Shoppingcentrene fortsætter med vækst i salget

Transkript

1 Shoppingcentrene fortsætter med vækst i salget For andet kvartal i træk er omsætningen i shoppingcentrene vokset. Og det er især salget af udvalgsvarer, der trækker op. Det viser nye tal fra Steen & Strøm. Selvom dagspressen de senere måneder har bugnet af historier om alt for tilbageholdende kunder, er det en kendsgerning, at omsætningen i shoppingcentrene vokser. Ikke særlig hurtigt ganske vist, men dog i positiv retning. Stigningen i salget blev i tredje kvartal på samlet set to procent i forhold til samme tidspunkt sidste år. Det viser Centerbarometeret, der bygger på månedlige analyser af omsætnings- og kundetal for de 16 shoppingcentre, som Steen & Strøm Danmark administrerer. Set i lyset af de fortsat negative signaler fra såvel dansk som international økonomi og den generelle tilbageholdenhed hos de danske forbrugere, må vi vurdere centrenes omsætningsudvikling i kvartalet som meget tilfredsstillende, siger Claus Tüchsen, Marketing Director i Steen & Strøm. Og han fortsætter: Der er endnu et stykke vej til de store væksttal. Men i en tid med økonomisk lavvande tæller de små, positive bevægelser også. Derfor glæder vi os over at kunne konstatere, at omsætningen nu for andet kvartal i træk går den rigtige vej. måneders positive omsætningsudvikling i centrene forventer Steen & Strøm en julehandel, der målt i kroner og øre kommer til at ligge lidt over sidste års omsætning. Trofaste kunder Antallet af kunder i shoppingcentrene har ikke rykket sig meget de senere år. Bortset fra i første kvartal i år, hvor de holdt sig lidt væk har kundetallet i lang tid ligget nogenlunde stabilt. Set over ét fra årets start og til nu ligger det også på 100 procent. Tendensen har gennem lang tid været og er det stadig at danskerne trods den økonomiske krise shopper lige så hyppigt i centrene, som de altid har gjort. Og selv om der i de seneste år generelt har været en tendens til at kunderne har været mere tilbageholdende i deres indkøb, er vi meget tilfredse med at kunne fastholde dem, siger Claus Tüchsen. Yderligere oplysninger fås hos Claus Tüchsen, Marketing Director Steen & Strøm Danmark A/S på tlf / Væksten på de to procent fordeler sig med en stigning i salget af udvalgsvarer på tre procent og et tilsvarende fald i salget af dagligvarer på tre procent. I gruppen af udvalgsvarer er det især omsætningen inden for tøj, sko og tilbehør, som trækker tallet op. Hvis man skal uddrage en konsekvens af udviklingen i omsætningstallene i årets første tre kvartaler, så er det, at folk generelt ser ud til at spare mere på deres daglige indkøb end på køb af tøj, sko, møbler, støvsugere, telefoner osv., siger Claus Tüchsen. På niveau med sidste år Med den positive omsætningsudvikling i 2. og 3. kvartal er centrenes omsætning for de første ni måneder af 2011 kommet på niveau med omsætningen i samme periode sidste år. For udvalgsvarehandlen har salget været et par procent højere end i 2010, mens dagligvarehandlen har haft en samlet tilbagegang på 3 procent. Nu hvor man kan se tilbage på tre fjerdedele af året, ser Marketing Director Claus Tüchsen grund til både at håbe og tro på, at de positive tal kommer til at resultere i et 2011, der som helhed ender i et lille plus. Han påpeger dog, at julehandlen i denne henseende er altafgørende. På baggrund i de sidste 6 Læs også om bl.a.: WOW kampagne.. side 2 Retail Day 2011 side 3-4 Effektiv opskrift på affaldssortering. side 7 Kreativt brug af QR-koder. side 10 Steen & Strøm Danmark udvikler og driver 16 butikscentre i Danmark og er en del af norskejede Steen og Strøm, der er Skandinaviens største centerudvikler og -manager med 42 centre i Skandinavien. Centrene, hvoraf de 13 drives for Danica Pension, har et samlet udlejningsareal på ca m² og rummer mere end butikker. Du kan på hjemmesiden finde yderligere oplysninger om os, herunder hvilke centre, vi driver og udvikler.

