Kundevognen udfyldes og bestilles i 3 step

Transkript

1 Kundevognen udfyldes og bestilles i 3 step Kundevognen har 3 faneblade et for hvert step: 1 Viser indhold af varer der er KUN her, man kan udfylde Påkrævet produkt info og få til at blive 2 Her ændres/vælges/indtastes leveringsadressen 3 Her tjekkes, afsluttes og afsendes ordren der er også her, man får besked, hvis kundevognen ikke er korrekt udfyldt. Faneblad 1 - Indhold: Hvis man ændre f.eks. antal sletter linier eller lignende, så husk ALTID at Gemme ændringen. Linie slettes ved at markere firkant yderst til højre i linien og trykker på MINUS tegnet over kolonnen. Husk Gem ændring. Er der en OPG kondition tilgængelig for denne vare, vælges den ved at trykke på Vælg kondition. (se linie 1) Det er også her, man slår Automatisk Online Check fra inden ordren afsendes (hvis det ønskes). Tryk på det lille ikon i kolonnen Påkrævet info for at indtaste Slutkunde information. (i dette tilfælde er det påkrævet af leverandøren for varer i linie 1 og 2). Tryk på dette ikon og du får mulighed for at indtaste yderligere varelinie information som f.eks. til intern brug eller til hvilket projekt/kunde varen er bestilt til. Der kan indtastes separat information til udskrift på både følgeseddel og faktura. I toppen af kundevognen over de 3 faneblade findes en række muligheder: Gem ændring skal som nævnt benyttes til at gemme, hvis der er foretaget ændringen i kundevognen Quick Add er en hurtig måde at tilføje varer til kundevognen ved blot at indtaste varenummer Slet vil slette hele kundevognen (ikke den markerede linie) Online Check vil som alle andre steder opdatere pris og lager Overfør kundevognen til en anden bruger (se beskrivelsen på side 6) Tilbudsværktøj benyttes til at kreere et tilbud af kundevognen til en kunde. SIDE 1 af 6

2 Faneblad 2 Leveringsadresser: Som det ses, gør InTouch vrøvl (øverst til venstre) hvis påkrævet information ikke er udfyldt i FANE 1 Her kan man vælge: Leveringsmetode Samlet levering eller dellevering Leveringsadresse Eksisterende eller Indtaste en ny Grønne adresser er de adresser der allerede er oprettet hos Tech Data (f.eks. afdelinger) Hvide adresser er dem kunden har oprettet i eget adressekartotek Det er også muligt at Ændre adresse på en eksisterende valgt adresse (f.eks. nyt attention navn) Nederst på siden er det muligt at markere den valgte adresse som den fremtidige default leveringsadresse. Denne funktion følger den enkelte bruger. SIDE 2 af 6

3 Faneblad 3: Afslut og Afsend ordren Her får du også at vide at der mangler INFO og hvor det udfyldes Her er der så yderlige mulighed for at: Ændre dit ordrenummer (navnet på Kundevognen) Indtaste slutkundens ordrenummer eller rekvisitions nummer Indtaste Noter til følgeseddel og Note på faktura gældende for hele ordren (i fane 1 var det på vareniveau) Indtaste Slutkundeinfo (påkrævet af ved IBM, Lenovo og Fujitsu SKI) Behold kundevogn vil gemme en kopi af kundevognen efter den er afsendt Accepter Ship & Debit konditioner PÅKRÆVET hvis det felterne dukker op. Først når Leveringsadresse, forsendelsesmetode samt alle øvrige oplysninger er tjekket og i orden kan ordren afsendes (i dette tilfælde mangles der stadig at blive udfyldt information i trin 1) SIDE 3 af 6

4 Slutkundeinformation, så dan udfyldes påkrævet information til producenten. Denne side er meget lig siden hvor man kan vælge alternative leveringsadresser. VIGTIGT HUSK AT TILKNYTTE TIL EN ELLER ALLE LINIER Der er en del producenter der kræver at få Slutkunde information. For eksempel er det et krav ved bestilling af bl.a. HP specielle priser ifølge aftale med stat og kommune også kaldet SKI priser, der vil HP sikre sig, at varen også er leveret til stat eller kommune for at forhandleren kan opnå disse betingelser. Det er også et krav for nogle Cisco produkter, at producenten kender slutkundens navn og adresse ved bl.a. garantiforpligtigelser. Det er vigtigt at ALLE felter markeret med en rød prik er udfyldt. e-carepacks med forlængelse af garanti kræver også yderligere information til producenten se side 5. SIDE 4 af 6

5 Hvis det er en e-carepack, kan man vælge om den skal es til forhandleren eller direkte til slutkunden. Her skal først vælges om leveringen skal gå til slutkunden eller forhandleren (de 2 gule linier) Hvis der vælges til slutkunden, er det muligt at vælges leveringsoplysninger på samme måde som ved valg af slutkunde som på side 2 og 4. Vælges til forhandleren vil en del af felterne allerede være udfyldt med informationer om ordrelæggeren (telefonnummeret vil dog ikke være udfyldt). Har forhandleren fået et CSNId nummer fra producenten, skal det også indtastes. Her er det muligt af gemme oplysninger, så de benyttes ved de næste e-carepacks. Informationen følger brugeres og ikke kundenummeret. Afslut indtastningen med Tilknyt til alle linier. Det er vigtigt at ALLE felter markeret med en rød prik er udfyldt. SIDE 5 af 6

6 Overfør kundevognen til an anden bruger. Hvis du taster på Overfør kundevogn, vil dette billede dukke op, og her kan du vælge at overføre kundevognen til en bruger fra listen, med brugere der KAN eller IKKE kan lægge ordrer. Sådan ser du, at der er overført en kundevogn til dig, som kræver din godkendelse. Når der er overført en kundevogn til dig, vil der dukke et blinkende brev op i top-menuen Tryk på Brev ikonet og du får mulighed for at acceptere at modtage kundevognen eller at slette den. SIDE 6 af 6