SAMARBEJDE MED EXPEDIA ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED

Transkript

1 SAMARBEJDE MED EXPEDIA ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED

2 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED INTRODUKTION I denne guide gennemgår vi nogle af de vigtigste funktioner på Expedia PartnerCentral, så du kan holde dine priser og din tilgængelighed up to date. INDHOLDSFORTEGNELSE SÅDAN KOMMER DU I GANG... 3 FÅ OVERBLIK OVER VÆRELSESTYPER OG PRISPLANER... 4 SÅDAN TILFØJER DU NYE VÆRELSESTYPER OG PRISPLANER... 5 OPDATERING AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED...10 INDLÆS NYT OVERSIGTSGITTER...14? KONTAKT

3 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED TILBAGE TIL STARTSIDEN SÅDAN KOMMER DU I GANG SÅDAN KOMMER DU I GANG Du kan gøre din ejendom mere synlig på Expedia-koncernes hjemmesider ved at holde dine priser og din tilgængelighed up to date, og en god eksponering indbringer generelt flere reservationer. De oplysninger om dine værelsestyper og prisplaner, du har givet til Expedia, vil automatisk blive uploadet på Expedia PartnerCentral. Denne guide giver dig en hurtigt introduktion til, hvordan værelsestyper og prisplaner er sat op på Expedia PartnerCentral, og hvordan man holder sine priser og sin tilgængelighed opdateret. Du vil også kunne se, hvordan man forlænger eller indlæser ny tilgængelighed. BEMÆRK: Hvis dit hotel er forbundet, administreres opdateringen af værelsespriser og tilgængelighed af din forbindelsesudbyder/channel Manager. I tilfælde af et udfald af forbindelsen kan du dog stadig foretage opdateringer ved hjælp af Expedia PartnerCentral, så vi anbefaler, at du er bekendt med nogle af de vigtigste funktioner, der er til rådighed. 3

4 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED TILBAGE TIL STARTSIDEN FÅ OVERBLIK OVER VÆRELSESTYPER OG PRISPLANER FÅ OVERBLIK OVER VÆRELSESTYPER OG PRISPLANER HVAD ER VÆRELSESTYPER OG PRISPLANER? Værelsestyperne er de forskellige typer af værelser, som gæsterne kan reservere på dit hotel. En prisplan tilhører en værelsestype og afspejler de forskellige ydelser, der er inkluderet i værelset. Hver værelsestype kan have en eller flere prisplaner. Se eksemplet nedenfor: Værelsestype Enkeltværelse Dobbeltværelse Prisplan Kun værelse Morgenmad inkluderet Gratis Wi-Fi Morgenmad inkluderet Gratis Wi-Fi Gratis parkering HVAD ER DE FORSKELLIGE PRISPLANERSTYPER? Der benyttes tre forskellige typer af prisplaner: - Enkeltstående (S): Denne prisplan vises, når kunden kun leder efter et værelse på vores hjemmesider. - Pakke (P): Denne prisplan er kun tilgængelig for Expedia Collect-reservationer, og den vises, når en kunde reserverer et hotelværelse i forbindelse med reservation af en flyrejse, togrejse eller biludlejning (f.eks. reservation af flyrejse og hotel). - Firma (C): Denne prisplan er tilgængelig på visse hoteller, når der er fastsat en særlig prisplan for vores Egenciaforretningspartnere. Prisplanstypen er typisk angivet ud for prisplanen med det tilsvarende bogstav i parentes. Se eksemplet nedenfor: Værelsestype Enkeltværelse Dobbeltværelse Prisplan (prisplanstype) Kun værelse (S) Morgenmad inkluderet (S) Gratis Wi-Fi (C) Morgenmad inkluderet (S) Gratis Wi-Fi (C) Gratis parkering (P) 4

