CSR Corporate Social Responsa bility - Rapport 2015
|
|
- Thor Steensen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 CSR Corporate Social Responsability - Rapport 2015
2 Indhold 1. Vi sætter fokus på mennesker Generelt om CSR rapporten Denne rapport omfatter forhold for:... 3 Virksomhed...3 Lokationer...3 Branche Vision, mission og værdier Forretningsområder... 5 Teknisk support...5 Kundeservice...5 Telemarketing... 6 Outplacement... 6 Reception og omstilling Ansvarlig leverandørstyring Vi bekymrer os om miljøet!... 9 Miljømålsætninger... 9 Miljøpolitik... 9 Affaldshåndtering Myndighedskrav Bortskaffelse af affald Energiforbrug Transport Bilpark Vores vigtigte ressource: Medarbejderne Arbejdsmiljøgruppe Nyt om Arbejdsmiljø - Nyhedsbreve fra Arbejdsmiljøgruppen APV - Arbejdspladsvurdering Seniorpolitik Grøn Smiley Sygefravær Arbejdsskader Oplæring - uddannelse Rekruttering CSR Rapport 2015 Side 1
3 1. Vi sætter fokus på mennesker Hos os er vores kunder og medarbejdere i centrum. Vi ønsker et samspil, der i sidste ende sikrer høj kvalitet, i alt hvad vi gør. Netop denne høje kvalitet er med til at øge vores kunde - og medarbejdertilfredshedsmålinger, som igen skaber motivation og arbejdsglæde i det daglige. Vi tror på, at en arbejdsplads, som drives af høj motivation, konstant uddannelse samt fokus på kundens behov, skaber den højeste produktivitet. Denne gode cirkel er med til at sikre vækst i vores virksomhed, så vi kan investere i at fastholde de dygtigste medarbejdere. Vores vision og værdier står hugget i granit. Vi tror på disse, og praktiserer dem i alt, hvad vi gør. Netop denne CSR rapport beskriver, hvordan vores virksomhed arbejder systematisk med CSR relaterede emner, så vi ikke kun fremstår som ansvarlige, men også kan bevise vores aktiviteter indenfor etisk forretningsvirksomhed. Vi sætter en stor ære í at være en virksomhed, som efterlever gældende love og regelsæt omkring god forretningsetik og det afspejles i vores adfærd! Vi har interne audit processer som sikrer, at vi konstant er opdaterede på de nævnte områder, samt at vores handlinger konstant er tilpasset til de gældende love. Jeg håber, du vil tage godt imod vores CSR rapport og håber, at denne vil give dig et godt overblik. Med håb om fortsat godt eller kommende samarbejde. Med venlig hilsen, Martin Rahbek Koncernchef Moranti A/S og LN Eurocom Tele Services A/S CSR Rapport 2015 Side 2
4 2. Generelt om CSR rapporten 2015 Denne CSR rapport omfatter samtlige selskaber i Moranti-koncernen. Rapporten er udarbejdet i henhold til den danske årsregnskabslov paragraf 99a vedrørende rapportering om samfundsansvar samt Global Compacts ti principper. Rapporten henviser til andre dokumenter, som vil være at finde i virksomhedens intranet samt interne systemer. 3. Denne rapport omfatter forhold for: Virksomhed Moranti A/S - LN Eurocom Tele Services A/S (Her efter kaldet LN Eurocom) Bådehavnsgade 2A 2450 København SV Telefon: info@lneurocom.com Lokationer København Århus Aalborg Bådehavnsgade 2A Vestre Kongevej 4-6 Riihimækivej København S 8260 Viby J 9200 Aalborg SV Branche IT service, udvikling. Kontaktcenter i form af kundeservice, support, back office funktioner samt telemarketing området. CSR Rapport 2015 Side 3
5 4. Vision, mission og værdier LN Eurocoms vision statement "LN Eurocom vil være den foretrukne samarbejdspartner indenfor kontaktcenter ydelser til virksomheder i Norden." LN Eurocoms mission statement "LN Eurocom er et førende kontaktcenter i Norden, der tilbyder vores samarbejdspartnere unikke, skræddersyede løsninger. Vi motiverer vores medarbejdere gennem vores specielle medarbejdertilfredshedsprogram, så vi kan levere det bedst mulige resultat til vores partnere baseret på høj kvalitet og service." LN Eurocoms værdier Vi er kundefokuserede: Gennem samarbejde og respekt er vi fokuserede på at skabe succes for vore samarbejdspartnere, LN Eurocom og den enkelte medarbejder. Vi udfordrer det bestående: Gennem ansvar, åben og ærlig kommunikation får vi nye ideer og tanker, som sikrer konstant udvikling af nye muligheder hos samarbejdspartnere, LN Eurocom og den enkelte medarbejder. Vi tænker lønsomhed i enhver henseende: Gennem fleksibilitet, smil og godt humør skaber vi trivsel i LN Eurocom, som frigiver ressourcer til at levere god indtjening med høj kvalitet i fokus. CSR Rapport 2015 Side 4
6 5. Forretningsområder LN Eurocom er Danmarks største kontaktcenter med over 500 medarbejdere fordelt på afdelinger i Aalborg, Aarhus og København. LN Eurocom tilbyder standardiserede og skræddersyede kontaktcenterløsninger inden for kundeservice, teknisk support, telemarketing og outplacement til vores samarbejdspartnere og til deres kunder. Teknisk support LN Eurocom tilbyder it support via hotline på lokalsprog til brugere i hele Skandinavien. Vores helpdesk supporterer dagligt en bred vifte af produkter produceret af nogle af verdens største leverandører, og vores kundebase består af både mellemstore og store samarbejdspartnere såvel som private forbrugere, der har brug for it service. Vores kompetencer dækker 1st og 2nd level teknisk support indenfor følgende områder: Hardware, software- og netværk Mobiltelefoner, PDA er og smartphones Systemkonfiguration og opsætning Trådløs netværksteknologi Periferiprodukter Hjemme-pc løsninger Kundeservice Der findes næsten ikke noget mere frustrerende end at ringe til en kundeservice, hvor der er uendelig lang ventetid, eller en help desk ikke kan hjælpe dig, fordi de har lukket! LN Eurocom besvarer årligt mere end 3,6 millioner opkald til kundeservice, så vi kan garantere dig, at der altid sidder en agent klar til at besvare dine kunders opkald til helpdesk 24 timer i døgnet, syv dage om ugen, 365 dage om året. LN Eurocoms samarbejdspartnere repræsenterer en bred vifte af virksomheder i både BtB og BtC segmentet indenfor forskellige brancher bl.a. telecom, it, kommunikation, medier og forsikring. CSR Rapport 2015 Side 5
