Kvalitetsstandard for aflastning og afløsning

Transkript

1 Bilag C: De nuværende godkendte kvalitetsstandarder, med rettelser. Rettelserne er markeret med rødt for slettes, mens tilføjelser er markeret med grønt. Forklaringer fremgår af fodnoter. Lovgrundlag: Kvalitetsstandard for aflastning og afløsning 84 i Lov om Social Service (LSS). Behov hos borger: Aflastning skal tilbydes udenfor hjemmet til ægtefælle, forældre eller andre pårørende der passer en borger der er plejekrævende. Afløsning skal tilbydes i hjemmet til pårørende, ægtefælle eller forældre til en plejekrævende med hensyn til de opgaver, der følger af pasningen Formålet med aflastning og afløsning: Visitationskriterier (hvem kan bevilges hjælpen?): At skabe mulighed for, at personer med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne kan blive boende i hjemmet. At give en mulighed for at bibeholde og / eller samle kræfter hos pårørende, ægtefælle eller forældre. Ægtefælle / pårørende / forældre varetager opgaver som har karakter af pasning og pleje af borger Ægtefællen / pårørende / forældrene har brug for aflastning / afløsning for at samle kræfter til at passe borger igen. Ægtefællen / pårørende / forældrene er indisponible i forbindelse med eget sygehusindlæggelse, ferieophold eller lignende. Borgeren skal være ude af stand til at være alene i mindre end under 2 timer. Der skal være opmærksomhed på mulighederne for dagtilbud skal være undersøgt og vurderet som utilstrækkelige.. Serviceniveau (hvad omfatter hjælpen?): Aflastning udenfor hjemmet. Aflastningsophold kan bevilges typisk 14 dage, men er afhængig af andre faktorer som eksempelvis sygehusophold, som kan forlænge behovet. Afløsning i hjemmet. Gives til konkrete behov og opgaver, der løbende vurderes.

2 Valgmuligheder i forhold til levering og leverandører: Borgeren kan efter 95 i LSS i særlige tilfælde få udbetalt et tilskud til hjælp, som den pågældende eller dennes nærmeste selv antager. Krav til borger: Aflastning. I aflastningsboligen er en seng, dyne, sengetøj, et sengebord, en hvilestol, et bord og TV i det omfang, det er muligt. Borgeren skal selv medbringe hjemmeplejejournal samt alt, hvad der skal bruges af personlige ting: tøj, toiletartikler, personlige hjælpemidler, evt. stiklagner, bleer, medicin og doseringsæsker til medicin osv. Pyntegenstande såsom billeder osv. kan også medbringes. Afløsning. Borger / ægtefællen eller andre nærmeste pårørende skal konkretisere behov og opgaver. Betaling for aflastning og afløsning: Aflastning udenfor hjemmet. Borger betaler selv for transport til og fra aflastningsboligen. Borger betaler selv for forplejning, vask og rengøring efter gældende takster på plejecentret. Afløsning i hjemmet. Der er ingen udgifter for borgeren. Kommunens kvalitetsmål for aflastning og afløsning: Alle borgere modtager svar på ansøgningen senest 1 uge efter, at denne er modtaget af Myndighedsenheden (telefonisk eller skriftligt kvitteringssvar). Afgørelsen træffes senest 2 uger efter henvendelsen. Alle afgørelser sker på baggrund af en konkret individuel vurdering. Hjælpen ydes med respekt for den enkelte borgers holdninger og normer, herunder privatlivets grænser. Leverancen er i overensstemmelse med bevillingen. Aflastning iværksættes efter aftale mellem Myndighedsenheden og ansøger. Afløsning iværksættes senest 7 hverdage efter, at ydelsen er bevilget, med mindre andet aftales med borger eller pårørende.

3 Kommunens opfølgning på kvaliteten: Kommunens opfølgning sker gennem løbende vurdering og personalets observations- og underretningspligt. Myndighedsenheden fører personrettet tilsyn med, om leverancekravene er opfyldt, jfr. LSS 148 og 151. Kommunen kan ved politisk beslutning gennemføre en brugerundersøgelse i form af spørgeskema til samtlige borgere, som modtager aflastning og / eller afløsning. Ledelsen af Myndighedsenheden fører tilsyn med afgørelserne gennem stikprøver. Ydelsesbeskrivelse for aflastning og afløsning Ydelser inden for aflastning og afløsning: Aflastning udenfor hjemmet. Aflastning tilbydes i aflastningsbolig, hvor borger kan tilbringe dag, aften, nat eller hele døgn. Borgeren modtager den fornødne pleje, omsorg, praktiske hjælp og sygepleje i aflastningsboligen. Som udgangspunkt gives der ikke træning under opholdet. Afløsning i hjemmet. Afløsning gives som udgangspunkt i eget hjem. Med udgangspunkt i de tildelte opgaver sker afløsningen ud fra de behov og opgaver, som borgeren / ægtefællen eller andre nærmeste pårørende har defineret. Godkendt den 11. april 2016 af Ringsted Byråd

4 Lovgrundlag: Kvalitetsstandard for beskyttet beskæftigelse 103 i Lov om Social Service (LSS). Ydelser inden for beskyttet beskæftigelse: Ydelser i relation til beskyttet beskæftigelse kan omfatte: Beskæftigelse i et beskyttet værksted Beskæftigelse udenfor beskyttet værksted Særligt tilrettelagt beskæftigelsesforløb Målgruppen: Personer Borgere under 65 år, folkepensionsalderen; Formålet med beskyttet beskæftigelse: Visitationskriterier (hvem kan bevilges hjælpen?): som på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne ikke kan opnå eller fastholde beskæftigelse på normale vilkår på arbejdsmarkedet og som har social pension som forsørgelsesgrundlag, eller Borgere med særlige sociale problemer, som ikke kan påtage sig et ordinært arbejde eller deltage i et tilbud om aktivering eller revalidering eller opnå ansættelse i et fleksjob eller i job til førtidspensionister med løntilskud efter reglerne i Lov om Aktiv Beskæftigelsesindsats, og som har kontanthjælp eller starthjælp som forsørgelsesgrundlag. At give borgere med nedsat funktionsevne de samme muligheder for at bruge deres evner og få et indhold i tilværelsen som borgere uden handicap At fremme borgerens faglige og sociale kompetencer, så borgeren i videst mulig omfang opnår tilknytning til arbejdsmarkedet At fremme borgerens selvværd og livskvalitet ved at deltage i et arbejdsmæssigt fællesskab Ydelsen kan bevilges til borgere mellem 18 og 65 år. Borgeren skal helt eller delvist opfylde behovene som beskrevet under Målgruppen Borgeren skal have vilje og evne til at påbegynde og være i et arbejdsforløb. Visiteringen vil ske på baggrund af en konkret individuel funktionsvurdering Sagsbehandlere fra Myndighedsenheden vurderer borgerens funktionsevne på baggrund af en samtale med borgeren, samt udtalelser indhentet fra interne og eksterne samarbejdspartnere, herunder andre afdelinger i forvaltningen, læger, hospitaler, mv. Princippet for visitationen er, at der skal tilbydes den mindst indgribende