5 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED TILBAGE TIL STARTSIDEN SÅDAN TILFØJER DU NYE VÆRELSESTYPER OG PRISPLANER SÅDAN TILFØJER DU NYE VÆRELSESTYPER OG PRISPLANER HVORDAN TILFØJER JEG EN NY VÆRELSESTYPE? Du kan tilføje en ny værelsestype på Expedia PartnerCentral ved at følge trinene nedenfor. Du skal først logge på Expedia PartnerCentral: 1 Klik på Tilføj en ny værelsestype under fanen Priser og ledige værelser. BEMÆRK: Hvis feltet Tilføj en ny værelsestype ikke er tilgængeligt på Expedia PartnerCentral, skal du kontakte vores support-team eller dit Market Management-team, så vi kan sætte det op i vores systemer. Dette gælder for alle ejendomme, også selvom du er tilsluttet. 5

6 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED TILBAGE TIL STARTSIDEN SÅDAN TILFØJER DU NYE VÆRELSESTYPER OG PRISPLANER 2 værelsesnavnet fra dropdown-menuen samt værelsesudsigt, hvor det er relevant. 3 Angiv værelseskoden til dit eget interne brug. Den vil ikke være synlig for gæsterne. 4 værelsets sengetype og andre valgmuligheder for belægningen. 5 Angiv værelsets størrelse. 6

7 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED TILBAGE TIL STARTSIDEN SÅDAN TILFØJER DU NYE VÆRELSESTYPER OG PRISPLANER 6 Kontrollér de komponenter, der er inkluderet i prisen. 7 Indtast pris pr. ekstra gæst pr. nat. 8 afbestillingsgebyret og afbestillingsperioden i dropdown-menuen. 9 Klik på Opret. 7

8 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED TILBAGE TIL STARTSIDEN SÅDAN TILFØJER DU NYE VÆRELSESTYPER OG PRISPLANER SÅDAN TILFØJER DU EN NY PRISPLAN Du kan tilføje en ny prisplan på Expedia PartnerCentral ved at følge trinene nedenfor. 1 Klik på Tilføj en ny prisplan under Priser og ledige værelser. BEMÆRK: Hvis feltet Tilføj en ny prisplan ikke er tilgængeligt på Expedia PartnerCentral, skal du kontakte vores support-team eller dit Market Management-team, så vi kan sætte det op i vores systemer. Dette gælder for alle ejendomme, også selvom du er tilsluttet. 2 Navn på prisplan fra dropdownmenuen, og indtast notifikationskoden til dit eget interne brug. Den vil ikke være synlig for gæsterne. 8

9 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED TILBAGE TIL STARTSIDEN SÅDAN TILFØJER DU NYE VÆRELSESTYPER OG PRISPLANER 3 Kontrollér eventuelle andre komponenter, som er inkluderet i prisen. 4 hvilket værelse, prisplanen skal tilføjes. 5 Indtast pris pr. ekstra gæst pr. nat. 6 afbestillingsgebyret og afbestillingsperioden i dropdown-menuen. 7 Klik på Opret. 9

10 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED TILBAGE TIL STARTSIDEN OPDATERING AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED OPDATERING AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED Når alle dine værelsestyper og prisplaner er indlæst, skal du huske at holde dine priser og din tilgængelighed opdateret. Der findes flere forskellige værktøjer på Expedia PartnerCentral, som du kan bruge til at administrere priser og tilgængelighed. To vigtige værktøjer, som du kan benytte dig af, er Oversigtsgitter og Masseopdatering. SÅDAN BRUGER DU OVERSIGTSGITTERET Klik på Oversigtsgitter under fanen Priser og ledige værelser for at få adgang til gitteret. 10