7 LN Eurocoms kompetencer indenfor kundeservice kan opdeles i følgende hovedområder: Fakturahåndtering Reklamationer Mobil inkl. opsætning Produkt og abonnement Fastholdelse Produktsalg Telemarketing For mange virksomheder kan outsourcing i Danmark til en ekstern telemarketing partner været et effektivt redskab til at øge produktsalg, mødebooking for dine konsulenter eller assurandører, foretage tilfredshedsanalyser eller blot yde kunderne en ekstra god kundeservice via velkomst- eller servicekald. LN Eurocom håndterer over 1,5 millioner outbound kontakter om året. Omregnet giver dette cirka produktionstimer, som gør LN Eurocom til en af Danmarks største udbydere af telemarketing. LN Eurocom opererer både på BtB- og BtC-markedet for tele salg, og dækker alle områder indenfor outbound services, bl.a.: Produktsalg Abonnementssalg Mødebooking Lead generering Kundetilfredshedsanalyser Fastholdelse Outplacement For mange virksomheder er kundeservice i dag et strategisk forretningsområde, der ikke kun har til formål at besvare opkald fra kunder, men også understøtter kerneforretningen og skaber værdi for virksomheden og dens partnere. Nogle af disse virksomheder har af forskellige årsager et ønske om at købe kompetencen hos en ekstern partner men som fysisk integreret del af virksomhedens egen organisation. Til disse kunder tilbyder LN Eurocom outplacement løsninger, hvor vi står for rekruttering af de pågældende ressourcer og efterfølgende drifter løsningen fra din firmaadresse. Alle LN Eurocoms ydelser indenfor kundeservice, teknisk support og telemarketing kan tilbydes som outplacement løsninger. CSR Rapport 2015 Side 6
8 Reception og omstilling Alle virksomheder har et ønske om høj tilgængelighed. Ingen må ringe forgæves til en reception eller vente for længe på en omstilling. Men de fleste virksomheder oplever desværre perioder med utilfredsstillende ventetider på deres hovednummer. Derfor har mange virksomheder valgt at få en receptions- eller omstillingsløsning fra LN Eurocom. Enten er der tale om en totalløsning, hvor vi håndterer alle kald. Alternativt en løsning med et såkaldt overløb, hvor opkald, efter f.eks. 4 ring overløber til et dedikeret nummer hos os. Vi tilbyder også mobil omstilling. Alle kald håndteres af en fast gruppe uddannede medarbejdere, som sidder i et multimiljø, dvs. de håndterer lignende kald for andre virksomheder. Denne driftsmæssige synergi betyder, at vi er i stand til at tilbyde en attraktiv prismodel baseret på et fast lavt abonnement pr. måned kombineret med en konkurrencedygtig pris pr. opkald/minut. Virksomheden får med andre ord mulighed for at konvertere deres eksisterende faste omkostning pr. måned, til en variabel noget som mange virksomheder ser en fordel i. Sagsbehandlingen kan foregå direkte i kundens egne systemer via en opkobling og/eller i LN Eurocoms eget sagsbehandlingssystem. Derudover har vi i de fleste tilfælde mulighed for, mod separat betaling, at foretage integration til f.eks. MS Outlook således at medarbejdernes kalenderstatus kan tilgås eksternt, og vi dermed kan oplyse den pågældende der ringer om eventuelt fravær (sygdom, møder, ude af huset osv.). Blandt de fordele man vil opnå ved en receptions- og omstillingsløsning hos LN Eurocom, kan nævnes: Fuld tilgængelighed vi tilbyder løsninger op til 24/7/365 Attraktiv økonomi baseret på fast, lavt abonnement samt variabel pris pr. opkald/minut Overløbsløsning hvorved virksomhedens egne medarbejderressourcer udnyttes 100 %, mens vores kundecenter sidder klar med øjeblikkelig hjælp i perioder med spidsbelastning. Ingen flaskehalse selv ved mange opkald, idet vi er i stand til at skalere vores bemanding op og ned efter behov og forventninger. Opkaldene håndteres af en fast gruppe højt kvalificerede servicemedarbejdere, der kender virksomheden. Adgang over overblik over det aktuelle serviceniveau på Internettet via LNE s kundeportal, hvor der løbende oplyses om ventetider, svarprocent, samtaletider m.m. Evt. integration til MS Outlook CSR Rapport 2015 Side 7
9 6. Ansvarlig leverandørstyring I et samfund, hvor den økonomiske krise har sat særlig fokus på vigtigheden af vækst, er det vigtigt for os at udvise ansvarlighed i forbindelse med udvælgelse af vores leverandører, når det gælder indkøb af varer og serviceydelser i Moranti-koncernen. Ved at arbejde med ansvarlig leverandørstyring kan vi som koncern medvirke til at sikre, at der er fokus på social og miljømæssig ansvarlighed, og således hjælpe til, at ønsket vækst skabes med respekt for menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder, miljøbevarelse og indsats mod korruption og unfair handelspraksis. Ligesom vi selv gør, ønsker vi naturligvis også, at vores leverandører og samarbejdspartnere efterlever de samme retningslinjer, der er til social og miljømæssig ansvarlighed i overensstemmelse med internationalt anerkendte principper og rettigheder, som er defineret af bl.a. FN og ligeledes fremgår af koncernens Code of Business Conduct. Koncernens indkøbspolitik er udarbejdet med det formål, at vi i leverandørudvælgelsen tilsikrer en ensretning af bl.a. de krav, vi ønsker at fremsætte over for vores nuværende og potentielle leverandører, således at vi har mulighed for at opretholde egne standarder og principper overfor både vores kunder såvel som samfundet. I udvælgelsen af leverandører lægger vi i større og større grad særligt vægt på at vores leverandører, udover en effektiv kvalitetsstyring, også har en positiv miljø og arbejdsmiljøprofil, der som minimum skal matche principperne i Global Compact. I Moranti-koncernen betyder ansvarlig leverandørstyring, at vi løbende vil foretage leverandørbedømmelser af udvalgte leverandører, og særligt de leverandører, som har indflydelse på følgende: Kvaliteten af de ydelser vi leverer til kunderne Vores image og brand i markedet Miljø og arbejdsmiljø Vores mulighed for at sikre en fortsat god lønsomhed Vi vil kommunikere åbent om de udfordringer vi måtte have, herunder såvel positive som negative konsekvenser af arbejdet med leverandørbedømmelser og ansvarlig leverandørstyring. Vi tror på, at vi gennem fornuftig dialog og samarbejde kan gøre vores indflydelse gældende, og vi kan skabe den nødvendige forståelse, vilje og ressourcer til at forbedre sociale eller miljømæssige forhold. CSR Rapport 2015 Side 8
10 7. Vi bekymrer os om miljøet! Miljømålsætninger Som en af Danmarks største IT- og telekommunikationsvirksomheder, er vi i LN Eurocom og resten af Moranti-koncernen bevidste om, at vi påvirker miljøet omkring os, og at vi har et medansvar i at fremme større miljømæssig bæredygtighed og ansvarlighed. Moranti-koncernen forpligter sig til at nedbringe den samlede miljøbelastning og arbejde aktivt for at forebygge og mindske miljøpåvirkninger fra bl.a. vores medarbejdere og kerneaktiviteter. Vi ønsker at blive opfattet som en miljøbevidst virksomhed og igennem en fælles indsats opnå vedvarende resultater til gavn for miljøet, vores forretning, vores kunder, medarbejdere og samfundet. Miljøpolitik I Moranti-koncernen ønsker vi at arbejde for at mindske miljøbelastningen og energiforbruget på vores tre lokationer ud fra en totalbetragtning og inden for fornuftige økonomiske rammer, og vi vil som minimum overholde relevant lovgivning på miljøområdet. Vi vil søge at indrette vores faciliteter med miljø- og energivenlige belysningsformer samt