5 foranstaltning, der løser borgerens behov. Alle ydelser skal have et pædagogisk sigte. Ved pædagogisk sigte forstås hjælp til selvhjælp med henblik på, at forbedre eller bevare borgerens ressourcer. Indsatsen skal altid tage udgangspunkt i at motivere og træne borgeren i brug af egne ressourcer. Der vil ved vurderingen være opmærksomhed på, om borger er i stand til at varetage fx et job med løntilskud. Visitation sker på baggrund af en faglig vurdering af sagsbehandler i de tilfælde, hvor borger ikke modtager andre kommunale støttetilbud eller på baggrund af en 141 handleplan udfærdiget mellem borger og Myndighedsenheden. Borgerens funktionsevne vurderes ud fra følgende 5 funktionsniveauer sammenholdt med de enkelte ydelser. De 5 funktionsniveauer er: Ingen begrænsnin g Lettere begrænsnin g Moderate begrænsnin ger Svære begrænsnin ger Totale begrænsnin ger Klarer sig uden nogen indsats Kan med let indsats som vejledning eller motivation selv klare opgaven Kan med moderat støtte selv klare opgaven Kan med omfattende støtte selv klare opgaven Kan ikke klare opgaven og er afhængig af, at andre klarer opgaven for sig Serviceniveau (hvad omfatter hjælpen?): Borgere indenfor målgruppen med funktionsniveau 2 og 3 er som udgangspunkt berettiget til beskyttet beskæftigelse. Beskyttet beskæftigelse kan tilbydes 1 5 dage om ugen på hverdage. Ved beskyttet beskæftigelse er der ikke en bestemt tidsmæssig grænse for varigheden af tilbuddet og vil som udgangspunkt være en tidsafgrænset bevilling. Ved fravær mere end 3 gange kan der foretages en revurdering af om

6 tilbud skal fortsætte. Arbejdstilbuddet består i udførelsen af opgaver, der indgår som et led i en produktion af varer eller tjenesteydelser. Arbejdet aflønnes efter indsats i henhold til gældende regler. Ved fravær der ikke skyldes sygdom udbetales der ikke løn/dusør. Borgeren skal som hovedregel selv transportere sig til og fra sin arbejdsplads. Kommunen skal afholde udgiften til befordring for borgere med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, som ikke kan transportere sig selv. Valgmuligheder i forhold til levering og leverandører: Ringsted Kommunes beskyttet beskæftigelsestilbud: Værkstedet Regnbuen: Der gives støtte til forberedelse på det almindelige arbejdsmarked fx arbejdsopgaver på eget værksted. Rikova: Et arbejdslignende tilbud med produktion Cafe Ingeborg: Der forarbejdes og tilberedes mad på Knud Lavard Centeret. Hvis borgerens behov falder udenfor de ovenfor beskrevne valgmuligheder undersøger sagsbehandler andre godkendte valgmuligheder via Tilbudsportalen. Krav til borgeren: Borgeren skal som på enhver anden arbejdsplads passe tider og aftaler med arbejdspladsen, herunder sygemelding. Der vil ske en revurdering af tilbud efter 3 ganges fravær fra arbejdspladsen. Betaling for beskyttet beskæftigelse: Der er ingen egenbetaling for borger. Kommunens kvalitetsmål for beskyttet I Kommunen bidrager tilbud om beskyttet beskæftigelse positivt til den enkelte borgers selvforståelse, samt til den faglige og personlige udvikling.

7 beskæftigelse: Alle borgere modtager svar på henvendelsen om støtte senest 7 hverdage efter, at denne er modtaget i Myndighedsenheden (telefonisk eller skriftligt kvitteringssvar). Ansøgningen om beskyttet beskæftigelse behandles til afgørelse indenfor 20 uger. Beskyttet beskæftigelse medvirker til at vedligeholde og udvikle den enkeltes faglige identitet og sociale tilhørsforhold. Beskyttet beskæftigelse gør så mange borgere som muligt i stand til at bestride et job udenfor de beskyttede værksteder. Tilbuddet gives på baggrund af en konkret faglig og individuel funktionsvurdering. Kommunens opfølgning kvaliteten: på Kommunen foretager mindst et årligt tilsyn på egne og privatejede tilbud beliggende i kommunen driftsorienteret tilsyn efter servicelovens 148a. Ydelser inden for beskyttet beskæftigelse: Ydelsesbeskrivelse for beskyttet beskæftigelse Ydelser i relation til beskyttet beskæftigelse kan omfatte: Beskæftigelse i et beskyttet værksted Beskæftigelse udenfor beskyttet værksted Særligt tilrettelagt beskæftigelsesforløb Beskæftigelse i et beskyttet værksted: Hjælp og vejledning fra personalet ift. igangsættelse af opgaver, instruktion i hensigtsmæssige arbejdsgange indenfor hovedarbejdsområderne: Beskæftigelse udenfor beskyttet værksted Service o Rengøring, madlavning, havearbejde, telefonpasning mm. Produktion o Forskelligartede værkstedsaktiviteter, så som fremstilling af trommer, brændeophugning mm. Læring i forhold til at samarbejde i et team Hjælp og vejledning i forhold til beskæftigelse udenfor beskyttet værksted i forhold til arbejdsopgaver i forbindelse med rengøring, havearbejde og levering af brænde. Hjælp og vejledning i forhold til at indgå i arbejdssammenhænge, der involverer kundekontakt.

8 Særligt tilrettelagt beskæftigelsesforløb Der kan etableres særligt tilrettelagte beskæftigelsesforløb hvor der er behov hos borger, der ikke kan tilgodeses indenfor eksisterende tilbud. Godkendt den xx af Ringsted Byråd

9 Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance (BPA-ordningen) For borgere udenfor plejecenter Lovgrundlag: 95 og 96 i Lov om Social Service (LSS). Ringsted Kommunes Håndbog for Borgerstyret Personlig Assistance Ydelser inden for BPAordningen: Ydelser i relation til BPA-ordningen kan omfatte: Pleje. Personlig assistance relateret til dagligdagen. Overvågning. Ledsagelse. Behov hos borgeren: Borgere, som har en betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, som medfører, at den pågældende ikke eller kun i meget begrænset omfang kan bevæge sig og udføre almindelige daglige funktioner, og som i høj grad er afhængig af andre i forbindelse med disse funktioner. Ydelsen er rettet mod borgere, der har et massivt, og helt særligt behov for pleje, overvågning og ledsagelse. Formålet med BPAordningen: At borgeren med betydelig og varigt nedsat funktionsevne kan leve så almindeligt som muligt og blandt andet deltage i aktiviteter som andre borgere på samme alder og i samme livssituation. Serviceniveau: Hvis borgeren selv eller en nærtstående er arbejdsgiver, tilbyder kommunen at udbetale løn til hjælperen. Hvis borgeren overgiver arbejdsgiverfunktionen til en forening eller en privat virksomhed, udmåler kommunen et tilskud udover bevillingen, som økonomisk dækker udgifterne til arbejdsgiverfunktionerne. Hjælperen aflønnes med udgangspunkt i FOA s overenskomst for uuddannede. Der ydes som udgangspunkt ikke hjælp under indlæggelse på sygehus

