FORÅRET 2013 TURISTINTERVIEWS RAPPORT: GRØNLAND EN KORT RAPPORT OM INTERNATIONALE TURISTER I GRØNLAND

Transkript

1 FORÅRET 2013 TURISTINTERVIEWS RAPPORT: GRØNLAND EN KORT RAPPORT OM INTERNATIONALE TURISTER I GRØNLAND AUGUST 2013

2 FORÅRET 2013 TURISTINTERVIEWS RAPPORT: GRØNLAND Udgivet af Visit Greenland Nunatsinni Takornariaqarnermi Siunnersuisoqatigiit Grønlandskontor Danmarkskontor P.O. Box 1615 Strandgade 91,2. Hans Egedesvej 29 P.O. Box Nuuk Dk Greenland Copenhagen K Tlf: Tlf: Fax: Fax: Skrevet af Sarah Woodall Videnskabelig Konsulent Dokumentation & Analyse Afdeling, Visit Greenland

3 OVERORDNET RESUME FORMÅL Visit Greenlands Turistinterviews er en undersøgelse af internationale turister, der foretages to gange årligt. Det har til formål at finde frem til turisters psykografiske karakteristika deres adfærd, ønsker og holdninger til det at rejse. Disse karakteristika vil give afgørende informationer med hensyn til at skabe et nyt sæt markedssegmenter. Det anbefales, at man indledningsvis læser Turister i Grønland for at gøre sig fortrolig med den nye segmentering. De nye markedssegmenter er nyttige til at give informationer om fremtidig marketing og reklame, og for at vurdere, om gæsteforventninger og destinationens oplevelser er på linje med hinanden. METODE Visit Greenlands Forår 2013 Turistinterviews blev udført som face- to- face interviews blandt landbaserede turister i fire regioner i Grønland. Baseret på det samlede antal interviews er der stor tillid til, at resultaterne korrekt afspejler alle de grupper, der rejser i Grønland. Der er naturligvis altid en lille risiko forbundet med at benytte et udpluk til at bygge antagelser på. I takt med at antallet af interviews stiger, falder fejlmarginen. CENTRALE RESULTATER Grønland tiltrækker mange markedssegmenter, men de mest 4 almindelige er: Globetrotteren, Sightseeren, Naturelskeren, og Naturværdsætteren. De er alle interesserede i at opleve naturen; halvdelen af dem er ligeledes interesserede i at opleve kulturen. De foretrækker at opleve destinationer gennem observation eller interaktion; de er ikke ivrige efter at fordybe sig fuldstændigt i destinationen. Uanset markedssegment er turisters mest almindelige motivation til at besøge Grønland dets natur og naturfænomener, som f.eks. nordlys. Turister er i høj grad tilfredse med Grønland; ud af 5 mulige point giver de den 4,5. Der er væsentlige forskelle mellem sommerturister og forårsturister. Forårsturister er yngre end sommerturister, og de er mest tilbøjelige til at være fra Skandinavien. Forårsturister er mere tilbøjelige til kun at besøge én region, og de foretrækker Midtgrønland. De fleste sommerturister besøger mindst to regioner. Der er væsentlige forskelle mellem turister, der rejser med krydstogtskib, og turister, der rejser med landbaseret (luftvejen) transport. Krydstogtturister er ældre, og de er mere tilbøjelige til at være fra Vesteuropa. De foretrækker at opleve destinationer gennem observation; landbaserede turister er mere åbne for interaktive og til tider fordybende aktiviteter. Krydstogtturister er næsten udelukkende ferierende turister i stedet for forretningsrejsende eller venner og familie på besøg. Krydstogtturister siger, at deres væsentligste oplevelse i Grønland er Is, mens landbaserede turister siger, at det er naturen generelt, en specifik aktivitet eller at interagere med lokale. Krydstogtturister er mindre kritiske om Grønland end landbaserede turister er.

4 INDHOLDSOVERSIGT 1. PROBLEMFORMULERING 3 2. ANALYSERESULTATER & ANBEFALINGER DEMOGRAFISK PROFIL PSYKOGRAFISK PROFIL MOTIVATION TIL AT BESØGE GRØNLAND TILFREDSHEDSNIVEAU INTENTIONER OM AT KOMME TILBAGE MOBILITET OPHOLDETS VARIGHED REJSEGRUPPERS STØRRELSE & SAMMENSÆTNING VALGTE AKTIVITETER PRODUKTUDVIKLING FAVORITOPLEVELSER KRITIK AF GRØNLAND DATA TABELLER 18 FORSIDE FOTO AF: SARAH WOODALL FOTO AF: SARAH WOODALL

5 PROBLEMFORMULERING & UNDERSØGELSENS FORMÅL 2 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND FOTO AF: VISIT GREENLAND

6 1. PROBLEMFORMULERING & UNDERSØGELSENS FORMÅL Forud for Sommer 2012 Turistinterviews havde Visit Greenland aldrig udført markedsundersøgelser direkte med turister i Grønland. Uden førstehåndsinformationer direkte fra kilden måtte Visit Greenland og andre turistselskaber foretage markedsbeslutninger baseret på formodninger og observationer. Visit Greenland ønsker med større sikkerhed at vide, hvem det er, der besøger Grønland, hvorfor de foretager rejser overordnet set, og hvad der specifikt motiverer dem til at besøge Grønland. Visit Greenland vil ligeledes gerne vide, hvor de besøgende tager hen, og hvad de foretager sig under deres ferie i Grønland. Som den igangsættende undersøgelse det var, havde Sommer 2012 Turistinterviews mange væsentlige formål. Psykografisk Markedssegmentering At indsamle data fra besøgende om deres adfærd, ønsker og holdninger i forhold til det at rejse At analysere dataene for at identificere definerende nøglekarakteristika At kategorisere besøgende i distinkte markedssegmentgrupper, hvor grænsefladerne udgør de væsentlige karakteristika At udvikle et værktøj, der kan bruges af grønlandske turismeaktører, der beskriver markedssegmenterne Forståelse af Den Besøgendes Rejse At indsamle tidsspecifikke data angående planlægning og booking At analysere dataene for at finde ud af hvor meget tid der går, fra en besøgende overvejer en rejse, booker en rejse, til effektuerer en rejse At indsamle data angående besøgendes rejsemønstre og rejseplandetaljer Evaluering af Besøgendes Oplevelser At indsamle data angående besøgendes tilfredshedsgrad At analysere områder med både tilfredshed og utilfredshed og fastlægge årsagerne At rapportere til grønlandske turismeoperatører om områderne med både tilfredshed og utilfredshed At lave anbefalinger til grønlandske turismeoperatører om områderne med besøgendes utilfredshed VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 3