nedbringe miljøbelastningen igennem vores affaldshåndtering, hvor vi vil aflevere en større andel til genbrug. Vi ønsker, at alle medarbejdere er bekendt med, og efterlever, koncernens miljøpolitikker, og ledelsen skal gå forrest for at fremme miljøbevidstheden. Vi ønsker at skabe en miljøbevidst adfærd og opbakning ved løbende at inddrage, inspirere og træne vores medarbejdere, samt give relevant rådgivning til kunder og samarbejdspartnere. Vores miljøpolitik og CSR rapport er tilgængelig for alle vores interessenter, og vi ønsker i alle miljøforhold at have en åben dialog med kunder, myndigheder samt øvrige interessenter. Vi har udarbejdet en indkøbspolitik, hvor miljøhensyn er integreret således, at vi ved nyanskaffelse af udstyr, eksempelvis IT og andet elektronik, der har en påvirkning på energiforbruget og CO2- belastningen, vil søge at anvende miljøbevidste leverandører og efterspørge miljøvenlige produkter og services. Det er desuden et krav, at alle vores primære leverandører har læst og underskrevet vores Code of Conduct, hvor det tilkendegives at alle gældende internationale regler på miljøområdet, arbejdsrettigheder mm. er forstået, samt overholdt. Vi ønsker med vores politikker at forbedre vores miljøindsats løbende ved at opstille konkrete mål, og iværksætte handlinger til at nå disse mål. Alle retningslinjer og løsninger skal tage hensyn til økonomi, arbejdsmiljø og være fornuftige i forhold til udførelse af vores daglige opgaver. CSR Rapport 2015 Side 9
11 Affaldshåndtering Myndighedskrav I Moranti-koncernen læner vi os op af WEEE direktivet (Waste Electrical and Electronic Equipment), der fastsætter fælles EU-regler om håndtering af el-skrot med det formål, at forebygge og reducere affaldsmængder fra elektronisk udstyr, samt at fremme genbrug og genanvendelse. Vi vil gerne medvirke ved at sikre, at alt vores elektroniske affald, herunder udtjente pc er o.a. bliver håndteret miljømæssigt korrekt. Dette er i god tråd med vores generelle miljømålsætninger og politikker. Vi skal som minimum overholde relevant lovgivning på miljøområdet, og vil derfor løbende overvåge relevante miljølovgivninger for at sikre, at koncernens aktiviteter foregår indenfor de fastlagte lovkrav. Bortskaffelse af affald En af Moranti-koncernens miljømålsætninger er at nedbringe den samlede miljøbelastning. Dette søges gjort igennem bortskaffelse af vores affald. Der er indgået aftaler med vores ejendomsadministratorer samt eksterne leverandører på vores lokationer, omkring forskellige container- og indsamlingsordninger, men det er den enkelte medarbejder, der er ansvarlig for at sortere affald i henhold til de anvisninger, som er gældende. Vores affald sorteres på følgende måde: Småt brændbart Papir og pap Elektronisk udstyr Blød plast Batterier Dåser Glas og porcelæn Energiforbrug Vi ved alle godt, at energi er forudsætningen for det moderne samfund, men både produktion og forbrug af energi påvirker miljøet. I Moranti-koncernen ønsker vi at arbejde aktivt for at forebygge og mindske miljøpåvirkninger igennem en løbende reducering og effektivisering af det energiforbrug der foregår til varme, vand og elektricitet på vores lokationer. Vi er mange ansatte, og deraf har vi en del m² at forholde os til. Under hensynstagen til behov og den samlede lønsomhed søger vi selv, og i samarbejde med vores ejendomsadministratorer, at indrette vores faciliteter med tekniske foranstaltninger, der kan hjælpe til at styre og begrænse vores energiforbrug. På vores hovedkontor i København har vi installeret en autosluk-ordning på næsten samtlige af vores drifts pc er, og vi arbejder for også at udbrede dette til vores øvrige lokationer. CSR Rapport 2015 Side 10
12 Transport Bilpark Da hovedparten af Moranti-koncernens kerneydelser ikke er omfattet af kørsel, men derimod forskellige typer af opgaveløsninger for vores kunder over telefon og via computeren, ser vi ikke nødvendigheden i at have en stor bilpark. Kun ganske få af vores kundeaktiviteter foregår kørende, og her anvender medarbejdere privatbil til formålet. Vores eksisterende biler udgør således ikke en stor miljøbelastning. Vi søger dog alligevel at tage hensyn til miljøet ved udvælgelse og indgåelse af nye aftaler på de biler, vi har. Det gør vi ved at fastlægge krav til blandt andet bilernes energiklasse. Derved medvirker vi til at forbedre brændstoføkonomien og mindsker den samlede CO2 udledning. Vi forsøger desuden at nedbringe vores rejseaktiviteter, og derved vores CO2, ved at erstatte lange rejser med bil eller fly, og i stedet anvende telefoni, internet og videokonference, hvilket gavner både miljøet og arbejdseffektiviteten. CSR Rapport 2015 Side 11
13 8. Vores vigtigste ressource: Medarbejderne Arbejdsmiljøgruppe Vi er en arbejdsplads, vores medarbejdere glæder sig til at komme til. En arbejdsplads, hvor arbejdsmiljø og trivsel ligger i top, og hvor vi medvirker til en åben dialog omkring arbejdsmiljøforhold. På den måde skaber vi en arbejdsplads, hvor vi kan fastholde, tiltrække og motivere medarbejdere, også hvis der er tale om medarbejdere, hvis ressourcer ufrivilligt er begrænset på et eller flere områder. Vi kan også tilbyde ordninger som flexjob, nedsat arbejdstid og skiftende arbejdstider. Derfor har vi en meget velfungerende arbejdsmiljøgruppe, hvor både lederrepræsentanter og medarbejderrepræsentanter er synlige på alle vore lokationer. Vores primære fokusområde er arbejdsglæde, da vi ønsker at blive kendt som et Callcenter med det bedste arbejdsmiljø. Vi er af den overbevisning, at gennem samarbejde, tillid og retfærdighed kan vi skabe arbejdsglæde for alle. Derudover er ergonomi og forebyggelse af arbejdsskader ligeledes på dagsordenen hos arbejdsmiljøgruppen. I starten af hvert år har vi den årlige arbejdsmiljø-drøftelse både som opfølgning på fokusområder samt planlægning af næste års fokusområder. Nyt om Arbejdsmiljø - Nyhedsbreve fra Arbejdsmiljøgruppen Hver måned udarbejder og udsender arbejdsmiljøgrupperne på vore lokationer et nyhedsbrev til medarbejdere samt ledelse. Nyhedsbrevene omhandler alt lige fra nye tiltag på arbejdsmiljøområdet til informationer om, hvad der arbejdes med i de enkelte grupper samt mere overordnet for hele organisationen. Nyhedsbrevene indeholder ligeledes nyttige links til korrekte ergonomiske arbejdsstillinger, vejledninger til indstilling af arbejdsbord og stol samt simple øvelser til forebyggelse af arbejdsrelaterede lidelser i jobbet. Et af fokusområderne i arbejdsmiljøorganisationen er arbejdsglæde, og hver måned sammen med udsendelse af nyhedsbrevene udvælges et citat omhandlende arbejdsglæde. Alle nyhedsbreve ligger frit tilgængelige for hele organisationen på virksomhedens intranet. APV - Arbejdspladsvurdering Arbejdsmiljøgruppen afklarer de overordnede rammer og udarbejder en skriftlig APV til alle medarbejdere. APV en analyseres, og der udformes derefter altid en handlingsplan, hvor både repræsentanter fra arbejdsmiljøgruppen, ledere og medarbejdere inddrages, så de sammen kan løse de forskellige opgaver. Arbejdsmiljøgruppen udvælger fokusområder ud fra APV en. Det gode arbejdsmiljø kan eksempelvis måles i vores medarbejdertilfredshedsundersøgelser samt APV. Dette gælder både på det fysiske og psykiske arbejdsmiljø. Status på handlingsplaner ligger tilgængelig på Intranettet, som er tilgængeligt for alle medarbejdere. CSR Rapport 2015 Side 12