10 Der kan efter konkret ansøgning udmåles tilskud til ekstrabevilling til 2 hjælpere til arrangementer/udenlandsrejser. Ansøgningen skal indeholde en dokumentation om formål og mål med opholdet. Kommunen vil herefter træffe afgørelse på den konkrete ansøgning. Til ferieophold, weekend-ophold, kurser mm. Udmåles der i budgettet tilskud til 2 hjælpere til 8 dages ferie mm. Om året. Tilskuddet kan ikke overføres fra år til år, jfr. vejledning. Der ydes ikke tilskud til hjælpers rejse- og opholdsudgifter ved ferieophold i udlandet. I forbindelse med omkostninger forbundet med BPA skal dersom udgangspunkt ikke være udgifter ved at hjælper er i hjemmet. Ringsted Kommune har fastsat et månedligt tilskud på kr. 800,00 til dækning af forbrug af ekstra vand, varme, sæbe, kaffe, toiletpapir mm., for en bruger borger som har en 24 timers BPA-ordning. BPAordninger med mindre timeantal reduceres forholdsmæssigt. Visitationskriterier: Borgeren skal være 18 år. Valgmuligheder i forhold til levering og leverandører: Borgeren skal have en betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, som medfører, at den pågældende ikke eller kun i meget begrænset omfang kan bevæge sig og udføre almindelige daglige funktioner. Borgeren skal have et massivt sammensat behov for pleje, overvågning og ledsagelse. Borgeren skal være i stand til at varetage arbejdslederfunktionerne. BPA-ordningen bevilges kun, hvis behovet for hjælp ikke kan tilgodeses gennem øvrige bestemmelser i LSS, herunder 83, 84, 85, 97 og plejeboliger. Udvidet målgruppe i henhold til 96, stk. 3, tilbydes for nuværende ikke i Ringsted Kommune. Borgeren ansætter selv sine hjælpere. Borgeren bestemmer selv, om vedkommende ønsker at varetage arbejdsgiverfunktionerne, eller om disse skal overføres til en nærtstående, en forening eller en privat virksomhed. Der er beregnet et tilskud til dækning af udgifter ved overførsel af arbejdsgiverrollen. Tilskuddet er beregnet ud fra KL-modellen Krav til bruger borger: Bruger Borger skal opgive relevante oplysninger og medvirke til udredning af egne behov og funktionsniveau, herunder

11 indhentning af lægeoplysninger. Bruger Borger skal efterkomme anvisningerne med de krav, der stilles til hjemmet som arbejdsplads på baggrund af en arbejdspladsvurdering af borgerens hjem. Bruger Borger skal være i stand til at varetage arbejdslederfunktionerne, som blandt andet indebærer at kunne varetage den daglige ledelse, planlægge tid og opgaver samt instruere hjælperen. Betaling for BPAordningen: Kommunens kvalitetsmål for BPA-ordningen: Bruger skal mindst en gang årligt indsende regnskab over BPAordningen til Myndighedsenheden, Ringsted Kommune. Såfremt bruger borger ikke kan varetage arbejdslederfunktionen ophører BPA-ordningen. BPA-ordningen og hjælpen er uden udgift for borgeren. Dog kan et eventuelt tilkendt bistands- eller plejetillæg indgå i udmålingen. Borgeren skal selv afholde følgeudgifter, hvor hjælperen deltager i diverse aktiviteter og rejser. Betaling af følgeudgifter kan evt. søges i henhold til 100 i LSS. Alle borgere modtager svar på ansøgning senest 1 uge efter, at denne er modtaget af Myndighedsenheden (telefonisk eller skriftligt kvitteringssvar). Afgørelsen træffes indenfor 12 uger. Her er det afgørende, at det fornødne grundlag er til stede, eksempelvis når omfanget af borgerens fysiske eller psykiske funktionsevne er klarlagt. Alle afgørelser sker på baggrund af en konkret individuel vurdering. Bevillingen bliver revurderet efter ca. 3 måneder og igen efter maksimalt 12 måneder. Der vil også blive foretaget en revurdering, hvis der sker ændringer i borgerens behov. Kommunens på kvaliteten: opfølgning Myndighedsenheden fører tilsyn med, at borgeren modtager det bevilgede, jfr. Lov om social service 148 og 151. Ledelsen af Myndighedsenheden fører tilsyn med afgørelserne gennem stikprøver. Godkendt den xx af Ringsted Byråd

12 Kvalitetsstandard for botilbud i henhold til Lov om Social Service 108 Lovgrundlag 108 i Lov om Social Service (SEL) 83 og 85 i Lov om Social Service Botilbuddet kan være opført efter 105 i lov om almene boliger Formålet med Kvalitetsstandarden botilbuddet Målgruppe At give kommunalbestyrelsen mulighed for at definere serviceniveauet og kvaliteten i forhold til at bo i et botilbud At informere borgerne i Kommunen om og afstemme forventninger i forhold til service- og kvalitetsniveau i forhold til at bo i botilbud At give Myndighedsenheden et grundlag, som kan sikre ensartede afgørelser. At danne grundlag for, at borgeren ud fra en helhedsvurdering, der løbende tilpasses borgerens behov og ressourcer, kan blive tildelt den nødvendige hjælp og/eller støtte i et bo-tilbuddet. At opgavebeskrivelserne danner grundlag for, at centrene kan løse opgaver med borgeren med et ensartet serviceniveau. At borgeren får mulighed for, at bruge, udvikle og vedligeholde sit potentiale/funktionsniveau bedst muligt i henhold til handleplan, SEL 141. At borgeren i henhold til kvalitetsstandarden får opfyldt sit behov for personlig og praktisk hjælp, aflastning i forhold til daglige funktioner og socialpædagogisk støtte, samt tilbud om at deltage i eksterne aktivitets og samværstilbud. At borgeren opnår socialt samvær og netværk samt et trygt hjemmemiljø. Målgruppen for kommunens forpligtigelse efter Lov om Social Service 108 er personer med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Det kan være fysiske funktionsnedsættelser i form af lammelser, hjerneskade m.v., og der kan være tale om psykiske funktionsnedsættelser f.eks. i form af udviklingshæmning, udviklingsforstyrrelser m.v., ligesom der kan være tale om en kombination af både en fysisk og en psykisk funktionsnedsættelse. Vanskeligt stillede sindslidende er også omfattet af målgruppen, ligesom målgruppen også omfatter psykisk syge misbrugere.

