INDHOLD 2 FRIVILLIGDYNAMO

Transkript

1 FRIVILLIGDYNAMO X

2 INDHOLD 1. Indledning 3 2. Hvad er formålet med projekt Frivilligdynamo? 4 3. Hvem er målgrupperne for Frivilligdynamoen? 5 4. Hvad danner rammerne for Frivilligdynamoen? 6 5. Hvad driver Frivilligdynamoen? 7 6. Hvem efterspørger Frivilligdynamoen? Hvad er effekterne af Frivilligdynamoen? Hvad er styrkerne og potentialer i Frivilligdynamoen? 15 2 FRIVILLIGDYNAMO

3 1. INDLEDNING KFUM s Sociale Arbejde har gennemført projekt Frivilligdynamo fra 1. juli 2012 til 30. juni Projektet er støttet af Social- og integrationsministeriet, Satspuljen 2012: Udviklingsstøtte til projekter som forebygger eller reducerer social udsathed eller medvirker til en forbedret integration. I alt seks lokale cafeer og væresteder har medvirket til projektets aktiviteter: Cafe Perlen, Nykøbing Mors Cafe Parasollen, Struer Værestedet, Ulfborg Kafe Kolind, Kolind Cafe Retro, Odder Unge Hjørnet, Vejen Denne erfaringsopsamling er skrevet på baggrund af flere besøg i de lokale projekter og enkeltinterview og gruppeinterview af deltagere, frivillige og cafeledere. Erfaringsopsamlingen indeholder en beskrivelse af projektets formål, målgrupper, aktiviteter, erfaringer og resultater, samt en opsamling af styrker og potentialer til fortsat udvikling af den frivillige indsats målrettet social udsathed. Center for Frivilligt Socialt Arbejde i Odense har gennemført en elektronisk spørgeskemaundersøgelse blandt frivillige og deltagere i projektet. Udvalgte resultater af denne undersøgelse er medtaget i opsamlingen. Alle undersøgelsens resultater og film fra projektet kan ses på Erfaringsopsamlingen er udarbejdet af social entreprenør og indehaver af Samskabelse Marianne Saxtoft, juni FRIVILLIGDYNAMO 3

4 2. HVAD ER FORMÅLET MED PROJEKT FRIVILLIGDYNAMO? KFUM s Sociale Arbejde vil gerne nå så mange udsatte grupper som muligt. Og erfaringer fra bl.a. sociale caféer og væresteder viser, at der er udsatte grupper, som kan være svære at nå. De lever isoleret på kanten af samfundet og magter ikke af sig selv, at opsøge kontakt og aktiviteter i de lokale tilbud. Projekt Frivilligdynamo har arbejdet med en ny konstruktion af frivilligheden. Nye og åbne organisations- og netværksformer, som skaber nye innovative indsatser rettet mod socialt udsatte grupper, som er svære at nå. Intentionen med projekt Frivilligdynamo var at komme i kontakt med og engagere en ny tids frivillige. Frivilligdynamoen engagerer frivillige med fokus på lokalt frivilligt socialt arbejde. Frivillige som er mere individuelt uafhængige og mere løst koblet og fritstillet i forhold til de lokale institutioner. Disse ressourcestærke frivillige er frivilligdynamoer, som skaber kontakt og fællesskab med socialt udsatte grupper gennem individuelt engagement og interesse for målgruppen og for en konkret aktivitet. Frivilligdynamoer er båret af civilsamfundets kultur og traditioner. De bidrager med et opsøgende socialt arbejde, der giver mening her og nu. Og deres indsats når marginaliserede sociale grupper eller forebygger eksklusion og isolation af særligt sårbare grupper i samfundet. Frivilligdynamoer genererer et frivilligt engagement, som skaber synergi på tværs af sektorer og lokale netværk. De åbner op for særlige indsatser målrettet socialt udsatte grupper, som ikke nås eller rummes med de kendte offentlige og private institutionelle rammer. Frivilligheden slippes løs i nye og løsere partnerskaber på tværs af virksomheder, kommuner, uddannelsesinstitutioner, kirkelige institutioner og det civile samfund og motiverer en ny tids frivillige. 4 FRIVILLIGDYNAMO