14 Seniorpolitik For at sikre fastholdelse af senior medarbejdere har vi udarbejdet en seniorpolitik, så vi på den måde kan imødekomme ønsker om fleksibilitet, samt bevare vigtig viden og kompetencer i virksomheden. Seniorpolitikken betyder, at medarbejdere har ret til en seniordag på følgende måde: 1 betalt fridag om året fra og med det 58. fyldte år. 2 betalte fridage om året fra og med det 60. fyldte år. 3 betalte fridage om året fra og med det 62. fyldte år. Grøn Smiley Vi er registreret hos Arbejdstilsynet med Grøn Smiley og seneste besøg af Arbejdstilsynet var januar Den grønne Smiley tildeles da Arbejdstilsynet har konstateret: At virksomheden ikke overtræder arbejdsmiljøreglerne eller At virksomheden ikke har et udestående med Arbejdstilsynet Sygefravær Sygefraværet for 2014 udgør 5,53 %. Og da vores medarbejdere betegnes som den vigtigste ressource er sygefravær også et stort fokusområde. Der opretholdes altid en tæt dialog mellem virksomheden og den sygemeldte medarbejder. Dette sker ved samtaler, hvor der er mulighed for at afdække om sygefraværet skyldes faktorer i arbejdsmiljøet, som kan minimeres ved en forbedring af det fysiske eller psykiske arbejdsmiljø. Derudover benyttes jobcentrer, kommuner og sundhedssikring ligeledes for sparring, for at sikre en tilbagevenden til arbejdsmarkedet ved længerevarende sygdomsforløb både i respekt for medarbejderen og for virksomheden. Arbejdsskader Vi har heldigvis haft meget få arbejdsulykker og lykkeligvis mindre skader. Disse ulykker er alle anmeldt til arbejdsskadestyrelsen, ligesom arbejdsmiljøorganisationen gennemgår ulykkens elementer med henblik på etablering af forebyggende indsatser. Derudover indeholder vores intranet oplysninger vedr. forebyggelse og diverse procedurer. Intranettet er tilgængelig for samtlige medarbejdere. CSR Rapport 2015 Side 13
15 Oplæring - uddannelse Alle nye medarbejdere gennemgår en grundig oplæring. I oplæringsforløbet er der træning i bl.a. skriftlig kommunikation og korrekt håndtering af kald. Dette indebærer forståelse for callflow fra velkomst, afdækning af kundens behov, skabelse af merværdi for kunden til korrekt afslutning. Derudover er der fokus på forståelse fra driften og interne/eksterne processer. Vi opretholder motivationen hos medarbejderne ved at udvikle den enkelte, samt sikre den rette teamspirit. Vi er en arbejdsplads med mange forskellige profiler/teams, og hvor vi både internt og sammen med vores kunder uddanner den enkelte medarbejder. Uddannelsesforløb kan variere alt fra en enkelt dag til flere måneder, og rumme alt fra personlig til faglig udvikling. Rekruttering For vi sikrer kvaliteten i vores rekrutteringsproces, samarbejder vi med 3 rekrutteringsbureauer. Alle rekrutteringbureauer har en Inhouse konsulent siddende på vores lokationer, således vi dagligt har tæt dialog i hele rekrutteringsprocessen. Inhouse konsulenten gennemfører samtalerne og afhængig af hvilket team kandidaten skal rekrutteres til, foretages forskellige tests, som også vurderes inden kandidaten kommer videre i rekrutteringsprocessen. Efter en vurdering af det samlede indtryk af de forskellige dele af processen, bliver de egnede kandidater sendt videre til en samtale hos den enkelte leder der er tilknyttet teamet. Ved denne samtale vil kandidaten endnu engang blive vurderet ud fra relevante spørgsmål. Ved disse samtaler vil kandidaten også få gennemgået de forventninger, der er til ham/hende i ansættelsesforholdet. CSR Rapport 2015 Side 14
16 CSR Rapport 2015 Side 15
17 Kontakt LN Eurocom Tele Service A/S Bådehavnsgade 2A DK 2450 København SV Tlf: Mail: Riihimækivej 6 DK 9200 Aalborg SV Tlf: Mail: salg@lneurocom.com Vestre Kongevej 4-6 DK 8260 Viby J Tlf: Mail: salg@lneurocom.com
CSR Corporate Social Responsibi lity - Rapport 2016
CSR Corporate Social Responsibility - Rapport 2016 Indhold 1. Vi sætter fokus på mennesker... 2 2. Generelt om CSR rapporten 2016... 3 3. Denne rapport omfatter forhold for:... 3 Virksomhed...3 Lokationer...3
Læs mereCSR Corporate Social Responsi bility - Rapport 2016
CSR Corporate Social Responsibility - Rapport 2016 Indhold 1. VI SÆTTER FOKUS PÅ MENNESKER... 2 2. GENERELT OM CSR RAPPORTEN 2016... 3 3. DENNE RAPPORT OMFATTER FORHOLD FOR:... 3 VIRKSOMHED... 3 Branche...
Læs mereCSR Corporate Social Responsi bility - Rapport 2017
CSR Corporate Social Responsibility - Rapport 2017 Indhold 1. VI SÆTTER FOKUS PÅ MENNESKER... 2 2. GENERELT OM CSR RAPPORTEN 2017... 3 3. DENNE RAPPORT OMFATTER FORHOLD FOR:... 3 VIRKSOMHED... 3 Branche...
Læs mereCSR Corporate Social Responsi bility - Rapport 2016
CSR Corporate Social Responsibility - Rapport 2016 Indhold 1. VI SÆTTER FOKUS PÅ MENNESKER... 2 2. GENERELT OM CSR RAPPORTEN 2016... 3 3. DENNE RAPPORT OMFATTER FORHOLD FOR:... 3 VIRKSOMHED... 3 Branche...
Læs mereCSR. Corporate Social Responsability - Rapport Fordi kundeoplevelse starter i telefonen
CSR Corporate Social Responsability - Rapport 2018 Fordi kundeoplevelse starter i telefonen Indhold Vi fokuserer på mennesker... 2 Generelt om CRS rapporten... 3 Denne rapport omfatter:... 3 Virksomhed...
Læs mereCSR Politik for Intervare A/S
CSR Politik for Intervare A/S 1 Indhold Indledning... 3 FN Global Compact... 3 Menneskerettigheder... 3 Arbejdstagerrettigheder... 4 Miljø... 4 Antikorruption... 4 Forhold til samarbejdspartnere... 4 Afslutning...
Læs mereCSR 2016 REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR
CSR 2016 REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR REDEGØRELSE FOR HARTMANNS SAMFUNDSANSVAR Hartmanns er en virksomhed, der har som kernekompetence at skabe positive forandringer for organisationer og mennesker på
Læs mereCSR. Corporate Social Responsability - Rapport Fordi kundeoplevelse starter i telefonen
CSR Corporate Social Responsability - Rapport 2019 Fordi kundeoplevelse starter i telefonen Indhold Vi fokuserer på mennesker... 2 Generelt om CRS rapporten... 3 Denne rapport omfatter:... 3 Virksomhed...