7 ANALYSERESULTATER & ANBEFALINGER 4 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND PHOTO AF: DAVID TROOD

8 2. ANALYSERESULTATER & ANBEFALINGER Dette kapitel beskriver de endelige resultater fra Visit Greenlands Turistinterviews. Turistinterviews blev udført i sommeren 2012 og i foråret Den repræsenterer 405 interviews med såvel krydstogtturister som landbaserede turister. Baseret på dette antal turister er der en stor grad af tillid til, at resultaterne præcist afspejler turister i Grønland. Det er vigtigt at bemærke, at for hver rejsegruppe er der kun foretaget ét interview 1. Dette kapitel fremhæver signifikante forskelle mellem krydstogtturister og landbaserede turister. Det fremhæver også signifikante forskelle mellem sommerturister og vinterturister. I nogle tilfælde er resultater fra Greenland.com Brugerundersøgelse også taget med. Når denne kombination er lavet, bliver det tydeligt angivet. 2.1 DEMOGRAFISK PROFIL Alder Omtrent halvdelen af alle turister, der kommer til Grønland, er 55 år eller ældre. Der er signifikante aldersforskelle mellem krydstogtturister og landbaserede turister. Krydstogtturister er ældre end landbaserede turister. Flertallet af de landbaserede turister er under 55 år gamle. Tabel 3.1 viser disse resultater. Der er også signifikante aldersforskelle blandt landbaserede turister i forskellige sæsoner. De landbaserede turister om foråret er yngre end de landbaserede turister om sommeren. Flertallet af forårsturisterne er under 55 år gamle. Kun halvdelen af sommerturisterne er i denne alder. Turister yngre end 25 og ældre end 64 er ligeledes mindre almindelige om foråret end om sommeren. Dette resultat relaterer sig til den fornemmede og den virkelige, ekstreme temperatur og terrænforholdene under de kolde sæsoner i Grønland. Tabel 3.2 viser disse resultater. 1 At benytte rejsegruppen som en måleenhed giver lige meget vægt til hver rejsegruppe, således at man undgår at overrepræsentere ankomstmønstre eller særlige rejseplanskomponenter. Imidlertid minimerer det indvirkningen på nogle statistikker, så som bopælsland for rejsegrupper, der er større end gennemsnittet. Se Kapitel 3.8 for resultater om Rejsegruppestørrelse & Sammensætning. VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 5

9 Bopæl Vesteuropæiske 2 rejsegrupper er de mest almindelige til Grønland. Skandinaviske 3 rejsegrupper er de næstmest almindelige, og Nordamerikanske 4 rejse grupper er de tredjemest almindelige. Tilsammen udgør turister fra disse tre verdensregioner % af rejsegrupper til Grønland. Tabel 3.3 viser disse resultater. Der er signifikante forskelle i oprindelsesland mellem krydstogts- og landbaserede rejsegrupper. Krydstogtsrejsegrupper er mest almindeligt fra Vesteuropa. Landbaserede rejsegrupper er mest almindeligt fra Skandinavien, af hvilke 85 % er danske. Dette hænger sammen med den høje andel af danskere, der er i Grønland for at besøge venner eller familie. Disse turister er hos deres venner eller familie i længere perioder på ét sted. Det interesserer dem ikke at skulle tage på et krydstogt, der anløber ét sted mindre end en dag ad gangen. Tabel 3.3 viser disse resultater. Der er ligeledes signifikante forskelle i oprindelsesland mellem landbaserede rejsegrupper i forskellige sæsoner. Rejsegrupper om foråret er mest almindeligt fra Skandinavien. Rejsegrupper om sommeren er ikke domineret af nogen bestemt oprindelse. De er lige så sandsynligt fra Skandinavien som fra Vesteuropa eller Nordamerika. Skandinaver kommer mest på besøg om foråret, og Nordamerikanere kommer mest på besøg om sommeren. Tabel 3.4 viser disse resultater. 2.2 PSYKOGRAFISK PROFIL Visit Greenland kategoriserer Grønlands turister i 11 markedssegmenter. Der er to faktorer, der afgør hver turists markedssegmentidentitet Interessefokus og Engagementsniveau. Interessefokus fortæller os, om turisten søger naturoplevelser, kulturoplevelser, både natur- og kulturoplevelser eller om turisten stræber efter en speciel, personlig udfordring. Engagementsniveau fortæller os, hvor tæt på en turist ønsker at undersøge, mens han er på ferie. Turister fordyber sig enten totalt, observerer langt væk fra eller er et sted midt imellem på et interaktionsniveau. Det er væsentligt at forstå, at disse faktorer beskriver turisters adfærd på samtlige destinationer, altså ikke blot i Grønland. Figur 2.1 viser Markedssegmentkortet. En fuld beskrivelse af markedssegmenteringen kan ses i Turister i Grønland. 2 Western Europeans include tourists from Austria, Belgium, France, Germany, Holland, and Switzerland. 3 Skandinaver inkluderer turister fra Danmark, Færøerne, Finland, Island, Norge, og Sverige. 4 Nordamerikanere inkluderer turister fra Canada, Mexico, og USA. 6 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND

10 Figur 2.1 Markedssegmentsoversigt Kilde: Visit Greenlands Turister i Grønland Interessefokus Grønlands turister har to interesser, når de er på fritidsrejser. Nogle rejser kun for at opleve naturen ved en destination. Andre rejser for at opleve både naturen og kulturen. Det er signifikant mindre almindeligt for Grønlands turister at rejse udelukkende for at opleve kulturen på en destination eller for at stræbe efter en personlig udfordring. Formodningen er, at dette mønster er sandt for turister overalt, bare ikke i Grønland. Tabel 3.5 viser disse resultater i Turistinterviews. Disse resultater understøttes også stærkt af turister, man har undersøgt online i Greenland.com Brugerundersøgelsen. Tabel 3.6 viser resultaterne fra Greenland.com Brugerundersøgelse. Der er signifikante interesseforskelle mellem krydstogtturister og landbaserede turister. Krydstogtturister har mindre interesse i at opleve kultur. Landbaserede turister rejser mest almindeligt for at opleve både naturen og kulturen på en destination. Dette resultat giver mening, fordi hvis en turist ønsker at vide noget om VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 7