2 2 15 shoppingcentre går sammen om Danmarks største priskampagne! For første gang nogensinde går 15 af de største shoppingcentre sammen om en massiv priskampagne på nationalt plan. Med et kampagnekoncept kaldet WOW-shopping er det ambitionen at skabe en landsdækkende kampagne, som virkelig kan få kunderne til at spærre øjnene op! Og med deltagelse af de i alt butikker i de 15 Steen & Strøm-administrerede centre er der masser af stærke tilbud at komme efter. Kampagnen gennemføres i perioden fra fredag den 28. oktober til søndag den 6. november. Priskampagnen gennemføres i samarbejde med MasterCard, som er hovedsponsor på kampagnen og som også vil være en aktiv medspiller i hele kampagneperioden med bl.a. skrabelodskonkurrence i alle centrene. "Vi er begejstrede for samarbejdet med Steen & Strøms shoppingcentre. Vi arbejder løbende med aktiviteter på det danske marked, med henblik på at give danskerne en mulighed for at finde ud af, at MasterCard er et klogt og smart værktøj til betaling - også i hverdagen. Med dette samarbejde håber vi at glæde mange MasterCard-kunder med en behagelig overraskelse, når de bruger deres MasterCard" siger Pernilla Winberg Babtist, Head of Marketing, MasterCard Nordic and Baltic Region. Vi har fået stor opbakning fra kæderne og butikkerne i vores centre og med forhåbentlig masser af stærke tilbud fra butikkerne, tror vi på, at en priskampagne som denne kan få danskerne til at søge mod centrene og skabe stor kundestrøm og ekstrasalg i kampagneperioden, siger Claus Tüchsen. Med baggrund i den økonomiske krise og forbrugernes generelle tilbageholdenhed har detailhandelsmarkedet længe været stagnerende, og derfor har Steen & Strøm sammen med alle centre, som vi administrerer, taget initiativ til at gennemføre en helt ekstraordinær fælleskampagne sidst på efteråret, siger Claus Tüchsen, Marketing Director i Steen & Strøm Danmark. Kampagnen markedsføres med et massivt medietryk både nationalt og lokalt. Medieindsatsen omfatter landsdækkende TV og outdoor, printannoncering, radio og online markedsføring, samt de respektive centres egen lokalmarkedsføring. Omdrejningspunktet for annoncering af alle tilbuddene bliver et kæmpe kampagnewebsite wowshopping.dk hvor kunderne kan finde samtlige tilbud med mulighed for at søge på deres lokale center, produktkategorier og på specifikke butikker. Yderligere oplysninger fås hos Claus Tüchsen, Marketing Director, Steen & Strøm Danmark A/S på tlf / samt Pernilla Winberg Babtist, Head of Marketing i MasterCard Nordic and Baltic Region på tlf

3 3 Retail Day Den nye bølge af shopping "Det eneste som er konstant er forandring." Med de ord indledte Karl Fredrik Lund, Corporate Marketing Director i Steen & Strøm, en række foredrag og tendensanalyser om "nye bølger af shopping", som var temaet på dette års succesfulde Retail Day i Stockholm. På konferencen var der detailhandlere, trendanalytikere, medier og naturligvis repræsentanter fra både Steen & Strøm og Klépierre. Jan Ove Holmen, CEO i Steen & Strøm, præsenterede et aggressivt investeringsprogram. Åsane Sentrum og Okern Sentrum i Norge, Emporia og Kristianstad i Sverige og Odense i Danmark er vores vigtigste projekter lige nu. Det er muligt takket være et stabilt og stærkt ejerskab fra Klépierre og APG, siger Jan Ove Holmen. Laurent Morel, formand for Klépierre, var enig i, at investeringerne er vigtige. Vi opnår ingen forandringer, hvis vi ikke fastholder vores stærke tro på at investere i nye shoppingcentre. Vi har en stabil platform og vores portefølje er stærk, sagde han og åbnede samtidig op for de muligheder, der er for skandinaviske detailhandelsaktører ved at etablere sig i centre i andre europæiske lande. Jonas Arnberg, en analytiker med fokus på detailhandlen i Retail Institute (HUI) gav et indblik i, hvordan HUI s økonomiske vurdering ser ud i den nærmeste fremtid. Skandinavien er direkte berørt af situationen i Europa. Men der er ingen grund til bekymring. Vores samlede forbrug er steget dramatisk i Skandinavien i de seneste år. Selv om husholdningerne har tendens til at spare på pengene, når der er arbejdsløshed, så vil jeg give et forholdsvis optimistisk billede for fremtiden, siger Jonas Arnberg. Interessen var stor, da Steen & Strøm præsenterede den fremtidige rapport TrendLab 2011 Digishift Kairos Future har på vegne af Steen & Strøm undersøgt, hvordan digitalisering påvirker de fremtidige shoppingmiljøer, handel og forbrugeradfærd. Jürgen Jedbratt og Magnus Kampe præsenterede ti tendenser og ni fænomener for et fascineret publikum.