Læs mereHolmris CSR politik. Holmris A/S er et familieejet firma, som gennem tre generationer har leveret møbler til det danske bolig- og projektmarked.
CSR politik Corporate Social Responsibility (CSR) står for virksomhedens sociale ansvar og er udtryk for de frivillige politikker, virksomheden har sat op for etisk og social ansvarlighed i forhold til
Læs mereBOSWEEL Corporate Social Responsibility Strategi Independent Shirtmakers since 1937
BOSWEEL Corporate Social Responsibility Strategi 2015 2017 Bosweels kerneværdier Idégrundlag, vision og værdier 02 IDÉGRUNDLAGET Bosweel udvikler, fremstiller og leverer skjorter og nært beslægtede produkter
Læs mereIntego CSR. Indhold Intego CSR...2 Miljøforhold...3 Arbejdsforhold...3 Menneskerettigheder...5 Forretningsetik...5 Bæredygtigt indkøb...7 Kvalitet...
Intego CSR Intego CSR Indhold Intego CSR...2 Miljøforhold...3 Arbejdsforhold...3 Menneskerettigheder...5 Forretningsetik...5 Bæredygtigt indkøb...7 Kvalitet...7 Hos Intego overholder vi til enhver tid
Læs mereLovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99a (CSR- rapport)
Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99a (CSR- rapport) Nærværende redegørelse udgør en del af ledelsesberetningen i årsrapport 2014 for Dansk Avis Omdeling A/S, som dækker
Læs mereCorporate Social Responsibility. Taking responsibility is the first step towards a positive change
Corporate Social Responsibility Taking responsibility is the first step towards a positive change Energy Cool, 2014 Indholdsfortegnelse Indledning...3 Virksomhedens ledelse...3 Forhold til samarbejdspartnere...
Læs mereC S R. Corporate Social Responsibility. I BabySam tror vi på at en god start på eget liv er grundstenen for selv at skabe det gode Børneliv.
C S R Corporate Social Responsibility a Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a Denne redegørelse udgør en del af ledelsesberetningen i årsrapporten for BabySam A/S for 2016/17.
Læs mereUN GLOBAL COMPACT COMMUNICATION ON PROGRESS 2017 MARTS
UN GLOBAL COMPACT COMMUNICATION ON PROGRESS 2017 MARTS TILKENDEGIVELSE AF FORTSAT STØTTE Vi er glade for, at vi igen i år kan forsætte vores støtte til, og medlemskab af, UN Global Compact. Cheval Blanc
Læs mereDS/16/157 Den 23. november Politik for samfundsansvar
DS/16/157 Den 23. november 2016 Politik for samfundsansvar Indholdsfortegnelse 1 Formål... 3 2 Regelgrundlag... 3 3 Målsætning... 4 4 Fokusområder... 4 4.1 Miljø- og klimahensyn... 4 4.2 Medarbejdere...
Læs mereIndorama Ventures Public Company Limited
Indorama Ventures Public Company Limited Miljøpolitik (Godkendt på bestyrelsesmøde 2/2013 dateret 22. februar 2013) 1. revision (Godkendt på bestyrelsesmøde 1/2017 dateret 17. februar 2013) Bemærkning
Læs merePolitik for samfundsansvar
Politik for samfundsansvar Indholdsfortegnelse 1 Formål... 3 2 Regelgrundlag... 3 3 Målsætning... 4 4 Fokusområder... 4 4.1 Miljø- og klimahensyn... 4 4.2 Medarbejdere... 4 4.3 Korruption og usædvanlige
Læs mereCSR CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 2018
CSR CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 2018 V e l ko m m e n t i l Vores Csr rapport H o s ALED e r v i k la r ov e r, at v i ha r e t s a m f u n d s a nsva r i v e r de n o m k rin g o s o g v i ø ns k
Læs mereBæredygtighedspolitik. Denne politik er vedtaget af Castellum AB s (publ) bestyrelse den 20. januar 2016.
Bæredygtighedspolitik Denne politik er vedtaget af Castellum AB s (publ) bestyrelse den 20. januar 2016. Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Omfang... 2 3. Formål... 2 4. Definition af bæredygtighed...
Læs mereCSR-POLITIK. Domino Systems A/S, 2017/18
CSR-POLITIK Domino Systems A/S, 2017/18 Forord Domino Systems A/S ønsker at være den førende spiller på markedet for kodning og mærkning forstået således at: Vi er den mest pålidelige og troværdige samarbejdspartner.
Læs mereKoncern Personalepolitik
Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til
Læs mereSustainability Policy
Sustainability Policy Juni 2019 2 TDC Sustainability Policy Politikkens omfang Hos TDC Group er samfundsansvar en naturlig del af vores forretning, baseret på vores historiske arv og den rolle, vi spiller
Læs mereCode of Conduct for leverandører til GlobalConnect
Code of Conduct for leverandører til GlobalConnect 2018 Code of Conduct for GlobalConnects leverandører GlobalConnect er en virksomhed, som kontinuerligt bestræber sig på at opretholde høje etiske standarder
Læs mereDiversitets- og inklusionspolitik
Diversitets- og inklusionspolitik OCTOBER 2016 1. Formål Formålet med denne politik er at beskrive indholdet af Danske Bank-koncernens politik for diversitet og inklusion samt de overordnede målsætninger
Læs mereMiljø. Energi Arbejdsmiljø HVEM, HVAD OG HVOR
Miljø Energi Arbejdsmiljø HVEM, HVAD OG HVOR MEA 2015 I 2010 blev AffaldVarme Aarhus ledelsessystem for miljø, energi og arbejdsmiljø (MEA) certificeret. I 2013 blev AffaldVarme Aarhus re-certificeret.
Læs mereSamfundsansvar 2010. Arkil A/S kommentering omkring samfundsansvar, og hvordan den er forankret i Arkil koncernens værdier.
Samfundsansvar 2010 Arkil A/S kommentering omkring samfundsansvar, og hvordan den er forankret i Arkil koncernens værdier. Indholdsfortegnelse Samfundsansvar 2010 Samfundsansvar...3 Miljøforhold...4 Sikkerhed...5
Læs mereUN GLOBAL COMPACT COMMUNICATION ON PROGRESS 2018 MAJ
UN GLOBAL COMPACT COMMUNICATION ON PROGRESS 2018 MAJ TILKENDEGIVELSE AF FORTSAT STØTTE Vi er glade for, at vi igen i år kan forsætte vores støtte til, og medlemskab af, UN Global Compact. Cheval Blanc
Læs mereUdarbejdet den: 06. august 2012 Version: 4 Revideret den: Dokumentejer: Ole Steensberg Øgelund Side 1 af 8
Dokumentejer: Ole Steensberg Øgelund Side 1 af 8 Indholdsfortegnelse Forord... 3 Systemstruktur... 4 Overordnet vision, målsætninger og politik for Vand og Affald... 5 Organisationsplan... 6 Ansvar og
Læs mere2.1 Omfang NCC-koncernens politik omfatter alle NCC s forretningsområder og aktiviteter.