11 kulturen på et sted, må han bruge tid på land på destinationen. En krydstogtferie giver pr. definition ikke mulighed for meget tid på land. Tabel 3.5 viser disse resultater. Der er ingen signifikante forskelle i interessefokus mellem landbaserede turister i forskellige sæsoner. Engagementsniveau Når Grønlands turister er på fritidsrejse, ønsker de at engagere sig med destinationer på to måder. Nogle ønsker at observere og have minimal kontakt med destinationen. Andre ønsker at engagere sig i interaktive oplevelser, der giver dem mere kontakt med destinationen. Det er signifikant mindre almindeligt for Grønlands turister at ønske at fordybe sig fuldstændigt, når de er på fritidsrejse. Formodningen er, at dette mønster er sandt for turister overalt, bare ikke i Grønland. Tabel 3.7 viser disse resultater. Greenland.com Brugerundersøgelsen støtter også påstanden om, at interaktion er en af de mest almindelige metoder til engagement. Tabel 3.8 viser resultaterne fra Greenland.com Brugerundersøgelse. Der er signifikante engagementsforskelle mellem krydstogtturister og landbaserede turister. Krydstogtturister foretrækker at observere. Landbaserede turister foretrækker at interagere. Nøjagtig som ved konklusionerne om Fordybelsesniveau, hvis en turist ønsker at interagere med et steds natur eller kultur, må han tilbringe et vist mål af tid på destinationen. En krydstogtsferie tillader pr. definition ikke turister at tilbringe tid nok på land på destinationen. Derfor må han rejse med landbaseret transport. Tabel 3.7 viser disse resultater. Der er ingen signifikante forskelle i engagementsniveau mellem landbaserede turister i forskellige sæsoner. Markedssegmentering Globetrottere er de mest almindelige turister i Grønland. Sightseere, Naturelskere, og Naturværdsættere er de næstmest almindelige turister. Tilsammen udgør disse 4 markedssegmenter mere end halvdelen af Grønlands turister. Visit Greenland anser disse 4 markedssegmenter for at være kernen af turisterne til Grønland. De resterende 7 markedssegmenter er blandt de mindst almindelige i Grønland. Visit Greenland anser disse for at være periferien. Figur 2.2 viser Markedssegmentkortet. Tabel 3.9 viser disse resultater. Tabel 3.10 viser resultaterne fra Greenland.com Brugerundersøgelse. Kernen af turister ved en destination siger en masse om, hvordan den destination opfattes af rejsende. Eftersom turister i Grønland overvejende er interesserede i natur eller en kombination af natur og kultur, indikerer dette, at Grønland overvejende opfattes som en naturdestination. Dette er en nøjagtig vurdering af Grønland, når man tager de endeløse muligheder for at vandre, sejle og andre udendørs aktiviteter i betragtning. Der er imidlertid grund til bekymring, fordi Grønland i virkeligheden har meget kulturelt at byde på. Der må være en afkobling 8 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND

12 et sted i annoncering og markedsføring af disse tilbud, der afholder potentielle turister fra at tænke Grønland som en kulturel destination. I fremtiden bør grønlandske turistselskaber gøre det til et mål, at henlede opmærksomheden på deres kulturelle tilbud, således at Grønland kan øge dets image som en kulturel destination. Der er markante markedssegmenteringsforskelle mellem krydstogtturister og landbaserede turister. Landbaserede turister er overvejende Globetrottere. Krydstogtturister er lige så sandsynligt Sightseere, Naturelskere eller Naturværdsættere. Naturværdsættere rejser mere på krydstogter end ad landbaserede måder. Tabel 3.9 viser disse resultater. Der er ingen signifikante forskelle i markedssegmenteringen mellem landbaserede turister i forskellige sæsoner. Imidlertid kan videre undersøgelser være i stand til at afdække en signifikant forskel i Eventyrere med en Speciel Interesse mellem sæsonerne. For eksempel ville fotografer være mere almindelige om foråret for at kunne fange Nordlyset, medens fiskere ville være mere almindelige om sommeren. Der er signifikante forskelle mellem turister undersøgt online, og turister undersøgt i Grønland. Turister undersøgt online var stærkt repræsenterede af interaktive markedssegmenter (Globetrottere og Naturelskere), og mindre af observerende markedssegmenter (Sightseere og Naturværdsættere). Men den overvejende trend er og bliver, at Globetrottere er de mest almindelige turister i Grønland. VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 9

13 2.3 MOTIVATION TIL AT BESØGE GRØNLAND Motivation Til At Besøge Turister besøger mest almindeligt Grønland for at opleve natur og naturfænomener. Andre populære motivationer er at opfylde en drøm, og for at opleve en eksotisk destination. At opleve kultur er et af de mindst almindelige motivationer til at besøge Grønland. Tabel 3.11 viser disse resultater. Der er signifikante motivationsforskelle mellem krydstogtturister og landbaserede turister. Krydstogtturister rejser typisk ikke til Grønland med forretnings- eller uddannelsesmæssige hensigter, for at besøge venner og familie eller for at engagere sig i en speciel aktivitet. Det er også dem, der mest sandsynligt ikke vil kalde Grønland en drømmedestination. Der er signifikante motivationsforskelle mellem markedssegmenter. Generelt opfører de sig i forhold til den karakteristik, der kendetegner deres markedssegmentidentitet. De markedssegmenter, der har en interesse i kultur, er de eneste markedssegmenter, der prioriterer kultur som en primær, motiverende faktor. Men de har også en lang række andre motivationer. De er ligeligt motiverede af kultur, natur, kærlighed til det arktiske, at opfylde en drøm, og at opleve en eksotisk destination. Dette indikerer, at disse markedssegmenter opfatter Grønland som en destination, der har meget at tilbyde, ikke udelukkende kulturelle tilbud. Tabel 3.12 viser disse resultater. De markedssegmenter med interesse i både kultur og natur prioriterede stadig natur som deres primære motiverende faktor til at besøge Grønland. Kultur var en sekundær faktor for dem. Dette indikerer en ukarakteristisk opførsel for disse markedssegmenter, og det indikerer, at deres opfattelse af Grønland som en kulturel destination er lav. Dette er et problem for Grønland, fordi der er mange kulturelle tilbud, der har brug for anerkendelse. De markedssegmenter, der interesserer sig for natur, prioriterer natur. Endelig prioriterede de markedssegmenter, der interesserer sig for personlige udfordringer, specielle aktiviteter som deres primære motivationsfaktor. Begge disse markedssegmenter opfører sig karakteristisk med disse hver deres opførsel. Der er ingen signifikante motivationsforskelle mellem landbaserede turister i forskellige sæsoner. Antal Besøg Tabel 3.13 viser det antal gange, turister til Grønland har besøgt Grønland. Flertallet af turister har kun været på besøg én gang. Det er væsentligt at forstå, at dette resultat beskriver turisters faktiske rejsehistorie på tidspunktet for undersøgelsen. Det beskriver ikke turisters fremtidige hensigter om at komme tilbage (eller ikke komme tilbage) til Grønland. For at se resultater om turisters hensigter om at 10 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND

