et ikke-eu-medlemsland USA Andet Nej (BASED ON EB6. QF) (6-70),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, EB07DKXTRA / //00

34 QB Og kan du nævne organisationer, der finansierer humanitær bistand? Med finansiering mener vi, at de yder økonomisk støtte til humanitær bistand. (LÆS IKKE OP - VIS IKKE KORT - KOD MED LISTEN NEDENFOR - FLERE SVAR MULIGT) Røde kors FN's Børnefond (UNICEF) FN's Flygtningehøjkommissariat (UNHCR) FN's Fødevareprogram (WFP) Ikke-statslige organisationer, herunder velgørenhedsorganisationer, der ikke er på listen (ngo'er) EU Europa-Kommissionen EU's kontor for humanitær bistand (ECHO) Regeringen i et EU-medlemsland Den danske regering En regering i et ikke-eu-medlemsland USA Andet Nej (BASED ON EB6. QF) (7-8),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, QB Vidste du, at EU gennem Europa-Kommissionens Kontor for humanitær bistand (ECHO) støtter humanitært hjælpearbejde i lande uden for EU? Ja Nej (86) (BASED ON EB6. QF) QB Hvor velinformeret føler du, at du er om EU's humanitære hjælpearbejde? Meget godt informeret Forholdsvis velinformeret Ikke særlig velinformeret Slet ikke informeret (87) (BASED ON EB6. QF) EB07DKXTRA / //00

35 QB Hvor vigtigt synes du det er at EU finansierer humanitære hjælpeaktiviteter uden for EU? Meget vigtigt Forholdsvis vigtigt Ikke særlig vigtigt Overhovedet ikke vigtigt Det afhænger af landet (LÆS IKKE OP) (88) 6 EB6. QF TREND MODIFIED QB6 Hvor vigtigt synes du det er at borgerne i Europa bliver oplyst om de humanitære hjælpeaktiviteter, som EU finasierer gennem Europa-Kommissionen og dens Humanitære hjælpeorganisation (ECHO)? ( LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Meget vigtigt Forholdsvis vigtigt Ikke særlig vigtigt Overhovedet ikke vigtigt (89) EB6. QF TREND MODIFIED QB7 Mener du, at humanitær hjælp er mere effektiv, hvis den tilvejebringes af hver enkelt EUmedlemsstat, eller hvis den tilvejebringes af EU gennem Europa-Kommissionen? (VIS KORT - LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Mere effektiv hvis tilvejebragt af hver enkelt EU-medlemsstat Mere effektiv hvis tilvejebragt af EU gennem Europa-Kommissionen Ingen af de nævnte (LÆS IKKE OP) (90) EB6. QF6 TREND MODIFIED QC STILLES TIL EU7 EB07DKXTRA / //00

36 Lad os nu tale om noget andet De næste spørgsmål handler kun om vold mod kvinder i hjemmet, selvom andre former for vold i hjemmet kan forekomme. QC Har du nogensinde hørt om vold mod kvinder i hjemmet? (HVIS JA) Hvor har du hørt om det? (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Nej, du har aldrig hørt om det Ja, i fjernsynet Ja, i blade og aviser Ja, i radioen Ja, i bøger Ja, i biografen Ja, fra venner Ja, fra familiemedlemmer Ja, i skolen Ja, på din arbejdsplads Ja, på internettet Ja, andre steder/på andre måder (LÆS IKKE OP) (-),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,, EB.0 Q TREND SLIGHTLY MODIFIED QC Hvor udbredt tror du generelt, at vold mod kvinder i hjemmet er i Danmark? (M) Meget udbredt Noget udbredt Ikke særligt udbredt Slet ikke udbredt () EB.0 Q TREND MODIFIED EB07DKXTRA / //00

37 QC Du bedes fortælle mig, om du mener, at de følgende former for vold mod kvinder i hjemmet er meget alvorlig, noget alvorlig, ikke særligt alvorlig eller slet ikke alvorlig. (VIS KORT MED SKALA - KUN ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Meget alvorlig Noget alvorlig Ikke særligt alvorlig Slet ikke alvorlig Ved ikke (LÆS IKKE OP) () (6) (7) (8) (9) Psykisk vold Fysisk vold Seksuel vold Trusler om vold Frihedsbegrænsning EB.0 Q QC Du bedes fortælle, om du mener, at følgende kan være årsag til vold mod kvinder i hjemmet. (ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Ja Nej Ved ikke (LÆS IKKE OP) (0) Alkoholmisbrug () Stofmisbrug () Arbejdsløshed () Fattigdom/social udelukkelse () Medierne () 6 Religiøs overbevisning (6) 7 Lavt uddannelsesniveau 8 At man selv har været udsat for en form for vold i (7) hjemmet (8) 9 Magtfordelingen mellem kønnene (9) 0 Mænds syn på kvinder (0) Kvinders provokerende adfærd () Genetisk disponering for voldelig adfærd EB.0 Q EB07DKXTRA 6/ //00