NCC-koncernens bæredygtighedspolitik 1. Indledning Vi er nødt til at forandre vores samfund radikalt, hvis vi skal kunne takle de globale udfordringer, vi står over for, såsom klimaforandringer, affaldsproduktion,
Læs mereVirksomheders samfundsansvar
Virksomheders samfundsansvar Virksomheder kan gøre en god forretning ved at arbejde målrettet med sociale og miljømæssige hensyn og samtidige bidrage til at løse nationale og globale samfundsmæssige udfordringer
Læs mereCode of Conduct Vores Ansvar
Code of Conduct Vores Ansvar Forord Hos IAT arbejder vi målrettet på at udvikle vores forretning på en ansvarlig måde. Vi ved, at vi kun opnår succes på langt sigt, hvis vi tilfører værdi til kunder, partnere
Læs mereCSR 2017 REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR
CSR 2017 REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR Hartmanns er en virksomhed, der har som kernekompetence at skabe positive forandringer for organisationer og mennesker på jobmarkedet.
Læs mereCR information fra Fibertex Personal Care
CR information fra Fibertex Personal Care MENNESKERETTIGHEDER Rekruttering I 2016 har Fibertex Personal Care-gruppen haft fokus på at sikre effektive rekrutteringer af høj kvalitet, samtidig med at alle
Læs merePFA S CR-STRATEGI Investering i et bæredygtigt samfund
PFA S CR-STRATEGI 2017-2020 Investering i et bæredygtigt samfund PFA S CR-STRATEGI 2017-2020 INVESTERING I ET BÆREDYGTIGT SAMFUND For PFA er det en grundlæggende del af forretningsmodellen at tage et medansvar
Læs mereVirksomhedsgrundlag for Koncern HR Fysisk Arbejdsmiljø
Bedre arbejdsmiljø Bedre kerneydelse Virksomhedsgrundlag for Koncern HR Fysisk Arbejdsmiljø 4. udgave, revideret den 1. september 2013 Koncern HR Fysisk Arbejdsmiljø 2 Virksomhedsgrundlag Virksomhedsgrundlaget
Læs mereCSR 2017 REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR
CSR 2017 REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR KONSULENTHUS ER UDEN FOR KATEGORI - MEN FREMTIDENS SVAR PÅ DET AGILE JOBMARKED Vi specialiserer os i flere kompetencer end kategorien
Læs mereCorporate Social Responsibility
Corporate Social Responsibility Samfundsansvar hos Stena Recycling A/S Vi tror på, at affald er begyndelsen til nyt... Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar Den lovpligtige redegørelse for samfundsansvar
Læs mereET FÆLLES MÅL ETISK HANDEL MED RESPEKT FOR MENNESKER OG MILJØ
ET FÆLLES MÅL ETISK HANDEL MED RESPEKT FOR MENNESKER OG MILJØ DIEH DANSK INITIATIV FOR ETISK HANDEL ER DANMARKS FØRENDE ALLIANCE FOR ETISK HANDEL. DIEH STYRKER SINE MEDLEMMER OG STYRKER OPBAKNINGEN TIL
Læs mereDFDS politik for mangfoldighed & inklusion Group HR Februar 2013 V.1.0. DFDS politik for mangfoldighed & inklusion
DFDS politik for mangfoldighed & inklusion 1 Mangfoldighed som værdibidrag... Error! Bookmark not defined. Mangfoldighedsvision... Error! Bookmark not defined. Politikker... 4 Hvordan arbejder vi med mangfoldighed?...
Læs mereMediernes CSR-kodeks GraphicCo A/S
Mediernes CSR-kodeks GraphicCo A/S CSR handler om at dokumentere, synliggøre og markedsføre virksomhedens mange kvaliteter inden for de sociale, miljø- og arbejdsmiljømæssige områder. Hvorfor CSR-kodeks?
Læs mereCSR-rapport for Med venlig hilsen Poul Feilberg Adm. direktør
CSR-rapport for 2016 Forord Kort om Feicon Ledelsessystemer hvad er det? Feicons identitet Politik for certificeringer Mål og indsatser Feicons interessenter CSR Rapporten Forord I 2013 blev Feicon ApS
Læs mereDS/17/129 Den 13. december Politik for samfundsansvar
DS/17/129 Den 13. december 2017 Politik for samfundsansvar Indholdsfortegnelse 1 Formål... 3 2 Regelgrundlag... 3 3 Ansvar for CSR... 4 4 Målsætning... 4 5 Fokusområder... 5 5.1 Miljø- og klimahensyn...
Læs mereCorporate Social Responsibility Samfundsansvar hos
Corporate Social Responsibility Samfundsansvar hos Stena Recycling A/S Regnskabsåret 2012/2013 Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar Den lovpligtige redegørelse for samfundsansvar udgør en bestanddel
Læs mereGlobal provider of medical devices, plastics solutions and pharmaceutical systems. Code of Conduct
Code of Conduct 3 Introduktion 4 Interne anliggender Menneskerettigheder Arbejdstagerrettigheder Tillid og respekt Sikkerhed 5 Eksterne anliggender Konkurrence Åbenhed og fortrolighed Anti-korruption og
Læs mereEn del af holdet med det samme
2 En del af holdet med det samme Som kunde hos har du adgang til dygtige medarbejdere og til en lang række opgaver og funktioner på kontoret. Det kan være, når du skal bruge flere ressourcer i forbindelse
Læs mereÅrlig rapport til FN s Global Compact 2012 ARDEJDSTAGERRETTIGHEDER MENNESKERETTIGHEDER ANTI-KORRUPTION MILJØ
MENNESKERETTIGHEDER ARDEJDSTAGERRETTIGHEDER MILJØ ANTI-KORRUPTION INDHOLD Forside side 1 Indholdsfortegnelse side 2 Brev fra Adm. Direktør, Vikargruppen side 3 Menneskerettigheder side 4 Arbejdstagerrettigheder
Læs mereVores fokus. Code of Conduct. PolyTechs 10 leveregler. PolyTech respekterer og støtter overholdelsen af internationale menneskerettigheder
Code of Conduct Code of Conduct PolyTechs 10 leveregler PolyTech A/S er en global udviklingsvirksomhed med hovedsæde i Bramming. Vi arbejder i vind- og olie/gas-industrien, flyindustrien og bilindustrien,
Læs merePERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE
PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PRØ RØVEFO VEFOTO Indhold Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for pseronalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Kommunalbestyrelsen godkendte personalepolitikken
Læs merePolitik for Corporate Responsibility
Politik for Corporate Responsibility Opdateret 5. februar 2014 Vores værdier driver ansvaret i ALLIANCEPLUS A/S I ALLIANCE+ påvirker vi verdenen omkring os og det vil vi gerne tage ansvar for. Vi har som
Læs mereCSR Hvordan arbejder virksomhedernes ledere med samfundsansvar?
CSR Hvordan arbejder virksomhedernes ledere med samfundsansvar? Lederne August 2009 Indholdsfortegnelse Sammenfatning... 2 Indledning... 3 Arbejdet med CSR... 3 Effekter af CSR-arbejdet... 5 Krisens betydning
Læs mereShells generelle forretningsprincipper
Shells generelle forretningsprincipper Royal Dutch Shell plc Indledning Shells generelle forretningsprincipper er grundlaget for den måde, hvorpå alle virksomheder i Shell Gruppen* driver forretning.
Læs merePERSONALE- POLITIK. MARGINS 18.75 mm GRID 12 GUTTER 7.5 mm. GAP BETWEEN LINES AND OBJECTS 3.75 mm. POSITIVE LINES: THICK 2 pt LIGHT 0.