5 3. HVEM ER MÅLGRUPPERNE FOR FRIVILLIGDYNAMOEN? Målgruppen er socialt udsatte grupper, som lever på kanten af samfundet og som føler sig marginaliserede og i meget begrænset omfang er brugere af eksisterende offentlige, frivillige og private tilbud om støtte til en forbedret livskvalitet. Målgruppen er bred og omfatter socialt isolerede unge, voksne og ældre, misbrugere, hjemløse, mennesker med psykiske problemer og mennesker, som har brug for en håndholdt indsats for at komme videre i livet. Sekundært er målgruppen de frivillige, der engagerer sig som frivilligdynamoer og som er den nye type af frivillige, der efterspørger lettere adgange til at udføre frivilligt arbejde og i nogle tilfælde også lettere udgange. Frivilligdynamoer er en ny tids frivillige, der er orienteret mod nytteværdi og et konkret og synligt udbytte af deres indsats og som er løst tilknyttet de lokale sociale cafeer og væresteder. Frivilligdynamoernes engagement er båret af interesse for målgruppen og for en konkret interesse eller aktivitet. Det skaber grundlag for en opsøgende kontakt til målgrupper, som er i risiko for isolation eller anden social udsathed. FRIVILLIGDYNAMO 5

6 4. HVAD DANNER RAMMERNE FOR FRIVILLIGDYNAMOEN? Frivilligdynamoens tilknytning til lokalområdet og lokale institutioner, herunder sociale caféer, væresteder og lignende har stor betydning for udvikling af de nye frivillige aktiviteter: de fysiske rammer giver let adgang til lokaler for aktiviteterne de sociale cafeer og væresteder er kendt i lokalsamfundet for deres sociale arbejde stedets værdier, historie, kultur og tradition understøtter de frivillige aktiviteter deltagere er trygge ved at komme i cafeen og stedet giver kontakt og netværk cafeleder kender alle deltagere og har daglig kontakt gennem aktiviteter i cafeen cafeleder opfanger ideer og interesser hos deltagerne og matcher disse med frivillige ressourcer fra de lokale netværk(civilsamfundet) cafeleder er fødselshjælper, når nye ideer eller frivillige dukker op Cafeleder, frivillige og deltagere fortæller, at huset udgør hjørnestenen/et fundament for de aktiviteter, som Frivilligdynamoen sætter i gang. Husets fysiske rammer gør det let at mødes. Det er trygt for de deltagere, som kommer her i forvejen. Og kan også være det neutrale og ikke-private rum, hvor man kan komme, som man er både som gæst og som frivillig. Stedet giver en tilknytning og tilhørsforhold, som mange deltagere mangler. En gruppe unge fortæller, at stedet har været deres samlingspunkt og mødested; også når de har deltaget i aktiviteter uden for huset. Her er hyggeligt at komme og man føler sig hjemme. Projektets ide er, at de nye frivillige ønsker en løsere tilknytning til det frivillige arbejde. Men de lokale cafeer og væresteder er stedet, man kan være løst koblet til; man er altså ikke frit svævende. Man er koblet til en historie, en tradition, en identitet, et socialt netværk og en struktureret ramme. Frivillige vælger bevidst, at være frivillig i den sociale cafe, fordi de ønsker at deltage i den indsats, som stedet er kendt for. De ønsker at være en del af en sag, som giver mening. Cafeleder kan blive flaskehals, hvis roller og opgaver som koordinerende figur for Frivilligdynamoen bliver for afgørende. En organisering af den koordinerende funktion skaber mindre pres på cafeleder og de frivillige får større råderum og kan medvirke med forskellige roller og opgaver. Det kan frigøre potentialer for både flere aktiviteter, større netværk, mere synlighed; man kan opnå større smitteeffekt. En gruppe unge har oprettet en lukket og en åben facebookgruppe, hvor de har løbende kontakt med hinanden og koordinerer deres aktiviteter. Den lukkede facebookgruppe skaber et fortroligt rum, for de unge, som har en særlig relation til hinanden. Den åbne facebookgruppe skaber synlighed i det lokale ungenetværk og inviterer nye unge til at blive en del af fællesskabet. 6 FRIVILLIGDYNAMO