38 QC Er vold mod kvinder i hjemmet efter din mening...? Acceptabelt under alle omstændigheder Acceptabelt under visse omstændigheder Uacceptabelt, men bør ikke altid være strafbart ifølge loven Uacceptabelt og bør altid være strafbart ifølge loven () EB.0 Q6 TREND MODIFIED QC6 Nu nævner jeg en række institutioner, organisationer eller personer, der kan hjælpe kvinder, der er eller kan blive ofre for vold i hjemmet. For hver af dem bedes du fortælle mig, om du mener, at det bør være deres opgave at hjælpe kvindelige voldsofre? (ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Ja Nej Ved ikke (LÆS IKKE OP) () () () (6) (7) (8) 6 (9) 7 (0) 8 () 9 Regeringen Politiet Advokater, sagførere Sundhedsvæsenet De sociale myndigheder Religiøse organisationer Velgørenheds- eller frivillige organisationer Medierne Familie og venner EB.0 Q7 TREND MODIFIED EB07DKXTRA 7/ //00

39 QC7 Tror du, at der i Danmark er speciel lovgivning vedrørende? (ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Ja Nej Ved ikke (LÆS IKKE OP) () () () () (6) Forebyggelse af vold mod kvinder i hjemmet Social støtte til ofrene Juridisk støtte til ofrene Straf af overgriberne Rehabilitering af overgriberne EB.0 Q8 EB07DKXTRA 8/ //00

40 QC8 Nu nævner jeg en række tiltag, der kan bruges til at bekæmpe vold mod kvinder i hjemmet. For hver af dem bedes du fortælle mig, i hvilket omfang, du mener, at de er nyttige. (VIS KORT MED SKALA - KUN ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Meget nyttigt Rimelig nyttigt Ikke særligt nyttigt Slet ikke nyttigt Ved ikke (LÆS IKKE OP) (7) (8) (9) (60) En gratis telefonhjælpelinje til kvinder der søger hjælp og rådgivning Lægge information på internettet til kvinder der søger hjælp og rådgivning Uddele informationsfoldere til kvinder der søger hjælp og rådgivning Strammere lovgivning Konsekvent håndhævelse af eksisterende love (HJÆLP EVENTUELT: Her tænker vi ikke blot på juridiske redskaber såsom straffe til overgriberne, men også på andre tiltag såsom nødcentre for voldsramte kvinder, skilsmisseordninger, (6) polititilhold) 6 Love der forhindrer (6) kønsdiskrimination 7 Undervisning af politistyrken i kvinders rettigheder (6) 8 Oplysningskampagner for at gøre folk opmærksomme på problemet (6) (6) 9 Straffe til overgriberne 0 Rehabilitering af (66) overgriberne At lære unge gensidig (67) respekt EB.0 Q9 TREND MODIFIED EB07DKXTRA 9/ //00

41 QC9 Har du kendskab til nogen EU-politikker eller tiltag til bekæmpelse af vold mod kvinder i hjemmet? Ja Nej (68) EB.0 Q60 QC0 Mener du, at EU bør engagere sig i bekæmpelse af vold mod kvinder i hjemmet? Ja, helt bestemt Ja, sandsynligvis Nej, formentlig ikke Nej, afgjort ikke (69) EB.0 Q6 QC Kender du kvinder, der har været udsat for vold i hjemmet? (ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Ja Nej Ved ikke (LÆS IKKE OP) (70) (7) (7) Ja i din familie eller vennekreds I dit nærområde/nabolag På dit arbejde eller studiested EB.0 Q6 TREND MODIFIED QC Kender du nogen, der har udsat en kvinde for nogen former for vold i hjemmet? (ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Ja Nej Ved ikke (LÆS IKKE OP) (7) Ja i din familie eller vennekreds (7) I dit nærområde/nabolag (7) På dit arbejde eller studiested EB.0 Q6 TREND MODIFIED EB07DKXTRA 0/ //00