MARGINS 18.75 mm GRID 12 GUTTER 7.5 mm GAP BETWEEN LINES AND OBJECTS 3.75 mm NEGATIVE LINES: THICK 2 pt LIGHT 0.25 pt POSITIVE LINES: THICK 2 pt LIGHT 0.12 pt PERSONALE- POLITIK Om denne pjece Denne pjece
Læs mereROSKILDE GOLFKLUB - POTENTIALET I FN S VERDENSMÅL #8. Marie Torp Dandanel & Jacob Thorn Cabi, 3. oktober 2019
ROSKILDE GOLFKLUB - POTENTIALET I FN S VERDENSMÅL #8 Marie Torp Dandanel & Jacob Thorn Cabi, 3. oktober 2019 DAGENS PROGRAM Dagens program 8.30-8.45 Tjek in, netværk og morgenkaffe 8.45-9.15 Velkomst og
Læs mereSpørgsmål til APV og Trivsel 2013
Bilag 4: Spørgsmål til APV og Trivsel 2013 Trivsel og Psykisk arbejdsmiljø Spørgsmålene omhandler emner indenfor 6 kategorier: Samarbejde Krav i arbejdet Arbejdets organisering Personlige arbejdsforhold
Læs mereCODE OF CONDUCT FOR LEVERANDØRER
CODE OF CONDUCT FOR LEVERANDØRER Ragn-Sellskoncernens 2 (5) Ragn-Sells koncernens Code of Conduct for leverandører Ragn-Sells koncernen forpligter sig til at udføre sine forretninger og varetage sine interesser
Læs mereSYGE- FRAVÆRS- POLITIK
SYGE- FRAVÆRS- POLITIK SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN Godkendt af SUF MED 23. maj 2017. Gældende fra 1. juli 2017 Side 1 Indholdsfortegnelse Formål med sygefraværspolitikken 3 Mål for fraværsarbejdet
Læs mereLovpligtig redegørelse for samfundsansvar
Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar Den lovpligtige redegørelse for samfundsansvar udgør en bestanddel af ledelsesberetningen i årsrapporten for Stena Recycling og dækker samme periode som årsrapporten.
Læs mereMasterplan Horisont 2018
Service Kvalitet Styring Trivsel Masterplan Horisont 2018 Vores fælles grundlag på Arbejdsmarkedsområdet i Haderslev Kommune Arbejdsmarked betjener borgerne, så de får mulighed for et aktivt liv på arbejdsmarkedet
Læs mereARBEJDSMILJØPOLITIK FOR GRØNDALSLUND KIRKE OG KIRKEGÅRD
Bilag 3. ARBEJDSMILJØPOLITIK FOR GRØNDALSLUND KIRKE OG KIRKEGÅRD Ledelsen ved Grøndalslund kirke og kirkegård ønsker at fremme et godt arbejdsmiljø med såvel fysisk som psykisk trivsel for alle ansatte.
Læs mereSupplier Code of Conduct
Supplier Code of Conduct Supplier Code of Conduct ansvarlig leverandøradfærd For Intego er det vigtigt, at vi overfor vores kunder kan garantere, at vores leverancer lever op til de CSR krav, vi stiller
Læs mereStrategiplan Administration og Service
Strategiplan 2019-2022 Administration og Service Udgiver: Miljø- og Energiforvaltningen Administration og Service Udgivelse: 31.05.2018 Sagsnr.: 2018-012993 Dok.nr.: 2018-012993-9 Tekst: Strategiplanlægning
Læs mereTeknologisk Institut. Personalepolitik
Teknologisk Institut Personalepolitik Indholdsfortegnelse Indledning 3 Værdisæt det vi er 4 Brand Promise det vi lover vores kunder 5 Viden- og relationsopbygning 6 Læring og samarbejde 7 Rekruttering
Læs mereCSR-rapport 2014/15 Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a
CSR-rapport 2014/15 Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a PwC s forretning er betinget af vores evne til at tiltrække, udvikle og fastholde de dygtigste i branchen. 2 PwC
Læs mereIntroduktion... 3 Opsummering af hovedpointer... 3 Kort om metoden... 3
Side 1/16 Indhold Introduktion... 3 Opsummering af hovedpointer... 3 Kort om metoden... 3 Analysens resultater... 4 1. CSR i virksomheden... 4 Erfaring med CSR... 4 Forankring i organisationen... 4 Betydning
Læs mereVand og Affald. Virksomhedsstrategi
Vand og Affald 2012 2016 Virksomhedsstrategi forord Vand og Affalds virksomhedsstrategi 2012 2016 er blevet til i samarbejde med virksomhedens medarbejdere, ledelse og bestyrelse. I løbet af 2011 er der
Læs mereKnowit Group Code of Conduct
Forfattere: Joakim Pilborg Side 1 Knowit Group Code of Conduct Godkendt af Dato 2018-04-03.. Per Wallentin, CEO Knowit Group 1 Indledning Forfattere: Joakim Pilborg Side 2 Vores virksomhedskultur bygger
Læs mereREDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR LOVPLIGTIG REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR ÅRL 99A
REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR LOVPLIGTIG REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR ÅRL 99A 2015 2 Corporate Social Responsibility (CSR) er den internationale betegnelse for virksomhedernes sociale ansvar. Vi har
Læs mereET FÆLLES MÅL ETISK HANDEL MED RESPEKT FOR MENNESKER OG MILJØ
ET FÆLLES MÅL ETISK HANDEL MED RESPEKT FOR MENNESKER OG MILJØ DIEH DANSK INITIATIV FOR ETISK HANDEL ER DANMARKS FØRENDE ALLIANCE FOR ETISK HANDEL. DIEH STYRKER SINE MEDLEMMER OG STYRKER OPBAKNINGEN TIL
Læs mere100 år er ingen alder
Strategi 2015-2018 100 år er ingen alder 100 år er ingen alder AAB nærmer sig de 100 år, men det er ingen alder. Kompetente medarbejdere og beboervalgte, har skabt en udviklingsorienteret og værdibaseret
Læs mereSkab forretning med CSR
VELKOMMEN I DANMARKS CSR HUS Skab forretning med CSR Opbyg de rette CSR kompetencer og løsninger i samarbejde med Green Network GREEN NETWORK MAKE CSR YOUR BUSINESS NÅ I MÅL MED CSR Få styr på kvaliteten
Læs mereWONDERFUL COPENHAGENS MILJØPOLITIK
WONDERFUL COPENHAGENS MILJØPOLITIK INDLEDNING Turisme skaber arbejdspladser og vækst i hovedstadsregionen og er med til at gøre vores hovedstad og hele Greater Copehagen mere levende og mangfoldig. De
Læs mereRedegørelse om samfundsansvar 2012
Redegørelse om samfundsansvar 2012 Redegørelse om samfundsansvar 2012 Jyske Bank er bevidst om banksektorens generelle betydning for samfundet, herunder den finansielle stabilitet, og med afsæt i lovgivningen
Læs mereDansk Miljørengøring
Dansk Miljørengøring I over 30 år har vi leveret miljø- og kvalitetsbevidst rengøring til alle typer erhvervsvirksomheder, indenfor både den offentlige og private sektor. Alt hvad vi foretager os, både
Læs merePERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE
Indhold Dialog, åbenhed og engagement - personalepolitik i Hvidovre Kommune Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for personalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Du sidder netop nu med
Læs mereStrategi for Frederiksberg Forsyning A/S
Strategi 2020 for Frederiksberg Forsyning A/S Forord 2 Omverdenen 3 Vores vision 4 Vores mission 5 Strategiske mål 6 Strategiske temaer 7 Strategi 2020 kunden er i centrum Det er vores ambition at levere
Læs mereCOMMUNICATION ON PROGRESS. FN Global Compact
COMMUNICATION ON PROGRESS FN Global Compact Rapport 2013 for D-S Sikkerhedsudstyr A/S Beskyttelse gennem viden og samarbejde Igennem snart tres år har D-S Sikkerhedsudstyr A/S, som totalleverandør af personlige
Læs mereBilag 1: Beskrivelse af den skandinaviske model
Bilag 1: Beskrivelse af den skandinaviske model Nedenstående er en oversigt over kerneelementerne i et typisk set-up for ansvarlige investeringer. Grundelementerne i det man i branchen kalder den skandinaviske
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
arbejdsmiljø københavn Guide til en god trivselsundersøgelse Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 4 Sørg for at forankre arbejdet med trivselsundersøgelsen...