7 5. HVAD DRIVER FRIVILLIGDYNAMOEN? Der er tre gennemgående drivkræfter, som man lægger særligt mærke til, når man snakker med cafeleder, frivillige og deltagere i Frivilligdynamoen: indre motivation relationer personlig vækst Den indre motivation, lysten til, interessen for indholdet i aktiviteten og i emnet har betydning for både den frivillige og for deltagerne. Den frivillige brænder for en aktivitet, har erfaring inden for et område, synes emnet er vigtigt og vil gerne bidrage, med det man kan. Det kan eks. være den tørlagte alkoholiker, som ønsker at gøre noget for pårørende til misbrugere. De dyrekøbte erfaringer kan hjælpe andre i svære livssituationer. På samme måde tændes også deltagernes motivation af en interesse og nysgerrighed. En gruppe unge fandt sammen i et fællesskab, fordi de havde svært ved at opnå brugbare kontakter og relationer på uddannelsesstedet eller i andre sammenhænge, som de indgik i. I gruppen fandt de et fællesskab nogen at snakke med og være sammen med. Relationen mellem deltagerne i en aktivitet frivillige og deltagere er helt afgørende. Og samværet regulerer sig selv. Hvis man ikke trives i gruppen, vil deltagerne stoppe med aktiviteten og det kan i sidste ende betyde at aktiviteten nedlægger sig selv. Brugbare relationer er forudsætning for deltagelse, når deltagelse er frivillig. Endelig ses der også en personlig vækst hos både frivillige og deltagere, når aktiviteten lykkes. Det giver glæde og stolthed og en oplevelse af stærke fællesskaber. Man har været fælles om at skabe en succes og der opstår et vi og en loyalitet i gruppen og for stedet. For nogle deltagere har denne vækst været afsæt for nye selvstændige initiativer og aktiviteter. Eks. en ung, som tidligere tilbragte sin tid på sofaen hjemme hos far og mor er gennem Frivilligdynamoen startet på biavl og honningproduktion. Han deltager i kurser om biavl og indgår i netværket af lokale biavlere. Kigger man på de tre drivkræfter i sammenhæng, kan man drage en parallel til den pædagogiske metode det fælles tredje : en elev og en mester er sammen om en aktivitet, som begge er lige optaget af. Og samarbejdet(relationen) om aktiviteten er med til at skabe vækst og udvikling hos både elev og mester. Frivilligdynamo viser flere gode eksempler på, at mødet mellem den frivillige og deltageren har været det allerførste skridt ud af en fastlåst og isoleret livssituation. Der bliver lukket op for en indre drivkraft, som gør den enkelte i stand til at skabe grundlæggende forandringer og en ny start. Mange frivillige oplever, at de gør meget lidt og alligevel ser, hvor stor en forskel denne lille indsats gør. Det handler mest om at lytte, lade være med at afbryde, være nysgerrig. FRIVILLIGDYNAMO 7

8 5. En frivillig fortæller, at en deltager på hendes gåture nu selv går tur hver dag og øger distancen skridt for skridt. Denne deltager deler fortsat sin succes med resten af gruppen og hendes sundhedstilstand og trivsel er tydeligt forbedret. Det helt centrale i Frivilligdynamo er måske, at formålet med aktiviteterne retter sig mod det menneskeligt set helt basale at være sammen om noget og høre til. Og samspillet mellem rammer, værdier og tilgange og aktiviteterne i Frivilligdynamo skaber helheden for både frivillige og for brugere: De lokale cafeer og væresteders betydning for igangsætning af frivillige aktiviteter: stedet er kendt af deltagere, frivillige, lokalsamfundet, netværk af lokale aktører og foreninger, samarbejdspartnere (image på godt og ondt) stedet bærer en historie, kultur, tradition, værdier og struktur stedet tilbyder fysiske rammer og faciliteter her er samvær, fællesskab, netværk og aktiviteter deltagere og frivillige oplever et tilhør, noget at være knyttet til Lederne af de sociale cafeer og værestederne er iværksættere af Frivilligdynamoen: ledelse af samskabelse co-creation spotte ideer til meningsfyldte aktiviteter koble ideer, deltagere og frivillige skabe rammer, muligheder og løsninger frisætte, give rum, bakke op om Frivilligdynamoen anerkende, vise interesse, motivere formidle, matche og berige Daglige brugere af cafeer og væresteder har også betydning for nye frivillige aktiviteter: bærer af ideer, interesser, lyst og erfaringer smitter og formidler til nuværende og nye deltagere i aktiviteterne skaber fællesskab, oplevelser, minder, beriger viser glæder, vækst, initiativ bidrager med og til eget netværk skaber nye fortællinger om Frivilligdynamoens aktiviteter Frivilligdynamoens frivillige bidrager med: ideer, aktiviteter, ressourcer og netværk ildsjæle, interesser, engagement viden, erfaring, kompetencer dialog og kommunikation, formidling, tolkning de er talsmænd og ambassadører rollemodeller og kulturbærere samarbejdspartnere 8 FRIVILLIGDYNAMO