13 Formålet med Botilbuddet At borgeren får mulighed for, at bruge, udvikle og vedligeholde sit potentiale/funktionsniveau bedst muligt i henhold til handleplan, SEL 141. At borgeren i henhold til kvalitetsstandarden får opfyldt sit behov for personlig og praktisk hjælp, aflastning i forhold til daglige funktioner og socialpædagogisk støtte, samt tilbud om at deltage i eksterne aktivitets og samværstilbud. At borgeren opnår socialt samvær og netværk samt et trygt hjemmemiljø. I forbindelse med visitering af et længerevarende botilbud jf. Lov om Social Service 108, skal der i vurderingen tages hensyn til sammensætningen af borgere, herunder borgerens behov for hjælp. Dermed er hensigten med visiteringsproceduren at sikre, at borgeren visiteres til et længerevarende botilbud, der i sin sammensætning er i stand til at kompensere borgerens funktionsnedsættelse bedst muligt. Visitation & visitations-praksis Visiteringen vil ske på baggrund af en konkret individuel funktionsvurdering. I forbindelse med visitering af et længerevarende botilbud, skal der i vurderingen tages hensyn til sammensætningen af borgere, herunder borgerens behov for hjælp. Dermed er hensigten med visiteringsproceduren at sikre, at borgeren visiteres til et længerevarende botilbud, der i sin sammensætning er i stand til at kompensere borgerens funktionsnedsættelse bedst muligt. Sagsbehandlere fra Myndighedsenheden vurderer borgerens funktionsevne på baggrund af en samtale med borgeren samt udtalelser indhentet fra interne og eksterne samarbejdspartnere, herunder andre afdelinger i forvaltningen, læger, hospitaler, mv. Princippet for visitationen er, at der skal tilbydes den mindst indgribende foranstaltning, der løser borgerens behov. Alle ydelser skal have et pædagogisk sigte. Ved pædagogisk sigte forstås hjælp til selvhjælp med henblik på, at forbedre eller bevare borgerens ressourcer. Indsatsen skal altid tage udgangspunkt i at motivere og træne borgeren i brug af egne ressourcer. Visitation sker på baggrund af en 141 handleplan udfærdiget mellem

14 borger og Myndighedsenheden. Borgerens funktionsevne vurderes ud fra følgende 5 funktionsniveauer sammenholdt med de enkelte ydelser. De 5 funktionsniveauer er: Ingen begrænsnin g Lettere begrænsnin g Moderate begrænsnin ger Svære begrænsnin ger Totale begrænsnin ger Klarer sig uden nogen indsats Kan med let indsats som vejledning eller motivation selv klare opgaven Kan med moderat støtte selv klare opgaven Kan med omfattende støtte selv klare opgaven Kan ikke klare opgaven og er afhængig af, at andre klarer opgaven for sig Visiterede borgere indenfor målgruppen med funktionsniveau 4 kan være berettiget til et tilbud efter 108. Et 108 tilbud anerkender og rummer borgernes divergerende funktionsniveauer på forskellige udviklingsområder såvel, fysisk, psykisk, følelsesmæssigt og socialt. De socialfaglige sagsbehandlere fastsætter funktionsevnen på baggrund af en samtale med borgeren, foreliggende støtte efter 85 og 141 handleplan, samt udtalelser indhentet fra interne og eksterne samarbejdspartnere, herunder andre afdelinger i forvaltningen, læger, hospitaler, mv. Det er en helhedsorienteret socialfaglig og økonomisk vurdering set i forhold til funktionsevnen. Botilbuddet inddrages for at sikre sammensætningen af

15 borgere. Ringsted Kommune ved Myndighedsenheden visiterer til optagelse i længerevarende botilbud efter Lov om Social Service 108. Myndighedsenheden skal vurdere, om tilbud om ophold i et botilbud efter 108 er etn egnet og hensigtsmæssigt boforanstaltning tilbud for den pågældende. Heri indgår overvejelser om sammensætningen af borgere, alternative bomuligheder m.v. Behovet skal være defineret som omfattende hjælp, støtte og vejledning ift almindelige livsgøremål herunder pleje og omsorg samt evt. særlig behandlingsmæssig støtte. Et visitationskrav i denne forbindelse er, at behovene ikke kan blive dækket på anden vis, herunder at borgeren har afskrevet sig ønske om kontakt til eller hjælp fra pårørende. Sagsbehandling Sagsbehandling sker altid på grundlag af en konkret og individuel vurdering. Sagsbehandlingstid i forbindelse med visitation til botilbud efter Lov om Social Service 108 er af Kommunalbestyrelsen fastsat til 20 uger. Handleplan og opfølgning I forbindelse med visitationsproceduren i Myndighedsenheden, skal der udarbejdes en handleplan i henhold til Lov om Social Service 141. Når der er bevilget botilbud efter Lov om Social Service 108, skal der afholdes et opfølgningsmøde/ handleplansmøde én gang årligt, eller ved væsentlige ændringer i funktionsniveauet. Serviceniveau (hvad omfatter hjælpen?): At bo i et botilbud indebærer at der er personale 24 timer i døgnet. Døgnrytmen / hjælpen / livet tilrettelægges ud fra borgerens ønsker til

16 daglige rytmer og vaner i et samarbejde med personalet, hvor der også tages hensyn til botilbuddets drift. I de tilfælde, hvor en borger efter en konkret og individuel vurdering har behov for ubetinget tilstedeværelse, som ikke kan varetages af pårørende eller andre (f.eks. ekstra tid i forbindelse med indflytning, ledsagelse til sygehus og særlig indsats i forhold til akutopstået sygdom), er der mulighed for, at dette kan sikres. Et socialpædagogisk tilbud har altid borgerens muligheder for øje, hvorfor det er naturligt i hverdagen at understøtte, bevare og udvikle borgerens kompetencer på alle områder, derfor er det naturligt at borgeren selv hjælper til med at: - komme op / ud af sengen / i seng - personlig hygiejne - toiletbesøg - påklædning / afklædning - mad (smøre egen mad, spise selv) - forflytning, (går fra seng til toilet) - social kontakt og aktiviteter - medicin - kald efter hjælp (finde andre løsninger end kald/servicekald når det er muligt). Pædagogisk ledsagelse Ledsagelse ved ferie og ture, i alt 8 døgn om året i Danmark Ledsagelse er indenfor et fast beløb om året pr. borger ved behov for personalenormering 1:1 er beløbet kr. og ved normering med 1:3 (1 personale til 3 borgere) er beløbet kr.

17 Den enkelte borger kan overfører beløbet til nyt kalender år med henblik på opsparing til en dyrere ferie. Krav til borgeren: Borgeren skal efterkomme anvisningerne med de krav, der stilles til hjemmet som arbejdsplads på baggrund af en arbejdspladsvurdering af borgerens hjem. Dette kan indebære brug af plejeseng, flytning af møbler, fjernelse af gulvtæpper, anvendelse af lift, røgfrie / veludluftede lokaler og lignende. Der henvises i øvrigt til pjecen Når dit hjem bliver en arbejdsplads. Husdyr i det omfang kontrakten med boligselskabet tillader det og kun ophold i egen lejlighed. Må ikke være til gene for medbeboere og personalet, og hvis beboeren ikke selv kan passe husdyret, kan det kun medbringes eller anskaffes efter aftale med personalet. Borgeren har frit valg af botilbud, dog med den begrænsning det skal være registreret på Tilbudsportalen, det skal af Myndighedsenheden vurderes egnet og ikke være væsentlig dyrere end det tilbud kommunen er kommet med, jfr. Servicelovens 108 stk. 2. Kommunens kvalitetsmål for botilbuddet Hjælpen ydes med respekt for den enkeltes holdninger og normer, herunder privatlivets grænser. Der er ligeværdighed i omgangstonen mellem borger og personale. Alle borgere informeres om kommunens tilbud gennem både samtaler og pjecer.