4 4 Verden ændrer sig i et rasende tempo. I 2020 vil der være 12 milliarder tekniske enheder, der kan forbinde forbrugere til netværket. Hvad skal varemærker, kæder og centre gøre for at imødekomme fremtidens onlineforbrugere de såkaldte netizanere som har ubegrænset adgang til alt gennem nettet? Vi skal skabe attraktive, mangfoldige shoppingmiljøer, som består af mange kommunikationskanaler, sagde Magnus Kempe. Marius Varner, formand for Varner-Group, en af skandinaviens største detailhandelsaktører inden for fashion, afslørede deres succesfaktorer. Han talte også om, hvordan det skandinaviske marked er forskelligt fra resten af Europa. Skandinavien er ikke ét land! Vi fokuserer ofte på de ligheder vi har, men vi har tre forskellige kulturer, og det er vigtigt at huske, når man ønsker at etablere sig. Arkitekten Robert Bishop, administrerende direktør for Benoy, talte om, hvordan indkøb bør være en del af den bæredygtige udvikling. Vi skal skabe store offentlige rum. Steen & Strøm-projektet i Odense er et sådan projekt. Her forbinder vi shoppingcentret med det offentlige rum, som skaber naturlige klynger og symbiose af butikker. Aftenens sidste taler, guru og en af Europas førende forskere på de globale markeder, Kjell Nordström, modtog adskillige spontane bifald. Med en knivskarp og humoristisk tone, tog han publikum med på en rejse rundt i de kulturelle forskelle, handel og kapitalisme, som han sammenlignede med en maskine, der ikke kender grænser eller love. Slutkommentaren var, at vi kan leve i en ustabil tid lige nu, men vi bevæger os mod en lys fremtid. Fra et globalt perspektiv, har verden 2012 aldrig set bedre ud. Det er vigtigt at huske, sluttede Kjell Nordström. Yderligere oplysninger fås hos Claus Tüchsen, Marketing Director Steen & Strøm Danmark A/S på tlf /

5 5 Gør-det-selv i tre centre Er du træt af turen ud til Lars Tyndskids byggemarked, spørger cityfix på sin hjemmeside. Dermed antydes, at den lange tur ikke længere er nødvendig, da man med cityfix lige om hjørnet nu kan gøre sine indkøb af værktøj, maling, el-artikler, søm og skruer tæt på, hvor man bor. cityfix er et nyt koncept skabt af lavprisbyggemarkedet jem & fix, fordi man gerne ville gøre livet lidt lettere for byens gør-det-selv folk. Der er åbnet butikker i tre af Steen & Strøms centre: Ishøj Bycenter, Glostrup Shoppingcenter og Bryggen i Vejle. Sortimentet i cityfix er lidt mindre end i de store byggemarkeder, men er sammensat, så byboerne kan købe de vigtigste varer her. Og det henvender sig ligesom de store til alle, der vil vedligeholde, renovere eller opfriske hjemmet. Cityfix-åbningerne var en succes, siger Claus Petersen, der er direktør for salg, indkøb og marketing i jem & fix. Der var mange kunder, og omsætningen var meget tilfredsstillende. Vi har fået gode tilbagemeldinger fra kunderne. Og mange af dem er kommet igen og har købt flere varer. Vi har desuden fået en del konstruktive input til vareudvalget, som vi kan bruge i vores bestræbelser på at gøre sortimentet og dermed butikken endnu mere attraktivt. Vi vil jo gerne kunne leve op til kundernes forventninger. Claus Petersen ser nu frem til en forrygende julehandel. Bag cityfix står altså jem & fix, der blev etableret i 1987 og i dag er en del af Harald Nyborg. Koncernen har i alt 78 butikker i Danmark og 13 i Sverige. Yderligere oplysninger fås hos Rasmus Kolding, Leasing Manager i Steen & Strøm Danmark A/S på tlf /