42 QD STILLES TIL EU7 EB07DKXTRA / //00

43 Lad os nu tale om noget andet QD Hvor mange gange inden for de seneste uger har du haft nogen af følgende problemer i din dagligdag, enten på arbejde, derhjemme eller andre steder? (VIS SKALAKORT - KUN ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Hele tiden De flest e mån eder En gang imell em Sjæl dent Aldri g Ved ikke (LÆ S IKKE OP) (96) (97) Du nåede mindre, end du gerne ville, på grund af dit 6 fysiske helbred Du nåede mindre, end du gerne ville, på grund af et 6 følelsesmæssigt problem (du har f.eks. følt dig ked af det eller angst) (BASED ON EB6. QA.+QA.) QD Hvor ofte inden for de seneste uger har du? (VIS KORT MED SKALA - KUN ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Hele tiden Det mest e af tiden En gang i mell em Sjæl dent Aldri g Ved ikke (LÆ S IKKE OP) (98) Følt dig fuld af livsglæde 6 (99) Følt dig specielt anspændt 6 Været så trist til mode, at intet har kunnet muntre dig 6 (600) op (60) Følt dig rolig og fredfyldt 6 (60) Haft masser af energi 6 (60) 6 Følt dig trist og deprimeret 6 (60) 7 Følt dig helt kørt ned 6 (60) 8 Følt dig lykkelig 6 (606) 9 Følt dig træt 6 EB6. QA TREND MODIFIED EB07DKXTRA / //00

44 QD STILLES, HVIS "I ARBEJDE", KODE TIL 8 I Da - ANDRE GÅ TIL QD QD Hvor mange dage har du været fraværende fra arbejde i løbet af de sidste uger, når du ikke medregner ferier? (NOTÈR - HVIS "INGEN" KODE "00" - HVIS "ØNSKER IKKE AT SVARE" KODE "98" - HVIS "VED IKKE" KODE "99") ( ) dag(e) STILLES TIL ALLE QD Har du, inden for de seneste måneder søgt professionel hjælp på grund af psykiske eller følelsesmæssige problemer? (HVIS JA) Kan du ud fra denne liste fortælle mig, hvem du har søgt hjælp hos? (VIS KORT - LÆS OP - FLERE SVAR MULIGT) Ja, min læge Ja, en apoteker Ja, en psykiater Ja, en psykolog Ja, en psykoanalytiker Ja, en sygeplejerske Ja, en socialrådgiver Ja, anden person inden for psykoterapi Ja, professionel hjælp fra anden person inden for sundhedsvæsenet Ja, hos andre (LÆS IKKE OP) Nej (609-60),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,, EB6. QA7 TREND MODIFIED QD Har du taget antidepressiv medicin (lykkepiller) inden for de seneste måneder? Ja, regelmæssigt i en periode på mindst fire uger Ja, regelmæssigt i en periode på mindre end fire uger Ja, med mellemrum, når du har følt behov for det Nej, slet ikke (6) EB07DKXTRA / //00

45 QD6 STILLES, HVIS "JA", KODE TIL I QD - ANDRE GÅ TIL QD7 QD6 Hvad var årsagen til, at du tog antidepressiv medicin (lykkepiller)? (LÆS OP - FLERE SVAR MULIGT) Kroniske smerter Depression Ængstelse For at præstere bedre Andet (LÆS IKKE OP) (6-67),,,,, 6, QD7 STILLES, HVIS "I ARBEJDE", KODE TIL 8 I Da - ANDRE GÅ TIL QD8 QD7 For hvert af følgende udsagn om dit arbejde bedes du fortælle mig, om du er enig eller uenig. (VIS KORT MED SKALA - KUN ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Fuldstændi g enig Tilbøjelig til at være enig Tilbøjelig til at være uenig Fuldstændi g uenig Ved ikke (LÆS IKKE OP) (68) Din jobsikkerhed er i fare Dit nuværende job svarer godt til din uddannelse og (69) erhvervserfaring På dit arbejde får du den respekt og anerkendelse, som du fortjener i forhold til din indsats og dine resultater (60) EB07DKXTRA / //00

46 STILLES TIL ALLE QD8 Hvilket af følgende to udsagnbeskriver bedst hvordan du har det? Du ville have svært ved at tale med en person med alvorlige psykiske problemer Du ville ikke have svært ved at tale med en person med alvorlige psykiske problemer (6) STILLES TIL ALLE EB07DKXTRA / //00