18 Alle borgere informeres om muligheden for at klage. Borgere er trygge og tilfredse med den ydelse, de modtager. Kommunens opfølgning på kvaliteten: Der udføres årligt et anmeldt tilsyn og ca. hvert andet år et uanmeldt tilsyn på Ringsted Kommunes egne tilbud og privatejede tilbud beliggende i kommunen. Tilsynet er driftsorienteret efter lov om socialtilsyn 4 og udføres af Socialtilsyn Øst. Det personrettede tilsyn, i forhold til den enkelte beboer som Ringsted Kommune har truffet afgørelse om, foretages af sagsbehandler fra Myndighedsenheden ved opfølgning og revurdering af SEL 141 handleplanen, minimum en gang årligt. Det personrettede tilsyn er jfr. SEL 148 og 151.

19 Ydelsesbeskrivelse for ophold i botilbud Ydelser der kan tilbydes. Lov om Social Service 83: Personlig pleje og praktisk hjælp Hvilke behov dækker ydelsen: Personlig pleje 1. Kost og ernæring omfatter såvel støtte og vejledning til at vælge den rette kost som respekten for retten til selvbestemmelse herunder hjælp til vurdering af behov samt hjælp til tilberedning, anretning, og evt. indtagelse af mad og drikke hvis dette fysisk er nødvendigt. Der ydes pædagogisk støtte til afrydning og opvask. 2. Bad omfatter senge- eller brusebad med hårvask og det tilbydes hver anden dag. 3. Personlig hygiejne omfatter: hårvask, frisering, barbering, fodpleje, håndpleje, vask for oven og for neden. 4. Hårvask: sker i forbindelse med bad, efter ønske og behov. 5. Barbering: Omfatter barbering i ansigtet hver anden dag. Hvis borgeren bruger elektrisk barbermaskine tilbydes rengøring af denne. 6. Speciel mundpleje: Speciel pleje af mund ved sygdom, efter behov. 7. Tandbørstning: Hver morgen og aften.

20 8. Fodpleje: Vask af fødder samt indsmøring i fugtighedscreme sker ugentligt i forbindelse med bad. 9. Håndpleje: Håndpleje, rensning og klipning af fingernegle efter behov. 10. Vask for oven og for neden: Tilbydes, hvis bad fravælges og på de dage, hvor der ikke tilbydes bad. Herunder vask af armhuler, ansigt og hænder. 11. Af- og påklædning: Hver morgen og aften. 12. SMUKSERING : Make up, barbering, skift af tøj i forbindelse med festlige lejligheder. 13. Toiletbesøg: Hjælp til skiftning af ble og påklædning. Hjælp til at komme på toilettet inklusiv soignering efter behov. 14. Hudpleje: Almindelig hudpleje, dvs. indsmøring af fugtighedscreme i forbindelse med bad. Speciel hudpleje gives efter sygeplejevurdering eller lægeordination. 15. Hjælp til kropsbårne hjælpemidler: Hjælp til høreapparater inkl. rensning, briller, arm / ben protese, øjenprotese, støttestrømpe, støttekorset mm. 16. Forflytning/vending/lejring: Hjælp til at komme op af/i seng/stol. Hjælp til at vende sig, flytte sig og ligge korrekt. Praktisk hjælp Hjælpen ydes som udgangspunkt mellem kl. 7 og 22 og under størst mulig

21 hensyntagen til den enkelte borgers rytme og botilbuddets drift. 1. Pædagogisk tøjvask tilbydes 2 gange ugentligt. Borgeren inddrages så vidt muligt i hele processen af vask, tørring og strygning af tøjet. I forbindelse med inkontinens eller andre uheld om natten, er nattevagten behjælpelig med skift og vask af sengetøj. 2. Pædagogisk rengøring i den private del af boligarealet tilbydes til de borgere som ikke selv er i stand til dette. Badeværelse rengøres en gang ugentligt mans øvrige boligareal en gang hver 14 dag og indeholder almindelig rengøring samt rengøring af hjælpemidler. Rengøring af den fælles del af boligarealet foretages 3 gange om ugen. Rengøring i køkkenerne i fællesdelen foretages dagligt. 3. Pædagogisk indkøb. Hjælp til indkøb gives på hjemmedage hver 14. dag og tilrettelægges ud fra borgerens ønsker og behov i samarbejde med personalet og botilbuddets drift. 4. Post- og pengesager. Der læses post med borgerne ligesom der ydes hjælp til at besvare de breve, der kræver det. Faste regninger skal tilmeldes budgetservice i banken. I forbindelse med udarbejdelsen af de pædagogiske handleplaner ( 85) udarbejdes der økonomisk tilkendegivelsesskema hvor borgeren i samarbejde med medarbejdere beslutter niveauet for hjælp til håndtering af økonomi. I de tilfælde hvor borgeren har økonomisk værge følges lovgivningen på området. 5. Regnskab ift. beboerens midler Når bostedet administrerer beboernes økonomi, herunder lommepenge, føres der regnskab over den enkelte beboers midler. Sygepleje Sygeplejeydelser leveres af sundhedsfagligt personale der er ansat i botilbuddet Aktiviteter. Målrettede pædagogiske indsatser i forhold til, at styrke de kognitive og sociale kompetencer. Der vil være aktivitetstilbud jævnligt, under hensyntagen til botilbuddets drift. Herunder borddækning, fællesspisning, se tv, højtlæsning, sang, kortspil, Café, tur ud af huset, ledsagelse til klub, ridning, svømning. Ledsagelse til lægeordineret fysioterapi / ridning.

22 Ledsagelse tilbydes i forbindelse med hjemmedag hver 14. dag og efter individuel vurdering. Ovenstående tilbud vil kunne udbygges i det omfang centret kan tiltrække og bruge frivillig arbejdskraft. Lov om Social Service 85: Socialpædagogisk indsats Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen: Personlig hygiejne: Motivering og vejledning /give tid til f. eks. at børste tænder, at vaske sig, at blive klippet, barbering og relevant påklædning. Oprydning, rengøring af hjemmet herunder tøjvask og flytning: Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen: Motivere til oprydning og rengøring af hjemmet. Hjælp til planlægning af rengøring og oprydning. Motivere til at klare tøjvask. Hjælp til planlægning af tøjvask. Flytninger. Hjælpe med, at planlægge flytningen, hjælpe med, at bestille flyttebil, hjælpe, motivere og vejlede med at pakke. Madlavning: Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen: Planlægning, tilberedning og oprydning i en optræningsperiode. Kan ydes i grupper på værestederne Åbne, læse og forstå post: Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen: Gennemgå post Formidle forståelse Hjælpe med, at besvare post Hjælpe med, at søge hjælp hos instanser, hvor breve kan tolkes til eget sprog Døgnrytme i hverdagen