6 6 Nu ser de lyset i Helsingør I Helsingør Bycenter har der været stor travlhed sommeren over. Håndværkerne har regeret både på fællesarealerne og i butikkerne. Og resultatet blev taget rigtig godt imod af kunderne, der strømmede til centret den sidste weekend i september, hvor alle nyhederne blev præsenteret med pomp og pragt. Ikke færre end mennesker gik gennem tælleapparaterne på en fredag, hvor normalt kun en tredjedel heraf besøger centret. Det, de mange mennesker fik at se, var et nyindrettet og mere tidssvarende center, hvor rulletrapperne var flyttet og vendt på en måde, så de nu kun fylder det halve og dagslyset derfor kan strømme frit ind på både 1. salen og i stueetagen. Det har givet mere luft og bedre plads til kunderne, ligesom det har øget muligheden for flere aktiviteter på fællesarealerne. Hertil kommer, at de mange pastelfarvede vægge, der før prægede centret, er blevet malet hvide og dermed er med til at give et langt lysere og mere moderne indtryk af Helsingør Bycenter som helhed. På 1. salen er der også kommet tre nye butikker i form af Deichmann Sko, Juice Planet og Imerco samt et nyt stort legeland. Og alt i alt har renoveringerne og fornyelserne medført en bedre kundestrøm, som butikkerne på denne etage dagligt kan glæde sig over. Ikke mindst de tre nye butikker, som af samme grund har fået en start, der overgår alle forventninger. Yderligere oplysninger fås hos Pia Lynggaard, Center Manager i Helsingør Bycenter på tlf /

7 7 Effektiv opskrift på affaldssortering Ove Fjordside kom til en noget slidt varegård, da han blev ansat som driftsleder i Bruun s Galleri for et år siden. Det er der blevet lavet om på, og varegården er nu shinet flot op. I hvert fald er der vendt grundigt op og ned på alt, hvad der hedder affaldssortering i det store center. Og så meget, at man allerede er godt på vej til at opfylde de ambitiøse mål, man har sat sig til gavn for miljøet og klimaet. Fx bliver containeren til brændbart nu kun tømt en gang om ugen mod før to gange. Da jeg kom hertil for et år siden, besluttede jeg at bruge Steen & Strøms overordnede koncept som løftestang til at få hævet niveauet i vores håndtering af affaldet. Og så lagde jeg et succeskriterie ind om, at 75 procent af affaldet skal sorteres og genanvendes, hvilket vi ikke helt har nået, men næsten. Så jeg er meget tilfreds, siger Ove Fjordside. Noget af det, der har virket, er hans budskab til butikkerne og deres personale om, at der er penge at tjene på en bedre affaldssortering. Jeg har sendt budskabet om, at hvis man vil spare penge, så sørger man for at få sorteret så meget som muligt. For jo mindre der er tilbage til forbrænding, des mere sparer man, eftersom man betaler for det, man smider i containeren til brændbart. Det budskab ser ud til at være et, som købmændene i butikkerne kan forstå, siger driftslederen og glæder sig. Til at hjælpe sorteringen på vej har Ove Fjordside indført et nyt overskueligt system, hvor han har delt affaldet ind i 25 fraktioner. De er igen delt ind i fire grupper med hver sin farvekode. Og ud over nye skilte, der forklarer, hvad der er hvad, har han fået opsat en 2 gange 1 meter stor planche og desuden malet gulvet i de fire farver, så ingen behøver være i tvivl om, hvor de skal hen med hvad. Ser man på det med CO2-øjne, er vi nået ret langt. Og jeg håber meget, at butikkerne på et tidspunkt også i deres markedsføring vil bruge, at de kommer ordentligt af med affaldet. For på sigt bliver det givetvis et af parametrene, når folk vælger indkøbssted, siger Ove Fjordside. Lige nu mangler driftslederen at få en ny komprimator, som kører mere tilfredsstillende. Og når den er i hus vil han forsøge at få ansat en ung medarbejder via kommunen og gerne en som har interesse i miljø til at stå nede i affaldsrummet i to-tre uger og hjælpe butikspersonalet med at få sorteret det sidste. Yderligere oplysninger fås hos Claus Brændgaard, Center Manager i Bruun s Galleri på tlf / Det daglige ansvar for området ligger hos Per Jørgensen.