14 komme tilbage, se Sektion 3.5. Der er signifikante besøgsforskelle mellem turister undersøgt online, og turister undersøgt i Grønland. Turister undersøgt online havde større sandsynlighed for at have besøgt Grønland to eller flere gange. Turister undersøgt i Grønland havde større sandsynlighed for at have besøgt Grønland kun én gang (det besøg, de var på nu). Turister, der har besøgt Grønland to eller flere gange, var mere tilbøjelige til at rejse ad landbaserede transportformer end på krydstogt. De var også mere tilbøjelige til at besøge Grønland i forårssæsonen. Disse turister var ikke ferieturister. De var mere tilbøjelige til at være i Grønland af forretnings- eller uddannelsesmæssige årsager eller for at besøge venner og familie. De var også mere tilbøjelige til at komme fra Skandinavien end fra Nordamerika eller Vesteuropa. 2.4 TILFREDSHEDSNIVEAU Alle Grønlands turister er i høj grad tilfredse med deres oplevelser i Grønland, og placerer det på 4,5 ud af 5. Der er ingen forskelle mellem krydstogtturister og landbaserede turister eller mellem forårsturister og sommerturister. Turister undersøgt online via Greenland.com Brugerundersøgelse var også i høj grad tilfredse, idet de placerede deres oplevelse i Grønland på 4,6 ud af 5. Tabel 3.14 viser disse resultater. 2.5 INTENTION OM AT KOMME TILBAGE TIL GRØNLAND Grønlands turister er til en vis grad tilbøjelige til at komme tilbage på en ny rejse til Grønland, idet de placerer det på 3,2 ud af 5. Landbaserede turister er mere tilbøjelige til at komme tilbage end krydstogtturister. Der er ingen signifikante forskelle i intentioner om at komme tilbage mellem landbaserede turister i forskellige sæsoner. Tabel 3.16 viser disse resultater. Der er en forskel i turisters intentioner om at komme tilbage, baseret på hvor mange gange, de har besøgt Grønland. Turister, der er på deres anden rejse eller mere, er mere sikre på at komme tilbage. Turister, der er på deres første rejse, er mere tvivlende med hensyn til, om de kommer tilbage. Tabel 3.17 viser disse resultater. Der er to stærke faktorer, der begrænser turister fra at vende tilbage til Grønland Grønland er en dyr destination, og mange turister har som mål altid at besøge en helt ny destination hver gang. Tabel 3.19 viser disse resultater. VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 11

15 2.6 MOBILITET Antal Besøgte Regioner De seks turismeregioner i Grønland er definerede som Nordgrønland, Diskobugten, Midtgrønland, Hovedstadsregionen, Sydgrønland og Østgrønland. Halvdelen af Grønlands landbaserede turister er stationære de besøger kun én turismeregion under deres rejser. Flertallet af de stationære turister har Diskobugten som mål. Østgrønland er en anden populær region for stationære turister. Sydgrønland er den mindst almindelige destination for stationære turister. De fleste turister til Sydgrønland rejser også til en anden region. Hvis turister er mobile, besøger de typisk to regioner. Besøg på tre eller flere regioner er det mindst almindelige. Tabel 3.20 viser disse resultater. Flertallet af de mobile turister benytter lufttransport for at rejse mellem turismeregionerne. Men Arctic Umiaq Line s færge, Sarfaq Ittuk, er en væsentlig faktor for mobilitet. 1 ud af 3 mobile turister sejler med færgen. Sarfaq Ittuk er også en væsentlig faktor specifikt for turisme i Sydgrønland. Flertallet af turisterne i Sydgrønland benytter Sarfaq Ittuk som transportmiddel til eller fra en anden region. Der er signifikante mobilitetsforskelle mellem landbaserede turister i forskellige sæsoner. Forårsturister er mindre mobile end sommerturister. Flertallet af forårsturisterne er stationære turister. Sommerturisterne er lige tilbøjelige til at være stationære som til at være mobile. Den lille andel af mobile turister, der besøger tre eller flere regioner, er mere tilbøjelige til at besøge i sommersæsonen. Besøgte Regioner Flertallet af Grønlands turister besøger Diskobugten. Det er den mest populære turismeregion i Grønland. Den næstmest besøgte region er Midtgrønland, og den tredjemest er Hovedstadsregionen. Østgrønland og Sydgrønland står ligeligt på en fjerdeplads, og Nordgrønland er den mindst besøgte turismeregion. Tabel 3.21 viser disse resultater. Nogle regioner er mere populære enten om foråret eller om sommeren. Midtgrønland er mere populær om foråret. Sydgrønland og Østgrønland er mere populære om sommeren. Som kontrast hertil er Diskobugten populær året rundt. 12 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND

16 2.7 OPHOLDETS VARIGHED Grønlands landbaserede turister tilbringer mest almindeligt 5-8 nætter i Grønland. Der er signifikante forskelle mellem landbaserede turister i forskellige sæsoner. Forårsturisternes rejser er kortere. De tilbringer mest almindeligt 5-8 nætter. Sommerturister er tilbøjelige til at tilbringe alt fra 5 nætter op til 14 nætter eller mere. De turister, der tilbringer 14 nætter eller flere i Grønland, er mere tilbøjelige til at besøge om sommeren. Tabel 3.22 viser disse resultater. Der er en forbindelse mellem et opholds varighed og antal besøgte turismeregioner. Flertallet af de turister, der tilbringer mindre end 5 nætter i Grønland, besøger kun én region. De turister, der tilbringer mere end 8 nætter, er mere tilbøjelige til at besøge to regioner. 2.8 REJSEGRUPPERS STØRRELSE & SAMMENSÆTNING Halvdelen af Grønlands turister rejser i grupper på 2. De fleste rejser sammen med en ægtefælle eller en vigtig anden, men nogle rejser med en ven. Når det drejer sig om turister, der rejser som par, er der ingen signifikante forskelle mellem krydstogtturister og landbaserede turister eller mellem landbaserede turister i forskellige sæsoner. Solo turister andrager 20 % af turisterne. Resten rejser i grupper på 3 eller flere. Når det drejer sig om solo rejsende, er der en signifikant forskel mellem krydstogtturister og landbaserede turister. Solo rejsende er mere tilbøjelige til at rejse via landbaseret transport end via krydstogt. Dette hænger mest sandsynligt sammen med de ekstra gebyrer, der knytter sig til reservation af en krydstogtskahyt med mindre end dobbelt dækning. Det er også tilbøjeligt til at hænge sammen med alder. Krydstogtturister er typisk ældre end landbaserede turister, og sandsynligvis mindre tilpas med at rejse alene. Men solo rejsende er lige så tilbøjelige til at besøge om foråret som om sommeren. VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 13