9 5. Og endelig bidrager de lokale netværk og aktører med: en bred vifte af kontakter og relationer en bank af viden, erfaring og ressourcer støtte og opbakning menneskelig og materiel inspiration og ideer synergi fællesskab, tilhør og tilknytning øjne, ører og mund formidling Det kan i en travl hverdag være svært at have en opmærksomhed og bevidsthed om sammenhængen mellem de mange elementer og drivkræfter, som er til rådighed blandt de mange aktører, som er involveret i aktiviteterne. Mange aktiviteter foregår intuitivt, fordi man har erfaring for at det virker. Der ligger dog en stor mængde tavs viden på alle niveauer, som man med fordel kunne bringe i spil. I alt 97 frivillige har været tilknyttet projekt Frivilligdynamo gennem projektets fireårige forløb. Følgende figur er et uddrag af den tidligere omtalte spørgeskemaundersøgelse foretaget af Center for Frivilligt Socialt Arbejde og viser, hvad de frivillige siger om baggrunden for deres frivillige indsats. Nedenfor nævnes en række forhold som kan være medvirkende til at man i første omgang engagerer sig i frivilligt arbejde. Hvilke af disse passer på dig? Gerne flere svar. 100% 75% 78,4% 50% 64,9% 59,5% 56,8% 25% 0% Blev personligt opfordret eller valgt 18,9% Reagerede på uretfærdigh ed/urimeligh ed ville gøre en forskel Udsprang af egen interesse eller situation 2,7% 2,7% Udsprang a f pårørendes situation Udsprang a f medlemssk ab 16,2% Udsprang i forbindelse med arbejde eller uddannelse Havde tid til overs Ville gerne indgå i et fællesskab 0,0% Andet - uddyb gerne Total 37 FRIVILLIGDYNAMO 9

10 6. HVEM EFTERSPØRGER FRIVILLIGDYNAMOEN? Frivilligdynamoen spænder fra helt enkeltstående og eventprægede aktiviteter til aktiviteter som løber over længere tid og til aktiviteter, som udvikler sig og tilpasser sig nye deltagere og målgrupper. Frivilligdynamoen er meget dynamisk og fleksibel i sin konstruktion. Målgrupperne for Frivilligdynamoen spænder derfor også bredt. Målgrupper, som i en periode har brug for en aflastende og forebyggende aktivitet til målgrupper, som befinder sig i en mere permanent udsathed med stort behov for opsøgende og vedholdende kontakt, omsorg og aktivitet. Følgende grupper deltager i Frivilligdynamoen: unge mødre og deres babyer familier med børn unge voksne ældre De enkelte deltageres belastninger og baggrund for deltagelse i Frivilligdynamoen aktiviteter er vidt forskellige og har mange forskellige ydre udtryksformer. Fælles for både deltagere, frivillige og cafeledere er ønsket om at se bag disse ydre udtryk og se det, som personen også er at sårbarheden ofte er socialt konstrueret og derfor også kan ændres og forandres gennem nye sociale konstruktioner. Deltagerne og de frivillige lægger vægt på, at her kan man komme som man er uden at skille sig ud eller blive set skævt til, fordi man ikke passer ind i rammen. Her er plads til alle og der lægges vægt på mangfoldigheden. Med et fokus på indhold i aktiviteten og i fællesskabet opdager man nye sider af sig selv og bliver set på nye måder. Man skaber nye fortællinger om sig selv og andre får nye fortællinger om dig. Eks. alkoholikeren, som er dum at høre på, når han er fuld, ses her i ædru tilstand og viser andre sider af sig selv. 10 FRIVILLIGDYNAMO