8 8 Modeller satte flot verdensrekord 30. september blev en mærkedag i Kolding Storcenter. For her gik 100 modeller sig til en verdensrekord, da de på høje hæle catwalk ede mere end skridt tilsammen. Ganske vist blev det ikke en officiel rekord til trykning i Guinness rekordbog, men ikke desto mindre var det en rekord. Skulle rekorden have været officiel, skulle den være foregået på et rigtigt podie. Og det lod sig rent praktisk ikke gøre i storcentret. I stedet var der klistret tyk, rød tape på alle gangene, som modellerne skulle følge på deres vej rundt i hele centret. Vi var ude på at skabe en rigtig succesevent til en Late- Night-åbning. Og det må vi sige lykkedes. Vi kom meget tæt på at slå alle tidligere besøgsrekorder, da vi ved midnat kunne konstatere, at der havde været mennesker gennem dørene, fortæller Centerchef Gitte Lindbo, Kolding Storcenter. Og flere butikker kunne efterfølgende supplere med oplysninger om, at de også havde sat rekorder rent salgsmæssigt. Det handler om at skabe involvering og dermed lave ringe i vandet, så man får inddraget de mennesker, man gerne vil have ind som kunder, forklarer Gitte Lindbo om grundprincippet for den storstilede og populære event. Af samme grund var de 100 modeller, der gik catwalk, primært blevet castet blandt kunderne i centret. Det vil sige unge kvinder og mænd. Og ifølge centerchefen var der også stor involvering fra butikkernes side. Således lagde både makeup-, hår- og tøjbutikker stor energi i at sminke, sætte hår og klæde modellerne på efter alle kunstens regler. Al styling foregik i centrets gader, sådan at publikum kunne følge tilblivelsen af catwalken, ligesom de kunne se modellerne få tøj på i butikkerne. Yderligere kommentarer fås hos Centerchef Gitte Lindbo, Kolding Storcenter på tlf /

9 9 Godt gang i Glostrup Siden den store renovering og modernisering af Glostrup Shoppingcenter for et år siden er der kommet rigtig godt skred i udviklingen. Flere butikker er blevet erstattet af nye, mens ledige lejemål er blevet lejet ud. I alt er der nu 65 butikker. De nye butikker i centret er Deichmann Sko, Intersport, Cafe Brillat, Blomster Binderiet, Cityfix og Body Shop. Snart åbner Change. Og Plaza Ure & Smykker er blevet shinet fuldstændig op. Og de gode nyheder slutter langt fra her. Flere meget spændende udvidelser og flytninger er på vej. Men de kan først afsløres senere. Tibet Esiyok er en af de nye lejere i Glostrup Shoppingcenter med Blomster Binderiet, som også er medlem af Interflora: Jeg er gammel Glostrupborger og havde længe gået og tænkt på, at vi manglede en rigtig blomsterbutik i Glostrup Shoppingcenter. Derfor slog jeg til, da ombygningen af centret har gjort det endnu mere attraktivt at ligge her. Jeg har før haft butikker på gaden, men fordelen ved centret er, at kunderne er her og strømmer forbi hele tiden. Vi ved også, at kunderne er glade for os. For de fortæller, at de længe har savnet en rigtig blomsterbutik, siger Tibet Esiyok, der selv kalder sin butik eksklusiv men med folkelige priser. Yderligere information fås hos Knud Svenning, Center Manager i Glostrup Shoppingcenter, på tlf /