17 2.9 VALGTE AKTIVITETER Guidede sejlture og selvguidede byrundture er de to mest populære aktiviteter blandt Grønlands landbaserede turister. Der er en lang række af andre almindelige aktiviteter, bl.a. selvguidede vandreture, hundeslædeture (om foråret), og vandreture på gletsjere. Tabel 3.23 viser disse resultater. Der er signifikante forskelle i valget af aktiviteter mellem landbaserede turister i forskellige sæsoner. Naturligvis er forårsturister mere tilbøjelige til at køre på hundeslæde end sommerturister. De er også mere tilbøjelige til at vandre på gletsjer, og tilfældigt interagere med lokale. Den større sandsynlighed for at interagere med lokale hænger sammen med den højere procentuelle andel af turister, der besøger venner eller familie. Sommerturister er mere tilbøjelige til at vandre end forårsturister. Dette hænger sammen med temperatur og forhold på jorden. De er også mere tilbøjelige til at udføre en aktivitet, der ikke er direkte specificeret i Tabel Der er også små forskelle i valget af aktiviteter mellem ferieturister, de der besøger venner eller familie, og de der er på forretnings- /uddannelsesmæssige rejser. Turister, der besøger venner eller familie er mere tilbøjelige til tilfældigt at interagere med lokale end turister på ferie. Turister på ferie er mere tilbøjelige til at besøge små bygder end de, der besøger venner eller familie. Turister på ferie er også mere tilbøjelige til at vælge guidede sejlture end de, der er på forretnings- /uddannelsesmæssige rejser. Tabel 3.24 viser disse resultater. Der er næsten ingen signifikante forskelle i valg af aktiviteter mellem turister med forskellige interesser. Kun turister med interesse i en personlig udfordring (Ekstrem Eventyrer og Eventyrer med en Speciel Interesse) har en tydelig opførsel i Grønland. De er mindre tilbøjelige til at vælge guidede sejlture, sejle med Sarfaq Ittuk eller spise grønlandske specialiteter end turister, der er interesserede i kultur eller natur. Ellers er der ingen forskelle mellem turister interesserede i kultur og turister interesserede i natur, når det drejer sig om de mest almindelige aktiviteter i Grønland. Tabel 3.25 viser disse resultater. Denne mangel på tydelighed indikerer, at bestemte aktiviteter dominerer turistindustrien i Grønland. For at kunne ændre på dette, er det nødvendigt med produktudvikling og målrettet, behørig markedsføring. I særdeleshed er det nødvendigt med udvikling af kulturelle produkter, således at turister interesserede i kulturelle aktiviteter ikke nødvendigvis primært behøver at beskæftige sig med naturbaserede aktiviteter. 14 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND

18 2.10 PRODUKTUDVIKLING De fleste turister er i stand til at finde og udøve aktiviteter i Grønland, der tilfredsstiller dem. Selvfølgelig kan vejr, pengepung og tid altid skabe begrænsninger, men det er faktorer, som ikke er under turistindustriens kontrol. Men turistindustrien er i stand til at tage forholdsregler med henblik på at skabe produkter, der ønskes af turisterne, men som i øjeblikket er ikke- eksisterende. De aktiviteter og produkter, som turisterne foreslog, er: Selv at køre på hundeslæde, Hvis man er kvalificeret til det Snow- kiting på frosne søer og fjorde Flyvning med varmluftsballon Et sammenhængende system af vandreruter over hele kystlinjen, som dem på Arctic Circle Ruten At svømme i arktisk hav under en sejltur En mobil hvalsafari applikation, der viser de steder, hvor der er blevet set hval, billeder af identificerede hvaler og beskeder i realtid, når en hval er blevet set Biludlejning, især i Kangerlussuaq Et større netværk af lokale, der udbyder overnatningsmuligheder i deres hjem I tilfælde af flyforsinkelser: Air Greenland spisekuponer, der kan anvendes hvor som helst i byen ikke bare på hoteller ejet af Air Greenland Nordlysture i små grupper udelukkende for fotografer Dagture til nærvedliggende byer af luft- eller søtransport Tage med Inuit på en hvaljagt Tæt interaktion med Inuit traditioner VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 15

19 2.11 FAVORITOPLEVELSER Grønlands turister ved, hvad de kan lide! Is er deres favoritoplevelse i Grønland alt fra gletsjere og flydende isbjerge til indlandsisen og Ilulissat Isfiord. Natur og dyreliv er også stærkt yndede oplevelser, mere end grønlandsk kultur eller interaktion med lokale. Turister på Greenland.com Brugerundersøgelse valgte også is som deres største oplevelse. Tabel 3.26 viser disse resultater. Der er signifikante favoritforskelle mellem krydstogtturister og landbaserede turister. Krydstogtturister er mere tilbøjelige til at synes bedst om isoplevelser. Landbaserede turister er mere tilbøjelige til at synes bedst om natur- og dyrelivsoplevelser, en speciel aktivitet eller interaktion med lokale. Dette hænger sammen med den mængde tid, turisterne tilbringer på land, og deres evne til at skelne mellem forskellige typer natur. Krydstogtturister tilbringer det meste af deres tid til havs, så den natur, de oplever, er is. Landbaserede turister har bedre muligheder for at opleve Grønlands fjelde og bjerge, så de har en større evne til at skelne mellem is og terræn. Der er også signifikante forskelle mellem landbaserede turister i forskellige sæsoner. Sommerturister var mere tilbøjelige til at synes bedre om is, kultur og interaktion med lokale KRITIK AF GRØNLAND Halvdelen af Grønlands turister har ingen negative oplevelser under deres ophold i Grønland. På den anden side har halvdelen af Grønlands turister negative oplevelser. Turister rapporterede de mest negative oplevelser i forbindelse med turistindustrien enten en mangel på information om planlægning, en mangel på information i Grønland, en bestemt aktivitet, utilstrækkelige åbningstider, og mere. Kræfter udenfor kontrol, som f.eks. vejr og myg, er også kilder til utilfredshed hos turister. De er endda mere rystende end forsinkelser, ændringer i planer, og finansielle omkostninger. Tabel 3.27 viser disser resultater. Landbaserede turister er signifikant mere tilbøjelige til at rapportere negative oplevelser end krydstogtturister. I særdeleshed er det sommerturisterne, der giver udtryk for den største utilfredshed. Faktorer, der hænger sammen med turistindustrien, forbliver de største negative oplevelser. Flertallet af krydstogtturister melder ikke om negative oplevelser. De der gør, melder mest almindeligt om utilfredshed med det fysiske udseende af byer. Det er fordi landbaserede turister tilbringer mere tid på en destination. Krydstogtturister, på den anden side, tilbringer det meste af deres tid på krydstogtskibet, og derfor er deres tilfredshed eller utilfredshed tættere knyttet til krydstogtsruten og selve sejleoplevelsen. 16 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND

20 DATA TABLES VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 17 PHOTO AF: SARAH WOODALL

21 Tabel 3,1 Aldersfordeling af Respondenter, Fordelt På Transportmåde Alder (År) Stikprøve Total Cruise Landbaseret (n=405) (n=117) (n=288) (%) (Akk.%) (%) (Akk.%) (%) (Akk.%) ,0 3,0 0,0 0,0 4,2 4, ,6 17,6 1,7 1,7 19,9 24, ,1 34,7 13,7 15,4 18,5 42, ,1 50,8 13,7 29,1 17,1 59, ,8 73,6 19,7 48,8 24,0 83, ,0 98,6 47,0 95,8 16,0 99,7 Ubesvaret 1,5 100,1 4,3 100,0 0,3 100,0 Tabel 3,2 Aldersfordeling af Landbaserede Respondenter, Fordelt På Sæson Alder (År) Landbaseret Forår Sommer (n=288) (n=147) (n=141) (%) (Akk.%) (%) (Akk.%) (%) (Akk.%) ,2 4,2 3,4 3,4 5,0 5, ,9 24,1 21,1 24,5 18,6 23, ,5 42,6 22,5 47,0 14,3 37, ,1 59,7 20,4 67,4 13,6 51, ,0 83,7 21,1 88,5 27,1 78, ,0 99,7 11,6 100,1 20,7 99,3 Ubesvaret 0,3 100,0 0,0 100,1 0,7 100,0 18 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND

22 Tabel 3,3 Bopæl af Respondenter, Fordelt På Transportmåde Geografisk Region Stikprøve Total Cruise Landbaseret (n=405) (n=117) (n=288) (%) (%) (%) Vesteuropa 41,1 81,2 24,7 Skandinavien 31,2 4,3 42,2 Nordamerika 12,4 5,1 15,3 Storbritannien 4,0 1,7 4,9 Østeuropa 2,7 0,0 3,8 Sydeuropa 2,0 1,7 2,1 Asien 1,7 0,9 2,1 Sydlige Halvkugle 1,2 0,0 1,7 Mellemøsten 0,7 0,0 1,0 Sydamerika 0,2 0,0 0,4 Afrika 0,2 0,0 0,4 Ubesvaret 2,5 5,1 1,4 Vesteuropa: Østrig, Belgien, Frankrig, Tyskland, Holland, and Schweiz Skandinavien: Danmark, Færøerne, Finland, Island, Norge, and Sverige Nordamerika: Canada, Mexico, and USA Storbritannien: England, Irland, and Skotland Østeuropa: Tjekkiet, Litauen, Polen, and Rusland Sydeuropa: Italien and Spanien Asien: Kina, Japan, Thailand, and Singapore Sydlige Halvkugle: Australien and New Zealand Mellemøsten: Cypern and Israel Sydamerika: Brasilien Afrika: Libyen VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 19

23 Tabel 3,4 Bopæl af Landbaserede Respondenter, Fordelt På Sæson Geografisk Region Landbaseret Forår Sommer (n=288) (n=147) (n=141) (%) (%) (%) Skandinavien 42,2 52,4 31,4 Vesteuropa 24,7 22,5 27,1 Nordamerika 15,3 9,5 21,4 Storbritannien 4,9 6,1 3,6 Østeuropa 3,8 4,1 3,6 Asien 2,1 2,7 1,4 Sydeuropa 2,1 1,4 2,9 Afrika 0,4 0,7 0,0 Mellemøsten 1,0 0,7 1,4 Sydamerika 0,4 0,0 0,7 Sydlige Halvkugle 1,7 0,0 3,6 Ubesvaret 1,4 0,0 2,9 Tabel 3,5 Interesse Fokus af Respondenter, Fordelt På Transportmåde Interesse Stikprøve Total Cruise Landbaseret (n=405) (n=117) (n=288) (%) (%) (%) Kultur 15,8 8,5 18,8 Kultur & Natur 35,1 22,2 40,3 Natur 30,1 32,5 29,2 Personlig Udfordring 5,4 0,0 7,6 Ubesvaret 13,6 36,8 4,2 20 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND

24 Tabel 3,6 Interesse Fokus af Respondenter, Fordelt På Undersøgelse Interesse Stikprøve Total Turistinterviews GL.com (n=944) (n=405) (n=539) (%) (%) (%) Kultur 14,0 15,8 12,6 Kultur & Natur 37,9 35,1 40,1 Natur 34,9 30,1 38,4 Personlig Udfordring 3,5 5,4 2,0 Ubesvaret 9,7 13,6 6,9 ; Greenland.com Brugerundersøgelse Tabel 3,7 Engagementsniveau af Respondenter, Fordelt På Transportmåde Engagementsniveau Stikprøve Total Cruise Landbaseret (n=405) (n=117) (n=288) (%) (%) (%) Total Fordybelse 14,6 2,6 19,4 Interaktion 40,2 23,1 47,2 Observation 37,0 67,5 24,7 Ubesvaret 8,2 6,8 8,7 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 21

25 Tabel 3,8 Engagementsniveau af Respondenter, Fordelt På Undersøgelse Engagementsniveau Stikprøve Total Turistinterviews GL.com * (n=645) (n=405) (n=240) (%) (%) (%) Total Fordybelse 18,8 14,6 25,8 Interaktion 46,0 40,2 55,8 Observation 30,1 37,0 18,3 Ubesvaret 5,1 8,2 0,0 ; Greenland.com Brugerundersøgelse *Bemærk: Halvdelen af besvarelserne i Greenland.com Brugerundersøgelsen deltog før markedssegmenteringen. De modtog ikke et spørgsmål om engagementsniveau. Tabel 3,9 Markedssegmentering af Respondenter, Fordelt På Transportmåde Markedssegment Stikprøve Total Cruise Landbaseret (n=405) (n=117) (n=288) (%) (%) (%) Etnofil 3,2 0,0 4,5 Autenticitetssøgende 1,7 2,6 1,4 Kulturelsker 4,9 2,6 5,9 Kulturværdsætter 3,7 2,6 4,2 Globetrotter 20,2 4,3 26,7 Sightseer 13,1 16,2 11,8 Vildmarksøgende 5,2 0,0 7,3 Naturelsker 12,3 10,3 13,2 Naturværdsætter 11,9 21,4 8,0 Ekstrem Adventurer 1,7 0,0 2,4 Specialinteresseret 3,7 0,0 5,2 Andet 0,5 0,0 0,7 Ubesvaret 17,8 40,0 8,7 22 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND

26 Tabel 3,10 Markedssegmentering af Respondenter, Fordelt På Undersøgelse Markedssegment Stikprøve Total Turistinterviews GL.com * (n=645) (n=405) (n=240) (%) (%) (%) Etnofil 4,0 3,2 5,4 Autenticitetssøgende 1,1 1,7 0,0 Kulturelsker 6,5 4,9 9,2 Kulturværdsætter 3,3 3,7 2,5 Globetrotter 20,3 20,2 20,4 Sightseer 9,6 13,1 3,8 Vildmarksøgende 7,0 5,2 10,0 Naturelsker 15,0 12,3 19,6 Naturværdsætter 10,5 11,9 8,3 Ekstrem Adventurer 1,2 1,7 0,4 Specialinteresseret 2,3 3,7 0,0 Andet 2,8 0,5 6,7 Ubesvaret 16,3 17,8 13,7 ; Greenland.com Brugerundersøgelse *Bemærk: Halvdelen af besvarelserne i Greenland.com Brugerundersøgelsen deltog før markedssegmenteringen. De modtog ikke et spørgsmål om engagementsniveau. VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 23