23 Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen: Fastlægge døgnrytme ved hjælp af f.eks. skemaer og tidsplaner Vejlede og hjælpe i sengetider/stå op tider Opfølgning og fastholdelse af struktur Tage telefonisk kontakt, hvis borger skal vækkes Indkøb af dagligvarer og større indkøb Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen: Vejledning om sund kost indgår som en delydelse til: Støtte, vejledning og planlægning af indkøb af dagligvarer. Kan ydes i grupper Støtte, vejledning og planlægning af større indkøb f.eks. tøj, indbo. Kan ydes i grupper Organisering af forsørgelse og økonomisk forståelse Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen: Støtte og vejledning til selv at klare økonomi via PBS/Netbank Hjælpe, vejlede, motivere til, at lave betalingsservice og / eller anden administration. Hjælp til at udfærdige økonomisk tilkendegivelses skema Hjælpe, vejlede, motivere til, at lave afdragsordninger og aftaler. Hjælpe og/eller motivere til, at tage telefonisk eller skriftlig henvendelse til banker I særlige tilfælde personlig henvendelse til banker med borger. Hjælp til at videreformidle til værger. Råd og vejledning Dialog, støtte og vejledning omkring sociale relationer herunder adfærd og normer. Vejledning omkring familierollen og parforhold, herunder prævention og seksualitet. Vejledning i forhold til hvor borgeren kan søge om hjælp til, at forstå og leve med sit handicap Vejledning om misbrug motivation til, at søge behandling. Vejledning og motivation til deltagelse i det offentlige liv

24 Etablering og fastholdelse af netværk Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen: ledsagelse til at opretholde netværk. kørsel til dagtilbud. motivere, støtte til at komme på værestederne at påbegynde eller fastholde beskæftigelse / uddannelse Kontakter til det offentlige netværk Ydelsen kan omfatte: Hjælpe, motivere til, at tage kontakt til egen læge. Hjælpe, motivere til, at tage kontakt til sagsbehandlere. Hjælp til at forstå systemet. Være opmærksom på behov og søge om hjælpemidler. Være opmærksom på behov og søge om andre serviceydelser. Kontakt til værge. Kontakt til Kriminalforsorgens tilsynsværge. Ledsagelse Hvilke aktiviteter dækker ydelsen: Opfølgning på hjælpen Bruger-indflydelse og brugerråd Ledsagelse til aktiviteter udenfor botilbuddets rammer Ledsagelse til aktivitets- og samværstilbud Ledsagelse til behandlingssteder Ledsagelse på ture og ferie i Danmark Pædagogisk handleplan Botilbuddet skal, indenfor den første måned af borgerens ophold, udarbejde en pædagogisk handleplan i samarbejde med borgeren, og den skal løbende opdateres. Den pædagogiske handleplan er med afsæt i 141 handleplanen. Kommunen ønsker, at borgere der er visiteret til botilbud, skal have valgmuligheder og indflydelse på forhold, der vedrører eget liv. Hvis borgerne ikke kan tage vare på egne forhold, inddrages de pårørende eller evt. værge. Godkendt den xx 2016 af Ringsted Byråd

25 Lovgrundlag: Behov hos borger: Kvalitetsstandard for daghjem for demente 84, stk. 1, 85 og 86, stk. 2, i Lov om Social Service (LSS). Borgers behov vurderes at være så omfattende, at det fysiske, psykiske og sociale behov ikke kun kan tilgodeses ved hjælp i hjemmet. Et beskyttet miljø i en struktureret hverdag, hvor borger er omgivet af få og kendte personer. Formålet med daghjem for demente: Visitationskriterier (hvem har bevilget hjælpen?): Serviceniveau (hvad omfatter hjælpen?): At borger, hvis tilstand kræver vedvarende pleje og guidning, som ikke kan ydes i eget hjem i dagtimerne, kan komme på daghjem for demente. Give tilbud om aktivitet og samvær. Fungere som aflastningssted for pårørende eller ægtefælle, der passer borger i eget hjem. Borger, som har en demensdiagnose og hvor det vurderes, at opholdet vil være medvirkende til at vedligeholde den enkelte borgers funktionsniveau længst muligt Borger der har behov for et særligt beskyttet miljø, som ikke kan tilgodeses på andre træningssteder. Borgere hvis ægtefælle / nærmeste pårørende har et behov for aflastning i dagligdagen. Demente borgere, der bor alene i eget hjem, og hvor opholdet i daghjemmet kan hjælpe med til, at borger kan blive boende i boligen. Borgere, der udviser symptomer på demens, og hvor tiden i daghjemmet kan bruges til observation i forbindelse med en demensudredning i løbet af en 3 måneders periode. Tildelingen af daghjem sker hver gang ud fra behovsvurdering Tilbud om fællesskab og vedligeholdende holdtræning Borger kan komme i daghjemmet fra 1-5 dage pr. uge. Der er fælles transport til og fra daghjemmet. Valgmuligheder i forhold til levering og leverandører: Daghjem for demente er placeret på Plejecenter Solbakken. Betaling for daghjem for Det er uden udgift for borger at deltage i aktiviteterne i daghjemmet.

26 demente: Kommunens kvalitetsmål for daghjem for demente: Kommunens opfølgning på kvaliteten: Forplejning skal borger selv betale, og kørsel til og fra daghjemmet sker efter gældende takst. Kan borger ikke være på daghjemmet i hele dage, skal vedkommende selv afholde den fulde udgift til hjemtransporten. Alle borgere modtager svar på ansøgningen senest 1 uge efter, at denne er modtaget af Myndighedsenheden (telefonisk eller skriftligt kvitteringssvar). Afgørelsen træffes senest 2 uger efter henvendelsen. Alle afgørelser sker på baggrund af en konkret individuel vurdering. Hjælpen ydes med respekt for den enkelte borgers holdninger og normer, herunder privatlivets grænser. Leverancen er i overensstemmelse med bevillingen og efter aftale mellem daghjemmet og borger. Kommunens opfølgning sker gennem løbende vurdering og personalets observations- og underretningspligt. Myndighedsenheden fører personrettet tilsyn med, om leverancekravene er opfyldt, jfr. LSS 148 og 151. Kommunen kan ved politisk beslutning gennemføre en brugerundersøgelse i form af spørgeskema til samtlige borgere, som er tilknyttet daghjem for demente. Ledelsen af Myndighedsenheden fører tilsyn med afgørelserne gennem stikprøver.