47 DEMOGRAFI INGEN SPØRGSMÅL D TIL D6 D7 STILLES INDEN QA D8 Hvor gammel var du, da du afsluttede din fuldtidsuddannelse? (INT. KODE "00", HVIS "STADIG STUDERENDE" - HVIS "INGEN UDDANNELSE" KODE '0' - HVIS "NÆGTER" KODE '98' - HVIS "VED IKKE" '99') (6-6) EB7. D8 SPØRGSMÅL D9 UDGÅR D0 D Respondentens køn Mand Kvinde EB7. D0 D STILLES INDEN QA INTET SPØRGSMÅL D TIL D Da&b STILLES INDEN QA SPØRGSMÅL D6 TIL D UDGÅR Bor du i? (LÆS OP) Landdistrikt eller landsby Lille eller middelstor by Stor by EB7. D SPØRGSMÅL D6 TIL D 9 UDGÅR (6) (6) D0a Hvor mange personer på år og derover bor der i din husstand, inklusiv dig selv? (INT.: LÆS OP - NOTER) (66-67) EB7. D0a EB07DKXTRA 6/ //00

48 D0b Hvor mange børn under 0 år bor der i din husstand? (INT.: LÆS OP - NOTER) (68-69) EB7. D0b D0c Hvor mange børn mellem 0 - år bor der i din husstand? (INT.: LÆS OP - NOTER) (660-66) EB7. D0c INTET SPØRGSMÅL D OG D Da Db Er der en fastnettelefon i husstanden? Har du selv mobiltelefon? (66) (66) Da Db Fastnet Mobil Ja Nej EB7. Da Db INTET SPØRGSMÅL D OG D D6 Hvilke af følgende ting har du i husstanden? (VIS KORT - LÆS OP - FLERE SVAR MULIGT) Tv Dvdafspiller CD-afspiller Computer En internetforbindelse derhjemme Bil Lejlighed/hus, som du er blevet færdig med at betale ud Lejlighed/hus, som du betaler af på Ingen (LÆS IKKE OP) (66-67),,,,, 6, 7, 8, 9, 0, EB7. D6 EB07DKXTRA 7/ //00

49 INTET SPØRGSMÅL D7 TIL D9 D60 Har du i løbet af de seneste måneder haft problemer med at betale de månedlige regninger? (VIS KORT - LÆS OP - KUN ÉT SVAR) De fleste måneder Enkelte gange Stort set aldrig/aldrig Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (67) EB7. D60 D6 Hvor vil du placere dig selv på følgende skala, hvor angiver laveste samfundstrin, og 0 angiver højeste samfundstrin? (VIS KORT - KUN ÉT SVAR) Laveste samfundstrin Højeste samfundstrin Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (67-676) EB7. D6 EB07DKXTRA 8/ //00

50 D6 Kan du oplyse mig om følgende? (VIS KORT MED SKALA - KUN ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Hver dag eller næst en hver dag - gang e om ugen Ca. en gang om ugen - gang e om mån eden Sjæl dner e Aldri g Har ikke inter neta dgan g (LÆ S IKKE OP) (677) Benytter du internet hjemmefra 6 7 (678) Benytter du internet på din arbejdsplads 6 7 (679) Benytter du internet andre steder (skole, universitet, netcafé osv.) 6 7 EB7. D6 EB07DKXTRA 9/ //00

51 P P P INTERVIEWPROTOKOL Dato for interview (700-70) (70-70) DAG EB7. P PÅBEGYNDT KL. (INT.: BRUG TIDINTERVAL 00:00 TIL :00) (70-70) ( ) TIME EB7. P VARIGHED, MINUTTER (708-70) MINUTTER EB7. P MÅNED MINUTTER P P P6 Antal personer til stede under interviewet inklusive interviewer: To (respondent og interviewer) Tre Fire Fem eller flere EB7. P Respondentens samarbejdsvillighed: Særdeles god Ret god Nogenlunde/middel Dårlig EB7. P Urbanisering: (Lokale koder) (7-7) (7) (7) EB7. P6 EB07DKXTRA 0/ //00

52 P7 Geografi: (Lokale koder) (7-76) EB7. P7 P8 Postnummer (77-7) EB7. P8 P9 Samplingpoint (7-7) EB7. P9 P0 Interviewernr. (7-70) EB7. P0 EB07DKXTRA / //00