10 10 Kreativ brug af QR-koder Så er Kolding Storcenter hoppet med på det sidste fra fagre nye verden. Det er QR-koderne, som nu er taget i brug i markedsføringen af centret over for primært de unge. Siden 30. september har kunderne kunnet scanne sig til gode tilbud i foreløbig et mindre antal butikker. Centret kalder det en skattejagt efter gode tilbud. Rent praktisk foregår det sådan, at kunderne først downloader en QR-kode fra centrets hjemmeside eller Facebook, hvorefter de kan gå en tur rundt i centret på jagt efter de gode tilbud. Hver gang man scanner, får man point, og når man har samlet tilstrækkeligt, kan man høste lige netop det tilbud, man har udvalgt sig. De deltagende butikker skal selv melde sig til systemet, hvorefter centret åbner for, at de kan lægge gode tilbud ud, lige som de får udleveret et skilt med QR-koden, som de kan sætte op i butikken. Kunderne kan kun scanne det samme skilt en enkelt gang om dagen. Så hvis de går efter et bestemt tilbud er de nødt til at komme igen og igen, indtil de har samlet point nok. Ideen med det her er at generere flere besøg i centret og få sendt kunderne rundt til de forskellige butikker. Og vi henvender os direkte til de yngre forbrugere, der kan bruge deres smartphones i shoppeoplevelsen, siger centerchef Gitte Lindbo, Kolding Storcenter. Foreløbig har kun en mindre del af butikkerne meldt sig til. Men målet er at få op mod 80 procent af dem med, siger centerchefen. Hun tror dog, at presset skal komme fra kunderne. For hun kan se, at butikkernes interesse skærpes i takt med, at kunderne kommer ind hos dem og spørger, om de også kan scanne her. Man kan sige, at formålet med denne aktivitet er lidt dobbelttydigt. For dels gør vi det for at få flere kunder i butikken, men også for at opdrage butikkerne til den fagre nye verden. Der er jo i dag nogle muligheder, de selv kan bruge og få gavn af, på en måde som de ikke er vant til, og som også kræver en lille indsats af dem selv, siger Gitte Lindbo. Yderligere kommentarer fås hos Centerchef Gitte Lindbo, Kolding Storcenter på tlf /

11 11 Hvidovre C udvider og renoverer I Hvidovre C er Danmarks mindste H&M nu i fuld gang med at blive udvidet til dobbelt størrelse. Samtidig opdateres butikken med det sidste nye på indretningssiden, og til foråret vil det hele være klar til at blive præsenteret for publikum. Udvidelsen af H&M er blevet mulig ved at indlemme to ledige lejemål i butikkens areal, samtidig med at der bygges over 400 m² til centret. Tilbygningen rummer ekstra udstillingsvinduer ud mod Hvidovrevej og giver dermed også tilbygningen karakter af shoppingcenter. Også centrets største butik, SuperBest, er i gang med en gennemgribende renovering og opdatering, der i december vil resultere i en helt ny og inspirerende butik. For nylig har også centrets slagter været igennem en udvidelse og modernisering, ligesom Tops Sko og Synoptik også er i gang. Udvidelsen af H&M er et kæmpe aktiv for hele centret, fordi det er en butik, der kan trække folk ind fra hele området. Og sammen med renoveringen af SuperBest og de andre butikker, vil kunderne få et helhedsindtryk af et nyt og mere moderne center. Desuden vil det gøre hele bymidten i Hvidovre mere attraktiv, siger Center Manager Simon Hansen, Steen & Strøm Danmark. Hvidovre C var igennem en stor, gennemgribende renovering i 2009 og rummer i alt 35 butikker. Yderligere oplysninger fås hos Simon Hansen, Center Manager i Hvidovre C på tlf /