27 Ydelsesbeskrivelse for daghjem for demente Ydelser indenfor daghjem for demente: Borgeren tilbydes hjælp til at bevare og træne fysiske og mentale daglige færdigheder samt vedligeholde sociale relationer. I daghjemmet tages der udgangspunkt i borgerens individuelle formåen og behov, og der tilbydes både individuelle aktiviteter og aktiviteter på hold. Hertil kommer hjælp til personlig pleje. Eksempler på træning og aktiviteter: Holdtræning. Sociale aktiviteter Håndarbejde. Gåture. Udflugter. Haveaktiviteter. Sang og musik Bagning. Huslige gøremål. Livshistorie: snak om gamle dage, arbejdsliv m.m. Godkendt den xx af Ringsted Byråd

28 Kvalitetsstandard for daghjem for ældre borgere med fysisk handicap Lovgrundlag: 84 stk. 1, 85 og 86 stk. 1, i lov om Social Service (LSS). Behov hos borger: Borgers behov vurderes at være så omfattende, at det fysiske, psykiske og sociale behov ikke kun kan tilgodeses ved hjælp i hjemmet. Formålet med daghjem: At give tilbud om aktiviteter og samvær At forebygge nedsættelse af funktionsevnen og/eller forebygge social isolation. At fungere som aflastningssted for pårørende eller ægtefælle, der passer borger i eget hjem. At medvirke til at borger kan blive boende længst muligt i egen bolig. Visitationskriterier (hvem har bevilget hjælpen?): Hjemmeboende borgere som opfylder en eller flere af nedenstående kriterier Pensionister med markant nedsat fysisk og/eller social funktionsevne Serviceniveau (hvad omfatter hjælpen?): Borgere med omfattende behov for hjælp og hvor det vurderes at opholdet vil være medvirkende til at vedligeholde den enkelte borgers funktionsniveau længst muligt Borgere med omfattende behov for hjælp og hvor det vurderes at opholdet vil være medvirkende til at borger kan blive boende i egen bolig. Borgere hvis ægtefælle / nærmeste pårørende har behov for aflastning i dagligdagen. Borgere der har et særligt behov for støtte til aktivitet og samvær og som ikke kan tilgodeses andre steder. Tildelingen af daghjem sker hver gang ud fra behovsvurdering Tilbud om fællesskab, og aktiviteter Der er 8 daghjemspladser ugens fem hverdage. Borger kan komme i daghjemmet fra 1-5 dage pr. uge Der kan bevilges transport til og fra daghjemmet.

29 Ved mere end 2 ugers fravær foretager personalet på Daghjemmet en vurdering af, hvorvidt tilbuddet skal fortsætte, evt. ophør af tilbuddet sker på baggrund af en dialog med den pågældende borger og pårørende. Valgmuligheder i forhold til levering og leverandører: Daghjem for ældre borgere med fysisk handicap er placeret på Plejecenter Ortved Betaling for daghjem for ældre borgere med fysisk handicap: Det er uden udgift for borger at deltage i aktiviteterne i daghjemmet. Forplejning skal borger selv betale Der kan forekomme egenbetaling i forbindelse med deltagelse i årstidens fester Der er en egenbetaling på kørsel til og fra daghjemmet betales efter gældende takst. Kan borger ikke være på daghjemmet i hele dage, skal vedkommende selv afholde den fulde udgift til hjemtransporten. Kommunens kvalitetsmål for daghjem for ældre borgere med fysisk handicap: Alle borgere modtager svar på ansøgningen senest 1 uge efter at denne er modtaget af Myndighedsenheden (telefonisk eller skriftligt kvitteringssvar) Afgørelsen træffes senest 2 uger efter henvendelsen Alle afgørelser sker på baggrund af en konkret individuel vurdering Hjælpen ydes med respekt for den enkelte borgers holdninger og normer, herunder privatlivets grænser. Leverancen er i overensstemmelse med bevillingen og efter aftale mellem daghjemmet og borger. Kommunens opfølgning på kvaliteten: Kommunens opfølgning sker gennem løbende vurdering og personalets observations- og underretningspligt Myndighedsenheden fører personrettet tilsyn med om leverancekravene er opfyldt jfr. LSS 148 og 151 Kommunen kan ved politisk beslutning gennemføre en brugerundersøgelse i form af spørgeskema til samtlige borgere som er tilknyttet daghjemmet

30 Ledelsen af Myndighedsenheden fører tilsyn med afgørelserne gennem stikprøver Ydelsesbeskrivelse for daghjem for ældre borgere med fysisk handicap Ydelser indenfor daghjem for ældre borgere med fysisk handicap: Borgeren tilbydes aktiviteter og socialt samvær som kan være med til at vedligeholde borgerens fysiske funktionsniveau og forebygge social isolation. I daghjemmet tages der udgangspunkt i borgerens individuelle formåen og behov Eksempler på aktiviteter: Sociale aktiviteter Gåture. Haveaktiviteter. Sang og musik Bagning. Huslige gøremål. Livshistorie: snak om gamle dage, arbejdsliv m.m. Godkendt den xx af Ringsted Byråd.

31 Kvalitetsstandard for forebyggende hjemmebesøg. Lovgrundlag: 79 a, stk. 1-3 i Lov om Social Service (LSS) Lovændringen om målretning af de forbyggende hjemmebesøg trådte i kraft 1. januar 2016 Behov hos borgeren Forebyggende årligt hjemmebesøg tilbydes alle borgere, der er fyldt 80 år Forebyggende hjemmebesøg tilbydes til borgere i særlige risikogrupper i alderen 65 år til 79 år Tryghedsbesøg tilbydes til borgere, der er fyldt 75 år Formålet Formålet med forebyggende hjemmebesøg er: med forebyggende hjemmebesøg: Visitationskriterier (hvem kan bevilges hjælpen?): At opprioritere den forebyggende og sundhedsfremmende indsats ved at yde råd og vejledning om aktiviteter og støttemuligheder. At medvirke til at forebygge unødvendige færdighedstab. At den enkelte vejledes og hjælpes til at genvinde, vedligeholde eller fastholde sit funktionsniveau. Borgere der er fyldt 80 år tilbydes årligt forebyggende hjemmebesøg Borgere der er fyldt 75 år tilbydes et forbyggende hjemmebesøg, et såkaldt tryghedsbesøg Borgere i alderen 65 år til 79 år som vurderes at være i en særlig risikogruppe tilbydes forebyggende hjemmebesøg. Det kan være borgere, der eksempelvis har mistet sin ægtefælle. Borger, der tilbydes handicapegnet bolig, centernær bolig eller Amtstue Allé. Serviceniveau (hvad hjælpen?): omfatter Forebyggende hjemmebesøg leveres på hverdage i tidsrummet kl Borgere der er fyldt 80 år i Ringsted Kommune. Alle borgere der er fyldt 80 år og som ikke modtager hjælp fra