27 Tabel 3,11 Motivation Til At Besøge Grønland, Fordelt På Undersøgelse og Transportmåde Motiv Stikprøve GL.com Turist- Cruise Land. Total interviews (n=645) (n=240) (n=405) (n=117) (n=288) (%) (%) (%) (%) (%) Natur/Naturfænomener 29,6 20,4 35,0 39,3 33,3 Drømme Destination 15,2 7,1 20,0 11,1 23,6 Eksotisk 15,2 4,6 21,5 23,1 20,8 Uddannelse/Forretning 11,2 16,3 8,2 0,0 11,5 Arktiske Entusiaster 13,7 13,8 13,6 22,2 10,1 Besøge Venner og Familie 10,5 7,1 12,6 0,0 17,7 Særlig Interesse 10,2 5,4 13,1 0,0 18,4 Kultur 8,4 3,4 11,4 10,3 11,8 Ubesvaret 14,9 21,9 10,6 17,9 7,6 ; Greenland.com Brugerundersøgelse * Bemærk: tallene tilføje op til mere end 100% på grund af flere valg pr respondent. 24 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND

28 Tabel 3,12 Motivation Til At Besøge Grønland, Fordelt På Interesse Fokus Motiv Kultur Kultur & Natur Personlig Interesse Natur Interesse Udfordring Interesse Interesse (n=111) (n=218) (n=214) (n=27) (%) (%) (%) (%) Natur/Naturfænomener 18,9 28,4 43,9 25,9 Drømme Destination 19,8 12,4 15,4 14,8 Eksotisk 11,7 17,0 16,4 7,4 Uddannelse/Forretning 9,0 9,6 9,8 7,4 Arktiske Entusiaster 16,2 10,1 18,2 11,1 Besøge Venner og Familie 13,5 17,0 7,0 3,7 Særlig Interesse 9,0 7,3 8,9 74,1 Kultur 16,2 12,4 3,7 3,7 Ubesvaret 20,7 11,5 10,7 3,7 ; Greenland.com Brugerundersøgelse * Bemærk: tallene tilføje op til mere end 100% på grund af flere valg pr respondent. Tabel 3,13 Antal Besøg af Respondenter, Fordelt På Undersøgelse, Transportmåde og Sæson Antal Stikprøve GL.com Turist- Cruise Land. Forår Sommer Total interviews (n=645) (n=240) (n=405) (n=117)(n=288) (n=147) (n=141) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) 1 61,6 34,2 77,8 81,2 76,4 72,1 80, ,1 43,8 20,5 12,8 23,6 27,9 19,1 Ubesvaret 9,3 22,1 1,7 6,0 0,0 0,0 0,0 ; Greenland.com Brugerundersøgelse VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 25

29 Tabel 3,14 Tilfredshedsniveau af Respondenter, Fordelt På Transportmåde og Sæson Stikprøve Total Cruise Landbaseret Forår Sommer (n=405) (n=117) (n=288) (n=147) (n=141) Vurdering * 4,53 4,53 4,53 4,42 4,64 Ubesvaret 17,6% 6,0% 22,2% 23,8% 20,6% * Bemærk: Vurdering er ud af 5. 1 = lavest, 5 = højest. Tabel 3,15 Tilfredshedsniveau af Respondenter, Fordelt På Interesse Fokus Kultur Kultur & Natur Personlig Interesse Natur Interesse Udfordring interesse Interesse (n=111) (n=218) (n=214) (n=27) Vurdering * 4,49 4,55 4,63 4,69 Ubesvaret 22,5% 16,1% 16,4% 40,7% ; Greenland.com Brugerundersøgelse * Bemærk: Vurdering er ud af 5. 1 = lavest, 5 = højest. Tabel 3,16 Intentioner Om At Komme Tilbage, Fordelt På Transportmåde og Sæson Stikprøve Total Cruise Landbaseret Forår Sommer (n=405) (n=117) (n=288) (n=147) (n=141) Vurdering * 3,17 2,58 3,36 3,34 3,37 Ubesvaret 28,5% 41,0% 23,3% 22,4% 24,1% * Bemærk: Vurdering er ud af 5. 1 = lavest, 5 = højest. 26 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND

30 Tabel 3,17 Intentioner Om At Komme Tilbage af Respondenter, Fordelt På Andre Besøg Ja (n=68) Nej (n=220) Vurdering * 4,04 3,16 Ubesvaret 26,5% 22,3% * Bemærk: Vurdering er ud af 5. 1 = lavest, 5 = højest. Tabel 3,18 Intentioner Om At Komme Tilbage af Respondenter, Fordelt På Rejse Formål Ferie Besøge Venner/ Uddannelse/ Familie Forretning (n=206) (n=53) (n=29) Vurdering * 3,25 3,43 3,95 Ubesvaret 23,8% 20,8% 24,1% * Bemærk: Vurdering er ud af 5. 1 = lavest, 5 = højest. Tabel 3,19 Begrænsninger for At Besøge Grønland Igen (n=115)(28%) Grund (%) Besøger aldrig same destination to gange Omkostning Har opnået det ønskede på denne rejse Tilgængelighed Alder Har ikke lyst til at besøge igen Har lyst til at besøge andet destinationer før 33,0 32,2 16,5 13,9 10,4 7,0 6,1 * Bemærk: tallene tilføje op til mere end 100% på grund af flere valg pr respondent. VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 27

31 Tabel 3,20 Antal Besøgte Regioner af Landbaserede Respondenter, Fordelt På Sæson Antal Landbaseret Forår Sommer (n=288) (n=147) (n=141) 1 51,0 57,8 44,0 2 39,6 38,1 41,1 3 7,6 3,4 12,1 4 1,7 0,7 2,8 5 0,0 0,0 0,0 6 0,0 0,0 0,0 Ubesvaret 0,0 0,0 0,0 * Bemærk: De seks turismeregioner i Grønland er definerede som Nordgrønland, Diskobugten, Midtgrønland, Hovedstadsregionen, Sydgrønland og Østgrønland. Tabel 3,21 Besøgte Regioner af Respondenter, Fordelt På Sæson Region Landbaseret Forår Sommer (n=288) (n=147) (n=141) Nordgrønland 5,2 7,5 2,8 Diskobugten 63,2 63,3 63,1 Midtgrønland 38,5 49,7 27,0 Hovedstadsregionen 27,1 17,7 36,9 Sydgrønland 11,8 0,7 23,4 Østgrønland 14,6 8,8 20,6 Ubesvaret 0,0 0,0 0,0 * Bemærk: tallene tilføje op til mere end 100% på grund af flere valg pr respondent. 28 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND

32 Tabel 3,22 Opholds Varighed af Respondenter, Fordelt På Sæson Antal Overnatninger Landbaseret Forår Sommer (n=288) (n=147) (n=141) 0 (Dagstur) 0,7 0,0 1,4 1 0,0 0,0 0, ,1 21,8 14, ,7 44,9 26, ,6 16,3 27, ,6 16,3 31,2 Ubesvaret 0,4 0,7 0,0 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 29

33 Tabel 3,23 Valgte Aktiviteter af Respondenter, Fordelt På Sæson Aktivitet Landbaseret Forår Sommer (n=288) (n=147) (n=141) (%) (%) (%) Sejlture med Guide 52,0 51,0 52,9 Byrundvisning uden Guide 46,0 47,6 44,3 Hiking uden Guide 28,2 16,3 40,0 Hundeslædekørsel Dagstur med Guide 21,5 42,9 0,0 (n/a) Hiking På Isen/Gletcher med Guide 20,6 34,0 7,1 Møde Lokale 18,3 25,2 11,4 Vandreture uden Guide 17,6 23,8 11,4 Bygdbesøg med Guide 16,9 25,9 7,9 Byrundvisning med Guide 16,0 16,3 15,7 Sejltur På Sarfaq Ittuk 15,4 0,7 30,0 Grønlandsk Gastronomi 14,2 17,7 10,7 Rundture med Helikopter eller Fly 12,5 14,3 10,7 Museumsbesøg 12,3 10,2 14,3 Hundeslædekørsel med Overnatninger 8,2 16,3 0,0 (n/a) Hiking med Guide 7,8 4,8 10,7 Nordlysture uden Guide 6,5 12,9 0,0 (n/a) Vildmarks Resort (Eqi) 5,7 0,0 (n/a) 11,4 Nordlysture med Guide 5,1 10,2 0,0 (n/a) Dyresafari med Guide 5,1 10,2 0,0 Overnatning i Naturen uden Guide 3,6 1,4 5,7 Hvalsafari med Guide 3,2 0,0 (n/a) 6,4 Hundeslædekørsel uden Guide 3,1 6,1 0,0 (n/a) Andet 68,3 55,1 81,4 Ubesvaret 2,5 0,0 5,0 * Bemærk: tallene tilføje op til mere end 100% på grund af flere valg pr respondent. 30 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND

34 Tabel 3,24 Valgte Aktiviteter af Landbaserede Respondenter, Fordelt På Rejse Formål Aktivitet Ferie Besøge Venner Uddannelse/ & Familie Forretning (n=206) (n=53) (n=29) (%) (%) (%) Sejlture med Guide 56,1 49,1 31,0 Byrundvisning uden Guide 41,5 58,5 58,6 Hiking uden Guide 26,3 34,0 27,6 Hundeslædekørsel Dagstur med Guide 22,4 22,6 34,5 Møde Lokale 14,1 32,1 24,1 Vandreture uden Guide 18,0 20,8 13,8 Bygdbesøg med Guide 21,5 3,8 10,3 Byrundvisning med Guide 19,5 9,4 3,4 Grønlandsk Gastronomi 10,7 24,5 20,7 * Bemærk: tallene tilføje op til mere end 100% på grund af flere valg pr respondent. Tabel 3,25 Valgte Aktiviteter af Landbaserede Respondenter, Fordelt På Interesse Fokus Aktivitet Kultur Kultur/ Natur Personlig Natur Udfordring (n=46) (n=111) (n=82) (n=22) (%) (%) (%) (%) Sejlture med Guide 58,7 54,0 58,5 27,3 Byrundvisning uden Guide 58,7 48,6 37,8 31,8 Hiking uden Guide 23,9 27,0 32,9 13,6 Hundeslædekørsel Dagstur 21,7 29,7 28,1 9,1 Hiking På Isen/Gletcher m/ Guide17,4 21,6 11,0 18,2 Møde Lokale 21,7 20,7 15,9 18,2 Vandreture uden Guide 19,6 21,6 19,5 4,6 Bygdbesøg med Guide 8,7 19,8 23,2 18,2 Byrundvisning med Guide 15,2 21,6 14,6 9,1 Sejltur På Sarfaq Ittuk 21,7 10,0 17,1 0,0 Grønlandsk Gastronomi 21,7 19,8 7,3 0,0 * Bemærk: tallene tilføje op til mere end 100% på grund af flere valg pr respondent. VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND 31

35 Tabel 3,26 Favoritoplevelser af Respondenter, Fordelt På Transportmåde og Sæson Stikprøve Total Cruise Landbaseret Forår Sommer (n=405) (n=117) (n=288) (n=147) (n=141) (%) (%) (%) (%) (%) Is 35,5 55,7 27,4 19,7 35,5 Natur/Naturfænomener 22,2 13,7 25,7 21,1 30,5 Særlig Interesse 15,6 5,1 19,8 17,7 22,0 Mennesker/Møde Lokale 11,6 3,4 14,9 6,8 23,4 Kultur 8,9 6,8 9,7 4,8 14,9 Hele Rejsen 7,1 6,0 7,6 6,1 9,2 Ubesvaret 24,4 20,5 26,0 36,7 14,9 * Bemærk: tallene tilføje op til mere end 100% på grund af flere valg pr respondent. Tabel 3,27 Dårlige Oplevelser af Respondenter, Fordelt På Transportmåde og Sæson Stikprøve Total Cruise Landbaseret Forår Sommer (n=405) (n=117) (n=288) (n=147) (n=141) (%) (%) (%) (%) (%) Ingen Dårlige Oplevelser 52,8 69,2 46,2 60,5 31,2 1+ Dårlige Oplevelser 47,2 30,8 53,8 39,5 68,8 Turisterhvervet 20,0 3,4 26,7 15,7 38,3 Ukontrollerbare Kræfter 12,1 8,6 13,6 6,1 21,3 Indtryk af By/Bygd 9,1 9,4 9,0 4,1 14,1 Forsinkelser/Ændringer 6,2 3,4 7,3 6,1 8,5 Omkostning 5,0 3,4 5,6 4,1 7,1 Mangel af Dyr 1,2 1,7 1,0 0,7 1,4 Andet 11,1 10,3 11,4 12,2 10,6 * Bemærk: tallene tilføje op til mere end 100% på grund af flere valg pr respondent. 32 VISIT GREENLAND TURISTINTERVIEWS FORÅRET 2013: GRØNLAND