12 12 Nye Butikker i Field s Feet a Fish Når fødderne trænger til et hvil under shoppeturen rundt i Field s, er der nu helt ny hjælp at hente i butikken Feet a Fish, der åbnede i midten af oktober. Det er, som navnet antyder, et ganske anderledes koncept til forkælelse af fødder også kaldet en fiskespa. Ideen er, at man stikker sine fødder i et kar med vand, hvori der svømmer 100 små såkaldte Garra Rufa-fisk rundt. De kan med deres læber nippe de døde hudceller af fødderne. Og resultatet af denne specielle form for exfoliering er silkeblød hud, som holder sig resten af dagen. Behandlingen tager kun et kvarter og koster 99 kr. Og der er ingen tidsbestilling. Guldsmed Keld Olsen Siden 1977 har guldsmed Keld Olsen drevet sin forretning fra Amagerbrogade i København. Men nu har den yngre generation taget over og udvider forretningen med en butik i Field s. Den åbner i begyndelsen af november. Efter generationsskiftet i 2005 drives virksomheden i dag af Keld Olsens datter Lise og hendes mand Carsten. Lise blev uddannet som guldsmed i 2002 og kører butikkerne videre i den oprindelige ånd, hvor service og kvalitet er i højsæde og med hjertet på rette sted. Udover den nye butik i Field s har Lise og Carsten suppleret salget i butikkerne med en hjemmeside, hvor man både kan finde inspiration, information og shoppe online. Yderligere information fås hos Lotte Eiskjær Andersen, Center Manager i Field s, på tlf /

13 13 Få en isbjørn i Vestsjælland En julekampagne men sandelig ikke en hvilken som helst. Det var tanken, da VestsjællandsCentret, VSC, kom på ideen om at samarbejde med Verdensnaturfonden, WWF, her op til dette års jul. Kampagnen er nu tilrettelagt og kører af stabelen i december, hvor kunderne ikke blot kan få klaret deres juleindkøb i centret, men også være med til at støtte den arktiske natur. Det kan de gøre på mange måder. Blandt andet ved at købe årets mandelgave i den bod, som WWF stiller op midt i julelandskabet på centrets torv. Gaven er ganske unik, idet man ikke kan få den andre steder. Det er nemlig: adoption af en isbjørn. Rent fysisk får man en isbjørnedukke, adoptionspapirer og et års medlemskab af WWF. Og pengene går direkte til det overordnede projekt for julekampagnen. Herudover kommer der i kampagneperioden til at køre en masse konkurrencer, fortæller marketingchef Charlotte Andersen fra VestsjællandsCentret. Bl.a. kan kunderne vinde en overnatning på ishotellet i det nordlige Sverige, ligesom de kan vinde produkter fra julekataloget. Normalt er børneaktiviteter i VSC gratis. Men ikke op til jul, hvor de i år kommer til at koste en tier. Ideen er at samle ind til WWF s Grønlandsprojekt. Så pengene går, ligesom alle indtægterne fra konkurrencerne, til det gode formål. Juleindretningen af VestsjællandsCentret vil også komme til at afspejle temaet for kampagnen. Bl.a. vil kunderne kunne se naturfilm fra Grønland på glasvægge, kunne gå på interaktive gulve og meget andet. Desuden stiller centret isblokke op i syv byer i omegnen af Slagelse. I blokkene kan man se indefrosne varer fra centrets butikker, og ved siden af vil man på en plakat kunne læse om, hvad VSC s julekampagne går ud på. Det er første gang WWF arbejder sammen med et shoppingcenter på denne måde. Ideen er at få sat bredt fokus på Grønlands-projektet og få samlet penge ind til formålet på en anderledes måde. For VSC er det, ifølge Charlotte Andersen, en god mulighed for at koble det kommercielle med et nyttigt fokus på et fantastisk godt projekt. Det er vigtigt, at et center som vores viser, at vi også har en anden forståelse af verden end den, der handler om at forbruge. Og for kunderne giver det også noget at kunne yde en indsats til fælles bedste, samtidig med at man bruger penge, siger hun. Yderligere kommentarer fås hos Charlotte Andersen, Center Marketing Manager i VestsjællandsCentret på tlf /