11 6. De mange forskellige målgrupper, som deltager i de mange forskellige aktiviteter, har også en række fællesnævnere, som er ønsket om at: være en del af et fællesskab opleve tilhør og tilknytning have betydning for andre gøre det normale finde mening og motivation opleve lyst og interesse være virksom og opleve vækst fortælle nye fortællinger Mange i målgruppen har brug for en opsøgende indsats, nogen som bryder den isolation, som mange befinder sig i. At der skabes en vedholdende kontakt, selv om man i det første lange stykke tid ikke kan give nævneværdig respons. Der er plads og tid til den enkeltes indre oprydning og til at denne proces ikke sker i en lige linje, men ofte sker ad omveje. Den opsøgende indsats har meget stor betydning. En gruppe unge, som har lavet fælles aktiviteter fortæller, at deres isolation var så fastlåst, at det var angstprovokerende at bevæge sig ud over dørtærsklen. Og deres erfaring og fortælling er, at de ikke kan finde sammen med andre; enten fordi de bliver afvist eller selv afviser på forhånd. De unge fortæller, at selv en aktivitet, som kun sker hver anden måned, er det strå, som kan holde gang i en personlig forandring og vækst. At vide, hvornår du næste gang får mulighed for at være sammen med et andet menneske fjerner et psykisk pres og en stemning af indre panik. Deltagelse i aktiviteterne og i fællesskabet har eksistentiel betydning. FRIVILLIGDYNAMO 11

12 7. HVAD ER EFFEKTERNE AF FRIVILLIGDYNAMOEN? Følgende figur viser hvilke mål, der var opstillet for projekt Frivilligdynamo og hvilke resultater projektet har skabt. Projektets mål og resultater Målgrupper Mål Resultater Deltagere Frivillige Aktiviteter/indsatser Projektets kvantitative registreringer viser, at projektet har opnået bedre resultater end de opstillede mål for antal deltagere og for antal indsatser. Og at projektet tilnærmelsesvis har opnået det opstillede mål for antal frivillige i projektet. Frivilligdynamo har således skabt en bred vifte af aktiviteter for en bred gruppe af deltagere. klub for unge mødre klubber for ensomme og isolerede unge it-cafeer spiseklubber dansk og tværkulturel underholdning - musik, teater, film spil brætspil, computer sport, idræt, rappelling, bowling, motorsport, skateboard motion og sundhed oplysning, kurser og foredrag lystfiskerklub biavl og honningproduktion havebrug drivhus strikkeklubber design og håndarbejder håndværk fælles mærkedage/højtider mad og mennesker integration gruppe for pårørende til misbrugere aftenklub graffitikunst film og medier kolonihaver o. m. m. 12 FRIVILLIGDYNAMO

13 7. De mange aktiviteter har haft en lang række afledte effekter for deltagerne: fra passiv til aktiv deltagelse fra enlig/ensom til del af fællesskab mod til at prøve nye aktiviteter oplevelse og inspiration indsigt, viden og nye færdigheder fælles oplevelser, minder og refleksioner nye fortællinger til eget netværk første skridt til forandring og vækst opleve sig som del af det normale det som andre gør opleve flere generationer sammen dannelse og oplysning mening og motivation noget at invitere andre til være noget for andre dele succes og begejstring nye aktiviteter for gamle frivillige fra deltager til frivillig I alt 462 har deltaget i projekt Frivilligdynamo gennem projektets fireårige periode. I følgende figur kan man se, hvad deltagerne i projektet har opnået ved at være med i projektets aktiviteter: Hvad synes du om disse udsagn i forhold til denne aktivitet? 100% 75% 8,0% 8,0% 13,6% 12,5% 14,8% 13,6% 23,9% 13,6% 27,3% 20,5% 50% 88,6% 79,5% 81,8% 25% 61,4% 52,3% 51,1% 0% Jeg har haft en god oplevelse Jeg møder nye mennesker når jeg deltager Jeg lærer noget nyt når jeg deltager Jeg vil gerne forsætte i aktiviteten, hvis muligt Aktiviteten passer godt til mig Denne aktivitet gør at jeg har fået lyst til at være aktiv i andre sammenhænge Total Enig Delvis enig Neutral Delvis uenig Uenig Ved ikke/ikke relevant 88 FRIVILLIGDYNAMO 13