Læs mereVedtaget af Stena Metall koncernens bestyrelse Stena Metall koncernens Code of Conduct
Vedtaget af Stena Metall koncernens bestyrelse 2012-02-22 Stena Metall koncernens indhold BAGGRUND...3 VORES FORPLIGTELSER... 4 Forretnings- og eksterne relationer... 4 Relationer til kunder og andre aktører...5
Læs mereVORES VÆRDIER DRIVER ANSVARET I ALLIANCEPLUS A/S
CSR POLITIK 2016 VORES VÆRDIER DRIVER ANSVARET I ALLIANCEPLUS A/S I ALLIANCE+ påvirker vi verdenen omkring os og det vil vi gerne tage ansvar for. Vi har som rengøringsvirksomhed mulighed for at bidrage
Læs mereVedtaget af Stena Metall koncernens bestyrelse 2012-02-22. Stena Metall koncernens Code of Conduct
Vedtaget af Stena Metall koncernens bestyrelse 2012-02-22 Stena Metall koncernens indhold BAGGRUND...3 VORES FORPLIGTELSER... 4 Forretnings- og eksterne relationer... 4 Relationer til medarbejderne...5
Læs mereTips til bedre arbejdsmiljø og trivsel
Tips til bedre arbejdsmiljø og trivsel Indledning Der er store forventninger til både medarbejdere og ledelse om at præstere. Forandringer, udvikling og vækst er på dagsordenen og det udfordrer balancen
Læs mereen vigtig del af DIN hverdag DIN STRATEGI
en vigtig del af DIN hverdag DIN STRATEGI Indhold 2020 DIN Strategi... 4 Mission... 5 Vision... 6 Indsatsområder for Strategi 2020.... 7 Kundefokuserede produkter og ydelser.... 7 Forsyningssikkerhed og
Læs mereINDSTILLING TIL CSR ABROAD AWARD 2014
INDSTILLING TIL CSR ABROAD AWARD 2014 Danida, Eksportrådet og IFU har opstillet følgende overordnede kriterier for tildeling af prisen: Prisen gives til en virksomhed, der har gjort en særlig indsats for
Læs mereLovpligtig redegørelse om samfundsansvar samt måltal for det underrepræsenterede køn. Jf. årsregnskabslovens 99a og 99b for samfundsansvar.
Lovpligtig redegørelse om samfundsansvar samt måltal for det underrepræsenterede køn. Jf. årsregnskabslovens 99a og 99b for samfundsansvar. Nærværende redegørelse udgør en del af ledelsesberetningen i
Læs mereGNG s CSR-politik. God social praksis
GNG s CSR-politik God social praksis GASA NORD GRØNT s CSR-politik er baseret på de 3 P er: PEOPLE PLANET PRODUCT Vi forsikrer, at GNG og de producenter, som leverer til GNG, der er omfattet af GLOBAL
Læs mereMiljø. Energi Arbejdsmiljø HVEM, HVAD OG HVOR
Miljø Energi Arbejdsmiljø HVEM, HVAD OG HVOR MEA 2017 I 2010 blev Center for Miljø og Energis ledelsessystem for miljø, energi og arbejdsmiljø (MEA) certificeret. I 2016 blev Center for Miljø og Energi
Læs mereCSR-rapporten 2011/12 Ansvarlighed gennem vores forretning
www.pwc.dk/årsrapport CSR-rapporten 2011/12 Ansvarlighed gennem vores forretning Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a Ansvarlighed gennem vores forretning PwC Danmark
Læs mereLovpligtig redegørelse om samfundsansvar (CSR) 2013/2014
Lovpligtig redegørelse om samfundsansvar (CSR) 2013/2014 Denne lovpligtige redegørelse for virksomhedens samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a, er en del af ledelsesberetningen i årsregnskabet for
Læs mereSundheds- og arbejdsmiljøpolitik
Sundheds- og arbejdsmiljøpolitik Sundheds- og arbejdsmiljøpolitik Det gode liv - det gode arbejdsliv Silkeborg Kommunes Sundheds- og arbejdsmiljøpolitik indgår som et led i den overordnede personalepolitik.
Læs mereCode of Conduct for leverandører
April 2011 Code of Conduct for leverandører Group_Su ppliercodeofconduct_april2011_dk.doc INDLEDNING Etiske overvejelser har altid været en integreret del af vores forretningspraksis. Derfor har vi formuleret
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse - Guiden er bygget op over faserne: Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1) Under: Gennemførelse af undersøgelsen (fase 2) Efter: Opfølgning (fase 3) Udarbejdet
Læs mereCorporate Responsibility politik
Corporate Responsibility politik Opdateret 5. marts 2010 Vores værdier driver ansvaret i ALLIANCE+ I ALLIANCE+ påvirker vi verdenen omkring os og det vil vi gerne tage ansvar for. Vi har som rengøringsvirksomhed
Læs mereREDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR. Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar efter ÅRL 99a
REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar efter ÅRL 99a 2014 2 Corporate Social Responsibility (CSR) er den internationale betegnelse for virksomhedernes sociale ansvar.
Læs mereSTRATEGI FOR REKRUTTERING OG FASTHOLDELSE
STRATEGI FOR REKRUTTERING OG FASTHOLDELSE 2017 2020 INDLEDNING Esbjerg Kommune vil være Danmarks nye vækstcenter i 2020 og er med sine ca. 10.000 ansatte den største og mest mangfoldige arbejdsplads i
Læs mereStrategiplan 2017-2020
Målsætninger for Strategiplan 2017-2020 Aalborg Renovation 1. Målsætninger De overordnede mål for Aalborg Renovation fremgår af de følgende sider. Målene kan sammendrages til, at Aalborg Renovation vil
Læs mereKan det betale sig at tage et samfundsansvar? Carsten Ingerslev, Kontorchef Center for Samfundsansvar Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Oktober 2010
Kan det betale sig at tage et samfundsansvar? Carsten Ingerslev, Kontorchef Center for Samfundsansvar Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Oktober 2010 Om os Erhvervs- og Selskabsstyrelsen er en del af Økonomi-
Læs mereCSR RAPPORT CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY RAPPORT 2015
CSR RAPPORT CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY RAPPORT 2015 1 005 PROCURATOR & CSR: Hvordan vi arbejder med CSR i dagligdagen - og hvad det dækker over. 007 HR & ARBEJDSMILJØ: Facts og tal om medarbejdere
Læs mere