14 CENTERBAROMETER - 3. kvartal 2011 Steen & Strøm Danmark A/S - Arne Jacobsens Allé København S - Tlf Udviklingen i omsætningen 3. kvartal 2011 De Steen & Strøm-administrerede centre kan også i 3. kvartal 2011 konstatere fremgang i omsætningen Den samlede centerportefølje under ét kan lig med 2. kvartal også konstatere fremgang i omsætningen i 3. kvartal Omsætningen er steget med 2 % i forhold til samme kvartal sidste år. Udvalgsvaresiden og herunder specielt beklædning/sko/acc. har klaret sig bedst med væksttal på henholdsvis 4 % og 2 %. Dagligvaresiden har haft det vanskeligere i kvartalet og kan konstatere et fald på 3 %. Set i lyset af de fortsat negative signaler fra såvel dansk som international økonomi og den generelle tilbageholdenhed hos de danske forbrugere, vurderes centrenes omsætningsudvikling i kvartalet generelt som meget tilfredsstillende. Figur 1 Omsætningsudvikling/-indeks, Steen & Strømadministrerede centre - 3. kvartal Udviklingen i omsætningen år til dato 2011 Med den positive omsætningsudvikling i 2. og 3. kvartal, er centrenes omsætning for de første 9 måneder af % bedre end for samme periode sidste år. For udvalgsvarehandlen har salget været et par procent højere end sidste år, mens dagligvarehandlen har haft en samlet tilbagegang på 3 %. De seneste kvartalers positive salgstal i centrene giver forhåbninger om, at den positive salgsudvikling vil fortsætte i årets sidste kvartal, hvor julehandlen som altid bliver meget afgørende. Steen & Strøm forventer således en julehandel, der vil ligge lidt over sidste års omsætning. Figur 2 Omsætningsudvikling/-indeks, Steen & Strømadministrerede centre - ÅTD sept Ex. Friis Aalborg (åbnet marts 2010) Total Dagligvarer Udvalgsvarer Beklædning/ Sko/Accessories Total Dagligvarer Udvalgsvarer Beklædning/ Sko/Accessories Udviklingen i kundetallene Centrene fastholder kundestrømmen Udviklingen i centrenes kundetal ligger fortsat på et stabilt niveau, idet kundestrømmen er fastholdt i både 3. kvartal og år til dato. Tendensen er og har igennem lang tid været, at danskerne trods den økonomiske krise shopper ligeså hyppigt i centrene, som man altid har gjort. Figur 3 Kundetalsudvikling/-indeks, Steen & Strøm-administrerede centre 3. kvartal * Excl. Hovedbanegårdens Shoppingcenter, Glostrup Shoppingcenter, Ishøj Bycenter. ** Excl. Hovedbanegårdens Shoppingcenter, Glostrup Shoppingcenter, Ishøj Bycenter og Friis Aalborg (åbnede marts 2010). Nøgletal Omsætningstal for Steen & Strøm-administrerede centre under ét (mia. kr. inkl. moms) år 2010: Omsætning I alt Dagligvarer Udvalgsvarer Beklædning/ Sko/Accessories 15,4 mia. kr. 5,8 mia. kr. 9,6 mia. kr. 4,0 mia. kr. Kunder Året 2010 Kunder december ,0 mio. kunder 8,2 mio. kunder Antal butikker excl. service kvartal* ÅTD sept** Markedsandel For centre over m butikker Ca. 50 % Centerbarometret bygger på Steen & Strøms månedlige analyser af omsætningstal og besøgstal for 16 danske shoppingcentre. Danica Pension er ejer af 13 centre, mens Steen & Strøm selv ejer Bruun's Galleri, Field's og Bryggen: City Vest, Glostrup Shoppingcenter, Helsingør Bycenter, Hovedbanegårdens Shoppingcenter, Hvidovre C, Ishøj Bycenter, Kolding Storcenter, Lyngby Storcenter, Nørrebro Bycenter, Randers Storcenter, SlotsArkaderne, VestsjællandsCentret, Bruun s Galleri, Field s, Bryggen samt Friis, Aalborg City (åbnede marts 2010, og er derfor kun medtaget i opgørelsen for 3. kvartal) Ansvarshavende redaktør Marketing Director Claus Tüchsen Claus.tuchsen@steenstrom.com Side 1 af 1