32 Kommune, modtager årligt et brev, hvor der gøres opmærksom på forebyggende hjemmebesøg, samt tilbyder besøg. Alle borgere der er fyldt 80 år, der modtager visiteret 83 ydelser i Ringsted Kommune, vil i forbindelse med visitationsbesøget samtidig få foretaget det forebyggende hjemmebesøg. Forebyggende hjemmebesøg til særlige risikogrupper Borgere i alderen 65 år til 79 år, som vurderes at tilhøre en særlig risikogruppe tilbydes forebyggende hjemmebesøg, herunder borgere som lige har mistet ægtefælle. Tilbud om forebyggende hjemmebesøg i forbindelse med dødsfald tilbydes 4 uger efter dødsfaldet. Hvis enken / enkemanden henvender sig og ønsker et besøg, tilbydes besøget dog straks. Forebyggende besøg ved tilbud om handicapegnet bolig, centernær bolig eller Amtstue Allé. Borgere, der har fået tilbud om ovenstående bolig, tilbydes et forebyggende hjemmebesøg for råd og vejledning Valgmuligheder i forhold til levering og leverandører: Det forebyggende hjemmebesøg er frivilligt og leveres i borgerens hjem. Krav til borgeren: Betaling for forebyggende hjemmebesøg: Ønsker borgeren flere end det ene årlige forebyggende hjemmebesøg, skal borgeren som udgangspunkt kontakte Myndighedsenheden. Det forebyggende hjemmebesøg er uden udgift for borgeren. Kommunens kvalitetsmål for forebyggende hjemmebesøg: 1 måned før borgeren bliver 75 år og 80 år modtager borgeren et brev med tilbud om forebyggende hjemmebesøg. Besøget iværksættes senest 14 dage herefter. Hvis borger bliver enke / enkemand, tager den forebyggende medarbejder kontakt til borger senest 4 uger efter dødsfaldet. Ønskes et forebyggende hjemmebesøg, iværksættes dette senest 14 dage herefter. Borgere som vurderes at være i en særlig risikogruppe tilbydes forebyggende hjemmebesøg hurtigst muligt Det forebyggende hjemmebesøg ydes med respekt for den enkelte

33 brugers holdninger og normer, herunder privatlivets grænser. Kommunens opfølgning på kvaliteten: Kommunen kan ved politisk beslutning gennemføre en brugerundersøgelse i form af spørgeskema til samtlige borgere, som modtager forebyggende hjemmebesøg. Ledelsen af Myndighedsenheden fører tilsyn med, at besøgene afvikles, gennem stikprøver. Godkendt den xx af Ringsted Byråd

34 Kvalitetsstandard for forsorgshjem Lovgrundlag: 110 i Lov om Social Service (SEL), Formålet med kvalitetsstandarden: Formålet med at beskrive og informere om kvalitetsstandarder er at give borgere et overordnet indtryk af indhold, omfang og udførelse af de ydelser, som Ringsted Kommune tilbyder. Kvalitetsstandarden er dermed en beskrivelse af serviceniveau. Målgruppen Borgere over 18 år som Opholder sig lovligt i landet. Har særlige sociale problemer. Ikke har eller ikke kan opholde sig i egen bolig og som derfor har behov for et midlertidig botilbud og for tilbud om aktiverende støtte, omsorg og efterfølgende hjælp. Behov hos borgeren: Midlertidig boligløs Formålet med ophold på forsorgshjem At hjælpe den boligløse indtil der er fundet en mere permanent bolig. At yde støtte så borgeren bliver selvhjulpen. Serviceniveau (hvad omfatter hjælpen?): Under opholdet på forsorgshjemmet sker der i samarbejde med forsorgshjemmets sagsbehandler en afklaring og udredning af borgerens muligheder. Forsorgshjemmet skal senest 3 hverdage efter afgørelse om optagelse i boformen give en orientering herom til kommunalbestyrelsen i den kommune, der har pligt til at yde hjælp efter denne lov. Ligeledes skal Forsorgshjemmet så vidt muligt inden udskrivning fra boformen, dog senest 3 hverdage herefter, give en orientering herom til kommunalbestyrelsen i den kommune, der har pligt til at yde hjælp efter denne lov Der tilbydes støtte til at opnå større livskvalitet med henblik på at vende tilbage til eget netværk. Der ydes hjælp til at søge mere permanent bolig. Opholdets varighed afpasses ud fra en individuel vurdering og i henhold

35 til en aftalt handleplan. På forsorgshjemmet udarbejdes der i dialog med beboeren en pædagogisk plan for opholdet på forsorgshjemmet. Hvis opholdet strækker sig ud over én måned, skal sagsbehandleren fra Ringsted Kommune, kontakte forsorgshjemmet med henblik på udarbejdelse af en handleplan. Visitationskriterier (hvem kan bevilges hjælpen?): Optagelse kan ske ved egen henvendelse eller ved henvisning fra offentlige myndigheder. Det er lederen af forsorgshjemmet der træffer afgørelse om optagelse. Krav til borgeren: Borger skal indgå i et samarbejde med forsorgshjem og kommune om at finde en mere varig løsning på boligsituationen. Egenbetaling Borger der har ophold på forsorgshjem betaler for kost og logi af deres indtægt, kontanthjælp, pension m.v. Kommunalbestyrelsen fastsætter betalingen som et samlet beløb eller under hensyn til de ydelser, der modtages. Boligbetalingen fastsættes en gang om året ud fra niveauet for boligudgifter for lignende boformer i lokalområdet. Kommunens kvalitetsmål for forsorgshjem: Hjælpen ydes med respekt for den enkeltes holdninger og normer, herunder privatlivets grænser. Der er ligeværdighed i omgangstonen mellem bruger og personale. Alle brugere informeres om kommunens tilbud gennem både samtaler og pjecer. Alle brugere informeres om muligheden for at klage. Brugere er trygge og tilfredse med den ydelse, de modtager. Godkendt den xx af Ringsted Byråd

36 Lovgrundlag: Kvalitetsstandard for hjemmesygepleje 138 og 139 i Sundhedsloven. Ydelser inden for hjemmesygepleje: Ved sygepleje forstås opgaver i relation til: Målrettede pædagogiske opgaver. Sygeplejefagligt besøg. Undersøgelser og behandling. Medicinhåndtering. Behov hos borgeren: Borgere, der på grund af midlertidigt eller varigt nedsat funktionsevne ikke kan udføre opgaverne. Formålet hjemmesygepleje: med Formålet med hjemmesygepleje er at forebygge sygdom, fremme sundhed, yde sygepleje og behandling, rehabilitering og lindring til borgere, der har behov for det samt medvirke til at skabe kontinuitet, kvalitet og sammenhæng. Visitationskriterier (hvem kan bevilges hjælpen?): Ordinerede behandlinger bliver henvist fra læge/sygehus. Hjemmesygepleje ydes til borgere i alle aldre i tilfælde af akut eller kronisk sygdom, hvor sygeplejefaglig indsats er påkrævet. Hjemmesygepleje leveres som udgangspunkt på sygeplejeklinik, med mindre der er forhold, der taler for, at hjemmesygeplejen skal leveres i borgerens eget hjem. Sygepleje opgaven forventes at blive udført af borgeren selv eller dennes pårørende, når disse efter undervisning, rådgivning og / eller vejledning har forståelse for og kompetencer til at udføre opgaven. Målrettede pædagogiske opgaver. Målrettede pædagogiske opgaver kan bevilges til: Borgere, der har behov for undervisning, rådgivning og vejledning for at kunne opnå størst mulig grad af selvhjulpenhed eller Pårørende, der indenfor en tidsafgrænset periode vurderes at kunne blive oplært i at mestre opgaven for borgeren.