11 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED TILBAGE TIL STARTSIDEN OPDATERING AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED Oversigtsgitteret viser dine værelsestyper og prisplaner og deres respektive priser og tilgængelighed. Du kan se 21 dage ad gangen og alle fremtidige datoer, hvor du har indlæst tilgængeligheden. Alle de elementer, der kræver din opmærksomhed, er fremhævet i stærke farver. Oversigtsgitteret giver dig mulighed for at opdatere dine priser, tilgængelighed og restriktioner direkte i selve gitteret. Se de næste 21 dage Værelsestype Prisplaner Datoer der kræver din opmærksomhed Værelsestypen er ikke tilgængelig Prisplanen er ikke tilgængelig Værelsestype Antal tilgængelige værelser Antal reserverede værelser Angiv tilgængeligheden for den nye værelsestype 11

12 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED TILBAGE TIL STARTSIDEN OPDATERING AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED Når du klikker på en prisplan, vil du afhængigt af dit hotels prismodel se en af de følgende valgmuligheder: DAGSBASERET PRISFASTSÆTTELSE Nettopris Salgspris Angiv nettopris Angiv salgspris BELÆGNINGSBASERET PRISFASTSÆTTELSE Nettopris Salgspris Angiv nettopris Angiv salgspris 12

13 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED TILBAGE TIL STARTSIDEN OPDATERING AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED SÅDAN BRUGER DU MASSEOPDATERINGSVÆRKTØJET Masseopdateringsværktøjet gør det lettere for dig at ændre priser, tilgængelighed og begrænsninger i ét eller flere datointervaller for en eller flere værelsestyper eller prisplaner. Bemærk, at masseopdateringsværktøjet giver dig mulighed for at foretage ændringer i dine priser og din værelsestilgængelighed over en længere periode i op til 24 måneder. 1 Klik på Masseopdatering under fanen Priser og ledige værelser. 2 dine start- og slutdatoer samt hvilke ugedage, du vil opdatere. 3 4 Angiv de(n) værelsestype(r) og prisplan(er), du vil opdatere. antallet af ledige værelser og prisen, og klik på Send. 13

14 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED TILBAGE TIL STARTSIDEN INDLÆS NYT OVERSIGTSGITTER INDLÆS NYT OVERSIGTSGITTER Dette værktøj giver dig mulighed for at forlænge priser og tilgængelighed senere end den sidste indlæste dag. Det kan kun bruges til at forlænge tilgængelighed. 1 Klik på Hent ny oversigt under fanen Priser og ledige værelser. 2 den værelsestype, du ønsker at indlæse priser og tilgængelighed for, og klik på Indlæs oversigtsgitter. 14

15 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED TILBAGE TIL STARTSIDEN INDLÆS NYT OVERSIGTSGITTER 3 Startdatoen 4 Indtast 5 Angiv bliver automatisk registreret, da det er dagen efter den sidste dato i dit oversigtsgitter. Angiv slutdatoen. antallet af ekstra værelser, som du vil tilføje, under Indstillinger til oversigtsgitter. prisen for de pågældende værelsestyper under hver prisplan. 6 Hvis du benytter mere end én blok med ugedage, skal du også indtaste tilgængeligheden for de dage. 7 Klik på Indlæs nyt oversigtsgitter, når du er færdig. 15

16 ADMINISTRATION AF PRISER OG TILGÆNGELIGHED TILBAGE TIL STARTSIDEN? KONTAKT KONTAKT EXPEDIA PARTNERCENTRALS HJÆLPECENTER Besøg vores Hjælpecenter på Expedia PartnerCentral for at finde svar på ofte stillede spørgsmål angående vores værktøjer og processer. For at få adgang til Hjælpecenter skal du klikke på Hjælp, træning, ofte stillede spørgsmål i menuen nederst på Expedia PartnerCentral. Indtast et specifikt spørgsmål eller nøgleord, og se de relaterede søgeresultater for at finde dit svar. KONTAKT OS For alle andre spørgsmål bedes du kontakte os via Expedia, Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Expedia, Expedia PartnerCentral, ExpediaPay og Expedia Lodging Partner Services-logoet er enten registrerede varemærker eller varemærker tilhørende Expedia, Inc. i USA og/eller andre lande. Alle andre varemærker og logoer tilhører deres respektive ejere. WWPTETP14 DA 16