14 7. Cafelederne fortæller at Frivilligdynamo har bidraget til langt mere aktivitet i cafeen og blandt deltagerne. Hverdagen i cafeen har ændret sig fra en mere passiv deltagergruppe til en aktiv deltagergruppe, som er langt mere involverede og aktive. De konkrete aktiviteter skaber et andet indhold i hverdagen både før, under og efter aktiviteten har fundet sted. Aktiviteterne er med til at skabe fælles referencer og fortællinger, som man vender tilbage til og bygger videre på. Eks. har biavlerne været på fælles introduktion og kurser. Eller lystfiskerne, som finder nye gode fiskesteder, som de deler med hinanden. Eller turen til Fregatten Jylland, som også byder på historiske oplysninger, som man kan dele med sine børn, der også deltog i turen. De nye aktiviteter tilfører cafeen/værestedet en række nye aktiviteter, ressourcer og kontakter. Aktiviteterne giver en konkret anledning til at samarbejde med både offentlige og private aktører i lokalområdet. Flere fortæller om større synergi mellem aktører, som arbejder med de samme målgrupper. Gennem de mange aktiviteter sker en øget synliggørelse af det arbejde og de aktiviteter, som traditionelt finder sted i cafeen/værestedet. Deltagerne får mulighed for at invitere andre fra deres netværk med i aktiviteterne, så nye deltagergrupper får del i de nye netværk. Der er flere eksempler på, at deltagelse i aktiviteterne har været det første skridt ud af isolation og passiv livssituation. Og flere deltagere bliver selv frivillige og bliver initiativtager og ansvarlige for nye aktiviteter 14 FRIVILLIGDYNAMO

15 8. HVAD ER STYRKERNE OG POTENTIALER I FRIVILLIGDYNAMOEN? Frivilligdynamoen har været med til at synliggøre en række effekter for deltagerne i projektet: bryder den enkelte deltagers isolation giver tilhør og tilknytning til fællesskaber åbner for lyst og motivation giver deltagerne adgang til normale aktiviteter det, som andre gør? flytter fokus fra problemer til muligheder jeg er mere end mine problemer bidrager til dannelse og oplysning skaber personlig vækst og udvikling giver adgang til ny viden og færdigheder bidrager til nye fortællinger De frivillige lægger stor vægt på den værdi deres arbejde skaber for den enkelte. Der ligger en stor tilfredsstillelse i at se, hvordan aktiviteten bidrager til større trivsel, vækst og udvikling hos den enkelte. Det frivillige arbejde bæres af en indre motivation, ønske om relation til deltagerne og glæden ved at se væksten hos det enkelte menneske. Erfaringerne i projekt Frivilligdynamo peger på en række elementer, som har særlig betydning, når frivillige udfører aktiviteter for socialt udsatte: kobling til eksisterende rammer og indsats fokus på den frivilliges egne erfaringer, viden og ressourcer frivillige har noget at byde ind med fokus på aktiviteten og på deltagerne ønske om at se personlig vækst og udvikling hos deltagerne gøre en forskel forpligtelse og alvor bag aktiviteten bevidste valg støtte og opbakning i komplekse situationer ro og overblik ordentlighed som styrende princip omgangsform Er ovenstående elementer ikke på plads, vil deltageren udeblive fra aktiviteten der ses en selvregulerende tilpasning og styring af aktiviteterne. Det basale bag disse elementer er de tidligere nævnte drivere: motivation relation vækst FRIVILLIGDYNAMO 15

16 8. Disse drivere ser ud til at være virkningsfulde for både deltagere og frivillige i Frivilligdynamoen. Det stiller krav til tilrettelæggelse af rammer og forudsætninger i tilknytning til det lokale værested/sociale cafe: udvikling og etablering af organisatorisk ramme kompetencer og ressourcer udarbejdelse af lokal kommunikationsplan intern og ekstern kommunikation og anvendelse af sociale medier udveksling og inspiration på tværs af frivillige imageindsats bevidst retorik, vennekreds, ambassadører, andet? formidling af kernen i den virkningsfulde frivillige indsats for socialt udsatte udvikling af nyt sprog om udsatte mennesket er mere end sit problem Cafeer og væresteder skaber med cafelederens i spidsen rammerne for Frivilligdynamoen og for iværksættelse af de enkelte aktiviteter. Der er ingen tvivl om, at det har central betydning for den rette ånd og er med til at frisætte og omsætte de frivillige ressourcer og aktiviteter. Cafelederens centrale rolle og koordinering kan med fordel afhjælpes med en organisatorisk ramme, hvor roller og opgaver bliver fordelt på flere personer, så man undgår at cafelederen bliver en flaskehals for opstart af nye aktiviteter. Layout: Henriette Dupont, Hedisign.dk - Juni FRIVILLIGDYNAMO